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文本内容:
全国社会工作者考试重点试题精编注意事项晰
1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密封父线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服1务对象建立良好的专业关系下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是（）避免议论指责服务对象的言行A.与服务对象进行充分的情感交流B.理解认同服务对象的生活方式C.视服务对象为工作中的合作伙伴D.、社会工作者小张采用互动模式开展了一个〃睦邻居〃小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的2交流，促进流动儿童的社区适应与融合关于该小组的说法，最准确的是（）该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标A.鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制着角色B.小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童C.小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质D.密封、一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款这属于企业捐款动机中的（）3o线公共关系A.税法政策B.市场营销C.社会联谊D.、社会工作者正在分析某社区老年人的年龄因素，有五位老年人，他们的年龄分别是岁、465岁、岁、岁、岁这组老年人的年龄数值中，众数是（）75917272岁A.75岁B.91岁C.72--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------岁D.65分支法A.问题认识工作表B.综合法C.分析法D.、下列不是社会工作伦理守则的基本内涵的是（）45服务A.无私B.社会正义C.正直D.、王超由于家庭暴力导致妻子离家出走，社会工作者小李认为王超的行为是偏差行为.此判46断的依据是（）统计学标准A.社会规范与价值标准B.行为适应性标准C.个体主观体验D.、下列关于督导关系的理解错误的是（）47督导关系毕竟是一种互动的过程A.对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属〃学〃与〃教〃的关系B.当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能C.转变为〃咨询〃的关系督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无关D.、社区工作与个案小组工作中的实施原则为480注重以人为中心的发展目标A.尊重社区自决B.坚持社区行动过程的理性原则C.强调社区参与D.、社会工作者小李为社区残障人士开设就业援助小组，旨在激励参加者提升就业动机和技能49小组开始阶段，组员很少主动说话，气氛沉闷小李带领面试经历分享环节时，只有组员小徐介绍了自己的面试情况面对这种情形，小李最适宜的做法是（）邀请每位组员依次轮流介绍自己面试经历A.邀请小徐再次深入分析自己面试失败的原因B.运用小组游戏打破沉默，促进组员互动提升信任C.询问组员不愿意发言的原因及对其他组员的看法D.、中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家50并开始逃学社会工作者小陈了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面入手来帮助小华小陈做法的理论依据是（）o精神分析理论A.认知行为理论B.生态系统理论C.存在主义理论D.
二、多选题、关于社会工作研究的说法，正确的是（）51定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础A.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法B.行动研究是社会工作研究的独有方法C.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者D.、岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗在与社会工作者的一次谈话5220中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特,都那么瘦，多健康时尚啊!〃小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）统计学标准A.行为适应性标准B.个人主观体验C.社会规范与价值标准D.、老刘是当地有名的企业家，有个儿子小阳今年大学刚毕业，老刘一直希望儿子能出国学习53经济，将来回国接管他的企业但儿子却不赞成父亲的看法，他不喜欢从商觉得商业竞争太激烈，不适合自己，他很想自己能找一份和音乐有关的职业，为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助此时，社会工作者正确的做法是（）支持小阳的观点A.劝说老刘尊重小阳的选择B.劝说小阳接受父亲的意见C.促进小阳与父亲的沟通D.、（年真题）关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（）542017o督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平A.机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变B.督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务C.社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程D.、某社区儿童活动之家成立时邀请著名演员张曼玉参加了揭牌活动，并借此机会向群众宣传55儿童保护的重要性该社区在此过程中运用了社区教育（）的宣传手法多媒体推广A.提高吸引力B.正面宣传C.信息明确，目标具体化D.（年）某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作〃任务562019目标〃的服务是（）组建〃中学生学霸义教队〃，并为队员提供培训A.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设B.C.的意见建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法D.、中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家57并开始逃学社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面人手来帮助小华小陈做法的理论依据是精神分析理论A.认知行为理论B.生态系统理论C.存在主义理论D.、中学生娜娜上课经常睡觉，回家就玩游戏，不做作业父母批评她，她就赌气说不上学了，58父母也经常因为教育娜娜的意见不统一而争吵不休为此，父母带着娜娜向社会工作者求助老周运用结构式家庭治疗模式让娜娜一家呈现冲突的过程，以分析家庭的基本结构和互动方式老周运用的技巧是角色扮演A.重演B.反映感受C.澄清D.、某小区是一老旧小区，托幼设施不足社会工作者张某走访了社区附近的幼儿园，了解入59园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿的照顾问题在确定社区幼儿照顾需要的过程中，张某采用的是服务使用情况方法A.参与式观察方法B.社会指标方法C.问卷调查方法D.、在某小组工作中，下列是组员之间的对话60小组成员甲〃我一直不敢说……我曾经进过监狱〃小组成员乙〃我知道，这很难说出来，但我很高兴，你可以说出来〃小组成员丙〃是的，我能了解你的感受，这是一件很难说出来的事情〃小组成员丁〃我也理解，我记得以前也有个同事和我说过，当时我很难接受，但现在已经学会了理解和接受〃面对这种情况，社会工作者最宜运用的小组治疗元素是行为表现A.尊重接纳B.自我表露C.互动中学习D.、在一次服务工作的总结结束阶段，社会工作者小张请服务对象小王陈述本次服务工作对他61的影响和作用，这是在进行基线评估A.任务完成状况评估B.服务工作状况评估c.对服务对象影响的评估D.、在小组讨论中，当社会工作者抛出一个问题要组员做出决定时，小组成员有一段时间非常62寂静，无人发言，社会工作者并没有因此而打破这种局面这个过程中社会工作者采用了（）技巧沉默A.提问B.中立C.摘述D.、〃总粉尘〃指采用直径或滤膜，按标准粉尘测定方法采集所得的粉尘6337mm40mm、社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是64在进行（）心理动态诊断A.缘由诊断B.分类诊断C.人格诊断D.、社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备他们利用家访、教育讲座65等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务社会工作者运用的是（）o组织技巧A.支持技巧B.策划技巧C.动员技巧D.、同辈督导的优势体现在（）66每位成员都没有最终的权利和义务A.对于非常有经验的社会工作者，选择同辈督导方式不容易有收获B.在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象C.