中国电信问卷调查20029011

中国电信文化问卷1〔〕我对什么是企业文化这个问题有1很了解2了解3不了解4一点都不了解2〔〕我接受“文化是企业员工的主流观念和行为方式”的观点1是2不是3没有意见3〔〕一个企业的文化会影响到它的竞争能力1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见14〕文化建设的主要目的是为了提升一个企业的竞争力1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见5〔〕为了适应新的竞争环境，提升我们的竞争力，我们需要一种新的企业文化1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见6〔〕中国电信需要一个统一的文化1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见7〔〕通过上市使股权结构合理化是中国电信公司获得竞争力的一个好办法；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见8〔〕通过上市，中国电信可能得到的好处是可多选1使股权结构合理化；2促进中国电信的体制改革进程；3得到与其他竞争对手相同的竞争条件4其他9〔〕当股东投资方权益和个人利益冲突时，个人利益要服从股东利益；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见10〔〕据您所知，在您所在的单位，大多数员工认为个人的利益应该高于企业的利益;1是实际情况；2不是实际情况1是这样2不是这样3没有意见92〔〕未来电信企业之间的竞争主要是销售能力的竞争；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见93〔〕我们的销售人员的素质还不能适应未来竞争的需要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见94〔〕只要我们的销售能力提高，老客户的通讯消费还可以增加很多1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见95〔〕不断发现和培育新客户是增加竞争力的必要手段，因为没有新客户，我们的销售就很难增长；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见96〔〕未来电信业务的销售竞争会越来越残酷；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见97〔〕我们客户会越来越挑剔；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见98〔〕我们在销售上还有很多要学；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见99〔〕销售人员的收入应该取决于其业绩；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[100]销售人员的收入高于其他人员的工资有利于公司的销售业绩提高；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见101〔〕品牌是吸引和维护客户的必要手段，但是品牌不必然会吸引和维护客户；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见102〔〕如果我们不努力，我们的客户可能会流失到竞争对手那里去；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[103]在您所在的单位和部门,大多数人认为提高销售能力是中国电信未来获取竞争优势的手段；1是这样2不是这样3没有意见

[104]在您所在的单位,并不是很多人都充分认识到我们的客户不是别无选择这一点；1是这样2不是这样3没有意见105〔〕在您所在的单位，多数人认为，因为竞争有限，我们的客户选择很少；1是这样2不是这样3没有意见

[106]在您所在的单位,大多数人认为，时代不同了，我们的客户越来越挑剔和理性，因此我们应该采取措施应对这种局面；1是这样2不是这样3没有意见107〔〕在您所在的单位，大多数人都认识到了，我们的客户还象以前一样，只要我们有服务，他们就会毫不犹豫地接受；1是这样2不是这样3没有意见

[108]在您所在的单位，大多数人都认识到了，我们的销售队伍无论在学识、经验和经营理念上都还有很多不足；1是这样2不是这样3没有意见[109〕销售人员的收入应该与其业绩挂钩；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[110]公司应该制定一个销售战略以使销售战略和经营目标更加明确；1同意这个观点2不同意这个观点]3没有意见

[111]公司应该根据战略目标制定对销售人员的业绩考核标准；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见112〔〕公司应该大张旗鼓地鼓励销售人员学习新的知识；1同意这个观点2不同意这个观点］3没有意见113〔〕公司应该大力鼓励销售人员提高竞争意识；1同意这个观点3不同意这个观点4没有意见114〔〕公司应该保护在收入上冒尖的销售人员，如果他们的收入是根据业绩挣来的话;1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见115〔〕公司要鼓励销售人员善待客户；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见116〔〕在您所在的单位，销售人员非常明确自己的目标；1是这样2不是这样317口〕在您所在的单位，销售人员的业绩目标和奖励标准制定得不科学；1是这样2不是这样3不知道118〔〕在您所在的单位，销售人员的收入并没有与业绩挂钩；1是这样2不是这样3不知道119〔〕在您所在的单位，销售人员的业绩与业绩挂钩，但是不是非常科学；1是这样2不是这样3不知道120〔〕在您所在的单位，大家非常眼红挣得多的销售人员；1是这样2不是这样3不知道121〔〕在您所在的单位，销售人员的学习积极性一定会得到鼓励；1是这样2不是这样3不知道122〔〕在您所在的单位，销售人员有很强的竞争意识；1是这样2不是这样3不知道

