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全国社会工作者考试重点试题精编注意事项晰
1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线参考答案和详细解析均在试卷末尾
一、选择题
1、小宁是高三的学生，在班级成绩非常优秀，为人彬彬有礼，老师和同学都很喜欢他在一次物理竞赛中，小宁结识了同一赛组的女生贾玲，两人因共同的爱好走得很近，经常一起学习并产生了好感在面临高考的关键时刻，贾玲以学业繁重没有时间为由，突然不再与小宁来往为此，小宁的情绪波动很大，精神状态很差，无心学习家长和班主任都很担心,情急之下，小宁的母亲寻求社会工作者小伟的帮助小伟了解情况后，找到了专业的心理咨询师为其治疗，在咨询师的治疗下小宁渐渐恢复正常，并且更加努力地学习以准备高考这说明社会工作的目标是A.解救危难B.解决问题C.促进发展D.解决个人问题
2、A大学的教师乙刚刚做完了一个有关受虐妇女的个案，完成了个案的报告，A将一系列的材料及最后的报告交给B大学的教师甲来对他做的个案进行评估这种评估方式称为A.同行评估密封B.服务对象评估线C.服务机构评估D.直接评估
3、下列哪项是团体督导的缺点0A.对每一名被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点C.被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题D.节省时间、经费和专业人力
4、某市民政局推动开展，土会养老服务〃项目，参与项目实施的有社会福利事业单位、社会--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------C.家庭社会工作D.学校社会工作
53、某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是（）A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上B.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点D.协助组员处理好冲突
54、社会工作者小田最近接待了一位24岁的案主，该案主的情绪非常低落通过沟通他们之间建立了良好的专业关系，小田也鼓励他讲出自己的烦心事在小田再三承诺替他保密的情况下，这位案主告诉小田，在12岁时，他在一家超市里面偷东西，而且现在去还会偷一些，这就是他一直苦恼和忧郁的原因马卜就要开个案工作会了，小田所面临的伦理难题是（）oA.情理法问题B.案主自决与知情同意C.保密问题D.个人利益和社会责任
55、（2019年真题）学校社会工作者小林近发现高三
（3）班的小强学习成绩突然下降，且失落、易怒，还多次与同学因小事发生争吵小林通过多方走访了解情况，小强的父母正在闹离婚根据生态系统理论，小林适宜的做法是（）A.鼓励小强正视现实并提升应对问题能力B.深入分析小强与父母及同学的互动关系C.引导小强正确看待父母想要离婚的事实D.将服务聚焦于小强个人学习能力的提升
56、张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助老周与张女士一起回顾了她的创业历程，帮助她意识到自己内心深处对新机遇、新挑战是有准备的，也理解了只有积极应对新变化才能提高自身生命的意义上述老周的做法依据是（）oA.女性主义理论B.精神分析理论C.生态系统理论D.存在主义理论
57、某社会服务机构的工作人员正在对志愿者的服务次数、出勤状况、时数登记、参加训练记录做统计，这属于志愿者管理职能中的（）职能A.规划B.组织C.领导D.控制
58、娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱娟娟6岁时，父母将其接回自己身边进入小学但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往按照埃里克森的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成（）的矛盾冲突A.主动对内疚B.同一性对角色混乱C.基本信任对不信任D.自主对羞怯、疑虑
59、（2017年）社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）A.协助组员重新建构小组B.适当控制小组工作进程C.协助组员从小组中获得新的知识D.强化组员对小组预期成效的期望
60、下列选项中，关于个案工作的理解不正确的是（）oA.个案工作是一门专业的工作方法B.个案工作是一连串的工作过程C.个案工作只针对遇到困难的个人D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观
61、学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标
62、社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠（）oA.居民参与B.专业人员和专业技术C.社区评估D.社会行动
63、社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励，增强自信和能力，以便更好地照顾患者这个小组最宜采用的工作模式是（）oA.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式
64、某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划下列属于SWOT分析法中〃0〃的是（）A.该机构已积累了三年的服务经验B.当地专业社会工作人才资源不足C.县领导班子对土地开发非常积极D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策
65、人的社会行为根据行为对社会的作用来分，会产生消极作用的行为称为oA.亲社会行为B.偏差行为C.反社会行为D.正常行为
66、小张所在社会服务机构想在财务方面维持收支平衡状况为了实现这个目标，小张尽可能建立了一个财务控制系统，好让主管能够定时获得准确的财务资料，从而有效地控制收入和支出，达到收支平衡的状态其中小张可以运用的制订预算的方法是A.单位预算法B.单项预算法’C.复式预算法D.财政预算法
67、2017年真题社会工作者小张采用互动模式开展了一个〃睦邻居〃小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合关于该小组的说法，最准确的是A.该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B.鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色C.小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D.小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质
68、某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是A.指派工作人员制订招募计划B.指派工作人员审核报名者名单C.指派工作人员通知报名者面试D.指派工作人员决定录用名单
69、社会工作者小王正在进行一项关于如何提升社区认同感的研究他与社区的年轻人一起走访社区的老年人，了解并记录社区的历史，收集社区的老物件，并举办了一个以〃我们的历史〃为主题的系列展示事后，小王与大家一起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提升社区认同感形成了更明确的工作计划小王的这项研究主要采用方法A.实验研究B.问卷调查C.个案研究D.行动研究
70、2018年真题社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是（A.）o作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为B.运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定C.通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受D.依托组员对自己的信任，关心组员.激发组员参与的动力
