销售部年度工作总结10篇

销售部年度工作总结（精选篇）10销售部年度工作总结篇1年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结但是我们要明白年度工作总结绝不是简洁的日常工作描述做了什么、做的怎么样不是由于销量好洋洋得意，就是由于销量差而垂头丧气指责检讨不应当是被动、被指使，而应当是主动地、主动地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作状况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展这两者是休戚相关，亲密关联的首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道模式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，需的承受压力本领，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍

三、存在问题经过一段时间的工作，我也醒悟地看到自我还存在很多不足，主要是

（一）针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料

（二）由于本领有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强仔细学习销售员的规范总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获非常大，可是也有一点的小缺憾，我坚信工作只要专心努力去做，就必需能够做好回首20xx,展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自我在新的一年里业绩飕升!销售部年度工作总结篇5立刻，春节假期就要宣布结束了，即将投入惊慌的工作当中，在此，不得不对年前的工作再次做一个具体的总结以及年后工作有个明确的规划回想整个20xx年，整体感觉上好像自己啥都没有做，详细总结还得从进入优思科技说起了我是20xx年9月8号参与优思科技的面试，9月9号正式参与培训，起先了在优思的职业生涯到目前为止，已经有5个多月的时间了，回想这五个月时间，除了在十二月份有点儿业绩外，前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋，真实恐怖，看看身边的同事，其中部分同事，虽然业绩不是许多，但是能够坚持到每个月都有业绩，还有些同事能够连续数月都有很高的业绩，这些也是我必需向他们学习的通过这个春节假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中肯定得主动改进，早日突破目前发觉自己亟待解决有主要问题有一下几点

①工作的主动性不高，也就是他们常说的要性不强

②不是很有激情，缺乏主动性

③根本没做客户关系维护就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不重点强调下关于第三点客户关系维护，我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌,尽然没有做客户关系的维护，这样下去必定不是许久之路，虽然出于我们工作的缘由，感觉上好像不是很好做这方面的维护，但是许多优秀的老员工都做得很好，这一点在年后的工作必需立刻要有所体现对于年后的工作安排，我现在也不想安排得太远，就先锁定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半个月左右了，前期可能只能做些客户的维护，不知道会不会有活动的实行，不管咋样肯定要把客户关系维护好，因为在年前的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求，肯定好好把，，握2月份拿不下来也要在3月份肯定拿下不说多了3月份肯定要完成5万的业绩！！另外一方面就是针对年后的工作，我肯定要多尝试走出去，多见客户，这样才能有所成长，我想也只有这样才能把这份事业做下去了okay,就先这样吧，加油咯，多学习，多思索!销售部年度工作总结篇6根据宁慕县人民政府工作的支配，3月8日至18日，由农业局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综合执法检查队，仔细开展了20xx年农资执法打假此次执法打假工作，针对辖区实际状况重点检查群众反映问题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业；重点检查城乡结合部以及无证照生产经营问题突出的区域共出动执法检查30车次，90人次深化宁灌县15个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假，有效保障了春耕生产平安一是坚持农业法律、法规宣扬到位，将《关于进一步加强农药管理的通知》等资料发给全部农资经营户，约束其经营行为，同时刊登《农资识别技巧》，提高农夫辨假识劣实力；二是坚持农资质量监督抽查到位，对市场上主要农资产品进行了抽检，截至目前，由农业局抽取农资样品15个;三是坚持农资市场监管到位，建立了以乡镇农技站长为农资监督员、村主任为协管员的县、乡、村三级监管体系；四是责令企业制定召回制度，坚持对已售出的可能对人体健康和生命平安造成损害的产品，坚决责令企业召回通过打假活动，有效的爱护了广阔农资经营者和农夫的合法权益，净化了我县农资市场但我们还将接着强化大农资市场的质量监管，为我县春耕工作的有序进行保驾护航销售部年度工作总结篇7六月，对于我们伏岩人来说是充溢希望的，然而也是艰难的！我们走过了从建设走向转产的艰难历程面对重重困难，我们没有退缩,在公司党政班子的正确带领下，在全体干部职工的共同努力下，我们看到了新的希望本月，我机运队全体人员，坚决听从上级的支配,圆满完成了工作任务在皮带运输方面，我们完成了对

