2024年纳税服务工作总结范文

年纳税服务工作总结范文2024纳税服务工作总结范文总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨坐下来好好写写总结吧我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家收集的纳税服务工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读纳税服务工作总结范文1纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题

一、当前基层纳税服务存在的问题（-）纳税服务认识有误区从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事,是办税大厅、窗口的事；就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心

（二）纳税服务重点排序错位纳税服务的重点要放在公正和效率两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地

（三）纳税服务素质有待提高当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提高，而税务部门素质化服务”的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高

（四）重监管，轻服务根深蒂固在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环，直接影响了外部投资环境

二、纳税服务应遵循的原则（-）法治原则坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险

（二）公正原则公正原则是纳税服务的基础为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标

（三）透明原则公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止腐败的治本之策

（四）效率原则简化办税程序、提高工作效率是纳税服务的生命线，全面实现服务提速是纳税服务的必然发展趋势现代税收必须充分利用计算机信息网络等先进手段改进申报方式,实现资源共享

（五）诚信原则政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率；纳税人诚信纳税是企业信用的标志,是衡量一个国家文明程度的象征

三、构建纳税服务体系的设想（-）增强服务理念、要从实践科学发展观思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践1代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践立党为公，执政为民”的思想具体的检验标准有两个一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境；二是为纳税人提供快捷便利的办税条件、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作为纳税2人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的.重要内容试想如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展！我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立〃服务型〃机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来

（二）追求人性化就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关〃能办事、快办事〃，而且要〃好办事、事办好〃因此，人性化服务没有最好，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式、要从一刀切服务向有侧重点服务转变根据纳税人情况不尽相同的客观实际，对重点税源1户和一般企业、成熟企业和新办企业，对企业纳税人和个体工商户，采取不同的服务和管理方式，在公平执法的前提下，做到区别对待，满足纳税人的不同需求、要从单纯服务向综合服务转变把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过电话联系、2走访、纳税辅导等形式，了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息，最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据，为帮助企业做大做强提供多层次的信息服务、要从被动服务向主动服务转变，主动深入企业，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人3详细解释，减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为，真正维护好纳税人的合法权益

（三）互动促发展只有让纳税人〃事前参与、事中监督、事后评判”，征纳双方良性互动，纳税服务才能取得令人满意的效果、事前参与税收政策的制定，服务措施的出台，要通过不同方式请纳税人共同参与曲阜1市地税局将〃约谈制〃引入税收管理，既帮纳税人〃当好家、理好账、交好税〃，又请纳税人〃挑毛病、提建议、促提高，实现了征纳〃双赢〃效果、事中监督税务部门推行〃地税局长服务日〃、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服2务义务监督员推行民主评税，以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等，都是健全监督机制的具体表现，有利于维护纳税服务的公正性、事后评判〃服务行不行，纳税人来评〃，纳税服务评判权回归纳税人，既是尊重纳税人3的具体表现，也是加大对税务机关的有效监督，强化服务效果纳税服务工作总结范文2市局纳税服务处为全面贯彻落实纳税服务规范版，进一步提升办税服务质量和效率，更好地服务纳税人,根

2.0据总局、省局、市局统一部署，结合前期上报市局推行纳税服务规范的工作，我局现将近期执行纳税服务规范版情况汇报如下

2.0

一、基本情况按照总局统一部署，从月日起施行《全国税务机关纳税服务规范》，我局根据市局工作31安排，积极部署工作，办税服务厅及各办税服务室严格按照总局标准执行

二、主要做法-全面加强培训工作，保质保量完成学习市局下发《规范》版后，纳税服务科迅速组

2.0织全体大厅窗口人员进行培训培训中，重点解读《规范》版与版本的差异不同,并着重对

2.

01.0突出新规范的实用性进行讲解确保相应的岗位工作人员明白重点、了解难点，确保《规范》

2.0在我局顺利实施

（二）及时跟进学习内容，实地展开业务考试根据前期培训内容，结合实际大厅业务操作，纳税服务科利用中午时间在二楼会议室对全体人员进行《全国县级税务机关纳税服务规范（版）》

2.0业务知识考试通过这次考试，大大提高了全体人员的业务技能水平和应急能力，为给纳税人提供更优质的服务奠定了基础

（三）提高办税效率，严格按规定执行（）办税服务厅严格按照上级要求，在为纳税人办理涉税事宜时，严格按照《全国机关纳税1服务规范》版的要求执行，进一步提高效率、优化了办税流程、缩短了办税时间

2.0（）在办税服务厅的每个窗口，都放置了《规范》版本的书籍，不仅供纳税人查阅资料，

22.0同时接受纳税人随时随地的监督

三、存在问题纳税服务规范版中有些业务描述的不是很清晰，办税服务厅在办理业务时不能准确的告知

2.0纳税人

四、改进方案遇到相关问题，及时请示上级对口部门根据上级部门给出的答案，我们及时调整，保证顺利的为纳税人办理完相关涉税事宜

五、意见建议、上级相关部门结合省局规程多印制一些办理常用事项的宣传彩页，供纳税人查看

1、大力宣传和完善网上一体化办税，为下一步营改增做准备

2、能及时为基层局办税服务厅解决相关业务性问题，解除大厅的后顾之忧3本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!。