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗D.、小天的爸爸工作很忙平时不在家，小天总喜欢和妈妈在一起小天做错事情，爸爸很严厉67地教育小天，两人发生冲突，偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵了起来以上案例体现的病态家庭结构是（）纠缠和三角缠A.疏离和倒三角B.纠缠和联合对抗C.三角缠和联合对抗D.、根据人本主义理论，社会工作者在小组工作中应（）68o积极地确立社会工作者的专业权威地位A.建立奖惩制度以加强对组员行为的约束B.培育小组领袖以提升小组事务决策效率C.帮助所有组员能够充分表达自己的情感D.、（年）下列社会工作服务机构的领导方式中，属于〃民主型〃的是（）692018领导负责安排工作程序和方法，员工遵照执行A.领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策B.领导与员工保持距离，不参与机构的团建活动C..领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行D、社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作70者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）人民为本，回应需要A.待人真诚，坦诚守信B.廉洁公正，追求公义C.实现自我，服务社会D.、社会工作者说〃你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗？〃服务对象71说〃嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了〃这属于（）现实情况反思A.直接影响反思B.人格发展反思C.情绪控制反思D.、某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的效果评估下72列内容中，属于效果评估的是（）服务流程管理情况A.服务项目的进度情况B.项目经费支出情况C.服务对象的改善情况D.、社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种73组织建立关系，共同服务居民，建设社区在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（）o尽早开始联络，为合作奠定基础A.保护各方利益，实现利润最大化B.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任C.以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离D.、下列选项属于事故调查组的权利的是（）74查明事故发生原因、过程A.确定事故责任者B.提出事故处理意见和防范措施的建议C.写出事故调查报告D.逮捕、刑拘事故责任者E.、社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸在一次回访中，服务对象向小刘索要75电话号码，希望自己有困难时能及时找到小刘，根据社会工作专业伦理守则，小刘恰当的做法是告知其办公电话号码，并说明有紧急情况时可拨打A.告知其私人电话号码，并承诺尽可能及时接听回复B.告知其私人电话号码，但嘱咐其一定不要告诉他人C.告知其办公电话号码，让其与机构的其他同事联系D.、周阿姨的父亲五年前患了认知障碍症，生活不能自理，全靠周阿姨照顾周阿姨曾做过心76脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是理解周阿姨的困难，为其申请临时救助A.协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力B.联系相关部门和养老机构，寻找资源C.向相关部门提出建议，呼吁为照顾者提供服务D.、下面关于压强的叙述，正确的是77单位面积上所受的压力可以表示压强A.压强的单位可以是牛顿每平方米B.单位面积上所受的拉力可以表示压强C.2D.lMPa=
10.12kg/cm2E.lkPa=10kN/m、社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、78心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是o康复服务A.行为治疗B.社区矫正C.矫治社会工作D.、下列选项中，关于感觉性需要理解不正确的是79o当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要A.当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足时，并把它们说出来时，那便是居民的感觉B.性需要社区工作者应当充分考虑居民的感觉性需要，并尽可能满足他们的需要C.感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿、岁的小月很喜欢妈妈妈妈去上班时，D.803她会表现出不安；妈妈下班回家时，她就会很高兴按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是发展自我同一性A.发展独立性B.建立亲密关系C.建立自信心、认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反D.81射学说和阿德勒的认知理论根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变（）自己的看法A..情绪宣泄的方法B在他人眼中的形象C.生活环境D.、社会工作者〃刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这82些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么〃该社会工作者采用的会谈技术是（）o摘要A.对焦B.澄清C.坦诚D.、张大妈的身体不好，子女也都不在身边，每年过节都是她一个人，因此感到非常寂寞,社83会工作者小明得知这一情况后，主动帮助张大妈，并每隔一段时间就会抽空来看望她这属于地区发展模式目标中的（）过程目标A.任务目标B.最终目标C.实质目标D.、授权是社会服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会服务机构发挥最大效率，84也有助于管理者提高下属的满意度服务机构可授权的内容一般来说并不包括（）授权任务A.授予权力B.授权目标C.所授权力的限制D.、年月，党的十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大85200610问题的决定》，该决定指出要〃建设宏大的社会工作人才队伍〃，为达到此目标，下列任务描述错误的是（）加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平A.加快高等院校社会工作人才培养体系建设，培养各类专门人才B.完善社会工作岗位设置，多渠道吸纳社会工作专业人才C.加快推进行政性社会工作，补充专业社会工作不足D.、某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序社会工86作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响A.晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良B.晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待C.晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能D.、个案工作的服务模式是社会工作者针对服务对象开展的重要依据87社会诊断和社会治疗A.专业服务、设计专业服务程序和方法B.社会功能的恢复和增强C.发掘服务对象自身潜能和周围环境资源D.、在小组工作开始阶段，组员的一般特点是88焦虑、挣扎、防卫和抗拒A.沉默、观察、谨慎和试探B.信任、安全、温暖和希望C.悲伤、失落、逃避和退化D.、小李克服家庭经济困难考上了大学，最近父亲突然病故，母亲又重病住院，他感到压力巨89大，对生活失去了信心学校社会工作者依据存在主义理论为小李开展服务，其恰当的做法是向小李传授应对压力的技巧A.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务B.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人C.引导小李认识到应对压力的经历对人生具有积极意义D.、张某一家长期处于贫困之中社会工作者杨某在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为90贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响杨某做出这种分析的理论依据是o精神分析理论A.认知行为理论B.系统和生态理论C.增强权能理论D.、组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的91人群的小组是o治疗小组A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.、下列原则中，原则不属于皮亚杰认为个体用来认知世界的原则92图式A.同化B.改变C.顺应D.、社会工作者组织一个讨论小组，你认为参加这个小组的人数为个人比较合适93A.3B.5C.8D.
