弘扬志愿精神广泛服务群众市医院开展党员志愿者服务群众活动介绍

弘扬志愿精神广泛服务群众市医院开展党员志愿者服务群众活动介乡党员志愿者活动是市医院履行社会职责，参与社会公益事业的重要载体，也是医院加强党员思想教育、职业道德教育的重要途径党员志愿者活动是以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨、以志愿服务为主要形式的一项社会群众性党员活动，坚持以构建和谐医院、和谐社会为目标，围绕“创先争优”“三好一满意”要求，结合医院实际情况，组织开展党员志愿服务，引导和动员广大党员尽义务、讲奉献、树形象，带头参与服务，在推动我院跨越发展、服务人民群众的实践、构建和谐医院中发挥我院共产党员的先锋模范作用,受到社会各界的广泛好评

一、主要做法

（一）加强组织建设市医院党委高度重视党员志愿者服务队建设，以党支部为单位成立了13支党员志愿者服务队分队，先后制定和完善了《市医院党员志愿服务队实施意见》《市医院党员志愿者守则》和《市医院党员志愿者管理规定》，确保医院党员志愿服务的长效性和可持续发展并在医院的内网开辟“志愿者活动”专栏，及时公布相关规定、志愿者活动情况等，扩大宣传力度，带动全院职工积极参与通过完善党员志愿者服务队的建设，带动医院党建工作，带动医院精神文明建设，不断提升管理和服务水平

（二）活动方式党员志愿者服务主要参与导医导诊、义诊、健康宣教、助残、关爱未成年人、农民工、空巢老人、文明行走劝导和无偿献血等活动，使党员的先锋模范作用在医疗服务的实践中得到充分发挥，努力扩大党员志愿者的影响力和感召力，有效地调动了全院广大群众积极参与志愿活动的自觉性、主动性，为倡导文明新风，提升文化素养，加快推进医院精神文明建设，促进社会和谐发挥了重要的带头作用

1、积极开展“党员志愿服务在医院”活动，推动医疗服务工作上新台阶积极开展门诊导医导诊活动，极大方便广大患者就诊每周一至周五，市医院都安排有党员志愿者在门诊从事导医、导诊服务、协助维持门诊大厅的秩序、协助行动不便的患者就诊和为住院患者提供爱心服务，他们穿着红马甲，戴着红帽子，挂着胸牌穿梭在门诊综合大楼各楼层的候诊室，热情主动地为来院就诊的病人服务，深受各界广泛的好评，成为市医院门诊服务一道靓丽的风景据不完全统计，202*年以来党员参加门诊导医导诊活动共有500多人次，奉献了2000多小时极大方便了广大患者就诊需要在医院重要活动中，同样少不了党员志愿者的身影，迎春晚会、红五月表彰文艺晚会等各类活动中，党员志愿者更是忙前忙后，为活动的顺利进行奉献自己的力量在迎接等级医院评审等各项检查活动中，广大党员志愿者积极参与服务，不断推动医院的医疗服务水平上新台阶

2、开展“党在我心中，我在群众中”关爱他人党员志愿活动，拓展服务的阵地开展“党在我心中，我在群众中”活动，深入乡村、社区开展义诊志愿服务今年以来各党支部志愿者服务队先后组织义诊7次，为广大群众上门进行健康体检、送医送药,宣传健康知识如内一支部深入南靖闽星集团为企业员工义诊送健康；内二支部到漳浦县湖西卫生院举行义诊活动；外一支部组织党员到东山开展义诊健康宣教活动；外二支部联合内科，心理科、妇科、耳鼻喉科走进职业技术学院校园开展“市医院关爱大学生”义诊活动；儿科党支部牵头组织了内科、外科、妇科、眼科、皮肤科等多个科室的医护党员专家，深入南靖县靖城中心卫生院开展帮扶义诊党员志愿者活动；在全国爱眼日和“六一”儿童来临之际，五官科支部再一次地走进了巷口小学，为该校小学生进行了“保护眼睛珍爱光明”的眼部保健知识讲座；门诊支部组织到龙海港尾镇吾屿岛，为边防官兵及渔民送医送药；药学部支部与内二支部联合到小坑头养老院关爱老年人活动；机关支部联合门诊支部到挂钩的下沙社区义诊等，各种类型的义诊活动受到广泛的欢迎与好评开展义诊活动，为医务人员了解群众医疗需求、密切联系群众、服务广大群众提供了施展技能的广阔平台看到村民的卫生知识、保健意识还较缺乏，渴望与专家交流的心情迫切，作为一名党员，大家认为应多深入农村,多走到群众中去，感受群众对医疗的需求，切实帮助解决群众看病不方便的问题，积极发挥党员先锋模范作用

