市场营销工作计划

市场营销工作计划市场营销工作计划时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，来为以后的工作做一份计划吧那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的市场营销工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读市场营销工作计划120xx年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香，酒店销售部工作计划于此同时酒店给我们部门制定了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出以下酒店销售部工作计划

一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的

二、

三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体

三、热情接待，服务周到作为XX年创业服务年”的省级测评对象，省电力公司营销部正式公布了服务承诺，半年来，营销部积极响应“创业服务年”各项工作要求，严格履行承诺项目一是认真遵守各项规章制度部门领导及全体员工能够严格遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”和员工行为“十个不准”规定，诚实守信，奉公办事，同时认真执行首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制度，对涉及本部门的各项工作，均能够及时办理二是围绕创业型企业加快用电报装速度各供电公司深入贯彻省公司关于规范业扩报装工作、打造报装用电“创业速度”的精神，围绕全省“十百千亿重点工程”项目，将服务创业型企业作为日常工作的重点来抓1—9月份，10kv及以上高压客户平均报装接电时间46天，其中供电企业环节平均

23.9天，比电力监管机构要求的54天缩短了

30.天，下降了

55.7%三是不断强化基层单位的管理各供电公司是负责全省广大客户正常用电的服务主体，因此，省公司营销部进一步加强对各供电公司的监督、管理和考核，简化业务流程，缩短办事时限，规范服务行为，提高服务效能对广大客户反映涉及供电服务的投诉，由专业部门负责督办，实行“受理一调查处理一回访”的闭环管理，1—3季度，共对各供电公司的13件投诉举报列入单位工资总额的考核，公司共接到客户涉及供电服务的投诉举报80件，同比减少73件，下降

47.7虬供电优质服务工作永无止境，省电力公司营销部将按照省委省政府的统一部署，围绕广大客户关注的切身问题，进一步优化创业环境，为XX经济进位赶超、跨越发展、绿色崛起作出积极贡献市场营销工作计划4针对现阶段，对我而言的这个全新的市场，一个周密的营销工作计划是今后顺利开展工作的纲要与方向所谓商场如战场，在进入一个既定的销售市场之前，要把它看作一个即将开战的战场一场战争的胜利绝不是仅仅依靠必胜的信心、无谓的勇气以及高调的口号来实现每一场战争的胜利都离不开战前周密的战略计划即战备-充分的战前准备；战术-合理的战术定位；战法-准确的战法应用；实战-及时的实战应变同理，营销工作的计划也是如此即战备-前期的学习准备；战术-合理的营销定位；战法-营销方法的应用；实战-实际营销工作中的应变

1、公司产品设备的学习了解由于我的营销方向主要针对公司打捆机设备作为单一设备的销售，对其学习的目的性非常明确-掌握打捆机在营销工作中所要涉及的规格、性能、技术要求、各系统配置情况以及设备工艺情况等做到熟练掌握与理解同时，要对整个包装机组以及整套轧钢工艺有所了解，对打捆机在各个机组生产线上的配备与运行了解掌握这既需要多向技术人员学习、沟通，也要多参与跟随技术人员工厂等实地学习并在今后的工作中积累总结

2、冶金行业钢铁包装大环境的了解对冶金行业钢铁包装大环境的了解与熟悉，对今后的营销工作起到很好的辅助作用这需要我在今后的工作中多留心多请教公司前辈

3、公司代表性业绩的了解要让陌生客户对公司产品的性能品质有认同感，公司有代表性的业绩，是最具说服力的因此，要对代表性的工程有所了解前期的学习准备工作，我将在今后的工作、生活中不断的学习完善但针对现阶段初入市场的情况，我将尽量扬长避短，多发挥我在营销与商务上的特长，通过大量的学习与长期的实践后争取弥补自己的短处与不足业务精熟全面

1、自身产品的定位国内领先的高性能设备，强大的专业技术支持优势；可用于各种生产线，包括酸洗、脱脂、平整、重卷、横切；采用半自动化技术，最大限度的减少人工操作的时间；降低采购成本，并同时享受最快捷的配件供应需要；

2、竞争对手的定位国内两类不同规模、性质的专业包装设备厂家天津派克威公司和延边龙川包装机械有限公司

1、天津派克威公司，该公司成立于1997年，主要代理意大利Columbia、瑞士fromm、日本kohan、德国titan等国际知名品牌之钢带及塑钢带打包工具等在内的专业包装设备的销售公司其国外进口高品质设备的背景，是其在产品竞争中的最好自我定位也是其在一些特定信赖进口设备的大型客户群中的最大优势对于这部分客户，可采取的营销策略只能是侧面渗透的原则，让客户尝试性选择单台或少量设备，在设备品质有保障的情况下，逐步渗透，尝试扭转客户只信赖国外产品的习惯尽量避免在该客户群体中与进口设备有正面激烈的竞争特别是在大宗设备供应的情况下，作为进口设备其存在一个众所周知的弊端，价格昂贵这也是我们在与其竞争中最大的优势大宗设备的正面竞争，往往只会造成客户利用我们打压其价格，缩小双方价格差，忽略我方优势若一味坚持，双方价格的透明度将大大降低，有可能两败俱伤，为今后市场销售上的价格定位与利润控制埋下隐患对这类客户最好采取侧面渗透的原则，不做一城一池之争市场营销工作计划5一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划

1、房地产营销计划的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要一般来说，市场营销计划包括

1、计划概要对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览

2、市场营销现状提供有关市场，产品竞争配销渠道和宏观环境等方面的背景资料

3、机会与问题分析综合主要的机会与挑战优劣势以及计划必须涉及的产品所面临的问题

4、目标确定计划在销售量市场占有率和盈利等领域所完成的目标

5、市场营销策略提供用于完成计划目标的主要市场营销方法

6、行动方案本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

7、预计盈亏报表综述计划预计的开支

8、控制讲述计划将如何监控

一、计划概要计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后

二、市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场产品竞争配销和宏观环境有关的背景资料

1、市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求观念和购买行为的趋势

2、产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量价格差益额和纯利润等的资料

3、竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模目标市场占有率产品质量市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述

4、宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的经济的技术的政治法律的社会文化的趋向

三、机会与问题分析应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等

1、机会与挑战分析经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素写出这些因素是为了要建议一些可采取的、行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注

2、优势与劣势分析应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西

3、问题分析在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立

四、目标此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定有两类目标---------------财务目标和市场营销目标需要确立

1、财务目标每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润

2、市场营销目标财务目标必须要转化为市场营销目标例如，如果公司想得XX万元利润，且其目标利润率为销售额的10%,那么，必须确定一个销售收益为XX万元的目标，如果公司确定每单元售价XX万元，则其必须售出90套房屋目标的确立应符合一定的标准各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限各个目标应保持内在的一致性如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来

