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全国高级经济师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟晰
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于则质量控制水平应为（
199.99%,）oA.loB.2oC.3oD.6o、绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和
（2）o绩效考核数量A.绩效考核指标B.绩效考核质量C.绩效考核时间D.、质量认证的类型中，（）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题3型式试验A.密封型式试验加认证后监督一一市场抽样检验B.线供方质量管理体系评定C.批量检验D.、在生产运营计划中，（）是企业年度生产运营计划的具体化4长期生产运营计划A..中期生产运营计划B年度生产运营计划C.生产作业计划D.、跨国公司向国外市场渗透的方式不包括
（5）o--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------商品输出A.经理机构、丰田准时化生产体系质量保证的重要手段是（）D.61专业化A.准时化B.自动化C.多面化D.、工作分析的主体是
（62）o企业内部各个职位A.与各个职位有关的情况信息B.进行工作分析的管理者和有关人员C.工作分析报告D.、关于中国企业境外间接上市的四个步骤
①资产跨境转移；
②造壳或买壳；
③壳公司将境63内资产证券化，在境外上市募集资金；
④上市公司以外商投资或外债形式将大部分募集资金调回境内使用，下列排序正确的是（）玲
②玲
③玲
④A.
①玲
①玲
③玲
④B.
②玲
②玲
④玲
③C.
①玲
①玲
④玲
③D.
②、关于品牌与商标的设计原则，下列说法错误的是
（64）o符合当地市场的法律规范A.避免与消费者的风俗习惯相关B.尽可能反映产品的效用或质量C.简明扼要，易读、易认、易记D.、由主导设计的技术占先性特征决定的市场进入壁垒是（）65技术壁垒A.工业技术标准壁垒B.临界规模壁垒C.网络规模壁垒D.、下列各项中，（）是人力资源需求预测的出发点66企业的生产技术水平A.企业产品质量B.企业的战略目标和工作任务C.企业制度和结构D.、准时化生产（）的基本思想是（67JIT）o降低成本，杜绝一切浪费A.提前准备原材料，保证生产顺利进行B.保证生产的连续进行C.以顾客需求为出发D.、下列各项不属于国际结算的特点的是（）68具有波动性、效益性等特点A.实行〃推定交货〃的原则B.使用可兑换货币进行结算C.商业银行成为结算和融资的中心D.、甲乙双方签订了机电货物运输合同货物合同履行中，收货人无正当理由拒绝领受货物,承运69人乙方提存了货物货物提存后因火灾毁损，则毁损、灭火风险的承担方为（）托运人A.承运人B.收货人C.提存机构D.、（）是物料需求计划的最主要输入70辅助报告A.物料清单B.库存处理信息C.主生产计划D.、某企业生产甲产品，投资额为万元，投资收益率为单位可变成本为元,固定成本7120020%,10为80万元，预期销售量为10万个，其盈亏平衡产量为（）个A.11111B.36363C.44444D.
6666772、下列财务比率中，反映企业短期偿债能力的指标是（）o现金流动负债比率A.利息保障倍数B.资产负债率C.应收账款周转率D.、下列企业计划中，属于中长期生产计划的是（）73o企业的月份生产计划A.3企业年的生产运营计划B.1企业的年发展计划C.5企业的周生产计划D.
174、下列关于资本成本的表述错误的是（）o资本成本是企业筹资和使用资本而承付的代价A.从投资者的角度看，资本成本是投资者要求的必要报酬率或最低报酬率B.长期资本的用资费用是经常性的，筹资费用通常是在筹资时一次全部支付C.资本成本一般用绝对数表示D.、关于产品型组织，下列说法错误的是（）75o在企业内部建立产品经理组织制度A.在企业外部建立产品经理组织制度B.协调职能型组织中的部门冲突C.产品型组织属于专业化组织D.、下列薪酬形式中，属于福利的是（）76o带薪休假A.奖金B.加班费C.出差补贴D.、下列不属于平安险的责任范围的是（）77o运输工具遭受海难后，在避难港由于卸货所引起的损失A.被保险货物由于恶劣气候、雷电、洪水等自然灾害所造成的部分损失B.由于运输工具发生意外事故而造成的货物全部损失或部分损失C.由于共同海损所造成的牺牲、分摊和救助费用D.、在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表，量表上的每个78关键事件法A.书面鉴定法B.评级量表法C.行为锚定评价法D.、关于主导设计和技术标准对企业技术发展的影响，说法错误的是（）79主导设计和技术标准会使其拥有者在一代产品上占据主导地位A.主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导B.主导设计和技术标准已经成为发达国家保护和发展本国市场的有效手段之一C.拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发D.
80、新成立的企业进行生产线建设应依据（）o查定生产能力A.计划生产能力B.设计生产能力C.现实生产能力D.、将质量检验划分为计数检验和计量检验的根据为（）81o按照检验的数量特征A.按照检验的质量特性值的特征B.按照检验方法的特征C.按照检验对象检验后的状态特征D.、根据库存控制的分析法,类库存物资是指库存物资品种占全部库存物资品种、资金82ABC C70%累计占全部库存资金（）的物资以上A.70%以上B.50%以上C.20%以下D.10%、关于根据竞争者的情况定位，下列说法正确的是
（83）o产品本身的属性以及由此而获得的利益能使消费者体会到它的定位A.通过强调与同档次产品相同或不同的特点来进行市场定位B.企业常常试图把某些产品指引给适当的使用者或某个细分市场C.产品可以定位为与其相似的另一种类型的产品档次D.、下列各项中，不属于企业公共关系活动职能的是（）84信息监测A.反馈调整B.舆论宣传C.沟通协调D.、员工的薪酬的构成部分不包括
（85）o基本薪酬A.津贴福利B.激励薪酬C.间接薪酬D.、下列产品中，其生产类型属于连续型生产的有（）86化肥A.电视机B.桌子C.汽车D.、关于供应链管理环境下的外部资源整合管理，下列说法错误的是（）87制造商应当和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系，保证供需双方合作诚意以及参与A.双方共同事务的积极性制造商应建立不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致力于和供应商建立战略B.合作伙伴关系一般而言，供应商数量越多越有利于双方的合作制造商应通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证C.制造商应积极参与供应商的产品设计和质量控制过程，共同设计产品，共同制定有关产品质量D.标准，使最终消费者的需求信息能在供应商的产品开发和生产组织等活动中体现出来、下列各项不属于常用的脱产培训方法的是
（88）o授课法A.情景模拟法B.师带徒法C.案例研究法D.、（）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、89分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构生产线A.供应链B.供应链管理C.区块链D.、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施巡回90A.检验完工检验B.首件检验C.末件检验D.、下列各项中，不属于紧缩战略的表现形式的是
（91）o维持利润战略A.转向战略B..清算战略C放弃战略D.、下列关于生产运营战略的重要性，说法错误的是
（92）o生产运营战略是企业业务战略的重要组成部分A.生产运营体现企业的核心战略职能B.生产运营对企业的生存和发展具有重要的战略意义C.生产运营是对生产运营系统的发展方向和关系企业全局、长远的运营问题所作的重大谋划D.、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（）生产类型的企业93单件A.小批B.成批轮番C.大批量D.、生产进度控制的目的是
（94）o降低成本A.优化生产工艺B.保证产品能准时装配出厂C.提高产品质量D.、关于定期租船的特点，下列说法错误的是（）95不规定装卸期限或装卸率A.不计算滞期费、速遣费B.规定船舶航行区域C.规定船舶航线和装卸港口D.
96、美国战略学家迈克尔・波特提出基本竞争战略不包括（）成本领先战略A.多元化战略B.集中战略C.差异化战略D.、关于供应链环境下企业双赢供应关系，下列说法错误的是（）97供应商与制造商之间应经常进行有关最终市场需求、生产成本、作业计划、质量控制等信息的A.交流与沟通，保持信息的一致性和准确性，实施并行工程要想保持长期的双赢关系，对供应商的激励非常重要给予供应商价格折扣、签订柔性合同、B.赠送股权等使供应商从合作方和制造商处分享到利益，体会到双赢机制的好处.制造商在产品设计阶段不应供应商参与进来，以免影响产品的正常设计与生产，待产品完成后C与供应商探讨改进方案.制造商应采取合理的评价方法，对反映供应商业绩的主要指标完成情况进行评价，如交货质量D是否改善、提前期是否缩短、交货准时率是否提高等，并将结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根源，并采取措施予以改进、关于现代企业制度，下列说法正确的是（）98现代企业是劳动、原材料、投资者和产品消费者等之间的一组多边合约关系A.股东价值的最大化等于企业社会财富的最大化B.法人治理结构是公司本身封闭的运行C.公司法人治理结构对利益相关者的保护是通过法律来实现的D.、一般而言，企业生产的产品产量越大，则（）99o产品的品种越少A.生产专业化程度越低B.生产的稳定性越小C.生产的重复性越小D.、生产线按范围大小，分为产品生产线和（）100o非自动化生产线A.自动化生产线B.流水生产线C.零部件生产线D.
三、问答题某大型家电生产企业为了更有效的控制分销渠道，决定建立垂直分俏系统，垂直分销渠道的形
101.式有哪些？、简述物流运作模式该如何选择？
102、某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产103能力核算工作该企业全年制度工作日为天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为
2507.5小时车工车间共有车床台，该车间单件产品时间定额为小时；装配车间生产面积为平201120方米，每件产品占用生产面积为平方米，该车间单件产品时间定额为小时
31.5该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据什么生产能力制定？
1..影响该企业生产能力的主要因素有哪些？
2.该车工车间的年生产能力是多少件？
3.该装配车间的年生产能力是多少件
4、试述内部招聘的优点和不足之处
104、试述以企业价值最大化作为目标的优点
105、简述技术创新的类型有哪些？
106107、英特尔公司（Intel）创立于1968年1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的型微处理器年代英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的40041980工艺年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计使它的年销售额增长了倍，超过19907亿美元，资产回报增长了倍，资本投资达亿美元在《财富》杂志评选的全美最受推2501183崇的家企业中名列第四在该杂志年公布的全球最大家企业排行中，该公司排名第101999500营业收入达亿美元,利润亿美元,资产额亿美元121,
262.
6660.
68314.71英特尔的创始人摩尔从年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一一不断改进芯片的设计，以1970技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要摩尔提出计算机的性能每个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术18开发中去在英特尔推出第一块用于个人电脑的型微处理器之后的一年又推出了升级产品但这段40044008,时间微处理芯片还未广泛应用于英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处CPU理器使英特尔成为比特芯片市场的领导者由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开8080,8始生产比特微处理器为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的型处88085理器，并调集人员开始研制更先进的比特型微处理器英特尔为了确保市场份额抵御其32432他制造商的竞争，确立了〃永不停顿、不断创新〃的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解
1..英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？
2.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器等，体现了什么特征？
38080、试简述循环的四个阶段的内容108PDCA、格日机械设备股份有限公司主要财务数据如表所示（单位亿元）1099-7表格日机械设备股份有限公司主要财务数据
9.7项目年期初数年期末数20202020营业收入
3.
84.2营业成本
3.
13.2净利润
0.
50.6应收账款
2.
53.1存款
0.
81.2流动负债合计
2.
62.8流动资产合计
3.
23.8负债合计
3.
