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全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项晰全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B凶笔迹清楚球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题
1、所谓信息系统集成是指（）A.计算机网络系统的安装调试B.计算机应用系统的部署和实施C.计算机信息系统的设计、研发、实施和服务D.计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障
2、某招标文件要求投标方应具有计算机信息集成系统集成资质和ISO9000质量认证证书,投标人在投标文件中提供了母公司的计算机信息系统资质和ISO9000质量认证证书，则该投标人提供的投标文件（）A.符合招标要求B.不符合招标要求C.基本符合招标要求D.完招标要求密封
3、某政府部门拟利用中央财政资金建设电子政务项目，关于建设方的立项管理，下列做法中不符线合有关规定的是（）A.建设单位在编制项目建议书时专门组织项目需求分析，形成需求分析报告，报送项目审批部门B.建设方在项目建议书获得批复后，招标选定有资格的第三方工程咨询机构编制可行性研究报告，报送项目审批部门C.建设方在可行性研究报告获得批复后，向有关部门申请项目前期工作经费，前期工作经费计入项目总投资D.建设方在可行性研究报告获得批复后，委托有资格的第三方工程咨询机构出具评估意见,连同批复的项目建议书，作为项目建设的主要依据
4、项目经理在项目管理时使用了下图，该图是（）o--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------c.并行进行更多的关键路径任务D.与管理层一起审核最初的项目计划并讨论为压缩进度可以采取的范围变更
53、出现〃关键路径上的活动总时差是零和负数〃情况下，下列分析正确的是（）A.关键路径上的活动总时差可能为零的原因是每个相邻活动都是紧前或紧后的，需要调整以给活动留出时间余地B.关键路径上的活动总时差可能为负的原因是由于安排调配不得当所造成的活动非合理性交错现象，有必要调整活动持续时间、逻辑关系等使得活动总时差为零C.关键路径上的活动总时差可能为负的原因是因为用最早时间减去最晚时间，不需要调整以给活动留出余地D.关键路径上的活动总时差可能为零的原因是由于安排活动进度没有余地，需要调整以给活动留出余地
54、以下关于各种RAID级别的描述中，错误的是（）A.RAIDO代表了所有RAID级别中最高的存储性能B.当RAID组内成员盘个数为4时，RAID6的磁盘利用率最低C.当镜像组内成员盘个数为2时，RAIDIO的磁盘利用率最高D.RAID5的磁盘利用率随着RAID组内成员盘个数的增加而减少
55、某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（）中A.业绩衡量基准B.变更管理计划C.质量管理计划D.质量保证计划
56、项目承建方的项目论证需要从五个方面展开，其中不包括（）oA.承建方技术可行性分析B.承建方人力及其他资源配置能力可行性分析C.承建方综合能力分析D.项目财务可行性分析和项目风险分析
57、当（）时，依照政府采购法，不能采用单一来源方式采购A.只有唯一供应商提供货物B.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购C.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十D.采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大
58、软件架构模式中下列（）是正确A.管道/过滤器模式的优点有支持软件功能模块的复用B.面向对象模式的典型应用是基于构件的软件开发C.事件驱动模式的主要特点组件是直接调用再进行操作D.分层模式的典型应用是批处理系统
59、用匿名的方式在专家团队中征求意见并综合，从而对将来的可能风险做出预测的风险识别工具是（）oA.风险分解结构B.头脑风暴C.访谈方法D.德尔菲法
60、（）将预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论A.访谈B.引导式研讨会C.焦点小组D.群体创新技术
61、当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时，应采用的工具和技术是（）oA.组织结构图和职位描述B.人际交往C.组织理论D.专家判断
62、在我国的标准化代号中，属于推荐性国家标准代号的是（）A.GB.GB/TC.GB/ZD.GJB
63、下列工具或方法均可用来描述项目组织，以下说法中，不正确的是（）A.组织分解结构（OBS）与工作分解结构（WBS）形式上相似，是根据项目的交付物进行分解的，把项目的活动和工作包列在负责的部门下面B.资源分解结构（RBS）用于分解项目中各类型的资源，除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型，例如材料和设备C.工作分解结构（WBS）可以用来确定项目的范围，也可以同来描述不同层次的职责D.团队成员职责需要详细描述时，可以采用文档文字形式，详细提供职责、权力、能力和资格等信息
64、某企业计划于2013年下半年申请计算机信息系统集成三级资质，目前拥有项目经理2人，没有高级项目经理，为符合《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》关于三级资质的要求，该企业应该（）A.增加高级项目经理1名B.增加项目经理3名，高级项目经理1名C.增加高级项目经理2名D.增加项目经理2名，高级项目经理1名
65、项目论证是对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性，实施上的可能性、风险控制等进行全面的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动，其中（）不属于项目论证的主要内容A.项目财务评价B.项目国民经济评价C.项目社会影响评价D.项目建设条件评价
66、某软件集成公司承接了一个软件开发项目，需求分析师张工在公司刚完成的类似项目的需求规格说明书V
3.0版本上，增加了新项目的需求，拟准备和用户开会讨论确认，，此时需求规格说明书的版本是（）o
67、合同变更的处理由（）来完成A.配置管理系统B.变更控制系统C.发布管理系统D.知识管理系统
68、成本分类是指根据成本核算和成本管理的不同要求，将成本分成不同的类别其中，项目团队差旅费、设备使用费属于OoA.直接成本B.沉没成本C.固定成本D.机会成本
69、项目经理对某软件需求分析活动历时估算的结果是该活动用时2周（假定每周工作时间是5天）随后对其进行后备分析，确定的增加时间是2天以下针对该项目后备分析结果的叙述中，（）是不正确的A.增加软件需求分析的应急时间2天B.增加软件需求分析的缓冲时间是该活动历时的20%C.增加软件需求分析的时间储备是20%D.增加软件需求分析历时标准差是2天
70、在5阶段的生命周期中，系统测试分析报告是在（）阶段的成果A.系统设计阶段B.系统分析阶段C.系统规划阶段D.系统实施阶段
71、在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是（）A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动B.供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务C.消费者从供应商处购买软件的LicenseD.消费者从互联网下载和使用免费软件
72、在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用（不作答此空）的方式投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（请作答此空）的组织形式或近似的组织形式A.项目型B.职能型C.弱矩阵型D.直线型
73、依照TCP/IP协议，（）不属于网络层的功能A.路由B.异构网互联C.数据可靠性校验D.拥塞控制
74、我国颁布的《大楼通信综合布线系统TD/T926））标准的适用范围跨度距离不超过（）米，办公总面积不超过1000000平方米的布线区域A.500B.1000C.2000D.
