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全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.120晰.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的球
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、在绩效管理中，一般以（）的考评为主1上级主管A.同事B.考评者的下属C.外部人员D.、工作岗位评价标准不包括20指标的分级标准A.指标的量化标准B.评价的方法标准C.评价的流程标准D.、己办理就业证的外国人应在入境后内办理居留证30日A.15密日封B.20线日C.3O日D.
60、在现代市场经济的条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的4雇主的选择A..国家安排B劳动力市场C.双向选择D.、某企业规定员工每天售出份产品就能得到底薪元，若业绩超过份以上，则520080200--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------超出部分每份可得元，小李今天共售出产品份则他今天收入为（
0.5320）o激励不一定达到满意效果B.员工做出相应反应需要一定时间C.任何一种激励方法都不是万能的D.、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是610必须与企业集体合同的精神一致A.保持企业人力资源制度规划的动态性B.与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同C.必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行D.、对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为
（62）o人力资源规划A.组织规划B.人员规划C.战略规划？D.、我国集体合同体制以（）为主导体制63基层集体合同A.行业集体合同B.产业集体合同C.地区集体合同D.、关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）64顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序A.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价B.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价C.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较D.、（）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互65作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等知觉A.外因B.内因C.归因D.、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系，指的是66（）o关怀维度A.认可维度B.结构维度C.尊重维度？、在招聘中，员工能否被正式录用关键在于（）D.67推荐材料的撰写A.给招聘者留下的第一印象B.个人简历是否详实C.试用部门对其考核的结果、在编制工资表时，要求（）D.68反映应发工资，实发工资A.反映应发工资，实发工资，应扣工资B.反映应发工资，实发工资，基本工资C.反映应发工资，实发工资，应扣款项目D.
69、以下关于企业定员的说法错误的是（）编制包括机构编制和政府编制A.它与劳动定额的内涵完全一致B.企业定员亦称劳动定员或人员编制C.是对劳动力使用的一种数量质量界限D.
70、（2017年11月）员工直接薪酬不包括（）基本工资A.员工福利B.奖金C.津贴D.
71、（2017年11月）关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是（）《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平A.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件B.《公司法》规定公司可提取利润的列入公司法定公益金C.5%〜15%目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章D.这几个层次
72、下列选项中，属于社会保险内容的是（）失业保险A.社会救济B.财产保险C.社会福利D.、岗位写实前的准备工作不包括（）73进行初步岗位调查A.制定出写实工作计划B.确定岗位写实的对象C.对被调查者进行培训D.、工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系工资结构线愈陡，各等74级之间薪酬差距（）o愈大A.愈小B.不变C.不确定D.、在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是750雇主与雇主的关系A.雇员与雇员的关系B.雇主与雇员的关系C.劳动分工协作关系D.
76、（2016年5月）劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系隶属A.平等B.合作C.协商D.
77、（2017年5月）（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求快、精、准A.快、准、全B.慢、全、精C.全、准、精D.、决策树的分析程序包括
①剪枝决策；
②计算期望值；
③绘制树形图其按照分析程序的78顺序排列正确的是（）A.
③②①B.
①②③C.
③①②D.
①③②、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）79某公司向职工集资而发生的关系A.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系B.两企业之间签订劳务输出的合同关系C.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系D.、脱产培训不适合用于
（80）o培养企业紧缺人员A.全员培训B.为企业未来培养高层次技术人才C.为了引进新设备选送员工进修D.、当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你
（81）o能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣A.能耐着性子做下去B.先努力做，实在不行再想办法C.说明理由，委婉拒绝？、运用研讨法实施培训时，，选择研讨题目的注意事项不包括D.820具有代表性A.具有启发性B.难度要适当C.不提前发放D.、针对（）的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法83基础理论知识A.创造性B.解决问题能力C.技能性D.、有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作84绩效改善A.绩效反馈B.绩效面谈C.绩效诊断D.、以下关于工作要项的说法不正确的是（）85它可能是大量的非重复性活动A.一个岗位的工作要项约个B.4—8它可能是对组织结果有重大影响的活动C.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节D.、（）是人们对做人的基本要求，是衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本的标准86谖国A敬业B.（:・奉献无私？D.、孔子强调〃民无信不立〃，体现了（）的重要价值87自强不息A.公忠为国B.诚实守信C.爱岗敬业D.、劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（）天通知88A.10B.15C.30D.
