内科主任工作计划

内科主任工作计划内科主任工作计划时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，一起对今后的学习做个计划吧好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的内科主任工作计划，欢迎阅读与收藏内科主任工作计划1

一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”，内科主任工作计划使人民群众真正放心满意

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的,团队

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体

④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士

⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日

③及时处理新病人，努力在5分钟内输入液体；

④危重病人立即处理，5分钟内输液；

⑤检查危重病人，主管医生，主管护士；

⑥周二保持病房清洁、明亮、舒适；

⑦彻底转变观念，服务向酒店式转变，彻底消除生、冷、硬现象和无人应答；

⑧出院时送出病房，说安康

三、完善各项规章制度，建立各项管理组织根据医院管理年度活动和医院安排的要求，熟悉15个核心制度、第一医生责任制、病例书写、讨论、咨询、危重患者救援制度该部门已经成立了

①医疗质量管理小组

②医疗安全小组

③治疗管理小组

④应急小组

⑤病案管理小组

⑥院感控制组

⑦单病质量管理组，科主任全面负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，各司其职

四、医疗质量医院质量是最重要的，是医院的基础是医院的生存生命线，注重内涵建设

1、从基本素质出发，培养良好的素质、良好的医学道德，特别是年轻医生、年轻护士，大多是独生子女，在家被宠坏，心理素质差，爱发脾气，工作责任感不强，部门发现重点，以身作则

2.注重基层质量，提高年轻医生综合能力，培养全科医生

3.掌握医疗文件的书写，从病历入手，以卫生厅病历书写手册为准则科室主任和二线医生对病人很了解，查房后及时签字

4.抓危重病人的抢救和疑难病人的诊断和治疗任亲自抢救危重病人，诊断治疗疑难病人3天，科室讨论不清楚诊断一周后不请医院讨论

5、加强环节质量管理，第一医生责任制，责任分工明确，分工合作，坚持每日三次查房制度，二线医生了解日常危重患者，消除潜在风险，严格各种操作制度和咨询制度，加强与患者沟通，签署各知情同意书和特殊检查、治疗协议，对部门负责，对自己负责职业控制小组每月或每季度检查医疗质量，并给予处罚和奖励

五、抓医疗安全不放松科室主任是科室安全负责人，对院长负责，对同志负责科室与医院签订安全责任书，科室与每位同志签订安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度、诊疗规范、知情同意书等各项程序，保管贵重药品、毒麻特殊药品和财产，特别是加强医患沟通，每月对医疗安全进行自查消除萌芽状态下的不安全因素，消除医疗事故减少和避免一般错误和误诊纠纷

六、加快人才培养随着社会的进步和发展，疾病也在变化，知识更新迅速，一些专业前沿知识，但由于基层，学习机会太少，知识更新缓慢，主任每年1—2次短期学习或培训，了解前沿知识，开展新业务，做学科领导，各级医生需要加强学习，密切关注三种基础培训，规范医疗行为；重点医生选择学习今年，我们计划选择一名医生和一名护士来学习气管镜检查，并努力在下半年开展工作主治医生要求每人每年发表一篇论文

七、开展新项目，拓宽服务范围消化专业

1.努力在1—2年内完成内部食管硬化和套扎；

二、及早诊断亚临床肝性脑病；

3、早期药物干预治疗肝硬化；

4、配合腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断的准确性呼吸专业

2.开展胸膜活检，提高胸水诊断率

2、肺癌化学放疗可以提高肿瘤患者的生存率开展纤支境，提高呼吸道疾病的诊断率

4、重点放在COPD,诊治哮喘、肺间质性疾病

八、完善考核方案，体现多劳多得科室将医疗质量、安全服务、医德作风、工作业绩纳入考核科室将根据技术岗位、工作年限和工作能力制定考核计划，分配5年以下、10年以下、中级职称；奖勤罚懒:a、无故拒绝病人，发现一次扣30—50元;b、与患者发生争无论对错，扣当事人10—20元，造成不良影响者扣当月奖金；C、一次扣除5—10人，重大错误扣除当月奖金；d、纠纷和投诉部主任根据事实情况决定处罚金额，影响部门声誉，即当月奖金；e发生医疗事故时，当事人应当承担一定的赔偿，并扣除当月的奖金每季度组织一次质量服务、卫生等综合检查评估