[123]，在您所在的单位销售人员经常怠慢客户；1是这样2不是这样3不知道124〔〕企业高层领导人的经营能力在很大程度上决定了企业价值；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见[125〕配合各级领导人工作有利于企业绩效提高；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见126〔〕激励各级领导人学习是一件好事情；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见[127〕企业高级领导人应该有战略意识；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见[128〕企业高级领导人应该保持一个开放的心态；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见129〔〕企业高级领导人应该想办法扩大社会影响；130〔〕同意这个观点

[131]不同意这个观点132〔〕没有意见[133〕企业高级领导人要有竞争意识；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见134〔〕领导人要有危机意识1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[135]在您所在的单位，大家非常认同领导人对企业发展的价值；1是这样2不是这样3没有意见136〔〕在您所在的单位,大家认为配合领导人工作是一件有利于提高企业绩效的事情；1是这样2不是这样3没有意见

[137]在您所在的单位,大家认为领导人保持学习的习惯对企业发展是一件极为有利的事情；1是这样2不是这样3没有意见

[138]在您所在的单位,大家认为最好的领导人是那种能够把日常工作做得很好的人,而不管这个领导人是否有创新、战略、竞争、开放意识；1是这样2不是这样3没有意见139〔〕在您所在的单位，只有哪些有创新意识、战略意识、开放意识和竞争意识的领导人才可能被认为是好的领导人；1是这样2不是这样3没有意见

[140]在您所在的单位，大家不认为领导人善于提拔下属是一件很重要的事情；1是这样2不是这样3没有意见

[141]就您所知，在您的单位，大家对领导人常常是表面什么都拥护，背后却是另外一套做法1是这样2不是这样3没有意见142〔〕就您所知，在您的单位，领导们总是只关注一些小的和眼前事情，而对战略性的事情和长远的事情不怎么关注1是这样2不是这样3没有意见143〔〕就您所知，在您的单位，领导人的创新行为往往得不到鼓励，因此领导们在做事情的时候，往往是因循守旧，没有什么创新的意识和创新的行为1是这样2不是这样3没有意见144〔〕就您所知，在您的单位，领导们保持着非常强烈的竞争意识1是这样2不是这样3没有意见145〔〕就您所知，在您的单位，领导们保持着非常强烈的危机意识1是这样2不是这样3没有意见146〔〕就您所知，在您的单位，领导们对新事物总是采取包容的态度1是这样2不是这样3没有意见

[147]领导团队成员的团结比团队成员的能干与否更加重要；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见148〔〕领导团队成员要维护团队领导的权威很重要；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见149〔〕在解决冲突时，领导团队内部的公开机制比团队成员的私下运做要有效1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见150〔〕领导团队成员的主要职责是在自己的岗位上完成团队赋予他的职责，因此，不能完成职责的团队成员是不称职的；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见151〔〕领导团队成员能上能下有利于企业竞争能力的提高1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见152〔〕领导团队成员之间的相互学习非常重要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见153〔〕人们成为领导团队的主要理由应该是一个人的能力和和在公司的绩效，而不是其他因素1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见154〔〕据您所知，在您的单位，大家不认为团队人员的整体意识比团队成员个人的能力还加重要1是这样2不是这样3没有意见

[155]据您所知，在您的单位，大家不认为团队成员一定要维护领导人的权威1是这样2不是这样3没有意见156〔〕据您所知，在您的单位，大多数人认为一个人之所以成为领导团队成员，主要的理由不应该是他的关系，而应该是他的能力1是这样2不是这样3没有意见157〔〕据您所知，在您的单位，大多数认为，应该创造一种机制使他们能上能下1是这样2不是这样3没有意见158〔〕领导团队成员的协作比团队成员的才干更重要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见159o〔〕领导团队成员维护团队领导权威很重要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[160]领导团队产生冲突时，公开沟通比私下政治运作更有利于解决冲突问题1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[161]领导团队内部成员应该能上能下1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见162〔〕领导团队内部成员共享信息有利于提高团队整体能力1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见163o〔〕领导团队成员的经验与知识分享是学习型组织的重要方式1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见164〔〕领导团队成员的能力优势互补能提升团队的整体领导力1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见165〔〕领导团队成员在各自岗位上能否创造出高绩效是评价团队成员是否称职的最重要标志1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见166〔〕领导团队成员的德行比能力更重要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[167]领导团队成员的能力比德行更重要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见168〔〕培养下属是领导团队成员的重要职责之一1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见169〔〕领导团队成员应该能够平衡长期和短期目标1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见公司应该鼓励具有团队精神的成员同意这个观点不同意这个观点没有意见公司应该基于能力与业绩选拔人才同意这个观点不同意这个观点没有意见公司应该建立一种公开处理冲突的机制1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见073〕据您所知,公司大多数人认为领导人的个人能力比他们之间的团结协作更重要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见174〔〕据您所知,公司大多数人认为维护领导团队成员的权威有利于他们的有效领导1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见75口〕据您所知，公司大多数成员认为公司在处理冲突时总是采取私下政治运作176〔〕据您所知，公司大多数成员认为公司领导长期能上不能下177〔〕据您所知，公司大多数成员认为领导团队成员之间沟通有障碍

