惠仁堂药业连锁公司配送系统分析与优化

毕业设计（论文）题目惠仁堂药业连锁公司配送系统优化方案系另U管理工程系专业物流管理班级物流管理09一1班指导老师苏雅娜姓名王爱平电话格限制，所以医药行业对物流要求特别专业和苛刻因此，具有医药学专业的相关学问，具有精通物流领域和相关管理阅历的复合型人才将成为企业竞争的新亮点但是由于医药物流相关人才德要求是具有交叉跨域医药业、物流业两个领域的阅历，真正意义上的物流人才极其短缺再加上惠仁堂药业配送中心尚未形成规范的医药物流人才培训机构，造成了该企业医药物流专业人才极度短缺，从而影响了该企业物流配送中心的发展速度3惠仁堂医药连锁企业配送中心存在的问题惠仁堂药业配送中心中心不仅负责药品选购与向下属连锁门店供应药品配送服务，而且也可以向下游其他客户干脆批发销售药品，由于自有型配送中心经营状况的好坏，干脆关系到整个集团的发展前景，因此，配送中心的管理水平凹凸就愈发显得重要，结合连锁企业配送中心经营管理的相关理论，对惠仁堂药业配送中心的现状进行了调查，发觉如下问题

3.1选购管理环节出现的问题1选购绩效评估问题惠仁堂连锁药店在产品选购上陷入单纯的衡量产品利润凹凸的怪圈，忽视了药品的产品力和销售力才是最终能否是连锁药店获利的重要指标配送中心的选购部采纳毛利率指标方法对选购业务人员进行考核，让选购人员通过合理限制订单量加快商品周转，扩大毛利率，但一些品牌药品，其折扣率往往是固定的，几乎没有谈判的空间因为这些产品尽管利润有限，却能够吸引消费者，带动其他高毛利品种的销售，因此其不健全的药品选购绩效评价体系无法激发选购人员的工作热忱2信息共享程度和选购支配的问题在惠仁堂药业配送中心内部运营和选购的必要信息不能充分共享，沟通不畅，缺货严峻商品管理中，惠仁堂药业配送中心没有很好的把握不同门店的需求差异，使得滞销商品滞留在货架上，同时也阻碍了更多的畅销商品上架销售结果时出现了滞销产品库存量过大，而某些品种库存量较小甚至缺货选购量过大占用大量流淌资金，形成死库存，选购量过小无法满意市场需求3选购品类管理问题配送中心的选购部只是被动的接受门店订单完成选购，很少对商品进行分析从而有针对性的去满意门店需求；门店的要货需求也是依靠门店老药师的阅历进货，缺乏理性依靠

3.2仓储与存货管理的问题1仓储管理问题由于惠仁堂医药业务的多样性，导致不同品种的零散物品占据很大的仓库面积，在肯定程度上降低了仓库的利用率；其仓库平面布置区域支配不太合理，只强调充分利用空间，没有考虑前后工序的连接,仓库内商品的存放、混合堆码的显现很严峻，给出入库盘点带来了诸多不便，往往是提货员拿着提单在仓库里找不到药品，影响了工作效率，也影响了配送的与时性，降低了服务质量，同时也造成了某些药品的过期，甚至一些已过期或发生质变和退回的药品没有得到与时处理，也占据库存空间，增大了库存成本2存货管理问题由于惠仁堂药业公司关注的重点在药品品种的选择和和具体经营行为上，对药品物流管理为赐予足够的重视，因此往往存在着同一品种在仓库批次乱、配送中心品种与药店柜台品种规格不对应、账实不符等现象，这就出现了系统负库存、批号追踪困难、药店经营利润低等现象在实际经营中，由于是对自有门店进行配送，因此药店的配送中心对药品批号发错未引起足够的重视，这就干脆造成了门店药品初始混乱，药品进入店后，虽然实物与信息系统的信息不符，但是药店人员还是照样销售给买药的人，对于门店有某个批号的药品实物而信息系统却没有该批号的药品，就会出现负库存销售这种现象时间一长就造成了药品品种在门店一一配送中心一一信息系统三个层面的混乱在这种背景下惠仁堂药业配送更是无法做到对同一药品不同批次的利润进行管理