84.2资产合计
748.4表中数据所源自的财务报表是什么报表L.根据表中数据，计算该公司年年末的资产负债率
22020.根据表中数据，计算该公司年的应收账款周转次数
32020.如果该公司应收账款周转率高，有什么含义？4某商场根据过去的经验，在一年中每增加万元的销售额，需增加人预计一年后销售
110.100015额将增加亿元如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是则新增的人中，管11:52150理人员约为人，销售人员约为人，后勤服务人员约为人
199437、甲公司年资产总额合计万元，负债总额合计万元，所有者权益合计万1112019500022502750元，流动资产合计万元，存货万元，流动负债合计万元；销售收入万元，利220050015003000润总额为万元，净利润万元，利息费用万元根据上述资料，回答下列问题
450350120.试运用速动比率分析甲公司的短期偿债能力1,试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力
2.如果甲企业所在行业的竞争企业的销售净利率水平普遍为试分析该企业的盈利能力310%,、请简述产品组合定价所包含的内容
112、试论述准时采购与传统采购的不同之处
113、有公司和公司两个食品企业，都瞄准了儿童食品市场公司在确定方向以后迅速调研114A B A市场需求，并且引进国外先进生产技术，高新聘请技术人员；在原材料方面更是严格把关公司B为了节约成本，在公司产品生产出来之后就模仿公司的产品，通过廉价添加剂做出跟公司A AA口感类似的产品，并以极低的价格销售虽然刚开始公司产品销售火爆，但很快遭到消费者投B诉，公司被罚款，产品下架而公司虽然一开始销量不佳，但经过口口相传，逐渐打响口碑，BA发展越来越好请简述企业的职能有哪些？L.请从经济和社会角度分析企业的目标，并结合案例简述两者的关系
2、某电器股份有限公司，年实现主营业务收入净额亿元，实现净利润亿元1152020305经测算，公司年平均资产总额为亿元，平均应收账款余额为亿元
20205010.5根据上述资料，回答下列问题计算该公司本年度的资产净利率L.计算该公司的应收账款周转率
3.若该公司应收账款周转率高，说明公司情况如何？4A、年两会期间，李克强总理的《政府工作报告》指出，全球新冠肺炎疫情冲击，世界经济1162020严重衰退，产业链供应链循环受阻，国内消费、投资、出口下滑，面对充满不确定性的外部环境，企业内部环境也不断发生变化.企业战略环境分析的主要内容是什么，对应的采用的分析方法是什么？1,应对新冠疫情影响，企业如何确定战略方案以扬长避短，把握机遇，规避威胁2该企业采用的市场调查方法是哪一种，并说明理由117,、某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额（万元）118和所需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去年的统计资料建立了一元线性回归预测模10型代表年销售额，代表销售人员数，该企业人员变动矩阵如表所示预计y=20+
0.04X,X Y
8.4年销售额将达到万元，该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定年202120002021员工招聘计划和员工培训计划表8-4年平均人员调动概率职务现有人数平均离职率销售总监销售经理销售主管销售员销售总监
10.
80.2销售经理
20.
10.
80.1销售主管
100.
10.
70.2销售员
800.
10.
603.按照规划时间的长短，说明该企业制定的员工招聘计划属于哪一类规划？并说明理由
1.该企业制定的员工培训计划的主要目标有哪些？
2.该企业预测人力资源需求应考虑的影响因素和方法有哪些？
3.根据一元线性回归分析法计算，计算该企业年需要的销售人员数量
42021.根据马尔可夫模型法，计算该企业年销售主管内部供给量人数，并给出该企业人力资源52021供给情况的马尔可夫模型、试分析联合库存管理的优点
119、某上市公司出现经营困难，创始人逃往美国，公司经营持续困难，最终退市广大股民面临120巨大的损失虽然这一特别现象损害了上市公司的形象，但仍然不能抹杀现代企业制度的作用请简述现代企业制度的特征有哪些？请简述现代企业制度的特征有哪些？
四、问答题、试述在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容
121、试述以新建方式设立国际直接投资企业的优缺点
122、全面质量管理是为了能够在最经济的水平上且考虑到充分满足用户要求的条件下，进行市场123研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系试论述全面质量管理实施的原则、某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为元，薪酬浮动率为该薪酬等级内部由低到124200015%,高划分为个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该企业薪酬区间的最高值、最低值4和各薪酬级别的数值分别为多少？、试述工作分析的步骤
125、杭州娃哈哈集团有限公司创建于年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四1261987大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这家跨国公司3当年，娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料，对手只有两种口味，娃哈哈一下子推出〃菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄〃六种口味，六种口味为一组打包销售，增加顾客购买的便利性和选择性，再加上大手笔的电视广告轰炸，销量很快后来居上随后，对手推出钙奶，娃哈哈马上推出钙奶，〃维生素更有助于钙的吸收〃差异化诉求更到位，迅速赶超对手当时，公司采用AD A+D微胶囊化技术推陈出新，成功开发了钙奶钙奶采用钙质吸收的上佳载体一一牛奶为基础，AD AD又辅以维生素和维生素促进了钙质吸收,达到真正补钙目的,一上市就得到儿童家长的青睐A D,根据上述材料，回答下列问题材料中娃哈哈集团采用的是哪种目标市场策略？
1..娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略？定位的方法是什么？
2.促销策略有哪些？材料中运用的属于哪种策略？
3、企业组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之相适应127的载体，即合理的组织形式组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径试述企业组织变革与创新的方向、一体化物流是世纪末发展起来的最有影响力的物流管理模式之一，其基本含义是指不同12820职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果请论述一体化物流哪几种形式、某生物制药公司年销售净额万元，息税前利润万元，固定成本为万元，变动成本1292808032总额为万元,资产总额为万元，负债资本比率为综合债务利率为公司的所得税还16820040%,12%,按税率为计算预计年后，公司的资产总额达到万元，负债率33%31000无形资产转让B.对外直接投资C.对外间接投资D.、某商品流通企业预计年某种商品的销售量为吨，该种商品的保本销售量为吨，6201130001800则该种商品的经营安全率是（）A.
25.9%B.
30.0%C.
40.0%D.
66.6%、适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是
（7）o累计编号法A.在制品定额法B.生产周期法C.准时制法D.、下列不属于传统企业间的关系的是
（8）o竞争性关系A.合同性关系B.合作性关系C.非合作性关系D.、关于电子数据交换技术（）下列说法错误的是（9EDI,）o电子数据交换被称为〃无纸交易〃A.电子数据交换必须用统一的标准编制各种商业资料B.是一种利用计算机进行商务处理的新方法C.EDI在我国，电子数据交换技术在分拣运输、大型超市、仓储配送中心等物流领域的应用最为普及D.、一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重的是（）10个别资本成本率A.综合资本成本率B.整体资本成本率C.长期资本成本率D.、在财务可行性评价指标中，不考虑资金的时间价值的指标是（n）oA.内部报酬率净现值B.非贴现现金流量指标C.贴现现金流量指标、若采用自动线方式进行生产，则排列自动线上生产设备的依据是（D.12）o工艺顺序A.会提高到在此期间，需新增贷款万元，期限年，贷款年利率为每年付息一次，60%500315%,筹集费率为
0.1%.计算公司当前的财务杠杆系数1,计算该公司预计新增贷款的资本成本率
2.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？
3.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？
4、年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电1302019业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果在持续两年超过的高60%速增长的基础上，年兰山集团又实现了同比近的高速增长，年销售额达到亿元其201940%105中，海外销售收入超过亿美元创建于年万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个
1.520005拥有总资产亿元，净资产亿元，品牌价值亿元的大型现代化企业随着自身实力的不
832563.8断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展该集团考虑在年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？
1.
2021.国际直接投资的动机具体包括哪些？
2.影响比较大的国际直接投资理论有哪些？
3.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？
4、流水线的分类有哪些？
131、简述品牌资产由哪几部分构成
132、试论述自动线的特征有哪些？
133、格力电器是中国知名家电企业目前格力电器在空调领域的主要竞争对手有美的、海尔等企134业，并且美的的增长非常强劲217较雕售辘胎知胧能TCL卸2017128324595448_3860261月渤2012290288864318_38M251月朝2017427379126693461944月年1152017450一72446481423ng月04朝3482017445125674366102592月朝2017410346115_53_44369853_5_月
101.7前胎ai
230519326618147.
9191642532215.056胡踵的6439%
2.42%
6.29%
129.B1K836%
3.81%
3.20%
0.19%S24,
41161.90%2030%因为空调行业的竞争格局已经形成，新进入企业很难生存但空调本身也在接受高端空调扇等新兴产品的竞争从定价能力来看，消费者对空调的价格比较敏感，空调企业很难按照自己的想法来做价格调整，价格战成为各商家的常态但空调企业可以给材料供应商施加压力,拖欠材料费的行为时有发生请利用波特提出的〃五力模型〃来分析空调行业的竞争结构情况，并对这个行业做出评价、试论述单对象流水生产线的组织设计的具体步骤
135、某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为元，薪酬浮动率为该薪酬等级内部由低到136200015%,高划分为个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，求该企业该薪酬区间的最高值、最低4值和各薪酬级别的数值、某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式，法兰盘的日生产量为件，每日工13750作8小时，时间有效利用系数为
0.90,假设废品率为0；流水线的第3道工序计算所需某精密设备为台，现有台该种设备投入生产65该企业所采用的生产过程空间组织形式是什么？
1..计算该法兰盘流水线的平均节拍
2.计算该流水线的第道工序设备负荷系数
33.为了解决流水线节拍与某道工序设备超负荷问题，企业可以采取哪些措施？
4、请简述企业制度对经营管理的作用
138、试述企业设计和选择技术创新项目的过程
139、亚马逊公司（简称亚马逊）成立于年，是美国最大的一家网络电子商务公司140Amazon,1995该公司经过二十年的发展已经由一家电子商务公司发展为一家拥有个国家国外直接投资站点，13产品销售涉及个国家和地区的大型跨国公司公司产品也由初期的网络书籍销售业务逐渐扩185展到音像、音乐、生活用品以及服饰等多个领域的销售业务亚马逊在美国约万名员工，海外18员工为12万左右，比例为32亚马逊目前在13个国家有分站运营，分别是澳大利亚，中国，巴西，加拿大，法国，德国，意大利，印度，墨西哥，日本，荷兰，西班牙和英国基本上除非洲、南极洲和北极洲之外的各大洲都有分站.亚马逊公司已发展跨国公司，跨国公司的特征有哪些？
1.亚马逊公司可以有哪些法律组织形式？
2.亚马逊公司可能存在哪些管理组织形式？
3.国际化经营的市场进入模式包括哪些？4参考答案与解析、答案1D本题解析本题考查六西格玛的含义若控制在水平，表示产品合格率不低于或
699.99999983%,者不超过（百万分率），接近于零缺陷水平说法均为错误，说法正确
0.002ppm ABCD、答案2B本题解析绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，它明确回答了企业员工在绩效考核期内应该完成什么样的工作，具体包括绩效考核项目和绩效考核指标两个部分批量检验是对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题、答案4D本题解析本题考查的是生产运营计划生产作业计划是企业年度生产运营计划的具体化，故选D、答案5D本题解析跨国公司的经营手段以直接投资为基础跨国公司向国外市场渗透有三种方式
①商品输出；
②无形资产转让（技术贸易、合同制造等）；
③对外直接投资、答案6C本题解析经营安全率是反映经营安全程度或风险程度大小的指标，用希腊字母来表示其计算公式为n（）式中，表示经营安全率；表示预计销售量；表示保本销售量则该种商Q.QO/Q nQ Q0品的经营安全率=（3000・1800）/3000二40%
