护理部岗前培训方案

护理部岗前培训方案时间过得太快，让人猝不及防，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候认真思考方案该如何写了下面是小编帮大家整理的护理部岗前培训方案，希望对大家有所帮助护理部岗前培训方案（精选篇1）在护理部的监督与管理下，秉承医院的宗旨及发展要求，内科在过去一年里经过不懈地努力取得了工作的圆满完成由于我院内科的特殊性及护理工作的繁杂性，内科护士总显得忙碌而又疲惫，但我们忙碌而不失分寸，疲惫而觉欢乐，在即将到来的20—年，特制订了如下工作计划

一、学无止境，永不止步

1、引进新知识，学习新技能在原先轮流主讲的基础上进行形式改变，如进行课件比赛，每月评出最佳主讲人并予必须奖励；邀请医生授课，传播新知识，新技能，互相学习促进，做好相应记录以备查阅

2、知识竞赛，技能比拼护理的实施一向以“三基”为指引，所以，加强三基训练是有必要的可轮流出题进行知识抢答，定期进行操作比武，以温固基本知识，强化专业技能，增强我科护士文化软实力

3、做好传帮带，和谐好氛围高年资护士应做好低年资护士的轮转工作，做好带教计划，促使其迅速成长，以成为科室重要力量，以便为病人供给更好的服务

4、引进同时要走出去随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍

二、护理安全长抓不懈

1、严格交接班，及时准确记录对低年资护士加强管理，规范交接班及护理文书的书写，切实做好护理安全管理工作，不定期进行安全隐患检查，不断防范与改善，以减少护理不良事件的发生率

2、严格查对制度做护理操作时，应进行双人查对，并采取多途径查对，做到有效查对，杜绝差错事故发生

3、做好基础护理，加强病房管理由于卧床病人较多，基础护理的工作量自然就多了，做好各项基础护理，以使病人安全舒适是我们的目标另外，应加强对陪护的管理，并进行规范化培训，以配合护士为病人供给更优质的服务

1.培训分为四个方面基础护理操作和理论知识培训、维吾尔医技术操作和理论知识的的培训，专科业务能力培训、新进护士业务培训

三、培训对象医院的所有护理人员（包括新进新入职人员）

三、培训内容

2.维吾尔医专科业务能力培养基本理论知识、基本技能、护理常规、健康教育、维吾尔医特色康复指导，维吾尔医药的成分、作用、副作用、用法、用量等熟练掌握各项护理常规及专科技术操作

3.基础护理理论及操作培训各种常见病和危重病人的护理常规及相关操作流分级护理，整体护理，急救药品及急救操作并流程如静脉输液、各种注射心肺复苏，吸氧操作，导尿术，口腔护理，胃肠减压技术等常见的基础护理操需求熟练配合抢救工作并及时总结护理工作经验

4.新进护士业务培训了解各科常见疾病的治疗和护理，熟练掌握基础护理操作技术、维吾尔医护理操作技术，各项操作程序要求规范化在在校所学的基础医学理论及护理专业知识护理核心制度、医德医风教育、各专科护理知识的学习等

5.护士医德教育

（一）护理学是由一门简单、从属、辅助的学科逐渐发展为复杂、独立、整体的学科，特别是整体护理的实施，为护理人员提出了更高的要求护士是患者的‘保护者，应具有高尚的道德情操和正确的人生观，热爱护理事业，做到自尊、自爱、自强、崇高的医德和献身精神护士要以自己的职业为豪，为了适应新形式的发展，使护理工作与医院整个医疗工作协调同步，必须提高护士素质，更新观念

（二）要加强护士的医德医风教育培训，组织全院护理人员学习护士条例及相关手册要求，请院领导、护理专家专题讲课培训，安排各科护理单元组织学习，强化医德医风，继续落实行为规范，持续有效的开展健康教育满意度调查和星级护士评选工作，不断提高患者满意率，培养一支训练有素的新型维吾尔医特色护理队伍