3.3配货管理问题1配送中心自动化程度问题目前该企业配送中心的自动化程度仍处于比较低的水平，全部的药品编码录入工作都是由手工来完成，而物流配送各环节包括的具体操作特别细致繁杂，如订单处理一环，包括订单的精确传递、登录、按支配供货、货态跟踪等环节，理货包括货物的分拣、配货、包装等操作，就须要更多的人来参加其中，同时对人员的操作娴熟程度也有肯定的要求2配送中心的决策问题物流设施落后，科技含量较低搬运环节较多，药品损耗率高，存在重复劳动，装卸时间长；配送中心计算机的应用程度低，仅限于日常事务和日常业务运作流程的管理，而对于物流中心的很多重要决策问题，如药品配送方案等都处于半人工化状态，适应具体操作的物流信息系统开发滞后，业务员成天忙于应付，但门店常常出现缺货断档或库存积压现象，降低了要货和送货的精确度3配送中心的标准化问题物流配送是跨区域、跨行业的运作系统，标准化程度的凹凸在很大程度上影响物流配送的效率在配送中心的药品仓库中，这些药品往往摆放得很细致，但从远处看去还是凹凸不同、层次不齐，只能用人工拣货由于目前药品中大包装的差异造成该企业在配送中心入库和出库的时候须要换药品包装，增加了劳动力成本，降低了现代物流的效率，只是配送服务水平降低供货的与时性、精确性和经济性受到影响是该企业连连送经营“质优价廉”这一商业竞争的有时没有体现出来

3.4运输管理环节的问题由于惠仁堂医药连锁的物流配送水平还处于初级阶段，随意性较大，缺少合理的物流规划和统筹，而且还缺少科学的设计支配，对经济性缺少相识这些主要体现在下面几个方面1选择配送区域和配送路途的执行问题由于连锁企业都有自己的配送中心，因此在配送任务的安排上基本是依据各门店的订单传递到配送中心的先后依次来配送，大部分状况下是依据订单订货进行装在配送，常常出现配载车辆全城跑的现象，造成时间和耗能上的奢侈，而且配送中心对配送车辆没有制定配送路途的要求，配送了现有配送人员自主确定，缺少监督和考核而且配送车辆在配送时间、配送距离、配送成本的选择上缺少科学性的指导，主观性强，成本意识差由于对运输车辆缺乏科学的调度，致使车辆过分专用，无法搭运回程货载，只能单趟实车，单程空载，造成返程车辆空载率高达50%o2单纯依靠自身的配送系统导致成本高的问题目前，惠仁堂医药配送中心运用的车辆全是自营车辆，尽管配送业务全由自身完成，易形成肯定的规模经济，斌是管理简化，但由于该企业经营的商品品种多，不同区域的门店集中程度不同和销售量不等等状况,采纳这种配送方式超出肯定程度后不仅不能取得规模效益，反而造成规模不经济例如该医药连锁企业在城区的分布密度比较大，而在郊区的分布密度就显得特别的低，单个门店的平均运输路途比较长，只依靠自备车辆进行货物运输，不仅会增加运输成本，而且还会降低配送效率3惠仁堂的车辆配载问题由于药品零售连锁企业经营的商品品种繁多，不仅包装形态、储运性能不在容重方面也相差甚远，一车上假如只装容重大的货物，往往是达到了在重量，但容积可与很多；但是只载重小的货物则相反，看起来车载的很满，事实上并没有达到车辆的载重量，这两种状况事实上都造成了奢侈，密度大的商品往往达到了载重量，但是体积空余很大，密度小的商品则相反其实很多连锁企业到配送中心都有这种状况出现