45、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括（）89合理划分部门职责，将子系统功能落到实处A.后勤保障部门对员工培训的支持B.生动的教学设计C.培训人员及其相关资源的配置？D.
90、（2018年11月）岗前培训的特点不包括（）o基础性培训A.适应性培训B.非个性化培训C.个性化基础培训D.、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）91它规定了劳动关系的内容A.它规定了劳动关系的运行规则B.它规定了劳动关系的调整规则C.各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的D.、培训开发对员工的重要性，不包括（）92提高员工的综合素质A.改善员工的工作质量B.提高员工的整体素质C.增强员工职业稳定性D.
93、（2018年11月）内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募，属于（）的来源社会招聘A.学校招聘B.外部招聘C.内部招聘D.、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他元的工资，假设该企业所在地区943000的最低工资标准是元/月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）元3700A.1680B.4200C.8400D.
1680095、（）是一种最高层次的职业道德敬业A.合作B.诚信C.奉献D.
96、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（）质量指标A.数量指标B.多元指标C.单一指标D.、（年月）由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生，如97201811一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具有较长远的影响具体表现不包括（）工作态度A.交流方面B.工作关系C.工作能力D.、采用（）,有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目98工作实践法A.工作日志法B.结构调查表C.关键事件法D.、（）是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准99则宪法的基本原则A.宪法的指导思想B.劳动法的基本原则C.劳动法的指导思想D.、有效应用培训需求分析技术不包括
（100）o明确培训需求调查的参与者A.设计合理的调查流程B.准确查找绩效差距并分析原因C.确立系统化的培训需求分析机制D.参考答案与解析、答案1A本题解析在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%~70%、答案2D本题解析工作岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定其具体包括工作岗位评价指标的分级标准，工作岗位评价指标的量化标准，工作岗位评价的方法标准等具体的标准、答案3C本题解析暂无解析、答案4C本题解析在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体、答案5B本题解析收入（）（元）、答案=80+320-200x
0.5=1406C本题解析企业员工培训系统有效运行的环节包括
①合理划分部门职责，将子系统功能落到实处;
②后勤保障部门对员工培训的支持；
③培训人员及其相关资源的配置
7、答案C本题解析从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划、答案8D本题解析影响工作满意度的因素包括:
①富有挑战性的工作；
②公平的报酬；
③支持性的工作环境;
④融洽的人际关系；
⑤个人特征与工作的匹配、答案9A本题解析岗位评价的中心是客观存在的〃事〃和〃物〃，而不是现有的人员以〃员工〃为对象的衡量、评比、估价，属于人事考核或员工素质测评的范畴，而岗位评价虽然也会涉及岗位员工，但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价、答案10B本题解析企业采用广告形式招聘人才具有信息发布迅速、成本低等优点，而且其受众范围十分广泛但其显著的缺陷是，正在工作并且安于现状的人不会去看，这就意味着广告只能被一部分适合工作岗位的人员看到、答案11D本题解析现代企业有效的培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩的一个系统化的行为改变过程？、答案12C本题解析所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量、答案13D本题解析暂无解析、答案14A本题解析内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等、答案15B本题解析收入是员工所获得的全部报酬奖励是员工超额劳劫的报酬薪金是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬工资是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬、答案16B本题解析赫塞与布兰查德开发了领导情景理论，这一理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件、答案17B本题解析工作岗位研究应遵循的原则有系统的原则、能级的原则、标准化原则和最优化原则、答案18B本题解析医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度、答案19B本题解析用人单位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的，投资和回报不成正比的情况也会存在？、答案20B本题解析劳动合同常见的约定条款有