五、市场营销策略应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为“精心策划的行动”在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略市场营销工作计划6市场营销专业是我校20xx年新开设的一门新专业，根据教务处教学工作安排意见及指导思想和基本思路，该专业的主要工作任务和工作重点应在如下几个方面一.完善市场营销专业课程设置不断优化市场营销专业课程体系和教学内容体系按照现代大市场营销专业教育和教学体系的要求，根据应用型人才培养目标，改造、改组和重新设计现存的市场营销专业课程体系和教学内容体系，不断提升学生的专业能力和职业能力，为学生能够充分就业且具有良好发展前景奠定坚实的基础；因此，根据市场营销专业的课程设置和要求，本学期开设了《市场营销基础》、《市场营销策划》、《市场营销案例与实训》三门专业课程《市场营销学》主要学习市场细分、价格、广告、销售渠道、销售组合等策划及营销者形象和推销技巧等内容，掌握销售策划和推销的基本理论和方法《市场营销策划》主要学习市场细分策划、目标市场策划、目标市场定位策划、一般竞争战略策划、企业形象策划、顾客满意策划、产品整体概念和产品市场生命周期策划、品牌的产品组合策划、新产品开发上市的理论、价格策划、销售渠道策划、物流系统策划、知识营销策划及关系营销策划等内容，掌握营销策划的基本理论和方法《市场营销案例与实训》在掌握了营销基础知识和行销策划知识的基础上，针对具体案例进行具体分析，并从分析中汲取经验，运用到实训和以后的工作中去根据三门课程的具体特点和要求，科学合理的安排学时二.加强专业教师的队伍建设由于市场营销专业是学校的新设专业，所以专业教师缺乏，目前从事营销专业教学的老师都是文化课的转型教师，教师本身缺乏实际营销管理经验，对如何培养学生实践能力力不从心；因此，针对这种情况，对每位专业就是都提出了严格的要求

1.每位专业教师每周至少通过网络或书籍学习相关知识不少于15小时

2.每位专业教师每周至少听相关教师的不少于2节

3.每周相关专业教师必须进行两次集中的讨论和研究以便扎实的掌握教学内容，更好的完成教学任务三.深化教学改革教学改革的重点是对教学方法及手段的改革和创新,教师在转变教学观念的基础上,如何根据市场营销专业的特点和社会需要探究出利于提高教学质量和效果的人才培养方法、手段和机制极为重要市场营销专业教学过程中应注意以下方法配合和协调运用，以达到培养能力和提高素质的耍求综合服务部根据营销专业的特点和学生的实际情况，提出了在模块教学的基础上创新教学方法，并对专业教师提出要求专业教师必须结合营销专业的特点相互沟通、探讨、研究以确保模块教学在市场营销专业得以实行并推广

1.要求专业教师结合专业课的实际情况，适当的运用现代教学手段配以模块教学的运用和推广

2.结合专业特点和专业知识多开展活动，以提高学生的学习兴趣和实践能力本学期决定开展以下活动广告词撰写比赛、广告创意比赛、创建模拟公司比赛、实物推销比赛和校内实践推销等

3.在以模块教的基础上，根据营销专业的特点在教学方法上推广和实施

①双向交流教学法；

②自学精讲教学法；

③营销案例教学法；

④模拟营销教学法；

⑤多媒体教学法；

⑥社会实践教学法

四、提升教学管理水平经过20xx年的评估工作，各项教学管理基本能够达到制度化、规范化、科学化工作目标

1.要求教师严格执行《教学管理制度》的各项规定；2•.做好各项教学文件的归档工作；

3.专业教师，每周听课2次，并与相关教师相互交流讲课经验保证授课质量，形成良好有序的教学运行机制；

4.至少召开一次教师座谈会和一次学生座谈会，以便及时准确的获得各种教学信息；

5.在学生中开展例行的教学状况问卷调查，尽量避免人为因素的干扰，以做到客观公正总之，通过加强教师的素质和管理水平建设，改进教师的教学方法，加强对学生学习兴趣的培养，在这学期一定可以完成教学任务，并且达到优化教学效果的目的市场营销工作计划7新学期即将开始，为了更好的开展好园内的各项工作，搞好班级的工作，现结合班级的具体情况做以下的计划一班况分析总体来看，班级幼儿发展水平相当，在自理能力方面较好，语言表达能力较强在自律方面幼儿表现较弱，这将作为本学期的工作的重点班级中有三名年龄较小的幼儿，针对他们的年龄特点，重点突出自理能力及交往能力的培养

二、教育工作方面

1、语言领域培养幼儿良好的倾听习惯，培养哟而服用完整语言表达自己的意愿；培养幼儿续编仿编故事的能力这些目标主要通过故事讲述、二个朗诵、看图讲述等形式来完成

2、社会领域幼儿能愉快来园，积极参加集体活动、体验共同合作游戏的乐趣；学习处理交往中的冲突，学习谦让和分享；初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行这些目标主要在日常生活活动汇总游戏中进行分散教育通过潜移默化的影响让幼儿达到此目标

3、艺术领域幼儿能大胆表述自己对美的感受；学习用自然声音、表情演唱歌曲；学习使用多种材料、工具及多种方法进行简单的创作活动主要通过歌曲、舞蹈、律动、美术、手工等活动来完成此目标；

4、科学领域对周围的新奇、有趣的事物产生兴趣、学习使用比较、分类、排序等方法地学习简单数、形、时等知识的学习；学习10以内输掉加法

三、每月的活动做以下安排九月份

1、做好幼儿分入院工作，稳定幼儿情绪，引导幼儿积极参与活动

2、结合教师节引导幼儿爱老师尊重老师

3、结合中秋节，引导幼儿体验节日的快乐十月份

1、结合国庆节，让幼儿认识国旗，中国地图，激发幼儿爱国情感

2、准备运动会项目的练习十一月份:

1、继续省编教材的落实工作

2、准备选编元旦节目十二月份

1、给幼儿排练节目

2、布置教师让幼儿感受新年的欢乐气氛

3、在冬日里游乐，感受冬日的体术气氛与快乐

2、主动参与参观、种植、探索、交流等活动，会用各种方式表达自己在探索活动中的感受和想法

3、注意听清楚成人和同伴的讲话，能自信大胆地表达自己的想法在学会日常用语的同时爱看书，爱听故事，能与同伴老师沟通，能用自己语言表达自己所见所闻

4、乐意与人交往，学习互助合作和分享有同情心，不怕困难，有初步的责任感乐意与人交谈，有良好的倾听习惯，能大胆并清楚地说出自己想说的事

5、乐于参加体育集体活动，培养正确坐姿，走路步幅均匀，能有精神按节奏行进灵活、协调、快速地进行跳跃、钻爬、攀登活动能进行多项创造性体育活动

6、培养幼儿对歌唱活动的兴趣，发展幼儿在歌唱活动中的创造性和合作性

四、具体措施

1、充分利用社区资源与周边的环境形成互动，带领幼儿多走出去，开拓幼儿眼界，丰富幼儿感性知识

2、加强对幼儿卫生习惯的培养，培养幼儿的自立能力，并教给幼儿卫生习惯术语

3、根据幼儿当前的兴趣、幼儿的生活经验、季节时令等来开展多种主题活动市场营销工作计划8

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据目前西北市场的需求量和和国务院出台的对本产业的扶持政策，客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额500万元

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计•划，及每日的工作量并定期与业务相关人员进行沟通，确保对目标客户的及时跟进

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务，同时积极接触其他业界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他们分享行业人脉和项目信息，达到多赢

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保同事之间在项目实施中各项职能的顺利执行

二、量化销售

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量每天至少打18个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户

