2024年全国社会工作者之中级社会综合能力考试高频易错题附答案）

全国社会工作者考试重点试题精编注意事项晰

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定2典位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔

3.2B凶迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答

4.案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题、下列哪项是团体督导的缺点10对每一名被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞A.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点B.被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题C.节省时间、经费和专业人力D.、作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者小刘能够〃自我觉醒〃，可以自主地思2考一些事情，并借此确保小刘对专业问题的反思不会影响到服务对象与他之间的协助关系老王的教导内容属于教育性督导的（）教导有关〃工作者本身〃的知识A.教导〃工作过程〃的知识B.教导有关〃服务对象群〃的特殊知识C.提供专业性〃建议和咨询〃D.密封、（年真题）关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（32018线）o在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍A..在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择B在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系C.在个案服务层面，社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系D.、小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发4展下列做法中，属于间接治疗的是（）帮助小强宣泄不良情绪A.请老师平时多关注小强的学习B.和小强一起制订行为改善计划C.--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------定期与小强及其母亲会谈D.、人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对组织54机构而言的意义是更好的满足需求，提高服务质量A.激发员工潜能B.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现C.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争D.、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出55现冲突社会工作者用角色扮演的方法协助组员出来冲突，这有助于分以往经验A.巩固和组员的关系B.发现小组领袖C.组员对自我的理解D.、小组工作中，社会目标模式的假设前提在于56组员的社会适应问题可以得到治疗和康复A.组员的社会责任和社会意识可以培养B.组员的偏差行为可以改变C.组员的问题可以通过个体动力来解决D.、年某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作〃任务572019目标〃的服务是组建〃中学生学霸义教队〃，并为队员提供培训A.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力B.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见C.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法D.、根据《公路养护工程质量检测评定标准第一册土建工程》下列说法不正确的是58JIG5220,养护工程质量等级评定分为合格与不合格A.养护工程质量检测评定按养护单元，养护工程逐级进行」B.养护单元工程质量检测评定为合格时，关键实测检查项目合格率不低于C.90%养护工程质量评定为合格时,所含各养护单元的质量均应为合格D.、下列选项中，不属于社区工作的社会策划模式的特点的是59注重任务目标的实现A.强调运用理性原则处理问题B.注重自下而上的改变C.指导社区未来变化D.、小王作为社会工作者，在为单亲贫困儿童小红提供服务时，主要依据发展因素、个人因素60和环境因素三方面的因素找到导致小红成为贫困儿童的原因，从而为其提供有效服务社会工作者小王是根据社会工作理论展开服务的精神分析A.社会支持B.增加权能认知行为C.D.、下列选项中，不属于社会工作督导的功能的是

