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个人主观体验B.行为适应性标准C.社会规范标准D.、中西方社会文化之间存在着较大差异在我国社会工作快速发展进程中，推动我国社会工50作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是（）o全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观A.全面接受中外社会及政治文化传统的影响B.坚持维护中国传统的经济社会和文化基础C.理解中西方文化差异并找到相互融合之处D.
二、多选题、年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则511987是（）o使患者学会社交技巧A..使患者自然地回归社区B使患者参与休闲活动C.使社会支持理论得以发展D.、埃里克森的人类发展阶段中，儿童中期的主要任务是
（52）o对周围世界的信任超越不信任A.学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感B.不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心C.发展自我同一性D.、小明上初中的时候被父母从乡下爷爷家接到身边读书，尽管他很努力用功但是学习成绩53一直不好,对此父母管教很严厉，有时候甚至会打骂他,他原本开朗的个性变得沉默寡言当被问到父母的责打时，他回答说因为自己学习不好，父母打骂是应该的社会工作者应该采取（）治理模式帮助小明认知行为治疗模式A.心理社会治疗模式B.理性情绪治疗模式C.危机介入治疗模式D.、下列属于自动喷水灭火系统特点的是（）54随时警惕火灾，安全可靠,是体现〃预防为主、防消结合〃方针的最好措施A.有利于人员和物资的疏散，但成本高,经济效益较低B.协调建筑工业化、现代化与建筑防火某些要求之间的矛盾C.使建筑设计具有更大的自由度和灵活性D.水利用率高，水渍损失少E.、社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁督导老梁了55解到这两次活动效果不佳主要是受到外在环境的影响，对小芳表示理解，此时，老梁最适宜采用的督导技巧是（）角色扮演A.分享感受B.保持沉默C.摘要澄清D.、小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几56次入户访问时遭受闭门羹，有些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措，针对这一情况，督导首先应采取的做法是（）o.讲解国家养老的有关政策A介绍老年人的认知特征B.给予关怀并处理负面情绪C.分析服务效果不佳的原因D.、社区工作者小群在工作中，从来不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而57是尽自己最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民有客观2011的了解，并让居民做出合乎自己愿望的决定小群的这种做法属于（）社区自决A.社区监督B.社区控制C..社区计划D、改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化但是,尊58老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责这体现了社会环境的（）o多样性A.滞后性B.动态性C.稳定性D.、社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办〃四点半〃课堂，提供临时托管和课业辅导等服59务同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（）人人平等与社会参与并重A.社区融合与社会公平并重B.个人发展与社会发展并重C.个人权利与责任担当并重D.、某机构组织了一个针对家政女工的维权小组在小组活动中，社会工作者设计了一个〃大家60一起来〃的小组活动，让组员找到和自己的年龄、兴趣、家乡等相同的组员，使组员们尽快熟悉起来以消除陌生感同时，社会工作者还设计了几个游戏以促进组员间信任关系的建立据此判断，该小组应处在（）o工作准备阶段A.工作开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.、（年）社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办〃四点半〃课堂，提供临时托管和612018课业辅导等服务同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（）o人人平等与社会参与并重A.社区融合与社会公平并重B.个人发展与社会发展并重C..个人权利与责任担当并重D、社会福利机构向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代，这属于社会服务机构的（）62行政交代服务交代财政交代专业交代A.B.C.D.、某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大,打63扰居民生活为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题小张的工作内容属于（）老年社会工作领域A.社区社会工作领域B.家庭社会工作领域C.矫正社会工作领域D.、（年）某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现642017场协助下列做法中，最能体现社会工作者〃促进志愿者成长〃理念的是（）邀请居民志愿者出席现场活动A.分配居民志愿者调试现场音响B.安排居民志愿者负责现场引导C.鼓励居民志愿者担任活动主持D.、怀特的《街角社会》描述了闲荡于街头巷尾的意裔青年的生活状况，这些青年常聚在街头，65被称为街角帮〃〃街角帮〃主要反映了（）对青少年的影响家庭A.社区B.同辈群体C.学校D.、一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款这属于企业捐款动机中的
（66）o公共关系A.税法政策B.市场营销C.社会联谊、社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用，什D.67么都做不了,只能挨着过日子为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过入户探访，开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力小王的上述做法依据的是（）精神分析理论A.认知行为理论B.人本主义理论C.增强权能理论D.、（年）某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前682018期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是（）o为小陶总结经验教训A.吸纳小陶参与机构高层决策B.为小陶拓展工作任务C.帮助小陶重新设计工作职位D.、老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走;小李未婚，患重度精69神障碍，无行为能力，其母为监护人社会工作者协助部队将他们移交给政府安置下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（）老张有权对移交安置事项充分知情A.老张的妻子可代替老张做相关决策B.社会工作者可代替小李做相关决策C.小李在事关自身利益的决策中起主导作用D.、社会工作者小陈在学校为有手机依赖行为的青少年开展小组工作，下列小陈运用的治疗技巧中，属于间接干70预法的是（）o通过自身的权威，影响组员行为A.采用提醒、告诫等方式，抑制组员某些不良行为B.通过赞扬、奖励等方法，促进组员向正向行为转变C.运用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变不良行为D.、（年真题）陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给理她造成712021了伤害但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她讨回公道〃此时，大刘面临的伦理议题主要是（）双重关系A.隐私保密B.知情同意C.当事人自决、年月,我国原油产量万吨,同比增长比年同期增长其中，D.7220211-
7715612.4%,
20193.9%7月我国原油产量万吨，增长比年同期增长月我国进口原油万吨，下降其中，
16862.5%,
20193.1%
301935.6%月进口原油万吨，下降
7412419.6%表年月年月我国原20207―20216同比增长年彳2020日均产量（万吨）2021（%）月
753.