300075、乙公司参加一个网络项目的投标，为增加中标的可能性，乙公司决定将招标文档中的一些次要项目（约占总金额的3%）作为可选项目，没有计算到投标总价中，而是另作一张可选价格表，由招标方选择是否需要评标时，评委未计算可选价格部分，这样乙公司因报价低而中标洽谈合同时，甲方提出乙方所说的可选项是必须的，在招标文件中已明确说明，要求乙方免费完成，乙方以投标文件中有说明为由不同意免费该项目最可能的结果是（）A.甲方追加经费B.重新招标C.甲方不追加经费，相应部分取消D.重新确定中标方
76、为保障数据的存储和传输安全，防止信息泄露，需要对一些重要数据进行加密由于对称密码算法（）所以特别适合对大量的数据进行加密A.比非对称密码算法更安全B.比非对称密码算法密钥长度更长C.比非对称密码算法效率更高D.还能同时用于身份认证
77、管理信息系统建设的结构化方法中，用户参与的原则是用户必须参与A.系统建设中各阶段工作B.系统分析工作C.系统设计工作D.系统实施工作
78、项目成本预算的特征不包括（）oA.精确性B.计划性C.约束性D.控制性
79、以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不包括（）OA.主建方B.承建方C.评测单位D.监理单位
80、下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是0A.配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机B.设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离C.禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆D.信号传输线、公共地线以及电源在线加装滤波器
81、为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光纤通道作为传输介质，实现存储系统网络化的网络存储模式是（）A.DASB.NASC.SAND.SNA
82、企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化,自动化水平的过程（）一般不属于企业信息信息化的范畴A.在产品中添加了跟踪服务功能B.实现了OA系统的扩展C.引入了专家决策系统D.第三方广告平台的更新
83、《软件文档管理指南GB/T16680-1996》将文档的质量按文档的形式和列出的要求划分为四级，分别是最底限度文档、内部文档、（）和正式文档A.外部文档B.管理文档C.工作文档D.临时文档
84、以下关于项目章程的叙述中（）是正确的A.项目章程应当由项目经理主持发布B.项目章程中应明确客户的详细需求，不能直接引用合同或工作说明书中的内容C.项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段再进行制定D.项目经理应由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目章程
85、（）不属于编制人力资源计划的工具与技术A.OBSB.RAMC.RBSD.SWOT
86、发布项目章程，标志着项目的正式启动以下围绕项目章程的叙述中，（）是不正确的A.制定项目章程的工具和技术包括专家判断B.项目章程要为项目经理提供授权，方便其使用组织资源进行项目活动C.项目章程应当由项目发起人发布D.项目经理应在制定项目章程后再任命
87、在没有路由的本地局域网中，以Windows操作系统为工作平台的主机可以同时安装（）协议，其中前者是至今应用最广的网络协议，后者有较快速的性能，适用于只有单个网络或桥接起来的网络A.TCP/IP和SAPB.TCP/IP和IPX/SPXC.IPX/SPX和NETBEUID.TCP/IP和NETBEUI
88、某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其它公司购买一些硬件设备该公司的转包合同负责人应当首先准备一份（）oA.项目章程B.项目范围说明书C.工作说明书D.外包合同
89、运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性以下关于运行维护的叙述中，不正确的是（）A.ISO20000及GB/T24405是运行维护工作可以参考的管理标准
8.1TSS是国内自主知识产权的运行维护管理系统标准C.运行维护业务不能被视为系统集成业务的一部分D.基础设施的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护，但其收入不能作为系统集成收入
90、项目计划的编制是一个逐步的过程以下关于项目计划编制的叙述中，是正确的A.项目计划的编制过程是渐进明细、逐步细化的过程B.一般进度计划应写在项目主计划中，而其他方面的计划，如范围、质量、成本等应单独编制成子计划C.项目计划只供项目组内部使用，因此客户不必参与项目计划的编制D.项目经理对项目计划有最高管理权限，可随时修改项目计划
91、依据《中华人民共和国招投标法》，必须进行招标A.政府部门为大型项目选择可行性研究服务提供方B.政府部门为涉及抢险救灾项目选择承建方C.为国际组织援助的项目选择承建方D.为私有企业投资的信息管理系统选择承建方
92、在项目管理中，进行信息分发时，的特点是复杂程度高，往往不受当事人的控制A.正式沟通B.非正式沟通C.垂直沟通D.水平沟通
93、Modern computersbased onare millionsto billionsof timesmore capablethan theearlycomputers,which occupya fractionof thespace.Simple computersare smallenough tofit intomobiledevices,and mobilecomputers canbe poweredby smallbatteries.Personal computersin theirvariousforms areicons of the informationAge andare whatmost peoplethink ofas computers.A.central processingunitB.integrated circuitsC.hard disk
0.software integration
94、关于网络安全防御技术的描述不正确的是A.防火墙可以阻止基于IP包头的攻击和非信任地址的访问B.扫描器主要用于发现网络服务、网络设备和服务器的漏洞C.防毒软件可以查杀特洛伊木马D.安全设计系统方便用户分析与审查事故原因
95、信息系统集成项目完成验收后要进行一个综合性的项目后评估，评估的内容一般包括oA.系统目标评价、系统质量评价、系统技术评价、系统可持续性评价B.系统社会效益评价、系统过程评价、系统技术评价、系统可用性评C.系统目标评价、系统过程评价、系统效益评价、系统可持续性评价D.系统责任评价、系统环境影响评价、系统效益评价、系统可持续性评价
96、关于项目质量审计的叙述中，（）是不正确的A.质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法B.质量审计可以内部完成，也可以委托第三方完成C.质量审计应该是预先计划的，不应该是随机的D.质量审计用于判断项目活动是否遵从于项目定义的过程
97、以下关于关键路径的叙述，是不正确的是（）A.如果关键路径中的一个活动延迟，将会影响整个项目计划B.关键路径包括所有项目进度控制点C.如果有两个或两个以上的路径长度一样，就有可能存在多个关键路径D.关键路径可随项目的进展而改变
98、控制采购的输入不包括（）A.合同管理计划B.采购档案C.合同D.采购文件
99、以下关于项目招投标的叙述中，正确的是（）oA.资格预审文件或招标文件的发售期不得少于15日B.投标保证金不得超过招标项目估算价的5%C.评标委员会的人员数量不得少于5人D.书面合同具备法律效力，中标通知书不具有法律效力
100、根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在（）开始编制A.可行性研究与计划阶段B.设计阶段C.需求分析阶段D.运行与维护阶段参考答案与解析
1、答案D本题解析本题考查信息系统集成概念系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户使用特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障信息系统集成的显著特点1）信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点；2）信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供解决方案，其核心是软件；3）系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品；4）系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统过程，技术是系统的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障
2、答案B本题解析暂无解析
3、答案D本题解析依据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法（发改委55号令）》所述内容，其中第八条项建设单位应该按照《国家电子政务工程建设项目建议书编制要求》（附件一）的规定，组织编制项目建议书，报送项目审批部门，项目审批部门在征求项管部门意见并委托有资格的咨询机构评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复项目建设单位在编制项目建议书阶段应专门组织项目需求分析，形成需求分析报告送项目审批部门组织专家提出咨询意见，作为编制项目建议书的参考选项A符合此条规定第九条项目建设单位依据项目建议书批复，按照《国家电子政务工程建设项目建议书编制要求》（附件二）的规定，招标选定或委托具有相关专业甲级资质的工程咨询机构编制项目可行性研究报告，报送项目审批部门项目审批部门委托有资格的咨询机构评估后审核批复,或报国务院审批后下达批复选项B符合此条规定第二十二条项目建设单位在可行性研究报告批复后，可申请前期工作经费，项目前期工作经费主要用于开展应用需求分析，项目建议书、可行性研究、初步设计方案和投资概算的编制、专家咨询评审等工作项目审批部门根据项目实际情况批准下达前期工作经费，前期工作经费计入项目总投资选项C符合此条规定第十条项目建设单位应依据项目审批部门对可行性研究报告的批复，按照《国家电子政务工程建设项目建议书编制要求》（附件三）的规定，招标选定或委托具有相关专业甲级资质的设计单位编制初步设计方案和投资概算报告，报送项目审批部门项目审批部门委托专门评审机构评审后审核批复第十三条项目审批部门对电子政务项目的项目建议书，可行性研究报告、初步设计方案和投资概算的批复文件是项目建设的主要依据，批复中核定的建设内容、规模、标准、总投资概算和其他控制指标原则上应严格遵守选项D不符合此条规定根据以上内容分析可知，正确答案为D
