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检和交接检”的质量管理体制要求工程技术资料的整理必须及时,这是施工时严格控制的“质量环”实习员工工作总结5酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是我的一次比较专业的实习总的来说,在这些日子里自己确实学到了不少的东西除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点同时也希望对我今后的工作起到一定的帮助作用
一、酒店服务的宗旨
1、服务至诚尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感
2、追求卓越“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力
3、敬业乐群员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感与使命感,上下一心出智拼力,为企业作贡献
4、宾客至上以宾客为中心,一切围追求卓越“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力
5、敬业乐群员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动,我们的信条是“宾客提供
二、对自身的影响
1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性
2、服务水平的提高经过了七八个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到口到,眼到,神到,一项都不能少对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户一一公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好例如当客人用蹩脚的英语说AIRPoRT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了眨眼间,一年过去了,很快就结束了我的实习历程,回首的时候也会有些许的留恋,我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
三、心得体会通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础实习期间,我从末出现无故缺勤我勤奋好学谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风也培养了我的耐心和素质能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务并始终坚持一条原则要么不做,要做就要做为期一年的实习结束了,我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅现在我对这一年的实习做一个工作小结回想自己在这期间的工作情况,不尽如意对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅实习员工工作总结际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也必然更好实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对检验技能操作的培养和锻炼,同时也是就业岗前的最佳训练尽管这段时间不是很长,但对每个人都很重要刚进入检验科,总有一种茫然的感觉,对于检验工作处于比较陌生的状态,也对如何适应这样的新环境感到迷茫庆幸的是,检验科的带教老师们耐心的讲解,让我很快地熟悉了工作流程,老师们传授的经验,也让我对于检验这一专业有了更加深入的认识,我了解到许许多多在学校无法学到的更加具体的检验知识检验是一门需要十分的认真和仔细的专业,尽管在未进入医院之前也有所了解,但是真正进入科室后,感触又更深了相对于医院其它科室而言,检验科不是一个大科室,但它有着不可或缺的作用,检验科工作人员就像是临床医生的眼睛,责任重大,我们所得到的每一个结果都与病人能否得到及时的治疗息息相关在实习的过程中,我谨记着“认真”、“仔细”四字,对于每一个经手的标本都做到了按照规定流程细致处理,不出差错因为我知道,这不仅是为将来养成良好的工作习惯奠定基础,更是对病人的负责因为有了这一年的检验科实习经验,我们才更全面而深刻的了解了认真仔细对于检验这份工作的重要性在这段短暂的实习时间里,我获益匪浅,实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础无法用言语简单准确和清晰的地概括我此刻的感受,有感激,也有不舍,感谢一医院领导以及检验科的老师们对我的关心和教导,我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上将来的工作岗位!