护士岗前培训的具体方案

2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入

七、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100%（合格标准85分）

2、特、一级护理合格率285%（合格标准为80分）

3、急救物品完好率达100虬

4、护理文件书写合格率290%（合格标准为80分）

5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为80分）

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

7、常规器械消毒灭菌合格率100%

8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100虬

9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）护士岗前培训的具体方案（精选篇6）

一、培训目的

1、熟悉掌握ICU基本护理理论和技能

2、熟悉常见疾病的检测和护理

3、熟悉ICU布局及临床工作

二、培训方式

1、理论学习

2、技能训练

3、自学

三、培训时间6个月

四、培训管理

1、指定ICU护理专业组长或护理组长进行一对一带教

2、根据ICU制定的新入护士培训计划，结合ICU实际进行教学

3、每月进行操作考试一次（由带教老师考核

4、由护士长或带教老师于6月底进行理论和操作考试（2个操作，成绩合格结束新入护士培训课程

5、培训期结束由带教老师写出培训总评

五、培训内容（一理论培训内容根据培训计划参加ICU三基三严（三基基本理论、基本知识、基本技能三严即严格要求、严谨态度、严肃作风理论学习，理论培训内容包括:科室工作环境，物品放置，科室规章制度，各班职责，基础护理知识，专科疾病护理常规，专科疾病病理生理和临床表现，常见危重患者抢救流程（二操作培训内容L熟练掌握:手卫生，出入院护理技术，生命体征测量，口服给药，静脉输液，真空采血技术，静脉注射法，口腔护理，氧气吸入，无菌技术，肌肉注射，皮内注射，皮下注射，物理降温，轴线翻身，单人CPR,TPN,CPT,手术前后的一般护理，患者跌倒的预防等

2.掌握:鼻饲，雾化吸入，吸痰，气管切开，气管插管吸痰，胃肠减压技术，灌肠技术，患者搬运法，患者约束法，痰标本采集法

3.掌握:监护仪，呼吸机的使用与保养

4.掌握外科危重患者的护理及记录

5.熟悉:微量输液泵的使用，输血，心电监护技术，导尿技术6,了解ICU常见的专科操作:气切护理，CVP监测，ABP监测，呼吸机连接与基本参数调试，深静脉置管护理，气管插管口腔护理，扣背排痰，亚低温治疗1培训对象由护理部分配至ICU新护士共24名，年龄21~33岁，其中本科3名，大专18名，中专3名；工作时间最长13年，最短2年2培训方式

2.1入科教育为期1周，内容包括

2.1绍ICU环境，学习ICU制度和规程以及了解其工作特点，各类护理表格填写要求，各级护理人员职责

2.2习危重病人及家属的心理需求以及ICU病人、家属交流的基本技巧

2.3ICU风险管理内容培训为期2周，内容包括1接收病人准备及程序2ICU交接班注意事项，要点3ICU高危因素的预防和处理，如非计划性拔管、ICUit妄病人的处理、使用呼吸机期间发生停电的处理4阅读科室小交班本，内容为科室所发生问题的分析及采取措施此项培训主要通过带教老师的介绍及查阅科室相关资料培训内容考核贯穿于专科技术操作考核中

2.4专科理论培训为期3周，内容包括1血流动力学监测2呼吸道评估及呼吸道管理icu护士培训计划icu护士培训计划3多脏器功能障碍综合征的’；监护4ICU病人的管道护理5ICU常用药物，介绍ICU常见血管活性药物使用范围、注意事项、配置及换算方法，镇静肌松药物在ICU的应用，观察要点6常见恶性心律失常的识别主要通过每周1次的科室集中业务学习及科室相关资料的学习由带教老师及护士长负责考核并记录备案

