综合部接待后勤工作总结

综合部接待后勤工作总结综合部接待后勤工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此十分有必须要写一份总结哦总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的综合部接待后勤工作总结，希望能够帮助到大家综合部接待后勤工作总结1上半年的时间很快就过去了，这半年有收获也有不足的地方，也学到了很多的东西，细细整理一番，可以得到如下总结坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准在基础设施维护方面，对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓主要从以下几方面加强了工作一是加强卫生保洁工作，对的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的,方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境

3、主动加强服务，提高员工的服务意识后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成

4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生综合部接待后勤工作总结2不知不觉上半年即将过去，半年来在领导的关心支持下，在同事们的帮助配合下，我们的后勤工作取得一定的成绩现将半年来的工作成绩总结如下

一、俗话说“兵马不动粮草先行”每天按时按需发放各种办公用品，为各个员工配足配齐卫生工具，保证了工作秩序的顺利进行

二、及时更换了自然破损的玻璃，并对各个办公室的卫生工具以及桌椅板凳和多媒体等的使用情况作了全方位的登记；及时改造了公司的水管，确保了企业员工的正常用水

三、由于企业用电紧张，因此，公司新增了一台的变压器安装变压器的一些基础工作，我们做得到位且保质保量，使安装工作得以提前并顺利完成最后通过自己的努力对公司不规范的线路进行了彻底的整改，保证了公司的正常用电

四、及时给公司的盆栽打药、浇水、除草，使花草生长茂盛，为公司创造了一个风景优美育人环境

五、由于仓库比较破旧，及时对仓库的房屋漏雨情况、桌椅板凳的破旧情况、各功能室的一切财物、办公室的门窗以及员工宿舍的门窗进行维修为了配电室的安全，还对配电室的大门进行了加固维修虽然后勤工作取得了点滴成绩，但这和领导的关心支持、同事们的大力帮助配合是分不开的，没有这些人的支持帮助，就没有现在的成绩其实离领导和同事们的要求还相差甚远今后本人将加大力度，脚踏实地带领后勤工作再上一个新台阶，让领导、同事们满意综合部接待后勤工作总结3我是XX公司后勤部的XXX,在上半年的后勤保障和服务的工作上，做好了本职该做的事情，虽然有一些没做好的地方，但在接下来的下半年里，会继续改进，把后勤的工作做得更加完善

一、后勤保障工作保安队是后勤保障工作的主体，在上半年里，保安队认真巡查公司厂区，没有出现一起偷盗事件，在纠纷处理上，三月份有一次车间员工打架，保安队及时接到通知，立马赶到了现场，制止了事态的升级，虽然两个同事都有一些轻伤，在保安脱开后，也骂骂咧咧，但至少没有进医院也没有给公司厂区带来更坏的影响在厂区食材的采购方面，采购员工也是认真采购，上半年食堂的工作在同事们的评分中都是良好的，半年来没有出现投诉或者卫生方面的事情发生保障了同事们的饮食，让他们可以吃好饭，不用担心吃这个大问题公司的车辆管理方面，我们后期保障做得还算可以，该检修的都做了检修，需要更换的车辆我们也请示领导做了更换，保障了厂区同事上下班的交通问题，没有因为车辆的问题，导致同事们上班和下班时间上出现问题

二、后勤服务工作在做好保障的同时，我们也把服务做好，提高服务水平，不仅仅只是保障有了，却不把服务做好，这样是不行的，保安队在巡视，检查的同时:偶尔也会帮助同事搬运货品，或者接收快递，在做好安全保障的同时，也把服务做好，对来往的客户认真对待食堂厨师同事不仅仅是把菜炒熟，他们也换着花样尽量让同事们迟到不一样的饭菜，不是简单单调的，或者一锅熟那种，像鸡蛋，厨师师傅会做番茄炒蛋，青椒炒蛋，火腿炒蛋，蒸水蛋，煎蛋，铜钱蛋，等等种类，保障了营养，也把菜的种类增多，做好服务，让同事们吃的开心车辆司机每次开车前都会检查车辆，并做好车内的卫生工作，不急刹，到站点也提醒同事们下车避免有些同事工作太累在车上睡过了头有些老师傅甚至知道很多同事的名字和下车的地点，经常微笑的和他们聊天，提醒他们下车，来了新同事也会多了解，让他们感觉坐公司的车上下班不是冷冰冰的服务的意识在后勤部门里时刻提，也同时让同事们监督，上半年的服务评分方面，大部分都是优良的