71、对于（）,同事督导方式更容易有收获A.非常有经验的社会工作者B.新进入社会服务机构的社会工作者C.在社会工作服务机构实习的社会工作专业学生D.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者
72、关于社会工作专业伦理守则，下列表述错误的是（）A.我国社会工作专业的发展已经成熟B.由于历史、文化和社会制度的差异，各国社会工作专业的伦理守则的内涵不尽相同C.社会工作伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束D.社会工作界对社会工作伦理守则的基本内容是有共识的
73、张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校，好让张亮也去上学小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育在此，小王扮演的角色是（A.辅导者和教育者）oB.治疗者C.经纪人D.倡议者
74、社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给己经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能A.规划B.控制C.组织D.领导
75、根据禁毒部门的要求，社会工作者需要排查机构服务辖区内登记在册的吸毒人员，社会工作者小薛在排查过程中时常遇到服务对象不配合的情况，觉得工作压力大，向督导者老刘咨询，从支持性督导角度看，老刘适宜的做法是（）oA.与小薛探讨社会工作者职业定位和责任B.与小薛讲解服务对象的主要类型及特点C.与小薛示范与服务对象接触的沟通技巧D.与小薛梳理服务过程中产生的焦虑情绪
76、王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理王明父子二人的冲突这说明社会工作伦理的什么特点？（）A.权威性B.专业性C.专业价值高于个人价值D.约束和鼓励并重
77、个案管理的核心任务是（）A.照顾协调B.评估C.服务对象参与D.包裹式服务与专业合作
78、（2019年）企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍这时，小陈适宜的做法是（）A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
79、叶某在某国有企业担任会计工作近20年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）oA.想开点，别着急，再找新工作B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展
80、下列选项中，关于问题解决型团队的说法不正确的是（）A.一般由来自不同部门的5〜12个员工组成B.团队目标比较明确、简单和集中C.人员组成较为单一D.团队具有临时性质
81、心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估的是（）oA.分类诊断B.缘由诊断C.潜意识诊断D.心理动态诊断
82、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是（）A.社会工作者与社区志愿者的数量B.部分楼门邻居面对面交流的频次C.志愿者陪伴关怀失独老人的状况D.失独老人与亲属朋友的联络方式
83、实验设计要素不包括（）oA.实验组和控制组B.自变量和因变量C.前测和后测D.事前预防和事后控制
84、家庭教养模式影响青少年的成长，下列各类型家庭中，能够培养青少年朝着积极主动方向发展的是（）A.支配型家庭B.民主型家庭C.放纵型家庭D.冲突型家庭
85、（2016年真题）某中学的驻校社会工作者小赵，给高一新生开设成长小组，帮助他们了解、认识和探索自我，尽快适应高中学习生活，并激发自己的潜能，为实现梦想而努力依据人本主义理论.下列小赵的做法中，符合该理论基本价值的是（）oA.在小组活动中，强调学生之间的同质性B.在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者C.在小组过程中，鼓励每位学生表达意见D.在小组过程中，强化每位学生对自己的责任
86、下列关于个案工作说法错误的是（）A.个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力B.个案工作是一门专业的工作方法C.个案工作的工作过程是间断的D.个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程
87、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）oA.能力B.爱心C.奉献D.士气
88、小君的父亲在教育他时常采用以下方式每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道〃不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白〃小君考试成绩下降时，父亲就少给零用钱小君家长的教育方式属于（）oA.支配型B.专制型C.放任型D.冲突型
89、不属于个案研究的优点的是（）oA.了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识B.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题和需要C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案D.研究发现能用来进行推论
90、某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者面对这种情况，社会工作者最适宜的处理方法是（）A.根据保密原则，为张某保密B.劝说张某公安局自首C.直接向案发地居委会举报D.劝说张某将所盗窃财物悄悄退还给失主
91、关于社会工作者角色的说法，正确的是（）A.社会工作者为服务对象提供心理咨询，体现了社会工作者的合并服务角色B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色D.社会工作者对服务质量进行有效监督，体现了社会工作者的行政管理者角色
92、某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导服务A.机构的骨干志愿者B.机构的主要管理人员C.经验丰富的社会工作者D.新人职的社会工作者
93、在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络下列做法中，属于〃正式照顾〃服务的是（）A.为家庭照顾者提供〃喘息〃服务B.动员服务对象的亲朋好友提供支持C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组
94、依据科尔伯格的道德发展阶段论，道德发展的最高阶段是（）oA.相对功利取向阶段B.社会契约定向阶段C.寻求认可定向阶段D.普遍性伦理准则阶段
95、党的十八大提出了创新社会治理方式的战略在社会服务领域则大力推行政府购买社会服务，以弥补现有社会服务不足的问题同时这也是社会治理方式的改变根据社会治理理念，目前我国社会福利行政体系的特点是（）A.社会政策目标对象被动地接受福利B.社会政策实施主体呈现多元化趋势C.社会政策执行是自上而下的政治模式D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报
96、一些不切实际的电视剧导致不少青少年纷纷模仿其中男女主角的行为，对青少年产生了不良影响这体现了（）对人类行为的影响A.家庭B.大众传媒C.朋辈群体D.文化
97、（2015年）小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务他满怀热情投入工作却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）A.讲解居家养老的有关政策B.介绍老年人的认知特征C.给予关怀并处理负面情绪D.分析服务效果不佳的原因
