门店管理的五项基本制度

门店管理的五项基本制度人员管理

1、招聘一方面门店的员工流动性比较大，需要不断招聘优秀的员工；另一方面，门店的员工需要优胜劣汰

2、培训基础的商品知识、销售技巧和实战经验都需要系统的培训

3、监督任何员工都有惰性，门店员工多，更需要监督，执行力是监督出来的

4、考核门店试用期员工的转正，商品知识的掌握情况，个人销售能力等等都需要考核

5、培养门店员工需要进行职业生涯规划，选择不同的晋升方向例如从店员到店助，店助到店长，店长到督导，督导到经理，经理到营运总监再如从店员到初级育婴师，初级育婴师到高级育婴师，高级育婴师到培训讲师商品管理

1、陈列将商品关联陈列，按商品陈列准则进行陈列

2、搭配商品架构的完善，让顾客有更多的选择

3、库存保证商品的合理库存，A类商品不断货，滞销商品及时处理

4、订货根据门店实际情况进行补货，实现商品定量，自动配货

5、促销适时适当的促销，吸引新会员，回馈老会员帐目管理

1、营业款日清日毕，现金、微信、支付宝和刷卡日日清晰

2、备用金根据门店实际情况，留足合理的备用金和零钱

3、商品账及时接单和出单，保证商品进出都必须过电脑

4、资产账按标准配置配备门店固定资产和变动资产

5、核算及时对账，保证账目清晰顾客管理

1、数量开发新会员，维护老会员

2、质量保证会员资料的完整性

3、服务为不同等级的会员提供不同的服务，为会员提供增值服务

4、关系门店店员一对一服务，维护好顾客关系

5、经营做好顾客进销存分析，做好顾客分类分析综合管理

1、购物环境为顾客提供舒适的购物环境

2、政府关系妥善处理好政府关系

3、市场信息了解竞争对手的策略和方针，及时反应

4、营业总结日总结、周总结、月总结、季总结、年总结，把握门店实际数据情况，及时调整和解决存在的问题

5、突发情况及时妥善解决门店存在的突发事件。