（61）o行政性督导A.教育性督导B.支持性督导C.监督性督导D.、（年）在社会策划模式中，社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是（）622017评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势A.列出所有能达到标的可行性方案并比较选择B.H了解该社区内有影响力的人士对计划的期望C.为计划的实施争取财政支持和配置人力资源D.、平卡斯和米纳罕将人们生活于其间的社会环境分为几种不同类型，社区组织属于（非正63A.）o式系统原生系统B.正式系统C.社会系统D.、某福利机构社会工作者赵明为智障人士服务多年，运用各种手法帮助他们适应社会例如64教他们唱歌、跳舞，培养一些兴趣，带领他们走进社区，与居民一起观看节目，使他们融人群体中赵明的这些实践行动体现了社会工作价值观的（）作用推动智障人士的动力A.确定机构目标的根据B.体现社会工作者教育的核心内容C..有效促进社会工作者的个人水平D、邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住妻子与母亲因为家65庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助邱先生对社会工作者说〃这日子是没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉苦说我妈管得太多她们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气〃根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于（）o联合对抗A.纠缠与疏离B.三角缠C.倒三角D.、实务社会工作者在汶川地震后，组织当地居民组成了民族特色编织小组，探索使居民更快66恢复正常生活和生产的模式他们邀请了某高校社工老师作为咨询者，协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果这属于行动研究的（）独立模式A.支持模式B.合作模式个案模式C.D.、小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组在67小组开始阶段，小王的工作重点应是引导组员制定整体目标A.帮助组员建立信任关系B.协助组员维持良性互动C.协助组员解决相关问题D.、在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们的一朵小红花，之后，这些小朋友越来越68遵守纪律根据行为主义理论，上述行为发生变化是刺激一反应A.认知一行为B.符号一互动C.环境一行为D.、一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款这属于企业捐款动机中的69o公共关系税法政策市场营销社会联谊A.B.C.D.、婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员岁的女705儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己再婚造成困难这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为深为不满在接下来的服务中，小李正确的做法是阻止王女士的错误做法A.立即纠正王女士的错误想法B.关心王女士丈夫的处境C.申请转介王女士给其他同事D.、某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三71年但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见此时，老王最适宜的做法是了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则A.要求小刘按照机构规定完成服务指标B.尊重小刘，让他去修订服务指标C.外请专家探讨指标，修订方案D.、年真题社会工作者老张为社区矫正人员开设了以〃认识自我〃为主题的小组小组722018过程中，部分组员因看不惯组员小李的行为，发生了一些争执组员小方〃小李，你总不说话，可别人发言时你又摇头，你什么意思啊〃组员小李〃没有什么意思啊，我习惯这样〃组员小周〃不对，你不但摇头，还露出讥讽的笑，你心里是不是瞧不起我们……〃组员小李〃如果你们非要这么说，我也没办法反正我跟你们不一样，我不属于这里，也许我来就是一个错误〃这时，老张首先应该做的是（）继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见A.引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行B.劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题C.提醒三人发言已超时，邀请另一组员小秦分享自己的成长经验D.、作为社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异对既有能力又73有意愿的成熟员工，最恰当的激励做法是（）重新设计工作职位，提高工作动力A.给员工更多的权利，满足员工的高层次需求B.扩展工作内容，降低其工作倦怠C.减少工作任务，增加其工作弹性D.、（）提出了系统模式社会工作的基本原则，使系统理论能够更好地与社会服务实践74相结合埃文斯和科尼A.高德斯坦B.平卡斯和米纳罕C.杰曼和吉特曼D.、（年真题）王女士是一名乳腺癌早期患者，她觉得是因为自己〃上辈子作了孽〃，才被752018如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，不肯继续接受化疗，身体状况进一步恶化她的主治医生请医务社会工作者小乔协助解决王女士的问题小乔在与王女士几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她下列介入措施中，体现小乔扮演教育者角色的是（）o与王女士探讨其思维方式，并讨论其认知错误A.帮助王女士运用科学知识进行反思、修正行为B.与王女士一起讨论确定行为修正的目标及策略C.协助王女士养成良好的习惯，调整自己的生活D.、求助者小孙在与社会工作者李玲咨询时，透露自己特别喜欢摸别人的屁股李玲听，旨告76诉小孙这是不好的行为，争取尽早改掉这种习惯社会工作者李玲的做法违背了社会工作价值观的（）原则接纳A.保密B.尊重与包容C.自我决定D.、社会服务机构的领导方式当中，以工作为中心的取向是（）领导方式77专制型A.民主型B.C.放任型权威型D.、小向是某单位新分配来的大学生他每天早来晚走，认真完成各项工作，希望得到同事们78的好评按照阿尔德弗尔的理论，小向的做法体现了人的（）需要ERG关系A.生存B.成长C归属D.、老庚因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症出院后，家人因费79用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作者小张求助小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李从社区照顾模式的角度看，小张运用了（）的实施策略在社区照顾A.由社区照顾B.对社区照顾C.建立社会支持网络D.、研究者小张采用定性研究方法开展研究，在资料收集、整理和分析过程中，他一般不会采80用的是（）研究者一般通过语言、行动参与等方式，与被观察对象进行互动A.针对目前所得资料的不足，研究者要不断累积、丰富资料B.资料按照主题或个案分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化C.将获得的资料使用进行统计分析D.SPSS、某社区中，有些老人在两棵树间系｝:绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有阳光照81射，还可以杀毒但其他居民对于他们这种做法很不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阳纳凉，双方因此发生了争吵针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式应（）拟定居民文明公约，交由社区大会讨论A.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题B.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣物的地方C.制定多个解决方案，交由双方居民代表投票D.、由于长期过电压而造成高压电容器发热时，处理方法之一是（）82将电容器调换为较低额定电压的电容器A.将电容器调换成较高额定电压的电容器B.加强维护保养C.、在小组工作的（）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权力竞争开始83准备阶段A.开始阶段B.转折阶段C.成熟阶段D.、（年真题）为帮助失独母亲走出家门，接触社会，开始新生活，社会工作者老李着手842017建立失独母亲的互助支持网络，并邀请社区名失独母亲参加〃暖心之家〃小组小组工作进9入第五节，目标是协助组员关注当下，了解并学习运用身边的资源，以缓解困境下列活动中最适宜本节的是（）凤凰涅槃-展望未来我的生活我做主A.暖心社区-设计自己想要的社区服务B.美丽人生-梳妆打扮原来自己也很美C.我的五样--互相介绍自己的五个爱好D.、科尔伯格提出的道德发展阶段论中，属于前习俗水平的是（）85o惩罚与服从定向阶段A.社会契约定向阶段B.寻求认可定向阶段C.普遍性伦理准则阶段D.、关于社会工作专业发展历程的说法，正确的是（）.86社会工作的服务目标始终以微观治疗为主A.社会工作形成之初便提出社会一心理模式B.为展现专业服务效能而逐步拓展服务对象C.为解决复杂社会问题而出现整合社会工作D.、（年真题）社会工作者小何在制订社区工作计划时，逐一考察各个行动计划是否符合872019机构宗旨，是否为社区成员所接受小何的做法属于（）提出策略A.评估策略B.设计策略C..筛选策略D、社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提88供高质量的服务从人力资源管理的角度看，社会工作服务机构所面临的外部压力是（）社会工作者的工作动力维系A.社会工作者的服务技术更新B.社会工作者对社会认同的适应和接纳C.社会工作者面对的社会问题复杂多变D.、个人的独创的行为模式被其他社会成员所仿效，并广泛地推行，就可以形成一种新的行为89模式，这体现了（）人们要适应环境A.人类能够改变社会环境B.社会环境和生物遗传共同对人类的行为产生影响C.人类行为与社会环境关系的非平衡性D.、下列不属于社会工作价值观的操作原则的是