7、答案A本题解析提前期法又称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之
一、答案8D本题解析传统企业间的关系表现为竞争性关系、合同性关系（法律性关系）、合作性关系，而且企业间的竞争多于合作，是非合作性竞争、答案9D本题解析目前，条码应用基本上覆盖了所有产品，在物流中心、配送中心、商业城、连锁店，甚至小的个体户商店都实现了条码化在我国，条码技术在分拣运输、大型超市、仓储配送中心等物流领域的应用最为普及、答案10B本题解析综合资本成本率是指一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重,对个别资本成本率进行加权平均测算，故又称加权平均资本成本率、答案11C本题解析财务可行性评价指标分为非贴现现金流量指标和贴现现金流量指标其中，非贴现现金流量指标是指不考虑货币时间价值的指标，一般包括投资回收期（静态）和平均报酬率、答案12A本题解析自动线是指将按工艺顺序排列的若干台自动设备，用一套自动控制装配和自动传送装置联系起来的自动作业线它是一种高度连续、完全自动化的流水线，是流水线的高级形式＞答案13C本题解析企业制度的基本内容包括企业产权制度、企业组织制度、企业管理制度，不包括企业经营制度、答案14A本题解析在推行全面质量管理时，有三全一多样〃的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样、答案15D本题解析库存控制主要作用有
①在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上，
②掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；
③减少库存空间占用，降低库存总费用；
④控制库存资金占用，加速资金周转、答案16D本题解析本题考查的是选择目标市场的模式市场全面化的特点是向各个细分市场的顾客提供性能不同的系列产品，故选D、答案17D本题解析国际直接投资的动机主要有市场导向型动机、降低成本导向型动机、技术与管理导向型动机、分散投资风险导向型动机和优惠政策导向型动机其中，市场导向型动机具体分为以下几种情况
①为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资设厂；
②为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施；
③企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资；
④国内市场饱和或者受到强有力的竞争，转而对外投资、答案18A本题解析技术壁垒是由主导设计的技术占先性特征决定的工业技术标准的形成大致有两种模式
①政府技术标准部门制定的或一些国际性标准组织形成的〃法定标准〃模式；
②企业之间竞争性技术的自我选择与围绕关键核心技术巨型企业联盟或合作共同确定的事实标准〃模式临界（网络）规模是使规模效应和网络效应发挥作用的临界点的规模，是一切以规模为基础发挥壁垒作用的均衡点、答案19D本题解析筹资方式是指企业筹集资金所采取的具体形式和利用的具体工具筹资方式一般有
①吸收直接投资；
②发行普通股；
③发行债券；
④银行借款；
⑤商业信用；
⑥租赁筹资；
⑦利用留存收益；
⑧发行短期融资券；
⑨其他金融工具、答案20B本题解析本题考查企业物流的内容运输是物流的中心环节之一，是物流的最重要的一个功能配送是按客户的订货请求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好的货物送交收货人的物流活动，故选B流通加工在流通过程中辅助性的加工包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点、答案21D本题解析一般而言，建立企业组织制度应当遵循五项原则分别是
①目标统一原则；
②统一指挥原则；
③责权利相一致原则；
④精简、高效原则；
⑤组织弹性原则、答案22B本题解析速动资产是指流动资产减去变现能力较差且不稳定的存货、待摊费用、一年内到期的非流动资产及其他流动资产等后的余额，通常简化处理为流动资产减存货、答案23C本题解析本题考查的是质量检验的基本类型首件检验是一项尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施，故选C、答案24C本题解析开展国际多式联运应具备下列基本条件
①作为负责全程运输的多式联运经营人必须与发货人订立多式联运合同；
②经营人必须对全程运输负责；
③经营人接管的货物必须是国际间运输的货物；
④必须是不同运输方式下的连续运输；
⑤货物从发运地至目的地实行全程单一的费率，并一次向货主收取；
⑥货物全程运输由经营人签发一份全程多式联运单据、答案25D本题解析本题考查定价策略产品组合定价策略包括产品线定价、备选产品定价、附属产品定价、副产品定价，选项是正D确选项心理定价策略的策略包括尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略、招律定价策略、分档定价策略、习惯定价策略选项是错误选项ABC、答案26A本题解析本题考查的是市场调查问卷的内容均为正确说法选项错在，问卷标题要概括说明调BCD A查研究主题，而调查人员和被调查者的姓名应写在作业证明记载上，故选A、答案27C本题解析本题考查生产计划的含义中长期计划的计划期一般为年或年，也有年限更长的，故选选项，属于生产作业计35C AD划，故错误；选项，属于年度生产计划，故错误B、答案28D本题解析本题考查实施全面质量管理的基本方法一循环PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作，各个循环PDCA PDCA之间相互衔接、相互促进，推动循环，关键在实施阶段循环是螺旋式上升的，不PCDA PDCA是回到原点所以的说法是错误的，说法均为正确D ABC、答案29B本题解析企业价值链由主体活动和辅助活动构成
①主体活动，是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动；
②辅助活动，是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理三项均属于辅助活动ACD、答案30B本题解析根据银行保函的用途和实际交易的需要，其开立方式主要有以下三种
①直接开给受益人；
②通过通知行开立保函；
③通过转开行开立保函实践中使用最多的是第三种开立方式、答案31C本题解析信用证的性质主要表现为
①开证行承担第一性的付款责任；
②信用证是独立于贸易合同的自足性文件；
③信用证业务只处理单据，不涉及货物、答案32C本题解析国际化经营的市场进入模式有出口模式（包括间接出口和直接出口两种形式）、许可模式（包括专利许可、商标许可和专有技术转让或许可）和国际直接投资模式其中，国际直接投资模式是几种模式里花费资源最多、面临风险最大的模式，但同时对市场的渗透最完全，获得的控制权也最强、答案33A本题解析基本薪酬指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入、答案34A本题解析分销渠道的类型有
①零层渠道，形式为生产者玲消费者；
②一层渠道，形式为生产者少零售商玲消费者；
③二层渠道，形式为生产者好批发商玲零售商玲消费者；
④三层渠道，形式为生产者玲代理商玲批发商玲零售商玲消费者、答案35B本题解析节奏是指大批量流水线上前后两批相邻加工对象投入或出产的时间间隔节拍是指大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔、答案36B本题解析市场营销组合策略中，促销组合策略有拉引策略与推动策略其中，拉引策略是指生产商为唤起顾客的需求，主要利用广告与公共关系等手段，极力向消费者介绍产品及企业，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买这个策略表明生产商的营销努力针对最终消费者，引导他们购买产品，因而对卖方比较有利，在销售时具有主动性、答案37C本题解析市场定位的策略有避强定位策略、对峙定位策略和重新定位策略为干扰项C、答案38C本题解析盈亏平衡点法是研究生产、经营一种产品达到不盈不亏时的产量或收入的决策问题的常用方法盈亏平衡点法的基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量、答案39B本题解析履行期限是当事人实现权利和履行义务的时间界限，是确定合同是否按时履行或者延迟履行的客观依据，合同中应当明确规定履行期限履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间、答案40A木题解析本题考查技术创新中的渐进性创新渐进性创新是指对现有技术的改进和完善引起的渐进性、连续性的创新它在技术原理上没有重大变化，只是根据市场需要对现有产品或生产工艺进行功能上的扩展和改进掌握〃企业创新与技术改造〃知识点、答案41A本题解析本题考查的是企业组织制度企业组织制度应当遵循五项原则一是目标统一原则，二是统一指挥原则，三是责权利相一致原则，四是精简、高效原则，五是组织弹性原则、答案42A本题解析本题考查分层法分层法是质量管理中常用的数理统计方法，它把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析掌握〃质量管理与安全管理〃知识点、答案43A本题解析履行地点是当事人一方履行义务、另一方接受履行的地点，是确定验收地点的依据，也是确定运输费用、风险划分的依据，是发生合同纠纷后确定纠纷诉讼管辖的依据之一履行地点不明确，给付货币的，应在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，应在不动产所在地履行；其他标的，应在履行义务一方所在地履行、答案44A本题解析企业生产管理的任务在于通过加强管理，以提高劳动生产率，不断降低生产成本同时;生产管理力求生产过程的高效率与多品种相统一，满足现代社会复杂多样的需求、答案45C本题解析每年净现金流量=每年营业收入一付现成本一所得税题中，所得税=（）（万1000-750-50x25%=50元），则该项目每年营业净现金流量（万元）=1000—750-50=
200、答案46C本题解析薪酬设计的一般流程包括
①明确现状与需求；
②确定薪酬策略；
③进行工作分析；
④进行职位评价；
⑤进行等级划分；
⑥建立健全配套制度；
⑦进行市场薪酬调查；
⑧确定薪酬结构与水平；
⑨薪酬制度的实施与修正、答案47A本题解析相继联运中承运人的连带责任是指两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的,承运人和该区段的承运人承担连带责任、答案48D本题解析工作日志法是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时间内所从事的某项工作活动或任务以及所消耗的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷项，观察法是指工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、A方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法；项，面谈法是工作分析人员B通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有关信息资料的方法；项，问卷法是以调查问卷C的形式要求被调查的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法、答案49D本题解析生产控制模块是的核心模块，它将分散的生产流程有机结合，加快生产速度，减少生产过ERP程材料、半成品积压和浪费、答案50A本题解析本题考查质量检验的方式与基本类型按照检验方法的特征划分，可将质量检验划分为理化检验和感官检验说法符合题意，均为错误干扰项A BCD、答案51C本题解析分层法是质量管理中常用的数理统计方法，它把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动小一些，各层间的数据波动大一些常用分层标志有操作者、设备、原材料、缺陷项目等、答案52C本题解析组织结构的柔性化是指企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求现代企业建立柔性化组织结构的目的是使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力，选项正确C、答案53A本题解析自动线是指将按工艺顺序排列的若干台自动设备，用一套自动控制装配和自动传送装置联系起来的自动作业线它是一种高度连续、完全自动化的流水线，是流水线的高级形式、答案54D本题解析建立国际合资企业的主要优点有
①利用合营对象销售网络和销售手段进入特定的地区市场或者国际市场；
②合营各方可以在资金、技术等方面相互补充，增强合营企业竞争力；
③有利于获得当地的重要原料、资源或者生产基地；
④吸收对方的经营管理技能，和获得有价值的经营、销售和技术人员；
⑤能够扩大企业的现有生产规模，迅速了解和满足境外市场的需求变化；
⑥有助于缓解东道国的民族意识和克服企业文化差异，获取税收减免利益和其他优惠利益，分散或者减少国际投资中的风险；
⑦更好地了解东道国政治、经济等方面，克服差别待遇和法律障碍项属于建立国际独资企业的优点D、答案55B本题解析本题考查的是放弃战略根据题干信息〃某企业在目前的经营领域上出现收缩和撤退〃可知,生产量B.生产定额C.产品精度D.、下列各项中，不属于企业制度基本内容的是（）13o企业产权制度A.企业组织制度B.企业经营制度C.企业管理制度D.、在推行全面质量管理时，其要求不包括（）14o全行业的质量管理A.全企业的质量管理B.全过程的质量管理C.全员的质量管理D.、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制15下列不属于库存控制作用的有（）o保证企业生产、经营需求A.将库存量维持在合理的水平B.掌握库存量动态，适时、适量提出订货C.提高库存费用，资金周转变缓D.、某资金雄厚的大企业为了在市场上占据领导地位，向各个细分市场的顾客提供性能不同的16系列产品，其选择目标市场的模式是（）o市场专业化A.产品集中化B.产品专业化C.市场全面化D.、为了突破外国贸易保护主义的限制，巩固和扩大国外市场占有份额而进行国际直接投资的17动机属于（）o优惠政策导向型A.分散投资风险导向型B.降低成本导向型C.市场导向型D.、由主导设计的技术占先性特征决定的市场进入壁垒是（）18o技术壁垒A.工业技术标准壁垒B.临界规模壁垒C.网络规模壁垒D.
