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怎样调动员工的主动性和提高员工的沟通实力
一、究竟该怎样调动员工主动性呢?在探讨这个问题以前,让我们先来搞清晰一些概念何谓主动我们都知道“充分调动员工主动性”的重要意义,我们或许还懂得“企业最大的奢侈是员工才智的奢侈”的道理但是该如何定义和评价员工主动性却往往是一本糊涂账人们或者对员工主动性缺乏相识,或者误会了员工主动性的内涵比如人们用计件工资制等手段让员工没有白天黑夜地工作,以为是调动了员工主动性;人们通过扣发奖金或罚款等形式让员工轻伤(感冒等)不下火线,以为是调动了员工主动性,这种误会员工主动性的确定不在少数员工主动性究竟是什么?正确的相识是,员工主动性就是员工主动付出才智的意愿和行动也就是说,员工在工作过程中能够主动发觉问题和解决问题,说明他有主动性理解了这一点,我们就可以好好反省至今为止的一些管理方法和管理手段,看一看哪些是损害员工主动付出才智的制度和做法,以便实行措施和调整政策,改进我们的管理工作有了正确的定义之后,也就知道该用什么指标来衡量员工主动性了员工的主动性是用“改善成果或独创创建的数量”来评价的,比如员工改善提案件数、员工月度改善提案参加率等从何做起?首先,管理者必需保障员工的基本权利,按要求赐予员工基本生活环境和条件没有了这一点,提高员工主动性就只能是不能实现的良好愿望比如有人会埋怨现在很多企业已经没有条件遵守劳动法了,老醇厚实按劳动法做就等于找死这正是一个企业的致命伤,很多行业连年的低水平(以压低劳动力和原材料价格为基本手段)无序竞争,造成了今日这种结果对那些立志朝前走的企业管理者说,想调动员工主动性,走出今日的逆境,就必需从保障员工的基本权利起先其次,管理者必需设法培育员工的自尊,到处体现以人为本的管理原则很明显,一个主动向上的人首先应当是一个自尊的人很多管理者错以为,基层员工的需求层次低,只要在金钱上予以基本满意,是否敬重并不重要这种相识以及由此派生出来的管理制度和管理行为极大地损害了员工的自尊,是特别有害的随着社会经济的不断发展,员工除了在基本劳动条件诉求方面有着不断提升的需求之外,对同等的劳资关系有着越来越高的期许从创建起先人们谈到如何调动员工主动性时,或者简洁期望金钱等激励政策发挥作用,或者显得手足无措无能为力残酷的管理现实表明一些具有最高工资保障的行业,其企业员工主动性并不是最高的,特殊是在新劳动法实施后,劳资关系进一步趋紧,调动员工主动性成了经营管理者的一厢情愿可见,调动员工主动性,并不是我们通常泛泛而谈的那么简洁在落后的管理模式里,管理者号称“奖罚分明”,但由于只关注作业结果而不关注作业过程,并不能引起员工(被管理者)思索,更不能让员工主动发觉问题和解决问题在这种状况下,奖罚不仅不能获得作业效率提升,员工也无法在重复的劳动中获得实力进步,更不能体会成就感这样的管理活动是没有多少主动意义的相反,在先进的管理模式里,管理者把关注的焦点集中在影响效率提升的作业过程上,主动引导员工(被管理者)思索阻碍效率提升的问题,嘉奖员工详细解决问题的改善行动通过改善,不仅提升了作业效率,更重要的是员工树立了信念,拥有主动向上的看法,并在解决问题的意识和实力方面获得提升范例一家上市公司的老总谈顾问合同的时候,就这个问题曾经有过沟通他告知我,他的员工主动性没有问题,根本不用管,理由是在没有人要求的状况下,每天不做到晚上八九点不下班我告知他,那不确定是员工主动性使然,那可能是管理者的无奈之举(规定时间内完不成任务),或者是员工不得已而为之(不多花时间拿不到足够的工资)三年后的今日,这家企业在管理上发生了天翻地覆的变更,即便有大量的增产订单,员工也可以在五六点钟下班享受正常人的生活,大量惩罚条例被束之高阁缘由在于,这家公司员工的主动性被真正调动起来了可见只有当员工能够在工作过程中收获个人成长,员工主动性才可以得以持续不断的保持
二、培育沟通实力一般来说,培育自己的沟通实力应从两个方面努力一是提高理解别人的实力;二是提高表达实力详细来说,就是要做到以下几点:第一,要细致想想自己常常在哪些场合,与哪些人沟通不同的场合对于沟通的要求是不一样的比如公司、聚会、会议室等,应采纳不同的沟通方式另一方面,沟通的对象也确定了沟通的语言和形式比如与同事、挚友、亲戚、领导、客户、邻居、生疏人等沟通时,就应依据对象的不同变更沟通方式通过这个步骤可以使自己清晰地明白须要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通实力其次,须要客观地评价自己是否具有良好的沟通实力请你就以下问题细致地问问自己
1.你真心信任沟通在组织中的重要性吗?
2.在日常生活中,你在寻求沟通的机会吗?
3.当你站在演讲台时,能很清晰地表达自己的观点吗?
4.在会议中,你擅长发表自己的观点吗?