（90）o接纳和非评判A.理解和服务B.个别化和保密C.当事人自决D.、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社91区建设也漠不关心因此，小周策划了一个题为〃社区家园〃的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主该小组工作模式属于（）社会目标模式A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.、？关于任务中心模式中的〃任务〃，说法不正确的是（）92任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作A.任务是服务介入工作的核心B.任务是社会工作者解决服务对象问题的目标C.任务是实现解决问题的手段D.、小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事小张发现，虽93然自己有管理权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易在这种情况下,小张适宜采取的做法是（）通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中A.让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理.自主决定B.建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项C.预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行D.、下列研究中，属于定量研究适用范围的是（）94某市社区青少年就业障碍影响因素研究A.某社会工作师事务所运行机制研究B.某对夫妻离婚原因深入分析C..某患先天性心脏病儿童的家族史研究D、关于个别督导的优点，下列说法不正确的是（）95督导过程具有公开性A.督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录B.督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论C.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范D.、下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是（）96为某失独老人提供上门送餐服务A.为某企业员工提供职业生涯辅导B.为某外来务工人员子女提供课外辅导c.为某地社区失业青年提供适合的职业培训、关于社会工作过程的说法，正确的是D.97o社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程A.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程B.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程C.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程D.、刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每98个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是为刘大爷提供心理辅导A.帮助刘大爷向政府申请经费补助B.动员刘大爷进入福利机构接受照顾C.联系刘大爷的邻居提供日常帮助D.、李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子担99心社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是倡导者A.支持者B.研究者C.关系协调者D.社会工作研究者老姜采用实验研究，探讨在小组工作中，进行个人体验分享是否对提升组员

100.的自尊产生效果该研究中，个人体验分享属于o实验组A.自变量B.因变量C.控制组D.参考答案与解析、答案I c本题解析A、B、D项是团体督导的优点，只有C项属于缺点、答案2A本题解析本题考查教育性督导的内容教育性督导的内容包括教育有关服务对象群〃的特殊知识；1教导〃社会服务机构〃的知识；⑶教导有关〃社会问题〃的知识；⑷教导有关〃工作过程〃的2知识；⑸教导有关〃工作者本身〃的知识；⑹提供专业性〃建议和咨询〃其中，教导有关〃工作者本身〃的知识，即督导者要通过教导，让被督导者能够〃自我觉醒〃让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系故本题答案为A、答案3A本题解析本题考查社会工作专业伦理守则在社会工作的两个主要焦点，即个案工作和社会政策取向上，社会工作者处理问题的工作手法是不同的，受到的伦理约束也是不一样的在个人治疗或心理辅导层面上，社会工作者更多受到直接服务伦理守则的影响，更多考虑受助者的感受和个人权利及选择，工作方法是尽力排除受助者的心理困扰，提升其信心和自立能力在社会政策层面，社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡、答案4B本题解析根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧本题中，请教师平时多关注小强的学习是属于间接治疗技巧故正确答案应选B、答案5C本题解析深度访问可以在个案社会工作中运用，有利于社会工作者把握服务对象的经历及其背后原因;也可以在小组社会工作中，深入剖析组员的〃人在情境中〃状况，协助大家舒缓和解决问题故C错误、答案6D本题解析本题考查社会工作的内容在社区工作的具体目标中，推动社区居民参与，培养民主精神；提高社区居民的社会意识，尊重社区自决项错误在小组工作中，具有相同或相似问题的某A些人或者有共同或相似服务需求的人一起参与，能更好地解决问题项错误个案管理强调B服务对象和社会工作者一起工作，对需求的评估、包裹式服务的规划等，都是由双方共同决定服务对象在个案管理中要表达自己的需求和意见，同时具有相当程度的选择权和自决权项错c误【彩蛋】压轴卷，考前会在考试软件更新哦~软件社会工作是一种价值主导的专业实践，社会工作者应避免将自己的价值观强加于服务对象,要尊重服务对象项正确D

7、答案D本题解析暂无解析、答案8A本题解析本题考查个案研究个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行整体和深入的研究它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，提出处理方法（考点个案研究）、答案9B本题解析按照人类行为的起源，可以把它划分为本能行为和习得行为本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐习得而形成的，也叫学习行为，如工作、交往等人类的大多数行为都是本能加上后天学习的结果、答案10A本题解析暂无解析、答案11A本题解析在分析单个组织的运作时，社会工作者既要了解其正式（外显）的模式，更要注意观察其非正式（内隐）的模式所谓正式（外显）的模式，是指明文规定的、显而易见的运作模式，如成文的组织使命、目标、结构、宣言等但大量的组织研究的结果表明，正式（外显）的模式只起到约束组织行为的作用，真正决定组织行为的是非正式（内隐）的模式，如组织成员在工作中贯彻执行的目标、实际的决策过程、组织内部不同部门之间在实际运作中的地位高低和权力关系、通过工作气氛和行事风格而体现出的组织文化等，都是组织运作中的非正式（内隐）的要素，值得关注、答案12C本题解析在家庭暴力中，服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感一些受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的社会工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为;另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处.让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走家庭暴力的阴影、答案13D、对于深度访问方法，下列选项中说法不正确的是（）5研究者需与研究对象进行反复的面对面交往A.可较深入地搜寻访问对象的特定经历B.一般只在个案工作中运用C.体现出了个别化原则D.、（年）关于社会工作的说法，正确的是