[178]据您所知,公司大多数成员认为领导团队成员经验具有相似性，不能优势互补79口〕据您所知，公司没有对具有团队精神的成员进行适当的鼓励

[180]据您所知，公司领导团队成员的权威得到了维护181〔〕据您所知，公司没有建立公开处理冲突的机制182〔〕据您所知，公司定期对领导团队成员业绩进行评价，但并不能根据评价结果进行班子调整83口〕据您所知，公司领导班子成员都具有相似的经验与知识，不能优势互补184〔〕据您所知，单位里的大多数人认为，领导团队成员的个人能力比团队精神更加重要d85]未来的竞争是人才的竞争；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见rLz\/kz\rL7/112311231ruz\/l\z\7Z-XZ-XZ-X7/Z-SZ-XZ-X186〔〕中国电信能否在未来的竞争中取得竞争优势主要看她能否在人才市场上获得人才竞争优势1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见187〔〕为了解决目前的人力资源问题，如果要更多地从外部招聘，老员工应该理解1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[188]在选拔员工时，能力比其他素质都重要；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见189〔〕在选拔员工时，品行比能力更加重要；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[190]在选拔员工时，应该是能力与品行并重；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见191〔〕我们要学会用先进的手段来甄选员工；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见192〔〕给员工提供足够的培训是获得竞争优势的关键之一；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见[193〕应该给员工提供合理的职业生涯通道；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见

[194]只要工作态度好,就应该获得好好的绩效评估结果,而不管他的工作结果如何;1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见95口〕只要工作结果好，就应该获得好的绩效评估结果，而不管他的工作态度怎样在考核员工绩效时，员工的工作态度比员工的工作结果更加重要；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见196〔〕在考核员工绩效时，员工的工作结果比员工的工作态度更加重要；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意

[197]绩效考核几乎没有必要，因为它没有什么用处；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见198〔〕中国电信对员工支付的工资水平应该高于市场水平，因为中国电信是一个大公司；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见199〔〕工资的多少应该主要取决于工作时间的长短；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见200〔〕工资的高低应该主要取决于工作结果的多少和好坏；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见201〔〕工资的高低应该主要取决于职务的高低；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见202〔〕员工应该先讲贡献再讲报酬；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见203〔〕员工应该先讲报酬再讲贡献；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见204〔〕相对于固定工资，变动工资对您的激励作用比较大；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见205〔〕工资水平应该随着企业的绩效变化而变化；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见3情况正相反；4不知道

[11]各级领导人的努力和能力在很大程度上决定了中国电信这个企业的绩效；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见12〔〕对各级公司的领导支付较高的报酬符合企业每一位员工的利益；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见13〔〕中国电信是一个国有企业，为了照顾传统和维持稳定，各级领导干部的收入应该与员工的收入保持在3-5倍6-10倍11-15倍15倍以上没有意见14〔〕如果对各级领导人支付较高的报酬，领导人可能有更好的动机去为公司的经营而努力；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见_15〔〕只要制度设计得当，领导人的业绩又是根据业绩来的，领导人的收入与我们差多远都没有关系；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见16〔〕中国电信应该对各级公司的经营人员采取年薪制的报酬形式；1同意这个观点2不同意该观点3没有意见17〔〕中国电信应该大幅度提高经营班子的收入水平；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见18〔〕中国电信应该不对经营班子的最高收入做任何限制；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见19〔〕中国电信应该对各级经营班子推行包括股票期权制度在内的长期激励制度；1同意这个观点z\z\z{\12345z\/{\XI/\Jr\z\JZ2不同意这个观点3没有意见20〔〕中国电信应该对经营人员采取领先行业领先水平的战略，以便吸引和维持住最优秀206〔〕工资水平应该不断增长，而不管企业的绩效怎么样；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见207〔〕工资水平只应该在企业绩效增长时才应该增长；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见208，〔〕员工的工资差别大一点没有关系只要这种差别有利于提高企业绩效；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见209〔〕降低工资成本有利于中国电信的竞争力提高；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见210〔〕高货币工资和低福利的组合是最好的；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见211〔〕高福利和高货币工资的组合是最好的；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见[2121在您所在的单位，多数人不认为人才竞争是最重要的竞争；1是这样2不是这样3不知道

