第三方物流软件实训报告

9.14日第三方物流实训报告报告大纲一.实训背景二.实训步骤和情况

1.步骤

2.情况三.实训过程中的问题和解决措施

1.遇到的问题

2.问题解决的措施四.实训总结实训背景本学期我们学习了《物流管理》这门课程，通过将近一个学期的学习,我们对物流与物流在生活中的应用有了一定的了解通过学习，明白物流目的是我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作，加深对物流流程的了解和掌握通过理论与实践相结合，培养我们的创新能力，实际操作能力，为步入社会和工作打下良好的基础通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件，结合实际情况，了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程，加深对课本理论知识的认识！了解并掌握物流行业中，各行业的运作流程.使我们能快速投身社会实践当中！第二部分实训准备（包含实训设备与器材）（港航系实训室，物流管理综合模拟实训室）电脑系.深圳诺思科技公司的第三方物流软件，同时本系为了建设实验室本系老师做了大量的工作，包括一些项目规划，可行性报告，项目审批，招投标，项目投资，项目建设等等工作第三部分实训要求

1.要遵守操作的程序，不能随意变得系统数据

2.要听从老师指挥

3.要按照操作流程操作

4.要用自己的名字或学号填写操作员

5.不要乱插电脑，不要用自带的U盘使用电脑

6.要保持课堂纪律，不早退

7.不懂要问第四部分实训内容（步骤与程序）实训内容实验.连锁实验，实验.医药实验,实验.汽车行业实验，实验.食品行业实验，实验.冷链行业实验，实验.电子行业实验，实验.危险品行业实验实训流程以下详细介绍其中一个实训流程，实验.连锁实验客户订单一物流公司订单处理一物流公司物料采购一供应商发货一物流公司物料采购到货一物流公司物料入库出库管理一物流公司货物配送f客户签收步骤.客户订单

1.客户登录第一步打开第三方物流教学软件；第二步点击”客户管理综合平台”，输入用户名和密码进行登录第三步登录后，在实验选择的下拉列表中选中要进行的实验“2008-9连锁实验一

（2）”，然后点击“确定”进入实验

2.客户订单第一步点击“订单录入”进入；第二步点击“新增”进行增加新的订单；第三步输入订单相关信息；第四步；增加物料明细步骤.物流公司订单处理

1.登录第一步打开第三方物流教学软件；第二步点击”客户管理综合平台”，输入用户名和密码进行登录第二步点击”模拟实验平台”，输入用户名和密码进行登录；第三步在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“连锁实验”，“角色”选择“订单管理员”或“综合管理员”，然后点击“确定”进入；第四步点击“开始实验”进入实验

2.处理客户订单步骤.物流公司物料采购步骤.供应商发货

1.登录第一步打开第三方物流教学软件；第二步点击”供应商管理平台，输入用户名和密码进行登录；第三步在“实验选择”的下拉列表中选择实验名称“2008-9连锁实验一

（2）”，然后点击“确定”进入；第四步点击“开始实验”进入实验

2.供应商备货发货处理步骤.物流公司物料采购到货

1.登录同步骤.

2.采购到货步骤.物流公司物料入库出库管理

2.入库管理

2.出库管理步骤.物流公司货物配送

1.配送管理步骤.客户签收与之比较其余6个实训有何不同之处实验.医药行业实验同上实验.汽车行业实验该实验为国外订单，物流公司库存不足，需经采购，采购后无需进行出入库的处理，直接配送，然后进行报关处理实验.食品行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后客户提取货物.实验.冷链行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后配送至客户处实验.电子行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后客户提取货物.实验.危险品行业实验该实验为国内订单，物流公司库存不足，需经采购，最后配送至客户处.第五部分实训结果（结果分析）物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理物流职位的职能:

1、客户订单订单是指企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单.客户可以通过网上下单、E-maiK电话、传真等方式下订单，其中，网上下单是需要客户进入到供应商网络上的订单系统进行下单，而E-mail、电话、传真等方式则只需客户将订单信息发送给供应商，供应商自行将定货信息录入系统，然后相关部门、相关人员进行相应的备货、发货处理.在本系统中，企业采购部门的定货单即为客户订单，供应商为物流公司.客户可以通过网上下单、E-mail,电话、传真中其中任何一种方式进行下订单

2、供应商管理供应商也就是供货商.在本系统中，供应商的下游就是物流公司，物流公司的下游就是实际的客户，因此物流公司即是上游供应商的客户，也是下游客户的供应商.物流公司通过网上下订单的方式将定货信息发送给供应商，供应商根据订单进行备货、发货物流客户服务的工作内容十分繁杂，涉与面广，面对部门多即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行与时跟踪，稍有不慎，即铸成大错物流客户服务人员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员

