还剩28页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
银行员工个人心得体会精选篇10我们在一些事情上受到启发后,写心得体会是一个不错的选择,这样我们可以养成良好的总结方法那么心得体会怎么写才恰当呢下面给大家带来关于银行员工个人心得体会精选,希望会对大家的工作与学习有所帮助银行员工个人心得体会精选1年,—建行在上级行和县委、县政府的正确领20—导下,仔细贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康进展银行员工个人心得体会精选4在很多人眼里,银行是非常好的工作,于是很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻,到处参加银行招聘考试其实每一种工作都有各自的心酸与欢乐,行外人以为空乘和银行工作人员都很体面,工资高,却没有看到背后那些不为人知的喜与悲很多人以为银行的工作是份好差事,入职中行一年让我深刻的感受到,任何行业都有他的喜与悲想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑,然后就懵懂地进来了,可是当理想遇见现实的时候,才知道两者的差距今天想说点感受,其实也是因为上周单位出了点小事,这件小事可能在外人看来不足为怪,但对于一行来讲确实让人有天理难容的感觉上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班一点之前写这件小事的具体情况及深刻的检讨书,还要一份整改报告,我当时就差点晕过去,还连续打了个电话,真是无语……好吧,已经写好了积分材料报告,我想把进入一行以来的那些事儿一一淘出来,跟大家分享,内容篇幅可能有点多,我将分以下几个部分说:
一、_银行用工形式大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错,非常体面,可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工,领导级别的都不露路面,所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的,一般是劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,所以这样虽然和银行签订了合同,但毕竟不是正式员工,其余的才算正式员工刚开始时是在基层网点工作,我以为大家都是和银行签了合同,直到一次银行大堂经理助理告诉我,整个网点的正式员工没几个,还有理财经理都不是正式工的,现在才知道中国银行用功形式很复杂,直接冒汗
二、—银行薪资待遇讲完用工形式,想谈一下在中行的薪酬制度,比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别,在这里,我可以很肯定地和大家说明一个事实,几种用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以为正式的就高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩好呗,工龄长,收入就好一些,当然至于五险一金等是基本该有的都有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎么计算的我也不知道就比如一些理财经理职位的员工,可能实力非常不错,收入甚至比部分支行的行长收入还高,因为业绩!可是这其实很难,业绩这东西很难说的,有能力就有业绩,可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇,不过这样已经非常不错了,其他没有任何区别在这里我还要说明一下,很多人说学历没什么用,其实你进去工作之后才发现,很多人因为没有学历,而得不到晋升的机会,有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多,一样,却已经有好多年的银行工作阅历,但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作,虽然操作技能比我们新来的熟练很多,也更有阅历,但由于学历的限制,所以他们的晋升机会有很大的局限在此,我还希望我的学弟学妹们好好学习,考取更好的学历,希望能好好对待银行招聘考试的复习,学历不能证明你的工作实力,但确实是敲门砖,起码是你是有学习能力强的凭证不要等以后没有学历之后才后悔莫及企业的性质决定企业要赚钱的,赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益,银行也是企业,员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力在这里有句话大家可以看下,来一行就别想升官发财,当然混口饭吃还是有的,这是一行前辈对我说的,现在记忆犹新,虽然在一行的薪水相对于其他企业已经算不错了,但这时候就得看你自己怎么看这个问题了,所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗,那我劝你得好好度量一下,不会给你带来失望,也不一定会有希望,这是我的个人感受,当然还得看自己怎么对待看你进来银行后有没有做好吃苦的准备,想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起,没有什么能一下子吃成胖子的有人说在银行招聘网应聘之前一要看资源,二要看学历专业能力阅历,三要看有没有关系,四要看有没有钱,如果都没有,那就不要去银行了银行员工个人心得体会精选5年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和20xx帮助下,以科学进展观为指导,仔细执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意现将年工作情况具体总结如下:20xx、取得的工作成绩年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得20xx了较好的工作成绩除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万兀
二、仔细学习,提高政治思想觉悟和业务工作水年,我仔细学习,提高自己的政治思想觉悟,在20xx思想上与银行保持全都,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩
三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的进展为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作着重做好三方面工作:一是摆正位置,仔细做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,仔细落实银行各项服务措施二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定基础年,我仔细努力工作,虽然在政治思想与业务知20xx识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学进展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新进展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,制造优良业务成绩,为银行的健康持续进展,做出我应有的贡献银行员工个人心得体会精选6年去了,我进入—银行这个大家庭已经有半20xx年了感谢_银行,路支营业厅和永前支行在过去的个月里给了我不断学习和锻炼的机会新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结首先,在路支营业厅实习的一个月年虽然过去了,我进入—银行这个大家庭已经有20xx半年了感谢—银行,路支营业厅和一支行在过去的一个月里给了我不断学习和锻炼的机会新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结首先,在路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识并在韦—的指导下进行了实践正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能,顺利的完成培训任务其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为_分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,培训任务我们不仅取得了气排球联赛的第
二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同努力营造学习氛围,乐观参加各项活动,满完成了事们结下了深厚的友谊再次,进入一支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员_支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点第一,细心谨慎,戒骄戒躁与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,仔细对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意第二,放宽心态,善待每一位顾客对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张对态度蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上一句解释顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你第三,坚持学习,全面掌握各项业务顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源第四,虚心请教,勤做笔记遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,
一、强化营销,各项业务继续增长、存贷款业务今年以来,传统业务进展势头较1好,存贷款业务量放大较多截至十一月末,全口径存款当年新增_万元,完成上级行下达任务的—%贷款业务全年累计发放一万元,比去年同期累计多放一万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济进展的目的、结算业务今年以来,随着我行开办的业务产2品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长全年共实现办理各项业务手续_万笔,资金结算金额_亿元其中现金收付一亿元,相比去年同期增长了_%、利润情况今年全年随着业务量的增大,中间3业务收入增长较快全年共实现收入一万元,实现账面利润_万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史水平以便下次遇上能够顺利解决好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务能力会有所提高银行员工个人心得体会精选7在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够根据正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他工作中,坚持完成各项工作任务为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也乐观参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉在安全保卫在工作中,我仔细听取领导意见,“五无”“六相符”,做到日清月结保质、保量的严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出1现一些错帐情况一些不常见的业务办起来还很生蔬自己还意识到工作努力程度还不够、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到2工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱针对以上问题,今后的努力方向是、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用1业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,仔细吸取平时工作当中的阅历和教训坚决做到业务操作错率客户满意0100%、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的2消极情绪,提高工作质量和效率,乐观配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习邓小平理论,三个代表的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟争取早日加入党组织新一年的工作里,我将继续努力一定要保持优点,克服不足仔细配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展银行员工个人心