急诊科个人工作总结

急诊科个人工作总结本文由小编辑收集整理，供应一篇急诊科个人工作总结，为您供应帮助！年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着2008良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作支配

一、全年各项护理工作量与工作达标状况、工作量急诊人次参与抢救人次协作急诊手术1例护理留观病人人次出车车次处理突发事务次、工作达标状况急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格2率护理综合满足度护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，供应优质服务、强化服务理念1全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语与操作过程中的沟通用语，并运用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间互信任任感，全年实现投诉，综合满足度达

99.1%、以人为本，充分满足病人的就诊需求2不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务不断优化就诊流程，与时进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间并通过环境的卫生督促、护理巡察与健康宣教等工作来提高服务质量重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、与时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人此举措受到了患者家属与其他病人的赞许对患者的看法与在工作中出现的问题进行探讨整改，不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人1力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理,2发觉存在问题，与时反馈并探讨修订，保证各区域的护理质量切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级实力，使护理质控落实到位、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上3按个人工作实力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排运用、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率对于各种急、危、重症病人就诊4时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预案

5、制定各区域具体工作指引与各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要6点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作

四、急诊专业护士岗位培训与接着教化.全年科室组织业务学习次，病历探讨次，操作培训项

1.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训操作考核人人过2I,关，全科护士业务技能得到进一步提高.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为新毕业生3考核岗位技能操作，全部达标成果良好.基本完成全年护士进修培训支配，支配了护士到进修学习危重病人护4ICU理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变5实力，反复加强急救技能的训练.依据护理部要求进行微型培训|,培训年轻护士的技术操作娴熟度与急救仪6器的运用实力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例探讨与护理查房效果良好.制定急诊岗位培训|小本子，组织人员对科室人员层级实力评定，指定辅导7老师，实施一对一辅导教化要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的一样好评今年顺当完成人次的实习带教任务

六、协作医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教化等，同时支配人员到进修危重病人ICU护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能20XX顺当完成护理探讨课题，个别人员在培训中存在消极、被动的看法在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人□削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作支配。