3.物流客户服务的能力要求分析能力分析出客户的特点与运输方式，以利于报价.表达能力善于用文字和语言与客户沟通.与人共事的能力与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单.人际关系处理的能力处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系通过他们来完成自己想要做的事.法律知识了解合同法，票据法，经济法等与物流客户服务人员工作有关的法律知识做到知法，守法，懂法，用法.谈判能力有口才，有技巧.管理与推销能力对外推销高手对内管理行家.物流知识了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识

4、采购员职责公司采购员的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种，为公司的顾客提供商品的最大价值第六部分实训小结（心得与体会）总结体会.企业进行信息化建设是个复杂的系统工程，因而影响实施效果的因素是方方面面的，但要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面.要从实际出发我们认为，影响企业信息化建设成功的关键因素有人、培训、软硬件与数据，抓住这些关键因素是成功实施的必要条件而在这众多因素中,人的因素是最为重要的，是主要矛盾.企业信息化是对现行业务的改革与创新，必然要牵涉到业务流程重组，冲击原有业务人员的利益与工作习惯,而这就是阻力因此必须做好完善的项目前期准备工作，成立领导小组，即要强调“一把手原则”本项目的实施就是在速递局总工的强力领导下而成功的人的因素还体现在双方理解与合作上系统实施对企业各层人员来说是一个全新课题，因此培训与培训效果考核是一个不可逾越、不可简略的重要过程详尽的培训是汇杰对物流中心人员应尽的服务.软件是灵魂，硬件是支撑，因此一定要按软件的运行要求与企业的数据流量、并发访问的要求配置硬件体系，不能省的一定不要省.不正确的数据将导致无效的系统，甚至是负效益的系统数据的完善、正确依赖于管理的完善与提高，系统数据的完善性、准确性，也就是追求企业管理水平的提高，应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力与素质应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系国内的物流利润太低，仅占5%,如何把利润搞上去面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益展望未来通过对深圳诺思科技公司的第三方物流软件的操作，我们明白了，这个系统是有问题的，作为物流企业一个信息系统搞不好，就会浪费时间，浪费金钱，所以还是要学好信息系统的东西，研究问题产生的原因，解决问题，为企业创造更多的“时间价值的”不管以后的工作是作为客户还是供应商还是第三方物流企业一定要做好信息系统的建设，也不管我以后的工作愿景是否真的去最基础的仓管员，发现问题，解决问题是很重要的做工作也肯定是要主动一点了，不能被动，要善于思考，这样自己进步才快，才可以不断地提升了!对我们的生活越来越重要，并且与我们所修的专业《连锁经营管理》也有着密切的联系为了让我们对第三方物流有着进一步的认识，我们进行了为期一周的第三方物流执行系统实训学习实训步骤和情况

1.步骤由于我们是第一次接触物流方面的实训，对于实训的物流软件系统不是很熟悉，因此，实训分为了以下五个阶段，

一、熟悉系统，基本资料的录入与管理

二、执行基本作业，入库、在库、出库管理、仓储管理

三、运输、配送作业流程

四、对整体的流程进行系统性的操作

五、案例模拟、测试、撰写实训报告在此阶段中，每节课下课时，服务器对我们的操作数据自动进行保存,下次上课时可以直接接着上一节课的数据进行操作和延伸其次，在学生熟悉系统的情况下，老师组织我们结合硬件学习，在我们掌握系统的条件下，结合案例，模拟现实企业操作，操作使用的数据库为模拟企业数据库通过一系列的实训，我们对第三方物流有了更加充分的认识

2.实训情况我们实训的整个流程从熟悉系统开始，然后是简单的基础信息录入与管理和第二部分的业务流程物流综合平台我们主要是实训第三方物流系统的物流综合管理平台，这是我们的一个物流综合管理平台，如上图第一部分，系统基础资料

1.基础信息管理

2.供应商管理

3.客户管理

4.仓储管理基础信息管理包括，新增设备，新增人力，新增运力，取派运力，车辆信息维护例如我们对系统进行新增人力操作在【基本信息管理】一》【资源管理】一》【人力资源管理】下新增一个人力，例如姓名王

五、所属类型本公司、区别码101010,如图:在【人员工种】页面，点击【新增】，例如工种类型司机、经验:好，如图点击【确定】，再点击【提交】即可保存该条记录对于物流企业来说，仓库管理是非常重要的一个环节，我们通过对系统的实训的仓库管理系统的学习，能够更好的掌握对仓库系统的管理仓库管理系统如下:

1、新增库房在【仓储管理】一》【库房管理】一》【库房管理】下新增库房，例如:库房名称6号库、库房类型普通库房在【门信息】界面，维护门信息，例如门名称前门、状态正常.在库管员界面，维护库管员信息，例如库管员编码张磊、是否是当前库管是点击【提交】保存

2、新建区在【仓储管理】一》【基础管理】一》【区/储位管理】下新增区，例如库房6号库、存储功能分拣区、存储方式货架区、存储环境普通区、是否分配储位是等等点击【提交】保存在该界面，选中刚才添加的区，点击【分配储位】，在弹出的对话框中点击【确定】出现如下图所示界面，分别对货架数、层数、截面数、通道号进行定义点击【生成】，在点击【保存】即可

3、添加货品用户选择【仓储管理】一》【基础管理】一》【货品管理】，点击【新增】，添加货品如图同时还可对货品数量对照进行定义第二部分，业务流程

1.入库作业

2.移库作业

3.出库作业

4.运输作业

5.配送作业

6.入库作业步骤；

1.切换到订单管理系统，进入订单管理界面

2.点击订单录入

3.新增订单

4.选择“入库订单”

5.录入相关内容

6.生成作业计划

7.切换到仓储管理系统，进入“入库作业”，进行入库调度

8.进行入库反馈

9.移库作业步骤

1.进入仓储管理系统，仓储管理

2.点击进入“移库作业”

3.录入移库单，填写相关信息

4.生成作业计划

5.进行移库调度

6.最后进行移库反馈

7.出库作业步骤

1.进入订单管理系统，订单管理

2.点击进入“订单录入”

3.新增订单，选择“出库订单”，填写相关的信息

4.生成作业计划

5.切换到仓储管理系统，仓储管理，进入“出库作业”

6.进行出库调度

7.然后进行出库反馈虽然我们这个实训，但是，这个完全的根据现实情况需要做的便于学习的模拟系统因此，我们在做出库和入库这些方面都是比较简的，从实训的效果来看也是很不错的如图从图中可以看出，这些模拟作业都已经完成了

8.运输作业步骤运输订单

1.进入订单管理系统，订单管理，点击进入“订单录入”

2.选择“运输订单”，填写相关的信息如上图

3.生成作业计划

4.切换到运输管理系统，运输管理

5.点击“调度作业”，然后进行分单

6.然后待取运单调度

7.取货

8.待发运单调度

9.发运，然后进行到达通知

10.货品到达

11.签单

5.配送作业步骤

1.配送订单录入

2.生成作业计划

3.配送调度

4.送货

5.签单

6.补单

7.运单复核这些就是我们在整个实训的过程中做的实训内容，从这个过程可以看出，经过学习我们可以对简单物流管理系统进行一系列的操作如图

三、实训过程中的问题和解决措施

1.遇到的问题因为我们只是对综合物流管理系统进行简单的学习和操作，所以，在整个实训的过程中遇到的问题还是比较少的问题是不可避免的，例如

1、人员工种设置出现问题

2、移库出现问题

3、运输单接收和签单出现问题

2.问题解决的措施在实训过程中出现的问题，在实训结束之前已经被我们所解决了我们通过自己的认真揣摩、同学之间相互讨论和询问老师，把问题解决

1、人员工种的设置问题是我个人没有看清楚系统情况，属于自己不小心造成的问题在人员工种的页面还有一个确定，我没有注意到，因此,老是添加工种之后没有反应后来问其他同学，把这个问题解决了

2、移库出现问题主要是由于我们第一次接触实训，并且没有把实训和实际的情况联系起来，导致出现了步骤上的错误我们做的顺序出现了问题，应该是先移库，再出库，而我是先把货物出库了，导致没有货物移库了通过自己的反复思考和看指导教材，最后发现了问题的所在

3、运输单接收和签单出现问题，这个通过我们自己和同学们的讨论也没有解决问题对于我们来说，这个问题稍微有点难度最后，我们通过老师得知，这个和我们填写的收货时间又关系在老师的指导下，解决了这一难题

704370900....专业班级..物流管理

091...实习单位实习时间20xx年6月4日至6月

15.指导老师.肖炜华、陆瑞新口劳动）第三方物流实训报告该实训是通过软件模拟进行的第三方物流实训，主要讲述了实训的内容和过程，并对第三方物流的发展做出了展望第一部分实训目的。