10.612月月
853.
72.339JJ
53.
72.44JJ月月
10552.
91.4月611JJ
53.
21.212JJ
52.
50.9月月71—21=1进口量（万吨）—同比增适年上半年，我国原油进口量比生产量多2021倍A.
1.6彳音B.
1.8倍C.
2.6倍D.
2.
9、关于小组工作中发展模式的表述，错误的是（）73发展模式的服务人群包括各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群A.发展模式关注的焦点在于小组组员有关生理和病理方面的因素B.发展模式又称过程模式或发展性小组模式C.发展模式的实施原则是积极参与的原则与〃使能者〃原则D.、根据生态系统理论，个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和74物质环境属于（）微观环境A.中观环境B.宏观环境C.外在环境D.、关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是（）75社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动A.社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分B.社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则C.政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求D.、根据《公路桥涵施工技术规范》（）规定，对于摩擦桩清孔后，沉淀厚度应符合设计要求76JTG/T3650-2020当无设计要求时，以下选项正确的是（）o对于直径小于或等于的桩，沉淀厚度小于等于A.
1.5m200mm对于直径小于或等于的桩，沉淀厚度小于等于B.
1.5m300mm对于桩径大于或桩长大于以及土质较差的桩，沉淀厚度小于等于C.
1.5m40m200mm对于桩径大于或桩长大于以及土质较差的桩、沉淀厚度小于等于D.
1.5m40m300mm、（年真题）社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧772018地对督导老李说〃我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了〃老李回应道〃你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么〃上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是（）提出建议提出疑问进行评价情感慰藉A.B.C.D.、刘杰两年前在出差途中发生车祸失去双手两年来他一直生活在痛苦之中，总无法接受失去双手的现实他78的母亲也不知道如何安慰他，于是，带他前来向社会工作者小刚求助小刚开导刘杰，告诉他应该换一个角度去理解失去双手的痛苦，让他相信失去双手不等于失去了生活，失去双手的痛苦，也可以转化为有意义的经验，从而帮助他战胜困难，开始新生活小刚依据的是（）理论增强权能A.精神分析B.认知行为C.人本主义和存在主义D.、石膏板标志法观测裂缝，用（）的石膏板，固定在裂缝两侧（）79厚,宽约A.40mm20~50mm厚，宽约B.30mm30~60mm厚,宽约C.20mm40~70mm厚宽约D.10mm,50~80mm、（年真题）社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服802019务对象建立良好的专业关系下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是（）避免议论指责服务对象的言行A.与服务对象进行充分的情感交流B.理解认同服务对象的生活方式C.视服务对象为工作中的合作伙伴D.、老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，所以一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别不好在刚刚81结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子，儿子一气之下离家出走老柯的这种偏差行为应依据（社会规范与价值标准A.）o统计学标准B.个人主观体验C.行为适应性标准D.、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了比较有影响的理论其中代82ABC A表（）o行动A.B・引发事件信念C.认知D.、胡某是一名大二女生，与自己恋爱年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打834击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害作为社会工作者的你用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳，消除了服务对象的困扰此案中，你扮演的角色是（）使能者A.联系人B.教育者C.治疗者D.、社会工作者小刘为家庭暴力施暴者开设了一个行为治疗小组为了获得准确、翔实的小组服务原始资料，在84征得组员同意的情况下，小刘适宜采用的记录方式是（）.过程式记录A录音和录像B.问题式记录C.摘要式记录D.、（年）某社会工作服务机构在策划失智老人服务方案时，要根据社区问题和需要设定可行的工作目标852018下列表述中，属于〃影响性目标〃的是（）为名老人提供认知功能的评估A.30改善社区内失智老人的认知功能B.三个月内编印本认知照顾手册C.300安排员工学习认知照顾训练课程D.、随着社会保障制度的改革和重建，受市场化、〃小政府，大社会〃改革模式以及〃以人为本〃等价值观的多86方面影响，政府购买社会工作服务作为一种新的机制在全国各地推广，它在很大程度上影响着我国社会福利行政体系的运作，上述变化指出当前我国社会福利行政体系的特点是（）社会政策目标对象被动地接受福利A.社会政策实施主体呈现多元化趋势B.社会政策执行是自上而下的政治模式C.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报D.、社会工作者老顾拟收集某个家庭的资料，以形成相应的家庭治疗方案如果老顾要从该家庭的成员、邻居、87所在居委会等方面分别获取资料，最适宜的资料收集方法是（）问卷法观察法访问法文献法A.B.C.D.、（年真题）社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援882019助〃六一〃儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁恰当的做法是（）说服基金会无条件帮助孩子A.与基金会协商匿名处理信息B.支持孩子父母不参加座谈会C.劝说孩子父母参加座谈会并录像D.、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机？（）89认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象A.通过捐款可以建立自尊和自我肯定B.认为捐款可以满足自尊的需要c.认为大家应该有福共事、有难同当D.、（年）某社会工作机构的督导老杨发现机构的社会工作者都是〃单枪匹马〃地负责和执行服务项目902015部分社会工作者向老杨反映〃工作中缺少交流，员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就要被迫暂停甚至终止，影响服务对象的利益〃为此，老杨向机构领导反映情况并建议成立项目小组，每个项目至少有两名员工参与这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强其中,老杨扮演的是（）使能者角色A.教育者角色B.决策者角色C.倡导者角色D.、大学的教师乙刚刚做完了一个有关受虐妇女的个案，完成了个案的报告，将一系列的材料及最后的报告91A A交给大学的教师甲来对他做的个案进行评估这种评估方式称为（）同行评估B A.服务对象评估B.服务机构评估C.直接评估D.、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社922035会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）o招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作A.在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题B.鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平C.鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位D.、阿尔德弗尔的理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（）93ERG比较接近生理需要A.安全需要B.归属与爱的需要C.自我实现的需要D.、（年真题）社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何进行，小何认为老人并没有在家942017中过世的想法，于是设计了以安养机构服务为主的临终关怀方案她的督导者在看过服务方案后，认为仅仅是基于机构照顾类的安置服务是不够的，既使老人想在机构接受服务，也应有其他方案以防万一上述内容中，督导者采用的是个别督导技巧中的（聆听A.）o补充B.质疑C.建议D.、精神分析理论对社会工作专业的影响是深远的同时，精神分析方法至今是个案治疗一个重要的派别下列95选项中关于精神分析理论描述正确的是（）治疗师应遵循普遍化原则A.与本我、自我相比，超我遵循现实原则B.人的内心冲突可能与早期生活经历有关C.治疗师应帮助服务对象改变错误的认知D.、（年真题）通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成962017为了好朋友虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务对此，小王适宜的做法是（）同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议A.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务B.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高C.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿D.、在一个男性施暴者小组中，一名组员说〃我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，一97会儿说我没钱，一会儿又说我没用我其实对她不错，她不把我惹急了，我肯定不会动手的〃社会工作者回应说〃你老婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？〃社会工作者采用的技术是（）忠告A.澄清B.对焦C对质D.、社区里有些独居老人身患多种疾病，需要亲属照顾，这让他们觉得自己很没用，感觉生活没意思社会工作98者老张准备开展主题为〃再觅彩虹路〃的小组服务，帮助老人重新树立信心小组第五节的目标是，在当前条件下构建个人未来的正向生活，促使组员肯定自我价值下列活动中，最适宜实现第五节小组目标的是（）o流金岁月？回顾多彩一生A.绚丽生活展望幸福的人生B.晴朗天空唤醒童年记忆C.心灵共鸣认识同处境老人D.、小君的父亲在教育他时常采用以下方式每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道〃不要与大人争辩，我99过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白〃小君考试成绩下降时，父亲就少给零用钱小君家长的教育方式属于（）o支配型A.专制型B.放任型C.冲突型、（年真题）社会工作者小燕是〃肢体障碍人士就业创业成长计划〃的项目负责人，她在项D.1002018目执行中扮演着多种角色下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（）o整理项目执行中的各种记录并进行反思A.帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业B.联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务C.指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号D.参考答案与解析、答案1C本题解析暂无解析、答案2A本题解析任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己选定的明确目标在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目标一一解决问题的手段两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段、答案3D本题解析支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；〃探索-描述-宣泄〃是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为、答案4B本题解析青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，宏观环境对青少年的影响逐渐扩大部分青少年在准备不充足的情况下过早接触社会，少数青少年受到社会负面信息的不良影响故错误人类能够改变社会环境，由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，A也可以改变社会环境，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大故正确B影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面故错误人类行为与社会环C境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些故错误D、答案5A本题解析本题考核的是定性研究过程中所采用的访问方法定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入访问状态，提高访问的完整度、答案6D本题解析社会工作研究的间接功能之一于社会服务机构而言，社会工作研究有利于优化对内管理和对外服务，加强项目过程的管理，提升机构服务的质量、答案7B本题解析非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起；引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理；标准化开放式访问事前规划问题内容、字句与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答、答案8A本题解析教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会（生活）的知识和技能、答案9A本题解析虽然不同的个案工作专家和学者对个案工作具体含义的理解不尽相同，但他们都强调个案工作应该包括以下内容⑴个案工作是一门专业的工作方法⑵个案工作是一连串的工作过程（错误）B⑶个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况（错误）CD⑷对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中、答案10A本题解析本题考查人类行为的特点人类行为具有适应性、多样性、发展性、可控性和整合性等特点（考点人类行为的特点）、答案11C本题解析小组工作的成熟阶段，协助组员解决问题是社会工作者的工作重点，包括以下四个方面维持小组的良好互动，协助组员解决有关问题，协助组员从小组中获得新的认知，协助组员把认知转化为行动、答案12A本题解析（）在态度方面，促进社区居民或服务对象形成积极正向的价值观社区工作者可从感觉、直1觉、想象、判断和兴趣等各个方面引导社区居民，关注居民权益、社会互助、社会公平与正义等核心价值，并通过行动一反思的方法不断澄清价值观，帮助他们通过社区参与，由冷漠、消极、被动转向热情、积极、主动（）在知识方面，帮助社区居民或服务对象提升理性思考能2力包括掌握社区生活或共同问题的知识及资料；理解资料之间的相互关系，并能批判地分析问题；在掌握和理解资料的基础上能够触类旁通；在正确分析、评估问题的基础上提出创新性的建议（）在行为方面，对社区领袖而言，应熟练掌握与群众沟通的技能，善于表达对他人3的关怀与爱护，能够理解文件和有关资料，懂得行政和会议技巧，拥有社会行动和基层动员的能力，具备谈判、游说、公关及与大众传媒合作的能力对于一般的社区居民而言，应掌握公开演讲、请愿、谈判、游说的技巧社会工作者一般会运用模拟、训练、实践中引导社区居民边做边学，帮助其掌握这些复杂的技巧、答案13C本题解析社会工作者在实践中应坚持个别化和非评判的原则，充分理解服务对象之间存在的差异作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务、答案14D本题解析本题考核的是增能理论增能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的张某及其家人并非没有能力，而是生活环境的限制，使他们的个人能力被压制了、答案15A本题解析本题考查青年阶段的主要特征在这青年阶段，青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平青年人的认知发展表现为能力发展能力的核心部分是思维，包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括、答案16B本题解析社会工作是实务型的工作，它通过一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化的了解和尊重这属于对社会工作者的文化能力的要求、答案17A本题解析暂无解析、答案18C本题解析学校社会工作主要有三种方式