实习员工工作总结2我已经在建冶公司工作了三个月左右实习期已满我要面临着人生的第一个选择,实习期已满就是建的正式员工了也是我从毕业到至今也经走出了学习的大门就要面临真正的的社会生活从中也是从童年时代走到社会走到建冶公司工作又是一个漫长而又艰难的旅行,肩上的担子又重了许多,也走向人生的第一条成功的的战线我在建冶公司实习的那一段是多么的艰难和烦躁,在实习期间天天面临着许多关于建冶公司的书籍和产品的资料那简直是地狱般的实现生活呀,怎么能坚持到最后的那一刻呀我在学习的资料的时候感到无比的无聊和无奈,不学习怎么在以后的工作中去运用呀,好像又回到了学校一样那种无奈、无聊的生活呀但我必须坚持呀,我心想快点让这段烦躁的生活随风飘走摆出这种困境终于有一天离开可那段艰难而又烦躁的生活走上了自己实习的工作室那是很好的工作环境天天只要动一下鼠标就可以工作了十分的舒服我的工作是在电脑上发布我们公司的资料和产品,工作十分的好舒服,但在工作中也有出现了许多的苦难在发信息的时候十分的烦躁和无聊没劲真是舒服反背舒服吴没办法呀从发信息的时候含有好的东西呀在工作的时候从发信息的同时也可以从中得到对自己有用的知识和公司资料上没有的知识,也从互联网上开矿视野从中得知互联网是无穷的在发信息到同事也感悟到发信息的小小的诀窍,怎么才能使自己发的信息在网上有个好的排名呀就是要用多角度的方法去实现自己的目的从中也有所收获正在由所收获的时候有点自大的感觉自是无人能低的,但我错了我错在把事情看得太简单了,不我强的人世界中太多To在工作中我慢慢的对自己失去了信心,在工作中冶显得怠慢了工作室总是集中不了精神总走神,不认真的工作工作的同时我也想放弃自我摸不清头脑我在工作后有进行了自我反省我来这里是为了什么而工作呀我有一天终于想清楚了自己来上海来到建冶这个团结的大家庭不都是自己在以后的生活工作中能扬眉吐气吗我从中有是对自己充满了自信我的不足在与工作的时候不认真的工作,从而总想自己能快乐,忘记了自己的工作的宗旨,是为自己工作而工作的不是为任何一个人而工作的我以后的工作目标是既然建冶给我搭起了自己的平台给我的目标打下了基础,我坚信自己一定可以再这个完美的平台上有所成就的我也相信自己在以后的工作中会更好的工作实现自己的目标而奋斗坚信自己的明天会更加美好更加十全十美的我为实现自己的目标而努力奋斗,努力拼搏实习员工工作总结3公司年末总结,对于我这个刚来此二个月不到的人,似乎应该没有太多话要说的但是,当下笔后,思绪及感触,总也阻挡不了,不经意在笔端流出我自毕业实习后曾在别处工作过,也接触了一些人和事冷暖自知,相比而言,这里的工作,人际环境氛围是我所见过中最好的同事间的关系简单如初,大家和睦.融洽地相处工作中荣辱与共,齐心协力;生活上相互关心,亲如一家就在我来的屈指可数的时日里,同事,领导在工作和生活中给予的关照与关怀,如同一缕缕阳光,让在冬日里感受到了由衷的温暖在这里大家朝夕相处,不仅学到了专业技能知识,还从你们那里学到了许多做人的道理以及做事的方法真的是受益匪浅!这边的每个人都是那么可爱.可敬每个人身上都有许多值得我好好学习的闪光之处陶工工作作风,执著,严谨,负责,很多事情亲力亲为,严格把关;郭科长待人随和,工作中上下贯通,严格对待,秋毫明察;车师傅,玲姐工作认真仔细而又不失幽默.风趣时而一唱一和的言语常常给我们紧张,枯乏的工作增添了无限的乐趣潘科,强哥羽毛球远动悍将生活,工作张弛有度,球场上迅猛如虎,工作中也同样干劲十足,当仁不让;张工,林伟沉稳且内敛,心态平和,寡言少语,做事认真;曹玉海,朱蕾为人真诚,亲和,勤奋努力,工作一丝不苟还有率真,直爽的梅姐俏皮,风趣的老头子……都给我的印象很深刻总而言之,在与你们共同工作,生活的每一天里,我都感到无比的充实与愉快我在学校所学的课本理论知识,时隔多日有很多都已遗忘,所以在这里实践有许多不懂不知之处然而,各位同事总是不厌其烦地帮助我,耐心地给我讲解真的很感谢你们我想在这么优秀的氛围中,我没有理由不抓住机会认真努力工作好好学习,天天进步不管在产品的测量,数值输入还是图纸设计时我都必须做到仔细,认真在新的一年中,我要加倍努力,多多向你们学习,尽快掌握各项专业技能还要严格遵守公司所有规章制度,及时认真完成领导安排的各项工作任务对于工作中的每个细节,都要认真对待养成良好的工作,学习习惯,努力提升自我的综合能力最重要的是要能摒弃之前的浮躁与心傲做到凝神静气,脚踏实地行胜于言,在此不再赘述各位领导同事且看我今后的表现谢谢!