骨科护理服务阶段性总结

骨科优质护理服务阶段性总结今年以来，在开展优质护理活动中，我们在原有工作的基础上，推行了以下三项新举措

1、1月份开始，为走廊病人提供了储物箱，方便病人物品的存放既有利于病人贵重物品的保管，又有利于病房管理，保持病房整洁

2、3月份开始，推行“岗位学雷锋”活动，鼓励护士立足本职工作，在病区开展学雷锋做好事活动，把志愿者服务落实在日常工作的每个细节，尝试多方位为患者提供优质护理服务

3、落实健康教育分床包干制健康教育是连接护患沟通的重要纽带，是患者满意的关键环节我们总结了以往“健康教育由责任组长一肩挑”的不足，把健康教育分床包干到每个护士身上，促使年轻护士逐渐开口做健康教育，尽管做得不是很好，不怎么到位，但起码理念上、行为上有了新的转变，提高了健康教育的广泛性我们举办了2场健康教育讲座，还对40名出院患者进行了上门访视和电话回访，受到了病人及家属的好评今年以来，我科共收到锦旗11面，感谢信4封今年以来，我科日住院病人数持续保持在130人以上,护士人数反而减少7人（4人产假，2个轮转护士转出无新转入，1个助理护士考上护士岗位后转出），全体护士任劳任怨，加班加点，严格落实患者安全目标防范措施，特别做好腕带识别和防跌防坠防压疮工作，保障了患者的安全，顺利完成各项工作任务在护士节“营造良好职业环境，提供优质护理服务”的主题演讲比赛中，我科荣获二等奖尽管工作繁忙，我们不忘科室文化建设，积极提炼科训I;还多次分批组织科室活动，如“三八”节的K歌跳舞、到林前岩爬山踏青、到长泰山中观赏油菜花，再到漳平九鹏度假旅游等，让护士舒缓工作压力，放飞心情，激发工作热情,营造和谐工作氛围，更好地投入新一轮工作。