四、实施方案L基础护理操作培训由护理部组织，每月培训分四个方面内容⑴第一周护理部进行维吾尔医和西医操作培训;⑵第

二、三周指导操作练习;3第四周进行实践操作考核

2.专科业务能力培训由护理部组织每月维吾尔医理论知识培训，每季度一次考核，考核内容根据培训内容而定护理部定期作指导，年底综合考试成绩评选优良好、合格等级

3.新进护士业务培训由护理部组织岗前培训，各科负责专科培训

五、培训方法

1、按照指定自学内容，不定期检查学习情况

2、进行床旁教学及晨会提问，护士长可结合病人进行指导或示范操作，并利用晨会结合临床实际有计划地提问、内容包括基本理论知识、基本技能操作规范、护理常规、核心制度、岗位职责、急救及流程、健康教育，维吾尔医特色康复指导、以及维吾尔医药的成份、作用、副作用，用法、用量等

3、定期组织护理查房,及时解决护理工作中存在的问题,进一步巩固和提高医学及护理理论知识

4、实习护士出科前由轮转科室负责进行理论与技能操作考试，科室应根据其服务态度和工作表现作出中肯鉴定，并报护理部存档

六、学时安排护理部组织维吾尔医理论培训每月不少于2学时，每年不少于24学时基础护理理论培训每季度2个小时，可根据教学大纲计划完成情况适当增减教学时间同时要正确处理好工学矛盾，合理安排培训时间，在业务高峰期和临时性工作任务繁忙期，可适当减少培训时间在业务淡季可加大培训学习频度，进行医院集中强化培训和考核为主，科室培训和个人自学为辅的形式进行维吾尔医的实践教学由受培训人员所在科室组织实施，西医药学的实践教学除采取在所属科室内通过西医药人员带教师范、维西医药人员相互搭配等方式以外，对于具备针对性培训条件者可采取派出去进修或组织参加短期培训等方式

七、持续选派护理骨干外出进修学习过去一年在院领导的大力支持下，以加大全院各类专业人员的进修培训7名护理人员自治区维吾尔医医院接受进修培训，短期培训28人次，通过2年的时间护理部将计划培训让全院的所有护理人员均有外出进修学习的机会，同时利用国家中医适宜技术视频网络平台，组织收看课程培训和相关会议，以全面提高护理质量，护理人员的业务水平和整体素质

八、培训内容及具体措施

1.每年按照100学时培训计划，有针对性对全院护理人员进行维吾尔医基础理论、基本技能、特色护理及维吾尔医诊疗常规、常见维吾尔医药的性能、临床应用、作用及用药规律等内容进行培训，使护理人员能全面掌握和提高维吾尔医临床护理工作水平并应用于临床，提高维吾尔医临床护理工作水平

2.每年按照100学时的培训计,划，分期完成培训计划中20多项维吾尔医护理操作技术的理论学习和实践技能的操作，通过掌握特色护理操作技术，进一步提高维吾尔医特色护理技能和操作技术的规范化和标准化，进一步提高护理安全和护理质量

3.按照专病专科发展规划，进一步优化完善各专科护理常规和操作技术，不断分析、优化、完善，逐步制定出与维吾尔医辨证施护相适宜的优势病种护理常规及突出特色的维吾尔医操作技术规范护理部岗前培训方案（精选篇5）20__年护理部将以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，逐步完善优质护理服务内容，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下

一、加强科学管理，提高护理质量在院领导带领下，定期深入病房检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方式，增强全员参与质量管理的意识

1、加强护土长目标管理考核，促使各项护理质量达标

2、坚持走动式管理，定期到病房巡查，发现问题及时反馈和整改

3、定期召开护理安全会议

4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好

5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理

6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查，并提出整改意见，组织实施

二、优化服务流程，改善服务态度

1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全

2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通

3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，主动做好病人入院告知、健康教育指导

三、防范护理风险，保障护理安全

1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好交接班即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接

2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施，减少护理缺陷的发生

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生

4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全隐患

5、加强重点病人管理如手术病人、危重病人、老年病人对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视

6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等合理排班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神

7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力

8、加强安全管理如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等

四、加强业务培训，提高技术水平

1、组织护士学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等，做到有计划、有落实、有考核记录

2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用

3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核

4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考

5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识

6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识

7、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流20_年工作安排一月工作计划制定护理工作计划、制定三基三严培训计划，护理测试二月工作计划细化各项考核标准并落实到科室；组织一次护理文书书写规范化培训，护理测试三月工作计划进行一次护理质量进行检查；对存在问题进行整改，护理测试四月工作计划护士节活动安排（知识竞赛）；科室培训护理操作五月工作计划庆祝“