4、答案A本题解析本题考查对责任分配矩阵的理解RAM（责任分配矩阵）可反映团队成员个人与其承担的工作之间的联系矩阵格式又称表格，可以让每个成员看到与自己相关的所有活动以及和某个活动相关的所有成员
5、答案A本题解析项目立项阶段包括问题定义、可行性分析与研究、需求分析三个过程，需求分析的结果是需求规格说明书，故答案A属于立项阶段
6、答案C本题解析本题考查管理沟通的工具项目经理在管理项目时，可以采用多种信息管理系统只要是能够对沟通管理起到促进作用的，又不会受到资金、成本等方面制约的信息系统都可以使用故C选项错误
7、答案A本题解析暂无解析
8、答案D本题解析《采购法》第三十二条规定采购的货物规格、标准统
一、现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购
9、答案A本题解析关键路径为A-C-E-H,总工期28天
10、答案D本题解析该题考查智慧城市基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第一章信息化知识164智慧城市，全书第99页智慧城市是利用新一代信息技术来感知、监测、分析、整合城市资源，对各种需求做出迅速、灵活、准确的反应，为公众创造绿色、和谐环境，提供泛在、便捷、高效服务的城市形态智慧城市建设成败的关键不再是数字城市建设大量IT系统，而是如何有效推进城市范围内数据资源的融合，通过数据和IT系统的融合实现跨部门的协同共享、行业的行动协调、城市的精细化运行管理等所以A错误城市人民政府要从城市发展的战略出发研究制定智慧城市建设方案社会治安防控体系是智慧城市顶层设计主要考虑的内容所以B错误鼓励电子政务系统向云计算模式迁移在教育、医疗卫生、劳动就业、社会保障等重点民生领域，推广低成本、高质量、广覆盖的云服务，支持各类企业充分利用公共云计算服务资源人员1活动张三李四珏赵六钱七书求定义■•系统设计•金O分系统开发•O AVW测试•AWA.责任分配矩阵B.沟通计划表C.列表式D.组织结构分解图
5、信息系统生命周期分为立项、开发、运维及消亡四个阶段不属于开发阶段的工作成果A.需求规格说明书B.系统逻辑模型C.系统架构设计D.系统业务流程分析
6、下列关于管理沟通的说法错误的是oA.项目经理要根据实际情况在不同的阶段选择适合的沟通渠道B.在不同的项目实施阶段要选择不同的信息传递方式C.传统的如纸质文件管理系统方式尽量减少使用D.项目经理按照计划要求，定期或不定期的要进行手机和发布信息
7、TCP/IP communicationprotocol containsfour layers.From bottomto top,the fourlayers are.A.network interfacelayer—internet layer—transport layer—application layerB.internet layer—network interfacelayer—transport layer—application layerC.network interfacelayer—transport layer—network interfacelayer—application layer
0.application layer—transport layer—internet layer—network interfacelayer
8、拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照《中华人民共和国政府采购法》采用方式进行采购A.竞争性谈判采购B.邀请招标J单一来源采购D.询价
9、某项目细分为A、B、C、D、E、F、G、H共八个模块，而且各个模块之间的依赖关系和持续时间如下表所示所以C错误在智慧城市建设模型中，共含有5大功能层物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据与服务支撑层和智慧应用层其中物联感知层是通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据，是智慧城市的基础所以D正确智慧城市参考模型图心心告©社会公衣企业用户城市管理决策用户城市管理朦务j wail画画!vs同正I交通”更设I城管保护数据及服务支撑层正《通用JK2一二2Z房安准全SOA海七鬻\数据融合与处理智能挖掘分析协同处理规保范障一讦算与存储层体体___.60R系系城市基础信息责源共享交换信息资源应用领域信息资源互联网信息资源网络通信层互联网电信网广播电视网传感器网络0/「云片「传感器「|摄像头RFID标签其他感知设备」一一・•■■■一・■.・・■・],・■•、一1P一.......f—・I・,fli.・一17L■■——■■方,■・・■----------1■■■.■■・I・i.一一1:天气水电气「路灯管线汽车1人q建筑家居丁女他・・1i・-・I■・・・1♦■■IUMMMHMHJ III，
11、答案B本题解析需求分析阶段的主要成果是需求规格说明书（SRS）,软件需求规格说明书涵盖了所要交付产品的功能、性能、设计约束的需求，进行软件产品交付时，SRS是验收的主要依据在SRS通过评审后就可以进入到设计阶段，设计阶段通过后进入到编码、测试阶段但SRS不作为生命周期估算的依据
12、答案D本题解析工作分解结构（WBS）已被广泛应用于管理软件开发项目，工作质量一般不会通过工作分解结构WBS验证A.进度和成本B.组织结构C.沟通协调管理D.工作质量
13、答案C本题解析应用层负贡对软件提供接口以使程序能使用网络服务:网络层主要功能是将网络地址（IP）翻译成对应的物理地址（如MAC地址）；表示层如同应用程序和网络之间的翻译官，管理数据的加密解密、数据转换、格式化和文本压缩常见的协议包括JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG等，会话层负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能
14、答案B本题解析
1、单位作品即根据著作权法第11条第3款的规定，由单位主持、代表单位意志创作并由单位承担责任的作品，单位被视为作者，行使完整的著作权
2、一般职务作品除单位作品外，公民为完成单位工作任务而又未主要利用单位物质技术条件创作的作品，称为一般职务作品其著作权由作者享有，但法人或者其他组织有权在业务范围内优先使用作品完成两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品作品完成两年内，经单位同意，作者许可第三人以与单位使用的相同方式使用作品所获报酬，由作者与单位按约定的比例分配作品完成两年的期限，自作者向单位交付作品之日起计算
3、特殊职务作品这是指根据著作权法第16条第2款规定，主要是利用法人或其他组织的物质技术条件制作，并由法人或其他组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图、计算机软件等职务作品，或法律、行政法规规定或合同约定著作权由法人或者其他组织享有的职务作品特殊职务作品的作者享有署名权，著作权人的其他权利由法人或者其他组织享有，法人或者其他组织可以给予作者奖励此题属于特殊职务作品，所以，作者享有署名权
15、答案B本题解析项目范围说明书包括如下内容
（1）产品范围描述逐步细化在项目章程和需求文件中所描述的产品、服务或成果的特征⑵验收标准定义可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件，以及验收的过程⑶可交付成果可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结果，也包括各种辅助成果，例如，项目管理报告和文件对可交付成果的描述可详可简⑷项目的除外责任通常需要识别出什么是被排除在项目之外的明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理干系人的期望
（5）制约因素列出并说明与项目范围有关且限制项目团队选择的具体项目制约因素，例如，客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或强制性进度里程碑如果项目是根据协议实的，那么协议条款通常也是制约因素
（6）假设条件假设条件是指在制订计划时，不需验证即可视为正确、真实或确定的因素在项目范围说明书中，需要列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件，以及万一不成立而可能造成的后果在项目规划过程中，项目团队应该经常识别、记录并验证假设条件
16、答案B本题解析群体决策技术群体决策技术就是为达成某种期望结果，而对多个未来行动方案进行评估的过程本技术用于生成产品需求，并对产品需求进行归类和优先级排序达成群体决策的方法有很多，例如1）一致同意每个人都同意某个行动方案达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态2）大多数原则获得群体中超过50%人员的支持，就能做出决策把参与决策的小组人数定为奇数，防止因平局而无法达成决策3）相对多数原则根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持通常在候选项超过两个时使用4）独裁在这种方法中，由某一个人为群体做出决策
17、答案A本题解析结构化方法具有如下特点
（1）遵循用户至上原则
（2）严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果
（3）强调系统开发过程的整体性和全局性
（4）系统开发过程工程化，文档资料标准化
18、答案D本题解析配置识别是配置管理员的职能，包括如下内容？识别需要受控的软件配置项？给每个产品和它的组件及相关的文档分配唯一的标识？定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者？识别组件、数据及产品获取点和准则？建立和控制基线？维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系确定配置库程序的标志和管理机制属于配置项控制过程