得体会精选8年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进20_了一支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想时光飞逝,来一支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来在_支行,我从事着一份最平凡的工作一一柜员也许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业卓越始于平凡,完美源于仔细我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点作为一名员工,我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示一系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任是的,在_银行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示—银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到一银行人的真诚,感受到在—银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户带给全务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户带给必须的方便,灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务完美源于仔细在做好柜面优质服务的基础上,方位、我们想方设法为客户带给更加周到的服务因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务在日常工作中,我用心刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和期望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!这天,我们正把如火的青春献给平凡的—银行岗位,中国一银行正是在这青春的交替中,一步一步向前进展在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记富兰克林有句名言“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”这天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情因为我明白作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和制造性,在开创_银行完美明天的过程中实现自身的人生价值银行员工个人心得体会精选9从刚开始的懵懂无知,到现在的游刃有余,能够独立的为客户办理业务的柜员,甚至经过不断地学习,我已经成为了一名银行优秀员工此时我也深刻体会到了团队合作的精神,意识到不断学习进步锻炼业务能力的重要性这些都是无形的精神财富,是我成长过程中的积累,伴随着我成为一名更好的银行员工下面是我这段时间工作的一些体会与感想首先是仔细学习、爱岗敬业从第一天进入银行工作起,我就感受到了—银行乐观进取、奋发向上的工作氛围对于我来说,这里的一切都是新鲜的,都是需要我们去学习的时光流逝,工作慢慢变得枯燥无味,但是这没有打消我的乐观性,对工作的热情每天忙碌的工作使我的生活变得无比充实,偶尔忙里偷闲的学习更是让我感到兴奋与快乐在这段时间的工作中,我将工作细化到每一步,合理安排时间,有不懂的事情就及时请教老员工在工作之余,我还努力学习与银行有关的金融知识,争取每天都有进步其次是细致工作、真诚服务在柜台工作要求每个人必须细致细心,时刻警惕,将失误减小,降低损失在平时的工作学习生活中积累阅历,将发生在身边的细小的案例仔细记下,提醒自己不要发生这种错误这就要求我们严格根据银行的制度办事,不能马虎大意虽然我面对客户只是一个小小的窗口,但是通过这一个窗口客户就能看见银行的整体素质,客户对银行的印象好不好就在我们的日常工作中,我们是不是具有良好的服务意识,是不是真的为客户着想,因此对待客户时要真诚,学会换位思考最后深化学习企业文化一个企业是否能够长远的进展,不仅仅是观察效益这单一的一方面,还要看看其是否具有特色的企业文化在银行工作的这段时间,我观察到每一位员工都以自己是一银行的一员而骄傲,以银行的利益为重因为我加入的时间短,听老员工所说,在银行的业余活动、各项比赛比较多,如果有多余时间和精力的还可能会拿个奖项,虽然奖品不是特别丰厚,但是可以促进员工工作的乐观性,激发员工的工作热情虽然我现在的感受不是特别深,但是在这样的环境中工作我也会更加向上,为银行的进展贡献自己的一份力量,为自己是一银行的一员而自豪银行员工个人心得体会精选10时光飞逝,不经意间,我在一银行已经届满一年我也从“新工”成长为一名“老工”在一银行企业文化日积月累的耳濡目染中,我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身一一言之有尽,思不尽,视之有竭,探不竭企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是企业进展的重要组成部分,是企业常兴不衰的必由之路企业文化是一种创业,创企业的百年大业纵观企业进展史上世纪年代前,能够说企业追求的是产量、质量等数字;6070年代后,企业追求的是厂容、厂貌等形象;年代后,企80业追求的是做大、做强、做久等文毫无疑问,在多变激烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业而失翅的企业是飞不高的飞不高的企业勿论做大做强—银行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对—银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述“诚”就是“忠诚、出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严;“远”就是“长期、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精,,真挚、守信,证明了对员工品行修养的标准,体现神,昭示了力争成为行业典范的自我定位在核心价值理念的基础上,工行还提炼构成了包括
二、整合内部资源,实行大营业室制我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公各部门共处一室,尽量减少流程环节,乐观进行联动营销、联动协调在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中,充分显示其乐观效果,几项工作在市行名列前茅对公业务增长较快,个银业务稳中有升