2.5专科技术培训为期3周，新进ICU护士入科时即给予ICU专科技术操作清单，清单内容包括1监护仪使用2各种呼吸机及除颤仪操作3输液泵、注射泵的使用4心电图机的操作5冰毯机的操作6吸痰呼吸机、气管切开、气管插管7各种穿刺、插管的配合此项培训由带教老师负责，最终由护士长对每项专科技术操作负责考核并记录备案护士岗前培训的具体方案精选篇7

一、培训目标为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急事件处理办法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高特制定岗前培训计划

二、实施方法

1、新护士培训计划分为两阶段进行第一阶段在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范第二阶段在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录

2、制订完善的’；护理工作标准是新护士培训效果的关键护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行

3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式由护士长详细介绍培训步骤，了解新护士的认知状态讲解学习方法，介绍病房带教老师特点减轻新护士的思想压力，提高学习效果

4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学

5、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训

6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试考核成绩将进入个人技术档案护士岗前培训的具体方案精选篇8

一、培训目标1培养护士具有良好的职业态度，浓厚的专业兴趣，高昂的工作热情，激发护理人员热爱岗位，热爱本职工作2掌握各项常规护理和部分专科疾病护理知识，逐步提高护士的专业素质3规范各项护理操作规程，提高护士的操作技能4能正确、规范、清晰地书写护理病历5掌握护理工作规章制度，做好安全护理，严格三查七对，防止差错事故的发生6基本掌握危重病人的抢救配合工作7逐步培养护士的临床观察能力和评判性思维能力，及在解决临床实际问题时的工作能力

二、培训方法1集中讲小课，业务学习和疾病查房2示范培训3临床实践中讨论交流互动形式4书面资料发给自学形式5早会提问形式

三、培训内容⑴基本理论1）科室相关制度及规定、各班职责（见分册）2）掌握各项护理管理制度的具体内容及在临床工作中的应用如交接班制度、查对制度、输血制度、抢救制度等3）讲解护理病历书写的规范要求

（2）基本知识掌握科室各种疾病的护理要点

（3）基本技能静脉穿刺；铺床法；呼吸皮囊的使用；心肺复苏；床边心电监护仪的使用；吸氧、吸痰；无菌技术、输液；各种标本采集法；进出入院病人的处理；背部护理（预防压疮护理）；卧床病人更换床单；骨折病人的搬运，轴线翻身；备皮、导尿具体做法

1.护理部培训

1.1岗前专业思想教育为减轻上岗前紧张情绪，熟悉环境，指导做一名合格护士，护理部协同医院人事部门及相关科室安排一周左右的岗前教育主要内容包括院史、专业思想及医学道德教育，医院的创业宗旨，各组织部门的情况介绍，护士行为规范，岗位纪律及工作制度，基本操作要求，明确质量标准，医院内、外环境特点和市场竞争的压力等使她们对医院的经营活动和服务目标有一个明确的了解，从而激发护士们的主人翁责任感和在市场经济浪潮冲击下献身护理事业的决心

2.2护理安全教育首先要教育她们学会尊重病人，学会处理各种纷繁复杂的人际关系，始终以理智的态度抑制非理性的冲动，以良好的服务态度和同情心，接待每位病人学习《医疗事故处理条例》以及相关的医疗规范，以增强法制观念，掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力，正确认识和处理护患纠纷，学习病历书写标准，使每一位护士都知晓护理记录单在医疗纠纷举证中的重要作用认真执行护理技术操作常规，学会在保证病人的利益不受损害的同时保护自己，从细微之处做起，力求服务于病人开口前，让病人称心，让家属放心

3.3礼教爱心教育组织安排外出参加礼仪学习的护士长对合同护士的进行礼教爱心教育，进行日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、交接班规范等严格训练，并将这些行为融入各项护理工作中，纳入护理质控标准，使护士的形象工程、爱心意识得到了强化，护士的人文素质得以不断提高

4.4护理部按照全院护理人员培训计划把合同护士纳入初级职称护理人员培训中，每2个月组织一次业务学习，每季度组织一次护理大查房，要求合同护士人人参加，并根据学习内容定期抽查学习笔记，考核检查学习效果，真正做到学以致用，并把考核成绩记入护士技术档案，作为年终考核、末位淘汰的依据