①治疗型学校社会工作，是指针对〃问题学生〃失常的心理和行为而开展的工作；
②变迁型学校社会工作，是指为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；
③社区一学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等题中，小许成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材属于变迁型学校社会工作中的学业辅导、答案19A本题解析人本主义强调人的内在价值和能力强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注、答案20D本题解析本题考查项目总结报告需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似项目方案书大致包括主题、基本背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、经费结构、时间进度、参考文献、附录等部分项目总结报告是实务工作的总结，其内容在项目计划书的基础上有所扩展和深化其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、参考文献、附录等部分故仅属于项目总结报告的是服务效果，即项D、答案21D本题解析〃由社区照顾〃的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络这些支持网络大致可以分为类⑴提供直接服务的网络这类服务较多是以地域社区为基础,在同一社3区内动员亲人、邻居、志愿者或居民组织开展多样性的服务，关怀社区内有需要的人土，并逐步建立一个支援系统服务对象自助网络这是指建立服务对象为核心成员的互助小组，帮助他们以〃助人自助〃的2理念，分享经验，提升自信，提供建议等，形成互相支持这类自助组织成员一般都是具有相类似的困难和问题，如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组、单亲妈妈俱乐部等⑶社区紧急支援网络这是为帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络，例如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等、答案22A本题解析地区发展模式的缺陷（）无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题1（）调和不同利益群体的手段不足2（）民主参与导致的成本高而效率低3故、、都是错误的B C D、答案23B本题解析本题考查社区工作计划的策略制定采取头脑风暴〃方法让规划小组成员提出各种策略小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑；与会人员都要提出意见，并尽情表达；鼓励〃搭便车〃，从他人的看法中衍生出自己的新意见项符合题意B、答案24D本题解析界定和分析问题是指社会工作者要寻找出社区问题存在的现状、特点、成因以及目前解决这些问题的方法的不力或不足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域,掌握不同类型人口之间的比例（整体人口、有需要人口、服务对象等）、答案25B本题解析理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的理论ABC代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；代表服务对象的信念,是指服务对A B象对当前所遭遇事件的认识和评价；代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为C、答案26B本题解析所谓包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主个案管理强调服务的连续性，既包括时间上的连续性，也包括服务的完整性，以此来保障服务对象所获得的各项服务之间紧密的联结所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给案主提供〃全人〃服务、答案27C本题解析有个人偏向，没有体现认知的重塑，是对质A BD、答案28A本题解析暂无解析、答案29C本题解析在个案服务开展过程中，社会工作者需要扮演的角色包括使能者、联系人、教育者、倡导者和治疗者使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变、答案30A本题解析妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作实际上，这里的妇女包括所有女性，从女童到成年和老年女性除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用、答案31D本题解析协调协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，实现共同目标协调的目的包括一是促进各部门的密切配合、分工合作，从而如期实现工作目标；二是推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率、答案32B本题解析从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段督导前期、开展期、工作期和终结期其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定、答案33B本题解析在大规模调查过程中，调查员对收集到的问卷首先要进行初步处理，此时若发现不合理或可疑的问卷，应进行深度访问、答案34B本题解析考点本题考查的是社会工作志愿者管理的职能志愿者管理的职能包括规划、组织、领导、控制其中组织职能包括.志愿者组织的结构设计
1.志愿者的分组、分工
2.规范的制定3,制度的制定
4.授权
5.志愿者的工作流程
6.志愿者的招募及甄选
7.志愿者的教育训练
8、答案35B本题解析心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断答案36A本题解析本题考查个案发掘个案管理者发现个案的途径有两种⑴个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构（如其他机构转介、家庭、社区组织、警察、学校和自我转介等），当他们接触服务机构时，机构要做好准备接受服务对象，提供服务⑵有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务、答案37D本题解析题中的社会工作者为了有效助人，积极与相关单位联系，协商向其筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中为服务的顺利开展而筹措资源，此时社会工作者是资源筹措者、答案38C本题解析了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略有重要意义在参与社区活动时，社会工作者可以观察是谁在决定要不要举办某一个活动谁有能力找到社区需要的资源如果缺了谁的参与，活动就会没有趣味谁说话比较有说服力谁比较爱出风头谁是最棒的宣传者谁总是泼冷水、制造麻烦？