①试用期限；
②培训；
③保密事项；
④补充保险和福利待遇；
⑤当事人协商约定的其他事项、答案21D本题解析岗位规范的主要内容大致包括
①岗位劳动规则，即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范；
②定员定额标准，即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定；
③岗位培训规范，即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定；
④岗位员工规范，即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定、答案22B本题解析企业裁减人员时，应当优先留用下列人员
①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；
②与本单位订立无固定期限劳动合同的；
③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的用人单位依照前述规定裁减人员，在个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人6员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员、答案23A本题解析劳动关系的调整方式主要有
①劳动法律、法规；
②劳动合同；
③集体合同；
④民主管理（职工代表大会、职工大会）制度；
⑤企业内部的劳动规则；
⑥劳动争议处理制度；
⑦劳动监督检查制度其中，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议它是劳动关系当事人依据国家法律的规定，经平等自愿、协商一致缔结的，体现当事人双方的意志，是劳动关系当事人双方合意的结果其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志项，民B主管理制度的基本特点是劳动者意志对企业意志的渗透和影响；项，集体合同的基本特点是C体现劳动关系当事人双方团体的意志；项，劳动法律法规的基本特点是体现国家意志D、答案24C本题解析技术等级工资制，它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成、答案25B本题解析以改善绩效为目的的培训的特点有
（1）以客观、公正的绩效考核为依据
（2）以一对一指导为主要方法⑶是任职前培训的延续、答案26D本题解析外部招聘的局限有
①筛选难度大，时间长；
②进入角色慢；
③招聘成本高；
④决策风险大；
⑤影响内部员工的积极性、答案27B本题解析培训不仅是观念的培训、理论的培训，更重要的是实践的培训因此培训过程中耍创造实践条件，以实际操作来印证、深化培训的具体内容，这样更有利于实践成果的转化、答案28C本题解析企业人力资源管理部门的管理责任主要包括
①设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广；
②在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用；
③宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求；
④督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员；
⑤收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施；
⑥根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策、答案29A本题解析国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发号）提出:基本医疗保险
[1998]44费由用人单位和员工共同缴纳用人单位缴费率应控制在员工工资总额的左右，员工缴费6%率一般为本人工资收入的2%、答案30A本题解析人本管理即以人为核心、以人为根本的管理它是指企业中的人作为管理的首要因素，是企业一切管理活动的主体或主导因素;同时，作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿一方面，企业一切管理活动围绕调动人的积极性、主动性和创造性而展开;另一方面，企业一切管理和经营实践活动，旨在满足人的需要，促使企业人获得全面自由的发展、答案31B本题解析元A.128元B.140元C.160元D.
260、企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括（）6合理划分部门职责，将子系统功能落到实处A.后勤保障部门对员工培训的支持B.生动的教学设计C.培训人员及其相关资源的配置D.、从规划的期限上看，（）年以上属于长期规划7年A.2年B.3年C.5年D.
7、影响工作满意度的因素不包括
（8）o融洽的人际关系A.公平的报酬B.个人特征与工作的匹配C.自身生理心理条件D.、下列对岗位评价的理解有误的是（）9岗位评价的中心是现有的人员A.岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程B.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程C.岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提D.、招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其显著的缺陷是（）10费用高昂A.只能被一部分适合工作岗位的人员看到B.受众范围狭窄C.信息传递缓慢D.、关于现代企业有效的培训系统，不正确的说法是
（11）o促进员工现在和未来工作绩效的提高A.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配B.最终能够有效地改善企业的经营业绩C.以员工的职业生涯规划为出发点？D.
