总经办主任述职报告

总经办主任述职报告总经办主任述职报告办公室对我来说，不是一个新的工作领域作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着年度目标前进的中心办公室的工作千头万绪，有企业管理、经济责任制考核、文件起草、供应资料、文书处理、文件批转、打印、会议支配、迎来送往与用车管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识,学习意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，今年基本做到了事事有着落，较好地完成了各项任务

一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作、理顺关系，办理公司有关证件今年公司董事会换届后，须要办理相1关的手续与证件我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，主动办理各类证件通过努力，我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以与南京保健滋补品厂注销手续、办公室工作具有纷繁困难，缺少连贯性、随机性大的特点;假如没有规2范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了具体的规定使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不行以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规则、做好公司股东会、董事会与其认证期间的会务服务工作，落实好3gmp各种会议的会前打算、会议资料、会议服务等工作

二、抓住重点，强化管理，协调推动企业管理工作、把企业管理向纵深推动今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，1我们协作相关职能部门，检查、监督、考核，驾驭第一手资料，强化部门工作责随意识，持之以恒抓好公司企业管理工作紧贴公司年度工作目标与各部门月度工作目标以与领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实同时与相关部门协作，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与状况通报，有力的推动公司各项目标的落实完成、抓住重点降低费用，接着做好降本增效工作，做到“实干”与“干实”2的统一对办公室限制的电话、油耗等费用，我们在运用过程中按月度报支配和领用，对出现异样现象的运用部门、运用者，共同分析查找缘由，杜绝不合理的超支，使各项费用始终处于限制状态，各项费用也有肯定的降低

三、加强自身学习，提高业务水平、能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作由于对工作，1总是喜爱追求完备，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的学问、驾驭新的技能，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行、强化形象意识办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公2司的形象，反映着公司的素养为此，我不仅以良好的形象来定位、要求自己，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，不论是日常事务管理、政务管理、文字服务，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己处理问题的心情化、仔细做好公司的文字工作，对负责草拟的综合性文件、总结和报告、3董事会、办公会议的记录以与整理、会议纪要等，都能够按时按要求完成，并负责对会议有关决议的实施

四、强化奉献意识，努力营造团结向上的环境、办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又1烦琐因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素养的基本要求依据办公室实际状况，我不断引导和激励其他同志加强对有益于做好办公室工作学问的学习，拓宽学问领域，更新学问结构，提高学问水平同时，还留意要求他们加强基本技能的培育和熬炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手、强化奉献精神教化办公室入手少、工作忙、头绪多，时常会加班加2点，时间一长，总有厌倦心情针对这一状况，我通过随机教化与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，、强化责随意识办公室是总揽协调各方的综合办事机构，有着非常特3别的、其他部门不行替代的地位和作用为此，对待每一项工作，我和我的同事们都努力做到当心当心再当心，细致细致再细致，仔细仔细再仔细，以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创建性地处理好每一件事情今年，虽然自己作了一些工作，也取得了一点成果，但我清晰地知道,我今后的工作，仍旧须要进一步增加创新意识，要仔细探讨新形势下工作新的特点和状况，努力学习，创新方法，使自己的工作能够有更大的进步总经办主任述职报告敬重的酒店领导大家好！本职自被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月To依据酒店的工作支配和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告

一、加强酒店的行政管理此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下

（一）考勤管理规定本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续若违反规定，将赐予相应惩罚自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理

（二）会议管理规定按酒店管理的须要，每周一召开行政例会会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作状况，提出本周的工作支配和须要协调的工作与会人员仪容仪表符合酒店的规范，依据指定的位置就座自执行本规定以来，共召开行政例会次，除营销部经理请假次、选购212部经理请假次外，其他人基本上能按时到场参与会议，如本人有事情不1能参与，均能支配部门管理人员参与没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作支配也能与时贯彻执行

（三）总值值班相关规定本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的支配”、“违规惩罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，与时处理值班期间发生的突发事务和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象值班记录的记述也比较规范

（四）工作日志的记述从月日起，各部门经理/负责人每天基本上65能记述工作日志，并于次日交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处10:00据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受到惩罚的极少数

（五）每月工作总结自月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每6月日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括总结上月工作完成状况、5未完成工作状况与亟待解决的问题、下月的工作支配、对本部门、酒店工作的看法或建议、本部门的人事动态

二、加强员工宿舍的管理为变更酒店员工宿舍脏、舌、差的现状，为员L工创建一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理

（一）加强组织管理强化员工宿舍的组织管理一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作主动性，发挥后勤主管的重要作用；二是要⑴求宿管员仔细履行工作职责，对宿管员的履职状况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理一一后勤主管一一宿管员一一宿舍长”四级管理的网络

（二）加强宿舍水电管理依据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行嘉奖、奢侈水电进行惩罚自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量削减许多在每周检查宿舍卫生时，对员工运用的大功率电器进行收获，并对运用人进行惩罚，杜绝高功率电器在宿舍的运用，降低了担心全的隐患

（三）实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法依据我酒店员工宿舍的具体状况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生对卫生比较差的宿舍实行“反馈一一由部门负责人督导一一通报指责一一罚款”的程序进行逐步的改善经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好

（四）规范访客登记规定员工亲友探视时间，且必需履行登记手续对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍到了规定的探访结束时间，宿管员必需督促来访者尽快离开几个月来，宿管员仔细执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的状况

（五）规范棋牌室、电视房的管理棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视经过大家不懈努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、消遣，为员工创建了一个良好、平安的休闲环境

三、开展三次基层员工的培训工作月份、月份、月份，人事部支配三期培训工作，参与培训的人员为7911各部门的基层员工，总共培训了多人次培训内容主要有酒店基本学问、150员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防平安学问、国内外风土人情、旅游学问等经过培训，员工对酒店的工作有所了xx解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训多人次，现基层200员工的实际操作实力有所提高，客人的投诉大为削减员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个主动向上的团队

四、酒店员工的变动状况、酒店现有人员****人，统计如下

1、自月份至今，共有人辞职、自动离职人，聘请员工人员26563477工的月流淌率保持在左右也就是说每月须要聘请的新员工，这给聘10%10%请和培训增加了很大的工作［总经办主任述职报告］。