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人力资源培训的种类型和种方式323公司培训是公司人力资源管理与开发日勺重要构成部分和核心职能,是非公司人力资源资产增值日勺重要措施,也是公司效益提高日勺重要途径,其培训类型从总体上可以分为如下三种公司内部老师H勺内部培训、公司外部老师H勺内部培训、参与外部公司举办的公开培训.公司内部老师日勺内部培训此措施是在公司内的管理人员作为培训人或人事培训部门设专职的内部培训师,有两种做法,一种是内部的管理人员作为主讲人且根据公司内部的培训资料对员工进行培训,不是专职的培训人员,但根据实际状况可以外派参与外部培训课程,要根据其岗位的具体需要而设定;另一种是由专职内部培训师去外面听多种公开课,然后回到公司将所学知识“转授”给公司内部人员二.公司外部老师的内部培训公司一般从外面聘任有实战经验日勺老师进行内部培训这样做的好处是可以针对影响公司绩效日勺迫切问题量身定做“他山之石,可以攻玉,外聘老师可以给公司带来解决问题日勺新思维、新措施并且公司内训的形式可以讨论公司的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提高快,目前越来越受到公司的欢迎“外来H勺和尚会念经,有的公司领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念,会有不同样的效果三.参与外部公司举办的公开培训某些公司管理顾问公司推出面向广大公司H勺公开课,场面极其火爆,固然,公司就要根据其需求选择好所需参与的课程项目是很核心的,参与外训的目的I就是提高参与人此后的I工作能力,同步公司也是为此后内训培养储藏主讲人公司培训的(方式是多种多样的I,不同欧I形式合用于不同的I个人、不同欧I问题产生日勺效果、耗费时成本也各不相似,你懂得和用过下面时哪些培训方式呢?下面就让我们来看看目前日勺培训方式究竟有哪些
1、课堂演讲法也称讲授法老式模式的培训措施在公司培训中,常常开设的专项讲座就是采用讲授法进行的培训,合用于向群体学员简介或传授某一种单一课题的内容培训场地可选用教室、餐厅或会场,教学资料可以事先准备妥当,教学时间也容易由授课者控制这种措施规定授课者对课题有深刻日勺研究,并对学员的知识、爱好及经历有所理解重要技巧是要保存合适H勺时间进行培训员与受训人员之间的沟通,用问答形式获取学员对讲授内容日勺反馈另一方面,授课者体现能力时发挥、视听设备的使用也是提高效果日勺有效日勺辅助手段讲授法培训日勺长处是同步可实行于多名学员,不必耗费太多的时间与经费其缺陷是由于在体现上受到限制,因此受训人员不能积极参与培训,只能从讲授者日勺演讲中,做被动、有限度日勺思考与吸取合适于对本公司一种新政策或新制度的简介与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容日勺培训
2、操作示范法职前实务训练中被广泛采用的一种措施,合用于较机械性日勺工种操作示范法是部门专业技能训练的通用措施,一般由部门经理或管理员主持,由技术能手担任培训员,以现场向受训人员简朴地讲授操作理论与技术规范,然后进行原则化的I操作示范表演学员则反复模仿实习,通过一段时间时训练,使操作逐渐纯熟直至符合规范的程序与规定,达到运用自如日勺限度培训员在现场作指引,随时纠正操作中的I错误体现这种措施有时显得单调而枯燥,培训员可以结合其他培训措施与之交替进行,以增强培训效果
3、游戏培训法目前一种较先进日勺高级训练法,培训日勺对象是公司中较高层次日勺管理人员与案例研讨法相比较,管理游戏法具有更加生动、更加具体的特点案例研讨法的成果,受训人员会在人为设计的抱负化条件下,较轻松地完毕决策而管理游戏法则因游戏的I设计使学员在决策过程中会面临更多切合实际日勺管理矛盾,决策成功或失败欧I也许性都同步存在,需要受训人员积极地参与训练,运用有关日勺管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设立日勺种种遭遇进行分析研究,采用必要日勺有效措施去解决问题,以争取游戏H勺胜利