九、勤俭节约，反对铺张浪费部门材料由护士长亲自控制，建立账户，进出，任何人不得擅自向他人借款或送人，部门账户清楚，定期公布争取收入和支出，以获得好处内科主任工作计划6

一、领导重视，该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来，系统管理、全面策划、层层动员，做到同部署，同安排，同检查该集体重视医院创“号”活动工作，专门成立了仓I」“号”活动领导小组，使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科建设工作，精心策划，高起点地开展创建工作，创建计划明确，措施切实，长期以来多次召开工作会议及相关会议，切实解决实际问题，围绕医院中心工作和病区工作重点，统一思想、统一认识、统一步调、利用墙报和板报等形式，开展颇有声势的宣传工作，为创建活动打下了良好的思想基础，使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青年心中，强化了大家的创建意识众所周知，神经内科危重病人多，且大部分为瘫痪病人，生活不能自理，医疗、护理工作任务繁重根据病区的特点，支部书记和科主任多次组织全科医务人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的具体实施，认真对待危重病人的抢救工作特别在护理工作方面，号长韦巧灵、护士长赵翠松同志以身作则，积极带领全科护士认真学习基本理论，规范护理操作常规，开展技术岗位练兵，丰富整体护理理论和实践的内容，特别是自20xx年6月份以来，全科医务人员以创建“人性化服务示范病房”为契机，进一步转变观念，深化“以病人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质量首先，为解决护理工作量繁重且人员编制不足问题，他们进行科学的弹性排班，将病人最需要护理的时间作为他们的工作时间，即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理，并加强了对病人的午间和晚间护理其次，印刷图文并茂的健康教育小册子向住院病人发放，并制作“偏瘫人士康复训练知识和技巧”vcd光碟，在病房内播放，以指导病人的康复训练为了给病人提供一个温馨便捷的护理服务，他们集思广益，利用休息时间美化病房环境，制作各种温馨提示卡，定时对出院病人的健康状况进行回访，及时周到的服务常常使病人获得意外的惊喜其三，重视病人的生活护理，他们特别购置一套理发工具为病人理发、剪发，并定期为其洗头、床上擦浴等，对需外出检查、治疗的病人，他们做到100%的陪护送检危重病人由主管医师、护士亲自陪送，以确保病人就诊的安全

二、争当“青年岗位能手”蔚然成风，科研成果显著通过创“号”竞赛活动中的积极教育和专项培训，使我院青年职工的整体医疗服务水平上了一个台阶，涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手，参加创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了巨大的变化，神经内科二病区就是其中的佼佼者该集体全体成员挂牌上岗，服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”，自觉接受监督，在科内统一规范地设立了意见箱，聘请院内医德医风办的监督员，加强巡视监督，及时收集和处理病人意见，实实在在地使文明服务监督工作落到实处两年来，科室连年被评为先进护理单元，黄宇被评为“南宁市优秀青年自愿者”称号，徐曼丹、梁冰被医院评为“优秀带教老师”，徐曼丹被医院评为“优秀护士”，赵翠松被医院评为“优秀护理管理者”，韦巧灵被医院评为抗击“非典”先进个人及“自治区优秀团干部”，韦巧灵、何素萍、刘竞丽获院职工综合素质知识竞赛二等奖积极贯彻执行科技兴院战略，积极开展科研工作，提高神经内科的声誉及影响，20xx年至今，获省级科研课题7项，结题4项，卫生厅课题2项，已结题获美国《增进人类健康》的课题6项，撰写论文30多篇，有的项目已获初步成果，特别是20xx年由莫雪安书记、秦超博士等负责的“造血干细胞移植治疗重症肌无力”的科研课题获广西科技攻关项目及卫生厅课题，并且成功完成国内第