98、2021年上半年，我国进口集成电路3123亿块，同比增长
28.4%；进口额1979亿美元，增长
28.3%出口集成电路1514亿块，增长
34.5%；出口额664亿美元、增长
32.0%表2015-2020年我国集成电路进出口数据进口量出口量进口额出口期年份（亿块）（亿块）（亿美元）（亿美元20153140182722996912016342518092270610201737702044260166920184176217131218462019445121873055101620205449269835001166图2020年1T2月我国集成电2020年3-12月，我国集成电路进、出口量相差最大的月份是A.7月B.9月C.11月D.12月
99、（）目标是不同阶段任务的具体化A任务B.沟通C.过程D.工作
100、（2018年）社会工作者老张为社区矫正人员开设了以〃认识自我〃为主题的小组小组过程中，部分组员因看不惯组员小李的行为，发生了一些争执组员小方〃小李，你总不说话，可别人发言时你又摇头，你什么意思啊〃组员小李〃没有什么意思啊，我习惯这样〃组员小周〃不对，你不但摇头，还露出讥讽的笑，你心里是不是瞧不起我们……〃组员小李〃如果你们非要这么说，我也没办法反正我跟你们不一样，我不属于这里，也许我来就是一个错误〃这时，老张首先应该做的是（）A.继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见B.引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行C.劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题D.提醒三人发言已超时，邀请另一组员小秦分享自己的成长经验参考答案与解析
1、答案A本题解析危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，面对这种境况，社会工作的基本目标就是寻求资源（包括物质资源和社会资源），支持他们，帮助他们走出危难故选A工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展〃社会养老服务〃提出建议这种社会福利行政运行模式的特点是A.组织利益分担B.市场行为导向C.决策自上而下D.多元主体互动
5、承载能力检算时,应检算结构或构件在持久状况下承载能力极跟状态下的刚度、抗裂性
6、社会工作者对服务对象老陈一家提供家庭服务在家庭会议时，因孙子患有厌食症，奶奶指责媳妇不会照顾家庭，抱怨连孙子的入学安排也需要自己操心提醒社会工作者转向儿子和媳妇，鼓励儿子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打断了儿子与社会工作者的谈话为了改变老陈家庭内部的权力结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的技巧A.反映感受B.间接影响C.直接影响D.打破平衡
7、小赵所在的社区大部分居民向她反映想学习一些关于儿童照料方面的知识，希望小赵能组织开展培训居民的这种需要属于oA.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要
8、赵美是一名大学毕业生，刚到社会服务机构工作她对督导说，她不太了解老年群体的相关知识，所以在做老年人案例时，觉得很难督导向她介绍了有关老年社会工作的知识在这个过程中，督导开展的是A.教育性督导B.行政性督导C.协调性督导D.监督性督导
9、尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的是oA.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践B.社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议C.社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪D.社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验
10、某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎很快就有10位老人申请入住这种由社区敬老院提供的照顾属于oA.由社区照顾B.在社区照顾C.对社区照顾
2、答案A本题解析评估可以采取不同的方法，经常采用的有一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估服务的开展状况按照题干的描述，乙和甲都是大学教师，属于同行，因此这种评估方式属于同行评估
3、答案C本题解析A、B、D项是团体督导的优点，只有C项属于缺点
4、答案D本题解析社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面自上而下的政治模式仍然占主导地位,但政策实施进程也受到了下层和政策对象的影响；与财政体制相一致，社会福利（社会保障）的责任也主要由各级政府分捐这样，一方面发挥了多方的积极性，另一方面也可能出现推诿福利责任的现象
5、答案错误本题解析暂无解析
6、答案D本题解析打破平衡，即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡
7、答案B本题解析在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿
8、答案A本题解析教育性督导的内容包括教导有关〃服务对象群〃的特殊知识、教导〃社会服务机构〃的知识、教导有关〃社会问题〃的知识、教导有关工作过程〃的知识、教导有关〃工作者本身〃的知识和提供专业性〃建议和咨询〃所以题中督导开展的是教育性督导
9、答案C本题解析尊重在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪（故C错误）社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议在社会工作实践中，〃尊重〃主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象
10、答案B本题解析〃在社区照顾〃是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾〃在社区照顾〃的核心是强调服务的〃非机构化〃，将照顾者放回社区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活〃在社区照顾〃的服务形式有多种一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士及日间照料中心等；二是将大型机构改造为更接近社区的小型机构，如小型敬老院、老人庇护所、小型儿童之家等;三是将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访
11、答案B本题解析支座转角试验中，根据各种转角下支座边缘最大、最小变形值来判断实测转角正切值是否符合标准要求，当回mm2情况下表示支座不脱空,当回mVO情况下表示支座脱空
12、答案B本题解析本题考查社区工作的目标任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，达到一定的社会福利目标等过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力B项符合过程目标的内涵
13、答案A本题解析定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料搜集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料,剖析贫穷形成的原因，为政府完善政策提供依据；也可以搜集居民对社区问题的关切程度,确定社区社会工作的切入点A项，〃青少年就业障碍因素〃资料收集相对容易，影响因素包括宏观经济环境和自身条件等，所以适用于定量研究
14、答案A本题解析非评判社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法
15、答案B本题解析教育性督导具体内容包括以下几个方面
①教导有关〃服务对象群〃的特殊知识；
②教导社会服务机构〃的知识；