19、下列各项不属于筹资方式的是（o该企业需要采取紧缩战略，故选项错误；根据题干信息〃将企业中的几个主要部门转让〃,可D知，属于放弃战略的内容放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营答案56A本题解析本题考查的是供应链系统设计的指导思想选项均为正确说法，选项应该是对供应资源BCD A实施战略管理，减少物流和服务成本，而不是减少服务成本和增加物流，故选A、答案57A本题解析本题考查的是资本资产定价模型的考察根据资本资产定价模型，普通股资本成本率二无风险报酬率+风险系数市场平均报酬率-无风险报酬率无风险报酬率:题目已知为〃〃；x15%2风险系数题目已知为〃〃；市场平均报酬率题目已知为〃〃；无风险
1.3312%4报酬率题目率知为〃；则普通股资本成本率二“5%55%+L3*12%-5%=
14.1%、答案58D本题解析暂无解析、答案59D本题解析信息与数据的关系可以从两个方面表述
①数据是信息的载体信息是客观事物的内在本质，是对数据的解释，信息需转变为数据后才能被加工
②加工后的数据代表更高一级的信息在信息系统中，数据是记录事物的原材料，信息是经过加工后的成品，这种原材料与成品之间的关系是可以相互转换的、答案60C本题解析暂无解析、答案61C本题解析自动化是丰田准时化生产体系质量保证的重要手段为了完善地实现准时化生产，生产过程中依次流往后工序的零部件必须是百分之百合格的制品、答案62C本题解析工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书和工作分析报告、答案63B本题解析中国企业境外间接上市主要分为四个步骤
①造壳或买壳，造壳是指中国企业在境外避税岛注册一个或若干相互关联的壳公司；买壳是指中国企业收购或兼并境外已上市公司
②资产跨境转移，即境内企业将所控制的境内资产从法律上全部转由壳公司所控制
③壳公司将境内资产证券化，在境外上市募集资金
④上市公司以外商投资或外债形式将大部分募集资金调回境内使用、答案64B本题解析品牌名称、标志及商标的设计要注意的原则包括
①要符合当地市场的法律规范，以取得相应的法律保护；
②要尽可能反映产品的效用或质量；
③要力求简明扼要，易读、易认、易记；
④要具有寓意性、独特性、提示性；
⑤要符合消费者的文化传统和风俗习惯，并为公众喜闻乐见答案65A木题解析技术壁垒是由主导设计的技术占先性特征决定的工业技术标准的形成大致有两种模式
①政府技术标准部门制定的或一些国际性标准组织形成的法定标准〃模式；
②企业之间竞争性技术的自我选择与围绕关键核心技术巨型企业联盟或合作共同确定的〃事实标准〃模式临界（网络）规模是使规模效应和网络效应发挥作用的临界点的规模，是一切以规模为基础发挥壁垒作用的均衡点、答案66C本题解析人力资源需求预测是指以企业的战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响,而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构等进行估计的活动、答案67A本题解析本题的考点为:丰田式生产管理概述中准时化相关内容它的最基本的理念就是从（顾客的）需求出发，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源强调〃只在需要的时刻，生产需要的数量的所需产品〃，即准时化生产、答案68A本题解析国际结算的特点主要表现为
①国际结算是按照国际惯例进行结算，而国际惯例一般具有通用性、稳定性、效益性、重复性、准强制性等特点；
②国际结算使用可兑换货币进行结算；
③国际结算实行推定交货〃的原则；
④商业银行成为结算和融资的中心、答案69C本题解析在收货人不明或者收货人无正当理由拒绝领受货物的情形下，承运人可以提存货物当货物提存后，损毁、灭火的风险由收货人承担，提存费由收货人负担若货物不适于提存或者提存费用过高，则承运人依法可以拍卖或者变卖货物，并提存所得的价款、答案70D本题解析本题考查的是物料需求计划主生产计划又称产品产出计划，它是物料需求计划的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量,、答案71D本题解析盈亏平衡产量的计算公式为盈亏平衡产量=固定成本小（价格-单位可变成本）本题中，单位成本二单位可变成本+固定成本+销售量二（元）；目标价格二单位成本+=10+800000+10000018目标收益率资本投资额+销售量（元）；盈亏平衡产量二固定成x=18+20%x2000000+100000=22本（价格■单位可变成本）（）（个）.=800000+22-10=
66667、答案72A本题解析短期偿债能力比率包括
①流动比率；
②速动比率；
③现金流动负债比率其中，现金流动负债比率=经营活动产生的现金流量净额+流动负债，该指标从现金流入量和现金流出量的动态角度对企业实际偿债能力进行考查该指标较大，表明企业经营活动产生的现金净流量较多，能够偿还到期债务但也不是越大越好，太大则表明企业流动资金利用不充分，收益能力不强、答案73C本题解析本题考查生产计划的含义中长期计划的计划期一般为年或年，也有年限更长的，故选选项，属于生产作业计35C AD划，故错误；选项，属于年度生产计划，故错误B、答案74D本题解析本题考查资本成本的相关内容资本成本分为个别资本成本和综合资本成本，一般用相对数表示，称为个别资本成本率和综合资本成本率、答案75B本题解析产品型组织属于专业化组织，且产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突在企业所生产的各类产品差异很大，产品种类太多，以致按职能设置的市场营销组织无法处理的情况下，建立产品经理组织制度是适宜的其基本做法是:由一名产品市场营销经理负责，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体产品、答案76A本题解析从我国目前的情况看，法定福利主要包括五项内容
①法定的社会保险；
②住房公积金;
③公休假日；
④法定休假日；
⑤带薪休假、答案77B本题解析项属于水渍险的责任范围B、答案78D本题解析行为锚定评价法是为每一职位的各个考核维度都设计出一个评分量表，量表上的每个、答案79A本题解析本题考查的是主导设计和技术标准对企业技术发展的影响说法正确，选项错在，应该BCD A是在几代产品上均占据主导地位，而不是一代，故选A、答案80C木题解析生产能力按其技术组织条件的不同可分为
①设计生产能力，是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力，它是企业在搞基本建设时努力的目标；
②查定生产能力，是指在企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低的情况下,根据企业现有的生产组织条件和技术水平等因素，而重新审查核定的生产能力；
③计划生产能力，又称现实能力，是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力、答案81B本题解析按检验的质量特性值的特征划分，质量检验可划分为计数检验和计量检验、答案82D本题解析在分析法中，类库存物资是指库存物资品种累计占全部库存物资品种、资金累计占ABC C70%全部库存资金以下的物资对于这类物资储备定额实施一般控制，制定比较高的保险储备10%量、答案83B本题解析一种做法是定位于其竞争对手的产品附近，以便消费者比较与挑选，通过强调与同档次产品相同或不同的特点来进行市场定位例如，康师傅方便面强调面条和料包的口味，五谷道场方便面强调它的产品是非油炸的，今麦郎方便面则强调〃弹〃面另一种做法是定位于与竞争者产品直接有关的不同属性或利益例如，七喜汽水定位于〃非可乐〃饮料，已逐步发展成为仅次于可口可乐与百事可乐之后的美国饮料业的第三大品牌最新押题金考典考试软件免费更新，WWW.jiiJcaodim com、答案84B本题解析企业公共关系活动的职能主要包括
①信息监测，对产品形象信息与企业形象信息进行监测，并反映到决策层，以便进行相应协调和控制，改进产品质量或管理水平；
②舆论宣传，通过大众传媒的宣传，或通过策划相关的公共关系活动，来增进公众对企业或产品的正面了解，形成正面的评价；
③沟通协调，通过公共关系活动，对内增强企业凝聚力，对外积极争取公众对企业的理解和信任；
④危机处理，如果是公众误解或他人蓄意陷害，企业应以事实说话，帮助澄清事实；如果是企业自身危害了公众利益，则应主动承担责任，尽早将处理结果和改进措施公之于众、答案85B本题解析薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接的和间接的经济收入在企业中，员工的薪酬一般是由三个部分构成的
①基本薪酬；
②激励薪酬；
③间接薪酬答案86A本题解析企业生产按连续程度可划分为
①连续型生产，是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法，如化肥、药品等的生产；
②离散型生产，是单个项目的生产，输入生产过程的各种要素是间断性地投入的，生产设备和运输装置必须适合多种产品加工的需要，工序之间要求有一定的在制品储存，例如机床、汽车等的生产、答案87B本题解析项，建立不同层次的供应商网络，并通过逐步减少供应商数量，致力于和供应商建立战略合B作伙伴关系一般而言，供应商数量越少越有利于双方的合作、答案88C本题解析脱产培训又称〃职业外培训〃，是指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训根据培训时间长短来区分，脱产培训又可以分为全脱产和半脱产两种常用的脱产培训方法主要有
①授课法；
②讨论法；
③案例研究法；
④情景模拟法；
⑤网络培训法等、答案89B本题解析本题考查的是供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构故选Bo、答案90C本题解析本题考查的是质量检验的基本类型首件检验是一项尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施，故选C、答案91A本题解析紧缩战略是企业在目前的经营战略领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略它主要有转向战略、放弃战略和清算战略三种形式项，维持利润战略是稳定战略的一种A、答案92A本题解析本题考查的是生产运营战略的重要性均为正确说法，选项错在，生产运营战略是企业BCD A总体战略的重要组成部分，而不是业务战略的重要组成部分，故错误A、答案93D本题解析期量标准，又称作业计划标准，是指为加工对象（零件、部件、产品等）在生产期限和生产数量方面规定的标准数据其具体类型有
①大批大量生产企业的期量标准有节拍或节奏、流水线的标准工作指示图表、在制品定额等；
②成批轮番生产企业的期量标准有批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期等；
③单件小批生产企业的期量标准有生产周期、生产提前期等、答案94C本题解析生产进度控制的目的在于依据生产作业计划，检查零部件的投入和产出数量、产出时间和配套性，保证产品能准时装配出厂供应链环境下的进度控制与传统生产模式的进度控制不同,因为许多产品是协作生产的和转包的业务，和传统的企业内部的进度控制比较来说，其控制的难度更大，必须建立一种有效的跟踪机制进行生产进度信息的跟踪和反馈生产进度控制在供应链管理中有重要作用新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，，因此必须研究解决供应链企业之间的信息跟踪机制和快速反应机制、答案95D本题解析定期租船，简称期租船，是由船舶出租人将船舶租给租船人使用一定期限，并在规定的期限内由租船人自行调度和经营管理定期租船有以下特点
①租赁期间，船舶的经营管理由租船人负责；
②不规定船舶航线和装卸港口，只规定船舶航行区域；
③可以装运各种合法货物；
④不规定装卸期限或装卸率，不计算滞期费、速遣费；