25、服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但又担心对孩子有影响社会工作者小宋94首先肯定小唐有选择自己生活道路的自由，并协助小唐分析不同的选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，鼓励小唐按自己的选择去行动并承担相应的责任小宋做法的理论依据是精神分析理论A.认知行为理论B.存在主义理论C.增强权能理论D.、年快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落社952018会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活半年之后，小强有了自己的〃朋友圈〃，工作也变得积极了小张的服务满足了小强的o生理需要A.安全需要B.归属需要C..尊重需要D、社会工作者小韩在某社会工作机构工作已有一年，但在提供服务过程中还是感觉自己的专96业知识不足，无法独立完成，很多问题又不知道如何处理才是最佳的，因此非常焦虑其督导给予小韩关怀和支持，协助其克服焦虑的情绪该题中，小韩的压力主要来自服务机构的压力A.社会对社会工作的压力B.服务对象的压力C.工作的压力D.、某城市社区因停车位紧缺，造成居民无法停车，甚至经常为停车发生冲突社会工作者计97划聘请专家对小区的现有空间重新规划，最大限度地规划更多的停车位，并利用专门的计算机软件统计居民的停车时间和习惯，制订周密的停车时间、空间分配方案，并与小区周边的单位协商，签订错时停车协议这里，社会工作者所采用的是社会策划模式A.地区发展模式B.社区照顾模式C.社会行动模式、社会工作者小王一直觉得自己在个案服务方面进步较慢，小王的督导者D.98老张虽然很有经验，但由于同时管理多个服务项目和督导多名社会工作者，所以每次个案督导的时间十分有限老张得知小王的想法后，让小王在每次接受督导前明确自己的疑惑及需要讨论的内容,打印好个案服务记录，以便提高督导的针对性从社会工作督导的一般过程看，上述活动属于的工作阶段是（）o督导前期A.开展期B.工作期C.结束期D.、某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是单枪匹马〃的负责和执行服务项目部分99社会工作者向老杨反映，〃工作中缺乏交流，员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就会被迫暂停或者终止，影响服务对象的利益〃为此，老杨向机构领导反映情况和建议设立项目小组，每个项目至少有两名员工参与，这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强，其中老杨扮演的是（）使能者角色A.教育者角色B.决策者角色C.倡导者角色D.某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重，社会居民和辖区单位都深受其害，整治河堤周
100.边的污染成为老大难问题针对该问题，社会工作者进行了多次调研在一次专题讨论会上，社会工作者小李提出，居民对污染问题虽有抱怨，但他们也希望参加整治行动从社区问题分析的角度看，小李所提观点的出发点是（）明确问题影响范围A.寻找问题解决动力B.理解居民体验感受C.探讨问题解决方法D.参考答案与解析、某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年为了促进社会工作服务品质的提升，机构5督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（）o工作授权A.工作监督B.工作计划C.工作分配D.、新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还6要面临一定的健康风险，为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导下列社会工作者的工作中，体现了〃行政性督导〃功能的是（）o向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程A.向志愿者交代岗位职责、服务时间和频次B.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题C.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点D.、下列选项中，属于定性研究所具有的特点的是（）
7.研究者被视为外人A使自身被研究对象视为自己人B.主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据C.一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设D.、社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不往来的情况后，一方面经8常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系，根据上述内容，小陈的工作属于（）o社会康复服务领域A.矫正社会工作领域B.心理健康服务领域C.医务社会工作领域D.、老王失业年，想开个店，需要健康体检，他自己有甲肝，就找到社会工作者小王求助小94王正确的做法是（）帮老王保守秘密，找人帮他开证明A.探讨风险，鼓励治疗B.探讨风险，找人开证明C.婉言拒绝，对于他开证明不置可否D.、社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）10保障机构的合法地位A.提升社会服务的质量B.加强机构员工之间的相互支持C.加强行政人员与社会工作者的沟通D.本题解析非评判社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法、答案2D本题解析互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果故本题答案应为D、答案3D本题解析社会联谊（俱乐部）公司捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为、答案4C本题解析众数就是出现最多的指标值、答案5B本题解析本题考查行政性督导的内容行政性督导的内容有⑴社会工作者的招募和选择（）安置和2引导工作人员（）工作计划和分配（）工作授权、协调与沟通（）工作监督、总结和评345估其中，监督的任务包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告⑹督导者扮演多种角色、答案6B本题解析社会工作督导志愿者的功能包括行政、教育和支持三大功能行政性督导功能一一培养有效的志愿者其主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标因此，〃管理运作〃和〃工作表现〃是志愿者督导最需要发挥的行政功能志愿者督导必须执行如下职责和任务协助拟订志愿者工作计划，建立清晰的工作说明书，完成志愿者的遴选、引导和安置工作，妥善进行工作分配和授权，开展持续性的工作监督、总结和评价，积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突，发展评估志愿者管理体制等属于行政性督导功B能，故选B、答案7B本题解析定量研究主要将一般原理应用到特殊情境，通过收集资料和分析数据来验证假设，从而是一种理论检验定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善;它基于描述性分析，进行归纳推理，对过程发现进行抽象提炼，从而是一种理论建构定量研究中，研究者被视为外人，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的影响，并在过程中体现价值中立定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人，在研究过程中对自己与研究对象的关系进行反思和调适，注重站在对方立场审视、领悟和分析具体事实定量研究主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据定性研究则主要获取描述性的信息、答案8D本题解析医务社会工作是在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作医务社会工作首先是针对患病者进行的服务工作在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源；在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系，协助医生解决患者的心理和社会关系方面的问题题中，小陈的工作属于医务社会工作领域、答案9B本题解析暂无解析、答案10B本题解析社会工作督导的重要性