③教导有关〃社会问题〃的知识；
④教导有关〃工作过程〃的知识；
⑤教导有关“工作者本身〃的知识；
⑥提供专业性建议和咨询〃题干所述属于第三点的内容
16、答案D本题解析社会工作目标包括服务对象层面目标和社会层面目标社会工作服务对象层面的目标包括:
①解救危难；
②缓解困难；
③促进发展社会层面的目标包括
①解决社会问题；
②促进社会公正
17、答案D本题解析危机介入模式的特点是围绕着危机展开的由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响其特点是
（1）迅速了解服务对象的主要问题；
（2）快速作出危险性判断；
（3）有效稳定服务对象的情绪；
（4）积极协助服务对象解决当前问题
18、答案C本题解析督导的角色是机构变迁的推动者督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务
19、答案C本题解析危机的发展阶段危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境危机的发展一般可以分为4个基本阶段:危机、解组、恢复和重组危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难如果服务对象的尝试失败，而他（她）又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段:解组在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂危机事件的第三阶段1恢复它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法接着服务对象就进入危机事件的第四个阶段:重组在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活通常这个阶段还包括家庭关系的重建不过危机介入模式认为，并不是所有的服务对象都能够恢复到危机前或者比危机前更好的平衡生活状态
20、答案D本题解析暂无解析
21、答案D本题解析本题考察的是个案管理的定义个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种体系取向的个案管理强调〃个案管理是联结和协调各种不同服务体系的动作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求〃过程取向的个案管理强调〃个案管理是一种协调的过程.通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况〃可见.个案管理是一种提供服务的方法它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求
22、答案D本题解析伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则差别平等原则是指社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念题中，社会工作者小王要以平等和公平的理念与方式对待养老机构内的每一个老年人，同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要,从而促进老年人身心健康发展，体现了伦理难题处理的差别平等原则
23、答案B本题解析把握题干关键词〃认知行为理论〃，A项潜意识属于精神分析理论的观点；C项激发潜能是增强权能理论的观点；D项反思意义、洞察目标是存在主义的观点
24、答案B本题解析依据埃里克森的人类发展阶段论，3~6岁的儿童处于儿童早期，这一阶段主要面临主动还是内疚之间的冲突，其任务是不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心选项A、C、D分别是青少年期（12〜20岁）、儿童中期（6〜12岁）和幼儿期（1~3岁）的主要任务
25、答案D本题解析服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能题中，根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该尊重小王的个人判断
26、答案B本题解析心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断
27、答案B本题解析当前我国对社会工作理解，有三种不同的类型普通社会工作，行政性、非专业社会工作,专业社会工作普通社会工作是人们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作本题中王强利用自己的假期从事公益性的工作，属普通社会工作类型
28、答案A本题解析理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向
29、答案D本题解析督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练（本科毕业或研究生毕业），拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神
30、答案B本题解析心理场含有自我和环境的两极化，这两极的每一部分各有它自己的组织这种组织说明，自我不是欲望、态度、志向、需求等的束捆，环境也不是各种感觉的镶嵌环境又可以分为地理环境和行为环境两个方面
31、答案B本题解析限制的技巧当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者耍采取限制的手段来处理组员的行为这里的限制手段包括社会工作者用〃是不是〃的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序
32、答案C本题解析本题考查小组工作后期成熟阶段社会工作者的角色在小组后期成熟阶段，组员对小组的满意度增加了，并且能自主地处理小组内部的问题这个时候，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实小组后期成熟阶段，社会工作者逐渐退移到边缘位置，有些小组角色被组员自己承担，组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个〃同行者〃和“旁观者〃（考点小组工作后期成熟阶段社会工作者的角色）
33、答案A本题解析反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己的问题的各种具体技巧这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况进行正确的理解和分析思考本案例中所应用的就是现实情况反思技巧
34、答案C本题解析暂无解析35＞答案错误本题解析暂无解析
36、答案C本题解析暂无解析
37、答案D本题解析引导技巧讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行这里有两点提示社会工作者注意一是注意把握小组讨论的程序要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法二是妥善处理讨论中发生的冲突
38、答案A本题解析市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和顾客，让企业在市场上占有优势当企业老板认为捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感故选A
39、答案C本题解析督导的相互契合是督导前期的最重要技巧相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难故正确答案选C
40、答案A本题解析暂无解析
41、答案B本题解析暂无解析
42、答案D本题解析个案管理的特点包括
（1）服务对象遭遇多重问题
（2）〃全貌〃工作方法
（3）双重功能不包括D项
43、答案A本题解析本题考核的是老年阶段的认知与心理发展进入老年期后，人们的思维内容偏重对往昔生活的回忆及对角色转变和发挥余热的认知
44、答案错误本题解析暂无解析
45、答案C本题解析地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题
