收费岗位管理制度

收费岗位管理制度

1、医院的收费由财务科、门诊、住院收费室等医院规定的有关科室统一办理，其他科室一律不得自行收费

2、医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院对随意更改收费项目者按少收或漏收处理

3、收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理

4、对医疗保险、记帐合同、扶贫救助医疗等，要严格执行国家的有关规定

5、收费处要建立交接班制度交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理如有不符，需立即查找原因，及时解决

6、收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放备用金当日收入的现金当日存送银行,除留少量定额的零钱外，不得私留现金，否则作挪用公款处理

7、收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符，有日期、有签名

8、门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理

9、经常核算病人的住院费用，了解超支情况，及时打印催款单送病区并通知病人如管理不严，造成病人欠款逃跑，按医院绩效考核相关规定处理

10、危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务部负责人或院长签字暂行在24小时内治疗，过后住院收费处要及时与病区联系，催交压金对于抢救无效死亡，又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意处理

11、在院职工担保的住院病人需在3天内交纳预交款,否则，科室有权停止记帐在院职工担保的住院病人，其医药费在出院时要全部结清，否则由担保人负责支付

12、未经医院同意的科室一律不得自行收取现金，否则按私设小金库处理，按医院相关规定处罚。