销售店长总结经验分享10篇1

销售店长总结经验分享篇10（工作（总结））是对一段时间的工作进行回顾检查，分析评价,从而得到（阅历），找出差距，得到教训的一种书面材料下面为大家带来销售店长总结阅历分享，希望大家喜欢！销售店长总结阅历分享1钟表，可以回到起点，却已不是昨天日历，撕下一页简单，把握一天却很难转眼间,20年只有不到一个月的时间了!感谢这一年的尚不如意，这是下一年必须努力的理由感谢这一年的辛苦，这是成长路上不可或缺的阅历感谢接纳我工作的企业;感谢我的领导;感谢我的同事们;感谢我的朋友;感谢我的客户因为是他们的帮助、信任、认可、鼓舞才能使我更加热爱我的工作、更加努力工作！20_年，愿所有的泪水与挫折，成为过往，让我们进入新的一年一20—年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，出来工作已过了6个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习在此，确定了工作目标，特订立了本（年度（工作计划）），以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚

二、经营方面我们——共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%在五，六，七，八月时，由于协会和电视公布假肉卷时，对影响很大，肉卷成本上增300%,那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家—学习观摩，在9月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整1肉卷从以前一元/斤一一到现在一元/斤，肉卷成本下降_%、2人员以前，前后_位员工一一现在一位，人员工资下降了_%,调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其乐观性和制造性，增加了员工的竞争意识，起到了良好的效果3菜品调整的不太明显，（小吃组我加了，烧三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等）但效果不太理想为了让更多的人群知道有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，一经理走进校园也拉来了很多学生，现在的_%的消费群体是学生

三、质量，卫生，服务方面作为—店长，我严格把关，对每个档口的出品根据标准严格执行期间，我仔细听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，仔细抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生,做到安全忧患意识警钟长鸣服务方面我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，有前厅去—学习人员，服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和—餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我乐观的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益化，共同双赢在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同进展！展望20年，在各位领导的指导和广大员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我_提供精美的菜品和优质的服务，尽自己的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶多关怀员工生活，多沟通沟通，在技术方面多做些培训工作，为公司培育有用的人才乐观的宣传公司（文化），提高员工的职业素养，留住员工的心，让员工在公司感觉到家一般的温暖严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念做好每个档口的成本核算，帮助员工树立节约意识我在—餐饮部工作了一年多了，有辛酸，有喜悦，我感觉很充实,对我以后的生涯有很大的帮助，在此我想对的所有领导说声谢谢销售店长总结阅历分享5我是来自—专卖店的现任—橱柜店店长，自进入公司以来,在公司领导们的大力支持和关怀下，在同事们的热心帮助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升下面我就20_年的主要工作向各位领导作如下总结汇报

1、为全面规范管理，树造良好形象_店全体员工在深刻学习和领悟公司各项精神的基础上，乐观建立健全各项规章制度，加强员工间的沟通与合作，不断规范管理，并从卫生等基础性工作开始抓起,除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内干净、有序，树造了良好的形象

2、乐观回笼公司货款，做的日清日结为配合公司财务做好专卖店账务工作我们对每一笔货款做到不截留，不坐支，及时打款并及时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题

3、严格执行公司政策，确保产品价格的平衡为了维护（渠道）零售商的利益，专卖店严把价格关，在确保店内销售额稳步增加的前提下，维护了渠道中间商的利益，使得市场销售形成了良性循环

4、在确保店内工作的前提下，乐观配合业务人员开拓新的市场渠道，使得—的大部分礼品渠道已步入正轨

5、乐观拓展团购渠道，维护老客户，拓展新客户但由于初涉团购，阅历不足，加之起步太晚，使得团购处于被动局面，今后还将继续努力，将团购工作作为工作重心，争取今后扭转团购被动局面

6、乐观配合公司领导和部门领导交办的其他工作

7、本年取得成绩国庆期间—专卖店实现销售额—万余元，其中现金—万，暂欠款—元，团购与店内销售参半较之一,销售有所增加销售店长总结阅历分享6回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们—全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客沟通，你就可以做好好的服装店长要做到哪些呢具体归纳为以下几点

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失

4、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输（企业文化），（教育）员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚,多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理（清明）年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质

3、树立对公司高度忠诚，（爱岗敬业），顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队以上是我在工作中的小小总结，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到销售店长总结阅历分享720_年已经结束，回首20一年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关怀和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高现讲本年度的（个人工作总结）如下:

一、就本年度工作的完成情况汇报如下

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参加并顺利的完成了20年秋冬和20_春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作

2、在20一年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市……的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

3、在公司的组织下，在20一年9月份的—市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚

4、20—秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等,使我们的产品定位更贴近市场

5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货

6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去沟通，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步

二、现将20_年做个大概安排

1、配合各部门，努力做好月份秋冬订货会和月份的20春夏订货会样品开发工作!