一、促进服务机构的正常运行；
二、提高服务质量；
三、促进服务人员成长；
四、促进专业发展、答案11A本题解析本题考查地区发展模式的实施特点地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题地区发展模式的主要实施特点有⑴较多关注社区共同性问题；（）通过建立2社区自主能力来实现社区的重新整合；（）过程目标的重要性超过任务目标（）特别重视34居民的参与（考点地区发展模式的实施特点）、答案12D本题解析依据埃里克森的人类发展阶段论，岁处于青少年期，这一阶段主要面临同一性还是角色12~20混乱之间的冲突，其任务是发展自我同一性这一阶段形成的美德是忠贞在八个发展阶段中，埃里克森特别强调青少年期自我同一性的发展，认为这是自我发展的最关键环节、答案13C本题解析矫正社会工作是指专业社会工作者和志愿者运用专业理论和方法对罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常社会生活的服务司法领域的矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又称社区矫正,具有惩罚性行刑起不到的作用本题解析暂无解析、答案15A本题解析暂无解析、答案16C本题解析地区发展模式所关注的社区，一般都存在着社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄、居民普遍缺乏解决问题的能力等现象因此，社区工作者在进入这类社区时、都会以培养居民自主、自立，发展互助，建立社区团结为目标故本题答案为C、答案17C本题解析社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下个方面（）对服务对象的承诺，负责（）尊612重服务对象的自我决定（）使服务对象知情同意（）相信服务对象的能力（）具有文化345敏感性（）保护服务对象的隐私和保密性社工在服务的过程中要尊重服务对象的自决权，6不得强迫服务对象，由题意可知应该选C、答案18D本题解析本题考查非正式照顾非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居，以及志愿者来承担的，社会工作者应与服务对象现有的个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持,商议解决问题的办法、答案19B本题解析总之，改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点故答案选B、答案20C本题解析需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告项目总结报告是实务工作的总结，其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分、答案21C本题解析暂无解析、答案22C本题解析实验设计旨在对影响因素进行控制，大致有标准实验设计、准实验设计、实地实验等几种类型而标准实验设计有前后测控制组设计（传统实验设计）、单后测控制组设计、所罗门四组设计等儿种形式准实验设计有非对等控制组设计、简单时间序列设计和多组时间序列分析本题中，社会工作者运用的就是实地实验、答案23C本题解析个案交谈中的支持性技巧中包括〃同理心〃的运用，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受本题中，小新的内心深处是渴望面试成功的，需要社会工作者从侧面来肯定他、答案24B本题解析志愿者人力资源管理组织职能包括
①志愿者组织的结构设计；
②志愿者的分组、分工;
③规范的制定；
④制度的制定；
⑤授权；
⑥志愿者的工作流程；
⑦志愿者的招募及甄选；
⑧志愿者的教育训练、答案25D本题解析存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质故本题答案为D、答案26B本题解析反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思，心理动力反思和人格发展反思现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式认识事情的方式和动机的模式等人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历调整自己人格的技巧比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧、答案27C本题解析暂无解析、答案28D本题解析社会服务方案策划的步骤:
①问题的认识和分析阶段
②目标制定阶段
③方案安排阶段
④考虑服务的评估故选D、答案29D本题解析划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个人主观体验道德规则不是判定正常与偏差行为的标准、答案30D本题解析进行研究操作化就是使得研究设想具体可行（）选取调查对象1（）确定分析单位2（）细化研究内容3（）将理论概念转化为可测量指标如研究者可以将前述一般需求进一步细化为薪酬期望、晋4升期望，将专业需求细化为专业能力的提升动机、专业成果的创造动机，并列出具体测量指标（）假设的操作化
5、答案31D本题解析社会服务机构属于非营利机构,其财务管理目标与营利组织有很大的不同与营利组织相比,社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展、答案32B本题解析暂无解析、答案33A本题解析本题考查的是生态系统理论的主要观点其认为，个人所生活的系统是层层相连的，可以分成四个层次，即微观系统、中介系统、外在系统和宏观系统其中微观系统即亲密关系中的人际关系形态和角色扮演故本题答案为A、答案34B本题解析开始阶段组员的一般特点
①矛盾的心理与行为特征
②小心谨慎与相互试探
③沉默而被动
④对社会工作者的依赖性故选B、答案35D本题解析有时候被动员的居民会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出；体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅；尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与；动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民、答案36C本题解析服务结束后的评估指标主要包括
①服务是否符合服务对象的需要；
②服务对象对整个服务过程是否满意；
③服务提供的目标是否实现、答案37C本题解析美国心理学家斯金纳认为人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的在操作行为中，通过强化作用便可塑造人的行为、答案38D本题解析问题解决型团队社会服务机构的多数团队是问题解决型团队，这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益厘清机构或项目的问题、风险和机会，拟出服务方案和执行计划但这类团队具有临时性质，任务完成后团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现、答案39A本题解析本题考查精神分析理论在实务中的原则精神分析社会工作应坚持以下原则在治疗过程中坚持个别化原则；强调与服务对象签订治疗契约；治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境；精神分析疗法采取的基本方法是自由联想；在治疗过程中要倾听和理解服务对象的想法和感受，并给予支持与接纳、答案40C本题解析小组工作的模式之互动模式互动模式的假设前提在于个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系；小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所；社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力故本题答案为C、答案41A本题解析本题考查系统理论系统理论将个人所面对并能够认知的外在环境划分为微观、中观和宏观三个层面微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境，属于微观层面CD中观环境是指居于微观环境和宏观环境之间的，一般包括志愿组正式组织、社