持续优化营商环境工作总结

持续优化营商环境工作总结上半年，我市新签约亿元项目个，协议总投资超千亿元；XXX新开工亿元项目个，个为新签约项目当年开工；新投产XXX XXX亿元项目个，累计到位资金亿元XXX XXX.X一句句中肯的评价、一串串亮眼的数据，折射出我市持续优化营商环境的有力举措，也见证了我市以环境之“优”谋发展之“进”的有益探索一流营商环境是经济发展的“金钥匙近年来，我市从“六破六立”入手，深化“双对标”，全力打造更为便捷高效的政务环境、保障有力的要素环境、竞争有序的市场环境、公平公正的法治环境、践诺守信的社会环境，做细做实重商、安商、亲商、暖商、护商各项工作，推动“便捷服务”向“增值服务”全面提升，持续擦亮“亭满意”服务品牌，推动加速成为活力迸发的“投XX资热土”、产业聚集的“兴业高地

一、顶格推进，全域发力强导向近年来，市委、市政府高瞻远瞩、知势谋局，将打造“亭满意营商环境作为党政“一把手”工程，打出一套对标一流追赶先进的“组合拳”，力争在区域竞争中赢得更多优势和主动市委、市政府连续三年召开营商环境“新春第一会“，出台全省首部营商环境地方性法规《市优化营商环境条例》、XX出台全国首部《证照并销地方标准》市委改革办将“亭满意•双对标”列为重点改革事项抓推进；市人大、市政协分别组织开展“代表评营商，助力亭满意”和协商“亭满意”系列活动；市委宣传部和市营商办连续多年在长三角和珠三角城市举办“亭满意推介会，合力推动营商环境持续优化深化对标行动，省外对标、省内对标一流，成立个工作XX XX专班，组织余批次赴和省内有关市学习，聚焦个重点领域，XX XX XX列出问题清单，逐项提出改进措施，深度学习先进地区争创一流营商环境“高地”的政策举措顶格推动，彰显决心在满意”的带动下，各县（市、区）“X一体推进对标提升活动县聚焦打造营商环境,在全市率先XX“XX”实施重点项目服务直通车机制；县推出“定放心”营商品牌，XX开展机关干部赴企业集中驻点帮扶；县创优“全舒心”营商环XX境，建立签约项目快速落地“绿色通道”机制；区打造服XX“XX”务举措，率先开展工程建设项目承诺审批改革

二、增值服务，利企惠民添活力月日，我市于全省率先开展政务服务增值化改革后上线的XX“企业综合服务专区”，在市政务服务中心正式运行该专区旨在通过集成前端服务，打造高效、协同的增值化改革中台枢纽，推动全市营商环境由“便捷服务”向“增值服务”迭代升级据该专区相关负责人介绍，企业疑难个性问题或涉及多个办理部门，容易造成企业多次跑、来回跑的问题，实行“一窗受理、兜底办理”，以有解思维破解诉求办理瓶颈和制约,按“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”的模式运行，将企业“烦心事”办成“暖心事”如今，全国各地围绕营商环境的竞争日趋激烈，要想脱颖而出，必须花更大功夫、下更大力气积极营造走在前列的营商环境于是，变过去的政府有什么、给什么为现在的市场主体要什么、给什么，制定出台《市全面推进政务服务增值化改革总体XX方案》，以企业获得为核心，坚持企业有感、创新引领、系统集成、数字赋能原则，聚焦企业全生命周期服务,构建增值服“xxx+N”务体系架构其中，增值服务中的“增值”重点体现在三个方面在服务观念上增值，以“企业有感”为价值取向，积极转变服务模式和角色定位，以“用户思维”主动感知企业需求，着力推进涉企服务由物理聚焦向系统集成增值在服务机制上增值，围绕“一专区、一平台、一个码、一清单、一类事”主线任务，线上整合各类涉企服务应用，拓展服务场景，建强企业综合服务平台，线下归集涉企服务资源与渠道，组建企业综合服务专区，协同联动打造立体综合、多元融合、集成高效的政务服务增值化网络在服务内容上增值，围绕企业高频需求，统筹整合涉企服务职能和资源,拓展涉企服务的广度和深度，推动项目、政策、金融、人才、法治、科创等个涉企服务领域条首批涉企服务事项由XX XX“多头分散”转变为“一站集成”，为企业提供更加精准化、个性化的衍生服务不仅如此，在上下，“人人都是软环境、人人争当店小二”XX的服务理念，已广泛形成共识和自觉行动市领导担任“首席服务员”，定期召开营商环境分析会、产业链链长会，坚持“一企一策一项一策、精准施策，强化主要领导项目管理责任制，每季度组织招商引资等重点项目“三看三比巡回检查活动，确保项目早落地、早投产、早达效推深做实企业包保服务，全市余名包保联系干部直联上门、包保到企，向企业“送政策、XXXX听意见、问需求、解难题”，及时收集办理企业在经营生产中遇到的困难问题以企业诉求为重点，畅通企业反映问题通道，建立企业诉求“挂号制”，推进“企呼政应、接诉即办”工作机制，制定出台《市企业诉求“一口收办”、闭环管理工作机制》等文件，持XX续提升为企服务效能完善优化政企沟通渠道，依托“民声呼应，，“省为企服务平台，，营商环境监督分线市企业服务直“XXXXX”“xx通车”等线上线下平台，多渠道全天候受理企业诉求，实现“一口收办同时，对企业诉求实行清单管理、闭环管理、销号管理，专人专班登记、研判、交办、督办、回访对企业反映的疑难事项，施行集中会商、协同办理，严格执行首问负责制，对本级无法办理的事项，至少提高一个层级请示报告，全力打通部门、层级、区域间诉求反映壁垒，确保问题解决、企业满意