⑤租金按租期每月每吨若干金额计算、答案96B本题解析基本竞争战略的类型包括成本领先战略、集中战略和差异化战略多元化战略属于企业成长战略、答案97C本题解析制造商在产品设计阶段就让供应商参与进来，可以把顾客的价值需求及时转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求；建立由双方有关人员共同组成的工作小组，解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题；供应商和制造商之间保持经常性互访，及时发现并解决各自在合作活动过程中存在的困难，也便于营造良好的合作气氛；各方使用电子数据交换和互联网技术进行快速的数据传输、答案98A本题解析项，就现代企业的宗旨而言，股东价值的最大化并不等于企业社会财富的最大化，企业利益B相关者的利益最大化才是现代企业的经营目的项，从现代企业的经营实践看，法人治理结C构并不是公司本身封闭的运行，而是一种与外界广泛联系的生态系统项，公司法人治理结D构对利益相关者的保护，一部分是通过法律来实现的；另一部分则来自企业自身的规定和对利益相关者的承诺、答案99A本题解析在通常情况下，企业生产的产品产量越大，产品的品种则越少，生产专业化程度越高，而生产的稳定性和重复性也就越大＞答案100D本题解析生产线的种类，按范围大小分为产品生产线和零部件生产线，按节奏快慢分为流水生产线和非流水生产线，按自动化程度分为自动化生产线和非自动化生产线、答案101本题解析垂直分销渠道系统主要有三种形式⑴公司型垂直分销系统，是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道，综合经营生产、批发、零售业务契约型垂直分销系统，是一种以契约为基础的较为松散的联营关系，一般由不同层次的各自2独立的生产商和分销商组成，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济效益管理型垂直分销系统，是由某一家规模大、实力强的企业出面组织的分销系统，企业利用自3身所具有的规模、信誉或自己产品的品牌知名度来管理或协调其他渠道成员的行为、答案102本题解析如果物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平却较低，对这类企业来说，组建物流L联盟将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大；.对物流在其战略中不占关键地位，但其物流水平却很高的企业来说，可以寻找伙伴共享物流2资源，通过增加物流业务获得规模效益，降低成本；.如果企业有很高的客户服务需求标准，物流成本占总成本的比重极大，自身物流管理能力强，3一般不会选择外购物流服务而采用自营方式；.对于那些物流在其战略中地位并不是很重要、自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说,采4用第三方物流是最佳选择，因为这样能大幅度降低物流成本，提高物流水平、答案103本题解析.答案生产能力按其技术组织条件的不同可分为
①设计生产能力，是指企业在搞基本建11设时，在设计任务书和技术文件中所写明的生产能力
②查定生产能力，是指在企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低的情况下，根据企业现有的生产组织条件和技术水平等因素，而重新审查核定的生产能力
③计划生产能力，是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力
（2）由材料，该企业为了进行任务计划，首先进行生产能力核算工作，也即是要根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力来进行任务制定.答案影响企业生产能力的主要因素包括2
①固定资产的数量，是指计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产性建筑的面积；
②固定资产的工作时间，是指按照企业现行工作制度计算的机器设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间；
③固定资产的生产效率，是指单位机器设备的产量定额或单位产品的台时定额，单位时间、单位面积的产量定额或单位产品生产面积占用额.答案设备组生产能力的计算公式为式中，为设备组的生产能力；为单位设备有效3M F工作时间；为设备数量；为时间定额由材料可知，单位设备有效工作时间S tF=250x2x
7.5=3750,则车工车间设备组生产能力（件）M=3750x20/l=
750004.答案由题意，单位面积有效工作时间=250x2x
7.5=3750；作业场地的生产面积=120；单位产品占用生产面积=3；单位产品占用时间=
1.5则装配车间作业场地生产能力=（单位面积有效工作时间作业场地的生产面积）/（单位产品占用生产面积x单位产品占用时间）（）x=3750x120（）（件）/3x
1.5=450000/
4.5=100000＞答案104本题解析答案
（1）内部招聘具有以下优点
①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，还有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失；
②能降低误用或错用率；
③减少招聘工作的宣传费用、差旅费用和培训费用；
④可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险；
⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人
（2）内部招聘同时存在以下不足之处
①容易导致〃近亲繁殖〃，使企业选人、用人的视野逐渐狭窄；
②不利于工作创新；
③内部晋升或职位转换的必然结果是产生另一职位的空缺，这个空缺也同时需要弥补；
④容易导致企业内部部门之间或员工之间产生矛盾；
⑤若协调不好，还会造成员工的不满和效率的降低；
⑥使企业失去了选择外部优秀人才的机会一般情况下，企业外部人才比企业内部人才多，一味寻求内部招聘，减少了外部〃新鲜血液〃进入企业的机会、答案105本题解析答案以企业价值最大化目标作为财务管理目标，具有以下优点
（1）考虑了报酬实现的时间，并用时间价值的原理进行了计量
（2）考虑了风险与报酬的关系（）避免了企业在追求利润上的短期行为3
（4）把各方利益纳入企业价值这个指标中，兼顾到企业关系各方的利益、答案106本题解析
①按技术创新程度分类分为渐进性创新和根本性创新
②按创新来源分类分为自主创新、模仿创新和合作创新
③按技术创新对象分类分为产品创新和工艺创新
④按创新技术的成熟度分类分为原始技术创新、中试技术创新和成熟技术创新＞答案107本题解析技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合,它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等商、也化是指全部活动出于商也目的全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新对技术创新的内涵可从四个方面来理解
（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润
（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化
（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员（）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步主4导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几代产品的技术走向主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品主导设计具有以下特征
（1）领先性领先性表现在两个方面
①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；
②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现主导性2主导性是主导设计最核心的特征主导性特征主要是指主导设计对市场的支配力量或对市场控制的内在基因，体现在三个方面
①主导技术轨道方向与技术本身的特性相关首先发展起来的技术通常可以凭借占先的优势地位，使得技术轨道惯性偏向自己的生态场，在马太效应作用下实现自我强化的良性循环，从而体现出主导技术支配能力
②主导消费领域的市场偏向因为主导设计是赢得市场信赖的设计，是消费者广为接受的满意产品，在网络外部性及网络外部性可能导致的潮流效应作用下，主导设计使消费领域产生强大的市场倾斜，主宰着市场最终消费者和用户的行为选择
③主导生产领域制造商与运营商效率方向由于市场中存在效率效应，产业结构会朝着增加产业利润的方向发展，主导设计的出现，减弱了技术进步未来的或然性所造成的预期不确定性，指导制造商与运营商生产开发的方向，甚至在多个这样的厂商统一于该种主导设计的情况之下，为了持续获得既得利益，他们还会形成统一的联盟反对其他设计方式，即使后者比前者更好综合性3综合性是主导设计的形成特征主导设计是特定时期多种因素综合形成的结果，除了技术因素外，还包括一系列非技术因素例如，表现厂商特质的涵盖市场渠道、商标品牌和顾客转换成本等内容的附属资产，行业法规和政府干预，厂商的战略动机厂商针对竞争者而制定的产品战略，通常有孤军奋战和战略联盟两种模式，厂商与用户交流的方式等因素对主导设计的确立都有着重大的影响由于主导设计具有以上特征，当市场上出现竞争性技术并通过市场进行选择之后，常常会出现一种主导设计主导设计是在特定的时期，产品性能、技术、市场选择、公司战略、互补资产、知识产权和政府干预相互作用的结果而这种主导设计就引导着技术向前发展，并由此形成一种可以方便企业进行批量化生产以降低成本、最大化赚取利润的高新技术而企业为了保护该项技术，可以通过把主导设计转化成技术标准的方法来推向市场、答案108本题解析循环把工作分为以下四个阶段DCA计划阶段这个阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展1导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等执行阶段这个阶段主要是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试2制、试验，其中包括计划执行前的员工培训检查阶段这个阶段主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预3期结果处理阶段这个阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施
4、答案109本题解析答案资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表其主要内容可分为三大类，L即资产、负债和所有者权益表中数据来自该机械设备有限公司的资产负债表吸收直接投资A.发行债券B.发行普通股C.定金和保证金D.、企业在物流据点，根据顾客的订货请求将货物配好，并送交收货人的物流活动是（运输20A.）o配送B.1流通加工C.包装D.、下列各项中，不属于建立企业组织制度应当遵循的原则的是
（21）o目标统一原则A.责权利相一致原则B.精简、高效原则C.利益最大化原则D.、速动资产是流动资产扣除变现能力较差且不稳定的待摊费用、一年内到期的非流动资产及22其他流动资产、（）等后的余额无形资产A.存货B,递延资产C..固定资产D、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措23施巡回检验A.完工检验B.首件检验C.末件检验D.、下列关于开展国际多式联运应具备的基本条件的说法，错误的是（）24经营人必须对全程运输负责A.经营人接管的货物必须是国际间运输的货物B.必须是相同运输方式下的连续运输C.货物从发运地至目的地实行全程单一的费率D.、下列定价策略中，属于产品组合定价策略的有（）25整数定价策略A.声望定价策略B.习惯定价策略C.副产品定价策略、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（D.26）o.答案根据资产负债率计算公式，该公司年年末的资产负债率为资产负债率=（负债22020合计+资产合计）（）xl00%=
4.24-
8.4xl00%=50%o.答案根据应收账款周转率计算公式，该公司年的应收账款周转次数为应收账款周32020转率（次数）=营业收入（销售收入）平均应收账款余额=营业收入（销售收入）+[（应收账款♦年初数+应收账款年末数）引（）次/年+2]=
4.
22.5+
3.1+2]=
1.