一、二级皮带的维护与保养，比如一级皮带加带101米，更换其刹车电机，完成二级皮带打扣20余副等此外，我们对主井皮带进行了前期的保养和维护，确保在运转是不出现平安隐患在猴车管理方面加大了平安管理力度，确保运输平安在建设任务方面，我们主要完成了对3000皮带巷的地面硬化工作，并做了水沟，确保巷道整齐此外我们还完成了走向鉴定正巷风桥底放顶出渣任务，完成了倾向副巷闭贯4道的建设任务，协作综掘队完成了千米转机的搬迁任务等等在完成以上任务的同时，我们还完成了3000轨道巷的接管任务，对所接的管全部打钩安装，确保其平直平安牢靠在本月，我们还接受了由单位组织的平安培训，让我们进一步的相识到了平安工作的重要性，特殊是对瓦斯的管理有了进一步的相识六月，亦是全国第十一个平安生产月，我们加大了平安管理的投入，参与了了全矿的平安宣誓，端正平安工作看法，牢记平安工作责任，确保平安生产顺当进行在下月的工作中，我们将接着发扬刻苦钻研，不怕苦，不怕累的工作作风坚决完成上级支配的各项工作任务销售部年度工作总结篇8七月份，我队所定任务为原煤13万吨,5-1051巷起底更换皮带预料到月底我队能生产原煤x万吨，5—1051巷起底已完成下面将我队七月份工作进行如下总结

一、生产指标及完成状况到月底我队能生产原煤x万吨，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮带机头能安装完成

二、各小排平安、出勤状况及排名本月我队达到了平安生产，顺当完成了矿领导交给我们的任务,并在两个班生产的状况下，通过实行各种措施，顺当完成了原煤产量x万吨的任务截；止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隐患68条,全部处理；出勤率74%共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后内侧不齐扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不刚好支设一梁三柱扣2分;7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起够

3.4米扣2分；7月16日早班副巷两排超前没有打扣2分；7月21日夜班一部皮带喷雾架子坏，下班机组差5架没有入道扣2分；7月23日夜班班中小分队查出正巷不刚好支设封口住，工作面不运用前探梁，工作面采凹凸扣5分；7月24日夜班转载机浮煤没有清扣2分；7月28日夜班回采后电机高速无电流，自移机尾后压带与偏带筒不转扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隐患63条，全部处理；；；出勤率76%共得工分101268分，扣分5640分，得分946287月二日早班工作面偏帮大扣2分；7月3日早班下班机组停在前半刀顶板破裂处扣2分;7月4日早班9#架处回采哑铃销子坏槽子错口，正巷丢铁鞋一块扣5分；7月5日早班68#架十字头拉坏，51#架处通讯线挤破扣5分；7月6日早班

2、3#架前梁不接顶，回采大链有2个掉头刮板扣2分；7月x日夜班副巷丢小梁一块扣2分；7月16日机头封口柱内网破，有一根帮锚未卸扣2分；7月19日夜班

1、2#架间网挂破，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班浇灌处第一块模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤；57刀，查出隐患65条，全部处理；出勤率78%共得工分1x850分，扣分8190,得分106660分7月3日夜班工作面支架部分倾斜未靠正扣2分；7月5日夜班坏护帮板一块扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滞后一排扣2分；7月10日夜班坏舌板一块扣2分；7月12日中班接班不仔细检查皮带头子造成班中断带扣2分；7月20日中班5-1051巷安单轨吊，螺丝没上紧造成单轨吊掉道扣10分；7月22日早班机组后滚筒少一个截齿扣2分,7月23日早班副巷单轨吊座2个没有卸口扣2分；7月25日早班

83、

78、79#架上无网，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分73分；检修排7月3日检修班没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪扣5分；7月7日用皮带拉管子扣5分；7月10日检修质量低影响生产扣5分；7月12日检修皮带不仔细，皮带断扣5分；7月18日至7月20日连续三天没有完成挂电缆任务扣5分；得分75分综合排名第一名一小排；其次名二小排；第三名检修排；第四名三小排