2.科室培训

1.1岗位职责培训合同护士分配到具体科室后，由科护士长安排年资最高的护师根据个人特点进行广2个月的带教指导，首先让她们熟悉科室环境及各类物品的放置，讲解科室的发展及特色，各种规章制度，专科护理技术操作，护理质量标准等，并培养她们与其他医护人员之间的协同服务精神，循序渐进地适应护士角色的转变

2.2护理技术操作培训科护士长根据具体情况，亲自带教或由带汤鲜进行一对一的培训，在日常工作实践中，从身边的每一件小事做起，逐步熟练掌握各项护理技术操作，3个月内试用期护士由护理部直接考核，试用期满考核合格后，每月由科护士长考核，护理部不定时抽考，成绩与绩效工资挂钩

3.3沟通能力培训指派年资高有一定沟通经验的护师，通过入院评估、住院期间的健康教育、护理操作、特殊治疗、出院指导等环节，与病人交谈，向病人解释操作和疾病的相关知识以及培养良好的生活习惯和自我保健知识等通过实际训练可提高与病人的交流能力，让他们知道该与病人交谈什么，如何去与病人交谈，最终达到交谈时轻松自如和充满自信

四、考核方法

（1）基本素质考核包括德、能、勤、绩四项内容，结合病人的满意满意度调查结果，有无表扬，有无纠纷投诉等，由护士长记录的平时成绩

（2）理论和操作考试护理部负责组织考核，理论和操作成绩各占50%o

五、考核结果合格、不合格护士岗前培训的具体方案（精选篇9）为了加强对新护士的岗前培训，使其尽快熟悉工作环境和工作程序，有计划、有步骤的将妇产科新护士岗前培训分为三个阶段即各项制度学习（1周）、专科知识和技能培训（3周）、临床见习（4周）要求了解妇产科工作程序熟悉妇产科工作环境；各项制度掌握无菌操作原则；专科基本操作技能第一周目标全面熟悉新的工作环境和各岗位的职责，掌握妇产科的工作性质及工作程序计戈IJ:

1.介绍环境（妇产科的布局、配置，治疗室、人流室、产房的区域划分）

2.介绍妇产科护理工作流程

3.产房概述（分娩间的分类、物品流程）

4.规章制度（各项规章制度和各班职责）

5.人流室和产房的清洁原则（从上到下、从内到外）

6.治疗室、人流室、产房物品放置要求（物品定位、定量放置、规范要求）实施

1.由护士长负责带领巡视病区和各个工作室，边看边讲解

2.对照实际工作，学习妇产科各项制度检查护士长随时抽问第

二、四周技能培训阶段目标

1、熟悉妇产科人流包、放取环包、产包、清宫包等器械备用包的名称和数量，器械保养法和各类物品的查对

3、掌握专科基本操作技能，如腹部四部触诊法、测量宫高和腹围法、听诊胎心音法、骨盆外测量法、子宫按摩法、新生儿沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接种法、会阴抹洗、阴道灌洗上药、膀胱充盈术、无菌操作技术和各项基础护理技术操作

4、掌握妇产科各种仪器如胎心监护仪、微波治疗仪、多功能心电监护仪、便携式出诊氧气筒的使用和充氧法等的使用和维护法计戈U

1.由护士长负责培训妇产科各种仪器的使用的维护

2.跟固定班次，熟悉各种手术包的名称及打包方法和器械保养法

3.操作技能训练1）由带教老师示范操作各种专科基本操作技术，老师操作为主，边做边讲，其次是学生与老师一起做，最后是学生做老师看（反复练习）直至掌握4）无菌操作开无菌包、戴手套、无菌持物钳的使用

5.查对:1）物品的检查一次性物品的检查；无菌物品的检查2）液体的检查有效期、名称、标签、液体有无变色、混浊、沉淀物3）门诊计划生育手术和住院病人的查对床号、姓名、性别、手术名称等4）手术标本的留取、登记、查对