3.5惠仁堂药业连锁公司人员管理问题目前，该配送中心的从业人员素养较低，具有本科以上学历的人员之占企业人员的5%,大多是中专层次的人员，而且其人员中非专业人员占绝大多数致使物流管理水平相对落后，而且现有的专业人员，也往往是凭阅历来操作，却反应有的管理水平由于医药用品的特别性，无论是生产、销售受国家严格限制，所以医药行业对物流要求特别专业和苛刻因此，具有医药学专业的相关学问，具有精通物流领域和相关管理阅历的复合型人才将成为企业竞争的新亮点但是由于医药物流相关人才的要求是具有交叉跨域医药业、物流业两个领域的阅历，真正意义上的物流人才极其短缺再加上惠仁堂药业配送中心尚未形成规范的医药物流人才培训机构，造成了该企业医药物流专业人才极度短缺，从而影响了该企业物流配送中心的发展速度惠仁堂药业连锁公司配送中心系统优化方案4在结合连锁企业配送中心的经营管理目标，借鉴其他医药连锁企业物流管理先进阅历的基础上，针对兰州惠仁堂医药配送中心的管理环节上存在的主要问题，提出如下方案

4.1选购管理环节的优化方案1合理评价选购人员的绩效对于购进的品种，依据选购考核指标如销售额、利润率与利润额，厂家支持程度等，确定是否赐予选购人员嘉奖可以依据实际状况，给各指标设定不同的权重系数，进行考核，嘉奖购进考核前五名的品种还可以干脆把某种产品的销售量与选购者的业绩挂钩，在这种激励机制的作用下，该中心选购人员势必会综合考虑，从而主动压低选购价格2科学合理的制定选购支配,该配送中心选购部在制定选购支配时，应细致分析前段时间与历史同期的销售状况具体测算近期销货量，科学合理的编制各品种的进货数量，这样既可以保证正常的销售须要，又能保持适度的库存量在日常管理中，选购人员应随时驾驭销售与库存状况，以便于公司的药品选购、供需调拨、解决供、销在市场反应速度的需求3加强品类管理配送中心按产品功能主治大类重新划分选购部，使选购体系朝品类化方向发展具体做法是首先将选购部门按产品不同的功能主治大类分为几个分部，在这几个选购分部内部，又按不同的品类细分，设置若干个选购经理各选购分部分别实行首席选购负责制首席选购本身是某一重要品类的选购经理，同时也要管理部门之下其他选购人员的商业洽谈结果，拥有部门内全部产品的最终签字权和审批权同时，不同品类间的联合促销和市场推广也须要首席选购去协调这种选购体系的优点首先，按细分品类设置选购经理，是只专注于某一领域，各司其职，有利于把品类做深做透；其次，选购的分工更加精细，彼此之间相互支持、监督，有效避开了贪污、不作为的行为；第三，有利于培训选购队伍，快速复制团队，同时，这种中心集中选购的管理方法，更有利于与大的供应商进行合作

4.2仓储与库存管理的优化方案在竞争异样激烈的药品零售企业中，医药零售连锁企业在调配药品零售价上已无主动权可言在资金实力有限的状况下，唯独在仓库管理上下功夫，合理的管理库存，缩短药品选购周期，加快资金周转，以提高竞争力因此，管理好库存是药品零售连锁企业在市场上增加竞争力的方法之一为实现仓库的合理化布局，建议中心从以下几方面着手

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2.1仓储管理流程优化设计方案中心的作业流程以仓库作业为主，而仓库作业流程设计的重点是在保证仓库发货效率的前提下，平衡整散件库区的发货频率，以滚动作业模式削减复核区的面积占用，以发货精确率代替复核精确率药品作业流程以药品入库到药品出库为主干线整件库区向散件库区的补货为次干线，且次干线与主干线设为“十”字交叉型，这样可以削减补货行走的路程从政建仓库发出的货品，干脆在待运区进行复核、贴标签、归位等作业；从散件库区发出的散件货物，必定会有一个集货复核的环节，因此，为了提高库区场地的运用效率在散件库区发货的货物，复核员在行走过程中，即完成点交、复核工作，到待运库区后可以完成药品的拼箱、贴标签和归位作业