三、综合评价本月我队按安排生产原煤x万吨，5—1051巷起底完成，5—1051皮带机头安装预料完成，但是在起底期间，仍存在着质量问题和返工状况，须要我们在抓工程质量上下功夫我队在工作中存在的问题还许多，比如说单轨吊螺丝没上紧，支架倾斜，没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪等诸多问题这充分反映出职工在规范操作上、细微环节问题上、思想上、队干在业务管理等方面存在着问题可是我们通过领导的指导，队干的抓平安、抓质量、抓考核、抓落实等方法，有效地克服了这些困难在八月份的生产中，我们肯定要加强小队长的管理，协作我矿抓好副队长的跟班,一步一个脚印地把工作干好，遇到问题，刚好制定制度并严格落实遇到内部解决不了的问题刚好向相关科室汇报，对小队长要从严从细考核在对职工的手指口述上接着深化，让手指口述落实到现场,真正从平安和质量标准化上对全部职工抓起仔细贯彻执行科室下发的相关规定，切实做到让我队在管理上有新的局面八月份，我队面临5—103工作面的末采，5—105工作面的安装,这使我们不得不更进一步加强管理为使我队现场质量标准化水平、职工规范操作上有所提高，让我队在工程质量管理上有新的局面，全面实现我队平安生产的目标，我队做出八月份工作安排如下

一、生产指标生产原煤13万吨，共割煤169刀，推动136米每个小排

4.34万吨，割煤57刀，推动46米

二、重点工程5—1052巷，采区轨道巷钉道安装绞车,5—1051巷安装皮带

三、重点工作本月我队以狠抓职工三违、工作面质量标准化、工程质量为重点,以从严从细考核班组长、副队长为立足点着重从以下几方面进行落实考核其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆目的在于找寻标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足最终，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步缘由分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路运筹于帷幄之中，决胜在千里划部署但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销安排，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，详细具体的行销安排还须要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义目标导向是营销工作的关键在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目之外新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解

1、狠抓采煤期间的平安与质量

（1）做好职工采煤期间的平安教化工作，将平安生产组织措施向职工贯彻签字，对《5—103综采工作面作业规程》进行贯彻考试切实做好5-103工作面的生产工作教化职工坚固树立“今日我遵章，今日我平安”的平安工作理念，真正让职工把生命看的至高无上

（2）严格按矿规定程序召开好班前会、周一平安例会、周三理论学习会开好现场交底会、班中会、班后会，对没处理完的、现场解除的平安隐患，确保先平安后生产，担心全不生产；开好班后会,让职工每次下班后就能知道自己本班所得所失真正做到日清日结（）3当班所干的工程，干一项达标一项在生产期间，平安与质量标准化是重中之重，任何时候都必需保证现场保持动态达标，副队长必需严格把关落实，抓好全过程的平安管理和细微环节的管理

2、做好工作面的动态达标八月份，我们将严格按规程、措施施工每一个环节，如现场条件发生改变时，刚好制定相应的补充规程及措施；加强现场管理，抽查各工种人员手指口述并现场进行帮教，让他们学标、惯标、达标真正让工作面质量达到标准化，检查达到动态达标化

3、对制度汇编进行逐步学习，并依据队实际状况及矿相关要求,建立、汇编新制度严格根据制度进行管理，保证制度的真正落实仔细执行“你不落实制度，制度就落实你”的工作做法

4、引深职工手指口述的培训接着严格坚持班前会提问十个人、交底会提问三个人、班后会提问五个人的方式来对每一位职工把关，让他们知道手指口述的重要性和队委、矿领导抓手指口述的决心

5、紧抓职工的出勤在出勤上，对旷工人员，我们严格按制度执行，决不徇私情

6、抓好5—103工作面的末采和5—105安装工作，制定好相关措施并贯彻到位，一切工程严格根据措施执行并刚好制定工程质量验收表及相关验收标准

7、明确队干分工由刘队长和姚世平主管5—105工作面;由马书记和李悦喜主管5-103工作面

三、加强培训，提高职工素养坚持优良的每日一题、每周一课、每月一考传统重点对工作面作业规程、平安规程、必知必会、手指口述等进行学习，争取让每一个工人做到手指口述合格提高职工素养，是实现平安生产的有效途径结合我队实际状况,我们制定了具体的教化培训安排，加强教化培训I在平安教化培训上,留意引导职工从思想上，行为上提高限制担心全因素实力在教化内容上，突出抓好职工“平安第一”的意识，突出提高职工“我要平安”的觉悟，突出驾驭“我会平安”的技能，突出履行“我管平安”的责任，突出完成“我保平安”的.任务副队长对各班组进行质量验收，在每班班后会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小赐予相应的经济惩罚在班后会上针对“日清日结”考核表中出现的问题进行专项培训,使职工在逐步的培训当中达到“日学日高”

四、实行的主要措施

1、队内组织的会议一次不参与罚50元，副队长、小队长不参与罚101元副队长查出的个人三违一次扣本人200分，有关单位查出的三违人员，队内再对其进行罚款3倍的惩罚，并连责副队长、小队长各101元副队长、小队长违章指挥一次罚500元