会福利机构、医院、工作场所、工会等组织，属于中观层面B宏观环境是指个人生长于其中的整个文化系统，诸如语言、住宅、科技、习俗、法律规章制度等，符合A、答案42A本题解析一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系具体方法包括一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行三是领导者应正视工作中出现的摩擦以及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么以及为什么改变，使员工充分理解并积极合作故选A、答案43C本题解析就一般情况而言，结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务:一是改变家庭成员的看法当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式、答案44A本题解析问题的认识方法有两种一是用〃问题认识工作表〃方案策划者应认真考虑以下几个问题:所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题何时发生，人们对这个问题的感受程度如何二是〃分支法〃首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的〃明确问题〃，最后是逐一列明造成这些问题的原因、答案45B本题解析社会工作伦理守则的基内涵涵盖了下列个方面.服务61,社会正义
2.人的尊严和价值
3.人类关系的重要性
4.正直
5.能力
6、答案46C本题解析正常行为和偏差行为的区分的标准行为适应性标准在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态.人能依照社会生活的需要适应和改造环境因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事.就是适应性行为如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差、答案47D本题解析项，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者〃有权〃执行督导D工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度、答案48A本题解析社区工作与个案工作、小组工作中的实施原则为注重以人为中心的发展目标、答案49C本题解析本题考查小组开始阶段在小组开始阶段，由于组员刚进小组，不懂小组规范，怕说错话,不少组员会表现为沉默、等待的特征，大都希望在别人说或做之后再被动跟进由此，整个小组显得沉默、进程缓慢，缺乏自发性和流畅性在这个阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意的打破僵局的各种活动,恰当地使用一些游戏方法,帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动正确C引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论避免轮流发言,防止出现因组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪，错误避免单刀直入和刨根问底,以免组A员尴尬、难堪，错误社工应注意把握小组讨论的程序，要让组员围绕讨论主题,按照确定问D题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开，项B不符合、答案50C本题解析生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足题中，小陈做法的理论依据是生态系统理论、答案51D本题解析根据社会工作研究的主要特性可知正确答案为Do、答案52C本题解析本题考查正常行为与偏差行为的划分标准（）统计学标准大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上1的正常值则会被认为是偏差行为（）社会规范与价值标准如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常2的，否则就被视为是有偏差的行为（）行为适应性标准在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生3活的需要适应和改造环境因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差（）个人主观体验即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判当然这种判4断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准应该说明的是，这些划分标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化题中小敏觉得自己没有患病，并且觉得瘦是健康时尚，这是个人主观体验正确C、答案53D本题解析本题中，社会工作者应遵循个别化和不批判的原则社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异本题中，社会工作者应努力促进小阳与父亲的沟通，故选D、答案54C本题解析督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于试图改变被督导者的行为，包括行为背后的心态、价值、认知等，帮助被督导者为服务对象提供更适当、有效的服务这种互动关系会随着督导者与被督导者互动形态的改变而有所不同督导关系与个人关系最大的不同在于，机构赋予了督导者以行政权力，使得双方之间的关系成为上对下的关系需要注意的是，督导关系毕竟是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者〃有权〃执行督导工作,督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度、答案55B本题解析宣传的关键在于吸引群众的关注，常用的吸引群众注意力的手法包括口号、歌曲、横幅等邀请名人或明星出席宣传活动也是具有吸引力的手法但要注意宣传手法与内容的紧密结合,防止喧宾夺主答案56A本题解析所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的、答案57C本题解析生态系统理论强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场境中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动题中，小华因为在学校结交了爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家，并开始逃学小华的生活环境是学校和家庭，社会工作者小陈从家庭和学校两个方面人手来帮助小华的理论依据是生态系统理论、答案58B本题解析重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式、答案59A本题解析评估需要的主要方法有⑴参与性方法，即由服务对象参与确定需要；（）社会指标方法，用2社会或专业所认可的指标数字来推断出需要；⑶服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出的情况如使用率、等候人数等；（）社区调查方法，即通过问卷调查，科学化地4了解居民的需要题中了解人员及等候人员儿童的数量，确定需要，采用的是服务使用情况方法，故选项A答案60C本题解析社会工作者运用的技巧之一是利用小组治疗元素，如植入希望、普遍性、咨询和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中学习、接纳等，促使小组组员个人的成长和行为的改变本题社会工作者宜采用自我表露的技巧，故选C、答案61D本题解析本题考查的是个案工作的评估方法，对服务对象影响的评估是常用的评估方法之一.