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2.2存货管理优化方案1常用存货管理将货物分为最高优先级、较高优先级、中等优先级、较低优先级四个等级，对不同等级的商品，允许缺货的程度不同表1库存常用种类管理库存类型特点管理措施最高优先级不许缺货经营管理中的关键药品，包括吸引客流的品牌药品经营管理中的基础性较高优先级允许间或缺货药品，包括大量输液药品中等优先级允许合理范围内缺货经营管理中的比较重要的药品，包括无替代品的口服药品可替代性高的产品，较低优先级允许缺货包括同类产品较多的口服剂型2特别库存管理因经营活动的须要，门店有时须要对部分商品夹断性加大库存，常见的有季节性商品、促销期商品、培育期商品等，具体如下表所示表2特别存货管理商品类型特点管理措施活动结束与时清理，季节性商品在季节来临前就应补货到门店并进行陈设展示，以抢占销售先防止积压机；活动结束与时清理，促销期商品在促销活动前期补货到门店并丰富保留正常库存陈设展示协作促销活动，保障销售需求培育期商品对于门店从未销售过的商品，依据依据商品结构定位状商品规划需求，先赐予限定期限的况，调整商品库存结构陈设展示遇到供应商要求加大终端陈设展示商品，依据门店经营面积、商品性质、供应商供应条件等因素，签订协议，并采纳期前调货与期后调库的操作方式

4.3配货管理优化设计方案配货作为配送中心的基本功能之一，在其中占有相当重要的地位，实践证明连锁经营的发展离不开物流配货，合理的物流配货使连锁经营中的统一选购、统一配送、统一价格得以实现

（1）配送中心自动化程度优化方案惠仁堂药业连锁公司配送系统优化方案摘要随着经济全球化与科学技术的快速发展，连锁企业正处在瞬息万变的市场环境中，随着人们消费意识的变更，追求消费特性化和差异化已成为一种趋势这迫使连锁企业物流配送发生变更，尤其在现代医药连锁配送方面表现最为明显物流配送作为现代连锁企业各经营环节的纽带，对连锁店的正常经营起着至关重要的作用，因此如何搞好连锁企业的物流配送，值得我们重视和思索，尤其是与我们生活休戚相关的医药行业.关键词连锁企业配送中心GPS系统1公司简介兰州惠仁堂药业连锁有限责任公司成立于2001年几年来企业专心服务大众，制造和谐文化，使企业一年赛过一年，成为民营药品零售连锁企业的佼佼者目前拥有42家连锁门店的私有制连锁企业，“中国零售药业连锁百强企业”，2006-2007年度被甘肃省国家税务局、地方税务局授予“A级纳税信用等级”单位，被甘肃省团省委授予“省级青年文明号”，被甘肃省工商局评为“重合同守信用”企业，甘肃省商业联合会知名商号，是甘肃省食品药品协会副会长单位、兰州市药学会副理事长单位、兰州市医药商业协会副会长单位，兰州市大病长期门诊指定药品销售单位公司员工达1000余人，其中执业药师25名，从业药师16名,近年来，物流作业的拆零需求越来越剧烈，拆零拣选作业须要的劳动力已占整个药品配送中心劳动力的80%药品配送的多品种、小批量化希o求使得配货作业人手不足的冲突日益突出在存储时应用信息技术、机械与自动化设备代替仍或简化人工作业，削减各环节的作业时间具体方法是运用计算机识别所需监区商品的存储位置，将商品的位置、数量等信息传输到分拣设备，代替人工记忆和目视找寻，削减人工的找寻时间；把订单输入配送中心的计算机，由于计算机中存有各类商品的储存位置和数量，货架上的货位指示灯和品种显示器会显示出拣选商品在货架上的具体位置和所需数量，作业人员便可依据只是从货架上取出商品，放入输送带或拣选筐内，拣选完毕后按动货架上的显示按钮，熄灭指示灯和显示器可以降低出错率，削减人工找寻时间2配送中心的决策的优化方案配送中心的管理人员在决策时应实行应用计算机信息技术、机械与自动化设备代替仍或简化人工作业，削减各环节的作业时间，削减劳动力数量，给每位员工各有分工，各自干好自己分内之事，变更门店的库存缺货或积压，降低作业中的人工成本3配送中心的标准化的优化方案药品中大包装的差异造成该企业在配送中心入库和出库的时候须要换药品包装，增加了劳动力成本，降低了现代物流的效率，只是配送服务水平降低供货的与时性、精确性和经济性受到影响是该企业连连送经营“质优价廉”这一商业竞争的有时没有体现出来应实行的方法是给这些个商品设定一个标准的包装，将原来大包装分为两个标准包装,这样有利于货物在仓库的摆放，削减劳动力投入运输