6.常用物品的消毒方法1）浸泡法（戊二醛和消佳净）配置，物品浸泡的要求2）干热灭菌法的原理、使用方法检查护土长和带教老师组织专科操作考试，提问结果没完成此阶段岗前培训内容，可延长培训时间第五八周临床见习〜目标掌握病情观察、记录方法，掌握各种抢救设备的使用，掌握基本操作技能和妇产科各种疾病的护理常规和各种沟通技巧，并能运用护理程序对病人进行全面的整体护理实施临床基本操作由老师一对一带教实施检查理论考试结果完成此阶段临床见习后开始独立上班

1、教育内容

（1）专业知识了解有关护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室的专业理论知识，掌握护理程序的理论知识

（2）专业技能掌握临床护理基本操作技能，掌握专科的各项操作技能，初步学会临床各种仪器的使用，了解门诊工作流程，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写

（3）每月书写一篇读书笔记

2、教育形式

（1）由门诊主干事进行一对一培训

（2）参加全院性的各类讲座和科室业务学习，护理查房和自学相结合

（二）考核方法

1、完成基础护理理论考试操作考试，成绩达标

2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习

3、护士长每月考核一次（专业理论、操作技能、服务态度等方面）

4、能胜任本护理单元的各岗位工作护士岗前培训的具体方案（精选篇2）为认真贯彻落实《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要（20_-20_年）》，进一步完善我院护理人才培养体系，提高护理人员专科护理水平，根据《专科护理领域护士培训大纲》要求，特制订我院专科护士培训方案

一、指导思想坚持护理工作为人民健康服务的宗旨，深入贯彻优质护理服务，提高专科护理水平，加强医院护理专业人才队伍建设

二、工作目标在我院专科护理领域开展专科护士培训工作，培养具有较高业务和专长，能较好解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干

三、组织领导成立管理小组，人员如下组长副组长成员

四、培训对象具备3年以上临床护理工作经验的注册护士

五、培训实施培训内容包括专科理论、专科技能、专科临床实践等具体培训计划见附件

六、规范专科护士管理和使用

（一）经过专科护士培训，考核合格者，发放专科护士资格证书

（二）取得专科护士资格的护土每年从事本专科护理实践时间应达到个人临床工作总时间的三分之二以上

（三）专科护士应加强对其他护理人员的专业指导，参加院内会诊，组织院内业务讲座、护理查房等，并对专科护理工作提出完善和改进建议

（四）专科护士应主动、及时掌握本专科护理领域新理论、新知识、新技术、新方法，为院内护士提供有关的知识和技能培训护士岗前培训的具体方案（精选篇3）20—年，ICU科在医院、护理部的领导下，科主任及护士长的直接指导下，进一步稳固三甲建设成果，结合本科临床实际，制定本科护理方案，以护理质量为中心，确保护理安全，提高效劳质量，提高管理水平

一、加强职业道德教育，医德医风建设

1、树立护士良好职业形象，要求护士标准着装，使用效劳用语，在岗爱岗，责任心到位

2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神

3、病患反映的好人好事，及时给予表扬

二、加强护理质量管理

1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好根底护理，坚持危重病人床头，预防并发症的发生

3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管道的标识、护理工作

4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主

5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量

6、开展QC活动解决护理问题

7、护理质量持续改良，定期检查护理质量，根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反应跟踪，提出护理措施，减少不良事件发生

8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改良

三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理效劳工作的需要

1、制定科室的培训方案，按照方案逐月逐级落实

2、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训；组织科室的护士参加医院组织的学习

四、强化护理安全意识，加强全员安全教育

1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，提出防范措施

2、强化ICU护士的“慎独〃精神，强调用药安全

3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗护理安全

4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各班在岗的责任心

五、加强继续教育学习，利用各种时机和方式，不断提高护理人员业务技能

1、鼓励科内护士参加各种学历教育

2、加强低年资护士根本技能操作培训

3、重视专科护理人员培养

4、根据科室工作情况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术

六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准，认真学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，通过医院评审工作,使各项护理工作到达军队三级甲等综合医院工作标准