[213]在您所在的单位，对数人不把人才看成是最重要的竞争要素；1是这样2不是这样3不知道214〔〕在您所在的单位，在选拔员工时，比较相信内部员工而不是外部员工；1是这样2不是这样3不知道215〔〕在您所在的单位，大多数人认为员工的工作态度比员工的工作结果更加重要;1是这样2不是这样3不知道216〔〕在您所在的单位，大多数人认为员工的工作结果比员工的工作态度更加重要;1是这样2不是这样3不知道217〔〕在您所在的单位，大多数人认为培训很重要；1是这样2不是这样3不知道

[218]在您所在的单位，大多数人认为员工职业生涯设计很重要；1是这样2不是这样3不知道219〔〕在您所在的单位，大多数人认为工资高低对人才素质没有影响；1是这样2不是这样3不知道220〔〕在您所在的单位，大多数人认为工资高低对企业竞争力没有影响；1是这样2不是这样3不知道221〔〕在您所在的单位，大多数人认为在个人收入中，固定部分应该比变动部分小些,以保证个人收入的稳定性；1是这样2不是这样3不知道222〔〕在您所在的单位，大多数人认为员工之间的差距最好不要太大；1是这样2不是这样3不知道223〔〕在您所在的单位，大多数人认为工资的多少最好取决于个人的资力而不是个人的贡献；1是这样2不是这样3不知道224〔〕在您所在的单位，大多数人认为，工资水平的增长与企业绩效不应该有什么关系；1是这样2不是这样3不知道225〔〕在您所在的单位,大多数人认为,应该主要根据应聘者的能力招聘所需要的人;1是这样2不是这样3不知道226〔〕只要需要，外部招牌和内部招聘一样重要1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见227〔〕公司根据需要可以自主地增减人员；rL同意这个观点z\zxzx不同意这个观点rLzxzx没有意见zxrLzx公司应给员工提供足够的培训；/‘X/XrL‘同意这个观点zxzx’/X不同意这个观点rL/X/k没有意见/\lx!/rL/\!/\/\!/公司应该鼓励员工的一切学习行为；X C4/X Z-XrL Z同意这个观点/lx-XZ/\-X/X CN不同意这个观点rL\!//lx\!/z xz\XI/00没有意见rL Z-X公司应该对员工的业绩实行严格的考核；Z-SZ-X00同意这个观点Z-XZ-X不同意这个观点Z-S00\17没有意见\7\1/00公司在考核时，注重员工的结果而不是工作态度;\!/\!/X同意这个观点I/00\!/\不同意这个观点!/\1700\没有意见!/\!/\—公司在考核时，应该强调顾客满意度/00\!/\!/同意这个观点\—/00不同意这个观点\!/\!/\1/没有意见00公司在考核时，应该强调部门之间的相互考核；同意这个观点不同意这个观点没有意见公司应该拉大收入差别；同意这个观点不同意这个观点没有意见公司应该将员工的奖金与销售额挂钩同意这个观点不同意这个观点没有意见公司在招聘时，凭关系招牌员工的时候比较多；✓X是这样zxz\rL不是这样/lx/lxz x不知道rL/X/lx公司不总是根据实际需要招聘员工；/X29;8J0J213112321234211232123212321232123212362123212321232n是这样不是这样不知道在招聘时，公司不注重外部招聘；1是这样2不是这样3不知道239〔〕公司对员工的培训没有实际的和长远的规划；1是这样2不是这样3不知道240〔〕公司对员工的自我学习行为并没有鼓励措施；1是这样2不是这样3不知道241〔〕公司不重视对员工的考核；1是这样2不是这样3不知道242〔〕公司在考核时太注重员工的行为而不是结果；1是这样2不是这样3不知道243〔〕公司对已经被雇佣的员工采取实际上的终生雇佣制，导致员工之间没有什么竞争；1是这样2不是这样3不知道244〔〕公司过分强调收入平等；1是这样2不是这样3不知道245〔〕在您所在的单位，员工的奖金与业绩之间没有什么关系；1是这样2不是这样3不知道246〔〕尽管中国电信规模很大，但与其宏远战略目标的要求相比，资本还是短缺的1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见247〔〕中国电信的资本利用效率是低下的，如果不尽快提高效率，我们有可能陷入财务危机1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见248〔〕拓展资本渠道有利于提高竞争力1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见249，〔〕中国电信应该力行节约保持审慎的财务与投资政策1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见250〔〕中国电信应该改进改进财务管理体制和更新财务管理理念；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见251〔〕中国电信应该鼓励财务人员提高其业务水平1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见252〔〕鼓励一切提高资本效率的行为；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