4.4管理环节的优化方案1选择配送区域和配送路途的执行的优化方案配送中心对配送车辆制定配送路途的要求，对配送人员进行监督和考核而且配送车辆在配送时间、配送距离、配送成本的选择上采纳科学性的指导，依据现有道路状况和现有设备进行合理配送，由于对运输车辆进行科学的调度，对同城订货需求相近，地点相近的客户采纳一辆配送即可，削减车辆专用和空驶提高车辆运用率和产品送达率采纳节约里程法算出最优的配送路途，同时采纳GPS全球定位系统对车辆和司机进行全程监控，提高对司机的管理考核力度，削减不必要资源的奢侈，提高配送的与时性、平安性和经济性对全城的药店需求进行统一管理和统一配送，例如在七里河这块的药店有3个，他们各自都须要同一种药品，那么就可以采纳统一配送，实行统一配送不但可以节约成本，而且也可以提高配送的质量2单纯依靠自身的配送系统导致成本高的优化方案惠仁堂医药配送中心运用的车辆全是自营车辆，配送业务全由自身完成，易形成肯定的规模经济，并使管理简化，但由于该企业经营的商品品种多，不同区域的门店集中程度不同和销售量不等等状况,采纳这种配送方式超出肯定程度后不仅不能取得规模效益，反而造成规模不经济所以，中心也可以将一些业务外包，如距离配送中心较远的客户，自有车辆配送成本高，不便利业务外包后配送中心可以专注于邻近地区自己配送现在第三方物流发展特别的快速，业务外包已经成为将来发展的一种趋势虽然自己的配送中心运用起来便利但是成本也是特别高地，现在连锁企业基本上都有自己的物流配送中心，如大的一些超市华润万家、西太华等，但是有些业务还是外包给第三方物流去承运的因此惠仁堂将来的发展也要和第三方物流公司紧密相关，只有把一些单纯来回率低，离配送中心远的药店的配送业务外包出去才能实现节约成本提高效率，选择适合自己业务的第三方物流配送中心，来弥补自己配送的不足，而且也可以与第三方物流配送中心建立共同配送的模式，将配送系统建立并运作起来，使之为连锁药店的正常经营供应保障下面是随着配送中心的距离和配送量大小的变更使配送成本也跟着发生变更3惠仁堂的车辆配载优化方案配送中心应对门店需货订单进行预处理，计算出配送品种的重量和体积，再结合车辆载重与容积对车辆进行配载，比较差值，修补订单，再通过了解商品的生产、销售特点和库存量以与路途的距离来确定配送频率，提高车辆利用率，另外，为了降低运输成本，还可以采纳配送与选购相结合的策略，由于配送车辆已动身就会产生成本,为降低成本，就要设法使车辆在运行过程中尽可能达到其满负荷装载实力，要求配送车辆在配送任务完成后不要空载回到配货中心，必需搜寻运输的货物但这须要选购库存与配送库存协调运作，难度较大，要在库存总量与输送效率之间进行平衡，当不能达到平衡时要扩大运输对象，用完成配送任务后的车辆为其他企业运输货物，供应第三方运输服务

