应收帐款管理制度分析

应收帐款管理制度分析文档仅供参考第七章应收帐款管理制度

一、收款办法

（一）业务员不可向客户讲出自己的高待遇

（二）查出客户最适当的收款时间例:

1.凡不忌讳”一天早上尚未开市不愿被收款者”，可排在早上第一家收款

2.若“客户”不睡午觉,可排在“中午”收款

（三）每一家客户都要养成“定期收款”的习惯

（四）要表现紧张感，不可笑，不可摆出低姿态，例如，不可说:对不起，我来收款”否则，有些客户会认为你好欺负，而拖延付款

（五）不能心软，要义正词严，表现出非收不可的态度

（六）不可与其它公司相提并论，要有信心照本公司规定执行

（七）不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸

（八）收款要诀:六心

1.习惯心

2.模仿心

3.同情心

4.自负心

5.良心

6.恐吓心文档仅供参考

（九）尽可能避免在大庭广众之下催讨

（十）先小人后君子，售前明告付款条件

（十一）临走前切勿说出:还要到别家收款”这类的话，以显示专程收款的姿态

（十二）重复走访付款成绩不佳的客户

（十三）若客户说:“今天不方便”，对策如下:问客户:“何时方便，，客户回答:，，三天后，，则当着客户的面说:“今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再来收款”同时当着客户的面前在帐单的空白处写”某月某日再来”？届时一定准时来收款

（十四）避免票期被拖长

（十五）避免被客户要求“折让”。