一、

二、三例重症肌无力患者的干细胞移植，获得良好效果，达到全国领先、世界先进水平，在全国各大煤体转播，产生了极大的影响力

三、重视教学工作，提高教学质量重视教学工作在我院的每年工作计划中，将其列为一项重点工程来抓，使每个人都认识到教学工作的重要性上课前通过认真备课、查找资料等，不断充实自己的专业理论知识，并通过临床示范指导，不断规范操作规程近年来针对临床医疗护理工作量繁重、学生多而师资紧张的情况，积极开展教学改革，改变传统的教学模式，采用多媒体技术，帮助学生建立全面的、动感的、形象化和多维的知识体系，以启发学生的学习兴趣，帮助理解、记忆通过教学促进临床工作的发展，在区内外享有较高声誉每年接收临床医护进修生25人左右，制定周密的教学计划，安排教学经验丰富的高年资、高学历教授和青年专家为进修生讲课，内容包括基础知识以及国内外学科进展情况等，为基层医院培养业务人才，为全区医疗卫生工作贡献他们的一份力量

四、注重人才培养，造就高素质的人才队伍神经内科二病区现有青年医护人员33人，病区采取措施切实抓好青年医护人员的培养工作，不断提高他们的业务素质在保证教学、医疗、护理、科研工作质量的基础上，鼓励医护人员参加护理专业大专、本科自考，研究生考试或利用业余时间参加院内举办的英语沙龙、电脑培训并使科内大部分青年通过了计算机一级考试等；在护士方面，也有目的、有计划的进行培养，如有计划的选派到外省先进医院进修学习5名，选送区外短期学习班学习多名，区内短期学习班学习了100人次，在学习中不断提高，促进了学科的发展目前病房医生队伍有3名博士，7名硕士，2名在读博士生和7名在读硕士研究生，为促进青年成长，他们扩大对外交流，鼓励年轻医师岗位成才，近两年来请国外学者、专家到我院进行学术交流8人次，请了1位台湾学者、专家到我院进行讲学，；8人次到国外和台湾地区进行学术交流活动，请国内著名学者、专家到我院进行讲学和学术交流30人次，参加区外继续教育学习102人次，区内短期专业学习班180人次，以该科牵头的自治区继续教育学习班二期100余人次选派2名年轻医师出国（日本）进修康复医学，两人已学成归来

五、立足本职，奉献社会1998年元月，在党支部书记、科主任、护士长的号召下，全体医护人员踊跃捐款，资助了两名失学女童重返校园，该事迹曾被《南宁晚报》登报表扬；1998年6月帮助一名下岗女工解决再就业问题；1999年7月，病区在百忙之中人员紧张的情况下，安排何翠丽同志参加校团委组织的前往巴马参加“三下乡”活动，为贫困地区群众进行义诊、咨询宣传卫生知识等服务活动；1998年8月，我国长江流域发生特大洪水灾害，为支援灾区人民恢复生产，重返家园，全病区工作人员积极开展献爱心活动，共捐款4380元，几年来他们都在关注灾区人民的生产生活情况，并捐款捐物，以表达他们的一片爱心；20xx年，10月8日为全国“高血压日”，为做好社会医疗保健工作，病区安排覃英雪同志到市中心朝阳广场为市民测血压，宣传高血压病的防治知识，深得广大市民的欢迎积极参加各种义诊、卫生宣传活动约50人次每年还去敬老院和福利院进行卫生宣教和献爱心活动，常选派医生参加周末卫生讲座……20xx年6月，我科被授与“全国青年文明号”称号20xx年7月，南宁市遭受特大洪水，人们的生命财产安全受到了严重的威胁，形势特别严峻，我们积极的参加医院组织的“抗洪抢险突击队”为受灾户转移物资，上大堤站在抗洪抢险第一线……20xx年11月，“青年文明号”把工作开展扩大到社区服务，面向社会，更好的为社会服务11月7日在科室主任毕桂南教授护长赵翠松及号长韦巧灵的带领下到单位的老年活动中心开展“脑血管病的防治与治疗知识讲座”并为老年朋友们量血压及健康指导，得到了大家的欢迎，一位老干部竖起大拇指说“青年文明号好样的，真希望你们以后能常来，这样，我们能多活几年呢”积极参加青年志愿者活动，20xx年11月，我市举行第三届国际民歌艺术节，根据医疗服务的特点，韦巧灵、黄宇、农宝琴参加医院在急诊科设立的青年自愿者医疗服务岗，服务宗旨“8小时内竭诚服务，8小时外无私奉献1小时”为来诊患者提供咨询与服务，黄宇被评为“南宁市优秀青年自愿者”20xx年春节前夕，我病区青年文明号及卫生厅、南宁市团区委的代表们到南宁市重型机械厂及手表厂慰问下岗待业的3名青年团员，带去节日的问候，及一些油、米等日常生活用品20xx年，在抗击“非典”战斗中，我院为广西收治“非典”的定点医院，我病区作为青年文明号起到了带头作用，积极的支持医院的抗“非典”工作，纷纷在请战书上签名要求加入到抗击“非典”的第一线韦巧灵第一个在请战书上签字，率先到急诊发热门诊工作，并连续奋战了2个月，表现出“白衣战士”的高贵品质黄宇利用休息时间到医院药剂科帮助制作发放预防“非典”的中成药，覃英雪、徐曼丹积极的投入到即将成立的sarsicu病房的准备工作中……