4.5惠仁堂药业连锁公司人员管理优化方案做好医药物流人才的培训与规划工作人才是建立一个合理化医药物流系统并使之有效运转的根本医药物流行业的特别性要求其从业人员应具有专业性，主要体现在一从事医药物流的相关人员必需是医药专业毕业，熟识医药学问，对全部药品性能、包装等各方面有较全面地了解；配送中管理人员要求持证上岗，药品选购与仓库管理人员必需具备药师职称，同时必需具有物流运作阅历

（1）针对不同的岗位制定不同的培训目标和培训内容在配送中心实行在职培训，依据医药物流流程须要，对在职人员分层次进行，针对不同的工作性质，制定不同的培训目标和培训内容第一层是高级医药物流人才，是目前职业培训的重点，应注意物流整体规划、物流服务、物流合作等意识的培育；是中基层医药物流管理人员，这些人员大多是转行从事管理工作，缺乏系统的物流和医药专业学问和技能，对其应注意医药商品质量、物流成本、物流效率、新人培训等意识的培育；第三层是基层物流操作人员，该层次的人员干脆接触医药物流全过程，对其应注意医药商品质量、物流协作和物流效率等意识的培育

（2）做好人力资源规划对于任何一个具体的医药企业而言，人力资源的规划是特别必要的，从该企业长远来看，吗，面对流通领域日益激烈的竞争，做好人力资源规划可以说是不容忽视的依据物流企业的特点，可以把物流人力资源规划的过程步骤分为首先对企业医药物流人才的需求、供应进行预料，然后对企业的物流人才是过剩还是短缺进行预料，接下来是对企业物流人力资源目标设定与战略规划，最终是企业物流人力资源规划实施与效果评价通过合理的规划，可以有效地解决该中心物流人力资源管理中出现的种种问题，从而，一方面提高了有限的物流人力资源的运用率，另一方面，为中心将来人力资源战略的实施供应必要的参考5评价本文通过对现代连锁企业中的医药行业一一惠仁堂的配送现状进行了分析，找出了一些配送中出现的问题，本文进行了大量的现状分析得出了现在物流配送中心的不合理因素，通过对这些不合理因素的分析得出了一些解决该因素的具体方案，虽然有些地方还不完善，但是也能解决现在惠仁堂医药配送中心出现的一些问题本文提出的一些方案不但适合医药配送行业，也适合很多的连锁企业，尤其是在物流外包这方面本方案施行起来不须要花大量的人力、物力和财力，所以此方案具有可行性驻店药师5名，主管药师5名，全部员工都具有良好的专业学问和业务水平现拥有2000平方米的物流配送中心，计算机的全程管理、科学规范的运作程序，为各连锁店供应了高质量、平安、稳定的商品服务2004年领先通过了国家GSP（药品经营质量管理规范）认证，使公司在管理上更加的规范化、系统化，在全省药品经营行业中树立了良好的口碑各连锁门店主要分布于市区繁华路段、商厦、交通主干道、各大医疗机构等人群聚集区，商品的多样化，更为百姓合理用药供应了便利的条件，并且也为10万会员供应了真诚、优质的对症服务2惠仁堂药业连锁公司配送现状分析

2.1惠仁堂药业连锁公司配送中心的背景惠仁堂药业采配中心是惠仁堂药业集团有限公司下属的全资子公司，是惠仁堂药业集团自己投资兴建的，作为惠仁堂药业集团的自有型配送中心，惠仁堂药业配送中心目前主要面对集团内部的医药连锁门店与集团外的个别医药零售企业供应医药配送服务，随着众友医药连锁集团的扩张，其加盟店数目日益增多，在甘肃与周边省份区域范围内已建立了配套的组织体系网络，独立地开展配送活动地处兰州市城关区，占地面积2000平方米库房面积约1500平方米，其中分常温库、低温库与冷藏库中心以规模发展为目标，借鉴全国先进的选购与配送管理模式，通过内部局域网全程应用微机信息化管理，从购进、验收、在库保管到配送，销售全方位、全过程进行管理经营品种一万余种，以优质、低价与优良服务为契机在做好连锁公司配送的同时面对全省，辐射周边城市进行批发、配送，已初步形成了立足甘肃、开发青海、宁夏、辐射西北的销售网络，目前已有2000多家稳定客户，为“惠仁堂”的规模化经营奠定了坚实的基础配送中心流程图如下图1图1惠仁堂配送中心流程图