46、答案D本题解析D选项的内容是一种利他动机，不是出自个人需要的动机
47、答案D本题解析本题考核的是人本治疗模式个案辅导关系无条件的接纳是指无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身
48、答案B本题解析L服务大众社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务
2.践行社会公正社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革
49、答案A本题解析计划也叫行动计划行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年
50、答案C本题解析暂无解析
51、答案D本题解析暂无解析
52、答案A本题解析矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式,以适应正常的社会生活的服务矫治社会工作在改造罪犯、特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等题干中，〃诉前考察〃是矫治社会工作的内容
53、答案D本题解析面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突
1.处理抗拒行为
2.协调和处理冲突
3.保持组员对整体目标的意识
4.协助组员重新建构小组5,适当控制小组的进程
54、答案C本题解析在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境之一是保密问题社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误
55、答案B本题解析生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足
56、答案D本题解析本题考查存在主义在社会工作实务中的应用重点存在主义社会工作强调个人生命的意义,强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的
57、答案D本题解析衰一志网服务人力资尊・at的内容*理取的志愿*人力费*管理了解机构对人力簧丸督求的方向.■所拿票的人力及总苗全廉:*叁耳I.需求定I.W动机和彩杏整体性的方案同时2收据机构的宗旨规划志见者方案1耕及性的方*规划
3.谀定长）中斯.短期婚龄性寿戚小良属及，，日临
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3.4宣传.创新方案，京建网络的联系等
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3.制度的制定
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3.
3.
1.莫文忠JB#工作评估标巾和1,做好记最.加・等次数，出勖状况.评估方！.方由强讦佑•it态科或柠承等时数暨牝、参加修记录等•体为下年度计2JB***r23走星者需求及漏毒度评估划参考的标准
3.
58、答案D本题解析根据埃里克森的理论，1岁半（属于幼儿期）的主要冲突与任务是自主对羞怯、疑虑，6岁（属于儿童早期）的发展任务是主动对内疚根据题干可以看出，娟娟1岁半时被送到乡下奶奶家，照顾过于溺爱，所以，相应人生发展任务未能很好地完成导致其在6岁回到父母身边时出现一些问题不能说在6岁时出现问题就是6岁的社会发展任务没有完成，故选D
59、答案C本题解析小组工作的成熟阶段，协助组员解决问题是社会工作者的工作重点，包括以下四个方面维持小组的良好互动，协助组员解决有关问题，协助组员从小组中获得新的认知，协助组员把认知转化为行动
60、答案C本题解析个案工作是一门专业的工作方法，它拥有自己的专业知识、专业方法和专业技能；个案工作是一连串的工作过程；个案工作是帮助遇到困难的个人或家庭，调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应情况的活动；对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务过程中
61、答案C本题解析围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分其中沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围需求目标，则是遵循个别化原则,针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务
62、答案B本题解析社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术，即专门的计划者通过技术的运用导致复杂的社区变迁
63、答案D本题解析互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果
64、答案D本题解析SWOT分析法即各策略的优势（strength）、弱点（weak）、机会（opportunity）和威胁（threat）
65、答案C本题解析根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为反社会行为是一种攻击他人或社会的、有消极作用的行为，例如暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序等
66、答案B本题解析在服务机构中制订预算的方法主要有以下几种
（1）单项预算法；
（2）方案预算法；
（3）零基预算法B项正确67＞答案D本题解析互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果故本题答案应为D考前黑钻押题，金考典软件考前更新,下载链接www.jinkaodian.com68＞答案DD.整合式社区照顾
11、支座转角试验中,根据各种转角下支座边缘最大、最小变形值来判定实测转角正切埴是否符合标准要求，当（）情况下表示支座脱空A.H0B.0mmOC.0mnOD.0m小于
012、（2018年真题）某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（）A.增加贫困户家庭收入B.培训贫困户掌握种植技术C.改善贫困户居住条件D.帮助贫困户申请小额贷款
13、下列研究中，属于定量研究适用范围的是（）oA.某市社区青少年就业障碍影响因素研究B.某社会工作师事务所运行机制研究C.某对夫妻离婚原因深入分析D.某患先天性心脏病儿童的家庭史研究
14、社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是（）A.避免议论指责服务对象的言行B.与服务对象进行充分的情感交流C.理解认同服务对象的生活方式D.视服务对象为工作中的合作伙伴
15、某社会工作服务机构申请了〃社会工作助力精准救助〃项目，面向某街道的低收入家庭开展社会工作服务机构项目主管老李通过团体督导工作坊的形式，为项目团队的社会工作者和志愿者解读社会救助政策目标、流程和资格条件等内容上述督导内容是（）A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.研究性督导
16、社会工作是现代社会应对纷繁的社会问题而形成的职业活动，其工作目标包括服务对象层面的目标和社会层面的目标两方面，其中服务对象层面的目标不包括（）oA.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.促进社会公正本题解析授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度授权包括授权任务和授予权力，A、B、C、项均属于授权任务，D项属于授予权力故选D
69、答案D本题解析在行动研究方法中，被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力
70、答案C本题解析本题考查间接干预法间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧与直接干预法不同的是，间接干预法注重的是通过对小组过程的干预，利用小组的影响去改变组员的行为A、B、D选项属于直接干预法