5.12”护士节活动；护理操作技能考核；检查各科室急救药品和器械六月工作计划对护理质理进行全面检查；组织护理人员进行护理安全教育培训，护理测试七月工作计划每个科室抽查2份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改，护理测试八月工作计划对急救药品和器械进行全面检查；重点检查各科室院感管理情况，护理测试九月工作计划组织各科护士长对病房管理进行检查，护理测试，护理测试十月工作计划护理质量检查，护理测试十一月工作计划组织护理质量检查及行政查房，护理测试十二月工作计划对护理工作进行总结和制定20_年工作计划，护理测试护理部岗前培训方案（精选篇6）为了进一步提高我院护理质量，配合—年二级医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定—年护理业务培训学习计划、学习目的

1、规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识

2、紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的’；各种不良现象通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础

二、“三基四严”培训的内容与安排培训方法

1、全院医生护士自学各项基础护理操作流程

2、医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训

3、科室每月组织1次业务培训，包括小讲课、教学查房、专题讲座等

4、实施“三基”考核两级负责制，医院由医疗护理质量办公室负责，科室主要由科室主任护士长负责学习内容1根据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中2学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟练实践操作，定期考核3从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药知识等内容进行学习考核方法

1、医疗护理质量办公室每年组织2次全院性基础理论考核，1次法律法规知识考核

2、护理部每年对全院护士的基本操作技能进行考核2次

3、医务科每年对全院医生的基本操作技能进行考核1次

4、科室每月组织专科理论和技能操作各考核1次

5、急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练

三、培训学习要求

1、各科室依据医院三基三严培训要求及计划制订本科室培训计划并实施，医疗护理质量办公室监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果

2、各科室要求有学习计划、笔记、考核试卷护理部岗前培训方案（精选篇7）20_护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效、创新”开展工作，现将具体计划制定如下

一、指导思想坚持以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度

二、工作目标

1、构建良好的护理团队和执行文化；

2、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全；

3、创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵；

4、加强专科内涵建设，提高专科护理质量

5、加强护士岗位管理、绩效管理；

6、大力推进护理信息化建设；

7、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展

三、具体措施

（一）构建良好的护理团队和执行文化高效的团队执行力是管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力的一种基础护理组织应该是有良好执行力的“落实型团队”，应培养护理人员良好扎实的工作作风，使执行力贯穿于护理部，护士长及普通护理人员之中，要做到“用正确的人、正确的做事、及时跟进，加大检查力度、到位的辅导、畅通的沟通渠道”

1、加大对护士长工作的考核力度2护理部每月组织全院性的业务学习一至二次，科内每月组织业务学习一至二次；全院进行理论考核、技术操作考核各一次，科内每季度理论，技术考核一次

3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手册

4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论，科内每月组织至少一次护理查房

6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，20—年拟安排护士进修血液透析、手术室、骨科、肿瘤科、内分泌科、新生儿科、伤口造口等专科护理，加快专科护理的建设和发展

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，计划今年派出15-20名业务骨干、护士长外出进修学习

（二）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容在20_年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理

1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进

2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、透析室、新生儿室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全

3、进一步加大医院感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理”

4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生

（三）创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵

1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要

2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教措施的落实，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务护理部岗前培训方案（精选篇8）20_年护理部将继续以医疗质量管理年的标准要求深入开展护理管理工作，加强护理队伍建设，认真履行岗位职责，严抓院感控制，加强基础护理以及各级制度落实，确保护理工作安全有效现将具体工作计划如下

一、进一部完善护理信息管理体系

1、行政管理体系各级各类人员职责，护士分层使用试点等

2、质量管理系统各项治疗量，分级护理数，病人满意率，质量考核评估等

3、人事管理系统人员调配，职务职称、晋升晋级及基本个人信息等

4、教育管理系统学历、学分、继教、各类培训、科研论文等

二、打造护理队伍，提升护理品牌

1、加强骨干队伍建设及梯队人员培养基础与专业护理培训相结合，院内与院外培训相结合

2、逐步提升本院护理品牌抓基础卫生宣教，临床操作，护理文书书写，人文关怀抓特色拓展思路，努力做到人无我有，人有我精抓专项个别科室推行标准化四手操作，加强重点专科护理队伍的建设