19、答案A本题解析暂无解析
20、答案D本题解析
（1）系统规划阶段系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查；根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告可行性研究报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书
（2）系统分析阶段系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型系统分析阶段又称为逻辑设计阶段这个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设与一般工程项目的重要区别所在系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中，这是系统建设的必备文件它既是给用户看的，也是下一个阶段的工作依据因此，系统说明书既要通俗，又要准确用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是所要求的系统系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据
（3）系统设计阶段简单地说，系统分析阶段的任务是回答系统〃做什么〃的问题，而系统设计阶段要回答的问题是〃怎么做〃该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型这个阶段又称为物理设计阶段，可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段这个阶段的技术文档是系统设计说明书
（4）系统实施阶段系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段这一阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进展报告系统测试之后写出系统测试分析报告
（5）系统运行和维护阶段系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益
21、答案A本题解析控制采购过程是买卖双方都需要的
22、答案A本题解析依据的是《GB-T
16260.1-2006软件工程产品质量第1部分质量模型》如下内容〃为满足软件质量要求而进行的软件产品评价是软件开发生存周期中的一个过程软件产品质量可以通过测量内部属性（典型的是对中间产品的静态测度）也可以通过测量外部属性（典型的是通过测量代码执行时的行为）或者通过测量使用质量的属性来评价目标就是使产品在指定的使用环境下具有所需的效用〃
23、答案C本题解析本题考查变更评估需要确定的内容
（1）变更对项目的影响
（2）变更的内容是否必要
（3）变更的范围是否考虑周全
（4）变更的实施方案是否可行
（5）变更工作量估计是否合理CCB负责组织对变更申请进行评估并确定以下内容
24、答案A本题解析进度控制是监控项目的状态以便采取相应措施以及管理进度变更的过程当项目的实际进度滞后于计划进度时，首先发现问题、分析问题根源井找出妥善的解决办法通常可用以下一些方法缩短活动的工期
（1）投入更多的资源以加速活动进程；
（2）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；
（3）减小活动范围或降低活动要求；
（4）通过改进方法或技术提高生产效率而准确确定项目进度的当前状态是进度控制关注的内容之一，不适合用于缩短活动工期
25、答案C本题解析数据是信息的载体，是描述客观事物的数、字符、以及所有能输入到计算机中，被计算机程序识别和处理的符号的集合香农（信息论的奠基人）对信息的定义是有别于物质与能量的第三种东西，是对事物运动状态或存在方式的不确定性的描述信息是按特定方式组织在一起的客体属性的集合，它具有超出这些客体属性本身之外的价值
26、答案D本题解析高级项目经理和职能经理负责处理个人绩效问题依题意，项目经理应首先采取的措施是将这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助
27、答案D本题解析对于长期的，可能受金融汇率波动影响的项目，采用总价加经济价格调整合同是最合适的
28、答案D本题解析如果合同内容不明确，不能简单地来评定M公司收费的要求是合理，还是不合理，可根据有关信息化工程建设的法律、法规处理
29、答案D本题解析暂无解析
30、答案C本题解析暂无解析
31、答案C本题解析为保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，尽量避免出现单点故障要对机房布局、结构设计、设备选型、日常维护等各个方面进行高可靠性的设计和建设在关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与安全保密等技术措施以提高电脑机房的安全可靠性
32、答案D本题解析绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息一般来说，绩效信息包括为实现项目目标而输入的资源的使用情况绩效报告一般应包括范围、进度、成本和质量方面的信息许多项目也要求在绩效报告中加入风险和采购信息报告可草拟为综合报告,或者报导特殊情况的专题报告33＞答案D本题解析暂无解析34＞答案D本题解析配置识别的工作内容
1、识别需要受控的软件配置项
2、给每个产品和它的组件及相当的文档分配唯一的标识
3、定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者
4、识别组件、数据及产品获取点和准则
5、建立和控制基线
6、维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系而〃对识别的配置项进行审计〃属于配置审计的范畴
35、答案B本题解析动态主机配置协议DHCP,Dynamic HostConfiguration Protocol是一种用于简化主机IP配置管理的IP管理标准通过采用DHCP协议，DHCP服务器为DHCP客户端进行动态IP地址分配
36、答案A本题解析每一个对象必须有一个名字以区别于其他对象，这就是对象标识；状态用来描述对象的某些特征；对象行为用来封装对象所拥有的业务操作举例说明，对于教师Joe而言，包含性别、年龄、职位等个人状态信息，同时还具有授课的行为特征，那么Joe就是封装后的一个典型对象
37、答案C本题解析本题考查软件工程基础知识，出自《系统集成项目管理工程师教程第2版》第三章
3.3软件工程，全书第135-136页软件需求是针对待解决问题的特性的描述所定义的需求必须可以被验证在资源有限时,可以通过优先级对需求进行权衡通过需求分析，可以检测和解决需求之间的冲突；发现系统的边界；并详细描述出系统需求故A选项正确软件设计是根据软件需求，产生一个软件内部结构的描述，并将其作为软件构造的基础通过软件设计得到要实现的各种不同模型，并确定最终方案其可以划分为软件架构设计也叫做高层设计和软件详细设计两个阶段B选项正确软件测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动测试不只是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分C选项错误软件维护是将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动这些活动包括在交付前完成的活动，以及交付后完成的活动D选项正确
38、答案A本题解析承建方的立项管理1项目识别政策导向、市场需求、技术发展2项目论证承建方技术可行性分析、承建方人力及其他资源配置能力可行性分析、项目财务可行性分析、项目风险分析、对可能的其他投标者的相关情况分析3投标收集招标信息、、索购并填报资审文件、购买招标文件、提出问题或参加答疑会、编制投标文件、提交投标文件、参加开标会、讲解投标文件、回应招标方质疑或提交补充材料
（4）签订合同
39、答案B本题解析
（1）用例图用于描述系统的功能
（2）部署图给出架构的静态部署视图，通常一个结点包含一个或多个部署图显示运行时处理节点以及在其上存活的构件、过程和对象的配置的一种图
（3）类图表示类与类之间关系的图
（4）构件图描述一个封装的类和它的接口、端口、以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构对于由小的部件构建大的系统来说，构件图是很重要的
40、答案B本题解析质量保证是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力换而言之，质量保证的核心是向人们提供足够的信任，使顾客和其他相关方确信组织的产品、体系和过程达到规定的质量要求
41、答案B本题解析出现风险，首先应先分析
42、答案C本题解析CCB变更控制委员会是变更的决策机构，依据项目变更管理流程，项目中的正式变更手续应该由CCB来进行审批项目变更控制委员会或更完整的配置控制委员会（CCB）,或相关职能的类似组织，是项目的所有权益的代表，负责裁定接受哪些变更CCB由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员CCB是决策机构，不是作业机构通常，CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，但不提出变更方案项目经理对项目负责，其正式权利由项目章程取得项目经理在变更中的作用是响应变更提出者的要求，评估变更对项目的影响及应对方案，将要求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策，并据评审结果实施及调整项目基准，确保项目基准反应项目实施情况
43、答案C本题解析本题考查项目变更产生的原因《系统集成项目管理工程师教程》的〃范围控制〃节中介绍了变更产生的原因项目外部环境发生变化；项目范围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏；市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案；项目实施组织本身发生变化；客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化本题中的情况显然属于项目的外部环境发生了变化