实习员工工作总结420_年4月21号,我怀着激动而又兴奋的心情来到了我的实习单位浙—项目管理有限公司,开始了我的实习工作到目前为止已经有2个月的时间了,在这段时间的实习中,我凭借领导的教导和自己的努力,自己的专业知识、实践能力有了很大的提高在这期间,做为一名实习生,我学到了很多,这是我的工作总结首先来介绍一下我所在的工程监理项目部的工程该工程位于温州市瓯海区一街道—村、一村工程名称:一经济适用房D—yy地块I标工程规模3#4#楼投资金额10262万元,建筑〜面积39900平方米,层数20o结构为剪力墙结构工作情况初到工地,人地生疏,监理经验的缺乏,在工作中遇到了一些困难,面对困难我并未退缩,积极向各位前辈虚心学习,并抓紧时间熟悉施工图纸及有关资料整理工作,在最短的时间内了解工地状况,很快的进入了监理的角色在监理实际工作中,在各位前辈的指导下,认真覆行监理员的工作职责,做好施工现场的监理旁站记录和施工现场的有关记录,并及时的汇总到监理日志中,当然,在监理过程中也曾多次遇到自已不能解决的问题如施工单位人员在施工时未严格按设计及规范的要求进行施工,当我发现后进行阻止,但施工人员不听劝阻,依然我行我素,此时,我知道凭靠我个人的力量加之有限的水平是不能完全阻止其不正确的施工,随即通知有经验的同事到场协助解决,这样即保证了施工质量,也树立了监理在工程质量控制中的作用此外,本人在这两个月来的监理工作中,还担任着监理资料员工作初到工地,对资料员这一工作的概念还不是太清楚,以为只是收、发资料或完成本部门文字处理工作等但随着工作的进展、自已不断的学习和在各位同事的耐心指导下,我明白了工程除了能通过本身反映外,资料也是很重要的一个环节,通过资料能反映出工程当中材料的使用,各工序之间是否符合相关要求,是否按施工图施工等作为监理资料员,严格把好这道关,做好资料的收集、整理工作,在工程中有着举足轻重的作用,到工地后,在领导明确了自已的工作职责和分工后,就马上开始查阅各相关资料、文件和技术规范,发现衡量一个工程的好坏,除了通过工程实体反映外,资料也是一个极其重要的环节通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求,工程是否按图施工等等所以监理资料员在监理工作中有着不容忽视的作用作为监理资料员,要严格把好这道关,做好资料的收集、复核、整理工作那么,作为一名监理资料员应该做的首先
1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后,及时的进行登记、存档,并及时的分发给施工单位项目部
2、及时的完成对工程资料的传递工作,当收到施工单位上报的各种资料后,及时的对其进行分类和进行初步的审核,对于合格的资料及时的分发给项目总监和各专业监理工程师进行复核,对于不合格的资料,及时的返回给施工单位,要求其及时的进行复核或整改后重新报到工部进行审核
3、及时的完成本部门的文字处理工作,配合各专业监理工程师做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作
4、完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作其次,重视对资料的管理,做到“资料预控”这一点至关重要,也是做好资料管理的必备条件因为很多人都认为现场决定一切,资料只不过是现场的附属物、是可以补,甚至可以写“回忆录”的,以至于出现工程进行了很长时间,资料还是一片空白的怪现象更有甚者,有的工程资料是竣工后闭门造车一次性“造”出来的试想,不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道,工程建设监理资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步形成的,是工程建设过程真实、全面的反映,对控制工程质量有着至关重要的作用所以说,如果资料不符合要求,工程实体质量根本就无从谈起由此,我们一定要从思想上重视对资料的管理工作,要坚持报验必须资料先行,争取做到“资料预控”所谓“资料预控”是指在施工前就对工程的施工过程应具备的基本资料有个整体轮廓,需要收集哪些资料做到心中有数因为每一个工程从基础到主体、到装饰直至竣工验收都有其内在的规律和规定,有章可循通过资料预控
1、可以做到对报审资料提前审查、督促施工单位做到资料与施工同步
2、熟练掌握各阶段资料收集的范围及内容
3、加强资料和现场的联系
4、加强与业主及施工单位的沟通与联系,具备一定的协调能力
5、要加强学习最后除了做好以上五点以外,对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整具体地说及时性,是做好资料的前提工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映,因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理同时,及时性还反映在施工企业内部质量的管理上“自检、互。