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文本内容:
中小公司如何进行员工培训培训工作在物业管理公司中占有相称重要的位置如下为深圳华联物业(深圳乙级资质公司)开展员工培训的某些具体做法,值得中小公司借鉴
一、制定全年培训计划每年终公司的各个部门发动本部门员工讨论来年的部门培训项目,可以提出个人的培训愿望和需求部门经理负责制定来年的I部门全年培训计划,向公司申报公司汇总各部门的培训计划,将具有全局性的、需要公司组织的培训内容编制成全年的公司培训计划形成相辅相成的部门和公司的两套培训计划部门日勺培训计划着重于本部门各岗位的岗位职责、员工操守、应知应会的技能学习培训,使员工能胜任本岗位的工作公司的培训则着眼于公司整体素质的提高,对具有共性的、普遍性的能力进行培训I,或需公司出经费日勺培训
二、外培与内培相结合外培即公司把员工送到有关单位进行培训I如组织部门经理和物业管理员到深圳物业管理进修学院进行岗位证书培训,组织从事特种作业工种的员工进行特殊作业工种岗位培训.IS09000内审员培训I、消防安全岗位证书培训等内培是公司组织员工进行公司内部的培训学习如法律法规案例分析、公司质量管理体系文献的学习、公司礼貌礼仪的培训等内部培训既有公司自己日勺培训师的I授课,也有聘任外单位的行家里手的传授心得.要采用请进来,走出去内外结合日勺培训方式还应适时组织公司的业务骨干到我市的优秀物业管理社区进行参观学习
三、培训方式多样化公司采用形式多样日勺培训方式,使培训学习丰富多彩不枯燥,旨在提高员工参与培训学习的爱好,加强培训欧I效果通过多姿多彩的培训,既增长了员工之间的感情,也增长了员工对公司的信任.公司把培训既作为一种学习,又作为一种福利每年公司都要举办多次日勺消防培训I活动,有消防安全知识的讲座,组织员工看有关录像,也有聘任香港方面的专门教师来公司授课,尚有公司在员工日勺联欢活动中组织消防安全知识有奖抢答,每半年还要举办一次消防演习……在对物业管理、保洁、保安、工程等有关日勺应知应会的岗位培训中既有书面考核,也有授课讨论的I形式对于物业管理中的法律法规学习,则较多地是对具体案例进行讨论与分析每次培训都要使员工有心得,有提高
四、注重新进员工的岗前培训凡新进公司的员工,他们对公司文化知之甚少,对公司的I状况、对即将从事日勺岗位技能也并不熟悉,因此,必须进行岗前培训由公司的培训师编写专门的培训教材对新员工进行培训培训内容重要有公司守则与职业道德、服务的礼貌礼仪.IS09000质量管理体系消防安全基本知识、物业管理中的法律法规知识等内窑培训结束后进行书面考核考核合格者到公司分派的部门,由该部门对新进员工再进行边上岗边岗位培训培训内容为岗位职责、安全操作、岗位操作的应知应会等新进日勺保安人员则还要进行技能训练和体能训练通过培训使新进员工尽快熟悉岗位,胜任工作
五、培训有记录记录有检查华联物业在1998年就通过了IS09000国际质量管理体系的认证公司的培训也贯穿在整个质量管理体系的运营之中,公司建立了一套完整日勺员工培训记录档案公司日勺培训以及公司各部门时培训II部分别保存着培训记录,完整地记录着培训时间、地点、人员、培训内容、培训效果等各项内容培训工作规范化公司对每次培训也采用了不定期日勺抽查,检查培训的实行状况,评价培训效果与否符合预期的规定?有哪些局限性之处?需如何加以改善?同样也有监督检查日勺书面记录在当今剧烈竞争的物业管理行业里,人才对公司的发展至关重要华联物业公司在培训时实行中始终贯彻以人为本的理念,注重员工的发展需要,激发员工的潜能才华,提供多种学习机会来培养员工,提高了公司的整体竞争力。