三、严抓基础质量，注重环节管理，提高护理质量

1、每月对全院院感控制、基础护理质量进行专项检查，并对检查结果进行反馈分析、整改

2、加大对星沙门诊部的监控力度，使其护理工作与本院保持一致

3、加强“三基三严”训练，着力提高护士综合能力

①护理部组织每月一次业务学习，每季度一次理论考试

②各科护士长完成科内低年资护士考核每月一次

③操作训练及考核采用示教室集中强化训练和随机抽考的形式来提高护理技能操作水平

4、加大对重点专科检查力度及技术指导，每月不少于两次

5、护理部对护士长每季度进行一次考核，护士长对护士每季进行一次护士素质考核

四、强化安全意识，加强过程管理，减少各类护理隐患

1、加强消毒隔离质控工作力度，定期进行相关培训

2、每月制定重点监控内容并跟踪存在问题的改善情况

3、每月组织科室护士长与护理部下科室检查及召开质量分析会

4、每季度召开护士长会议对本季度全院护理质量进行剖析

5、加强器械及材料的管理，严控器材的流失

五、强化制度的规范落实，保障医疗护理的安全

1、不定期抽查护理管理制度落实情况，分三个体系即门诊、病房及消毒供应中心

2、护理部与护士长继续签定护理安全责任状，层层落实，责任到人

六、注重人性化管理和服务

1、继续在全院推行首问负责制，设立咨询服务台，导诊护士站饮水台，以方便病人

2、利用

5.12护士节组织护士评优和外出活动，提高团队的凝聚力

七、加强人才培养和学科建设，提高护理队伍的整体素质

1、采用送出去，请进来的方式加强与外界的交流，不断扩宽知识面

2、鼓励全院各级护理人员拟写论文，创造机会开展护理科研

3、选派各级护理人员参加省、市护理学术交流活动

4、组织和开展各类全院性业务学习，每月不少于一次

5、采用各种形式，抓好护理人员爱岗敬业教育，进一步强化“以病人为中心”的服务理念

6、有计划系统性的组织全院护士开展护理操作技能训练

八、维护护士合法权益，内强素质，外争权益

三、持续特色专科的建设我科是糖尿病重点专科，其资料与形式也在不断丰富，我们的护理工作在未来还有很大的发展空间，所以，我们不应当取得了一些成效就停下前进的脚步

1、我们将持续开展品管圈活动，以在实际工作中发现问题并集思广益解决问题

2、不断培养专科护士，以带领科室不断发展

3、规范治疗，创造自我的特色项目

4、在之前的基础上加强与病人的互动，加强健康宣教，增加家庭访视率以上是我科20—年的护理工作计划，期望得到医院及护理部的支持与鼓励，同时也期望得到我科全体医生和护士的大力支持与配合，同心协力完成工作！护理部岗前培训方案（精选篇2）为了帮助护理人员适应组织内外环境的变化、满足市场人才竞争和护士自身发展的需要、使护士在知识、技能、能力和态度等方面得到提高，保证护理人员有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担的工作和任务

一、指导思想培训是医院创造护士群体智力资本的重要途径，可以使护理人员具有不断学习的能力，学会在工作环境中知识共享，并运用所掌握的知识和技能优化护理服务过程通过培训，是护理人员在工作数量上和工作质量上得以提高使护理服务工作得到不断改善，是服务成本消耗不断降低

二、培训目标

1、帮助护理人员掌握工作所需要的基本方法

2、帮助新上岗的护理人员尽快进入所承担的工作角色，使护理工作更富有成效

3、帮助护理人员了解组织和护理工作宗旨、价值观和发展目标

4、改善护理人员的工作态度，强化护理人员的职业素质

5、提高护理人员的工作效率

6、提高和增进护理人员对组织的认同感和归属感，使护理人员在完成组织任务的同时个人素质不断提高，个人潜能得到最大限度发展

三、培训原则:

1、着力解决护士人力资源配备和聘用护士待遇问题

①规范护理人员的招聘、使用、培养等程序

②建立聘用护士人事、技术档案，建立职称、职务、工资晋升等激励机制

③提供合理的经济、精神上的福利待遇（如评优评先，进修培训，学术交流）

2、加强护士分层使用

①对全院各科室护理人员进行重新评估和定编（结合各科室的发展情况，与人事科合作完成）

②合理的弹性工作制按不同科室、不同时期及时增减护理人员，以保证临床需要，特殊科室如正畸科采取弹性工作制（周六日增加值班人员，周一至周五适当派休等）

③分层管理和使用护士正式护土、合同护士各科合理搭配使用，保证临床一线工作需要

1、按需施教，学用一致原则，从护理人员的知识结构、能力结构、年龄情况和岗位的实际需要出发

2、与组织战略发展相适应原则从医院的发展战略出发，结合医院和部门的发展目标制定培训内容，以保证培训为医院发展服务、培训促进医院战略目标实现为目的

3、综合素质与专业素质培训相结合原则除了要注意与护理岗位职责衔接，提高护理人员专业素质外，还应包括医院文化建设内容，使护理人员从工作态度、文化知识、理念、信念、价值观、人生观等方面符合医院文化要求

4、重点培训和全员培训相结合原则对每一个护理人员进行培训，既要注意护理骨干进行培训提高，又不要忽略护理队伍整体素质的提高，做到全员培训

四、具体措施一确定培训需求根据护士的个人需求和岗位要求特点制定一个行之有效的培训计划可以从医院发展、工作岗位和护理人员个人三方面进行，以保证组织提供的培训与护理人员工作和个人发展需要直接相关二培训计划

1、培训领导小组组长朱晓霞副组长赵翠枝组员各科护士长

2、受训对象助理护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、各科护士长

3、培训内容1医院和护理系统的有关政策、规章制度、护理岗位职责2护理组织和护理工作宗旨、价值观和发展目标3护理新知识、新动向4护理基本理论、基本知识、基本技能5护理管理理论、管理技能、管理岗位相关的知识和技能6护理工作中常见的护理问题如护患沟通、护理质量分析

4、培训形式院内培训形式有三种1在职培训2岗前培训

（3）护理管理人员的培训

5、培训时间、地点具体时间和地点，见护理部及各护理单元教学计划

五、具体培训内容详见附表

1、20_年各层级护理人员培训计划

2、20—年试用期护士学习计划安排

3、20—年护理理论及技术操作考核安排（护理部）

4、20_年业务学习安排（护理部）

5、各病区业务学习安排及考核护理部岗前培训方案（精选篇3）20_年护理部在院党委、院行政的领导下，以三级医院标准化建设为目标，围绕“质量、安全、服务、管理和绩效”为主题，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、满意的服务现将本年度工作计划如下

一、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全（-）护理质量管理目标基础护理合格率三95%；专科护理合格率295%；危重患者护理合格率，95%；围手术期护理合格率三95%；病房管理合格率》95%；急救物品完好率达100%；急救车药品管理合格率100%；护理文书合格率三95%；医疗器械消毒灭菌合格率100%实施措施护理质量管理实行三级管理体制，设立科护士长（专职质控），医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责，落实层层管理

1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任科护士长及临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进

2、护理部及科护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每年组织二次护理质量与安全管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下儿个环节1）护理质控组检查督导护理部制定计划组织质控小组成员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题原因及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改2）护理日常检查督导护理部/科护士长经常深入各病区巡查，对发现的问题及时发放督导单，进行督导并促其整改3）护士长夜查房督导加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段质量管理，及时发现问题、解决问题，提高夜班时段护理质量4）检查考核末位督导护理部每月对护理质量检查中最后三名的护理单元实行末位督导，帮助其寻找原因，找到症结，并提出整改措施，从而提高护理质量5）护理病案质量督导充分发挥临床科室护理文书质控组的作用，进行严格的环节质控，确保运行病历及上架病历的质量；病案室质控护士对每月各病区出院病历质量进行督导，并将督导结果于2下个月1日前上报护理部