六、社会效益和经济效益成绩显著通过开展创建“青年文明号”活动，有效的促进和推动了新业务新技术的开展，如早期脑梗塞的溶栓治疗、长程脑电图监测、静脉微泵、脑反射脑多功能治疗仪及脑超声治疗仪的应用、脑血管疾病的介入治疗、心理咨询和心理健康指导、早期康复指导等，使该科的诊疗、护理技术水平达到广西领先、国内先进水平住院病人治愈、好转率达92%以上，危重病人抢救成功率达98%以上，病人对医疗护理工作满意度由开展“青年文明号”活动前的56%升至96%100%,平均

97.54%收到病人送的锦旗8面，〜花蓝221个，感谢信28封，拒收红包25人次，金额达XX元，谢绝病人宴请十余次得到病人在《南国早报》上登报表扬一次，得到300余封病人的书面表扬信，其中有几个病友在表扬信中是这样评价他们工作的“神经内科二病区的医师、护士、工人都是病人的朋友，都能热情友好的相待护士小姐笑脸常开，平易近人，做到急病人所急，这样好的医德医风在护理改革前是很难看到的”另一位高级法院的老病友给予他们更高的评价，他说“我这次到神经内科二病区住院，特别感到满意和放心，我认为这是解放后医疗作风最好的一个医院，如果其他医院的医风都象你们这样好，那是病人最大的幸福”“让青春与梦想在病区里放飞！”这是神经内科二病区全体团员青年不懈的追求我们将以现有的成绩做为新的起点，再接再厉，不断创新，把创建“青年文明号”活动持续推向深入，为广大病友提供优质医疗服务！

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作

4、病房管理尚不尽人意一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善

⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑧出院时送出病区，道一声“安康”

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册科室成立

①医疗质量管理小组

②医疗安全小组

③合疗管理小组

④急救应急小组

⑤病案管理小组

⑥院感控制小组

⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作

四、医疗质量医院质量是重中之重，是立院之本是医院生存生命线，重点抓内涵建设

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护土，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百，工作计划《内科主任工作计划》

2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签转自字

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈并作处罚、奖励

五、抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生减少和避免一般差错及误诊纠纷

六、加快人材培养随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科主任每年「2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习提高业务能力，今年计划选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文

七、开展新项目，拓宽服务范围消化专业

1、争取要回胃境室在1-2年内完成内境下食管硬化及套扎术；

2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期；

3、药物早期干预治疗肝硬化；

4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准确率呼吸专业

1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率

2、肺癌化学+放疗，提高肿瘤患者生存率

3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率

4、重点放在COPD,哮喘、肺间质性疾病诊治上

八、完善考核方案，体现多劳多得科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按

1、技术职务；

2、工作年限；

3、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下档次，中级职称，一个档次；

4、奖勤罚懒，a、对无故推诿拒收病人，发现1次扣30-50元，b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人10-20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金c、差错一次扣5-10员，重大差错扣除当月奖金d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，e、发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金，3每季度组织一次质量服务，卫生等综合检查考评