2、见客户之前要多了解客户的详细状况和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供公司投标参考，并为公司出谋划策，配合公司其他工作人员顺利进行项目运作

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项

5、填写项目跟踪表，根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、并完成各阶段工作

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时进行预约拜访，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的‘推销方案

五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界20xx年工作计划报告完毕，我们部门会尽的能力使服务做到更好，利润收入更高针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作思路，现在向大家作一个汇报

一、建立酒店销售公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的

二、

三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，以便熟悉和了解客户的详细需求

8、投标过程中，提前两天整理好相应的投标文件，按照客户要求递交给客户，以防止有任何遗漏和错误

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果中标后主动与客户进行深入沟通，以便及时准备施工所需图纸（设备安装图等）和其他的协调工作

10、争取早日与客户签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应客户的需求，争取早日回款

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率

三、营销目标

1、体育工程应以长远发展为目的，力求扎根甘肃，辐射西北20xx-20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为500万元；

2、挤身一流的体育产业供应商；成为快速成长的成功品牌；

3、以公司自己的主打产品带动整个体育产业的销售和发展

4、市场销售近期目标在很短的时间内使营销业绩快速成长，争取短期内使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场

5、致力于发展分销市场，考虑发展有广泛人脉的朋友一起开拓西北市场

6、无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；

四、营销策略如果我公司体育工程项目要快速增长，且还要取得竞争优势，的选择必然是一—“目标集中”的总体竞争战略随着西北经济的不断发展、城市化规模的不断扩大，体育工程市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括市场集中策略、器材和工程项目分开策略、发展分销精英销售策略为此，我们需要将西北市场做如下划分战略核心型市场--兰州，酒泉，白银培育型市场——嘉峪关，张掖，金昌，武威，天水，庆阳，平凉等等待开发型市场一一陕西，青海，宁夏，新疆总的营销策略全员营销和其他营销相给合的营销策略

1、目标市场遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程，大力发展重点区域，迅速促进产品的销量及销售额的提高

2、产品策略:用整体的解决方案带动整体的销售要求我们的产品能形成完整的解决方案并在各大小城市都有成功的案例，由此带动所有产品的销售大小互动器材的销售带动体育工程的销售，以工程项目促进健身器材的销售

3、市场策略实行器械与工程分开的原则，市场开拓坚持区域划分，责任到位的原则

4、渠道策略1分销合作伙伴分为二类一是直接客户，是我们的重点合作伙伴二是有广泛人脉的朋友或精英，是我们的基础客户2渠道的建立模式A、采取逐步深入的方式，先交朋友，再做市场，进而促使正式签定协议，订购产品做好维护与保养，期待引荐其他客户；B、采取寻找直接决策人的办法，深入接触，争取订单；C、在朋友之间沉入挖掘客户资源，必要时可以资源共享或双方合作促成订单3市场上有推，拉的力量耍快速的增长，就要采用推动力量拉需要长时间的培养为此，我们将主要精力放在开拓重点工程项目上，另外安排销售人员主攻各行业市场和零星市场，力争完成几项样板工程，给每位销售人员树立信心完成自己的营销定额

5、人员策略营销团队的基本理念A^开放心胸；B、战胜自我;C、专业精神；1业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应团队建设扁平2内部人员的报告制度和销售奖励制度3以专业的精神来销售产品价值=价格+技术支持+服务+品牌实际销售的是一个解决方案

五、营销方案

1、公司应好好利用动之美品牌，走品牌发展战略；

2、整合西北各地各种资源，建立完善的销售网络；

3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；

4、建设一支好的营销团队；

5、选择一套适合办事处的市场运作模式；

6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点

7、公司在西北采用器械和工程分开的市场运作模式；器材做样板工程并带动工程项目的发展，工程做销售额并作为公司利润增长点；

8、采用电话访销和登门拜访相结合的方式拓展市场；

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以甘肃为中心，逐步辐射西北其他各大城市

10、为了确保上述战术的实现，特别是为了加强渠道建设和管理，必须组建一支能征善战的营销队伍确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性，全年合格的营销人员不少于3人；务必做好招聘、培训工作；将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管；

11、加强销售队伍的管理实行三A管理制度；采用竞争和激励因子；定期召开销售会议；树立长期发展思想，使用和培养相结合

12、销售业绩公司下达的年销任务，根据市场具体情况进行分解主要手段是提高团队素质，加强团队管理，开展各项销售工作，制定奖罚制度及激励方案

13、团队建设、团队管理、团队培训、

六、配备和预算

1、营销队伍全年合格的营销人员不少于3人；

2、所有工作重心都向提高销售倾斜，要建立长期用人制度，并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位

3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的调查分析工作全力打造一个快速反应的机制

4、协调好各环节的关系全力以赴开拓市场

5、为加强机构的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密，在与客户交流中，如遇价格难以定决定时，须请示公司领导；

6、为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策市场营销工作计划9公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将xx年的工作划上一个满意的句话为再接再厉，特做出市场营销部年度工作计划和内容提纲

1、市场营销部职能

2、市场营销部组织架构

3、市场营销部xx年度工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、及时修正销售方案

4、市场营销部xx年度销售工作计划一市场营销部职能:市场营销部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行衡量市场部工作的标准是销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨

1、市场营销部作用直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施督促销售部年度工作计划的进行事实全面协调各部门工作职能是企业的灵魂

2、市场营销部工作标准准确性及时性协调性规划力计划性执行力

3、市场营销部工作职能制定年度、季度销售计划、协助销售部执行协调各部门特别是研发生产部的协调工作组织销售部进行系列培训监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训销售客户档案统计、归纳、整理全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门二市场营销部工作计划:

1、制定XX年销售工作计划科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定XX年市场部和销售部工作任务和工作计划

2、实行精兵简政、优化销售组织架构认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作

3、严格实行培训、提升团队作战能力集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队市场营销工作计划10近年来，县委、县政府高度重视旅游产业开发，坚定不移地实施“文化旅游兴业”的发展战略，充分整合资源，科学规划实施，创建品牌战略，逐步形成了以XX湾景区为核心的XX大旅游为切实加快XX湾旅游景区的快速发展，现制定我局20xx年工作计划

一、全力创建3A级景区，不断增强综合竞争力XX湾旅游景区是以黄河秦晋大峡谷壮丽的自然景观为依托，以具有世界影响的文化遗产一伏羲文化为特色，融科学考察、文化体验、自然观光、休闲度假于一体的大型综合风景旅游区，其品牌建设对于提高XX旅游质量、旅游知名度具有重要地位为加快XX转型发展，深入贯彻我县“旅游兴业”战略，增强景区的综合竞争力，今年的头等任务是将XX湾景区建设成为3A级景区具体内容包括完善公共服务设施和基础设施建设；加快游客服务中心及旅游标识系统建设；推进旅游管理工作和人员服务水平建设；促进景区环境美化和安全保障体系建设

二、明确项目建设内容，做好前期规划协调今年XX湾景区主要计划建设项目有8个，总投资13540万元；争取和招商项目4个，总投资17270万元这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强，对进一步丰富xx湾旅游内容，优化旅游产品结构，促进旅游产业升级具有重大意义

（一）延长石油集团公司计划投资7300万元的开发项目有xx台、黄河栈道、xx湾服务区，重点是督促、协调其积极施工建设并完成主体建设，同时做好南大门一斗谷服务区项目的争取工作