71、答案A本题解析对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获
72、答案A本题解析A项，社会工作专业伦理守则的建立与发展是同该专业的发展联系在一起的目前，我国社会工作专业的发展还处在职业化进程中，各项制度尚处于不断成熟的时期
73、答案C本题解析A辅导者和教育者:为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，帮助他们了解老人、精神障碍、儿童等服务对象的身心特点，教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理技巧等B治疗者:为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗C经纪人为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找活动场地、营养培训师等社区资源；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等根据题干为张亮寻找特殊学校，使其接受教育，可知答案为CD倡议者为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施;通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益
74、答案B本题解析考点志愿者管理机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际是一种人力资源管理志愿者人力资源管理为一个连续过程，并配合管理的4项功能一一规划、组织、领导、控制，展示了志愿服务人力资源管理的内容其中志愿服务人力资源管理的内容中，控制包含
6.建立志愿者工作评估标准和方法
7.志愿者基本资料建档
8.志愿者需求及满意度评估
75、答案D本题解析支持性督导的工作内容
（1）疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能
（2）给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作
（3）发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感
（4）寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作
76、答案C本题解析暂无解析
77、答案B本题解析评估是个案管理的核心任务，包括服务对象需要、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好
78、答案A本题解析在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验一是模拟练习模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等二是树立信心观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心三是寻求支持帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化四是鼓励独立鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力,以避免其在结束时对小组的过度依赖五是跟进服务
79、答案D本题解析在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会故本题答案选D
80、答案A本题解析本题考查的是问题解决型团队的特点这种类型的团队结构一般由来自同一部门的5—12个员工组成，A选项不正确故本题答案为A
81、答案D本题解析心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断
82、答案C本题解析发展社区支持网络的方法包括
①网络分析主要包括网络形态和网络功能的分析其中，网络功能分析是指通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持
②发展自助小组协助困难人群建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径
③发掘和培育志愿者的技巧发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一，主要方式有主动邀请，由近及远;建立平等合作关系；提供参与和成长的机会；明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励题中，属于社会支持网络功能分析内容的是志愿者陪伴关怀失独老人的状况
83、答案D本题解析实验设计包括实验组和控制组、自变量和因变量、前测和后测三对要素
84、答案B本题解析本题考查民主型教养模式民主型教养模式中家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励这种教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性特征
85、答案C本题解析本题考查人本主义社会工作实务的基本价值人本主义社会工作实务的基本价值⑴强调人的内在价值和能力强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注⑵在社会生活中，人们彼此负有责任⑶个人具有归属与被包容的权利在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重，小组要能够包容每个人的个性
（4）人们具有参与和被聆听的权利强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利
（5）人们具有自由表达的权利小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见
（6）群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重⑺人们具有质疑和挑战专业人员的权利
86、答案C本题解析虽然不同的个案工作专家和学者对个案工作具体含义的理解不尽相同，但他们都强调个案工作应该包括以下内容⑴个案工作是一门专业的工作方法⑵个案工作是一连串的工作过程它包括社会工作者与服务对象一对一的相互影响、相互作用的过程，也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程⑶个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况⑷对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中
87、答案A本题解析社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力佚口识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力
88、答案B本题解析本题考核的是家庭教养模式支配型家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理一方面是过度保护，包揽生活中的一切，一方面又期望过高这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征专制型家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系本题较易混淆的就是选项A和B排除A后就容易选择了放任型家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式冲突型家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向
89、答案D本题解析个案研究的优点了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识由于资料广泛深入，有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助理论建构的重要力量由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论故D错误