4、主题式培训法就是按照公司需求,环绕培训目日勺(主题),紧密结合公司时实际状况,为公司度身定制个性化的培训解决方案,通过组织和调度各类培训资源,为公司提供更具有针对性、实效性H勺管理培训服务,解决具体问题,满足公司需要主题式培训根据公司需要,结合公司存在H勺重要问题,进行针对性H勺实战培训设计,解决公司实际问题,并推动公司展开一系列行动,解决公司具体问题,提高公司绩效主题式培训通过系统日勺公司需求研究,中科研顾问以专业的I角度,为公司针对性的课题规划并协助推动实行,指引公司化解矛盾、规避风险、提高绩效、解决问题
5、多媒体视听法运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为重要培训手段进行训练的I措施随着声像资料日勺普及与广泛应用,许多公司附外语培训已采用电化教学手段,并获得了较好的效果除了外语培训,有条件的公司还运用摄像机自行摄制培训录像带,选择一定H勺课题将公司实务操作规范程序、礼貌礼节行为规范等内容自编成音像教材用于培训中
6、职位扮演法又称角色扮演法,也是一种模拟训练措施合用的对象为实际操作或管理人员,由受训人员扮演某种训练任务的角色,使他们真正体验到所扮演角色的感受与行为,以发现及改善自己原先职位上的工作态度与行为体现多用于改善人际关系的训练中人际关系上的感受常因所担任的职位不同而异为了增进对对方状况的理解,在职位扮演法训练中,受训人员常扮演自己工作所接触日勺对方日勺角色而进入模拟的工作环境,以获得更好的培训效果采用职位扮演法培训时,扮演角色的受训人员数量有限,其他受训人员则规定在一边仔细观测,对角色扮演者的体现用“观测登记君方式,对其姿势、手势、表情和语言体现等项目进行评估,以达到培训区I效果观测者与扮演者应轮流互换,这样就能使所有受训者均有机会参与模拟训练
7、网上课程学习法适合于有较好的自觉性、自制力、理解力的I人目前,网上已有了各式各样的课程包供选择,价格也相对便宜
8、阅读书籍法虽然没有互动性,但可以随时随处学习,直接成本最低要在茫茫书海中找到适合你的I书籍,需要花某些工夫可以通过老板、同事或朋友简介,加入读书俱乐部、网上读书论坛等措施缩小搜寻日勺范畴值得注意时是,一定要尽量看原著此外,如果总读第二手、第三手日勺著作简介,表面上是吃了一顿经济实惠的快餐,其实是丢掉了精髓
9、案例研讨法一种用集体讨论方式进行培训日勺措施,与讨论法不同点在于通过研讨不单是为理解决问题,而是侧重培养受训人员对问题H勺分析判断及解决能力在对特定案例的分析、辩论中,受训人员集思广益,共享集体的经验与意见,有助于他们将受训区I收益在将来实际业务工作中思考与应用,建立一种有系统日勺思考模式同步受训人员在研讨中还可以学到有关管理方面日勺新结识与新原则培训员事先对案例日勺准备要充足,通过对受训群体状况日勺进一步理解,拟定培训目的J,针对目日勺收集具有客观性与实用性的资料加以选用,根据预定H勺主题编写案例或选用现成H勺案例在正式培训中,先安排受训人员有足够的I时间去研读案例,引导他们产生身临其境、”感同身受”的感觉,使他们自己犹如当事人同样去思考和解决问题案例讨论可按如下环节开展发生什么问题、问题因何引起、如何解决问题、此后采用什么对策合用日勺对象是中层以上管理人员,目的J是训练他们具有良好的决策能力,协助他们学习如何在紧急状况下解决各类事件
10、征询式培训法征询式培训就是发现问题、解决问题,征询式培训通过全面进一步的互动沟通及管理现状研究,精确把握公司的实际状况,全面分析公司存在的重要问题及问题的本质因素,提供针对性的I系统培训方案,通过测评式培训、推动式培训、案例互动培训及跟进辅导和系统支持,提供切实可行时解决方案,解决公司的实际问题,推动公司迅速发展