（二）XX黄河蛇曲国家地质公园旅游有限公司计划投资570万元的开发项目有会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发项目其中会峰寨的停车场、一期保护工程、槐卜场崂游客售票接待服务中心已经完成今年主要是协调鞋岛开发、黄河漂流等项目有序进行

（三）xx程家大院旅游服务有限责任公司合作开发的项目有农家乐、黄河漂流、清水关等项目黄河漂流项目已初具规模，今年主要是新修漂流码头，完善黄河漂流售票处及办公用地及设施建设

（四）与交通局配合完成各级政府投资的4440万元的旅游道路建设项目

三、高效整合各类资源，科学制定项目规划依托资源优势，以发展“XX湾”旅游为核心，科学整合旅游资源，高标准规划，高档次建设根据《XX县旅游发展总体规划》明确景区的发展目标和方向，协助规划方初步完成延水关黄土高原风情区、伏寺河谷生态探秘区、XX湾中华文化探源及黄河胜览区、清水湾时尚休闲度假区四个功能分区修建性详细规划的修编工作依据阶段发展定位，有计划的进行基础设施建设和旅游服务功能完善

四、增加媒介宣传渠道，提高景区知名度和影响力发挥XX湾品牌引领作用，加强景区旅游产品和线路的整合宣传营销，依托电报纸、视网络以及户外媒体等多层次宣传形式，坚持媒体宣传和节庆活动相结广告宣传与、合新闻报道相结合，力求科学性、实效性、轰动性，形成强大的宣传，攻势

（一）电视、报刊、网络以及户外媒体宣传在陕西电视台、延安电视台、XX电视台等电台栏目中投放XX旅游专题片，对XX湾景区进行整体形象宣传在省内知名报刊进行XX湾旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传建立XX湾旅游信息网，不断完善版块建设和特色展示，方便对外宣传和游客观赏

（二）大型活动精心策划举办第三届XX红枣文化旅游艺术节等大型旅游宣传促销活动邀请国内知名文艺明星，举办大型文艺演出，同时邀请各级新闻媒体及省内外旅行社设计新线路并加大宣传，增强XX湾的影响力，提高XX旅游的影响力和知名度

（三）外联促销组织全县旅游经营单位参加西部贸易洽谈会、延安第二届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会等省内外旅游推荐大会，进一步展示XX丰富多彩的旅游资源，拓展XX旅游客源市场

五、加大招商引资力度，确保规划项目不断推进在积极争取国有资金投入的基础上，重点推荐XX湾索道、赫连勃勃墓（嘉平陵）、伏义河村开发等项目继续巩固已签约项目的合作，创新招商方式，多渠道引进旅游项目加大招商引资宣传力度，营造良好的招商氛围建立招商引资项目库，进行针对性联系、走访、对接，促进招商引资工作扎实有效开展从项目洽谈、进资、开工、建设等方面为开发商提供高效服务，确保项目不断推进

六、提升综合业务素质，塑造良好队伍形象加强职业培训，可采取走出去、请进来或与先进景区结对子等方式，认真学习借鉴先进经验和管理模式，提高旅游产业发展的决策和管理水平，科学指导景区开发建设团结协作，努力打造一支业务素质过硬、形象气质良好的旅游产业建设管理队伍市场营销工作计划11

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务

二、加强基础管理，强化量化考核指标

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生

三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入

四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度

1、理顺整顿治理现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能

5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户赤诚度

五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度

3、多与终端客户联系，了解一线资料

六、加强学习，搞好团队建设

1、除主动参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用

2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步

3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力

七、强化服务认识，提高服务质量

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其赞誉度

2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设

3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，学者参与不遗余力的宣传公司产品，提升品牌形象

4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面范围化宣传，配合学者及当地经俏商服务于终端客户，增加其赞誉度

八、加大新客户，新产品的开发力度

1、全年出发不低于240天

2、世界不变的是在变，只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络，提高市场占有率，并制定最低客户数量，少则罚,多则奖

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖励机制奖励业务人员的参与性与时效性

九、费用的控制

1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种业务费用数据

2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销

3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款

4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合，如不符不予以报销

十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作，制造优良的经营气氛以上是我XX年的工作计划，虽不完善但是我会在工作中不断的寻找的方法；我将带领我的伙伴们团结一致，努力拼搏，超越自我树立必胜的信心，全力投入二次创业的潮流中，为二次创业实现努力工作市场营销工作计划1220xx年，是公司市场营销部发展最快的一年，特别是下半年公司为我部门配备的数位新的同事到位后，我部门外联及内务所配备的在职人员已达10人，每个岗位上都有了中坚的人员在岗一年来，我部在公司领导班子的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持加强自身业务素质提升、部门内务管理规范化、积极拓展各项外联工作的服务宗旨，全力配合公司导向决策以及不断寻找摸索一条适合我公司各阶段的营销战略回顾20xx年，因为营销部门之前没有规范的统计制度，而本人到岗就职才一个月，加上在部门前期成绩无法有效提取准确的运营数据，无法统计出08年的工作成绩，但就职一段时间后，我们的体会和做法是强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案

五、密切合作，主动协调与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作20xx年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界市场营销工作计划2加油站A面对来自加油站B与加油站C的竞争，在对内外因素分析的基础上，加油站A制定了针对加油站B、加油站C两站的营销计划

一、加油站地理位置与竞争状况A站位于1号公路的北侧，在其上行方向，面临加油站C的竞争；在其对面方向，面临加油站B的竞争见图加油站地理位置竞争状况

一、A站面临的市场状况分析

1、竞争环境分析1不利因素油品零售已进入买方市场；资源供给与需求多元化，导致对市场的控制力减弱，对价格的影响力减小；公司尚处于销售网络建设、扩张阶段，对内部管理与市场营销重视不够;作为新企业，品牌宣传欠缺，品牌竞争尚需时日

一、大力规范部门运营操作，积极为公司整体运营管理树立一个模范表率

1、明确工作职责，规范机构设置由于市场营销部服务岗点面广、线长、点多，管理难度大我们围绕不断提高服务质量及拓展外联业务的出发点，市场营销部组建了两个职能小组（外联、内务），部属队员实行因人而异，合理安排较合适工作岗位，职责落实到个人，着力为完成公司下达的各项任务指标而努力其中外联业务小组直接对部门经理负责，主要工作有外联业务的拓展、按部门下达的各项工作任务指标来不断地走访维护客户群关系、不断地发展新客户、凭过硬的业务知识再通过与客户相互间导向沟通来吸引更多的客人到我店消费、收集不同渠道的信息咨讯、客户意见建议反馈等分类统计分析后将准确可靠的数据及时反馈部门及公司，考虑到目前到位人员的业务熟悉程度不高以及独立工作能力的欠缺等因素，我们采取一带一的方式来相互帮教促成进步小组成员主要由戴彩云、吴贤杰、姚春兰、梁金花、农艺伶组成；内务接洽小组直接对部门经理负责，主要工作为团队预订接待的安排、接待过程中与公司其他各部门的协通、服务细节上的量化标准化、客人意见及建议的反馈信息收集，处理一般的客人投放、公司房态的监控以及为客人提供全面的咨询工作等小组成员由黄恩珍、李志莲、安世玲组成部门经理负责认真贯彻执行公司有关规定和决策，全面负责部门的有效运作，准确地分析市场动态以制定适合公司各阶段合理的整体营销战略、不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训，打造一个积极而高效的前线营销队伍，确保完成公司领导下达的每一项工作任务和指标