了解这些影响社区生活的权力结构，有助于更有效地推动社区活动、答案39B本题解析题中海报展示的是小组的成立有利于降低问题的发生率，是用问题利益来吸引居民的、答案40A本题解析本题考核的是教育性督导的内容社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由〃知〃转为〃做〃强调称职和胜任力、答案41C本题解析暂无解析、答案42D本题解析社会工作在服务对象层面上发挥的作用有三⑴解救危难；（）缓解困难；⑶促进发展所以2可以排除、项危难是指自身生存受到严重威胁、个人的基本生活受到严重伤害的状态A CB项错误故正确答案为项D、答案43A本题解析保护生命原则在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方），社会工作者则有义务将相关信息知会第方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备题干有带孩子一起轻生的念头、答案44B本题解析〃开展话题〃技巧一般有五类⑴由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；⑵包容；⑶专注地聆听；⑷提问；⑸保持沉默、答案45A本题解析暂无解析、答案46A本题解析学校社会工作主要有三种方式一是治疗型学校社会工作，是针对〃问题学生〃失常的心理和行为而开展的工作；二是变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；三是社区一学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等、答案47D本题解析社会工作的主要目的是帮助有需要的人，实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益这些权益主要包括基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群，故答案选项D、答案48A本题解析本题考察内容是心理社会治疗模式的治疗技巧社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，即直接影响如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧、答案49A本题解析本题考查划分正常行为和偏差行为的标准划分正常行为和偏差行为的标准有（）统计学标1准大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为⑵社会规范与价值标准如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为（）行为适应性标准在正常情况下，人体3维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境⑷个体主观体验即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断、答案50D本题解析社会工作专业虽产生于西方，其价值观和专业伦理深受西方社会文化体系的影响，但这些价值观和专业伦理同中国社会并非完全排斥实际上，社会工作专业的价值观和伦理同中国文化在一定程度上仍可以进行融合，现代化和国际化的趋势则促成了东西方国家的跨文化交流,这将有利于社会工作专业与中国社会的文化和价值观的结合二者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来，促进社会工作专业的发展、答案51B本题解析年，美国国家心理卫生组织将非正式网络支持纳入精神病人的康复计划中，强调在自然网1987络而非治疗机构中康复，其最终目标是自然地回归社区在这种背景下，社会支持理论得以发展起来、答案52B本题解析儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超过自卑感故正确B A属于婴儿期的主要任务；属于儿童早期；属于青少年期CD、答案53C本题解析个案工作模式的比较理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，想要求自己所遇到的人都喜欢自己，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式结合本题情境，服务对象的主要问题是对父母的责打产生了非理性的信念，故应选C、答案、、、54A CD E本题解析暂无解析、答案55B本题解析本题考查社会工作督导过程中分享感受的技巧当被督导者谈到感受时,督导者要勇于面对,并能够就被督导者的处境给予自然回应最后，督导者应能总结被督导者所面对的问题，这样才能使他知道你了解他的处境和感受答案56C本题解析支持性督导的工作内容包括
①疏导情绪督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能
②给予关怀督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作
③发现成效督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏,激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感
④寻求满足督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作题中，针对小刘的情况，督导应给予其支持性督导，给予关怀并处理负面情绪、答案57A本题解析社区自决，是指社区工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民做出合乎自己愿望的决定、答案58D本题解析社会环境的主要特点有多样性、复杂性、层次性、稳定性和变动性其中，稳定性可以从微观和宏观两个方面来理解
①从微观来讲，如一个人所生活的具体家庭环境、所在社区的文化价值观念、风俗习惯等在一定时期是相对稳定的
②从宏观来讲，一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性正是这种环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能、答案59C本题解析本题考查我国的社会工作价值观在建立和发展中国社会工作价值观时，应注意以下方面:以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合个人的发展与社会发展并重是指既要重视个人的需要和服务，也要关注社会层面的改革和政策（考点我国的社会工作价值观）、答案60B本题解析从第一次聚会起，小组工作就进入了开始阶段这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段,所以特别重要通过题干中消除陌生感、建立信任关系得出答案为工作开始阶段、答案61C本题解析本题考查我国的社会工作价值观在建立和发展中国社会工作价值观时，应注意以下方面:以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合个人的发展与社会发展并重是指既要重视个人的需要和服务，也要关注社会层面的改革和政策、答案62A本题解析社会服务机构的多元交代主要包括⑴财政交代；⑵政治交代；⑶专业交代；⑷服务交代；⑸行政交代其中，行政交代主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代、答案63B本题解析社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作根据题干可知，本题答案选项B答案64D本题解析提供参与和成长的机会社会工作者必须按照志愿者的能力、意愿和兴趣给他们安排工作,保证志愿者所做的工作既有意义又力所能及，使其拥有一个愉快的参与经历另外，社会工作者应在实践的过程中给予志愿者学习和成长的机会，比如在组织社区大型活动时帮助志愿者学习如何设计活动或者鼓励志愿者担任活动的主持人、答案65C本题解析同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多《街角社会》中〃街角帮〃是同辈群体相互影响的一种反映、答案66D本题解析社会联谊（俱乐部）公司捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐赠能够成为自己独有的行为、答案67B本题解析暂无解析、答案68D本题解析本题考查社会服务机构的激励措施社会服务机构的激励措施主要有以下几种了解员工的个别差异；用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；提供员