三、深化改革，化繁为简提效能近日，市首例新生儿“出生一件事”成功办结在集团XX XX医院，一位年轻妈妈通过为新生宝宝申报了新生儿“出生“xx”APP一件事”服务，一次提交便办理了新生儿出生证明开具、户籍登记、医保参保和社会保障卡申领等事项据悉，目前我市首批较为高频的个“高效办成一件事”在x政务服务网分厅、上线使用新生儿出生、企业破XX XX“xxxAPP产信息核查、开办运输企业、企业上市合法合规信息核查、自然人无违法违规信息核查、社会保障卡居民服务、教育入学等“一件事”实现线上一键办结提升政务服务效能是优化营商环境的重要一环我市针对群众和企业提出的“痛点”“堵点”，把政务服务作为优化营商环境的重头戏，以工业互联网思维不断优化政府工作流程在全省率先建立“首席数据官制度，推进扁平化管理，压缩办事环节和时间，提升横向协同效率，全市政务服务事项办事环节、提交材料、办理时限分别减少、、在全省率先推行XX%XX%XX%o XXX天“不打洋”服务，率先设立企业帮扶窗口、“办不成事反映窗口，今年以来，全市个“办不成事”反映窗口共协调解决XXX企业群众反映问题件，咨询件，满意率XX XXX XXX%o同时，坚持用数字技术赋能政务服务，加快平台重构，“XX”推进市县两级个服务接入和“报表通”“预算管理一，XX“XX”“XX”体化”个省建政务运行系统在我市应用推广截至目前，全市X“XX”平台累计注册个人用户万，法人用户万；累计XXX.XX xx.xx“xx”APP上线大类项便民服务,累计上线大类项利企服务，xx xxx“xx”APP XXX全市的个人事项和的行政许可事项可全程网办XX.X%XX.X%在规范政务服务事项标准化上，持续深化“全省一单权责清单制度体系建设，标准化梳理、编制市县两级市场监管、交通、发改等个部门个“全省一单”政务服务事项实施清单，XX XXXX在全省率先开展乡镇（街道）、村（社区）综合窗口改革，标准化统一全市乡镇（街道）个政务服务事项、村（社区）个政XXXXX务服务事项，个办事指南要素，逐步实现同一政务服务事项XXXX受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等统一，提供全市无差别服务特别值得一提的是，我市还与长三角地区多地签订《政务服务“跨省通办”战略协议》，推出线上服务专栏、线下办事专窗、长三角政务地图、长三角虚拟窗口等多项措施，实现医保关系转移接续等项政务服务事项就近办、异地办,为长三角地区企业XXX和群众提供触手可及、方便快捷的政务服务。