90、答案B本题解析在与服务对象的长期接触过程中为服务对象保守个人隐私是保证双方建立互信关系和长期合作的一个重要原则但是，保密原则在一定条件下会被打破第一，服务对象要求保密的事项属于违法行为；第二，法律行政机构通过一定的程序审核后调阅服务对象的相关服务记录
91、答案D本题解析本题考查社会工作者的角色社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色提供心理咨询属于服务提供者的角色社会工作的使能者就是使服务对象有能力面对问题和解决问题政策影响者角色是对普遍性的问题提出政策建议以对现有的政策或制度进行改变行政管理者角色是社会工作者对工作过程进行有效监督，同时对服务过程和与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现过程的高效（考点社会工作者的角色）
92、答案D本题解析社会工作督导的主要对象有四种⑴新进入社会服务机构的社会工作者；⑵服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；⑶在社会服务机构实习的学生；⑷社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者
93、答案A本题解析本题考查社区照顾模式的正式照顾非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，如寻找、培训并分派志愿者提供长期服务，推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助，组织情况相似的服务对象成立互助小组等BCD即为非正式照顾正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者为照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务，以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期照顾带来的焦虑和紧张感
94、答案D本题解析普遍性伦理准则阶段这是进行道德判断的最高阶段，表现为能以公正、平等、尊严这些最一般的原则为标准进行思考在根据自己选择的原则进行某些活动时，认为只要动机是好的,行为就是正确的在这个阶段，他们认为人类普遍的道义高于一切
95、答案B本题解析随着社会保障制度改革和重建，我国传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府-社会合作的社会福利行政模式发展政府•社会合作的社会福利行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，各级政府部门与社会力量的合作这种模式的特点是政策理念上强调社会政策是政府-社会合作过程，强调并重视社会政策实施过程中社会力量的参与；社会政策的实施更多地运用社会力量，特别是社会服务机构的参与；政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估；评估过程不完全是自上而下的行政化的检查，而是吸收专业方法,吸收社会组织和政策对象参与评估，关注的是政策实施后的实际效果
96、答案B本题解析随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大大众传媒对人的行为既有积极的影响，也有消极的影响，本题中不切实际的电视剧给青少年带来了消极的影响选项D容易成为干扰项，考生要将这两个概念区分清楚
97、答案C本题解析由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张.并产生煎熬的危机,督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能
98、答案C本题解析暂无解析
99、答案C本题解析过程目标是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化
100、答案C本题解析本题考查小组工作转折阶段如何协调和处理冲突在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度在解决冲突时，可以运用以下具体措施
（1）帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；⑵增进小组组员对自我的理解；⑶重新调整小组规范和契约
（4）协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；
（5）运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决C项正确
17、（2019年真题）服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先（）A.澄清小贾的非理性信念B.确定将要完成的各项任务C.了解小贾童年主要经历D.迅速厘清小贾的主要问题
18、社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见;另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解在上述过程中，督导扮演的角色是（）A.督导专业制度的推动者B.机构服务创新的推动者C.机构变迁的推动者D.行政和管理的缓冲器
19、最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助按照危机介入模式，小军的危机处于（）阶段A.危机B.解组C.恢复D.重组
20、老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老院里社会工作者小刘长期为老安提供服务老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人小刘的下列做法中较适当的是（）A.拒绝老人的请求，并告知养老护理院B.接受老人的请求，并答应老人为其保密C.将老人转介给养老护理院的其他工作人员D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法
21、（2015年真题）关于个案管理的说法，正确的是（）oA.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要
22、养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累，低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游小王的做法突出体现了伦理难题处理的（）oA.保护生命原则B.坦率真诚原则C.最小伤害原则D.差别平等原则
23、大学生小沈觉得必须抓住每个机会才能保证毕业后有好的前途，因此她总是忙于完成课内外的各种学习和实践，深感疲惫当她力不从心时，又担心事情做得不好，会影响自己在老师和同学心目中的印象为此她长期焦虑，向社会工作者老周求助，根据认知行为理论,老周宜采取的做法是（）A.明确指出小沈特别看重外部评价的特点，协助她去探索内心深处的潜意识B.与小沈分析〃必须抓住每个机会〃的想法，引导她觉察自己的非理性思维C.指出小沈基本能够合格完成任务的事实，激发她掌握个人发展的更大潜能D.启发小沈反思追求〃好前途〃的意义，引导她洞察内心里最想追求的目标
24、妮妮今年5岁，每次家里来客人的时候她都会主动和客人打招呼，并勇敢地在客人面前表演节目依据埃里克森的人类发展阶段论，妮妮在这一阶段的任务是（）oA.发展自我同一性B.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心C.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感D.在怀疑和羞怯中发展独立性
25、社会工作者老林与服务对象小王就求助的问题进行了交流和讨论老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该（）oA.改变自己的个人判断B.尊重自己的专业判断C.改变小王的个人判断D.尊重小王的个人判断