12、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量总需求A.民收入B.〃快〃、〃准〃、〃全〃地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求、答案32D本题解析术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法、答案33C本题解析劳动过程涉及用人单位商业秘密的，当事人可以对有关保密事项加以明确规定，使之成为劳动者履行劳动合同的一项基本义务对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金在解除或者终止劳动合同后，竞业限制期限不得超过年
2、答案34D本题解析招聘申请表是由单位设计，包含了工作岗位所需的基本信息，并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表一般来说，招聘申请表的特点包括
①节省时间；
②准确了解；
③提供后续选择的参考项，不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说D明书存在差别，招聘申请表内容的设计也有一定的区别、答案35C本题解析良好的环境和交通秩序需要大家共同遵守并维护造成题中所说的道路交通经常堵塞，最主要的原因是交通行政管理部门不负责任，工作没有做好，缺乏科学的交通指挥与管理、答案36B本题解析权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力它是依照企事业单位的有关规章制度,为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定、答案37A本题解析制度工作时间是指法定工作时间，国家人力资源和社会保障部门有关文件规定，员工全年月平均工作天数和工作小时数分别调整为天和小时
20.
83166.
67、答案38C本题解析工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种工作或职务，包括工种和岗位、工作地点和场所关于工作的数量、质量标准，若不宜具体规定，做出原则性规定即可、答案39B本题解析激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点其中，需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经企业调查摸底，具体分析，对症下药予以激发、答案40B本题解析暂无解析、答案41D本题解析全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益,无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护、答案42D本题解析情境模拟测试与笔试和面试方法相比，主要是针对被测者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试，重点测试那些在书面测试（如智力测试与心理测试）中无法准确测试的项目，如被测者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力、答案43C本题解析在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体、答案44A本题解析内容效度是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度、答案45B本题解析工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费、答案46C本题解析“薪酬〃的英文为是指用人单位以现金或现金等价物的任何方式付出的报酬compensation,、答案47C本题解析暂无解析本题解析由题意，小王的日工资（）（元）=120+320-200x
0.5=
180、答案49A本题解析竞聘上岗是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选推行竞聘上岗的人员选拔制度，充分体现了公平、公开和公正的人事原则，对完善企业内部各类人员的聘任制，激发企业各类专业技术人员、经营管理人员的积极性和创造性具有十分重要的促进作用、答案50A本题解析试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择丽约定的考察期，当事人分别用于考察劳动者是否符合录用条件，用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况依据劳动法的规定,试用期限最长不得超过六个月《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月李某所在单位要求试用期限为三个月是符合《劳动法》规定的劳动合同中有关试用期的条款当事人双方是可以协商的、答案51B本题解析外部人员虽能较客观公正地参与绩效考评，但他们很可能不太了解被考评者及其能力、行为和实际工作的情况，使其考评结果的准确性和可靠性大打折扣在实际考评中，采用外人考评的形式时，应当慎重考虑、答案52B本题解析劳动合同的解除是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为解除劳动合同必须符合法定条件，严格履行法定程序，劳动合同解除的情形包括
①劳动合同的协议解除（约定解除）；
②劳动者单方解除劳动合同；
③用人单位单方解除劳动合同、答案53B本题解析在防暑降温和防冻取暖方面，企业应严格执行《低温作业分级》、《冷水作业分级》标准，工作场所在摄氏度以下、摄氏度以上应采取相应的措施等
535、答案54A本题解析暂无解析、答案55C本题解析暂无解析、答案56A本题解析四级培训培训对象具有管理潜能的员工；培训目的提高参与者的自我管理能力和团队建设能力；培训内容企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、掌握满足客户需求的团队协调技能、答案57A本题解析劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志、答案58B本题解析工作岗位研究应遵循的原则有系统的原则、能级的原则、标准化原则和最优化原则、答案59D本题解析与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理的优点有⑴个人与权力相分离；
（2）制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现；