3.医院职能科室联合督导检查职能科室联合检查小组按照医院统一计划安排，对各病区护理质量进行督导，护士长陪同检查，发现问题及时改进，需协调解决问题汇报护理部

（二）护理安全管理目标患者身份识别正确率295%；护士正确查对执行率100%；高危患者压疮评估率100%；高危患者跌倒/坠床风险评估率100%；护理风险防范措施落实到位，护理不良事件主动报告率100%,无严重护理差错发生

1.加强护理不良事件监管继续做好护理不良事件的上报与管理，达到缺陷借鉴的良好氛围，限度的减少护理不良事件的发生；加强实时监控、关键点管理、重点病区督导工作，确保不良事件上报率100%,各类护理不良事件发生率均有下降趋势1,专项技术管理各项护理技术小组（临床技术小组，压疮技术小组、PICC技术小组）积极开展工作，对高危患者的高危风险进行评估管理，逐步建立品管圈管理机制，减少相关不良事件的发生

3.逐步完善三级级质控体系，落实分级质控职责，护理部/科护士长定期召开护理质量分析会，持续改进护理质量加大科护士长及护士长质量控制督导力度，强化病区一级质控，严格落实护士长“六查房”，重点抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控

（1）护理人员的环节监控对新入、转科、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房2病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理护理部/科护士长进行不定时查房4护理操作的环节监控督导护理人员落实核心制度，对输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份识别

4.严格依法执业，加强无证人员管理，确保依法执业合格率100%,同时加强对无资质护理人员及实习护生的管理工作，严格带班制度与带教责任制，确保执业安全

二、加强护理管理，提高管理效率与质量

1.健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责结合临床护理工作模式转变，及时进行护理工作制度修订、健全进一步明确各级护理人员岗位职责，确保严格落实计划在20_年初再进一步完善制度修订，汇编成册并下发科室，组织培训、考核

2.继续落实好护理人员分层次管理及培训按照《山东省医院护士岗位管理实施细则》要求，护理人员分层次管理是根据护士的学历、年资、职称及工作能力等对护士进行评价，逐步完善护理人员分层及护理人员的层级进阶管理

3、建立绩效考核体系，配合医院建立护理人员绩效考核系统，实现以工作量、工作质量及患者满意度等为基础的薪酬分配，变护理人员身份管理到岗位管理，体现多劳多得、优劳多得的薪酬分配原则，以提高护理队伍的稳定性

4、争取医院加大护理管理建设投入，逐步实现护理管理信息化积极利用医院信息平台，做好护理信息管理，包括“护理不良事件报告”、“护理质量管理信息系统”等，提高管理效率

三、加强护理人员梯队建设，提高护理队伍整体素质管理目标护理人员分层级培训率为三90%；护理理论考试合格率，95%；技术操作考核合格率三95%

1.护士长队伍建设目标建立一支“管理型”护士长团队1组织护士长进行管理知识培训，以医院标准化建设为主线，提高护士长科学管理能力拟实行护土长目标管理考核，完善护理管理体系，举办一期护士长培训班，提高管理水平

（2）申请护士长外出培训学习，计划在20_年选派15-20名护士长和护理骨干到地市级医院（泰医附院、中心医院）、省级医院（齐鲁医院、省立医院）进修学习，尽快培养一支既精通护理业务又具备科学管理能力的护理管理队伍，提高科学化护理管理水平

（3）探索护士长绩效考核体系，对护士长个人综合素质、岗位能力、业务技术、医德医风等方面进行考核44）

5.12护士节开展“优秀护士长”的‘；评选活动，塑造优秀护士长职业形象

5.专科护士和护理骨干队伍完成5-10人省级专科护士培养（I）根据医院学科特色，培养院内专科护士对ICU、新生儿科、手术室、透析室、供应室等以互助科室形式进行专科护士院内培养，院内专科护士培养合格者作为省级专科护士培养的后备人选，进一步选派到上级医院进修学习

（2）计划选派5-10名骨干护士参加省专科护士（手术室、供应室、透析室、急救护理、糖尿病、肿瘤科、伤口/造口护理、PICC等专业）培训与学术交流，不断提高专科护理服务能力护理学术小组并积极开展学术活动，鼓励全院护理人员积极参与，提高护理人员的专业学术水平