见253〔〕中国电信应该采取积极主动的措施扩大融资平台；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见254〔〕鼓励一切扩大现金流的行为；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见255〔〕多数人认为，中国电信是一个资本充足的公司，不可能出现资本短缺的情况;1是这样2不是这样3不知道256〔〕多数人认为，中国电信的资本资源使用很有效率；1是这样2不是这样3不知道257〔〕多数人认为，中国电信无须通过上市或者其他途径来扩大资本融资渠道1是这样2不是这样4不知道258〔〕没有太多的人关注公司的财务是否健康1是这样2不是这样3不知道259〔〕没有多少人意识到自己有什么义务替公司节省成本1是这样2不是这样3不知道260〔〕品牌是中国电信与竞争对手竞争的最大资源1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见261〔〕中国电信的品牌既有好的涵义，同时还在新的历史条件下赋予新的涵义1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见262〔〕中国电信有必要强化员工的品牌意识1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见263〔〕增值品牌，人人有责1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见264〔〕员工的每一个细小的行为都会影响到品牌1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见265〔〕员工既要有品牌自信，又要有品牌反省意识1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见266〔〕在您所在的单位，大家不认为品牌是未来竞争的主要资源1是这样2不是这样3不知道267〔〕在您所在的单位，大家没有认识到有必要要给中国电信的品牌赋予新的涵义1是这样2不是这样3不知道268〔〕在您所在的单位，大家认为中国电信的品牌不需要维护，一个好的品牌可以一直好下去1是这样2不是这样4不知道269〔〕在您所在的单位，大家认为品牌增殖不是自己的事情1是这样2不是这样3不知道270〔〕公司鼓励品牌创新1是这样不是这样不知道O公司鼓励员工增殖品牌的行为是这样不是这样不知道公司惩罚员工损害品牌的行为是这样不是这样不知道✓X公司在竞争中善于打品牌战zxrL/lx是这样/vx/lxrL不是这样/lx/X/lx不知道rLzxz\政府资源是获得竞争优势的一个来源;zxru/l\同意这个观点zx/X不同意这个观点没有意见马处长1,股权是前提问题2,服务与产品的提法3,管理团队不是很重要的问题4,人力资源/品牌和政府资源要突出上市主要是改革/国际化和国内市场公平竞争的环境不是股权多元化/如何回应？动力问题为什么干？权力如何提比较好？集团公司总部和省级公司行业我们不是没有危机感但是对有些问题我们也没有办法国民生产总值/普遍服务/等，争取经营全业务/如何提高自身的竞争力服务八个字拥护之上/普遍服务看看我们在问题中能不能把原来一些提法拿出来能不能把服务提到最高程度？不同的可户如何对待？如何从时常角度生产方式以市场为导向（产品线内部替代太厉害），以用户为中心，以效益为目标，（过去是粗放型的发展，现在要转向）.投资刹不住车企业家现在缺的是经营人才团队是不是人力资源问题？能不能放在人力资源那里？人力资源如何招聘？到底要多少人？高层人才留不住没有好机制，如党管干部大量低端12342321232123212321234]人员出不去资本资源如何有效利用资本资源？如何提高效率？原来建的网络没有效率（gotone）品牌企业整体品牌主要是如何开发我们的业务品牌如移动的全球通如何郑和全公司内的品牌如何做精品？政府资源许多部门都在管理，如劳动部的工资总额管理，工资一定死,很多事就不好做了如何重点研究？关于对手的文化移动/小网通/联通人才评价机制中国电信的政府关系；各地与政府之间的关系工会1结构要更加符合我们的结构；2,语言更加接近中国电信的情况916月日开始先在总部的人员；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见21〔〕公司的所有权力安排都要为提高企业业绩服务；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见22〔〕好的权力安排应该能够保证每一个部门和每一个人都清楚地知道各自的权力边界;1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见23〔〕在权力被恰当安排好之后，服从公司的权利安排是非常重要的；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见24〔〕公司有必要随着情况变化调整权力安排；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见25〔〕公司应该用文