2、全队工人出勤达26个以上者，赐予1500元的出勤奖

3、小队经考核（严格执行班组考核表）排名第一的赐予小队3000分的嘉奖，最终一名对本小队罚1010分；副队长经考核（严格执行副队长考核制度）排名第一的赐予副队长500元的嘉奖

4、副队长考核不仔细检查验收，查出一条罚50元，若被查出三条以上的，副队长当日没工副队长仔细填写验收表，对本班的出勤、工程质量、材料管理、规范操作、产量进度负责全面验收，并仔细核对不得随意涂改当班验收表上如有漏洞或失误时，由当事人写出申请，队长及当班副队长、小队长签字后进行更改（超过三天后果自负）现场交接班必需是双人汇报，不汇报当日无工（其它方面执行副队长岗位责任制、验收制度）

5、全部职工请假以假条为准，否则视为旷工

6、小队长批假权限为一天

7、坚持队干跟班跟班期间必需处理实质性问题，坚持与工人同上同下队内必需24小时有人（保证有一名队干）值班，刚好了解工作面的状况，对于急需的生产工具或制约生产的突发问题，刚好反馈相关单位，快速解决，不能影响生产

8、对副队长、小队长工资从隐患条数方面进行严格考核副队长、小队长每班最少查三条隐患，所查隐患必需处理，处理不了的刚好汇报，对既不处理又不汇报的一条惩罚200元，少一条罚款101元副队长、小队长出井后刚好填写隐患台账，每天全部人填的隐患不能重复月底依据隐患条数、轻重程度对其进行适当嘉奖以上就是我队七月份的工作总结与八月份的工作安排其中难免有想的不周到的地方，望领导指责指正并提出珍贵建议，以便于我队在以后的工作中逐步改进销售部年度工作总结篇9导购员在服装销售过程中有着不行替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，始终是商家必做的工作那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点:

1、微笑微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的

2、赞美顾客一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情

3、注意礼仪礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们喜爱的导购员

4、注意形象导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信任所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉

5、倾听顾客说话缺乏阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍（来自业务员网），直到顾客厌倦仔细倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一顾客敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员下面是服装导购员接近客户的方法、提问接近法您好，有什么可以帮您的吗这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品

二、介绍接近法看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品产品介绍

1、特性（品牌、款式、面料、颜色）

2、优点（大方、庄重、时尚）

3、好处（舒适、吸汗、凉快）互动环节介绍自己身上穿的衣服；留意用此法时，不要征求顾客的看法假如对方回答“不须要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面

三、赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客如您的包很特殊，在哪里买的？您今日真精神小挚友，长的好可爱！（带小孩的顾客）俗语良言一句三春暖；好话恒久爱听通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你沟通

四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效，并结合肯定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，相识产品最好的示范就是让顾客来试穿有数据表明,68%的顾客试穿后会成交试穿的留意事项:

1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等

2、引导顾客到试衣间外静候

3、顾客走出试衣间时，为其整理

4、评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞无论实行何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必需留意以下几点

一、顾客的表情和反应，察言观色

二、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私

三、与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得主动是什么？主动就是没有人告知你而你正做着恰当的事如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等其次就是产品规划依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排终端类产品还须要完善商超门店开发安排然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统情在竞争异样激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位主动是为了给自己增加机会

3、空杯的心态人无完人任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方你须要用空杯的心态重新去整理自己的才智，去汲取现在的、别人的正确的、优秀的东西

4、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则

5、包涵的心态水至清则无鱼，海纳百川有容乃大我们须要熬炼怜悯心，我们须要去接纳差异，我们须要包涵差异

6、自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动假如你充溢了自信，你也就会充溢了干劲，你起先感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应当完成的女性客户的心态要探讨出一套接待客人，供应优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程在不同阶段我们针对性的供应服务

1、视察阅读两种客人没有明确的购买目的，遇上感爱好的衣服也会购买；闲逛为目的，消磨时间，闲逛商场观赏各色服装

2、引起留意客人发觉自己要找的服装，或者某服装的款式、色调等吸引了客人

3、诱发联想联想这件衣服穿在自己身上的感觉，立刻会产生兴奋的感觉“明天我穿上这条裙子去公司，同事肯定会对我大加赞许，太棒了，我非试试不行！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，特别重要确定她是否会进一步行动在客人对我们某款衣服产生爱好的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信念，随即就会产生购买的行动;也会丢失信念，放弃购买的意愿客人产生信念有三个方面的缘由a、信任导购的介绍b、信任商场或品牌c、信任衣服本身的款式、色调等客人失去信念的缘由a、不是她真正想要的衣服b、导购不了解货品学问c、对质量、售后感到没有保证d、同购买安排冲突客人对某款衣服失去信念时，我们要求导购不牵强客人，立刻转移到客人别的感爱好的衣服上去，力求挽留，接着举荐加强客户购买的心态重点就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节重点销售有下列原则