（3）选派部分骨干护士到上级医院进修专业护理培训和学习

6.护士队伍建设目标一是增加护理队伍人力资源（30-50人）；目标二是各层级护理人员实现岗位能力的提升

（1）围绕医院标准化建设，满足医院发展需要，不断充实护理队伍，计划在大专院校选拔50名护理专业应届毕业生在加强岗前教育的基础上，继续实行“一对一”导师制带教和规范化培训

（2）加强护理人员三基三严训练，制定全院分层培训计划并按时完成培训内容，每月对护理人员进行理论和操作抽考定期检查各病区培训落实及考核情况，督导护理查房、科室业务学习按计划执行

（3）强化在职培训的力度，针对普通临床护理部制订各层级护理人员理论讲座计划，教育培训小组督促各项学习任务完成；针对特殊护理单元（手术室、供应室、ICU）,制订单独业务培训计划，科护士长督导学习任务完成，学习培训考核与护士层级进阶相结合，促进护士学习积极性，提高护理人员培训率

（4）做好轮转护士培训安排，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，提高为病人服务的能力5倡导护士通过读书增长专业知识，以科室为单位推行“读书报告会”活动，每季度科护士长评选优秀作品在大内科、大外科组织观摩交流活动6开展“优秀护士”和“护理岗位技术能手”评选工作，树立良好职业形象，提高护士职业自豪感

四、扎实推进“优质护理服务示范工程”提供优质服务目标继续推进创建优质护理示范工程活动，争创省市级优质护理示范病房，加强责任制护理工作模式的落实，拓展服务内涵，改善临床护理服务，20_年争创泰安市级优质示范病房2个，实现患者满意度298%,健康教育落实率100%,健康教育知晓率285%,责任制整体护理落实率295%

1、继续开展“创建优质护理示范工程”活动，积极营造创建氛围，在全院推广的基础上加强质量管理积极利用医院内网站“科室动态”栏做好优质护理服务公示；积极推行一科一品牌的优质护理服务品牌活动；积极做好优质护理示范病房的细节管理及评先树优，以调动护理人员积极性，争创省、市级优质护理服务示范病房

2、强化服务意识教育，提高人性化主动服务的理念护理部组织开展“巾帼文明岗”活动，责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理素质、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务

3、加强护理内涵建设认真落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范，责任护士能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任

4、提高专科护理水平临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高护理质量

5、加强岗位技能培训，不断提升护士岗位胜任力，充分利用护理示教室作用，加强对护理人员操作的培训，提高临床护理技能进一步强化基本技能操作及CPR等急救技术操作

6、积极创造条件为优质护理服务提供支持保障加强与后勤服务部门的沟通协调，加大对临床一线的支持，减少护士的非护理工作，做到护士上班不离开病房，确保护理服务内涵落实到位

五、

5.12国际护士节活动安排:护理部申请外聘专家，组织一次护理人文关怀理念的全员培训一一呼唤人文关怀，回归护理本源！

1、组织举办“天使风采”护士礼仪培训及竞赛活动，强化护士的现代护理文化意识，进一步规范护理操作用语、护患沟通技巧，以树立我院护士良好的职业形象

2、围绕“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象”为主题，组织开展“优质护理，展我风采”演讲比赛活动

3、为弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品质，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新，激发护理人员的工作热情，评选表彰奖励在护理工作岗位上做出贡献的优秀护士及护理管理者

六、加强科研培训不断提高护理科研能力

1.将论文发表和科研立项纳入科室综合管理目标考核，以科室为单位申报院级科研（1项/科室），申报集团公司科研2-5项，在省级以上刊物发表论文5-10篇

2.鼓励科室以品管圈为载体，围绕护理工作中质量、安全、技术改进等内容积极开展品管圈活动，展示评选活动成果，促进护理工作改进

3.计划在年内聘请省内外专家来我院进行相关知识培训讲座

七、积极配合完成医院交办各项工作任务护理部岗前培训方案（精选篇4）为了进一步加强我院护理质量管理，提高护理人员的整体素质，规范护理行为，保障护理安全，提供优质护理服务，营造学习氛围，根据我院的实际情况，制定护理人员培训计划

一、培训目的

1.规范护理技术操作规程，强化操作技能

2.熟悉各专科的基本理论和基本技能，提高专科业务水平

3.帮助新护士迅速适应医院环境，投入护理工作，保障护理安全

二、培训规划。