工参与决策的机会；协助员工制订职业生涯发展计划、答案69A本题解析社会工作价值观的操作原则第五条服务对象的自我决定服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导地位如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力本题中老张有行为能力，小李没有行为能力，故老张有权对移交安置事项充分知情并自我决策，小李则由其母代为选择或决策故选A、答案70D本题解析间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧间接干预法注重通过对小组过程的干预，利用小组的影响去改变组员的行为具体操作中，社会工作者可以运用角色扮演的方法，通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，协助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变题中，社会工作者可以采用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变手机依赖的不良行为、答案71A本题解析双重关系即人情与法制及规定的冲突问题中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境新版章节练习，考前压卷，完整优质题库+考生笔记分享，实时更新，金考典软件，下载VAVw.jinkaodian.com,、答案72A本题解析暂无解析、答案73B本题解析发展模式又称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则
①积极参与原则；
②〃使能者〃原则项，发B展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导、答案74A本题解析结构是指个人所面对并能够认知的外在环境，包括微观、中观和宏观三个层面微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境、答案75A本题解析社会工作者与志愿者的不同之处（）活动方式不同，职业一一业余；（）专业技术能力不12同;⑶处理问题的难易程度不同；（）社会约束不同
4、答案、76A D本题解析暂无解析、答案77B本题解析本题考查个别督导的技巧其会谈技巧主要有聆听、补充、提出疑问、进行评价、提出建议督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想和视野，激发其走向新的境界该种技巧属于提出疑问、答案78D本题解析人本主义和存在主义主张从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值在治疗过程中，帮助服务对象通过体验爱、苦难来发现生活的意义，促进服务对象更具有责任和理性故小刚在为刘杰提供服务时依据的就是人本主义和存在主义、答案79D本题解析暂无解析、答案80A本题解析非评判社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法、答案81D本题解析划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个人主观体验其中行为适应性标准是正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损,不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差本题中，老柯动手打了儿子，儿子一气之下离家出走的偏差行为依据的正是行为适应性标准、答案82B本题解析代表引发事件（）是指服务对象所遇到的当前发生的事件；代表服务对象A Activationevents,B的信念是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；代表引发事件之后出现的各Beliefs,C种认知、情绪和行为Consequences、答案83D本题解析本题考查个案工作中社会工作者专业角色的扮演治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等,都属于治疗者的角色、答案84B本题解析记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等录音和录像是记录小组过程、组员表现和社会工作者表现的重要资料在得到组员同意的情况下，黑钻押题，，可以对小组过程进行录音或录像它的特点是有助于获得准确、翔实而未经修改的原始资料,特别是一些重要细节、答案85B本题解析本题考查社会服务方案策划的目标制定方案策划者应制定要达到的总目标和影响性目标总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态影响性目标是社会工作干预所要达到的目标项正是社会工作服务机构要干预的内容考点社会服务方案策划的目标制定B、答案86B本题解析本题考查我国的社会福利行政体系随着社会保障制度改革和重建，受市场化、社会责任多元化、〃小政府大社会〃改革模式以及以人为本等价值观的多方面影响，传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府一社会合作的社会福利行政模式发展，即社会政策实施主体呈现多元化趋势、答案87C本题解析访问法较适用于实地研究，尤其是个案研究其优点是适应面广、弹性大，由于可以当面互动从而有利于发挥双方主动性和创造性，对变化也可及时回应，因此可获得较深入的资料题中，老顾最宜的资料搜集法就是访问法、答案88B本题解析社会工作者在做伦理决定和提供服务中要尽力保护服务对象的利益不受侵害，要尽可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理和精神造成的伤害，尽可能实现利益化本题中服务对象不愿被录像，又担心影响救助，主要担心的是自己的隐私问题，故社会工作者可以和基金会协商匿名处理信息、答案89D本题解析选项的内容是一种利他动机，不是出自个人需要的动机D、答案90D本题解析督导老杨从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求,向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改善的建议，即是倡导者角色、答案91A本题解析评估可以采取不同的方法，经常采用的有一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估服务的开展状况按照题干的描述，乙和甲都是大学教师，属于同行，因此这种评估方式属于同行评估、答案92C本题解析《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和年远景目标纲要》，2035第二节健全社区管理和服务机制推动社会治理和服务重心下移、资源下沉，提高城乡社区精准化精细化服务管理能力推进审批权限和公共服务事项向基层延伸，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台，推动就业社保、养老托育、扶残助残、医疗卫生、家政服务、物流商超、治安执法、纠纷调处、心理援助等便民服务场景有机集成和精准对接完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管理构建专职化、专业化的城乡社区工作者队伍第三节积极引导社会力量参与基层治理发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用，畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力培育规范化行业协会商会、公益慈善组织、城乡社区社会组织，加强财政补助、购买服务、税收优惠、人才保障等政策支持和事中事后监管支持和发展社会工作服务机构和志愿服务组织，壮大志愿者队伍,搭建更多志愿服务平台，健全志愿服务体系、答案93D本题解析阿尔德弗尔提出的成长需要，是个人自我发展和自我完善的需要这种需要通过发展个人的潜力和才能得到满足这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要、答案94D本题解析个别督导是一个一对一会谈的过程，其会谈技巧主要有一是聆听督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断二是补充:督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息三是提出疑问督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界四是进行评价督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法五是提出建议对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划本题中，督导主要是为社工提供建议，建议社工设计其他方案以防万一考前黑钻押题，金考典较件考前更新，下载链接WWW.jinkaodian.com、答案95C本题解析精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟self-knowledge insight＞答案96A本题解析结案在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作一般情况下，出现以下种情况之一就可以结案一是社会工作者与服务对象都认为工作目标5已经实现；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务对于