1、从4w上着手从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售胜利

2、重点要简短对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开

3、详细的表现要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说“这件衣服好“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言依销售对象不同而变更说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势销售部年度工作总结篇10x月份即将过去，在过去一个月了里，通过自己的努力，加上上级领导的正确引导，在销售的行业中，也获得了一点的收获为了更好的从事接下来的一个月工作，下面我对这一个月的工作进行简要的总结我是今年XX月1号来到XX专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问为了快速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后,一切从零起先，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略,取得了良好的效果现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭在不断的学习男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高同时也存在不少的缺点对于男装市场销售了解的还不够深化,对XX男装的技术问题驾驭的过度薄弱（如质地，如何清洗熨烫等）,不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人在下月工作安排中下面的几项工作作为主要的工作重点

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个XXXX,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识这是我们在下个月完成十七万营业额的前提我坚决听从店内的各项规章制度

3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次

4、销售目标我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力销售部年度工作总结篇2本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门珠宝在我以前的印象中是名贵的，神奇的，随着在公司工作时间的推移,渐渐的我起先熟识这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待在个人的职业素养上来讲，这一年我的确学到了许多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还须要加深学习在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，伯金是什么就很了不得了但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解销售部年度工作总结篇3本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作现作如下述职、加强学习，领悟精神，提高执行力随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验为此,我组织团队成员，仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领悟公司领导的指示与意图，提高执行力通过深化学习，使销售团队统一了思想相识公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经胜利的销售，可以不仅能够为公司创建良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼,推动公司良性运转因此，我留意引导部门员工树立责随意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求

二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作上半年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作我坚持常常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放状况；奔波劳碌,与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作状况在我的带领下，团队成员工作主动,较好开展了各项销售活动经过细心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌；2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，细心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1010余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感,为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特殊留意了与其他部门沟通与协作我主动与工程部沟通信息，刚好了解楼盘施工进度与相关状况,适时支配广告宣扬工作；全力协作财务部工作，刚好沟通财务信息,随时向业主追要购房款项，确保账目明细；仔细与物业公司协作，向业主宣扬物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定同时我带领员工加强了与业主的沟通，售前主动进行上门探望活动，引领业主深化楼盘现场考察，现场宣扬；售中多次带领业主奔跑于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，刚好进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户此外，多次深化城管局与其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们供应业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷

三、强化管理，注意团结，带好销售团队工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，常常教化员工“有条件要上，没有条件创建条件也要上”，引导员工端正看法，做到“只为胜利找理由，不为失败找借口”，并且常常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还常常深化代理公司检查监督，刚好传达上级指示精神，发觉问题刚好提示，帮助其制定销售安排，改进销售思路，协助其健康发展同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的主动性和主动性同时，我坚持以人为本，敬重员工的看法，接受合理化建议；关切员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们供应力所能及的帮助，极力营造团结一样、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队

四、正视不足，改进工作，超越自我半年来，虽然取得了肯定的成果，但公司领导要求相比还有肯定差距，主要表现在一创新实力不强，由于忙于详细事务，往往忽视对一些问题的探讨，以致于工作思路不够开阔；二是安排不够细致，工作中往往注意大事的安排，忽视日常小事的安排，肯定程度上影响了效率对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以解决，改进工作，超越自我

五、总结阅历，明确今后的工作思路与措施

1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标一期一批及二批销售均达到26%以上为目标;一期一批共213套,销售面积24741Itf,预料可完成总销套数的90%,即

22266.9平方米,共191套；自行车库销售金额约为629万元回笼资金预料可达万元；一期二批；共168套，销售面积，预料可完成总销套数的90%,即平方米，共151套；自行车库销售金额为万元回笼资金预料可达万元

2、合理搭配，科学制定广告安排户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，驾驭最佳宣扬时机，最大限度提高宣扬效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；中邮广告适当在市区投放，因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我此刻的工作有很大的帮忙我必需还要许多学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习

二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重探讨，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入主角有必。