（62018）o社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识A.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识B.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则C.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果D.、学校社会工作者小虎发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学小虎7计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为这时小虎所扮演的角色是（）o使能者A.协调者B.矫治者C.教育者D.、关于个案研究的说法，正确的是

（8）o个案研究是对单个对象的整体深入研究A.个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅B.个案研究是对社会工作方案的策划设计C.个案研究是对个案辅导过程的详细记录D.、小孩子生下来即会啼哭、吮吸母乳，这体现了人类的（）行为9习得A.本能B.正常C.自然D.、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作10者，每天重复着儿乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整下列内容属于〃工作再设计〃的是（）拓展工作任务A.评估工作绩效B.调整工作报酬C.改进工作关系D.、（年真题）某社区号楼居民多次到居委会反映物业公司清运楼前垃圾不及时清理，导1120195致蚊蝇滋生，希望社区能够出面协商解决问题社会工作者小李为此需要了解物业公司的本题解析普遍性伦理准则阶段这是进行道德判断的最高阶段，表现为能以公正、平等、尊严这些最一般的原则为标准进行思考在根据自己选择的原则进行某些活动时，认为只要动机是好的,行为就是正确的在这个阶段，他们认为人类普遍的道义高于一切、答案14B本题解析本题考查认知行为理论的主要观点认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用，个人的认知直接影响着个体是否采取行动社会工作者在认知行为理论的社会工作实务应用中，要帮助服务对象改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法、答案15C本题解析暂无解析、答案16错误本题解析暂无解析、答案17B本题解析本题考核的是家庭教养模式权威型教养模式的父母会对孩子提出合理的要求，同时告知要求其遵从的原因，在这一模式下成长的小孩独立性强，性格果断，社交熊力强疏离型教养模式是父母对孩子漠不关心，放任自流，培养出来的孩子往往自私、缺乏责任感据此排除本ADo题较易混淆的就是选项和排除后就容易选择了故正确A BA B、答案18A本题解析反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧、答案19D本题解析任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性任务中心模式认为,服务对象的自主性包括两个方面的主要内容

①服务对象具有处理自己问题的权利和义务,即由服务对象自己决定是否需要处理问题，处理什么问题，以及如何处理问题等，提高服务对象的参与程度；

②服务对象具有自己解决问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力、答案、、、20A B C D本题解析暂无解析、答案21B本题解析社会环境为人的行为提供了参照标准参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为、答案22A本题解析本题考查专业关系的建立从初次与求助对象接触，倾听求助对象的要求到接受求助对象成为机构的服务对象,社会工作者在整个过程中有一项非常重要的任务，就是专业关系的建立由于这是社会工作者与服务对象第一次正式接触，因此专业关系建立的成功与否将直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心为此社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳,避免将求助对象界定为有问题的人另外社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务、答案23D本题解析地区发展模式较多关注社区共同性问题，重视居民的参与，错误，正确社会策划模式所关A D注的社区存在着多重问题，如医疗、就业、福利、娱乐设施不足等，这些问题需要排列优先次序，逐一解决社会策划模式注重自上而下的改变，所以属于社会策划模式，排除BC、答案24B本题解析本题考查社会服务方案策划的目标制定方案策划者应制定要达到的总目标和影响性目标总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态影响性目标是社会工作干预所要达到的目标项正是社会工作服务机构要干预的内容（考点社会服务方案策划的目标制定）B、答案25C本题解析暂无解析、答案26C本题解析本题考查正常行为与偏差行为的划分标准（）统计学标准大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上1的正常值则会被认为是偏差行为（）社会规范与价值标准如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常2的，否则就被视为是有偏差的行为（）行为适应性标准在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生3活的需要适应和改造环境因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差（）个人主观体验即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判当然这种判4断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准应该说明的是，这些划分标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化题中小敏觉得自己没有患病，并且觉得瘦是健康时尚，这是个人主观体验正确C、答案27C本题解析规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定指出在特定情况下所A需要的标准感觉型需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时的反应B表达型需要是指当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现，反映了对社会服务数量C上的需求本题案例反映了居民的表达型需要比较型需要中需求的认定是针对某种特征所作的比较D、答案28B本题解析社会工作者对全社会的伦理责任社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担每一名社会工作者都应在专业范围内各尽其责、尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力具体表现在促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动、答案29D本题解析项，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者〃有权〃执行督导D工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度答案30A本题解析当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为、答案31A本题解析工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受,解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务答案32B本题解析增强权能是指增强人的权利和能力增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫由此可知，张文依据的就是增强权能理论、答案33C本题解析在许多情况下，由于服务对象与周围的人、群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调，而使自己陷入困境这时，社会工作者要面对不同个人、不同的矛盾或冲突，承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务社会工作者希望自己的加入促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾，建立起和谐的关系题中，从关系协调的角色出发，社会工作者应当积极促进老宋与家人的相互沟通、答案34C本题解析本题考核的是〃由社区照顾〃协助有需要的群体在社区中建立支持网络网络可分为三类