七、做好科室的教学及科研工作

1、认真做好新进科人员、实习人员的管理，按照入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注重实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有能力的护士担任临床带教工作，得到实习生的好评

2、做好20年ICU护理科研新技术新工程的开展工作

八、做好科室的医院感染防护工作

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及爆发

2、做好医生、护土、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生

九、及时完成临时性、指令性任务，在医院及科室领导的带着下，振奋精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改良，逐步深化科室内涵建设，使ICU护理工作迈向新台阶护士岗前培训的具体方案（精选篇4）为加强我院急诊科的规范化建设和管理，促进急诊护理学的发展，提高急诊医疗护理水平，保证医疗护理质量和安全，根据《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规，制定本培训方案、目的:急诊科护士通过系统的培训，整体水平得到提高，每位护士随时都能投入到急救护理工作中有效的保证和提高急诊护士工作效率，使急救护理工作程序化、规范化，使病人得到及时有效的救治，从而促进急救护理队伍科学管理，提高急救工作效率

二、目标对新的急诊科护士进行有系统、有组织的急救护理培训，启发护士尽快掌握急救知识和技能，为病人提供优质护理服务通过系统的培训，熟悉急诊护理工作内涵及流程，掌握常见危重症的急救护理、急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术，掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用及管理，掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧、急诊突发事件的急救能胜任院前急救、急诊分诊、急诊输液室、急诊留观室、急诊抢救室工作工作能力考核均达到合格以上，成为业务面广、应变能力强、急救护理技术熟练的实用型急救护理人才

三、急诊护士应掌握的’；技术和技能

1、掌握急诊护理工作内涵及流程，急诊分诊；

2、掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则；

3、掌握常见危重症的急救护理；

4、掌握创伤患者的急救护理；

5、掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术；

6、掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理；

7、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧；

8、掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理

四、培训考核方法对新到急诊科工作的护士，由护士长指定有5年以上急诊科工作经验且有带教经验的护师以上职称人员负责初到者的代带教工作科内有计划地组织培训和学习重点学习急诊护理工作内涵及流程、急诊科工作制度、急诊科护士职责、各种急症的抢救知识在指导老师指导下熟悉急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理；熟悉急诊病人的接诊和分诊程序、急诊病人的应急处理、留观病人的观察处理，急诊科常见急危重症病人的急救护理进行徒手心肺复苏术、气管插管术、吸痰术、洗胃术等急救技术培训通过带教、培训学习，使其尽快适应新环境，胜任新工作每月进行操作或理论考试考核一次，带教期结束前予考核、评价，并将结果记录于“护士规范培训考核手册”及“急诊专科护士培训考核手册”，培训考核、评价合格后方能单独上岗考试考核结果以（三90分）、合格（280分）、不合格（V80分进行评定，不合格者需重新培训考核

五、培训内容

1、急诊科各项工作制度和各岗位职责

2、急救护理工作内涵、特点及工作流程

3、急诊分诊、急救操作技术

4、急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理

5、常见急危重症的急救护理

6、急诊科内医院感染预防与控制原则

7、突发事件的急救技能和应急处理

8、急诊护士的职业安全防护原则护士岗前培训的具体方案（精选篇5）在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训每月科内业务学习『2次，护理查房1次，操作培训等护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力

三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度

1、护理单元推广护理工作量化考核护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点护理部将深入科室规范各环节管理

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚

4、护理部针对20年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度

5、加大医院感染控制力度严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理

四、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查

2、护士长做好微观管理坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控1护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房2病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班时均要加强监督和管理护理部组织护士长进形不定时查房4护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理

2、对全院护理人员进行礼仪培训

3、

5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务

4、在全院开展评选服务明星活动

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。