5.答案应收账款周转天数是指应收账款周转次的天数，计算公式为（年天数通常用天41365表示）应收账款周转天数=应收账款周转次数因此，应收账款周转次数增加，应收账365♦款周转天数就会减少应收账款周转率反映了企业应收账款变现速度的快慢及管理效率的高低，周转率高表明（）收账迅速，账龄较短；1
（2）资产流动性强，短期偿债能力强；（）可以减少收账费用坏账损失，从而相对增加企业流动资产的投资收益
3、答案110本题解析计算方法是第一步:计算分配率，（）150/1+5+2=150/8第二步分配，管理人员为（人），销售人员为（人），后勤服务人员lx150/8195x150/8=94为150-19-94=37（A）o转换比率分析法的关键点是找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系，由此推断出企业各类人员的需求量、答案111本题解析首先，根据公式计算速动比率，速动比率二（流动资产一存货）/流动负债二（）
1.2200—500其次，一般认为，速动比率等于时是安全标准，若该比率大于体现企业的短期/1500-
1.13o11,偿债能力较强，由于该企业的速动比率为可知该企业的短期偿债能力较强.首先，根据L13,2公式计算已获利息倍数，已获利息倍数二息税前利润/利息费用=（利润总额+利息费用）/利息费用二（）二其次，已获利息倍数应当大于表示企业偿还债务的能力有450+120/
1204.751,保证，该企业的已获利息倍数为大于表明该企业能够为偿还债务利息提供保障，长期偿
4.75,1,债能力较强.首先，根据公式计算销售净利率，销售净利率=净利润/销售收入3xl00%=350/3000xl00%^
11.67%o其次，由于甲企业所在行业的竞争对手的销售净利率普遍为而甲企业的销售净利率为10%,超过了同行业竞争对手，证明该企业的盈利能力较强，处于行业领先
11.67%,、答案112本题解析
（1）产品线定价根据购买者对同样产品线不同档次产品的需求，设计几种不同档次的产品和价格点例如，手机厂商将手机价格定为元、元、元三个档次定价的关键300020001000是确定好各型号之间的价格差距
（2）备选产品定价企业一般将主要品的价格定得较低，而将其连带品价格定得较高；有时也可能是将其主要品价格定得较高，而连带品价格定得较低例如，在饭店的商品定价中，一般酒类的价格很高，而食品的价格相对较低食品收入只用来弥补食品的成本和其他经营成本，而酒类消费则可以带来利润
（3）附属产品定价企业一般将主要品的价格定得较低，同时对补充品制定较高的价格例如,打印机本身价格较低，盈利主要来源于消费者不断重复购买的墨盒、硒鼓等附属品上
（4）副产品定价例如，生产肉类，石油，化工等产品时常会有副产品、答案113本题解析准时采购与传统采购的不同之处主要表现在以下几个方面⑴采用较少的供应商，甚至单源供应从理论上讲，采用单源供应比多源供应好一方面，供应商管理比较方便，也有利于降低采购成本;另一方面，有利于供需双方之间建立长期稳定的合作关系，质量上比较有保障⑵对供应商的选择标准不同传统采购模式中供应商是通过价格竞争作出选择的，供应商与用户的关系是短期合作关系，当发现供应商不合适时，可以通过市场竞标的方式重新选择供应商准时采购中，供应商和用户是长期合作关系，供应商的合作能力将影响企业的长期经济利益，因此选择供应商时要进行综合评估，价格不再是主要的考量因素，质量成为最重要的标准，这里的质量不单是指产品质量还包括工作质量、交货质量、技术质量等多方面内容高质量的供应商有利于建立长期的合作关系⑶对交货准时性的要求不同准时采购的一个重要特点是要求交货准时，这是精益生产的前提条件交货准时取决于供应商的生产与运输条件对供应商来说，要保证交货准时可从以下几个方面着手:一是不断改进企业的生产条件，提高生产的可靠性和稳定性，减少由于生产过程的不稳定导致的延迟交货或误点现象;二是作为供应链上的一部分，供应商同样应该采用准时制生产管理模式，以提高生产过程的准时性;三是为提高交货准时性，运输问题不可忽视，特别是全球化的供应链系统，运输过程长，可能还要经过不同的运输工具中转运输，要制订有效的运输计划与管理，使运输过程准确无误⑷对信息共享的需求不同准时采购要求供需双方信息高度共字，保证供需信息的准确性和实时性基于供需双方的战略合作伙伴关系，企业在生产计划、库存、质量等各方面的信息都可以及时进行交流，以便出现问题时能够及时处理⑸制定采购批量的策略不同小批量采购是准时采购的一个基本特征准时制生产需要减少生产批量，直至实现〃一个流生产〃，因此采购也是小批量采购，这自然会增加运输次数和成本，特别是供应商在国外等远距离时，这使得实施准时采购的难度加大其解决办法是可以通过混合运输、代理运输等方式，或尽量使供应商靠近用户供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，并拥有库存控制的决策权，用户同时还可以获得高水平服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性井获得更多户的信任、答案114本题解析企业是以营利为目的，运用各种生产要素（如土地、劳动力、资本、技术、信息等）依法从事L生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体企业应具有以下六个方面的职能⑴满足客户需求企业首先应发现、分析和确定客户需求，从而设法满足其需求不仅要满足客户明确的需求，还要满足客户潜在的需求，甚至还要创造客户的需求企业只有满足客户需求，才能吸引和留住客户，获得收入和盈利，保持生存和发展客户的消费品位不断在发生变化，他们会对企业的产品和服务感到不满或要求其改变，如果企业不能满足客户不断变化的要求或维护客户正当利益，就会失去对客户的吸引力和客户对企业的忠诚度，企业就难以生存⑵确保和不断提高产品和服务质量在现代市场经济条件下，企业之间在市场中的竞争日益激烈，而产品和服务的质量是主要的竞争手段随着物质生活水平的不断提高，客户对产品和服务的质量要求也在不断提高，企业只有保证和不断提高产品和服务质量，才能保持和提高其在市场竞争中的有利地位，不会在竞争中被淘汰⑶不断进行技术创新只有不断进行技术创新，企业才能有技术改造和新产品开发的不竭动力，持续改进产品和服务质量，推动企业科技进步，从而推动国家的科技进步，缩小与发达国家科技水平的差距企业是国家科技创新的主体，是推动国家科技进步的主要力量⑷不断提高管理水平只有不断提高管理水平，企业才能优化和合理使用企业资源，提高资源利用的效率，使企业和利益相关者受益只有提高管理水平，适应外部环境的变化，企业才能获得和提高收益⑸注重职业健康安全和环境保护工作企业必须遵守国家有关劳动保护、劳动安全和环境保护方面的法律法规，采取有效的劳动卫生和防治污染的技术与管理措施，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产，保证职工身心健康，切实防治污染，维护社会利益⑹承担必要的社会责任社会责任是企业追求的有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律和经济对企业所要求的义务现代企业并非只对出资者负责，让出资者获得投资回报,它们还应对社会负责，承担必要的社会责任.企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化企业的社会目标企业2是为生产和提供人们所需的某种产品或服务而存在的因此，从外部来看,企业的目标就是满足社会需要实际上，企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的首先，利润是企业满足社会需要程度的标志;其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提;最后，满足社会需要是企业生存和发展的重要条件案例中，虽然企业短期内取得了较B大的销量，但很快就因为质量问题影响了社会目标，从而导致经济目标难以达成可见满足社会需求是达成经济目标的重要条件而企业则最终赢得了口碑和收益，说明达成了社会需求，A也能够满足经济目标企业在努力追求自身利润最大化的同时，还必须满足社会需要，具有明确的社会责任和公德意识如果一味追求经济效益，视本企业的经济利益高于一切，不顾对环境的破坏、对自然资源的掠取、对社会和谐关系的损害，不惜一切手段损害他人和社会的利益，甚至生产、销售假冒伪劣产品，置他人的健康和生命安全于不顾，这样的企业在短时间内可能会增加收益，但这显然是以牺牲社会和他人的利益为代价的，是一种短期的、自杀式的行为，会被消费者唾弃，会受到社会舆论的谴责乃至法律的制裁，最终将会被社会淘汰而消亡、答案115本题解析答案资产净利率=（净利润+平均资产总额）所以，该公司本年度的资产净利润为L xlOO%o（5+50）xl00%=
10.0%o.答案应收账款周转率（次数）=营业收入（销售收入）平均应收账款余额所以，该公司3♦的应收账款周转率为（次/年）30+
10.5=
2.
86.答案应收账款周转率反映了企业应收账款变现速度的快慢及管理效率的高低，周转率高表4明
（1）收账迅速，账龄较短；
（2）资产流动性强，短期偿债能力强；
（3）可以减少收账费用和坏账损失，从而相对增加企业流动资产的投资收益、答案116本题解析问题1企业战略环境分析包括的内容有企业外部环境分析、内部环境分析和综合分析
（1）企业外部环境分析方法有分析法是针对宏观环境的政治、经济、社会、科技、生态和法律这六大类影响企业
①PESTEL的主要外部环境因素进行分析
②〃五力模型〃分析法在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量
③战略群体分析按照行业内各企业战略地位的差别，把企业划分成不同的战略群体，并分析各群体间的相互关系和群体内的企业关系，从而进一步认识行业及其竞争状况
（2）企业内部环境分析方法有
①价值链分析从企业的内部条件出发，与竞争对手经营活动相比较，发现企业目前潜在优势与劣势
②企业核心竞争力分析从企业的资源和能力入手，从中发现企业的竞争力
（3）企业环境综合分析方法SWOT分析法，将企业外部环境和内部环境的各种因素相互综合分析，评估企业的优势和劣势及外部环境的机会和威胁问题2企业应运用环境综合分析的分析法得出企业未来发展可选择的战略SWOT在全球新冠肺炎环境下，企业应将自身的内部优势与外部的机会相匹配，发挥企业优势，利用机会，形成战略；SO将内部劣势与外部机会相匹配，克服劣势，利用机会，形成战略；W0将内部优势与外部威胁相匹配，发挥优势，避免威胁，形成战略；ST将内部劣势与外部威胁相匹配，克服劣势，避免威胁，形成战略WT最后，企业对战略、战略、战略、战略进行甄别和选择，确定适合企业的具体战SO STW0WT略、答案117本题解析访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法由案例材料可知，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，进行面谈和填写问卷，这种市场调查的方法属于访问法、答案118本题解析答案按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划
1.一般来说，短期规划是指年或年内的规划该企业制定的年员工招聘计划和员工培训112021计划则属于短期规划.答案该企业制定的员工培训计划的主要目标是2
（1）提高人员知识技能；
（2）明确培训数量及类别；
（3）提IWJ绩效;（）改善工作作风和企业文化等
4.答案人力资源需求预测是指以企业的战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的3影响，从而对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量和结构等进行估计的活动
（1）在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素
①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求；
②预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模；
③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响；
④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响；
⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束
（2）企业可以采用的人力资源需求预测方法有
①管理人员判断法；
②德尔菲法；
③转换比率分析法；
④一元回归分析法.答案一元线性回归预测模型，代表年销售额，代表销售人员数预计年销售额将4X Y2021达到万元，则该企业年需要销售人员（人）20002021=20+
0.04x2000=
100.答案该企业人力资源供给情况的马尔可夫模型如表所示该企业年销售主管内部58-52021供给量为人15表8-5年平均人员调动概率职务现有人数局职销售总监销售经理销售主管销售员销售总监
10.
80.2销售经理
20.
21.
60.2销售主管10172销售员8084824预计的人员供应量
12.
6154826.