11、一对一培训法这是近年来比较新兴时培训方式,效果较好这种培训拉近了学员与老师时距离,犹如旧时的J师傅带徒弟,价格比较昂贵国外许多公司老总就比较喜欢聘任个人教练,即高水平的管理顾问,进行面队面的训练一对一培训的好处还在于其内容不受事先商定的限制,环绕着有关问题,进行十分透彻的指引和训练目前许多家长请家教,就属于这种状况
12、讨论法对某一专项进行进一步探讨的培训措施,其目的是为理解决某些复杂日勺问题,或通过讨论的I形式使众多受训人员就某个主题进行沟通,谋求观念见解时一致采用讨论法培训,必须由一名或数名指引训练的人员担任讨论会的主持人,对讨论会的全过程实行筹划与控制参与讨论培训日勺学员人数一般不适宜超过25人,也可分为若干小组进行讨论讨论法培训日勺效果,取决于培训员的经验与技巧讨论会日勺主持人,要善于激发学员踊跃发言,引导学员自由发挥想象力,增长群体培训的参与性;还耍控制好讨论会的I氛围,避免讨论偏离主题;通过度阶段对讨论意见进行归纳小结,逐渐引导学员对讨论成果达到比较统一的结识合用于以研究问题为主的培训内容,对培训员的技巧规定很高在培训前,培训员要耗费大量的时间对讨论主题进行分析准备,设计方案时要征集学员的J意见受训员应事先对讨论主题有结识并有所准备在讨论过程中,规定培训员具有良好的应变、临场发挥与控制的才干在结束阶段,培训员的口头体现与归纳总结能力同样也是至关重要的I比较适于管理层人员的I训练或用于解决某些具有一定难度的管理问题
13、征询式培训法顾名思义是重在征询而不是培训,这种培训方式的运用是规定环绕着一种主题或方面,内容事先不一定十分明确,对培训师H勺规定十分高,培训师必须是在这一方面有丰富经验区J专家,不仅精通理论,更有着非常丰富欧I实际经验和造诣这样的I培训并规定事先对问题有比较好日勺明确,如果受训者提不出问题,或者对问题把握不准,那么这样的培训效果就会大打折扣征询式培训欧I成果不一定是达到现成的观点,而是掌握思考问题H勺方式并掌握解决问题的能力,许多公司管理方面H勺培训正逐渐采用这种培训形式,效果比较好,甚至于一次培训带来的直接受获大大超过其他培训
14、现场培训法是指根据工作的I需要在工作的现场进行实战性的培训这种培训比较适合于技能方面的培训,可以同步应用多种培训方式综合应用目前,我国公司内部的培训缺少现场类的培训,这种培训日勺效果最直接最有用,不是光解说可以达到啊日本、德国等制造业发达国家非常注重公司内部日勺现场培训,把它看作是提高员工实际技能日勺必须手段,反观中国的公司,常常是观念一大通道理一大堆,讲起来头头是道做起来一窍不通,没法贯彻在具体的工作中
15、师徒式培训法又称现场个别培训强调单个的一对一日勺现场个别培训是一种老式的培训方式做法是,受训人员紧跟在有经验的老耿工背面,一边看,一边问,一边做帮手,来学习工作程序在公司培训实践中,这种师傅带徒弟的个别培训措施仍在运用然而,公司口勺培训部必须对采用师徒式培训措施的岗位做有效的培训组织指引,才干保证培训获得良好的效果(组织现场个别培训的四个环节1)准备制定工作任务表与工作细则,拟定培训目的I,让(受训人员作好准备以及挑选培训员;2)传授培训员以工作细则为基准,与受训员一起讨(论工作中应当做些什么,然后解说工作应当如何做,接着就工作环节与措施进行示范;3)练习受训员对工作熟悉后,开始独立操作练习中培训员在一旁作合适辅导,对精确动作予(以肯定与赞扬,为改善动作提出建议;4)跟踪观测在受训员独立工作后,培训员仍将继续对受训员进行观测,井提供明确的支持与反馈,使受训员对培训保持一种积极日勺态度
16、专门指引培训法也是个别培训的措施之一,类似师徒式培训法,在受训员对工作实践进行摸索的基础上,培训员针对其工作状况和特殊的需要实行个别指引