①提供直接服务的网络；

②社区紧急支援网络；

③服务对象自身的互助网络这里的服务对象自身的互助就是指残疾人与残疾人之间的互助因此选项正确C、答案35C本题解析在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持、答案36B本题解析反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧比如，协助服务对象了解.自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧、答案37C本题解析社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类一是传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；二是照顾服务对象的家庭照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等、答案38A本题解析虽然不同的个案工作专家和学者对个案工作具体含义的理解不尽相同，但他们都强调个案工作应该包括以下内容⑴个案工作是一门专业的工作方法（）个案工作是一连串的工作过程（错误）2B⑶个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况（错误）CD⑷对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中、答案39C本题解析本题考查的是正常行为和偏差行为的区分的标准行为适应性标准是在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为如果由于器质或功能的缺陷导致个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差、答案40C本题解析在社会服务机构中，制订财务预算的方法有三种单项预算法、方案预算法、零基预算法零基预算法是社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算、答案41D本题解析本题考查艾利斯的理论艾利斯的理论对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析ABC ABC通常认为，诱发性事件只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的A C信念、看法、解释才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因理性情绪治疗模式指出，BC服务对象的认知、情绪、行为的反应都受到服务对象信念的影响（考点艾利斯的理论）ABC、答案42A本题解析项目申请:如果服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要填写项目申请书，A因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求B帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私密的、注重人际关系的筹款方式公益众筹即项目发起人（如小企业家、艺术家或个人）利用互联网或传播特性，向公众C SNS展示他们的项目或创意，争取大家的关注和支持，从而获得所需要的资金援助众筹模式兴起后，很快从商业领域延伸到公益领域社会服务机构、企业或者个人将想要完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标，这也被定义为〃公益众筹〃特别D事件是社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注、答案43B本题解析社会策划模式的实施策略,明确组织的使命和目标.分析环境和形势.客观地认识自身的能123力.界定和分析问题.确定需要.建立目标和达到目标的标准.列出、比较并选择可行方4567案.测试方案.执行方案.评估结果8910答案44A本题解析本题考查社区问题分析社区工作者在描述问题时，不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受、答案45D本题解析社会工作者应遵循自我决定和知情同意及保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法、答案46D本题解析不可否认，在理想上，中国传统文化强调的〃大同〃和现代政府所强调的〃共同富裕〃〃和谐与发展〃等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾、答案47C本题解析精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟self-knowledge insight、答案48D本题解析暂无解析、答案49D本题解析尊重的需要人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价、答案50B本题解析不是每位求助者都能够成为个案管理服务的对象，个案管理的服务对象通常有两个共同特质:一是他们所遭遇的问题复杂；二是他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难因此选项B错误、答案51D本题解析心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断、答案52D本题解析根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处理人际关系的知识方法,改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色、答案53B本题解析民主型教养模式中家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励这种教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性特点、答案54D本题解析在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量、答案55D本题解析面对冲突时，社会工作者可以运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，能够增进小组组员对自我的理解，增进自我了解和对他人的敏感度故答案应选D、答案56B本题解析小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之问、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力、答案57A本题解析所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的、答案58C本题解析暂无解析、答案59C本题解析本题考查的是社会策划模式的特点社会策划模式的特点注重任务目标的实现

1..强调运用理性原则处理问题

2.注重自上而下的改变

3.指导社区未来变化

4、答案60B本题解析社会工作者对影响服务对象社会支持因素的准确判断，是提供有效服务的一个重要前提，也是找到其个人问题产生原因的一个重要线索一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面，即发展因素、个人因素、环境因素、答案61D本题解析社会工作督导的功能包括行政性督导、教育性督导和支持性督导、答案62B本题解析社会策划模式的实施策略.明确组织的使命和目标.分析环境和形势.客观地认识自身111213的能力.界定和分析问题.确定需要.建立目标和达到目标的标准.列出、比较并选14151617择可行方案.测试方案.执行方案.评估结果

181920、答案63C本题解析平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统（如家庭）、正式系统（如社区）、社会系统（如学校等）、答案64B本题解析社会工作价值观的理论作用包括（）是构成专业社会工作的必要条件之一；（）是确定社会12工作专业使命或目标的根据；⑶是专业教育的核心内容实践作用包括⑴是社会工作者的实践动力；⑵是可以指导社会工作者的实践；⑶是促使社会工作者个人成长的有效力量；⑷是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键、答案65C本题解析暂无解析＞答案66B本题解析本题考核的是行动研究的模式按照参与研究的成员成分，行动研究可以有种模式一是合3作模式研究者与实务工作者合作，共同进行整个研究过程二是支持模式研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者，协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果三是独立模式实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实、答案67C本题解析在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持、答案68A本题解析行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素，其行为公式是指外界刺激，指反应行为本题中，是小红花，是小朋友越来越遵守纪律S-S RS R、答案69D本题解析社会联谊（俱乐部）公司捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为、答案70D本题解析暂无解析、答案71A本题解析一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系具体方法包括一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行三是领导者应正视工作中出现的摩擦以及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么以及为什么改变，使员工充分理解并积极合作故选A、答案72C本题解析本题考查小组工作转折阶段如何协调和处理冲突在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度在解决冲突时，可以运用以下具体措施（）帮助组员澄清冲突的本质，特1别是澄清冲突背后的价值观差异；⑵增进小组组员对自我的理解；⑶重新调整小组规范和契约（）协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；（）运用焦点回归法，即45将问题抛回给组员，让他们自己解决项正确C、答案73C本题解析社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种