三、
四、五这种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者3社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务本题中服务对象主动提出要结束个案服务，社工应尊重服务对象的意见，但需要对开展的服务进行总结、答案97D本题解析本题考核的是个案工作的技巧忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受对焦，即社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论焦点对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感认识等方面不一致的状况、答案98B本题解析本题考查小组活动设计题干中，小组第五节目标是在当前条件下构建未来的正向生活,促使组员肯定自我价值，因此选项最符合题意考点小组活动设计B、答案99B本题解析本题考核的是家庭教养模式支配型家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理一方面是过度保护，包揽生活中的一切，一方面又期望过高这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征专制型家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式在这种家庭中,孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系本题较易混淆的就是选项和排除后就容易选择了A BA放任型家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式冲突型家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向＞答案100C本题解析本题考查社会工作者的资源筹措者角色资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源心理素质C..继续教育、小王觉得在同学聚会上说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小D17王避免公开说话小王的这种想法和行为符合（）的内容认知行为治疗模式A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.家庭治疗模式D.、进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考针对这种情况，社会工作18者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（）o促进家庭和学校联系并且提供追踪服务A.建立微信公众号定期推送学生学习动态B.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材C.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务D.、高一学生小明每次考试排名都在班级后几位，还不遵守班级纪律，经常逃学，受到老师批19评小明父母认为他一无是处，但又不知如何管教，为此向社会工作者小王求助依据人本主义理论，小王恰当的做法是（）对小明采取接纳态度，给予关心和尊重A.改变父母的消极看法，监理积极的态度B.改善小明的人际关系，加强与父母沟通C.增强小明的权能意识，提高自我控制力D.、（年）〃四点半课堂〃项目顺利结束后，项目负责人小王撰写了项目总结评估，与需202016求评估报告、项目方案书相比，下列报告内容中，仅属于项目总结报告的是（）o〃四点半课堂项目的操作性目标A.〃四点半课堂〃项目学生参与的意愿B.〃四点半课堂〃项目实施的时间进度表C.〃四点半课堂〃项目中学生的成绩变化、〃由社区照顾〃的重点是积极协助困难群体和有D.21需要人士在社区中重新建立支持网络社区工作者小吴为帮助糖尿病患者，协助建立了糖尿病人互助小组这种支持网络属于（提供直接服务的网络A.）o社区紧急支援网络B.正式网络C.服务对象自助网络D.、下列关于地区发展模式的说法中，表述正确的有（）22地区发展模式注重和谐的工作手法，强调居民和团体间的团结、合作、互助A.地区发展模式能够解决制度不合理产生的社区问题B.地区发展模式能够很好地调和不同利益群体C.地区发展模式民主参与导致的成本低而效率高D.、（年）社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题他计划采用“头脑风暴〃232018方法，鼓励大家积极表达意见下列小王制订的讨论规则中，最符合〃头脑风暴〃方法要求的是（）与会人员表达意见时，他人可以插话反驳A.与会人员可根据他人观点形成自己的看法B.与会人员表达意见时要考虑意见的可行性C.占会人员发言时间可长可短，也可不发言D.、寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模式中24（）的实施策略明确组织的使命和目标A.分析环境和形势B.确定需要C.界定和分析问题D.、理论是在（）的影响下提出的25ABC危机介入治疗模式A.理性情绪治疗模式B.认知行为治疗模式C.结构式家庭治疗模式D.、（年真题）岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监2620179护人，并向社会工作者小王求助小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计戈上包括向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等这些做法体现了个案管理实施的（）服务监督原则A.包裹式服务原则B.服务倡导原则C.服务对象参与原则D.、服务对象〃我觉得自己真是个失败的母亲，太关心孩子啦！我的严格管教，不但没有让27孩子的学习成绩提高，反而让我们的关系越来越远〃为了重塑服务对象的认知，社会工作者适宜的回应是（）o〃你对孩子过于严格，当然不利于你们之间的相处，孩子怎么会喜欢你〃A.〃你在管教孩子上认识到了自己的问题，这非常好，那你之后有什么打算呢〃B.〃你这样的想法，是因为你相信自己可以用更好的方式来教育孩子，而不是说你很失败〃〃C.D.你一下子说自己失败，又说自己关心孩子，这两者之间不是很矛盾吗我觉得你要好好想〃、社会工作者小康正在对无业青年进行研究他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些28青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫小康采用的研究方法是（）参与式观察A.结构式访问B.实地实验C.行动研究D.、小琴婚后放弃了自己的事业在家做了一名全职太太，最近小琴的丈夫有了外遇，要求同小29琴离婚小琴感觉自己要崩溃了，不知道自己以后该怎么生活社会工作者鼓励小琴重新鼓起勇气去学习一些谋生的技能这个过程中社会工作者扮演了（）角色倡导者A.联系人B.使能者C.教育者D.、社会工作者李畅发现社区内存在家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性30格懦弱的家庭妇女，因为有〃家丑不可外扬〃的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助社会工作者针对这一问题开展的服务属于（）范畴妇女社会服务A.家庭服务B.