服装销售年末个人工作总结5篇

服装销售年末个人工作总结篇5服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用以下是给大家精心整理的服装销售年末（个人（工作（总结））），欢迎大家阅读服装销售年末个人工作总结

（一）我从年进入服装店工作以来，虚心学习，仔细对待工作，总结（阅xx历），也取得了一些成绩在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自己有严格的要求特此，制定我的年（工作计划），20xx以此激励自我，取得列好的成绩第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标第二，热忱服务要以饱满的热情面对每位顾客注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情服装销售年末个人工作总结

（三）近期业绩明显下滑，现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竞争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下:金峰基本情况辖区面积平方公里，常住人口万人

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887.2年晋升为福州市超一流经济强镇，全镇工业总产值近亿元,上缴XX XX59税收近万元草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇年完成工9XX业总产值亿元;农业总产值万元，财政收入万元;农民人

55.86132657523均纯收入元商贸业发达，现有各类商业网点多家,消费人群近75353万人，日客流量万人，社会消费品日销售额达万元主要有化纤、棉57纺、纬编、经编、机织、染整等大项目前，正全力打造空港工业区金6峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积亩，7首期亩已进入建设阶段42所在商圈分析同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客消费特征及市场需求分析将岁和岁以上人群定义为储蓄人口，-195岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城2-5镇、农村居民衣着消费数据岁、岁人群具备的衣着消费需求，,25-2935-45由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群「越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品纺织服装行业进展进程，大致都会经历制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷实行屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击竞争对手及价格分析相对在此区域具有较高的知名度，有相对cabben cabbenwo Ifzone稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞干净;价格区间[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势美特斯邦威所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣折折不等、两件5-

78.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间[49-79]u[89-119]不足之处周边没有明显标志建筑物，（广告）牌不是很清楚;广告指示因周L围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严2峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进

3.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具4cabben备相对品牌信任的顾客群计戈

八一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作

二、明确任务，主动乐观，乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯进展由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情同时计划仔细学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质服装销售年末个人工作总结

（四）年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员,现将20XX过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装（销售技巧）

一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装针对这一点工作，我总结如下:、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购1员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时2候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合

3、配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征，如功4能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说、谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充5分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装6

二、必须注意把工作重点放在销售技巧上销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售主要侧重于以下几个环节、注重思考了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想1法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功、言辞简洁，字句达意与顾客沟通当中，言辞要简单易懂不能2说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解、具体表现要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，3不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解服装销售年末个人工作总结

（五）近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竞争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下金峰基本情况辖区面积平方公里，常住人口万人

29.

887.2年晋升为福州市超一流经济强镇，全镇工业总产值近亿元,上缴XX XX59税收近万元草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇9000年完成工业总产值亿元;农业总产值万元，财政收入XX

55.86132657523万元;农民人均纯收入元商贸业发达，现有各类商业网点多75003500家，消费人群近万人，日客流量万人，社会消费品日销售额达305700万元主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等大项目前，正6全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积亩，首期亩已进入建设阶段70042所在商圈分析同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客消费特征及市场需求分析将岁和岁以上人群定义为储蓄人0-1950口，岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数20-50据和城镇、农村居民衣着消费数据岁、岁人群具备最强的衣,25-2935-45着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品纺织服装行业进展进程，大致都会经历制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷实行屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击竞争对手及价格分析相对在此区域具有较高的知名度，有相对cabben cabbenwolfzone稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞干净;价格区间[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势美特斯邦威所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣折折不等、5-7两件折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有

8.8保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间[49-79]u[89-119]不足之处周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环L境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严2峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进

3.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品4牌信任的顾客群计戈第三，熟悉服装了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业XX额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为我们男装专卖店的进展是与全体员工综合素质，店长的指XX导方针，团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键服装销售年末个人工作总结

（二）自己年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，20XX加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作

二、明确任务，主动乐观乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯进展由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情同时计划仔细学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，起额20XX12241413完成全年销售任务的货款回笼率为销售单价比去年下降了销6%,8%,1%,售额和货款回笼率比去年同期下降了和现将全年来从事销售工12%16%0作的心得和感受总结如下

一、切实落实（岗位职责），仔细履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

1、努力完成销售管理办法中的各项要求；

2、负责严格执行产品的出库手续；

3、乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

4、严格遵守公司制定的各项（规章制度）；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的（其它）工作7岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中,自己能乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳

二、明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善例如:、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾1处理厂污水池需要防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束,生产线881-H11还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了2解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意比如有客户投诉涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术91部，技术部做出改变配方解决问题的承诺

四、仔细学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求

五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大现就涂料销售的市场分析如下

（一）、市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加销售3%,经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞（二卜竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邦氟碳漆销售价格仅为元/公斤、此类企业基本占领了代销领域沈阳6一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都91用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料

六、年销售经理工作设想20XX总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作（方法）和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，年自己计划在去20XX年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）、依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点20XX放在钢构厂供货（渠道）上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的如绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是进展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如上海某贸易公司（二卜年首先要乐观追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收20XX回，及时向领导汇报，取得公司的支持（三卜年自己计划更加乐观搜集市场信息并及时联系，力争参20XX加招标形成规模销售（四卜为乐观配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售（五人自己在搞好业务的同时计划仔细学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质

（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就乐观搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额

七、对销售管理办法的几点建议

（一）、年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的20XX区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现（二卜年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下仔20XX细修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格（三卜年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固20XX定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司天1-2办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费,资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失（五卜由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应15仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定。