①了解员工的个别差异各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异,要尽可能根据个人的特点分配工作例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力

②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；

③提供员工参与决策的机会；

④协助员工制订职业生涯发展计划、答案74A本题解析高德斯坦提出统合取向的社会工作实务，平卡斯和米纳罕以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会工作领域的正式应用杰曼和吉特曼等人综合生态系统理论的观点，提出了社会工作的〃生态模型〃、答案75B本题解析本题考查认知行为理论认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的环境改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变，社会工作者在此过程中所担当的教育者角色至关重要社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知训练，修正其不当行为作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式、答案76A本题解析社会工作者不能把自己的价值观强加给服务对象，其做法违背了接纳的原则

77、答案A本题解析表三种领导方式的特点8-2专制基民主型放任里焦点以领导为中心以团体为中心以个体为中心决定导决定下属参与决定下属决定48独立性不允许自由行动培养一些独立性几乎完全独立沟通他向沟通双向沟通自由开放地沟通权力利用权力和纪律试着说服而不强制依拿自我控制下舄的感受不考虐考虑占支配她住取向以工作为中心以人员和体为中心以个人成就为中心81啧导者角色给予指导团体参与提供支势赍源心理影响康从和依森合作和参与独立和个人表现、答案78A本题解析按照阿尔德弗尔的理论，关系的需要是指发展人际关系的需要这种需要通过工作中或工ERG作以外与其他人的接触和交往得到满足题中，小向的做法体现了人的关系需要、答案79B本题解析情况下列内容中，属于物业公司非正式运作要素的是（）物业公司领导办事风格A.城市楼栋垃圾清运规范B.物业公司的物业费标准C.物业公司主要工作职责D.、（年）小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好122015如果依据增强权能理论在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是（）o着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源A.引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧B.协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力C.尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义D.、依据科尔伯格的道德发展阶段论，道德发展的最高阶段是

（13）o相对功利取向阶段A.社会契约定向阶段B.寻求认可定向阶段C.普遍性伦理准则阶段D.、社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用，什么都做不了，只14能挨日子为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过人户探访、开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力小王的上述做法依据的理论是0精神分析理论A.认知行为理论B.人本主义理论C.增强权能理论D.、增安型电气设备导线连接应确保不致因正常的运转振动而松动脱落或接触不良现象引起火15花电弧或危险（）电压A.电流B.温度C.、钢结构无损探伤一般采用冲击回波法测试（）

16、小张的父亲在教育他时常采用以下方式每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道〃不要17与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白〃小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱小张家长的教育方式属于（）权威型A.专制型B.纵容型C.疏离型、在一次社会工作中，社会工作者小张引导和帮助服务对象小刘对其所处的实际状D.18况进行〃在社区照顾〃是指将一些服务对象放在社区内并为其开展服务，即指有需要和依赖外来照顾A的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾〃由社区照顾〃是指由家族、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务〃由社区照顾〃的核B心是强调动员社区内的资源，发动社区内的亲戚、朋友和志愿者协助照顾有需要的人士由题干可知选B〃对社区照顾〃更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性C社会支持网络指的是个人与其他个人、组织和机构之间的直接联系，通过这些联系，个人获D得情绪、物质、服务、信息等方面的支持、答案80D本题解析定性研究就是收集和分析非数字化的资料，描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系属于定量研究D、答案81B本题解析地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题地区发展模式的主要特点有⑴较多关注社区共同性问题；⑵通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；⑶过程目标的重要性超过任务目标；⑷特别重视居民的参与、答案82B本题解析暂无解析、答案83C本题解析小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期这个阶段社会工作者的工作重点是，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化、答案84B本题解析在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点:

①扣紧小组目标:

②考虑组员的特征及能力:

③小组活动的基本要素:

④经验分享环节因此社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案题干当中小组进行到了第五节，目标是关注当下，只有选项符合当下B、答案85A本题解析前习俗水平阶段包含惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段，故选Ao、答案86D本题解析在社会工作专业化的进程中，曾经出现将工作领域细分、强调某种专业方法的现象后来,随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者逐渐认识到，面对复杂问题应该综合运用多种方法这样，社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性，这就是整合社会工作（或综合社会工作）的出现目前，在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势，故正确社会工作的最初目标是救助穷人和弱者，是〃授之以鱼〃，后来变成还要〃D授之以渔〃强调发展、增能取向都反映了社会工作目标模式的变化，故错误社会工作形A成之初，主要受心理学特别是精神分析理论的影响，其服务模式主要是心理-治疗模式，后来社会一心理模式得到发展故错误随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及B社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展，故错误C、答案87B本题解析运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略、答案88D本题解析人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战从机构内部压力看，社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力;从机构的外部环境看，社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会，如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力，就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折，甚至降低服务的质量、答案89B本题解析由于人类有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境如个人的独创的行为模式被其他社会成员所仿效，并广泛地推行，就可以形成一种新的行为模式领袖人物或大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大、答案90B本题解析社会工作价值观的操作原则包括基本信念（尊重、独特性、相信人能改变）；实践原则（接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决）、答案91A本题解析本题考核的是小组工作的模式社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式、答案92C本题解析在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目标一一解决问题的手段两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段、答案93C本题解析暂无解析、答案94A本题解析定量研究的特点属于定性研究的范围BCD、答案95A本题解析个别督导的优点有一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题，督导者也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论，督导过程有较高的隐秘性二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范、答案96D本题解析暂无解析、答案97B本题解析项，社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服A务的过程两项，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行CD动主体和客体、答案98D本题解析由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援例如，朋友可以在感情和工作上给予支持，家人在个人出现困难时提供主要的帮助，邻居在日常生活事务上提供紧急照应等社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难、答案99A本题解析在服务对象必须采取新的行动才能走出困境但其对新的行动又不了解时，社会工作者应该向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们，使其成功本题中，社会工作者根据李某的困惑倡导其新的生活方式，因此社会工作者扮演着倡导者的角色答案