件的形式明确规定集团公司与省市公司之间/部门之间和个人之间的权力分配，以使权力分配的边界非常清楚和有依据；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见26〔〕公司应对不负责任的任意挑战权力的行为进行必要的惩罚；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见27〔〕目前集团公司和省市分公司之间的权力分配不合理；1是这样2不是这样3不知道28〔〕在您所在的单位中，部门之间的权力分配不合理；1是这样2不是这样3不知道29〔〕在您所在的单位中，职位与职位之间的权力分配不合理；1是这样2不是这样3不知道30〔〕在您所在的单位中，前后台之间的权力分配不合理；1是这样2不是这样3不知道31〔〕在整个中国电信，权力过分集中在总公司层面，从而使省市的自主权得不到充分的发挥；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见32〔〕在中国电信，权力过分集中在省市公司层面，从而使得总公司的意志得不到有效的贯彻；1是这样2不是这样3不知道33〔〕我们的行业之所以还算好，主要的原因是还有政府保护；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见34〔〕我们的行业存在越来越大的竞争压力，如果不好好应付这种压力，我们就可能消失在这个行业中1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见35〔〕我们的传统业务增长速度越来越难，因此要把主要的精力放在开拓新的业务上1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见36〔〕在我们的传统业务我们的利润很多来自政府的定价，而不是完全来自我们的努力;1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见37〔〕政府在某一天可能放弃对电信业的价格保护，而让市场自主定价；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见38〔〕市场定价机制中的赢家只能是成本最低的企业，而中国电信有太多的历史包袱，因此我们在用成本竞争上与对手比，并没有很大的优势1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见39〔〕没有永远赚钱的行业，只有永远赚钱的企业；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见40〔〕对待行业，我们应该有危机意识；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见41〔〕对待行业，我们应该有竞争意识；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见42〔〕在您所在的单位，大多数人认为，我们的行业会一直好下去,没有必要有危机意识；1是这样2不是这样3不知道43〔〕在您所在的单位，大多数人思想上有危机意识，但是在行动中并没有真正意识企业中真的有什么危机；1是这样3不是这样4不知道44〔〕在您所在的单位，大多数人都认为我们的行业会一直受到政府的保护，没有竞争意识；1是这样2不是这样3不知道45〔〕在您所在的单位，大多数人都认为，既然我们的行业是垄断性行业，个人的努力对公司业绩没有太多影响；1是这样2不是这样3不知道46〔〕我们应该保持对行业积极思考的态势，加大对行业的研究；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见47〔〕我们应该研究和学习行业中其他对手；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见48〔〕我们应该在员工中大张旗鼓地树立危机意识；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见49〔〕我们应该在员工中大张旗鼓地树立竞争意识；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见50〔〕以您所知，中国电信对行业研究很关心；1是这样2不是这样3我不知道着方面的情况51〔〕以您所知，中国电信对行业研究根本不关心；1是这样2不是这样3我不知道这方面的情况52〔〕以您所知，中国电信经常认真研究竞争对手；1是这样2不是这样3我不知道这方面的情况53〔〕以您所知，中国电信在有意识加强员工的危机意识；1是这样2不是这样3我不知道这方面的情况54〔〕以您所知，中国电信在有意识加强员工的竞争意识；1是这样2不是这样3我不知道这方面的情况55〔〕我们面临其他对手的竞争，如果我们不能提供有竞争力的服务，我们的老客户就会很快流失到对手那里去；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见56〔〕在争夺新客户方面，我们并没有什么特别的优势，因此我们必须加倍努力；