2、争创优秀部门，树立公司模范部门标榜考虑到公司许多部门目前的工作未上轨道，我们除不断完善部门规程、标榜良好的礼仪仪表、积极的工作态度，对宾客体现细致的人性化服务来为公司其他部门作出表率外，现还要求部门所属员工在不影响本职工作的情况下必须积极配合其他部门工作如其他部门需要协助的情况下，营销部争作其的第一考虑求助对象，包括营销部同事主动地要求到其他部门到岗值班，带动其他一线部门的积极性的灵动性，如耍求营销部所属员工每日在前台客人流量集中时段会主动到前台协助其工作，以身体力行的标榜行动来带动前台工作人员的,积极性和对客沟通的技巧等

二、目前仍然存在问题

1、缺乏灵变思想，发觉错误后及时纠正的意识不足20xx年由于我部门思想灵变不足，在战略营销上错误的盲目套用以住经验，在缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略以及所开展的营销工作都未能与公司战略思想接轨，致使营销部不能及时与顺利地配合公司完成既定目标

2、部门员工前期的主动服务意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严重影响了市场营销部的高效运作，各人的能力也未能得以发挥，没能完成公司下达的工作任务

3、业务技能不熟练因为目前我部门的所属员工入职之前大都没有接触过营销工作，营销技巧和心理素质方面都缺少正规的培训引导，所以在开展工作过程中出现了做了而不达成效的现象，不能有效的引导客户消费解决方法目前已通过一系列的职责细分、培训工作的逐步到位，外联及内务方面的以一帮

一、以一带一方式来逐步消除上述存在的问题

三、20xx年的工作要点

1、20xx年度，公司下达的年度指标任务为1500万我部门除积极在各方面继续完善规范部门制度有保持良性运作外，部门各岗位员工都必须按公司及部门给予的任务指标去圆满完成各自本职工作

2、营销战略上的形态转变20xx年，我们制定的营销大略为撒网式复合营销其表现为a我们外联业务员在09年5月份以前以“最佳养生矿温泉”的主打特色，不再锁定某一区域，而是在泛珠三角地区所有旅行社都走访一遍，上门派发我们的宣传资料，告知性地与之产生合作关系；b线路串点方式上的改变，不再局限于阳江阳西地区，而是以开阳高速、西部市场营销部工作总结暨明年工作计划第2页沿海高速、阳茂高速等三条轴心线作引子，与所有沿线价值景区（点）发展良好的合作关系，共同推出多条以阳西咸水矿温泉为目的地游的线路配合各合作客户进行推广C高度重视阳江地接的市场，与阳江每一家门市旅行社深度合作，各方面予以其优惠来大力抢夺阳江地接市场占有份额d、在每月轮流在不同地区推出一项优惠活动，联办商家进行各种形式的促销活动，以此不断地提高公司的知名度e、制定合适的激励机制，鼓励全员营销，通过公司上下所有员工的关系营销，以拓开公司的收益渠道

3、市场定位与宣传攻略a、20xx年公司整体设施配备已较为完善，建议公司正式定位为四星标准的温泉旅游度假区，引入四星级的管理体制b、宣传攻略方面不硬性强求在媒介载体上大幅度宣传，而是灵变的多渠道去寻找价格合适、针对性较强且合作拓度宽的载体来帮助公司进行宣传包装风格与主题围绕“养生”、“动感”、“自然”以及“独家私密”为主这需要后期宣传策划部的大力支持，方案经与公司领导及宣传策划部商议后附表请示总经办20xx年1月3日市场营销工作计划1320xx年已经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的xx年，做如下计划

一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务

二、加强基础管理，强化量化考核指标

1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明

2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时引导，定期检查，避免一阵风做到善始善终，杜绝*蛇尾现象发生

三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包

1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择优选用

2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，减少同期收入

四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度

1、理顺整顿现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传

2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司发展相匹配的客户，则予以更换

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络

4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能

5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率提升

6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面

7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户忠诚度

五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化

1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案

2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度

3、多与终端客户联系，了解一线资料

六、加强学习，搞好团队建设

1、除积极参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用

2、每次出发人员回来，要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验，分析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步

3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力

七、强化服务意识，提高服务质量

1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其满意度

2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设

3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，专家参与大力宣传公司产品，提升品牌形象

4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面规模化宣传，配合专家及当地经销商服务于终端客户，增加其满意度

八、加大新客户，新产品的开发力度.

1、全年出发不低于240天

2、世界不变的是在变，只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络，提高市场占有率，并制定最低客户数量，少则罚，多则奖

3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性

九、费用的控制

1、增设专门统一的内勤人员，增加账目透明度，定期公布各种业务费用数据

2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则，事先与客户共同对市场加以分析，预测投放的效果，并提出书面建议和协议事中加大监督事后加以落实评比，如与事先预算相差较大，则由当事人自行解决，或不予以报销

3、对日常招待费用严格按审批制度，对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款

4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合，如不符不予以报销

十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作，制造良好的经营气氛市场营销工作计划14消费群体分析如今的红酒市场已经进入了新的时代，新的消费族群80后已经成为化妆品消费主导者他们有思想，有个性，有品位，有旺盛的消费力同时也让红酒企业的产品开发阴晴不定相对来讲，80后是在蜜罐中成长起来的，他们没有经历过太多的苦难，也没有体验过囊中羞涩的感觉他们幼时后就被称呼为“小皇帝”，成长过程总收到很高的教育有自己独特的为人处世风格，他们没有经历过面朝黄土背朝天的经历，也没有风吹日晒的遭遇，他们大多在办公司内养尊处优，他们整日与电脑相伴，出门就是开甚至就连买东西都是要求快递到家他们不相信广告，同时他们也有自己的偶像与最求但不论怎样，时下的80后已经成为红酒消费的主导者在购买考虑因素方面，总体来看，中国的消费者是非常理性的对于所有购买过红酒的人群来说，品位是他们最先考虑的因素，其次是红酒的品质，这可能是因为他们中多数人购买红酒是为了自己使用当然，当他们购买红酒去送礼的时候，他们也会把品牌与价格考虑在内销售渠道分析红酒行业早已经处于供大于求的态势下，特别是

一、二级市场已经基本处于饱和状态，二三线是市场也成为竞争的主战场国内大品牌迅速扩大市场份额，国外一二线品牌也对中国市场垂涎三尺跃跃欲试，进而导致大品牌对国内二线城市的垄断现状国内一二线城市已经成为了大品牌的走秀场，弱小的中国品牌进入难度极大增高随着一二级市场的竞争愈加惨烈，相对更有发展潜力的