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，我们的男装的明天一定会更美妙！销售店长总结阅历分享8时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20—年的工作情况总结如下作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准,成交率更高于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作,向同事学习就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一做得比别人多一点，学得比别人多一点,、制定学习目标学习对于销售人员来说至关重要，因为它直接关系到一个销售人员来说至关重要，因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力，我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等，都是我要掌握的内容

二、增强责任感增强服务意识，增强团队意识，乐观主动地把工作做到点上，落实到实处，我将尽我的能力减轻老板的压力

三、坚持每天做好当日计划一周一小结，每月一大结多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户

四、与公司员工要有良好的沟通有团队意识，每天多沟通，多探究才能不断增长业务技能于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的

一、在工作中培育自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说不时表现一流的心理素质所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼

二、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求

三、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升

四、培育人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！销售店长总结阅历分享9时间过得很快,马上就要迎来春节,在此我现将20的工作作如下总结汇报

一、顾客方面我把进店的顾客分为两种

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货

二、（销售技巧）方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的爱好推荐服装可运用下列（方法）

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任

2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装

3、配合手势向顾客推荐

4、配合商品的特征每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征

5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节重点销售有下列原则

1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功

2、重点要简短对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开

3、具体的表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜

三、努力经营和谐的同事关系仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯进展同时仔细的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质感谢公司给予我机会与信任，我一定会乐观主动，充满热情，用更加乐观的心态去工作销售店长总结阅历分享10能作为服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持本人5月份被聘为大家庭服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为望奎绥化三店的销售一年来，本着公司的经营理念，能仔细的履行好自己的（岗位职责），为在的销售奠定了良好的基础作为店长我深深的感受到

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能乐观为本店的销售做出应有的贡献

4、在经营上要本着“进展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在的影响力”的理念，让的服装在人心中生根发芽我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的，_的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量对于本年度的经营我做如下总结

1、销售额完成，较去年同期增长常常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感爱好，那就要简单介绍该件服装产品介绍完后,可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词当顾客对产品更加感爱好的时候，就会考虑购买另外还依仗—大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传

2、培育员工3名,达到对企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作阅历，借鉴优秀员工的服务阅历

3、在调动员工乐观性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求,常常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立—在商场员工中良好形象能按要求及时参加的各项会议，将的制度较好的执行，在会上仔细听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、（军训）、培训等各项活动，让周围的店铺感受—员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为在他人心目树立形象起到较好的作用

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应—的经营理念,只有仔细对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益在努力做好管理与销售的同时.，工作中夜存在不足

1、用于学习销售阅历的书籍时间不充足应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情

3、没做到与店员常常沟通，不能及时调动店员的乐观性成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点我要带领全体员工做到以下几点

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行（月工作总结），对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行

一、做好分店的奖励机制第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励

二、加大分店的管理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明

4、继续维护好会员体系，以—店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去—的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、（爱好）及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到的销售理念，爱上服饰销售店长总结阅历分享10篇

五、要更加自信自信是非常重要的，要常常对自己说你是的!你是独一无二的!拥有健康和乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成每天的销售任务作为一名家具销售员，不论在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独当一面，这些都是销售员不可推卸的职责要做一名合格的销售人员首先，要对自己所销售的产品非常熟悉，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些客户群体才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任，当然对竞争对手也不能忽视，要有针对性的了解对手产品的优势和劣势，在与客户介绍产品时尽量介绍自己产品的独特性，当然同行中存在的缺点与不足也不要恶意攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察其次,要进入角色，俗话说的好“做一一行，爱一一行”，做什么事情都要有状态，更要有状态，还要有一定的承受能力，一步一一个脚印，注意细节问题，仔细对待本职工作，上司交办的事一一定要仔细对待,及时处理做到不拖延、不误事、不敷衍展望20_年，我会更加努力，仔细负责的对待每一笔业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取开更多的大单!20年，或许有些紧张，但我愿以百倍努力迎接你!20—年愿幸运与阳光洒满前程销售店长总结阅历分享2伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20—年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20—年一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩像—店的断码销量条数一直都是几个店当中的，—店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务对与店面的一日工作流程及公司基本（规章制度）都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个进展的平台，和用心培育;感谢领导给予工作上的鼓舞和督促让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司进展迈出了第一步个人（简历）其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和配合他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力为此，通过这么久的工作积累我认识到自己现有的不足和长处现将全年来的工作和感受总结如下:客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的顾客维护量太少记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好没能及时的了解贵宾不来的原因导致销售量也不是太理想2）沟通不够深化员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量店从月日开业一一-月份一直占比都比较高73%;只占27%后来意味的要求提高_比例，这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见销售店长总结阅历分享3在这短短的一年中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要进展的话应当往更高的水平方向进展，所以这是需要靠大家来仔细学习才能达到这个效果的很兴奋来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品现在市场上的竞争很大，我们要以最的服务态度来对自已的‘上递，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯洁，简直是不可思议没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍乐观学习其中的东西这是我在一年中的感悟:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情

2、展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人

3、促进成交一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个,担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了

4、售后服务当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和（其它）首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒适

5、工作中的不足和努力方向经过培训I,尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的进展做出更大的贡献关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好！总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的公司里同事和上司的帮助销售店长总结阅历分享4伴着（元旦）的喜庆和（春节）的到来,20年的钟声即将敲响首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利回顾20—年，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为—店长在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任现在我将一年的工作总结如下

一、经营状况从20_年_月一号开业以来，总体来说很不理想，辛苦了一年，但。