社会救助C.心理健康服务D.、（年真题）某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会312017工作者的优势，相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估从机构运作功能的角度看，上述安排属于（）授权A.沟通B.命令C.协调D.、刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（）,刘三的主要任务是建立互相信32任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定转折期A.开展期B.工作期C.督导前期D.、某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资33料下列关于保证调查质量的说法中，正确的是（）调查员在全部调查结束后统一核查问卷A.调查员发现可疑问卷时进行深度访问B.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员C.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容D.、某街道社区服务中心招募了位志愿者，开展面向社区独居老人的〃电话问候〃服务为3420了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的规划A.组织B.领导C.控制D.、社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行（）35心理动态诊断A.缘由诊断B.分类诊断C.人格诊断D.、（年真题）社会工作者小王在例行社区走访中，发现有位老伯常在街心花园默默发呆，362016小王主动与老伯交谈，得知他老伴刚刚去世，儿子在国外工作，也没什么朋友，老是觉得孤单寂寞，小王在征得老伯同意后，开始为老伯提供个案服务该服务对象来源属于（）外展工作A.本人求助B.个案访视C.社区转介D.、社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小李求助，小李37协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接受了王某的孩子在此过程中，小李扮演的角色是（）管理者A.研究者B.政策影响者C.资源筹措者D.、为了深入了解社区内权力结构状况，社会工作者应开展的工作是（）38查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况A.走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯B.在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色C.了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况D.、某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组39对于降低社区治安问题发生率的作用该海报是用（）来吸引居民的个人利益A.问题利益B.组织利益C.组织吸引力D.、某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导在双40方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等上述督导内容主要是为了引导小杨o尽快胜任工作A.树立正确工作态度B.提高工作效率C.提升自我价值感D.、对小组进行过程评估是小组工作的一个重要的手段良好地运用过程评估，不仅能掌握小组工作的进程，也41能使社会工作者有的放矢地调整工作重点，适时地推动小组工作目标的实现一般来讲，在小组工作中，过程评估的重点应该是目标行为的频率A.引发行为的原因B.组员的参与度C.组员自我意识的提升D.、某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员42社会保障制度上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是促进社会公正A.解救危难B.解决社会问题C.缓解困难D.、小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起43离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是保护生命A.最小伤害B.当事人自决C..隐私保密D、机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用〃开展话题〃技巧对此，44督导陈明应耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题A.由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件B.对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解C.总结督导会谈中讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引D.、年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的〃三新〃经济增加值亿元，比上年增长
452020251775.6%,比全省地区生产总值的增速快个百分点，占全省地区生产总值的比重为全省战略性新兴产业产值增长L
524.5%快于规模以上工业个百分点其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为
11.0%,
5.
521.0%,
19.8%.和高技术制造业增加值增长占规模以上工业的比重为提高个百分点高技术服务业
15.6%
15.5%o
10.3%,
23.5%,
1.7营业收入增长占规模以上服务业的比重为提高个百分点全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、
14.1%,
37.9%,
2.4城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长、、、和全省现
48.9%
42.0%
24.5%
22.3%
16.5%代设施农业占地面积万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积万公项，实现产值
100.5L832亿元，产值增长全省网上零售额亿元，增长其中，实物商品网上零售额增长增速
138.1%
1060210.0%
13.9%,比上年快个百分点，占社会消费品零售总额亿元的比重为提高个百分点
5.
23708624.9%,
2.7下列可以作为计算年江苏非实物商品网上零售额的算式是2019A、B、10602x L139-37086x
0.249x1J10602x L052-37086x
0.249x1J39LI x^l.139L1V1J39A.AB.BC.CD.D、某学校校长向社会工作者提交了一份需要帮助的学生名单学校社会工作者评估了这些学生的问题，决定分46别采用小组和个案方法对他们失常的心理和行为提供服务社会工作者即将开展的服务属于（）学校社会工作治疗型A.变迁型B.倡导型C.社区一学校型D.、（年真题）社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务从社会工作价值观的角度出发，下列做法472019中，能体现保护服务对象权益的是（）提高社会工作者开展社区活动的能力A.呼吁全社会给予救助对象更多的同情B.策划宣传社会救助政策的主题活动方案C.举办针对救助对象需要的就业技能培训D.、（年真题）社会工作者小王对服务对象说〃我知道您经历这些事情挺不容易的但是，用喝酒来发泄482015情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧〃小王的上述回应中体现的服务技巧是（）一宜接影响A.非理性信念辩论B.集中焦点C.现实情况反思D.、（年真题）岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出〃爷爷〃〃奶奶〃等简单的词语社会工4920163作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是（）o统计学标准A.。
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