其侧重服务对象的主观感受，需要服务对象自我陈述个案工作过程对他（她）的影响和作用故本题答案为D、答案62A本题解析沉默的技巧主要包括两个方面可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；在接受意见和建议后，请组员自己进行判断该题中，社会工作者为了使组员自己进行判断而保持了沉默的局面、答案63错误本题解析暂无解析＞答案64C本题解析本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式包括三个方面心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中分类诊断是指对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断故本题答案为C、答案65D本题解析群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感本案例中社会工作者运用的就是动员群众的各种技巧、答案66C本题解析同辈督导的优点有（）在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象（）参与者可以12在最方便的时间组织和安排督导会议（）这种督导不需要付费（）对于非常有经验的社会34工作者，选择同辈督导方式更容易有收获、答案67C本题解析暂无解析、答案68D本题解析本题考查人本主义理论的相关知识人本主义社会工作实务的基本价值一是强调人的内在价值和能力强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注、关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是（）11o提升居民解决问题的能力，实现自助互助A.界定社区问题的优先次序，逐一加以解决B.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效C.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案D.、埃里克森特别强调（）的发展是自我发展的最关键环节12成年早期亲密关系A.儿童早期自信心B.儿童中期勤奋C.青少年期自我同一性D.、孙先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家,社会工作者一方面提供心理辅导等服务,另13一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会社会工作者的服务属于（）o家庭监护监禁矫正社区矫正康复服务A.B.C.D.、某社会工作机构通过随机抽样的方式，选取了足够量的本地区贫困家庭中的岁以下青少1418年，进行一项旨在了解他们生活状况的定量研究这项研究能够（）深入了解所有贫困家庭的生活状况A.深入了解个别贫困家庭的生活状况B.对岁以下贫困青少年的生活状况进行个别化分析C.18推论整个地区岁以下贫困青少年的生活状况D.
18、年上半年，我国进口集成电路亿块，同比增长；进口额亿美元，增长
152021312328.4%1979出口集成电路亿块，增长；出口额亿美元、增长
28.3%
151434.5%
66432.0%二是在社会生活中，人们彼此负有责任在小组过程中，要强化每一个人对他人的责任感三是个人具有归属与被包容的权利在小组工作实践中，小组成员的归属权利要得到尊重,小组要能够包容每个人的个性四是人们具有参与和被聆听的权利强调小组是全体成员的小组，每一个人都具有参与决定小组事务的权利五是人们具有自由表达的权利小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每一个成员能够充分表达自己的情感和意见六是群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利专业人员是小组的参与者而非最后的决定者（考点人本主义理论）、答案69B本题解析本题考查领导方式的类型民主型领导方式的特点是所有的政策是在领导者的鼓励和协助下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性等、答案70A本题解析以人民为中心，回应社会需要社会工作是一种帮助人解决困难、协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想的谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中、答案71A本题解析反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己的问题的各种具体技巧这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况进行正确的理解和分析思考本案例中所应用的就是现实情况反思技巧、答案72D本题解析本题考查服务的评估方案的评估一般采用两种方法过程评估和效果评估过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果、答案73A本题解析本题考查组织间交往的准则组织间交往的准则（）尽早与各组织交往，为未来可能的合作1奠定基础（）交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象（）交往23各方可以签订合作协议，表达合作期望、目标和守则，以强化和规范合作关系⑷要注意主动维系组织间的交往关系、答案、、、74A BC D本题解析暂无解析、答案75A本题解析服务过程中，社会工作者与服务对象建立的是专业的服务关系，二者除了专业的关系之外,不应有其他的个人关系，但我国又是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中是十分重要的，社会工作者在服务的过程中需要保护自己的隐私，故两项可以排除BC同时案主又是社工小刘的服务对象，且服务已经结束，故答案应选项A、答案76B本题解析倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为、属于资源筹措者，属于政策影响者A CD、答案、、77A BD本题解析暂无解析、答案78D本题解析矫治社会工作是指社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者叫社区矫正选项A,康复服务是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务选项行为治疗是治疗方法之一B,、答案79C本题解析当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要；当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足时，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要；感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿需要注意的是，居民的感觉性需要有时可能是过高的，甚至是不切实际的需要因此，选项错误C、答案80B本题解析幼儿期（1〜3岁）主要冲突自主还是羞怯与疑虑重要联系父母任务在怀疑和羞怯中发展独立性故选B、答案81A本题解析本题考核的是认知行为理论的实务原则界定对服务对象问题看法的原则即服务对象的问题与他的其他行为一样是学习得来的，所以是可以通过学习改变的、答案82B本题解析引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧主要包括澄清、对焦和摘要其中，对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点题中，社会工作者将讨论集中在最想谈的问题上，即运用了对焦的技巧、答案83B本题解析按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个（）任务目标，即完成实际1的工作或解决一些特定的社区问题，如提供某些服务，争取通过一些法规等改善社区生活质量；（）过程目标，即建立长久的制度或社区组织
2、答案84C本题解析社会服务机构主管可授权的内容包括一是授权任务，即派下属或员工完成多项任务；二是授予〃权力〃，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；三是所授权力耍进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务、答案85D本题解析年月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问200610题的决定》，提出:〃建设宏大的社会工作人才队伍造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平〃这就对我国社会工作制度建设作出了全面规划，并强有力地推动了我国社会工作职业化、专业化的发展、答案86B本题解析人类的社会环境是错综复杂的，每一种环境因素都在人的生活中发挥着或大或小的作用生态系统理论为我们提供了认识和面对环境与人的关系的视角生态系统理论的关健在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足生态系统理论认为人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手故本题的答案选择Bo、答案87B本题解析个案工作的服务模式个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据、也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据飞、答案88B本题解析开始阶段组员的一般特点