三、强化审批管理,防范信贷风险防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批一起学习有关文件规定,清细节,在法律上找着立同时还组织信贷人员和审批人足点,明确了几个关键环节一是要求本人办理,就“进展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延其一,诚信是企业生存和进展的基石如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和进展的机遇企业内部真诚相待,能够构成强烈的凝聚力,众志成城,战无不胜;企业对外诚实守信,就会构成巨大的吸引力,人们就会愿意与之打交道、谈生意其二,诚信是的竞争手段企业竞争,既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下要想使员工爱企业,企业首先要爱员工,以人为本,回报至上一个爱惜消费者的企业,必须要爱惜自己的员工;一个注重竞争力的企业,必须要把员工收入的增长,列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最终实现同步增长企业文化简单来说就是一种理念,一种精神,种目标这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新企业精神首先是企业家的精神,以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态目标就是凝聚力,目标是的凝聚力为加强群体的凝聚力,首先要从情感入手,从而到达价值观的高度认同,最终实现进展目标各级组织要同员工不断沟通,帮忙员工解决困难企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持企”要“人”在,靠“薪”职工自我教育机制,以真诚的关怀激发广大职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头“企”要“人”在,要“薪”还要“心”将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂,不断创新企业更靠“心”健全企业工会、社团和各种切合实际的文化,企业才会永续进展、长盛不衰银行员工个人心得体会精选篇是别人转借也要本人10当信贷人员面亲签转授权书二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为一为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献
四、转变经营理念、强化服务质量今年初,我行领导班子仔细学习领悟上级行有关进展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心自觉把效益、把制造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少客户的等候时间,尽努力提高办理业务的便捷性进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果总之,我们—建行在年度的工作中,通过全体员20工的共同努力,取得了一定的成绩,也存在许多不足,尤其是各项业务进展不平衡,成为制约我行进展的瓶颈在今后的工作中,我们要继续努力、发扬成绩、改进不足,推动我行进一步进展银行员工个人心得体会精选2参加总行的综合柜员学习培训,让我切身感受到了作为一名基层支行的综合柜员,应当提高对自身各方面的要求在此,感谢总行的精心安排和授课老师精彩的授课,让我的合规认识、理论基础等方面都有了明显的提升下面是我的几点心得与体会、做一名合规运营的践行者一直以来,合规运营都是银行业稳健运行的内在要求,是每一名员工必须履行的职责要求,同时也是保障金融消费者财产安全权、知情权等八项权利的最基本要求,是否严格执行合规操作将影响全行能否持续健康运营可能平常看似微小的违规操作,实则可能为我们带来沉重的教训和代价规章制度不能只简单的挂在嘴边,不能因为有些客户是熟人就放松了警惕,只有加强自身业务知识的学习,提升合规操作意识,做到警钟长鸣,才能真正有效地提升我们的服务质量
二、做一名优质文明的服务者银行作为金融服务行业,服务水平的高低成为吸引客户的重要因素在这种市场竞争环境之下,省联社提出的“建设有温度的—银行”已经成为我们的共识,是我们农商行为客户提供优质文明服务的核心竞争力我们要时刻站在客户的角度,了解客户真实需求,解决客户实际问题,为客户提供便捷、温馨的优质服务,不要为图方便而草草向客户解释,让客户觉得是敷衍了事而寒了客户的心
三、做一名—金融的先行者_金融是一银行持续进展的必由之路,作为基层网点更要推动金融普惠的进展,提高金融服务的覆盖率和客户的满意度,增强广大人民群众对金融服务的获得感,为广大城乡客户提供更加开放、便捷、温馨的银行服务入职以来,支行行长与会计等一行人不畏酷暑,带头进村入户、上门走访、登记客户信息,为广大农户普及金融基础知识,做精做细“支农支小”、做一名勤学善思的好学者!1I!业务,增强广大农户的获得感“学而不思则罔,思而不学则殆”对于此次学习培训的知识,我们应当要学以致用,把学到的知识运用到实际工作中去,范文大全做一名工作仔细细致、服务热情有礼、态度谦虚谨慎、业务精炼娴熟的安乡农商银行人银行员工个人心得体会精选3怀着美妙的向往和从零开始的心态,我走进了一村镇银行这个大家庭,这是一个充满机遇和挑战的地方,我很荣幸能够融入这个大家庭银行领导为我们举行了新员工入行教育仪式,会上戴行长对我们新员工提出了一点要求,使我认识到成为一名合格的银行员工所需要具备的素质,为此我对自己提出了如下要求
一、正学习态度一个人的成功与否取决于他的态度,作为刚刚步入社会的年轻人,社会阅历不足,遇到困难要勇敢面对,用乐观乐观的心态去思考问题,要正确的对待困难八做事仔细要把仔细当成一种习惯,不管做什么事都要仔细,尤其是银行这种高风险行业,学会用正确的方法处理事情,学会总结成败阅历,争取出色的完成任务我们刚刚踏入社会,围的一切都发生了变化,
三、适应环境,迅速转变角色这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境,跟上时代的节奏,才不会在激烈的竞争中淘汰
四、迅速融入到新的团队与同事和睦相处,具备团队协作能力,只有加强团队合作才能发挥效益,释放能量作为我们这批刚刚加入的新人,未来的路还有很远,正如戴行长所说“如果把银行比作大学,你们就是大一新生_村镇银行成立至今已有一年,是一个充满朝气,充满活力的地方相信我们的加入能给她带来新的血液,并与她共同进步,共同进展。