44、答案D本题解析成功项目团队的特点成功项目团队的特点包括
（1）团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献
（2）团队的组织结构清晰，岗位明确
（3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效
（4）项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明
（5）共同制订并遵守的组织纪律
（6）协同工作，也就是一个成员工作需要依赖于另一个成员的结果，善于总结和学习
45、答案D本题解析本题考查的是责任分配矩阵的作用，需要掌握责任分配矩阵，可以使每个成员看到与自己相关的所有活动以及和某个活动相关的所有成员
46、答案C本题解析OSI是Open SystemInterconnect的缩写，意为开放式系统互联国际标准组织制定了OSI模型这个模型把网络通信的工作分为7层，分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层Router路由器，是运行在OSI中网络层network上的网络通信设备，而不是传输层transport layer,应用层application layer,及物理层physical layer,因此选C
47、答案D本题解析D选项开发总结不属于基本文档
48、答案D本题解析本题考查的是软件架构模式基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第142页客户/服务器模式是基于资源不对等，为实现共享而提出的模式；管道/过滤器模式，典型应用批处理系统；事件驱动模式，组件并不直接调用操作，而是触发一个或多个事件
49、答案A本题解析在项目工作中，要根据项目的实际情况和外界条件的约束来选择合同类型一般情况下，可以按下列经验来进行选择
（1）如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同
（2）如果工作性质清楚，但范围不是很清楚，而且工作不复杂，又需要快速签订合同，则使用工料合同
（3）如果工作范围尚不清楚，则使用成本补偿合同
（4）如果双方分担风险，则使用工料合同；如果买方承担成本风险，则使用成本补偿合同；如果卖方承担成本风险，则使用总价合同
（5）如果是购买标准产品，且数量不大，则使用单边合同
50、答案B本题解析ERP管理范围向整个供应链延伸在资源管理范围方面，MRPI3主要侧重对本企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP回的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理
51、答案D本题解析暂无解析
52、答案C本题解析本题考查控制进度内容由于题目中提到“已经对项目范围进行了审核，认为无法对范围进行削减〃，可以排除选项D,因为为压缩进度可以来取的范围变更〃就目前而言是不可接受的其次，通常情况下，在一次较为规范的进度计划制定完毕后，再试图〃将计划的每项任务历时均削减10%是不太可能的,因此也可以排除选项B再次，项目经理所面临的进度提前问题是在软件整合项目进度计划制订完毕后提出的，此时该项目的具体任务活动应该尚未实施，因此，启动变更控制程序也是不合适的，因此可以排除选项Ao非关键路径计划活动的延误或提前对项目总体进度可能影响甚微，而关键路径或接近关键路径上的活动历时却是直接影响到项目总体进度的关键所在就目前而言，项目经理应该重新安排各项关键活动的执行次序，尽可能多的并行进行关键路径任务，才最有可能达成比计划工期提前一个月完工〃的进度目标因此，选项C的做法最为合适
53、答案B本题解析所有关键路径上的活动称为关键活动，每个活动通过关键路径分析计算出活动的ES（最早开始时间）与EF（最早完成时间），以及LS（最迟开始时间）与LF（最迟完成时间）；从而再计算出每个活动的总时差，总时差为0的活动组成的路径叫关键路径；关键活动是项目经理需要进行重点关注的；在CPM法中，默认活动间的关系为FS关系，总时差是指在不延误总工期的前提下，该活动的机动时间；活动的总时差等于该活动最迟完成时间（LF）与最早完成时间（EF）之差，或该活动最迟开始时间（LS）与最早开始时间（ES）之差；如果关键路径上的活动总时差为负数，最可能的原因是由于安排调配不得当所造成的活动非合理性交错，在绘制网络图时，引入虚活动的目的之一也就是为了更好地表达各活动间的关系，所以在网络图中由一个虚箭线表示借助虚活动，我们可以更好地、更清楚地表达活动之间的关系，在复杂的网络图中，为避免多个起点或终点引起的混淆，我们就可以借助虚活动来解决，因为在网络图中
1、不允许进行交叉
2、不允许重叠根据以上分析，答案应为B
54、答案D本题解析RAID也称为Stripe卜条带化），它把连续的数据分散到多个磁盘上存取，代表了所有RAID级别中最高的存储性能其磁盘利用率是100%,但它不提供数据冗余RAIDIO利用了RAIDO较高的读写效率和RA/DI较高的数据保护和恢复能力，其磁盘利用率为l/m（m为镜像组内成员盘个数）当m=2时，RAIDIO的磁盘利用率最大，即50%若RAID组内成员盘个数为n（命3）,则RAID5磁盘利用率为（n—l）/n当n=3时，RAID5的磁盘利用率最低，即
61.67%若RAID组内成员盘个数为n（n“），则RAID6磁盘利用率为（n—2）/n当n=4时,RAID6的磁盘利用率最低，即50%o综上分析，RAID
5、RAID6的磁盘利用率都随着RAID组内成员盘个数的增加而增大
55、答案C本题解析变更管理计划记述了变更流程和变更控制委员会的内容
56、答案C本题解析承建方技术可行性分析承建方人力及其他资源配置能力可行性分析项目财务可行性分析项目风险分析对可能的其他投标者的相关情况分析
57、答案D本题解析依据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购
（一）只能从唯一供应商处采购的；
（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；
（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的
58、答案B本题解析管道/过滤器模式的优点是支持软件功能模块的重用；事件驱动模式的主要特点是组件不直接调用操作；分层模式的典型应用是分层通信协议
59、答案D本题解析
（1）德尔菲技术德尔菲技术是众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法项目风险管理专家以匿名方式参与此项活动主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解，问卷的答案交回并汇总后，随即在专家之中传阅，请他们进一步发表意见此项过程进行若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法德尔菲技术有助于减少数据中的偏倚，并防止活动代码累前活动活动持续时间（天）一A5B A3C A6D A4-E B、C8F C、D5G D6H E、F、G9该项目的关键路径是（请作答此空），项目的总工期是（）A.ACEHB.ABFHC.ABEHD.ACFH
10、以下关于智慧城市的理解中，恰当的是（）A.智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统B.社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容C.电子政务系统是智慧城市的组成部分，由于其特殊性，不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移D.通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据是智慧城市的基础
11、软件需求规格说明书在软件开发中具有重要作用，但其不应作为（）A.软件设计的依据B.生命周期估算的依据C.软件验收的依据D.数据库设计的依据
12、he workbreakdown structure（WBS）has beenwidely usedin managementfor softwaredevelopment（）project,is generallyNOT validatedthrough theWBSA.Schedule andcostB.Organization structuringC.Management coordination
0.Quality ofwork
13、在OSI七层协议中，（）充当了翻译官的角色，确保一个数据对象能在网络中的计算机间以双方协商的格式进行准确的数据转换和加解密A.应用层B.网络层C.表不层D.会话层
14、公民为完成法人或者其它组织工作任务所创作的作品是职务作品，对于主要是利用法人或者其它组织的物质技术条件创作，并由法人或者其它组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图和计算机软件等职务作品，其（）A.作者享有著作任何个人对结果不适当地产生过大的影响
（2）头脑风暴法头脑风暴的目的是获得一份综合的项目风险清单通常由项目团队开展头脑风暴，团队以外的多学科专家也经常参与其中在主持人的引导下，参加者提出各种关于项目风险的主意头脑风暴可采用由参加者畅所欲言的传统自由模式，也可采用结构化的集体访谈方法，如名义小组技术可以采用风险类别（如风险分解结构）作为基础框架，然后依风险类别进行识别和分类，并进一步阐明风险的定义
（3）访谈访谈有经验的项目参与者、干系人或相关主题专家，可以识别出某些风险
60、答案C本题解析焦点小组将预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论
61、答案A本题解析本题考查编制项目人力资源管理计划的工具与技术编制项目人力资源管理计划的工具与技术包括组织结构图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断组织结构和职位描述，可使用多种形式描述项目的角色和职责无论采用何种形式，都要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责
62、答案B本题解析本题考查我国标准的代号和名称・强制性国家标准代号为GB,.推荐性国家标准代号为GB/T,.国家标准指导性技术文件代号为GB/乙•国军标代号为GJBo63答案A本题解析根据《系统集成项目管理工程师教程》（全国计算机专业技术资格考试办公室组编）第
11.