九、勤俭节约，反对铺张浪费科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布争收节支，才有效益内科主任工作计划2

一、营业收入

1.拟经济收入目标在去年上升20%；通过开展新技术、新项目，进一步扩大经济收入

2.加强医疗服务质量，提高患者满意度今年住院患者增加150人，增长率达到20%,床位使用增加

3.加强门诊工作，扩大诊疗范围去年门诊患者超过150人，增长率达到20%,进一步增加患者来源

二、控制临床医疗质量指标:1临床治愈率和好转率达到95%；2出入院诊断合格率＞95%；3危重病例抢救成功率超过80%；4甲级病历＞

95、无丙级病历；5院感发生率控制在7%以下；6抗生素利用率控制在35%以下；7科室平均住院日〈7天；8单病临床路径入径率＞60%以上；9三基三严培训合格率100%

三、开展临床专业开展缺血性脑血管疾病常规溶栓治疗，提高脑血管疾病的治疗水平；

2.加强与济医附属医院的合作，以干预为核心技术，开展脑血管疾病的早期干预治疗，提高脑血管疾病的诊断和治疗水平

3.开展脑血管疾病多学科治疗，集抢救、治疗、康复于一体，开展脑血管疾病无缝治疗，形成专业特色

4.开展脑血管疾病、消化道出血、中毒性疾病重症监护和治疗icu病房利用率提高重危患者治疗成功率

5.扩大诊疗项目，突出门诊头痛癫痫、帕金森病、心理障碍、中风咨询等专业诊疗，进一步提高科室专业水平，扩大患者来源

6.进一步扩大单病种临床路径模式治疗，提高单病种管理质量

7、以医院评级为契机，与济宁医学院附属医院合作，加强医务人员专业建设和专业培训，学习先进知识和技术，提高临床专业水平

四、开展新技术新项目及临床科研

8.常规治疗缺血性脑血管疾病静脉溶栓，

2.开展良性眩晕复位治疗；以干预为核心技术，开展以下新技术项目1动脉溶栓治疗急性缺血性脑血管疾病；

（2）治疗血管内碎栓和机械取栓；

（3）脑静脉系统血栓病溶栓治疗；

（4）脑血管狭窄和支架血管成形治疗的诊断和评估；

（5）蛛网膜下腔出血动脉瘤栓塞治疗

（6）常规脑血管造影等脑血管疾病的诊断和治疗

4.开展临床科研，鼓励年轻医生在职研究生学习，申请科研项目，发表专业论文

五、科室管理

1、医疗质量管理和持续改进通过医院等级评价，充分发挥科室医疗质量和安全管理小组的作用，不断提高科室医疗质量，提高医疗文件的科学性和内涵，确保95%以上的甲级病例严格消除各种缺陷

2、加强临床核心体系的实施巩固医院等级评价成果，进一步加强临床十五项核心体系的实施，规范临床工作

3.严格控制医院感染和抗生素的使用，加强临床危急值管理，规范治疗行为

4.规范三级医生查房，强化主管医生职责，深化住院病人管理，充分发挥二级医生临床管理作用，控制医疗质量

5、医疗安全加强医疗安全教育，加强医疗岗位职责，规范医疗行为积极预防不良医疗事件，尽量减少不良医疗事件的发生，努力实现无纠纷和投诉

6.加强消防安全和各种应急预案的培训和演练

六、科室培训通过有计划的专题讲座学习和实际工作监督，加强业务学习和三基三严培训，提高部门人员的专业素质

七、20xx培训计划根据部门业务发展的需要，计划每六个月派一名医生到国内知名大学学习，重点研究脑血管疾病的介入治疗和消化系统的内镜诊断和治疗，为新技术的发展奠定基础

八、部门规划:建议医院进一步发展介入技术，建设当地心脑血管疾病诊疗中心20xx随着今年的到来，新的一年和新的形势，我市医疗市场的竞争将更加激烈要更新观念，确定新的工作目标，以饱满的热情应对新年的挑战内科主任工作计划3