①矛盾的心理与行为特征
②小心谨慎与相互试探
③沉默而被动
④对社会工作者的依赖性故选B、答案89D本题解析本题考查存在主义理论存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的、答案90D本题解析增强权能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的张某及其家人并非没有能力，而是生活环境的限制，使他们的个人能力被压制了、答案91A本题解析治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验、答案92C本题解析皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应种原则来认识世界
3、答案93B本题解析不同规模的小组具有不同的功能，人的小组比较适合讨论，人的小组最容易完成任务；治疗58小组一般在人，儿童小组人为宜5〜76〜
8、答案94C本题解析存在主义的核必是个人的存在，个人具有选择的自由、答案95C本题解析本题考查马斯洛的需要层次理论马斯洛认为人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我完善的需要归属的需要是指人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并互相关心和照顾爱的需要是指人人都需要朋友、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚、答案96D本题解析社会工作者最常面临的压力包括服务对象的压力、工作的压力、服务机构的压力、社会对社会工作的压力其中工作的压力包括工作环境不佳，无力改变病态社会结构的挫折感，工作中专业知识不足，专业独立性不够，实务经验不足等、答案97A本题解析暂无解析、答案98B本题解析开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见、答案99D本题解析本题考查督导者扮演的角色督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改善的建议这时督导者扮演的是倡导者的角色答案100B本题解析本题考查社区问题分析基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识，社会工作者可以将资料加以整理，对社区的问题进行描述和界定，明确问题的范围、起源和动力，发现问题的关键所在，寻找介入社区问题的合适角度表2015-2020年我国集成电路进出口数据进口量出口量进口额出口额年份9亿块）（亿块）（亿美元）（亿美元）
20153140182722996912016342518092270610201737702044260166920184176217131218462019445121873055101620205449269835001166.进口量800700600500400300200100图年月我国集成电曲20201T2〃十三五〃时期，我国集成电路进口量、进口额、出口量、出口额中，年平均增长速度最快和最慢的分别是进口量、出口量A.进口量、进口额B.进口额、出口量C.进口额、进口量D.、某社区是一个新建的居民区，社区居民之间很不熟悉，关系淡薄，社区居民对社区事务普遍存在着漠不关心16和缺乏解决问题能力的现象，在这一社区开展社区工作，适合使用（）模式社会照顾模式A.社区发展模式B.地区发展模式C.社会策划模式D.、在一次外展服务中，社会工作者小一在开桥下遇到无家可归者老罗小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去17救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）要求老罗离开此地A.劝说老罗接受政府救助B.尊重老罗个人选择C.劝说老罗寻找正式工作D.、（年真题）社会工作者小吴计划运用〃非正式照顾〃的策略为社会支持不足的独居老人提供服务，小吴182018适宜的做法是（）联系家政公司每周上门为老人打扫卫生A.联系社区居委会定期上门探访慰问老人B.联系日间照料中心每天中午为老人送餐C.联系老人亲戚朋友每周给其打一次电话D.、下列说法中，最能反映中国社会工作专业发展特点的是（）19职业化发展优于专业化发展A.专业社会工作与行政性社会工作并存B.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用C.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用D.、（年真题）社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告其内容包括作为服务对202015象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等小张的这份报告属于（）经验总结报告A.调查研究报告B.总结评估报告C.项目进度报告D.、某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导执行了一段时间后，她发21现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气同事督导的效果也大打折扣针对这一问题，赵老师应该采取的措施是o建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪A.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风B.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流C.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流D.、社会工作者张洁希望了解社会工作的教育方式对其他专业学生社会参与的影响她让社会学专业中社会参与22情况一般的五位同学选读社区工作课程，与社会工作专业的同学共同学习这位社会工作者发现，从下半学期开始，这五位同学的社会参与情况比社会学专业的其他同学明显积极可以认为，社区工作的课程教育对社会学学生的社会参与有积极影响上述中，社会工作者运用的实验设计是简单时间序列设计A.标准实验设计B.实地实验C.非对等控制组设计D.、小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到了一个面试通知，他对社会工作者说:〃这次面试估计希望不23大，很可能又不成功〃下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是〃不会的，你有信心，就会成功A.〃不要这么悲观嘛，你怎么会这样想〃B.〃由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心C.〃你还没去面试，怎么知道又不成功？〃D.、志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是24o方案规划A.服务章程制定B.需求评估C.沟通协调D.、社会工作督导老张告诉新来的社会工作实习生小李〃我们在开展工作的时候，不能预先设定服务对象应该25过什么样的生活，我们要肯定他们自己独特的生活方式，我们要做的是协助他们发现自己的内在价值，引导他们找到自己想要的生活方式〃在这里老张讲解的是的主要观点认知行为理论A.社会支持理论B.人本主义理论C.存在主义理论D.、小白因诈骗被判年有期徒刑，缓刑年，司法社会工作者小陈为其提供服务评估后，小陈决定采用心理2623社会治疗模式对小白进行个案辅导下列做法中，属于该模式中反思性直接治疗技巧的是（）o引导小白进行探索.描述.反思A.引导小白对现实情况反思B.找出小自行为背后的非理性信念C.提高小白理性认知的能力D.、某桥上部结构技术状况评分为下部结构评分为桥面系数评分为则桥梁总体技术状况等级为（）2762,43,65,o类A.2类B.3类C.4类D.