2.2惠仁堂药业连锁公司配送中心现状分析惠仁堂药业配送中心作为兰州惠仁堂药业集团自有经营的配送中心，是一个相对独立的利润中心，中心不仅负责药品选购与向下属连锁门店供应药品配送服务，而且也可以向下游其他客户干脆批发销售药品，由于自有型配送中心经营状况的好坏，干脆关系到整个集团的发展前景，因此，配送中心的管理水平凹凸就愈发显得重要，结合连锁企业配送中心经营管理的相关理论，对惠仁堂药业配送中心进行了调查，了解到惠仁堂配送中心的现状如下

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2.1选购管理环节现状1选购绩效评估现状连锁药店在产品选购上是单纯的衡量产品利润凹凸，忽视了药品的产品力和销售力才是最终能否是连锁药店获利的重要指标惠仁堂药业配送中心的选购部采纳毛利率指标方法对选购业务人员进行考核，让选购人员通过合理限制订单量加快商品周转，扩大毛利率，并通过与供应商谈判家大促销力度扩大销售量，增大供应商赐予的“折扣率”，扩大其毛利率，但一些品牌药品，其折扣率往往是固定的，几乎没有谈判的空间因为这些产品尽管利润有限，却能够吸引消费者，带动其他高毛利品种的销售，因此其不健全的药品选购绩效评价体系无法激发选购人员的工作热忱，他们自然不会以企业的利益为重，主动降低选购成本2信息共享程度和选购支配现状在惠仁堂药业配送中心内部运营和选购的必要信息不能充分共享，沟通不畅，缺货严峻商品管理中，惠仁堂药业配送中心没有很好的把握不同门店的需求差异，使得销路不佳的商品长期滞留在货架上，同时也阻碍了更多的畅销商品上架销售结果时出现了某些品种库存量过大，而某些品种库存量较小甚至缺货选购量过大占用大量流淌资金，形成死库存，选购量过小无法满意市场需求3选购品类管理现状配送中心的选购部只是被动的接受门店订单完成选购，很少对商品进行分析从而有针对性的去满意门店需求；门店的要货需求也是依靠门店老药师的阅历进货，缺乏理性依靠

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2.2仓储与存货管理的现状1仓储管理现状由于惠仁堂医药业务的多样性，导致不同品种的零散物品占据很大的仓库面积，在肯定程度上降低了仓库的利用率；其仓库平面布置区域支配不太合理，只强调充分利用空间，没有考虑前后工序的连接,仓库内商品的存放、混合堆码的显现很严峻，给出入库盘点带来了诸多不便，往往是提货员拿着提单在仓库里找不到药品，影响了工作效率，也影响了配送的与时性，降低了服务质量，同时也造成了某些药品的过期，甚至一些已过期或发生质变和退回的药品没有得到与时处理，也占据库存空间，增大了库存成本2存货管理现状由于惠仁堂药业公司关注的重点在药品品种的选择和和具体经营行为上，对药品物流管理为赐予足够的重视，英雌往往存在着同一品种在仓库品种多、批次乱、配送中心品种与药店柜台品种规格不对应、账实不符等现象，这就出现了系统负库存、批号追踪困难、药店经营利润低等现象在实际经营中，由于是给自有门店进行配送，因此所多药店的配送中心对药品批号发错未引起足够的重视，这就干脆造成了门店药品近点初始混乱，药品进入店后，虽然实物与信息系统的信息不符，但是药店人员还是照样销售给买药的人，对于门店有某个批号的药品实物而信息系统却没有该批号的药品，就会出现负库存销售这种现象时间一长就造成了药品品种在门店一一配送中心一一信息系统三个层面的混乱在这种背景下惠仁堂药业配送更是无法做到对同一药品不同批次的利润进行管理