100.B本题解析实验设计包含自变量和因变量、实验组和对照组（或控制组）、前测和后测三对要素自变量就是实验刺激，因变量是受试者的反应实验目的就是检验自变量对因变量的影响如小组社会工作中，进行个人体验分享可以作为自变量，即实验刺激小组社会工作可以了解该实验刺激是否对提升组员的自尊产生效果正确的理解与分析，他所采取的技巧是（）现实情况反思A.心理动力反思B.人格发展反思C.探索一描述一宣泄D.、？社会工作者小张在运用任务中心模式为服务对象提供服务时通常让服务对象自己决定是19否需要处理问题，处理什么问题以及如何处理问题这体现出任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的（）能动性个别化独立性自主性A.B.C.D.、公路桥梁施工安全风险评估范围，可根据工程建设条件、技术复杂程度和施工管理模式确20定，下列应当开展安全评估的工程有（）多跨或跨径大于的石拱桥，跨径大于或等于的钢筋混凝土拱桥，跨径大于或等于A.40m150m的钢箱拱桥,钢桁架、钢管混凝土拱桥350m跨径大于或等于的梁式桥，跨径大于的斜拉桥，跨径大于的悬索桥B.140m400m1000m墩高或净空大于的桥梁工程C.100m特殊桥型或特殊结构桥梁的拆除或加固工程D.、（年）目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室,给带婴儿出行的母亲造成不便，212017使得部分母亲不得不减少外出次数上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）人的行为不能适应社会环境A.社会环境影响人的行为B.人类行为能够改变社会环境C.社会环境决定人类行为D.、岁的老江退休后数次被骗，子女埋怨他不听劝告拿走了他的银行卡，每月只给他一千2275元的生活费，老江感到愤怒、羞愧，同时有厌世的情绪，他的朋友老刘得知情况后介绍他去找社会工作者小吴，他再三犹豫，还是没去，于是，老刘向小吴反映情况，小吴主动找到老江此时，小吴最适宜的做法是（）激发老江寻求服务的动力和信心A.邀请老刘参与制订服务计划B.缓和老江与子女之间的紧张关系C.巩固老刘和老江之间的友谊D.、某社区存在环境卫生脏乱差、高空抛物频发、停车秩序混乱等问题，且居民对物业公司的23服务不满,矛盾纠纷颇多为此，社区居委会邀请某社会服务机构共同探索物业服务改革，推动社区自治下列社会工作者的做法中，最能体现〃地区发展模式〃特征的是（）o访问社区老党员，关注个别需求A.分析社区居民需求，排列优先次序B.拜访街道负责人，协商责任分工C.开展社区教育活动，识别居民骨干D.、某社会工作服务机构在策划失智老人服务方案时，要根据社区问题和需要设定可行的工作24目标下列表述中，属于影响性目标〃的是（）oA为30名老人提供认知功能的评估改善社区内失智老人的认知功能B.三个月内编印本认知照顾手册C.300安排员工学习认知照顾训练课程D.、某〃城中村〃聚居了大量外来人口，最近有居民反映，有部分租户图方便将杂物随意堆放，25导致社区存在较大的火灾隐患社会工作者拟采用地区发展模式开展服务，其基本假设是（）政府向该社区投入的消防资源不足A.该社区房东和租户的利益冲突较大B.该社区居民有解决火灾隐患问题的潜力C.该社区火灾隐患可以通过渐进方式解决D.、（年真题）岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗在与社会26202120工作者的一次谈话中，小敏说:‘我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的,你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!〃小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）统计学标准A.行为适应性标准B.个人主观体验C.社会规范与价值标准D.、社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近名老年2750人在排队等候开门上述情况反映了居民的（）o规范型需要A.感觉型需要B.表达型需要C.比较型需要D.、社会工作者对〃全社会〃的伦理责任是（）28提升实践能力A.鼓励公民参与B.推进专业完整C.倡导自我决定D.、下列关于督导关系的理解借误的是（）29督导关系毕竟是一种互动的过程A.对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属〃学〃与〃教〃的关系B.当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转C.变为〃咨询〃的关系督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无关D.、社会工作者在组织小组成员进行讨论时，如发现组员脱离了主题的范围时，应采取（）的30手段来处理限制A.沉默B.摘述C.引导D.、某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校31社会工作专业教师担任督导者在督导服务的〃工作期〃，督导者适宜的做法是（）o与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受A.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程B.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求C.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式D.、李颖的丈夫陈先生在去年从某企业下岗后一直失业在家，情绪非常低落，总觉得自己老了，32没有能力了，无法适应社会，因此，动不动就对家人发脾气李颖对丈夫的行为感到手足无措，于是，前来求助社会工作者张文张文介入后，帮助陈先生分析了情况陈先生年龄刚岁，45本来在企业里是骨干，但是，由于企业经营不善，致使很多人下岗张文首先让陈先生认识到不是他自己不行，是因为企业经营不善，加上整个社会就业形势严峻，致使他暂时找不到重新就业的机会造成他现在这种情况的原因并不在于他自己，而在于环境张文依据的是（）理论系统生态A.增强权能B.认知行为C.人本主义和存在主义D.、老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张社会工作者得知老宋一家33的情况后为其提供服务下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是（）建议老宋向原单位争取返聘A.帮助老宋逐渐适应退休生活B.促进老宋与家人的相互沟通C.为老宋进行情绪疏导和减压D.、社会工作者小张计划采用〃由社区照顾〃策略帮助社区的名残疾居民现已建立了提供直348接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络残疾人亲友与残疾人A.大学生志愿者与残疾人B.残疾人与残疾人C.社区居民与残疾人D.、小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组在35小组开始阶段，小王的工作重点应是（）引导组员制定整体目标A.帮助组员建立信任关系B.协助组员维持良性互动C.协助组员解决相关问题D.、社会工作者协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心反36应方式的工作技巧被称为（）o现实情况反思A.心理动力反思B.人格发展反思C.探索一一描述一一宣泄D.、社区照顾模式中社会工作者的工作对象不包括（）37老人A.不能自理的高龄老人的子女B.青少年C.智障儿童的家长D.、下列关于个案工作的描述正确的是