2.1小节的内容可知，用工作分解结构（WBS）来确定项目的范围，将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS,也可以用WBS来描述不同层次的职责组织分解结构（OBS）与工作分解结构形式上相似，但是它不是根据项目的交付物进行分解，而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解把项目的活动和工作包列在负责部门的下面资源分解结构（RBS）是另一种层次结构图，它用来分解项目中各种类型的资源RBS除了包含人力资源之外还包括各种资源类型，例如材料和设备反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种，而责任分配矩阵是最直观的方法团队成员职责需要详细描述时，可以用文字形式表示通常提供如下的信息职责、权利、能力和资格综上所述，选项A的说法是不正确的，因此应选A
64、答案B本题解析具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名
65、答案D本题解析项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性、实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动项目论证的内容包括项目运行环境评价、项目技术评价、项目财务评价、项目国民经济评价、项目环境评价，项目社会影响评价、项目不确定性和风险评价、项目综合评价等.
66、答案A本题解析此题容易勾引大家选偏，注意！虽然做过类似的项目可以借鉴文档，但是对于本项目，这个文档还是一个初出炉的文档，故V
0.1才合适
67、答案B本题解析本题考查的是合同变更管理基础知识出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第13章项目合同管理，全书第454页合同变更的处理由合同变更控制系统来完成合同变更控制系统包括文书记录工作、跟踪系统、争议解决程序以及各种变更所需的审批层次合同变更控制系统是项目整体变更控制系统的一部分任何合同的变更都是以一定的法律事实为依据来改变合同内容的法律行为有多种因素会导致合同变更，例如范围变更、成本变更、进度变更、质量要求的变更甚至人员变更都可能会引起合同的变更，乃至重新修订对于任何变更的评估都应该有变更影响分析例如，变更将如何影响所采购产品及服务的范围、进度、质量等，这些影响会不会传递到项目的其他部分变更申请、变更评估和变更执行等必须以书面形式呈现合同变更在某种意义上，还应该包括合同的转让和解除，这要视合同实际执行情况而定这两种变更需要合同双方当事人协商一致，才可以协议执行如有重大争议，可以通过法律或仲裁手段解决按照合同签约各方的约定，合同变更控制系统的一般处理程序如下
（1）变更的提出合同签约各方都可以向监理单位（或变更控制委员会）提出书面的合同变更请求
（2）变更请求的审查合同签约各方提出的合同变更要求和建议，必须首先交由监理单位（或变更控制委员会）审查后，提出合同变更请求的审查意见，并报业主
（3）变更的批准监理单位（或变更控制委员会）批准或拒绝变更
（4）变更的实施在组织业主与承包人就合同变更及其他有关问题协商达成、致意见后，由监理单位（或变更控制委员会）正式下达合同变更指令，承包人组织实施〃公平合理〃是合同变更的处理原则，变更合同价款按下列方法进行
（1）首先确定合同变更量清单，然后确定变更价款
（2）合同中己有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款
（3）合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款
（4）合同中没有适用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行
68、答案A本题解析成本的类型主要有以下几类（高频考点）
（1）可变成本随生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本；
（2）固定成本不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本；
（3）直接成本直接可以归属于项目工作的成本为直接成本，如项目团队的差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等；
（4）间接成本来自一般管理费用科目，或儿个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如企业的税金、额外福利和保卫费用等；
（5）机会成本利用一定的时间或资源生产一种商品时、而失去的利用这些资源生产其他商品和获得收入的机会就是机会成本；
（6）沉没成本由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本称为沉没成本
69、答案D本题解析三点估算法的公式PERT值二（最悲观时间+4最有可能时间+最乐观时间）/6方差工（最悲观时间-最乐观时间）/6］的平方标准差二方差的算术平方根显然D选项的说法不正确
70、答案D本题解析
（1）系统规划阶段系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查；根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告可行性研究报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书
（2）系统分析阶段系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型系统分析阶段又称为逻辑设计阶段这个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设与一般工程项目的重要区别所在系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中，这是系统建设的必备文件它既是给用户看的，也是下一个阶段的工作依据因此，系统说明书既要通俗，又要准确用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是所要求的系统系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据
（3）系统设计阶段简单地说，系统分析阶段的任务是回答系统〃做什么〃的问题，而系统设计阶段要回答的问题是〃怎么做〃该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案,也就是设计新系统的物理模型这个阶段又称为物理设计阶段，可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段这个阶段的技术文档是系统设计说明书
（4）系统实施阶段系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段这一阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进展报告系统测试之后写出系统测试分析报告
（5）系统运行和维护阶段系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益
71、答案A本题解析A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动〃属于SaaS（软件即服务）模式
72、答案A本题解析由于大型项目大多数可以分解为多个相互关联的、较小的项目来进行管理，较小的项目由其项目经理直接管理，而大型项目经理通过领导和管理多个较小项目的项目经理，实现对多个较小项目的〃间接管理〃所以，第1个的正确选项应该是B工作周期长、专业复杂或比较特殊的项目，投资或工程量较大的信息系统项目适宜采用强矩阵式或项目式的组织形式因此，第2个正确选项应该是A
73、答案C本题解析本题考察的知识点是网络层的功能，可以说是最基本计算机网络常识网络层有拥塞控制功能，数据可靠性校验是数据链路层的功能
74、答案D本题解析根据《大楼通信综合布线系统YD/T926》标准的适用范围跨度距离不超过3000米、建筑总面积不超过100万平方米的面上线区域
75、答案D本题解析根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》第五十五条国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，招标人应当确定排名第一的中标候选人为中标人排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标
76、答案C本题解析对称加密算法的特点是算法公开、计算量小、加密速度快、加密效率高对称加密算法的优点在于加解密的高速度和使用长密钥时的难破解性相比较而言，对称秘钥算法的加密效率高，非对称秘钥算法的秘钥长度更长，更安全
77、答案A本题解析〃结构化〃一词在系统建设中的含义是用一种规范的步骤、准则与工具来进行某项工作基于系统生命周期概念的结构化方法，为管理信息系统建设提供了规范的步骤、准则与工具结构化方法的基本思路是把整个系统开发过程分为基干阶段，每个阶段进行若干活动，每项活动应用一系列标准、规范、方法和技术，完成一个或多个任务，形成符合给定规范的产品结构化方法的主要原则，归纳起来有以下4条