三、四级市场将成为红酒企业争夺的主要领地现在的红酒市场是一盘怪旗，一方面众多厂家高喊着各种费用的增高难以承受却对一二线城市势在必得必得的雄心，结果是在后备力量不足的情况下惨淡离开另一方面是众多厂家都知道红酒的三四级市场能够有众多利润，可在市场开拓层面依然是雷声大雨点小市场竞争分析我国红酒市场随着网络与实体连锁店两大销售渠道的发展，红酒进入一个加速洗牌的阶段，特别是一些中档品牌成为洗牌的首选目标，近年来受金融危机影响、受原材料及用工成本的影响、受人民币升值压力的,影响，在多方合力的因素下导致红酒企业面临生死抉择成本增加，利润下滑已经成为不争的事实如何更好地开发国内市场，如何与市场需求向接轨，如何让产品更广泛地被消费者所认可，如何让红酒能够为企业方带来更多的利润，在促进国内消费者刚性需求的同时激发和挖掘潜在消费群体，已经成为红酒企业急需解决的难题但有一条是可能的红酒企业如不升级，将有60%以上的企业走向灭亡发展趋势分析目前红酒的发展已形成连锁反应，从红酒终端连锁店、超市、酒店,kTv,酒吧，夜总会，大型百货专柜、大卖场、网购、直销、到代理商、经销商、厂家都在围绕者消费者与市场转型，加剧了竞争力，例如红酒连锁店的扩张，厂家品牌的整合，这些都将迫使中档品牌成为行业洗牌的牺牲者是无法避免的，在市场重压下，小品牌也不得不直面竞争寻去一种新的销售模式已成为红酒企业迫在眉睫的事根据以上市场情况做出一下规划，以下规划是全盘的革新，我个人一直坚持创新才是本质工作规划:

一、市场开拓根据目前的公司产品理念及价位，首先必须给产品定好方位，一个好的方向才能确保公司产品的良性发展，前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变，红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场，红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子厂家要想在这部分市场站住脚，必须在服务与革新上有突破鉴于公司现在的情况，我建议采取阶梯分散式开拓方法，所谓阶梯分散式开拓方法，就是区域先样板店后分散店，以点带面的形式开拓市场在开拓市场的过程中方向是第一要素，方法是第二要素，这二者不可分离，必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场

二、产品销售根据公司与店的具体情况制定年销售任务，月销售任务，再根据市场的具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务，并在销售完成任务的基础上，提高销售业绩对与完不成的店面，要进行总结和及时的调整主要手段是提高团队素质，加强团队管理，开展不同阶段各种促销活动，制定合理有效的奖罚制度及激励方案此项根据市场情况及时间段的实际情况进行销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动，强势推进终端市场销售市场营销工作计划15本学期是这批孩子在幼儿园的最后一学期，也是最关键的一学期再过几个月，他们将离开幼儿园这片让他们开心、难忘的地方，在小学的天空里自由飞翔如何使他们永远记住幼儿园的快乐时光、如何使他们顺利过渡并尽快适应、如何使他们充满自信地走进小学的课堂等话题，将是本学期的工作重点，本班将针对班况及本学期的工作重点拟订学期工作计划一.幼儿情况分析二.主要工作与具体措施

1、开展各项竞赛活动，激发幼儿积极向上的良好情感良好的学习习惯对一个小学生来说是至关重要的，也是终身受益的本学期我们将围绕“幼小衔接”这一重点来开展工作，通过开展“比一比，谁能坐端正”、“我的作业最整洁”、“最爱动脑的好宝宝”等竞赛活动，培养幼儿良好的学习习惯，通过开展“跳绳、拍球比赛”、“讲故事比赛”等多种活动，激发幼儿积极向上的良好情感

（2）、开展多种活动，促进幼儿发展抓住一日活动的有利时机，多与幼儿孩子沟通，了解他们的内心世界，增进师生情感，促进内向幼儿大胆表达的能力本学期继续根据幼儿的意愿进行主题活动，及时抓住幼儿的兴趣点，为下一步的活动提供依据，更多地体现幼儿的参与性和主体地位，培养幼儿的主动性学习和探究性学习在幼小衔接方面，我们重点培养幼儿的社会性，适当地布置作业培养幼儿的任务意识，活动之中加强幼儿的规则意识

（3）、培养幼儿良好的学习习惯注意培养孩子良好的坐姿和握笔姿势；学习认真的倾听，注重注意力的培养；结合教学和日常生活中渗透环境与人类关系的教育内容，培养幼儿从小树立环保意识，引导他们在力所能及的活动中掌握保护和改善环境的初浅知识和简单技能，初步确立保护环境的责任感和光荣感

三、班级活动创新一个班级的活力，就在于它所开展的活动是否符合幼儿的发展，是否有新意，是否有创意本学期，我们在开展各项活动时，将注重创新

1、本学期我班将根据班级特色丰富美工区域，提供大量的操作材料，让幼儿通过画、拼、贴、剪、折、捏、摆等形式培养动手操作能力，提升美感；创设适合幼儿认读的阅读识字区，通过摆摆、认认、读读，培养幼儿对认读汉字的兴趣，以及早期阅读的能力；根据主题活动内容，随时创设游戏区域，运用多种形式、多种材料进行综合的、多元化的活动，让孩子在玩中乐，玩中思、玩中求发展，在指导中做到月月有重点，月月有发展

2、注重环境创设的创新环境是孩子的第三位老师，美丽的环境不再是一成不变，而是在不断更新、不断丰富在我班的主题墙面上，将根据每个主题内容，及时更换，及时展示幼儿的作品将根据幼儿的年龄特点，创设良好的心理环境，让孩子们在大一班这个大集体里，愉快地生活，健康地成长，和谐地发展本学期我们将继续办好“家园联系专栏”，不断增设新的栏目，不断丰富版面内容，并争取让每一位家长都能积极参与到栏目中来，抒发感想，畅所欲言；坚持写好家园联系册，及时发现每个孩子的闪光点，并把每个孩子的情况真实地反馈给家长；抓住与每个家长的交流机会，帮助家长解决困难，经常与家长换位而思，赢得家长的理解、支持和帮助

4、卫生保健工作做好卫生消毒工作，防止传染病流行本学期重点做好班级的卫生消毒工作，保证幼儿生活在清洁明朗的环境中做好日常保健工作，保证幼儿健康成长注意幼儿活动前后的衣服更换，提醒幼儿主动小便、喝水，提高幼儿的自理能力，为入小学打好基础新学期即将开始，为了更好的开展好园内的各项工作，搞好班级的工作，现结合班级的具体情况做以下的计划一班况分析总体来看，班级幼儿发展水平相当，在自理能力方面较好，语言表达能力较强在自律方面幼儿表现较弱，这将作为本学期的工作的重点班级中有三名年龄较小的幼儿，针对他们的年龄特点，重点突出自理能力及交往能力的培养