（3）适合现代大型企业组织的需要本考点在新教材中已删除、答案60A本题解析员工激励具有以下几个特点激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的,没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用、答案61C本题解析因为企业集体合同是企业行政领导和员工代表共同签署的，它明确了员工和企业双方各自的权利和义务，所以企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同的精神一致故项正确企A业人力资源管理制度规划必须重视管理制度信息的采集、沟通和处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性故项正确企业作为一个具有法人资格的生产经营实体，必须遵照国家B颁布的各项法律法规和规章.所以企业人力资源管理制度的规划与创新必须在国家法律、法规的大框架内进行故项正确人力资源管理制度规划在遇到与集体合同具体条款不一致的情D况时，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持，不能随意修改集体合同，故项c错误，当选本考点在新教材中已删除、答案62C本题解析人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等？本题解析集体合同根据协商、签约代表所代表范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力、答案64B本题解析综合分析法是指运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这种评价只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比、答案65B本题解析内因是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等；外因是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等、答案66A本题解析对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系关怀的行为表现为帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题？、答案67D本题解析员工的正式录用即通常所称的〃转正〃，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程员工能否被正式录用关键在于试用部门对员工考核的结果，单位对试用员工应坚持公平、择优的原则进行录用、答案68D本题解析编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中通常每个员工的工资均由两部分组成实发工资二应发工资-应扣款=应发工资■（代扣款+直接扣款+代缴款）、答案69A本题解析编制是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置编制包括机构编制和人员编制两部分内容、答案70B本题解析货币薪酬可分为直接薪酬和间接薪酬，其中直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，一般以现金形式支付、答案71C本题解析年月201711公司可提取利润的列入公司法定公益金公司提取的法定公益金用于本公司职工的集5%〜10%体福利、答案72A本题解析我国现行的社会保障体系包括
①社会保险；
②社会救济；
③社会福利；
④社会优抚安置；
⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业其中，社会保险包括
①基本养老保险；
②医疗保险；
③失业保险；
④工伤保险；
⑤生育保险、答案73D本题解析岗位写实前的准备工作有五点
①确定岗位写实的对象；
②进行初步岗位调查；
③制定出写实工作计划；
④培训写实人员；
⑤向被调查者说明写实的意图和要求、答案74A本题解析通常用〃工资结构线〃来表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系工资结构线越陡,各等级之间工资差距越大，表示企、也对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策？、答案75C本题解析暂无解析、答案76A本题解析劳动合同当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系劳动合同当事人这种职责上的隶属关系是在双方当事人权利、义务关系对等的基础上，依照社会化大生产劳动过程的分工要求形成的，并不是一种人身依附关系、答案77B本题解析〃快〃〃准〃〃全〃地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求、答案78A本题解析决策树方法是以期望收益计算为依据，进行选优决策决策树的分析程序依次为
①绘制树形图；
②计算期望值；
③剪枝决策、答案79D本题解析劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系、答案80B本题解析脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训其主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修、答案81A本题解析领导交办的工作，一定要按时保质的完成，如果工作枯燥，就需要用积极乐观的心态去对待它，要耐心地做下去，努力从中找到乐趣、、三项体现的都是消极的心态？B CD、答案82D本题解析运用研讨法实施培训时，选择研讨题目时应注意的事项包括
（1）题目应具有代表性、启发性；⑵题目难度要适当；⑶研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备、答案83A本题解析与事实和概念（即旧教材中提至」的〃基础理论知识〃）的教育培训相适应的培训方法，包括I讲义法、项目指导法、演示法、参观等与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等、答案84C本题解析面谈是绩效考评极为重要的环节，但常常被忽略通过面谈能使员工发扬成绩，纠正错误,以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作、答案85A本题解析工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般为个，抓住4〜8了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评、答案86A本题解析自古以来，爱国就是人们对做人的基本要求人们把是否爱国作为衡量和评价一个人道德是否高尚的最根本的标准爱国是一种对祖国的忠诚和热爱，是一种崇高的道德情感，是每个公民高于一切的美德、答案87C本题解析诚实守信既是中华民族最重要的传统美德和做人规范之一，也是职业活动的主要准则孔子把〃信〃提升到关乎国家存亡的高度，强调‘民无信不立〃在他看来，国家朝政如果得不到百姓的信任就站不住脚不仅如此，普通百姓也同样把诚实守信作为为人处世的准则、答案88C本题解析劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前天通知劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳30动合同，对用人单位造成损失的，应承担赔偿用人单位的相关损失、答案89C本题解析企业员工培训系统有效运行的环节包括
①合理划分部门职责，将子系统功能落到实处；
②后勤保障部门对员工培训的支持；