（1）用户参与的原则管理信息系统的用户是各级各类管理者，满足他们在管理活动中的信息需求,是管理信息系统建设的直接目地由于系统本身和系统建设工作的复杂性，用户需求的表达和系统建设的专业人员对用户需求的理解需要逐步明确、深化和细化而且，管理信息系统是人机系统，在实现各种功能时，人与计算机的合理分工和相互密切配合至关重要这就需要用户对系统的功能、结构和运行规律有较深入的了解，专业人员也必须充分考虑用户的特点和使用方面的习惯于要求，以协调人-机关系总之，用户必须作为管理信息系统主要建设者的一部分在系统建设的各个阶段直接参与工作用户与建设工作脱节，常常是系统建设工作失败的重要原因之一
（2）除上述原则外，还有〃先逻辑，后物理〃、〃自顶向下〃以及〃工作成果描述标准化〃原则管理信息系统建设的结构化方法中，用户参与的原则是用户必须参与〃A.系统建设中各阶段工作〃
78、答案A本题解析本题考查项目成本预算的特征项目成本预算的特征包括计划性、约束性、控制性
79、答案C本题解析
（7）试题分析本题考查信息系统工程中的监理制度《系统集成项目管理工程师教程》的“信息系统服务管理〃中明确指出以质量为中心的信息系统工程的控制管理工作由建设单位（主建方）、集成单位（承建单位）和监理单位分工合作实施
80、答案C本题解析尽管光缆不会电磁泄漏，但电磁可以通过屏蔽墙上的钻孔泄漏
81、答案C本题解析网络存储模式有
（1）宜接连接存储（DirectAttached Storage,DAS）DAS是存储器与服务器的直接连接，一般通过标准接口，如小型机算计系统接口（Small ComputerSystemInterface.SCSI）等DAS产品主要包括种磁盘、磁带库和光存储等产品
（2）网络连接存储（NetworkAttachedStorage,NAS）NAS是将存储设备通过标准的网络拓扑结构（如以太网）连接到一系列计算机上NAS产品包括存储器件（如磁盘阵列、磁带库等）和集成在一起的简易服务器，可用于实现涉及文件存取及管理的所有功能NAS产品是真正即插即用的，NAS设备一般支持多计算机平台，用户通过网络支持协议可进入相同的文档，因而NAS设备无需改造即可用于混合UNIX/WindowsNT局域网内NAS设备的物理位置也是相当灵活，可放置在工作组内，靠近数据中心的应用服务器，也可放在其他地点，通过物理链路与网络连接起来无需应用服务器的干预，NAS设备允许用户在网络上存取数据，这样既可减小CPU的开销，也能显著改善网络的性能
（3）存储区域网络（Storage AreaNetwork,SAN）SAN是采用高速的光纤通道作为传输介质的网络存储技术它将存储系统网络化，实现了高速共享存储以及块级数据访问的目的作为独立于服务器网络系统之外，它几乎拥有无限存储扩展能力业界提倡的OpenSAN克服了早先光纤通道仲裁环所带来的互操作和可靠性问题，提供了开放式、灵活多变的多样配置方案总体来说，SAN拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享以及高度可用性答案选C,
82、答案D本题解析企业信息化就是在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益所以第三方广告平台的更新谈不上改革企业管理体制和机制，不能算企业信息化的范畴
83、答案C本题解析本题考查信息系统项目相关信息（文档）种类在《软件文档管理指南》GB-T16680-1996文档中，把文档归为三个类别1）开发文档描述开发过程本身2）产品文档描述开发过程的产物3）管理文档记录项目管理的信息文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级，分别为
（1）最低限度文档（1级文档），适合开发工作量低于•一个人月的开发者自用程序该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介
（2）内部文档（2级文档），可用于没有与其他用户共享资源的专用程序除1级文档提供的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序
（3）工作文档（3级文档），适合于由同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序
（4）正式文档（4级文档），适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序或具有重复管理应用性质（如工资计算）的程序需要4级文档4级文档遵守GB8567的有关规定
84、答案C本题解析按照参考教程，项目章程是正式批准一个项日的文档，或者是批准现行项日是否进入下一阶段的文档项目章程应当由项日组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权尽可能在项目早期确定和任命项目经理.应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适项目章程的编制过程主要关注记录建设方的商业需求、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或结果项目章程应当包括以下直接列入的内容或援引自其他文件的内容
①基于项目干系人的需求和期望提出的要求
②项目必须满足的业务要求或产品需求
③项目的目的或项目立项的理由
④委派的项目经理及项目经理的权限级别
⑤概要的里程碑进度计划
⑥项目干系人的影响.
⑦职能组织及其参与
⑧组织的、环境的和外部的假设
⑨组织的、环境的和外部的约束⑩论证项目的业务方案，包括投资网报率，
⑧概要预算
85、答案D本题解析人力资源计划编制的工具和技术
2.组织结构图和职位描述
3.人力资源模板
4.人际网络
5.组织理论选项AOBS-组织分解结构选项BRAM■责任分配矩阵选项CRBS-资源分解结构选项DSWOT-优势劣势分析swot是风险管理识别风险的工具和技术
86、答案D本题解析项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权尽可能在项目早期确定和任命项目经理应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适
87、答案D本题解析局域网中常见的三个协议是微软的NETBEUI NOVELL的IPX/SPX和跨平台TCP/IPo NETBEUI是为IBM开发的非路由协议，用于携带NETBIOS通信NETBEUI缺乏路由和网络层寻址功能，既是其最大的优点，也是其最大的缺点因为它不需要附加的网络地址和网络层头尾，所以很快并很有效且适用于只有单个网络或整个环境都桥接起来的小工作组环境IPX是NOVELL用于NETWARE客户端/服务器的协议群组IPX具有完全的路由能力，可用于大型企业网TCP/IP允许与Internet完全的连接Internet的普遍使用是TCP/IP至今广泛使用的原因该网络协议在全球应用最广因此，根据上述协议的技术特点，正确答案应选D
88、答案C本题解析项目采购管理包括从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的各个过程，对于需要B.作者享有署名权C.法人或者其他组织享有著作权D.法人或者其它组织享有署名权
15、下列（）不是范围说明书的内容A.产品范围描述B.项目范围C.制约因素D.可交付成果
16、在项目范围确认时，经常会使用群体决策技术，在以下群体决策技术中（）是根据群体中超过50%人员的意见作出决策A.一致同意原则B.大多数原则C.相对数原则D.独裁原则
17、某信息系统的生命周期模型采用的是瀑布模型，并且用户要求要有详尽的文档说明，那么该系统应该使用的开发方法是（）A.结构化方法B.原型法C.面向对象方法D.战略数据规划方法
18、（）不属于配置识别的内容A.给每个产品和它的组件及相关的文档分配唯一的标识B.定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者C.维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系D.确定配置库程序的标志和管理机制
19、项目经理小李作为某大型项目的负责人，近期发现所处的项目团队中有两名成员因琐事经常发生口角，如果你是小李，应采用（）最有效的方法来处理这种情况A.解决问题B.妥协C.合作D.求同存异
20、在5阶段的生命周期中，系统测试分析报告是在（）阶段的成果A.系统设计阶段B.系统分析阶段C.系统规划阶段D.系统实施阶段
21、采购过程需要进行控制，以发现采购计划与实施采购过程中的偏差以下关于采购控制叙述中，不正确的是（）A.控制采购过程是买方需要做的，卖方不需要控制采购B.控制采购是管理采购的关系，监督合同执行情况，并根据需要实施的变更和采取纠正措施的过程C.控制采购过程中可通过绩效评估，预测卖方未来项目执行能力D.控制采购需要进行财务管理工作
22、软件产品的质量测量是软件开发和交付过程中的重要环节，通过测量代码执行时的行为来判断软件质量属于软件测度的外部属性测量,而对中间产品的静态测度属于软件测度的（）A.内部属性测量B.外部属性测量C.使用属性测量D.过程属性测量
