中国电信文化的十二大问题

思考中国电信文化的十二大命题（参考）基本结构企业竞争力结构GREP

一、企业治理结构（）Corporate Governance

1.如何通过改进各级经理人员的激励机制来完善企业经理人员的动力机制以提高中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于完善企业经理人员的动力机制？

2.如何通过完善集团公司和省市公司之间、公司内各部门之间的权力体系来提升中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于这个目标的完成？

二、产品和服务（）Product

3.如何发展出超越竞争对手的强有力的市场营销能力以提升中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于市场营销（市场策划和销售）能力的提升？

4.如何发展出一个有竞争力的业务流程（决策流程、前后台关系）以提升中国电信的竞争力？现有的观念和行为还有哪些不利于业务流程改造的方面？

5.如何发展出低成本竞争能力以获得竞争优势？（成本节省的来源？成本能节省到什么程度？）

6.对中国电信国际化问题的理解，包括国际化的竞争方式（地域、业务范围）和国际资本上市等问题

三、企业家和企业管理团队（）Entrepreneur

7.如何提高各级经理人员的整体素质以提升企业的竞争力？

四、资源（）Resource

8.如何提升人力资源的竞争力？（冗员的负担问题，HRM的各项制度和流程，包括招聘、考核、培训和薪酬等，人员流动问题等）

9.如何有效地利用资本资源，构建高效运转的资本运作平台？

10.如何加强财务管理能力以提升企业的竞争力？（现金流是否健康？集聚资本〈利润积累、通过资本运作获得的积累〉的能力如何？）

11.如何提升品牌的竞争力（如何认知品牌的竞争力、怎样制定策略来推广品牌）？

12.社会资源对中国电信全方位社会关系（与各利益相关者的关系）的理解中国电信文化诊断项目组2002/10/15。