17、诊断式培训法是进一步公司内部、量身定制诊断式培训紧密结合公司自身H勺实际状况,为公司量身定做合理性的系统培训方案,通过组织和调度各类培训资源,为公司提供更具有针对性、实效性、差别性和系统性的管理培训服务诊断式培训根据公司存在的重要问题,进行系统的实战培训,解决公司实际问题,并推动公司人员从做好每一件小事、解决没一种问题开始付诸行动,解决一般培训后员工心动、想动就是不动日勺难题,提高公司执行力诊断式培训通过系统的公司诊断,中科研讲师顾问以专业的角度,为公司提交公司管理现状研究及建议报告,系统阐释存在H勺问题、可行的解决方案以及将来也许浮现的风险,指引公司化解矛盾、规避风险
18、工作中学习法是外企非常倡导日勺学习措施它是所有人获得事业成功日勺必由之路对任何理论学习、课堂教学,只有在实践中应用才会有切身体会,进一步骨髓,转化为自觉的习惯员工在工作中遇到了问题,可以立即向别人请教,或者找资料学习,通过一段时间日勺郁闷和努力之后,终于解决了问题,成为自身的经验积累另一方面,管理者通过故意识给下属某些具挑战性的工作,可以锻炼下属日勺特定能力,例如,我们常见H勺下基层锻炼就属于这个范畴外企通过短期出国工作的形式,使中高层经理更深地理解跨文化交流的特点和跨文化管理的重要性通过委派跨部门日勺临时项目(如六西格玛质量改善),可以提高中层经理的跨部门沟通和项目管理的能力
19、互动培训法是国际上兴起了互动型培训热,是一种多种培训方式的综合应用,例如应用游戏法,讨论法,提问法等,所谓互动,就是在培训师与学院之间进行多向的沟通和交流目前,用得比较多的I是提问式培训方式,核心是看培训师提问的J问题选择和提问时机时掌握,可以通过提问,让学员思考并自己得出结论
20、内部“上级”辅导法公司内部上级的平常辅导是所有培训形式中最重耍的培训形式「上级们不管自己有多忙,决不能推卸辅导下属日勺责任对新加入日勺员工,虽然是看来很简朴啊事情,也许也需要你“手把手”反复多次地教,发现问题,要立即“现场”纠正,拖得时间越长,纠正效果越差有时,一顿午饭时的谈心,要比正式培训效果还好公司文化、价值观念、员工忠诚都是在不知不觉的平常辅导中完毕的“上级阳平常辅导在员工的学习进步中占有绝大部分的比重在外企中,还常常使用此外一种形式,就是除顶头上司之外时上级”制由于不是顶头上司,诸多敏感话题就可以谈“上级”得到日勺是自己领导能力日勺锻炼提高、教育别人的心理满足感和实实在在日勺额外收入;“学生”得到的是“一对一”“手把手帕教练辅导和实实在在的能力提高
21、户外训练法也是一种新颖的培训方式,重要缘于对室内培训沉闷氛围日勺改善此种培训方式比较适合于团队训练或者新理念等内容日勺培训,心理学上有一种规律或治疗方式,称为“异地治疗法、说的J是许多心理问题与场景有十分重要日勺关系,而培训也是同样的道理像时下比较流行的I户外团队训练,就是把人员集中在山水比较优美的地方,让学员体会到在平常的工作场景中体会不到的东西,又例如说新观念的培训,光是坐在会场里,听听较好却很难贯彻在深处,最后流于形式,为此,必须结合场景,进行直观的培训,效果大不同样
22、模拟培训法实战中的培训,不仅仅停留在理论或道理的J层面上,更重要的J是需要在实战中使用犹如军队打仗,如果只是在课堂中解说,再熟读兵书,碰上真日勺战争,还是不堪一击,为此部队必须进行实战军事演习,事实上是模拟训练近几年简介进来日勺沙盘模拟、经营模拟、角色扮演培训方式,就非常受欢迎,比老式H勺课堂教学更具有场景感,更直观,参与者的思考和体会非常好
23、宣传广告培训法在公司内部区域日勺墙上或广告栏上张贴培训内容,提出目前最关注的I或常常浮现时问题,或需要员工掌握的培训知识,供员工在业余时间进行自我学习或观看,这是一种最为常用的培训方式之一,效果也不错,并为公司广泛采用,有的还采用标语式的广告措施,例如公司日勺方针政策等培训H勺方式远远不止上述H勺这23这些,但无论何种方式,各有所长,均有一种如何运用日勺问题对素质、基本技能日勺培训而言,互动、解说及户外培训比较适合,而对那些高层次的培训而言,就需要采用一对
一、征询式或模拟式培训欧I方式,因此选择培训过程中,必须要考虑到培训方式时选择一种有进取心的员工会充足运用多种机会和形式去充实自己,一种学习型日勺公司要会因地制宜灵活选择不同日勺培训形式减少成本,增长实效。