23、下列关于变更评估说法错误的是（）A.变更申请进行评估确定变更对项目的影响B.变更申请进行评估确定变更的范围是否考虑周全C.变更申请进行评估不需要确定变更工作量是否合理D.CCB决定是否接受变更，并将决定通知相关人员
24、在项目进度控制中，（）不适合用于缩短活动工期A.准确确定项目进度的当前状态B.投入更多的资源C.改进技术D.缩减活动范围
25、人通过获得、识别不同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界以下关于信息的叙述中，不正确的是（）A.信息的载体是数据B.信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述C.信息是按照特定方式组织在一起的数据的集合D.信息通过载体进行传播
26、在某电力系统集成项目中，一名关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求项目经理应采取的措施是（）oA.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助
27、对于提供长期（一般为3年）涉外人力资源外包服务的软件企业，面对国际金融汇率波动较大和区域人力资源成本攀升速度较快的情况，应与客户签订（）类合同A.固定总价合同B.成本补偿合同C.工料合同D.总价加经济价格调整合同
28、某系统集成商M公司与甲方签订了一份电子商务平台建设项目，合同中规定，如果系统交付后存在质量问题，系统集成商M应提供免费的及时维护服务M公司按合同要求交付了系统，双方签订了验收报告在此后的一年内，M公司及时响应了甲方的维护请求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技术服务应该为有偿服务，甲方认为合同中提到的免费服务并无具体期限，M公司的收费要求是不合理的下列说法中，（）是最恰当的A.因为合同中规定的免费服务并无具体期限，因此M公司要求收费不合理B.应对甲方的服务要求进行分类，如是处理质量问题，则M公司应无限期免费服务C.M公司已经提供了一年的免费服务，此后要求对服务收费是合理的D.合同内容不明确，可根据有关信息化工程建设的法律、法规处理
29、关于项目沟通管理计划编制的叙述，不正确的是（）A.沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程B.沟通管理计划应描述信息收集和文件归档的结构C.沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式D.编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析
30、作为承建方，其项目立项的第一步工作是（）A.编制立项申请书B.项目论证C.项目识别D.投标
31、对机房关键设备采用硬件备份、双机冗余等技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段这属于机房工程设计的（）原则A.实用性和先进性B.灵活性和可扩展性C.安全可靠性D.可管理性
32、项目绩效报告就是要搜集项目（）并向项目干系人提供绩效信息A.干系人偏好B.资源使用情况C.团队绩效D.所有基准数据
33、在某单位招标过程中发生了如下事件，根据中华人民共和国招投标法及其实施条例，当出现（）之一时，评标委员会应当否决其投标
①投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
②同一投标人提交两个以上不同的投标文件，但招标文件未要求提交备选投标
③投标报价高于招标文件设定的最高投标价
④投标书中包括投标联合体共同签发的报价折扣声明
①②①②④①③④©
②③
34、配置识别是软件项目管理中的一项重要工作，它的工作内容不包括（）A.确定需要纳入配置管理的配置项B.确定配置项的获取时间和所有者C.为识别的配置项分配唯一的标识D.对识别的配置项进行审计
35、形成Web Service架构基础的协议不包括（）A.SOAPB.DHCPC.WSDLD.UDDI
36、对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成例如，教师张三的个人信息包括性别、年龄、职位等，日常工作包括授课等则（）就是封装后的一个典型对象A.张三B.教师J授课D.姓名
37、以下关于软件需求分析、设计、测试与维护的叙述中，不正确的是（）oA.软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，并详细描述系统需求B.软件设计可以划分为软件架构设计和软件详细设计两个阶段C.软件测试是在编码阶段完成后才开始介入的D.软件维护指的是软件产品交付前和交付后需要提供的支持活动
38、承建方的立项管理一般经过（）等四个阶段A.项目识别、项目论证、投标、签订合同B.项目论证，投标、合同谈判、签订合同C.项目识别、技术可行性分析、合同谈判、签订合同D.项目论证、项目识别、合同谈判、签订合同
39、用于显示运行的处理节点以及居于其上的构件、进程和对象的配置的图是（）A.用例图B.部署图C.类图D.构件图
40、项目质量保证（QA）的目的是（）oA.致力于满足项目施工需求的能力AB.CD.B.致力于提供质量要求得到满意的信任C.致力于满足质量要求D.制定质量目标、规定过程和资源，以实现其目的
41、李工是一个投资300万的产品开发项目的项目经理项目已经进入执行阶段，时间，预算和规范方面都符合要求某天，一名项目团队成员就报纸的一篇报道提醒李工注意该报道详细说明了产品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率在此之前，李工对材料的质量没有产生过任何怀疑此时，李工应该采取的第一项措施是（）oA.停止原型工作B.对风险进行量化C.制定风险缓解计划D.确定权变措施
42、依据项目变更管理流程，项目中的正式变更手续应该由（）来进行审批A.项目经理B.公司高层领导C.变更控制委员会D.公司高层领导与客户方高层领导共同
43、变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于OA.项目实施组织本身发生变化B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化C.项目外部环境发生变化D.项目范围的计划编制不周密详细
44、成功的项目团队的特点不包括（）oA.团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献B.有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效C.项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明D.一个成员工作必须依赖于另一个成员的结果，善于总结和学习
45、一个公司的新员工被分配到一个正处在计划编制阶段的项目中工作，她必须决定是否接受分配到这个项目或者要求被分配到另一个不同的项目但是项目经理没有上班并且也联系不上项目团队成员可以查看（）以帮助她确认分配的工作A.活动定义B.项目计戈IJC.工作说明D.责任分配矩阵46OSI isa theoreticalmodel thatshows howany twodifferent systemscan communicatewith each（）other.Router,as anetworking device,operate atthe layeroftheOSI model.A.transportB.applicationC.network
0.physical
47、根据GB/T
12504.1990《计算机软件质量保证计划规范》，为确保软件的实现满足需求,需要一些基本的文档（）不属于基本文档A.软件需求规格说明B.软件设计说明书C.软件验证和确认计划D.项目开发总结
48、在典型的软件架构模式中，（）模式是基于资源不对等，为实现共享而提出的A.管道/过滤器B.事件驱动C.分层D.客户/服务器
49、在确定项目合同类型时，如果项目工作范围很明确且风险不大，建议使用（）A.总价合同B.工料合同C.成本补偿合同D.成本加激励费用合同
50、与制造资源计划MRPE1相比，企业资源计划ERP最大的特点是在制定计划时将考虑在一起，延伸管理范围A.经销商B.整个供应链C.终端用户D.竞争对手
二、多选题
51、根据项目干系人权利/利益的分类，针对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用（）的管理策略A.监督B.随时告知C.令其满意D.重点管理
52、一家大型信息技术咨询公司的一名项目经理在某软件整合项目进度计划制订完毕后，被指定负责该项目客户的项目管理层向项目经理提出市场竞争压力要求项目比计划工期提前一个月完工；他们已经对项目范围进行了审核，认为无法对范围进行削减；他们同时告诉项目经理如果每项任务的历时可以削减10%,这个提前完工的目标就可以实现在这种情况下，项目经理能够采取的最合适的措施是（）oA.启动变更控制程序，说明项目进度计划需要变更，并审核涉及的风险B.与团队开会，审核每项任务如何消减10%,以便满足目标。
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