4、答案119本题解析联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式，强调双方同时参与，共同制订库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者都从相互间的协调性考虑，保持供应链相邻两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除需求变异现象任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果，库存管理是供需连接纽带和协调的中心,联合库存管理的优点具体还包括下面几点
（1）库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中存在的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据；
（2）为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；
（3）进一步体现供应链管理的资源共享和风险分担的原则；
（4）减少供应链中的需求扭曲现象，降低库存的不确定性，提高供应链稳定性；（）为实现零库存〃管理、准时采购以及精益供应链管理创造条件
5、答案:120本题解析现代企业制度最典型的、占支配地位的形式是公司公司具有法人资格、承担有限责任、具有独立法人资格，所以法人的财产和创始人的个人财产是分离的
1、股东承担有限责任，这极大的控制了股东的风险，让股东有动力进行投资
2、企业存续时间长久，不随部分股东甚至主要股东的离开而让企业完全不能生存
3、投资人撤资难，投资人不能撤资，但可以在市场上出售股份
4、所有权与经营权相分离，小股东完全不参与企业的经营
5、股权可以自由流动，股份可以自由买卖
6、企业融资范围广大
7、答案121木题解析答案员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训员工层面的培训需求分析一般是对照工作I绩效标准，分析员工目前的绩效水平，找出员工现状与标准的差距，以确定培训对象及其培训内容和培训后应达到的效果在对员工进行分析时，主要内容包括以下几个方面
（1）员工的知识结构主要从员工具备的文化教育水平、所接受的职业教育培训和转向短期培训的层次与内容三个方面进行（）员工的专业主要是分析员工所从事的工作与其所学专业的吻合程度，员工所从事的工2作对其专也知识提出了哪些新的要求等
（3）员工年龄结构人的年龄的大小与人对培训内容的接受能力有着非常直接的关系，因此，在培训需求分析时应考虑合理的年龄搭配，并以此决定岗位的培训内容
（4）员工个性主要是分析某一特定工作岗位对任职者个性的要求，在培训中注意员工个性的问题，争取使二者相吻合，取得好的效果（）员工能力分析主要是分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要的能力之间的差距
5、答案122本题解析答案以新建方式设立国际直接投资企业又称绿地投资
（1）其优点主要有以下几个方面
①创建新的企业不易受到东道国法律和政策上的限制，也不易受到当地舆论的抵制；
②在多数国家，创建海外企业比收购海外企业的手续简单；
③在东道国创建新的企业，尤其是合资企业，常会享受到东道国的优惠政策；
④对新创立海外企业所需要的资金一般能作出准确的估价，不会像收购海外企业那样遇到烦琐的后续工作
（2）其缺点主要有以下几个方面
①投资建设周期长，开业比较慢；
②不利于迅速进入东道国以及其他国家市场；
③不利于迅速进行跨行业经营，迅速实现产品与服务多样化、答案123本题解析答案实施全面质量管理的过程中应该遵循以下原则
（1）预防原则在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则，凡事要防患于未然在产品设计阶段就应该采用失效模式、效应及后果分析与失效树分析等方法找出产品的薄弱环节，在设计上加以改进，消除隐患；还可以直接采用稳健性设计方法进行设计在产品制造阶段应该采用统计过程控制和统计过程诊断等科学方法对生产过程进行控制，尽量把不合格品消灭在发生之前在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要及时反馈质量信息并认真处理（）经济原则全面质量管理强调质量，但我们必须考虑经济性，建立合理的经济界限，这2就是经济原则因此，在产品设计制定质量标准时，在生产过程进行质量控制时，在选择质量检验方式为抽样检验或全数检验时都必须考虑其经济效益来加以确定我们都必须考虑其经济效益来加以确定
（3）协作原则协作是大生产的必然要求生产和管理分工越细，就越要求协作一个具体单位的质量问题往往涉及许多部门，如果没有良好的协作是很难解决的因此，强调协作是全面质量管理的一条重要原则这也反映了系统、科学、全局观点的要求、答案124本题解析区间最高值二区间中值x（薪酬浮动率）（）（元）1+=2000x1+15%=2300区间最低值二区间中值（薪酬浮动率）（）（元）x1—=2000x1-15%=1700该薪酬等级内部第级别（最低）的薪酬值=区间最低值=（元）11700第级别的薪酬值（）（元）2=1700+2300-1700+3=1900第级别的薪酬值（）（元）3=1700+2x2300-17004-3=2100第级别的薪酬值二区间最高值二（元）
42300、答案125本题解析答案工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段这五个步骤相互联系、相互影响
（1）准备阶段主要包括以下工作确定工作分析目的，制订工作分析计划，组建工作分析小组，确定调查和分析对象的样本
（2）调查阶段主要包括以下工作收集背景资料,，收集基本数据与信息，收集工作任职者的意见和建议
（3）分析阶段是工作分析的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析
（4）结果形成阶段的主要任务是通过信息收集、整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告，工作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述，工作说明书一般应包括职位描述书与任职说明书
（5）应用反馈阶段是将职位描述书、任职说明书和工作分析报告应用于实际工作中，并注意收集应用过程中的反馈信息，不断完善职位描述书与任职说明书，并根据工作分析报告中指出的问题改进工作同时，对工作分析本身进行总结评估，注意将职位描述书、任职说明书与工作分析报告归档保存，为以后的工作分析提供经验与信息、答案126本题解析采用的是差异性营销策略差异性营销策略是企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总
1.体市场分割为若干个细分市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的细分市场的需求特点，设计和生产不同的产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同的需求材料中娃哈哈推出六种口味为一组打包销售，又推出〃维生素更有助于钙的吸收〃,可知娃A+D哈哈采用的是差异性营销策略选择的是对峙定位策略对峙定位策略是指与现有竞争者对着干的市场定位策略，企业选
2.1择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个消费者群体，彼此在产品、价格等方面差别不大材料中娃哈哈集团推出了六种口味饮料和钙奶，选择了靠近对手的市场AD位置，推出了在价格等方面差别不大的产品，可知是对峙定位策略市场定位方法是根据竞争者的情况定位一种做法是定位于其竞争对手的产品附近，以便消2费者比较与挑选，通过强调与同档次产品相同或不同的特点来进行市场定位另一种做法是定位于与竞争者产品直接有关的不同属性或利益娃哈哈根据对手产品的情况推出自己的产品，可知是根据竞争者的情况定位的方法促销策略主要有广告策略、人员推销、销售促进、公共关系等
3.1由材料〃大手笔的电视广告轰炸〃可以看出，娃哈哈运用的是广告策略
2、答案127本题解析答案企业组织变革与创新的方向主要有以下点5组织结构的扁平化1在信息时代，传统的企业层级结构之所以僵化低效，一个重要的原因是它拥有庞大的中层从经验上看，企业中层的膨胀不仅是传统技术条件下组织规模扩大的相应举措，也是组织各层次对增加下属、扩大管理控制权的客观需要同时，在传统企业人员、技术和管理条件的限定之下，组织的管理幅度往往难以扩大然而，企业经过一定时期的发展后，层次繁多、部门林立、机构臃肿、人浮于事成了传统官僚性组织普遍的弊病，在很大程度上制约和影响着企业组织的健康运行和有效管理组织结构的合作化2传统企业组织设计的一个基本原则是分工和专业化通过强化分工来提高生产效率，这在生产力水平还不高的历史时期是工业社会的一种普遍选择但是，我们同时也必须看到，并非所有的分工都会带来生产效率的提高，而且过多与过细的分工还会导致组织生产的非效率这种非效率主要表现为员工对单调工作的厌倦、工作的疲劳与压力、劣质品的出现、频繁旷工和高离职率等此外，分工的过度发展也使得企业内部协调的成本越来越大，造成企业整体运转的低效率组织结构的人本化3在传统的企业组织中，总是依据环境因素来确定组织的发展战略，继而根据特定的发展战略来构建组织的结构、设立相应的职位并赋予一定的职权然后，再根据各岗位对人员素质和能力的要求来聘任相应的员工但这种思维的弊端已经越来越显著地表现出来，即员工总是被安排从事某项工作，难以发挥出个人在岗位工作中的积极性、主动性和创造性这不仅直接影响到企业人力资源管理的效果，也客观地制约了企业人力资源向人力资本的转化组织结构的柔性化4组织结构的柔性化是指企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求现代企业建立柔性化组织结构的目的是使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力柔性化的企业组织结构一般是通过减少管理层次、简化职能管理机构、优化人力资源配置而建立起来的静态架构下的动态组织结构在柔性化的企业组织结构下，具有不同知识和技能的人员分散在多层网状的组织形式中，加速了知识和信息的交流和共享组织结构的网络化5组织结构网络化是指借助于不断发展的网络技术，企业能够在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，现代企业倾向于以自己拥有的核心技术、核心能力和核心资源为依托，充分利用信息技术手段整合外部的各种优势资源，与原料供应、产品设计、生产制造、产品销售等方面具有优势的企业或个人密切合作，共同开展和完成商业活动现代企业组织结构的网络化，具有两个根本性的特点
①用特殊的市场手段替代行政手段来联结各个经营单位之间及其与企业总部之间的关系这种特殊的市场关系与一般的市场关系不同，一般的市场关系表现为不稳定的单一的商品买卖关系，而网络化组织结构中的市场关系则是以资本投放为基础，包括产权转移、人员流动和较为稳定的商品买卖关系在内的全方位的市场关系
②在组织结构网络化的基础上形成了强大的虚拟功能，通过虚拟，企业可以获得诸如生产、物流和营销等方面的具体功能，实现了企业经营过程的虚拟化、答案128本题解析答案一体化物流包括三种形式垂直一体化物流、水平一体化物流和物流网络垂直一体化物流1垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的合作关系，形成合力，赢得竞争优势垂直一体化物流的思想为解决复杂的物流问题提供了方便，雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使这一思想变为现实水平一体化物流2水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本；从企业的社会效益上看，它减少了社会物流过程中的重复劳动不同产品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，在时间上也是有差异的要解决这些矛盾和差异，必须依靠掌握大量物流需求和物流供应能力信息的信息中心此外，实现水平一体化物流的另一个重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品物流需求存在，这时企业间的合作才能提高物流效益当然，产品配送方式的集成化和标准化问题不能忽视物流网络3物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体当一体化物流的每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络这是一个开放的系统，企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统、答案129本题解析答案该企业的债务年利息额为则
1.|=200x40%xl2%=
9.6DFL=EBIT/EBIT—I=80+80-
9.6式中，为债务年利息额；为息税前盈余额息税前盈余额=净利润总额+利息额+所得^
1.14o IEBIT税额O.答案该公司新增贷款的资本成本率为）2Kl=ll l-T/L1-FI=[500xl5%x1-33%]/[500x（）式中，为长期借款资本成本率；为长期借款年利息额；为长期借款1-
0.1%]=
10.06%o KIII L筹资额，即借款本金；为长期借款筹资费用率，即借款手续费率；为企业所得税率FI T.答案该公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资本成本率会降低
3.答案贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允许税前抵扣的，因此4贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率、答案130本题解析答案国际直接投资的形式主要有
1.
（1）国际合资企业，是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律在东道国境内建立的企业
（2）国际合作企业是，指外国投资者和东道国投资者在签订合同的基础上，依照东道国法律共同设立的企业
（3）国际独资企业，是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所有的企业.答案国际直接投资的动机具体包括2
（1）市场导向型动机，主要以巩固、扩大和开辟市场为目的（）降低成本导向型动机2
（3）技术与管理导向型动机，主要以获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的管理知识等为目的
（4）分散投资风险导向型动机，主要以分散和减少企业所面临的各种风险为目的
（5）优惠政策导向型动机，主要目的是利用东道国政府的优惠政策以及母国政府的鼓励性政策.答案影响比较大的国际直接投资理论有3
（1）美国经济学家雷蒙德・弗农提出的产品生命周期理论
（2）日本学者小岛清提出的比较优势理论
（3）英国经济学家约翰・哈里・邓宁提出的国际生产折中理论.答案若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取4（）在东道国建立新企业方式1以新建方式设立国际直接投资企业又称〃绿地投资〃，可以由外国投资者投入全部资本，在东道国设立一个拥有全部控制权的企业，也可以由外国投资者与东道国投资者共同出资，在东道国设立一个合资企业，但它们是在原来没有的基础上新建的企业（）并购东道国企业方式2跨国并购，即境外企业收购，是指外国投资者通过一定的程序和渠道依法取得东道国某企业部分或者全部所有权的行为、答案131本题解析答案流水线有多种形式，通常按以下标准进行分类
（1）按加工对象的移动方式分，有固定流水线和移动流水线；
（2）按流水线生产对象的种数分，有单对象流水线和多对象流水线；（）按加工对象的轮换方式分，有不变流水线、可变流水线和成组流水线等形式；3
（4）按生产过程的连续程度分，有连续流水线和间断流水线；问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名A.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等B.问卷主体是调查问卷的核心内容C.结束语是对被调查者的合作表示感谢D.
27、下列企业计划中，属于中长期生产计划的是o企业的月份生产计划A.3企业年的生产运营计划B.1企业的年发展计划C.5企业的周生产计划D.
1、以下关于循环说法错误的是28PDCAA.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法,适用于企业的各方面工作各个循环之间相互衔接、相互促进B.PDCA推动循环，关键在阶段C.PCDA A四个阶段周而复始的循环，回到原点D.PDCA
29、下列活动中，属于企业价值链主体活动的是o人力资源管理A.市场营销B.技术开发C.采购D.、银行保函的开立方式在实践中使用最多的是30通过通知行开立保函A.通过转开行开立保函B.通过保兑行开立保函C.直接开给受益人D.、下列关于信用证的性质的说法错误的是31独立于贸易合同A.信用证业务只处理单据B.申请人承担第一性的付款责任C.属于自足性文件D.
32、在国际化经营的市场进入模式中，花费资源最多、面临风险最大的模式是o直接出口模式A.间接出口模式B.国际直接投资模式C.许可模式D.、某企业以〃底薪提成〃的方式支付销售人员的报酬，其中底薪属于33A.o基本薪酬补偿薪酬B.