二、教育工作方面lo语言领域培养幼儿良好的倾听习惯，培养哟而服用完整语言表达自己的意愿；培养幼儿续编仿编故事的能力这些目标主要通过故事讲述、二个朗诵、看图讲述等形式来完成2o社会领域幼儿能愉快来园，积极参加集体活动、体验共同合作游戏的乐趣；学习处理交往中的冲突，学习谦让和分享；初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行这些目标主要在日常生活活动汇总游戏中进行分散教育通过潜移默化的影响让幼儿达到此目标3o艺术领域幼儿能大胆表述自己对美的感受；学习用自然声音、表情演唱歌曲；学习使用多种材料、工具及多种方法进行简单的创作活动主要通过歌曲、舞蹈、律动、美术、手工等活动来完成此目标；4科学领域对周围的新奇、有趣的事物产生兴趣、学习使用比较、分类、排序等方法地学习简单数、形、时等知识的学习；学习10以内输掉加法每月的活动做以下安排九月份lo做好幼儿分入院工作，稳定幼儿情绪，引导幼儿积极参与活动2o结合教师节引导幼儿爱老师尊重老师3o结合中秋节，引导幼儿体验节日的快乐十月份lo结合国庆节，让幼儿认识国旗，中国地图，激发幼儿爱国情感3o准备运动会项目的练习H^一■月份lo继续省编教材的落实工作2o准备选编元旦节目十二月份lo给幼儿排练节目2o布置教师让幼儿感受新年的欢乐气氛3o在冬日里游乐，感受冬日的体术气氛与快乐2o主动参与参观、种植、探索、交流等活动，会用各种方式表达自己在探索活动中的感受和想法3注意听清楚成人和同伴的讲话，能自信大胆地表达自己的想法在学会日常用语的同时爱看书，爱听故事，能与同伴老师沟通，能用自己语言表达自己所见所闻4o乐意与人交往，学习互助合作和分享有同情心，不怕困难，有初步的责任感乐意与人交谈，有良好的倾听习惯，能大胆并清楚地说出自己想说的事5o乐于参加体育集体活动，培养正确坐姿，走路步幅均匀，能有精神按节奏行进灵活、协调、快速地进行跳跃、钻爬、攀登活动能进行多项创造性体育活动6培养幼儿对歌唱活动的兴趣，发展幼儿在歌唱活动中的创造性和合作性四.具体措施lo充分利用社区资源与周边的环境形成互动，带领幼儿多走出去，开拓幼儿眼界，丰富幼儿感性知识2有利因素公司是成品油上下游一体化企业，油品资源有保证；企业形象逐步被消费者认同；本市汽车拥有量稳步增长，特别是私家车增长较快，油品需求稳步增长；可充分利用加入WTO前的过渡期，提高综合竞争力

2、竞争对手分析1A站的竞争对手分析——B站作为民营企业，有分配自主权，经营者收入与效益挂钩，并实施累进奖励制度；通过多种渠道进油包括小炼油，降低了进货成本，因此每升油可提取较多的奖励优惠；管理体制精简，人员负担轻，经营成本低，降价空间较大经营机制灵活，变通性强，易协调与有关方面的关系；有当地人际关系网络优势；有一批注重加油奖励的公车、长途运输车司机老客户；已开设洗车、换油服务，吸引了一部分顾客；油品质量、计量不规范，偶有损害消费者利益的行为；人员素质相对较低，岗位培训不规范，但服务热情；追求利润最大化，压缩投资，油站硬件与站内环境相对较差；品牌价值相对较低；单站无力进行大规模、大范围的促销宣传2A站的竞争对手——C站C站是外资加油站，品牌形象好，通过进口的同品牌润滑油的声誉吸引了大量顾客；服务热情规范，管理严谨，效率高;2o加强对幼儿卫生习惯的培养，培养幼儿的自立能力，并教给幼儿卫生习惯术语3根据幼儿当前的兴趣、幼儿的生活经验、季节时令等来开展多种主题活动人员素质较高，实行高薪与科学合理的激励措施；油品质量、计量有保证，信誉好；同城有6家连锁站，实行连锁促销优惠，较单站优惠更有吸引力;油站硬件统一规范，站容环境优美，服务设施优良，形象统一；站址处于A站的上游，截留顾客；预留的洗车、换油设施近期将投入使用，将会吸引一部分顾客；销售网络受限制，硬件投资较大；人员培训成本较高；资源受制约；受政策限制，近期尚不会做大规模营销宣传；

3、机遇与挑战1A站面临的问题因未开展洗车、换油服务，流失一部分顾客在城市顾客群，司机基本不自己洗车、换油；因管理规范、僵化，难以针对B站、C站的促销活动积极应对，且受财务制约，加油优惠计提比例无法提高，与B站、C站相比，处于劣势；职工收入分配制度受上级控制，不能真正体现效率与公平，影响积极性的充分发挥；为保证上游利润的实现和公司整体利益，无进油自主权，难以降低成本，价格缺乏竞争力；未能发挥连锁规模经营优势，未开展连锁促销，有顾客流失现象；C站处于公路的上游位置，因许多顾客不知附近有A站，被C站截留；高峰时有加油车辆排队等待现象，有的车辆因此不加油就走了2A站面临的机会总公司正在部分地区试点IC卜加油，并将很快在全公司所属加油站推广；公司加油站网络迅速增长，市场影响力逐步增强；C站仅有6站连锁，连锁销售受限制；国有企业的质量、计量、价格优势对顾客有吸引力；公司集中、规范的人员培训已显现良好效果，规范服务水平有较大提高；申请购建洗车、换油服务设施的报告已得到上级批准，可于一个月后开始投入使用

4、营销目标与策略1A站拟达到的营销目标日加油量提高2吨让顾客在进C站加油前能及时发现A站，给顾客货比三家的机会；保持并增加回头客；改善同当地政府、有关单位、居民的关系，减少干扰，增强了解；加强管理、提高效率、降低成本；提高服务水平，提高品牌价值市场营销工作计划3

一、完善制度，活动方案实施井然有序为了使“创业服务年”活动有序推进，省电力公司全面动员，精心部署，围绕“服务创业、富民兴赣”主题，以促进“坚强智能电网新发展、供电服务品质大提升”为着力点，制订了《XX省电力公司“创业服务年”活动重要措施》公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求，结合电力行业自身工作特点，将日常营销工作与“创业服务年”相结合，编制了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案》等配套制度，提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面20条意见与措施，作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件同时，公司营销部还制订了《“供电服务提升工程”活动绩效考核细则》，明确了“创业服务年”各项工作的具体标准，细化了工作要求，从成立组织机构、制定活动方案和计划、宣传发动、具体实施情况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分，并将评价结果纳入各单位全年绩效考核

二、健全机制，用电环境保障安全可靠

（一）保障重要客户的供用电安全进一步完善重要客户停电应急机制，最大限度地减少因重要客户停电造成的不利影响和损失，保障重要客户的正常供电此外，开展客户安全用电服务，组织对高危及重要客户供用电安全排查治理深入开展用电安全隐患排查与治理整改工作，督促客户完善自备应急电源配置完成安全隐患整改落实工作，1—3季度份，共开展对475户高危及重要客户的隐患排查，发现安全隐患并下达整改通知书268条，提高了客户侧的用电安全状况

（二）积极做好抗洪救灾工作，力保灾区用电xx年6月一7月，持续的暴雨天气袭击了赣鄱大地，xx、xx等地区发生严重洪涝灾害，电力设施受损严重省电力公司第一时间启动防汛应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应急处置工作营销部作为应急办成员部门，全力参与抗洪救灾过程中的各项工作为尽快恢复因灾受损的电力设施，营销部协助政府开展供电设施的应急处置，保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电，有序地组织XX、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作同时调集了XX、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施，据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员xx人次、发电车28辆、抢修车辆xx台次在加快抢修受灾电力设施、恢复供电的同时，营销部还积极做好水灾过后的安全用电宣传通过xx卫视宣传播放、发放宣传单、95598短信平台等形式宣传灾后安全用电常识，仅xx地区就发放了3万份安全用电宣传单到灾民手中，列出了水灾过后安全用电要注意的相关事项，提醒受灾地区的广大群众主动做好防范措施，确保家庭用电安全