三、需要改进的工作在巡查的过程中，我们发现有些位置是监控的死角，这些地方并不是因为监控安装的问题，而是厂区环境决定的，而且有些地方也不方便安装监控，虽然上半年没有出现问题，但是下半年我们还是要记录好这些地方，让保安同事多多巡查这些地方避免有人钻了漏洞，造成厂区的损失在食堂服务方面，对于打饭菜的阿姨的培训还不是很到位，偶尔有同事来找我们说吃的不是太饱，有时阿姨给的菜太少，虽然后面还可以加，但是厂区人太多，如果等待的话，可能要很久，影响了后续的休息或者工作这方面要对阿姨加强培训，记住个别食量大的同事，下次打饭菜的时候好提前给他多打点，避免耽搁他们的时间，食堂饭菜的提供是充足的，每次同事们吃完，还有些许剩余，我们后勤同事最后吃饭的时候，也是够的，即使不够再让师傅炒几个也没问题在下半年的工作中，我们后勤部门要把工作做得更好，更细，需要改进的一些地方及时改进，遇到问题不能拖延，尽快解决综合部接待后勤工作总结4尊敬的公司领导回首X年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近在这一年里，我的职位XX综合管理部副主任，综合管理部作为公司的一个后勤保障服务部门，承担着联系各级部门；协调公司各部室之间关系，保障各部室灵活、高效运转；负责公司接待、公车管理、员工食堂管理、物业管理等，为集团提供充分后勤保障等工作任务由于许多工作具有事务杂、头绪多、时间紧迫、不易量化的特点，只有抱着对工作高度的责任感和掌握较为娴熟的业务能力，才能真正做好手头的工作现对全年工作作如下总结

一、接待工作XX年度完成各类接待活动近50起，其中有

1、接待x省委省政府、省统战部、省商务厅、省经信委、省审计厅、省工商局、省统计局、省金融办等重要的党政部门领导

2、接待xxx等大型的银行金融机构

3、接待xx等商业考察团

4、接待市委书记、市长，各乡镇代表100余人参观考察产业园

5、接待xx管理集训参会嘉宾120余人参观考察xxx

二、美化园区环境方面

1、户外广告宣传方面

1、完成制作xx三个路边立牌；

2、完成对公司户外站牌广告画面的更新已经日常维护维修；

3、定期检查公司租赁的户外T牌画面情况；

4、按城管局要求制作文明城市宣传广告，并按要求安装在交易中心园区，全力支持xx创建文明城市；

2、园区环境卫生的日常巡查，发现隐患及时通知各相关责任部门整改

三、工商行政审批方面

1、完成xxx公司的网上年审手续

2、协助办理xx的公司注销手续；

3、协调办理xxx的工商注销手续；

4、完成申报xxx商标手续，并拿到商标许可证书；

5、根据公司业务发展需要，办理公司章程、法人、营业范围等工商审批手续:

四、行政后勤管理工作

1、根据公司安排，XX食堂目前每日为全体员工（包括部分监理单位、乙方及驻XX办公的社会企业工作人员）提供早、中、晚三餐供应，每日供餐120人次同时，加强食堂管理，安排厨师、帮厨人员定期体检，确保员工饮食安全

2、日常行政工作的安排，主要包含

（1）、定期清查各部门办公用品使用情况；

（2）、起草和完善公司管理制度，并协助领导监督执行；

（3）、管理公司日常接待物品的出入库工作，并按要求采购；

（4）、管理xxx的印章管理和使用登记，并按照总部要求，每月对盖章文件制成表格，发送档案室备份；

（5）、每月与酒店对账，核实酒店预定情况；

3、车辆管理

（1）、完成对公司车辆日常维护、保险缴纳以及年审；

（2）、根据部门用车需求，合理分配车辆；

（3）、制定私车公用补贴标准，并审查各部门私车公用的合理性

4、协助领导对综合管理部费用进行审核审查；

五、物业管理方面

1、协助管理公司物业日常维修维护工作；

2、针对物业管理范围内的办公室装修、垃圾处理问题、大厅照明灯、消防维护、水电费收取等问题，商讨解决方案，并报领导审批

3、督办领导交代的物业维护维修事项。