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2.3配货管理现状1配送中心自动化程度现状目前该企业配送中心的自动化程度仍处于比较低的水平，全部的药品编码录入工作都是由手工来完成，而物流配送各环节包括的具体操作特别细致繁杂，如订单处理一环，包括订单的精确传递、登录、按支配供货、货态跟踪等环节，理货包括货物的分拣、配货、包装等操作，就须要更多的人来参加其中，同时对人员的操作娴熟程度也有肯定的要求2配送中心的决策现状物流设施落后，科技含量较低搬运环节较多，药品损耗率高，存在重复劳动，装卸时间长；配送中心计算机的应用程度低，仅限于日常事务和日常业务运作流程的管理，而对于物流中心的很多重要决策问题，如药品配送方案等都处于半人工化状态，适应具体操作的物流星系系统开发滞后，业务员成天忙于应付，但门店常常出现缺货断档或库存积压现象，降低了要货和送货的精确度3配送中心的标准化现状物流配送是跨区域、跨行业的运作系统，标准化程度的凹凸在很大程度上影响物流配送的效率在配送中心的药品仓库中，这些药品往往摆放得很细致，但从远处看去还是凹凸不同、层次不齐，只能用人工拣货由于目前药品中大包装的差异造成该企业在配送中心入库和出库的时候须要换药品包装，增加了劳动力成本，降低了现代物流的效率，只是配送服务水平降低供货的与时性、精确性和经济性受到影响是该企业连连送经营“质优价廉”这一商业竞争的有时没有体现出来

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2.4运输管理环节的现状由于惠仁堂医药连锁的物流配送水平还处于初级阶段，随意性较大，缺少合理的物流规划和统筹，而且还缺少科学的设计支配，对经济性缺少相识这些主要体现在下面几个方面选择配送区域和配送路途的执行现状1由于很多连锁企业都有自己的配送中心，因此在配送任务的安排上基本是依据各门店的订单传递到配送中心的先后依次来配送，大部分状况下是依据订单订货进行装在配送，常常出现配载车辆全城跑的现象，造成时间和耗能上的奢侈，而且配送中心对配送车辆没有制定配送路途的要求，配送了现有配送人员自主确定，缺少监督和考核而且配送车辆在配送时间、配送距离、配送成本的选择上缺少科学性的指导，主观性强，成本意识差由于对运输车辆缺乏科学的调度，致使车辆过分专用，无法搭运回程货载，只能单趟实车，单程空载，造成返程车辆空载率高达50%o单纯依靠自身的配送系统导致成本高的现状2目前，惠仁堂医药配送中心运用的车辆全是自营车辆，尽管配送业务全由自身完成，易形成肯定的规模经济，斌是管理简化，但由于该企业经营的商品品种多，不同区域的门店集中程度不同和销售量不等等状况,采纳这种配送方式超出肯定程度后不仅不能取得规模效益，反而造成规模不经济例如该医药连锁企业在城区的分布密度比较大，而在郊区的分布密度就显得可怜了特别的低，单个门店的平均运输路途比较长，只依靠自备车辆进行货物运输，不仅会增加运输成本，而且还会降低配送效率惠仁堂的车辆配载现状3由于药品零售连锁企业经营的商品品种繁多，不仅包装形态、储运性能不在容重方面也相差甚远，一车上假如只装容重大的货物，往往是达到了在重量，但容积可与很多；但是只载重小的货物则相反，看起来车载的很满，事实上并没有达到车辆的载重量，这两种状况事实上都造成了奢侈，密度大的商品往往达到了载重量，但是体积空余很大，密度小的商品则相反其实很多连锁企业到配送中心都有这种状况出现

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2.5惠仁堂药业连锁公司人员管理现状目前，该配送中心的从业人员素养较低，具有本科以上学历的人员之占企业人员的5%,大多是中专层次的人员，而且其人员中非专业人员占绝大多数致使物流管理水平相对落后，而且现有的专业人员，也往往是凭阅历来操作，却反应有的管理水平由于医药用品的特别性，无论是生产、销售还是楚云都受国家严。