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见57〔〕我们的核心竞争力之一是我们的固定电话用户,我们无论在什么时候都不能失去我们在固定电话市场的竞争优势.1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见58〔〕在稳定目前固定电话业务的前提下，我们应该积极争取开展新业务,以实现合理的业务结构；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见59〔〕我们的竞争力来源于客户满意，因此我们应该把客户满意作为我们的最重要的竞争手段；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见60〔〕我们的竞争力来源于客户价值，因此我们应该把为顾客提供价值作为最重要的竞争手段；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见61〔〕我们的竞争力来源于我们正确的产品服务组合，因此，我们应该把我们的调整产品组合作为最重要的竞争手段；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见62〔〕在您所在的单位，大多数人都认为，因为我们面临的竞争并不严重，我们的产品或服务有是否竞争力并不重要1是这样2不是这样3不知道这方面的情况63〔〕在您所在的单位,多数人都认为，我们无需开拓其他业务，因为目前的业务就可以使我们吃上一辈子；1是这样2不是这样3不知道这方面的情况64〔〕在您所在的单位,是否大多数人认为，拓展其他其他业务不是我们完全能够自主决定的事情，而是国家的事情，因此我们也不要有什么积极性的态度，国家让我们做什么我们就做什么好了；1是这样2不是这样3不知道这方面的情况65〔〕在您所在的单位,是否大多数人都认为，反正我们的服务是国家定价，因此我们不需要关注和研究价格，更不需要把价格看成是一个竞争手段；1是这样2不是这样3不知道66〔〕在您所在的单位，是否大多数都认为，因为客户无太多的选择，因此无需考虑他们是否满意我们的服务；1是这样2不是这样3不知道67〔〕我们应该做一切使客户满意的事情；1同意这个观点2不同意这个观点3不知道68〔〕我们应该在既定价格下向客户提供尽可能多的服务；1同意这个观点2不同意这个观点3不知道69〔〕我们应该积极拓展新的业务领域；1同意这个观点2不同意这个观点3不知道70〔〕我们应该研究对手，以便采取合适的竞争方式获得竞争优势；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见71〔〕我们应该学习对手一切好的服务手段；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见72〔〕在您所在的单位，大多数人并没有把客户满意提高到竞争策略的高度；1是这样2不是这样3不知道73〔〕在您的单位，大家并不关心如何在既定价格下提供更多的服务；1是这样2不是这样3不知道74〔〕在您的单位,大家非常积极拓展新的业务领域；1是这样2不是这样3不知道75〔〕您所在的单位非常注重研究对手；1是这样2不是这样3不知道76〔〕您所在的单位非常注重学习一切好的经营方式；1是这样2不是这样3不知道77〔〕低成本服务是获取竞争优势的手段，因此我们在提供服务时，在保证客户的利益不受损失的情况下，应该使用一切手段降低成本1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见78〔〕降低成本不能以降低顾客的服务质量为代价；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见79〔〕在企业经营过程中，节省成本与增加利润一样重要；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见80〔〕中国电信的服务成本还有可能大幅度下降；1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见81〔〕只要节省成本，同时又能够保证服务质量，外包一些服务是可以的;1同意这个观点2不同意这个观点3没有意见82〔〕在您的单位，多数人充分认识到了低成本是获取优势的关键手段；1是这样2不是这样3不知道83〔〕在您的单位，多数人不认为节省成本与自己有什么关系；1是这样2不是这样3不知道84〔〕在您所在的单位，多数人认为外包服务没有必要；1是这样2不是这样3不知道85〔〕应该花大力气教育员工,增强员工节省意识；1同意这个观点2不同意这个观点3不知道86〔〕对于节省成本的行为应该采取物质鼓励的方式；1同意这个观点2不同意这个观点3不知道87〔〕公司应该采取外包手段，降低成本；1同意这个观点2不同意这个观点3不知道88〔〕您所在的单位很重视教育员工节省成本；1是这样2不是这样3不知道89〔〕您所在的单位员工在日常工作中自觉地节省成本；1是这样2不是这样3不知道90〔〕您的单位对一切节省成本的行为都进行奖励；1是这样2不是这样3不知道91〔〕您所在的单位从来不外包服务

[90]您所在的单位在采用新技术时并不是把增加顾客需要放在最重要的位置;。