文本内容:
实，发动党员干部充分利用学习强国等平台加强政治理论学习全年召开支委会X次、党员大会和党员学习会X次，主题党日X次严格执行三重一大制度，审议人员招聘、物资采购、薪酬调整、制度等事宜持续抓好反腐倡廉和作风纪律教育，全力锻造风清气正队伍严格落实党风廉政建设责任制，教育党员干部严守纪律，增强廉洁意识，提高拒腐防变的能力，做到依法依规依程序办事始终从重点工作和环节入手，排查廉政风险，健全内控机制全年共开展党风廉政教育活动X次，谈心谈话X次
（三）聚焦服务质效，提升保障水平一是织紧织密制度体系聚焦安保、保洁、会务、食堂、出车服务等具体问题对标对表，修订了5项保洁、保安等岗位的操作规范和岗位流程，出台了《驻京联络处服务中心各岗位操作规范》，促进日常运转规范有序二是做实做细服务保障量化细化责任，做实做细管理，结合实际年初就制订下发岗位日常检查考核细则，实行三级品质检查严把食品物资的卫生、采购等关，确保食品安全卫生改进主副食品品种搭配，积极开展满意示范食堂创建，全力打造健康、文明、满意的职工食堂三是抓紧抓实安全稳定始终坚持安全第一主题，委托专业公司开展消防安全检测，狠抓职业道德和安全教育，全面提升消防应急处置能力全年出车X余次，安全行车X万公里；提供会议服务X场，各院区安全零事故，服务零投诉四是平安护航亚运认真落实好省安委、省交通运输厅除险保安决策部署，采取每月一大训，集训与轮训结合的方式，定期不定期组织开展消防安全、维稳等专题培训，提升应急处置及应变能力加强院设施设备的维护保养，搭建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保障院区人身财产安全，平安护航亚运
（四）聚焦能力提升，狠抓队伍建设一是着力激发内生动力进一步优化人事、财务、采购、服务满意度管理等制度，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，要求员工变被动服务为主动服务，不断强化服务意识通过完善会议服务标准、强化驾驶员职业道德和安全意识教育、向同行、标杆学习方法与经验，全面提升公司业务管理能力与服务水平二是加强教育培训注重把人才培训与各条线工作相结合，优化现有的绩效考核指标、评价体系,加强人员培训频次，提升员工综合素养全年共组织X次岗位培训,X次实操培训，新招X名专业人员三是加强数字化管理通过各院区服务品质检查，形成昌化路院区、西溪院区、青山湖院区、萧山院区集中统一管理的新格局，依托院系统资源建立服务反馈平台，及时有效收取服务诉求，统计分析各类问题，推动公司管理标准化、信息化建设上新台阶，形成智慧物业的初型，打造完整的服务链，切实保障好各类物业、会议、派车等服务
二、2024年工作计划
（一）强化服务意识，进一步提升工作质量以服务对象满意度为检验工作质量的最终标准，严格服务管理制度落实，坚持在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率，做到高效质优，提升工作质量，进一步提高综合服务保障水平
（二）强化创新意识，卓有成效地开展工作继续强化创新意识，针对制约工作的一些难点、堵点以及痛点等问题，拿出一些新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升
（三）强化管理意识，推进服务规范化实施进一步优化完善公司的内部管理，规范服务流程标准，加强人员考核考评，使内部管理制度全面化和规范化，持续加强数字化转型，提升科学化管理水平
（四）强化培训意识，全面提升员工综合素质通过开展各类学习培训I,全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的服务团队服务。
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