一、解放思想，加快发展的步伐认真组织学习与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经深入挖掘潜力，主动创造机遇要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭的思想意识

二、强化管理、改进服务措施我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善激励机制不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本改进服务措施

①新入院病人热情接待

②宣教认真仔细

③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置

④危重病人立刻处理，沟通到位

⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查

⑥彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象

⑦出院时送出病区，反复交代出院注意事项

三、进一步加强科室建设，拓展业务范围科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入

四、加强内涵建设，重视人才培养我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大仍然存在“青黄不接”的处境未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培养力度20xx年申请选，3名医生进修，其中1人进修儿科，1人进修胃肠镜，1人进修心血管，申请选送1名护士进修儿科

五、抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程20xx年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项工作从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任、抓三基培训质量，培养医生综合能力，提高全科医生诊疗能力、抓医疗文件书写，从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书

六、勤俭节约，强化成本核算科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查争收节支，提高科室效益我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为群众提供更优质的服务内科主任工作计划4为有效提高医疗服务水平，巩固医疗安全防线，提高医院稳定可持续发展，根据20家医院XX工作思路，就诊科今年的工作计划制定如下

1、继续深化医院管理年活动，在建设二级乙级医院的基础上，今年开展医疗质量进步年活动，实施基层医疗机构能力改进项目为起点，继续加强医院医疗质量管理，努力提高医疗服务水平，结合医院实际情况制定可行的活动计划和实施细则，重点落实和评估措施，确保医疗质量管理达到新的水平

2.继续完善医疗核心体系，加强正常监督考核加强不定期检查，及时发现和纠正医疗安全隐患，确保全年无重大医疗过失和事故今年重点关注三个方面一是各部门岗位责任制的实施；二是继续加强医疗文件质量的指导和评价，今年继续开展季度住院病历选择活动，三是建立和谐医患关系，建立安全有序的医疗环境，加强医患沟通能力和技能的培训和评价

3、配合医院办公室完成内外科医疗资源整合，培养适合基层医院特点的全科医生体系今年，根据医院的,工作理念，住院部内外科整合，医务部重点开展全科知识培训，规范住院患者的停留和病房安排

4、加强临床医学道德规范教育考核，今年继续开展抗菌药物临床利用专项整改活动，严格监测抗菌药物或个别抗菌药物利用率异常高，根据医院综合目标管理责任制计划严格调查违法部门和职员

5.继续做好医务人员三基三严的培训和考核工作针对今年内外科资源整合的情况，要及时调整三基考试的情况，特别是加强外科医生对常见内科疾病多病皮疹治疗能力的培训和考核积极与领导协调，派临床人员到会议室轮换培训

6、建立健全医疗纠纷投诉处置机制，制定预防和处理医疗事故的计划，积极有效地开展工作内科主任工作计划5

一、认真形势，统一思想，坚定信心，努力完成各项工作新年要有新的气象，新医院要有新的特色面对新医院，无论是从管理、服务还是追求质量，我们都提出了更高更严格的要求科室召开全科会议，认真形势，统一思想，树立个人形象，树立科室形象，树立新医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立医院兴我荣，医院衰我耻的思想然而，新的合作医疗给我们带来了机遇和挑战我们依靠精湛的技术和优质的服务赢得患者，努力创造双赢全科团结，增强凝聚力，增强信心，努力完成各项目任务我们坚信，在各级领导的大力支持下，有院科两级的正确领导，有700多名员工共同努力，我院将成为名副其实的百强医院，让人民真正放心满意

二、转变服务理念，增强服务意识

1.人性化管理新医院管理不能停留在原有的管理模式和水平上，科室主任、护士长首先改变观念，不断学习管理经验，提高管理水平，反对，倡导以人为本的管理模式，开展人性化服务、人性化管理，根据不同层次的患者，应用不同的服务模式加强同志之间的沟通，加强医患与医护之间的沟通科室主任、护士长敢抓敢管，不做好人，科室弘扬正气，使科室成为团结奋斗的积极团队

2.完善服务措施

①热情接待新入院患者;

②认真宣传教育；。