3、结对挂钩，使志愿服务常态化，持久性一是与西桥、下沙等社区共建，定期开展志愿服务进社区活动，让居民们在家门口就能量血压、测血糖，得到了医务人员提供的医疗服务二是积极开展健康宣教入校园一一关爱未成年人志愿活动，深入小学健康宣教活动，到教室中指导学生如何正确用眼，保护眼睛六一儿童节在举办“快乐康复”专场活动，为患儿欢度六一三是积极开展关爱空巢老人的志愿活动，在重阳节，市医院党员志愿者到市福利院看望孤寡老人，为其体检、慰问春节前夕入户走访慰问，向十名孤寡老人共送去过年慰问金，检查身体，进行、健康宣教四是积极开展关爱农民工的志愿活动，组织专家党员志愿者到企业及周边开展关爱农民工义诊活动，向他们发放健康教育传单，并宣传吸烟等不良生活方式的危害、倡导文明健康的生活方式四是深入开展扶残助残活动与市残联签订挂钩帮扶贫困残疾人家庭的协议在市医院设立残疾人服务站，组织党员志愿者到贫困残疾人家里为残疾人进行常规体检，传播健康知识、赠送药品等活动

4、延伸平台，积极参加主题志愿活动一是与市中心血站联合开展的职工志愿献血活动，广大党员职工积极参与到无偿献血的活动中，献血总量达16100毫升二是青年党员志愿者积极参加了团市委组织的“助威高考学子志愿服务活动”以及“青春志愿助推高铁时代”为主题的志愿活动,参加“预防艾滋病”“防治糖尿病”“助残日”“植树节”等一系列纪念日志愿活动

二、成效开展党员志愿服务工作，对于促进党员作用发挥，探索建设服务型党组织新路径，进一步密切党群关系，有着重要的现实意义开展党员志愿服务活动为群众做好事、办实事的做法，得到社会的广泛好评，促进了社会和谐同时，在活动中有利于进一步激发支部创造活力，提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力

三、体会志愿者活动是一项长期的、意义深远的工作，我们将把深入开展党员志愿服务工作作为服务人民群众的有效措施,把深入开展党员志愿服务工作作为加强基层组织的有效途径，不断创新深化拓展阵地和形式，满足广大群众的医疗需求，使志愿者活动再上水平、上层次；在活动的考核上，与注册青年志愿者、义工等相结合，建立健全党员志愿者活动考核体系，通过不断创新志愿服务的理念和载体，完善党员志愿者管理体制和运作机制，把专业化的党员志愿服务队和日常性的志愿活动结合起来，把社会需要与志愿者的需要有机结合起来，努力实现志愿服务的与时俱进和可持续发展,让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在市医院奏响奋进凯歌，为服务海西建设、人民健康创造出更加辉煌的业绩！改善环境，优化流程，创新服务年来，我院不断改善就医环境、优化就医流程、创新服务内容，不断提高医疗服务质量和服务水平，改上患者就医体验改善就医环境根据科室发展的需要，上半年完成病案库搬迁，将腾出来的空间作为扩大体检中心用房，进一步改善了我院体检中心环境，为广大体检群众提供更加舒适的体检环境；搬迁门诊输液室，扩大DSA机房；对核医学科、临时停车场等项目进行改造；按照计划有序推进外科大楼建设工程、门诊综合楼加建电梯建设工程、龙文分院建设工程、朝阳分院综合病房楼建设工程进度不断改善就医环境，提升医院的服务能力优化就医流程完善专家门诊电话预约、网上预约、现场预约、自助预约机预约和医生工作站预约等多种预约方式，实行分时段诊疗；提高患者预约诊疗知晓率，预约诊疗率进一步提高，缓解看病难落实预约奖罚制度及医师准时出门诊、迟到处罚制度，减少预约病人就诊等待时间成立皮肤科分诊台，建立排队叫号系统，安排专人管理,解决诊室就诊秩序混乱现况，落实诊室一医一患就诊模式,改善就医环境，方便病人选择医生添置检验报告自助打印机等设备，提高信息化水平，减少就医环节，减少患者来回等候时间创新服务内容实行节假日门诊，增加门诊医生，儿科开设夜间门诊,较大程度满足群众就医需求深入开展优质护理服务夯实基础护理，规范护理行为,扎实推进优质护理服务，加强护理质量控制，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务继续做好病人健康教育强调入院、住院、手术、特殊检查制作温馨健教卡，进行出院回访，把服务延伸至院外，预防及减少并发症的发生健康教育覆盖率为100%,知晓率

91.3%,上半年举办57场健康教育讲座，电话回访3541人次，上门回访110人次各病区对健康教育宣传栏每两个月更换一期持续开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三好一满意活动，坚持开展“用药咨询”服务工作，为病人提供方便，免费接待患者用药咨询。