③培训人员及其相关资源的配置、答案90D本题解析岗前培训的特点基础性培训；适应性培训；非个性化培训、答案91D本题解析劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是劳动监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分，即各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的、答案92C本题解析培训对员工的重要性主要体现在
①可以提高员工的综合素质；
②能够改善员工的工作质量；
③有利于增强员工职业的稳定性；
④可增加员工获得较高收入的机会；
⑤能够帮助员工激发自己的潜能项属于培训对企业的作用C、答案93D本题解析内部招聘的来源选择有内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募、答案94C本题解析劳动者与企业之间就最低工资发生争议时，按《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》处理欠付一个月以内的向劳动者支付所欠工资的赔偿金；欠付三个月以内的向劳动者支付所欠20%工资的赔偿金；欠付三个月以上的向劳动者支付所欠工资的赔偿金拒发所欠工资和50%100%赔偿金的，对企业和责任人给予经济处罚企业欠付一年，小张可得赔偿金二元3700-3000x12=
8400、答案95D本题解析〃不以追求报酬为目的〃是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次、答案96C本题解析排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量、答案97D本题解析由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发生，如一旦实际发生，往往就会持续一段时间并具有较长远的影响具体表现包括工作态度；交流方面；工作关系、答案98D本题解析关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其最好〃和〃最差〃（或者有效〃和〃无效〃）的行为进行登记记录的方法采用本方法可以延续一段时间,通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息采用关键事件法，有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目、答案99C本题解析劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想答案100D本题解析有效应用培训需求分析技术包括明确培训需求调查的参与者、设计合理的调查流程和准确查找绩效差距并分析原因总供给c.国民生产总值D.、工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括130分值形式A.排序形式B.等级形式C.比例形式D.
14、（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报内部回报A.外部回报B.直接回报C.间接回报D.、（）通常指员工超额劳动的报酬15收入A.奖励B.新金C.工资D.、在把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这是权变16理论中的（）费德勒的权变模型A.领导情境理论B.路径一目标理论C.参与模型D.
17、（2018年5月）工作岗位研究应遵循的原则不包括（）系统原则A.客观性原则B.能级原则C.最优化原则D.
18、（2017年11月）（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度养老保险A.医疗保险B.失业保险C.工伤保险D.、下列关于人力资源的叙述不正确的是
（19）o通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高A.用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报B.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回c.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资？D.、（）不属于劳动合同常见的约定条款20培训A.工作报酬B.保密事项C.试用期限D.、下列各项属于工作规范的内容的是（）21有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述A.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述B.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述C.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述D.、用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等22条件下优先招用被裁减的人员个月A.3个月B.6个月C.9个月D.
1223、（2015年11月）在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志劳动合同A.民主管理制度B.集体合同C.劳动法律法规D.、（）由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成24计件工资制A.销售提成制B.技术等级工资制C.结构工资制D.
25、（2018年5月）以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）以一对一为主要指导方法A.培训时间长B.以客观、公正的绩效考核为依据C.是任职前培训的延续D.、外部招聘的局限有
（26）o将不符合条件的人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作A.可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响B.容易造成〃近亲繁殖〃c.影响内部员工的积极性D.、培训过程中要以实际操作来印证、深化培训的具体内容，坚持（）27按需培训原则A.实践培训原则B.学以致用原则C.投资效益原则D.、以下不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是（）28设计绩效管理制度A.宣传绩效管理制度B.在各部门实施绩效管理C.在本部门认真执行绩效管理制度D.、按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职29工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）oA.2%B.4%C.5%D.6%、（）是指以人为核心，以人为根本的管理30人本管理A.人力资源管理B.生产组织管理C.人力创新管理D.年月）（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求31J201711快、精、准A.快、准、全B.慢、全、精C.全、准、精D.、（）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采32用分析计算或实地测定来制定定额的方法经验估工法A.统计分析法B.类推比较法C.技术定额法D.