26、社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行（）A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断
27、王强，某电视台记者，2008年汶川地震期间，他正好在四川休假，于是他在震后第一时间内赶到灾区，从事人员抢救、赈灾物品发放、抢修道路等志愿活动，被评为〃四川省优秀志愿者〃从我国对社会工作的理解而言，王强的行为属于（）类型的社会工作A.思想政治教育工作B.普通社会工作C.行政性、非专业社会工作D.专业社会工作
28、理性情绪治疗模式以（）作为自己理论的基础A.人本主义B.现实主义C.亲社会行为主义D.反社会行为主义
29、在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）A.拥有员工管理的经验B.具有社会动员的能力C.担任机构或部门的负责人D.具有对专业负责的精神
30、考夫卡的行为环境理论是建立在心理场域、物理场域基础上的，其中心理场含有（）的两极化A.本我和环境B.自我和环境C.超我和环境D.自我和地理环境
31、在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象这时，社会工作者应该利用（）技巧进行干预A.沉默B.限制C对质D.提问
32、社会工作者为社区残障人士举办了一个小组经过几节小组活动，小组开展状况良好,组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（）oA.处于核心位置，扮演领导者角色B.处于边缘位置，扮演协调者角色C.处于边缘位置，扮演同行者角色D.处于核心位置，扮演引导者角色
33、社会工作者说〃你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗？〃服务对象说〃嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了〃这属于（）A.现实情况反思B.直接影响反思C.人格发展反思D.情绪控制反思
34、在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟下列特征中，符合青年心理发展的是（）A.社会观已成熟B.人生观稳定C.认知能力发展D.友谊的发展
35、根据《公路桥梁技术状况评定标准》JTG/TH21-21201，在全桥总体技术状况等级评定时,当主要部件评分达到4类或X类时，可按照桥梁主要部件最差的缺损状况评定
36、某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎么样开展活动组员老张让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多我们都是平民百姓，说不出什么大道理来组员老王那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是A.推进老人的自我发展B.培养老人的责任意识C.促进老人的平等交流D.培养小组的领袖人物
37、2019年某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办〃生命教育〃主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放〃生命树〃成长过程，协助组员建立对〃死亡〃的正常认识现场部分组员由于直面〃死亡〃，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现和抗拒讨论的行为针对这种情况，小万最适宜的做法是A.运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移〃死亡〃话题讨论B.运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声C.运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题D.运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论
38、在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是A.市场营销B.公共关系C.社区联谊D.社会责任392019年社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况，并表达了对其处境的关心接着，老张直接提出〃被投诉〃的问题，与小黄共同讨论解决办法从社会工作督导过程来看，老张所运用的技巧是A.协商议程B.开展话题C.相互契合D.同感分享
40、小王觉得在同学聚会上说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话小王的这种想法和行为符合的内容A.认知行为治疗模式B.心理社会治疗模式C.危机介入模式D.家庭治疗模式
41、构件抵抗变形的能力是A湾曲B.刚度C.挠度D.扭转
42、个案管理的特点不包括A.服务对象遭遇多重问题B.双重功能C.〃全貌〃工作方法D.照顾协调
43、怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历针对这种情况，社会工作者首先需要做的是A.聆听老人生活中的困扰B.表达自己对老人想法的理解C.将老人界定为有问题的人D.将老人转介给其他社会服务机构
44、高强螺栓连接到预拉力复验时，每套连接到可进行多次试验
45、发动社区内的不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标,改善社区关系，增加社区归属感，被称为A.社会行动模式B.社区照顾模式C.地区发展模式D.社会计划模式
46、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共事、有难同当
47、人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是A.给予服务对象关心和爱护B.让服务对象表露真实的自我C.引导服务对象宣泄压抑的情绪D.给予服务对象社会支持
48、社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是oA.服务社会大众，兼顾个人利益B.推动社会改革，践行社会公正C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系
49、社会服务机构的是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划A.行动计划B.社会服务C.规划D.制度政策
50、根据《公路桥涵地基与基础设计规范》JTG3363-2019规定，多年压实未遭破坏的非岩石旧桥，在墩台与基础无异常变位的情况下地基承载力抗力系数VR可适当提高，当修正后的地基承载力特征值fa150kPa时yR的取值为A.
1.0B.
1.25C.
1.5D.
2.0
二、多选题
51、某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%,其中80岁以上的有200多人为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立〃老人互助社〃社会工作者在招募老人互助社〃成员时，最有效的做法是A.在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名B.向社区发放宣传单，推广居家养老的理念C.开办社区讲座，宣传老人服务知识D.主动与社区老人接触，介绍活动内容
52、2010年3月1日，张伟与同学在网吧玩网络游戏时，同邻座的刘江发生了口角争执，并将其打伤，送至医院后检验为轻伤因为张伟与同学还未成年，并且在校表现一直良好,检察院决定启用〃诉前考察〃特殊检察机制〃诉前考察〃意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置犯错青少年由社会工作者进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序此案例所涉及的社会工作领域是A.矫治社会工作B.心理健康服务。
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