（三）全力做好各项保供电工作今年省内各项重大活动频繁，公司积极做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作截至目前，累计调用应急发电车78台次，有力保证了重大活动的顺利召开9月26—28日，备受瞩目的第五届中部投资贸易博览会在xx成功举办，这是xx今年的一大盛事为确保会议期间供电万无一失，省公司总经理秦红三亲赴保电现场督导保电的各项工作，xx供电公司专门敷设电缆4300余米，为秋水广场“特制”8台低压柜，出动9辆发电车，安排了4架配备发电机的高架灯，派三组人员进行线路盯防，电缆故障测试车来回巡视线路完成红谷滩7条重点保电线路以及所属各变电站设备的巡视检查；出动100余人，采取一人一基杆日夜蹲守，巡线人员来回巡视的方式，对长达

28.8公里的2条110千伏重点保电线路进行全程“盯控”对xx国际展览中心、72家宾馆所辖配电间进行逐一排查，检查用电设备的运行状况，消除安全隐患公司系统周密的部署准备和辛勤的保电工作，为中博会提供了安全可靠的供电保障，省委常委、市委书记余欣荣称赞中博会保电工作做得非常细，充分肯定了电力部门所做出的成绩，公司也因此第三次荣登省效能办“表扬台”

（四）快速响应市场需求为了让创业服务工作形成长效，公司结合实际，制定《策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作指导意见》，从完善市场开拓工作机制、开展增售电量分析评估等五个方面，制订20条措施以积极策应创业服务，要求公司系统采取主动的营销策略与措施，快速响应市场需求，围绕鄱阳湖生态经济区和重大产业项目建设做好各项服务，更好地服务xx经济发展公司通过加强市场开拓过程管理，定期分析和评价通报基层单位班组或个人主动开拓市场典型经验，有力推动了广大员工进一步认识市场、服务市场，做好创业服务工作

（五）满足全省高负荷需求，实现迎峰度夏全省不拉闸限电今年夏季，xx电网用电负荷7创历史新高，8月5日达到1139万千瓦，公司营销部深入分析用电负荷增长及电力供需平衡情况，超前组织开展有序用电方案编制工作，迎峰度夏之前完成各级电网xx年度有序用电方案编制和报批，实现了迎峰度夏全省不拉闸限电目标同时，公司加强局部电网电力有序供应工作，及时分析重要断面“卡脖子”、火电机组运行变化对电力供需平衡的影响，指导督促供电公司做好各种局部电网有序用电应急预案，保障居民生活用电和电气化铁路等重要客户安全供电，最大限度减少供需变化给社会和客户带来的不利影响

三、举措得力，服务环境创建优质高效

（一）开通绿色通道，主动服务重大项目保持供电绿色通道畅通，对重大基础设施建设工程用电报装实行优先服务、优先办理、优先送电紧密配合当前基础设施建设、民生工程、生态建设、重大招商引资项目等重点工程，建立重大项目和重点工程“一对一”联络与服务制度，定期了解进展动向，定期跟踪项目建设进度及相关情况，主动上门服务，促进了西气东送、石吉高速、峰福电气化铁路等一批重大项目顺利实施和早日供电九江公司实施共产党员挂点服务大客户活动，制作了《服务重点项目情况一览表》，将所有的13个大项目与公司分管领导和客户代表队相对应，定期召开项目协调会，全过程跟踪项目进度xx公司将所属全资子公司文昌供电公司迁入金巢工业园区，为该市创业对象最密集和重点项目最集中的园区客户提供“零距离”的贴心服务九江共青公司开展了“三跟踪，三服务”（跟踪在谈项目，做好咨询服务工作；跟踪新入驻企业，做好协调服务工作；跟踪重点企业，做好综合服务工作）活动，优先完成创业园内30多家落户企业的配套工程建设任务二是大力推动全省智能小区示范工程建设公司基于“全采集、全覆盖”的总体目标，全面启动了电力用户用电信息采集系统和用电智能小区建设，以实现对所有电力用户和关口的全面覆盖,实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，提升快速响应市场变化、快速反映客户需求的互动能力，为优化完善营销业务奠定基础目前，XX与共青城两个智能化示范小区的建设正在紧锣密鼓的进行，成功部署12个地市96个县级公司旧电能表的升级改造，全省采集户数累计完成10万余户，力争年内完成80万户的改造建设

四、不断创新，服务方式便捷多样

（一）努力拓展交费渠道，提供便捷服务积极研究自助缴费终端和即时缴费系统，提供便捷多样的缴费手段，在大力推行银行代扣的基础上，推出远程POS机、连锁超市和移动公司合作、流动收费车等多种形式缴费，有效解决居民交费难题鹰潭公司以营销技术现代化为依托，创新收费服务新举措，完成时代广场24小时自助营业厅项目建设，并正式投入运行xx公司加强与移动分公司合作，新增8个移动电费代收点，为广大客户提供便捷交费服务xx公司首次投用电力终端自助查询缴费机，方便客户自行查询电费信息、轻松缴纳电费

（二）不断增强主动意识，创新服务方式xx公司有效服务xx经济发展，推出供电服务八项新举措，开展好“创业服务年”活动，全面提升供电优质服务水平宜春公司采取现场办公的形式，把工业园区作为服务创业型企业的主战场，召开服务园区企业现场办公会20余次，现场解决企业各类用电问题157项，反馈率100%赣州公o司围绕“窗口建设、创优环境、简化流程、零投诉目标”等方面，开展“我为创业服务年建良言、献良策”活动，鼓励全体员工积极为创业服务年活动进言献策南丰县供电公司服务卡、技术帮扶、巡视、走访“四到位”服务蜜桔加工产业，确保南丰蜜桔在销售和加工中不断链、不脱节

（三）积极培育服务文化，倡导全员服务氛围公司大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，在公司系统掀起创业服务高潮，通过特色鲜明的创业服务实践，发挥创业服务文化在创业服务活动中的引领作用，营造了主动服务、创新服务、全员服务、品牌服务的声势和氛围5月19日，公司启动青春建功鄱阳湖活动，成立24支电力青年志愿者服务分队，组织6千名青年志愿者，实施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和谐四项工程，开展20项专题活动，内容涵盖安全生产、供电服务、抢险救灾、扶贫帮困、环境保护和社会公益等方面各基层单位结合实际，纷纷开展各项主题活动xx公司大力开展“廉洁从业、优质服务、实现零责任投诉”主题实践特色活动，推行电力台区“片警”管理，在全市各小区张贴电力温馨提示，公示台区管理员照片及电话，方便客户办理各项用电业务，及时解决客户的各类用电问题，同时也对公司营销人员的服务行为进行监督赣西公司推行差异化服务、为各类客户业扩报装提供方便上饶公司开展“客户在我心中”主题教育和“阳光报装、诚信服务”xx年专项活动

五、履行承诺，创业服务硕果累累。