5.你是否常常与挚友保持联系?
6.在休闲时间,你常常阅读书籍和报纸吗?
7.你能自行构思,写出一份报告吗?
8.对于一篇文章,你能很快区分其优劣吗?
9.在与别人沟通的过程中,你都能清晰地传达想要表达的意思吗?
10.你觉得你的每一次沟通都是胜利的吗?
11.你觉得自己的沟通实力对工作有很大帮助吗?
12.喜爱与领导一起吃饭吗?以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在812分,说〜明协调沟通实力比较好,得分在14分时,说明协调沟通实力不太好,〜须要好好培育第三,你要问问自己,我的沟通方式是否合适你要细致问自己以下几个问题
1.在一般状况下,常常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?
2.在与别人沟通的过程中,你会处于主导地位吗?
3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?要知道,主动沟通与被动沟通是完全不一样的假如你迈出主动沟通的第一步,就特别简洁与别人建立广泛的人际关系,在与他人的沟通沟通中更能够处于主导地位当你处于主导地位时,就会集中留意力,主动去了解对方的心理状态,并调整自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程这时候的沟通方式就是最合适的以下是一些经典的沟通原则
1.讲出自己内心的感受,哪怕是苦痛和无奈
2.不指责、不埋怨,指责和埋怨是沟通的刽子手,只会使事情恶化
3.敬重他人,即使对方不敬重你的时候,也要适当地恳求对方敬重
4.有心情的时候不要沟通,尤其是不能够做确定
5.适时说声“对不起”,这是沟通的软化剂
6.当事情陷入僵局时,要耐性等待转机第四,恰当地运用肢体语言要知道身体语言在沟通中起着不小的作用要适当的运用身体语言还是有难度的要明确的是,同样的身体语言,假如是不同性格的人做出的,它的意义很有可能是不一样的另外,同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的因此,不但要了解身体语言的意义,而且要培育自己的视察实力,要站在对方的角度来思索,擅长从对方不自觉的姿态表情或神态中发觉对方的真实想法,当然,千万不要武断乱下结论小巧门见到生疏人,不确定非要跟别人滔滔不决的谈论,你可以细心的听别人的讲,也是一种享受,终归每个人有一个□两个耳朵呢你想要有超人的沟通实力,就渐渐的体会吧,祝你胜利!!!
三、激发员工工作主动性的个方法
71、让员工了解工作的意义信任很多企业的员工都认为工作的目的就是为了赚取金钱,因此当员工获得志向中的薪酬时就会停滞不前事实上,工作的意义远不止如此,工作同样是个人实力提升的一种历练,同时会因为工作业绩上突出的表现获得他人的敬重,提升个人影响力,对那些想创业的员工,工作还是扩展人脉的一种手段因此,让员工了解工作的意义以及对个人将来发展的影响,可以帮助员工树立正确的工作看法
2、培育员工对工作的爱好员工只有对工作真正的感爱好,从中获得欢乐,才能全力以赴的把工作做好要想让员工把工作当成爱好,就要赐予员工完全自由发挥的空间企业的基层员工通常最了解产品和市场,常常在这方面迸发簇新的创意所以,让员工自由的发挥空间,企业为其供应确定的支持,不仅能够为企业创建价值,同时员工以愉悦的心态投入到工作当中去,并将之当成一种爱好
3、为员工供应发展的机会员工希望通过工作获得确定,因此企业不要吝啬于为员工供应发展机会首先企业应当通过培训来挖掘员工潜力,这既能调动员工主动性,同时也是提高企业竞争力的关键之一其次,在管理者的选拔上应当给员工更多的机会,以内部培育选拔为主,这样能使员工充溢期盼的投入到工作中,自然也会更加努力
4、打造良性的竞争环境莎士比亚曾说过,庄重的大海能产生蛟龙和鲸鱼,清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾舒适的环境只会让人安逸,失去进取心对企业来说,要想让员工都能够成为“蛟龙”和“鲸鱼”,就要让员工之间存在一种良性的竞争关系,通过优质竞争,使整个团队充溢竞争力
5、用荣誉激发员工的热企业都希望员工在集体荣誉感的驱使下努力工作,但在现代社会,集体荣誉与个体荣誉从根本上来说是一样的个人荣誉是集体荣誉的体现和组成部分,集体荣誉是个人荣誉的基础和归宿,因此,要想让员工拥有集体荣誉感,企业要通过个人荣誉来换取员工的认同感,进而激励员工努力地工作
6、培育员工的危机感危机感是一个人成长的动力,同时也是进取心的源泉,一个人失去了危机感,就会便得安于现状华为2009年年销售额超过300亿美元,已经成为全球其次大移动设备供应商,但任正非仍旧高喊“华为的冬天要来了”,正是在这种危机感中,华为不断的成长,并成为中国企业的典范
7、保持同等公正的沟通与员工保持相互沟通是激励员工的重要方法之一,尤其是同等、公正的沟通,可以让员工感觉到自己受到重视当员工犯错误时,假如只是进行严厉指责和惩处并不能解决问题,甚至可能造成员工积怨和流失,有时与员工进行挚友式的沟通和沟通反而能取得事半功倍的效果。