（5）按流水线的节奏性分，有强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线、答案132本题解析品牌资产是由品牌知名度，品牌认知度，品牌联想度，品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成（-）品牌知名度指消费者对一个品牌的记忆程度可以分为无知名度，提示知名度，未提示知名度和顶端知名度个阶段4
（二）品牌认知度指消费者对某一品牌在品质上的整体印象包括功能，特点，可信赖度，耐用度，服务度，效用评价，商品品质和外观等
（三）品牌联想度指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征，消费者利益，使用场合，产地，人物，个性等等的人格化描述
（四）品牌忠诚度指消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程品牌忠诚度是品牌资产的核心
（五）品牌其他资产指品牌有何商标，专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源，比如客户资源，管理制度，企业文化，企业形象等、答案133本题解析答案自动线是将按工艺顺序排列的若干台自动设备，用一套自动控制装配和自动传送装置联系起来的自动作业线自动线具有以下一些特征
（1）较一般流水线效率更高；
（2）生产过程具有高度的连续性和节奏性；
（3）有利于稳定产品质量；
（4）能从事人体所不能胜任的特殊工作；
（5）有利于降低产品制造成本；
（6）生产过程是完全自动进行的、答案134本题解析这道题考察波特五力模型题目从波特五力的各个方面给到了相关信息，只需要按照相关信息进行分析即可
（1）表格给到了现有竞争情况分析行业整体处于垄断竞争状态，格力是行业老大，行业竞争并不是非常激烈但格力美的量大寡头的竞争还是比较激烈（）〃新进入企业很难生存〃一一表明行业的新进入竞争不是很激烈2（）〃空调本身也在接受高端空调扇等新兴产品的竞争〃一一表明空调产品面临着替代品的3挑战（）〃从定价能力来看，消费者对空调的价格比较敏感，空调企业很难按照自己的想法来做4价格调整〃一一表明购买者的谈判能力比较强（）〃但空调企业可以给材料供应商施加压力，拖欠材料费的行为时有发生〃一一表明供应5商的谈判能力比较弱＞答案135本题解析答案单对象流水生产线的组织设计的具体步骤有
（1）计算流水线的节拍；节拍是指流水线生产上连续生产两个相同制品的间隔时间（）进行工序同期化；流水线节拍确定后，要根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间2与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为工序同期化
（3）确定各工序的工作地数（设备数量），计算设备的负荷率；
（4）计算流水线所需工人人数；根据任务指派及班次，安排每道工序所需工人及整个流水线人员（）确定运输方式，选择运输装置；5（）流水线的平面布置流水线的平面布置应当有利于工人操作方便、制品运动路线最短、流6水线上互相衔接流畅和充分利用生产面积、答案136本题解析根据公式分别计算如下（）薪酬区间最高值二区间中值x（薪酬浮动率）（）元11+=2000x1+15%=2300（）薪酬区间最低值=区间中值x（.薪酬浮动率）（）元21=2000x1-15%=1700
（3）各薪酬级别的数值即求该薪酬等级内部各级别的薪酬值，根据前两个步骤计算和题目信息，可知该薪酬等级的薪酬范围为〃元〃，且划分为个级别，各级别之间差距170A23004是相等的，即最低级（1级）为1700元，最高级（4级）为2300元，假设各级相差x元，列式如下
①第级别元11700
②第级别21700+x
③第级别31700+2X
④第级别元，可推出元41700+3x=2300x=200即各级之间相差元，最后确定各级薪酬值如下200
①第级别元11700
②第级别元21700+200=1900
③第级别元31700+2x200=2100
④第级别元
42300、答案137本题解析答案对象专业化布置是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位在对象专业化的L生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工在这里，加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的在对象专业化的生产单位里，基本上能独立完成某几种产品（或零部件）的全部或大部分工艺过程本题中，法兰盘的单对象流水线生产应采用的生产过程空间组织形式是对象专业化布置.答案流水线的平均节拍可按下式计算式中，为流水线的平均节拍；为计划期流水2r Te线的有效工作时间；为计划期流水线的制度工作时间；为工作时间有效利用系数,一般为T
000.90~
0.96；Q为计划期的产品产量（包括计划产量和预计废品量）所以，本题中法兰盘流水线的平均节拍是.答案一般来说，计算的设备数都不是整数，所取的设备数只能是整台数，这样设备负荷系3数为式中为设备负荷系数；为第道工序计算所需工作地数；为第道工序安Ki KiSi iSei i排的实际工作地数所以，题中第道工序设备负荷系数为36/5=
1.2o.答案为了解决流水线节拍与某道工序设备超负荷问题，企业可以延长节拍时间、优化并提4升该道工序设备的效率、答案138本题解析
（1）统一与规范作用在市场经济条件下，企业通过制定和实施制度，就能够统一规范下属组织与员工所涉及的业务行为，对外可以展示企业形象，对内可以确保企业组织整体功能的发挥有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现
（2）保障与激励作用企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度企业制度对员工的激励程度取决于两种基本判断一是员工通过努力能够取得一定工作成绩的判断；二是员工取得一定工作成绩后获得奖赏的可能性判断企业激励措施制度化显然能够强化员工的第二种判断，提高企业对员工的激励程度
（3）稳定与控制作用企业制度具有稳定性特征，其从形成到变更一般会持续较长时间，不会朝令夕改，频繁变动（）民主与法制作用4民主与法制是现代社会文明的标志，企业作为现代经济社会的基本组织，也应当在管理中体现民主与法制的精神、答案139本题解析答案企业设计和选择技术创新项目的过程，可以分为四个阶段进行（）项目概念提出技术创新项目的提出，通常有两个来源
①研发人员和技术管理人员；
②1了解业务需求和业务技术需求的业务管理人员在这一阶段，要求双方不断地提出各种项目需求，为以后的技术创新项目选择提供丰富的来源；
（2）项目评价对提出的各个有价值的技术创新项目，分析其技术成熟度、成功实施对增强企业竞争能力的作用（技术竞争效应）大小，评估其技术成熟程度和可能的风险或收益等，为进行项目的组合和筛选提供必要的信息；
（3）项目筛选从技术创新战略与企业竞争战略有效结合、各个技术创新项目及其技术有效结合的要求出发，先对技术创新项目进行组合，形成多个候选项目组合，然后按照技术创新项目及其组合的选择准则，逐步进行严格的筛选，以保证所选择的项目组合能够在最大程度上为企业的竞争战略服务；（）组织实施首先对项目组合中的每一个项目进行分析和评估，确定哪些项目适合合作创4新，哪些项目适合独立创新然后实时监控项目的研发过程，保证技术创新项目开发过程能得到有效的管理，使其能产生预期的实施效果、答案140本题解析答案跨国公司的特征有
1.
（1）国际化经营战略
（2）在全球战略指导下的集中管理
（3）明显的内部化优势
（4）经营手段以直接投资为基础.答案亚马逊公司的法律组织形式可以有2
（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，从而实际上控制其他公司业务活动并使它们成为自己附属公司的公司
（2）分公司，是母公司的一个分支机构或附属机构，在法律上和经济上没有独立性，不是法人
（3）子公司，是指按当地法律注册成立，由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构
（4）联络办事处，是母公司在海外设立企业的初级形式，是为进一步打开海外市场而设立的一个非法律实体的机构，它不构成企业.答案亚马逊公司可能存在的管理组织形式有3（）国际业务部1（）全球产品结构2（）全球性地区结构3
（4）全球职能结构（）全球混合结构5（）矩阵式组织结构6
（7）控股公司结构.答案国际企业进入国外市场时有三种市场进入模式4（）出口进入模式，包括直接出口和间接出口1
（2）合同进入模式，包括许可经营、合同制造、管理合同、技术协议、服务合同等
（3）投资进入模式，主要是指国际直接投资，包括建立合资或独资企业激励薪酬C.间接薪酬D.
34、形式为〃生产者玲代理商玲批发商玲零售商玲消费者〃的分销渠道是（）类型三层渠道A.四层渠道B.二层渠道C..五层渠道D、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为（）35间节A.节奏B.节拍C.间隔D.、对卖方比较有利的促销组合策略是（）36品牌策略A.拉引策略B.渠道策略C.推动策略D.、市场定位的策略不包括
（37）o对峙定位策略A.避强定位策略B.差异性定位策略C.重新定位策略D.、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产38量或某一盈利水平的产量的分析方法是（）o线性规划法A.回归分析法B.盈亏平衡点法C.决策收益表法D.、买卖合同中应当明确约定合同履行的期限、方式和地点其中，履行期限是（）39合同成立的标志A.合同当事人实现权利和履行义务的时间界限B.合同生效的标志C.行使合同解除权的时间界限D.、性能日新月异的家用电器，功能不断扩展的手机，服务领域逐渐扩大的电子商务这些属40于技术创新中的（）o渐进性创新A.根本性创新B.原始创新C.集成创新D.、关于企业组织制度应当遵循的原则说法错误的是（）41合理分配原则A.目标统一原则B.统一指挥原则C.组织弹性原则D.、把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析的质量分析42图是（）o分层法A.调查表法B.直方图C.因果分析图D.、下列各项属于发生合同纠纷后确定纠纷诉讼管辖标准的是（）43合同履行地点A.合同履行期限B.合同履行方式C.合同履行价款D.、企业生产管理力求生产过程的（）44高效率与多品种相统一A.高效率与高收益相统一B.高收益与多品种相统一C.高质量与高效率相统一D.、某公司计划投资一条新的生产线，生产线建成投产后，预计公司年销售额增加万，年451000付现成本增加万，年折旧额增加万元，企业所得税税率为则该项目每年营业净现7505025%,金流量是（）万元A.50B.150C.200D.
700、企业薪酬制度设计的首要环节是
（46）o工作分析A.确定员工薪酬策略B.明确现状和需求C.职位评价D.、两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担47责任，损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担（）责任连带A.统一B.完全C.分散D.、某企业进行工作分析时，该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及48所消耗的时间等各种细节该企业采用的工作分析方法是（）o观察法A.面谈法B.问卷法C.工作日志法D.、的核心模块是（）49ERP物流管理模块A.人力资源模块B.财务管理模块C.生产控制模块D.、按照（）,可将质量检验划分为理化检验和感官检验50检验方法的特征划分A.检验对象检验后的状态特征划分B.检验目的的特征划分C.检验的数量特征划分D.
二、多选题、下列关于分层法的表述，错误的是
（51）o分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起A.常用分层标志有操作者、设备、原材料、缺陷项目等B.分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小一些C.分层法把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，据此进行质量分析D.、企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求，这属于组织结构的52（）扁平化A.人本化B.柔性化C.网络化D.、若采用自动线方式进行生产，则排列自动线上生产设备的依据是（）53工艺顺序A.生产量B.生产定额C.产品精度D.、关于建立国际合资企业的优点，下列说法错误的是（）54有利于获得当地的重要原料、资源或者生产基地A.能够扩大企业的现有生产规模B.分散或者减少国际投资中的风险C.免除共同投资者之间的摩擦及管理中的难题D.、某企业在目前的经营领域上出现收缩和撤退，决定将企业中的几个主要部门转让，该企业55采取的战略是（）转向战略A.放弃战略B.清算战略C.暂停战略D.、关于供应链系统设计的指导思想的说法，错误的是
（56）o对供应资源实施战略管理，减少服务成本和增加物流A.产品差异化尽量满足用户的差异化需求，并通过供应链实现快速响应B.实施整个供应链系统的技术开发战略C.根据市场动态使整个供应链的资源计划成为一体D.、某公司股票的风险系数为市场平均报酬率为无风险报酬率为使用资本资产定57L3,12%,5%价模型计算的该公司普通股筹资的资本成本率为（）oA.
14.1%B.
14.7%C.
17.0%D.
18.3%、企业某设备周期的实际销售量分别为台、台、台、台、台、581~6500510180600600630台采用一次移动平均数法计算，如取m=3,则第7周期的销售量的预测值为（）台A.490B.527C.553D.
610、关于信息与数据，下列说法错误的是
（59）o信息和数据是信息系统的处理对象A.数据是信息的载体B.数据可以被加工处理，加工后的数据代表了更高一级的信息C.在信息系统中，数据和信息是原材料与成品之间的关系，不可以相互转换D.、（）是公司的执行机构，负责执行股东机构的决议60职工代表大会A.监事会B.董事会C.。
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