33、（2016年5月）对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿，但竞业限制的期限不得超过（）o个月A.12个月B.18个月C.24个月D.
3034、招聘申请表的特点不包括（）节省时间A.能够准确了解应聘者B.提供后续选择的参考C.申请表的内容和形式固定不变D.、某市道路交通经常堵塞，经调查发现，造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规，在交35通信号灯转换之际，抢占道路，致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶，导致信号灯再次变化时车辆和行人交织在一起下列说法中，你能认可的是（）交通信号灯的变化设计不科学A.行人素质太差，这一问题不容易解决B.交通行政管理部门不负责任C.如果规定机动车在绿灯时行驶撞了行人不负责任，就会彻底解决问题D.
36、（2019年5月）（）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定职权A.权限B.职责C.职位D.
37、（2018年11月）制度工作时间是指法定工作时间，国家人力资源和社会保障部门有关文件规定，员工全年月平均工作天数调整为（）天C.22D.
2138、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（）条款中加以规定劳动纪律A.劳动条件B.工作内容C.工作标准D.
39、（2015年11月）激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）价值观A.需要层次B.个性与感知C.学习过程D.
40、（）是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件劳动合同A.就业许可证B.三方协议C.用人许可证D.、所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益41基本保护A.优先保护B.部分保护C.全面保护D.、情境模拟适用于测量员工的420学习能力A.道德品质B.人格特性C.领导能力D.、在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的43雇主的选择A.国家安排B.劳动力市场C.双向选择D.
44、（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度内容效度A.统计效度B.过程效度C.结构效度D.
45、（2018年11月）工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人（）工伤保险费缴纳A.10%不缴纳B.缴纳C.15%缴纳D.5%、〃薪酬〃的英文为（）46A.salaryB.wagesC.compensationD.earnings、用人单位可以聘用外国人，但聘用期限不得超过470年A.3年B.4年C.5年D.
1048、（2015年11月）某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得元，小王今天共售出产品份则他的日工资为（）
0.5320o元A.100兀B.160一4兀C.180元D.
200、（）是我国企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物，它对传统体制下〃终身49制〃的劳动人事制度产生了巨大冲击竞聘上岗A.绩效管理B.薪酬福利C.择优录用D.、李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（）50是对的A.李某必须遵守B.是不对的C.不可以协商D.
二、多选题、在实际考评中，采用（）的形式时，应当慎重考虑51自我考评A.外人考评B.同级考评C.下级考评D.
52、（2016年5月）劳动合同的（）是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为变更A.解除B.终止C.无效D.、根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温和防冻取暖工作工作场53所在（应该采取相应的措施以下或团以上A.5E130团以下或团以上B.535以下或团以上C.0E130以下或团以上D.0EI
3554、（）是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系劳动关系A.劳动合同关系B.经济关系C.劳动法律关系D.、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）55真实、谨慎、勤奋A.忠心、严谨、殷勤B.忠诚、审慎、勤勉C.诚信、审慎、勤快D.
56、（2016年11月）在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（）具有管理潜能的员工A.具有较高潜力的初级管理人员B.负责核心流程和多项职能的管理人员C.管理业务或项目并对其业绩全权负责者D.
57、（2019年5月）劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）国家的意志A.劳动者的意志B.企业的意志C.工会的意志D.
58、（2018年5月）工作岗位研究应遵循的原则不包括（）系统原则A.客观性原则B.能级原则C.最优化原则D.、制度化管理的优点不包括590是理性精神合理化的体现A.个人与权力相分离B.适合现代大型企业组织的需要C.以非正式权威为主D.、员工激励的特点不包括（）60o激励一定会产生直接反应A.。
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