门诊口腔科工作计划

门诊口腔科工作计划门诊口腔科工作计划时光在流逝，从不停歇，又将迎来新的工作，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧我们该怎么拟定计划呢？下面是小编精心整理的门诊口腔科工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助门诊口腔科工作计划120xx年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院领导的正确领导下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各项任务，在这一年里，无医疗事故的发生，多项工作受到医院的好评在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，取得了一定的成绩在此对新的一年的工作做一下计划，我们认真思考及时总结，将从以下几点着入手，以便今后能更好的工作，请院领导及同志们给以指正

一、政治思想方面

1、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程

2、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行的医疗服务尽的能力替患者着想

二、业务方面口腔科患者量较去年平中略升，其原因与大家的共同努力是分不开的业务收入基本完成医院下达的各项指标及诊治任务积极开展业务学习在医疗质量上加强管理，同时积极开展新技术、新业务新技术、新业务总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，就一定能取得更好的成绩展望即将到来的下一年，我们充满了希望和期待，对我们医院及口腔科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心

（一）、进一步强化经营意识拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益增加患者就诊率，开展新项目口腔科的收入以往以常规治疗收入为主，约占全年收入的80虬新一年我们将在原有的基础上，从患者就诊率上突破，加大宣传力度，争取患者加深对我院口腔科的理解，增加信任感和认同感，对待每一位患者都细心，热情，使患者满意积极开展新的项目，如大锥度一次性根管治疗，牙周刮治，牙周手术，根管外科，牙体美白，口腔粘膜病的诊治等新技术口腔科在这大好的形势下，积极利用多种传媒宣传自己，参加各种下乡义诊活动在医院领导的大力支持下，将口腔科的新技术、新项目制成图片，展板，并制定科室宣传手册，大力宣传加大口腔科的影响力，不断吸引患者，增加收入

（二）加强科室内部管理，完善组织纪律，加强考勤建设，增强人员团结，积极催人上进严格要求大家遵守相应的法律法规和医院的各项规章制度

（三）进一步完善服务流程，不断完善各种专业和技能及时与患者，以及家属沟通，建立相应的随访机制同步完善各种病历登记，复诊制度

（四）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨榛纠纷消灭在萌芽状态不断加强对高端治疗手段和产品的推荐，使患者享受到更优质的服务

（五）完善医疗纠纷的处理机制加强医务人员教育，加强医患双方沟通，极力避免医疗纠纷

（六）强化学习氛围，提高业务水平科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节同时多多培训新人，使其早日成长为合格的人民医生，更好的为人民服务定期开展科内讲座，加强科内人员理论知识的培训，订阅口腔杂志，了解口腔科新技术，新动态，新经验，并在打实理论基础的同时，通过外聘专家代教不断开展口腔科新手术，开展新项目，扩大科室影响力，吸引患者，增加收入

三、继续教育方面教学工作

1、科内人员继续教育管理a、有计划做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养外出进修学习、培训的人员回科后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗b、加强科室内外学术活动、交流的重要性

2、科室内进修、实习生人员管理a、进一步加强组织纪律性的管理b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练门诊口腔科工作计划

21.人员配置从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境，另一边是有已经形成的消费群体，显而易见，目前制约口腔科发展的瓶颈是缺乏应有数量的医护人员和能创造较利润的专科人才而20xx年口腔科能否得到很好的发展，关键取决于是否能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人员，是否能适时的引进创造较利润的专业技术人才1如果仍然维持现在的人员配备1名医生，没有口腔科护土，以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍然保持现行的低廉的收费，那么20xx年预计口腔科门诊毛收入只能完成57万，加上少量的烤瓷〜牙、活动牙，及门诊小手术，估计最多能完成68万左右〜2如果增加1名精于口腔修复科的医生，估计每月可以多创造

0.

60.8万元，〜全年可多创造810万元的业务收入，加上原来1名医生的57万元的业务收入，20xx〜〜年口腔科门诊估计可完成1416万的收入如果再配备1名口腔科专耿护士，及时消〜化所有的洁牙患者，同时作为助手助医生提高工作效率，缩短病人等候时间，那么20xx年口腔科门诊毛收入可能增至1820万〜3如果在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上，再增加1名专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费35005000元，〜〜估计每月可以多创造

0.

91.2万元，全年可多创造1113万元的业务收入，加上原〜〜来2名口腔科医生估计可以创造的1416万元业务收入，那么20xx年口腔科门诊估〜计可达到2530万的毛收入〜如果业务增长迅速，还可适当发展口腔科病房，继续收治口腔颌面外科手术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务

2.新开展业务:1口腔正畸业务该业务成本少，利润空间，主要依赖正畸医生的专业技术水平初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按一定比例分配禾I」润发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培养科室人才梯队，力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业2口腔美白业务征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科室自己的专科技术人员3备购置计划目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某些新业务的开展提供相当程度的基础保障如果业务发展到一定程度，力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应购置口腔全景X线机、口腔美白机，满足临床工作的实际需要门诊口腔科工作计划3xx学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收

一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等爱心奉献社会，为科室增光添彩

二、以病人为中心，争创一流优质服务日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决

三、规范整体医疗，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带

四、提高医师素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高门诊口腔科工作计划420xx年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦截止20xx年X月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过X人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋现总结20xx年工作，如下

一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量

1、端正思想态度作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标

2、患者说好才是真的好把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，20xx年来我科室就诊的患者超过X余人次，累计就诊人数已超X人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达49分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一

3、“惠民”行动落地执行杜科新村的一名X多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者

二、努力提高医务人员的业务水平

1、积极学习口腔专业知识本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，XXXX年度，带教X名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验

2、鼓励和支持报考参加成人教育考试XXXX年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升

3、外出学习，提高自身业务能力为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作

三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益

四、改善就医环境，提高服务质量20xx年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系

1、增加或重新修订《知情同意书》为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20xx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益

2、进一步完善医患沟通制度牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意

六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！门诊口腔科工作计划5一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，XX口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化•制度化•进一步发展，职业素养进一步提高一年过去了，现将工作做一总结

一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平

二、严格规范科室管理，保障安全医疗严格管理，一直是门诊的重点门诊成立到现在，一直严格执行，一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执行率达100%一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严格器械灭菌原则对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨施治，医疗纠纷率为0%保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求

三、以病人为中心，质量为核心身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人民服务的理念本门诊坚持实事求是的原则，价格表•对应材料详细列出，真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以次充好竭尽全力解除患者病痛，是我们的责任本门诊坚持定期回访，患者对门诊各项满意率达97%

四、目前门诊存在的问题

1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题

2、技术水平要不断提高

3、爱牙护齿的宣传力不够

五、下年度工作思路在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念，真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药事业，和人民身心健康而奋斗。