（38）o对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观A.个案工作的工作过程是间断的B.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况C.个案工作的服务对象只能是个人D.、由于王超有家庭暴力行为，所以妻子离家出走社会工作者小李认为王超的行为是偏差行39为，此判断的依据是（）统计学标准A.社会规范与价值标准B.行为适应性标准C.个体主观体验D.、在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算的是（）40财务预算方法单项预算法A.方案预算法B.零基预算法C.复合预算法D.、艾利斯提出的理性情绪治疗模式的核心是理论其中，是环境中的引发事件；代表41ABC AB信念，是对事件的认识和评价;是情绪和行为结果关于该理论的说法，正确的是（C）o是由决定的，不会受到周围环境的影响A.C B如果是理性的，会导致失控的情绪与行为B.B事件直接引发情绪，对事件的想法并不重要C.模式多用于分析心理失调的机制和原因D.ABC、某社会服务机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，此社会服务机构一般运用的是42（）的筹资方式项目申请A.私人恳请B.公益众筹C.特别事件筹资活动D.、（年真题）在社会策划模式中，社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是（）432017A.评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择B.了解该社区内有影响力的人士对计划的期望C.为计划的实施争取财政支持和配置人力资源D.、（年真题）某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污442018水乱流、垃圾乱扔等问题社会工作者在描述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视（）社区居民对社区问题的感知察觉A.基层政府对社区问题的评价判断B.社会工作者对该问题的专业判断C.相关部门解决该问题的政策指引D.、学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人45知道后看不起自己最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）在学校发动募捐，帮小张渡过难关A.向学校领导汇报，希望减免小张学费B.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解C.与小张商讨，寻找解决问题的办法D.、（年）关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（）462017中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的A.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的B.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的C.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的D.、精神分析理论对社会工作专业的影响是深远的同时，精神分析方法至今是个案治疗一个47重要的派别下列选项中关于精神分析理论描述正确的是（）治疗师应遵循普遍化原则A.与本我、自我相比，超我遵循现实原则B.人的内心冲突可能与早期生活经历有关C.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知、关于社会工作价值观的说法，正确的是（）D.48社会工作者应利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益A.社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判B.接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰C.社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验D.、马斯洛的〃需要层次论〃认为人有五种基本需要，人人希望自己的个人能力得到社会的认可49属于需求理论中的（）自我实现的需要A.生理需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.、下列选项中，关于个案管理的说法不正确的是

（50）o个案管理是介于社会工作直接和间接服务之间的一种综合性服务方法A.个案管理的对象是求助者B.个案管理是一种〃全貌〃的工作方法C.个案管理具有实现服务合理配置和强调服务效率的双重功能D.

二、多选题、心理社会治疗模式的诊断中，对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估的是

（51）o分类诊断A.缘由诊断B.潜意识诊断C.心理动态诊断D.、社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业一个月前到某单位实习，但是，实52习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习了小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，于是认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式韩红在此个案中主要扮演的角色是（）o联系人A.治疗者B.使能者C.教育者D.、（年）家庭教养模式影响青少年的成长，下列各类型家庭中，能够培养青少年朝着积532015极主动方向发展的是（）o支配型家庭A.民主型家庭B.放纵型家庭C.冲突型家庭D.。