5、社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助小李在准备该项目服务方案时，正确28的步骤是（）服务评估玲问题认识与分析玲目标制定好方案安排A.目标制定好问题认识与分析玲方案安排好服务评估B.方案安排好问题认识与分析玲目标制定好服务评估C.问题认识与分析玲目标制定好方案安排玲服务评估D.、（）不是划分正常与偏差行为的常用标准
29.统计学标准A社会规范与价值标准B.行为适应性标准C.荥社会行为D.、（年真题）定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成302021定量研究方法在研究分析阶段的主要工作是（）o在资料薄弱时进行补充调查A.对变量间的关系进行多重考虑B.对原先的研究假设进行修订C.将理论概念转化为可测量指标D.、社会服务机构财务管理的着重点在于（）31社会责任A.行为目标B.使命和责任C.稳定与长期发展D.、根据社会支持理论，社会工作者在实践中应该（）32o鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望A.鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验B.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介C.D.、根据生态系统理论，个人所生活的系统是层层相连的，个人所生活的系统可分为四个层次，其中亲密关系中33的人际关系形态和角色扮演属于（）微观系统A.中介系统B.外在系统C.宏观系统D.、在小组工作开始阶段，组员的一般特点是（）34焦虑、挣扎、防卫和抗拒A.沉默、观察、谨慎和试探B.信任、安全、温暖和希望C.悲伤、失落、逃避和退化D.、某小区为新建小区，由于新入住的居民之间不熟悉，在社区组织的动员工作中参与的人较少，有些居民看到35这种情况，就更没有信心去参与了以下不属于社会工作者可以使用的工作技巧是（）o向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅A.表示很快会吸纳更多的人来参与B.用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民C.通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升D.、下列选项中，不属于服务结束后的评估指标的是（）36o服务是否符合服务对象的需要A.服务对象对整个服务过程是否满意B.服务是否改善了服务对象生活C.服务提供的目标是否实现D.、（年真题）社会工作者小李在辅导小学生小明时，只要小明按时完成作业，小李就及时给予表扬和鼓励372017半年之后，小明养成了按时完成作业的良好习惯小李的做法是基于（）米德的自我理论A.皮亚杰的认知发展理论B.斯金纳的操作行为理论C.埃里克森的人类发展阶段论D.、社会服务机构的组织结构中，团队的成员每周用几个小时来碰头开会，讨论如何提高服务效率、提升服务质38量和改善工作环境等问题，成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是（）o自我管理型团队A.多功能型团队B.职能型团队C.问题解决型团队D.、（年）在社会工作实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（）392018以自由联想为基本方法A.鼓励服务对象增强自己的权能B.修正不理性的自我对话C.持续评估服务对象的环境变化D.、基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、40小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力，这是小组工作的（）社会目标模式A.治疗模式B.互动模式C.发展模式D.、残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人土所面对的宏观环境41是指（）o传统观念中对残障人士的看法A.服务残障人士的社会工作机构B.家庭住房内部无障碍设施状况C.在社交网络结识的其他残障人士D.、某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年但机构新进的42社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见此时，老王最适宜的做法是（）了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则A.要求小刘按照机构规定完成服务指标B.尊重小刘，让他去修订服务指标C.外请专家探讨指标，修订方案D.、何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题何先生首先发言，指责妻子不懂持43家妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿岁的女儿则一言不发,蜷缩在母亲身旁社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与9何先生一家一起制定了辅导计划下一步首先要进行的辅导任务是（）提升家庭的适应能力A.改善家庭的权力结构B.协助家庭成员认识到彼此看法的差异C.促进家庭成员的自我发展D.、社区工作者小王在策划受虐老人服务方案时，首先确定老人被家属虐待问题；然后明确虐待老人的家属缺乏44亲戚、朋友的帮助和支持，老人对家属依赖程度高，社区居家养老服务不足；最后列出造成这些问题的原因他运用的是问题认识方法中的（）o。
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