百度文库文档-住宅小区物业管理工作方案3篇

住宅小区物业管理工作方案篇3住宅小区物业管理工作方案第篇为全面贯彻落实市委第四巡察组反馈整改问题，深入贯1彻落实县委、县政府《关于印发县深化住宅小区物业管理工作实施方案的通知》的工作部署，结合镇实际，特制定本实施方案

一、指导思想深入开展五深化三落实三加强活动，深化住宅小区物业管理工作，以党建引领、精细管理、分级服务、规范自治等方面为重点，进一步提高物业管理工作水平，不断提高物业企业服务水平，满足小区居民对美好生活的迫切需求

二、工作目标按照抓巩固、攻难点、补短板、强弱项的总体目标，围绕绿色发展要求，以深化管理为主线，在全面提高物业管理水平的同时，打造一批安全、优美、有序、自治、和谐的五类示范小区，充分发挥模范带头作用，引领全镇物业管理水平和小区人居环境双提升

三、工作任务（-）抓巩固，以巡查促巩固持续巩固三位一体工作机制强化村居物管站人员配备，加大对物业管理重视程度；强化L业主委员会工作职能，引导业主自治，组织开展业主委员会工作培训，提高业委会履职能力；强化物业服务企业从业资格和从业人员素质，提高物业服务水平；巩固三位一体工作机制，明确责任，发挥各自的优势，密切配合，形成合力，切实将物业服务纳入社区建设和管理体系.持续巩固小区管理考核激励奖惩机制以日常村居包片干部周巡查考核为抓手，充分调2动物业服务企业工作积极性，引导物业行业由原来的做好提升到做精，由维持运转提升到树立品牌;考核设立小区物业保证金制度,按开发类和安置类小区分类考核，同时予以奖惩深化行业监管，进一步加强物业服务企业和服务项目考评，制定具体、精准的考核办法，将所有在手项目的物业服务企业和所服务的开发类、安置类项目全部纳入考核范围，将物业服务内容、服务标准、收支情况三公开列为考核的重点内容之一纳入考核项目，落实考核结果公开制,持续巩固基础设施维护投入机制强化安置小区基础设施日常管护维修工作，对群众反3映强烈的零星维修由村居主导，对小区停车、监控、道路等基础设施逐步完善，从硬件上改善小区整体环境，进一步增加居民的获得感和幸福感,持续巩固业主投诉处理回应机制畅通投诉渠道，公示公开镇物业办、村居物管站、物4业企业联系电话，建立工作台账，对业主反映的问题进行登记并及时办理回复，提高业主满意率，确保小问题在社区、物业层面得到解决，规范物业企业服务

（二）攻难点，以攻坚促规范攻克小区违法乱象多的难点一是私拉乱接整治，加强安全用电宣传，提高业主安全意识L和自律意识，引导电瓶车规范停放和有序充电配合供电公司进行联合行动，同时加大对安置小区充电棚的建设，优化充电棚设置；二是违章搭建整治，在小区内公布镇物业办、社区（村）物管站受理电话，根据业主和物业服务企业反映的问题，属矛盾纠纷类的由社区（村）、镇负责受理调处，属违法、违规类的，按相关要求，移交相关职能部门办理.攻克小区安全管理差的难点一是开展消防隐患整治，指导并督促物业服务企业建立健2全消防安全管理制度，落实消防安全管理责任，进一步做好消防通道清理工作，配合县消防救援大队等执法部门开展集中整治行动；二是开展电梯安全整治，加大住宅小区电梯安全宣传力度，进一步落实使用单位和维保单位安全主体责任，积极配合县市场监管局等执法部门开展执法检查；三是深化车库管理，加强整治后地下车库规范使用，建立健全管理制度和台账，指导物业服务企业和业主委员会制定地下车库使用管理具体办法，督促物业服务企业加强管理和宣传引导，遏制车辆乱停放.攻克安置小区停车管理乱的难点出台安置小区停车收费管理暂行办法，为管理停车秩3序、改善停车环境、消除安全隐患、管理公共资源，将尚未实施停车收费管理的个安置小14区分批实施，通过实施车位改造、监控招标、门岗增设和停车收费宣传，全面实现停车收费2管理.攻克安置小区物业费率低的难点加强业主权利义务教育，规范企业收费和业主交费行4为，引导业主按时足额交费，进一步完善干部职工带头交纳物业费探索出台城市生活垃圾处理费征收办法，对不同类型的住宅小区、商铺收缴不同标准的垃圾处理费，所缴费用尝试采取捆绑方式征收，依据对物业服务管理考核情况，采取统管代付的形式支付物业服务企业相关费用，提高企业入驻积极性和稳定性

（三）补短板，以包区促引领.探索解决管理层级少、力量不足的短板根据小区管理的不同情况，实行一个小区有一1个社区干部联系，跟踪协调，跟进服务，确保小问题在社区、物业层面得到解决，大问题第一时间掌握所有小区按住宅的单幢或单元设立楼幢长通过自荐和业主代表推荐的方式,将有责任心、有热情、有公信力和肯讲敢担当的业主选拨担任楼幢长，协助业主委员会和社区（村）开展工作，协调处理矛盾纠纷.探索解决物业行业自律和监管处罚手段不足的短板目前镇对于物业公司只有激励机制2没有制约机制，导致对于部分管理水平底下的物业公司无任何抓手，充分发挥物业协会作用，制定行业自律规范，加强物业行业自身管理逐步引导小区设立监管账户，收支明晰,收费公开，支出可寻,补齐小区配套社区用房功能作用不足的短板目前物业配备用房未发挥服务业主的作用，3逐步将出租或挪作他用的物业用房进行回收，为物业管理和业主休闲提供必要场所补齐小区业主委会组织建设不足的短板继续对符合成立业主委员会条件的小区，引导

4.业主申请成立业主委员会，规范业主大会召开、业主委员会选举工作加大对业主委员会工作规范的指导和监督，进一步提升业主委员会成员的素质和能力，对凝聚力不强、工作不作为的业主委员会进行改选，对应成立而未成立的小区特别是单位类小区及时成立业主委员会探索建立小区业主委员会党支部，由联系村居干部任党支部书记，发挥业主委员会党员的积极作用，创新推动小区管理，促进物业服务企业的规范化运行

（四）强弱项，以考核促提升.强化老旧小区改造管理争取上级项目资金，积极开展老旧小区改造，年，计划对12020年前建成的个老旧小区（财政税务局宿舍、防疫站妇幼保健所宿舍、中医院宿舍、政20008法小区、荆江西路楼、城中城小区、政府宿舍大院、环城南路号楼）和迎宾新都、ABCD789松苑小区、滨湖花园个安置小区实施改造为切合群众需要，在清单编制期间，应广泛征求3小区业主意见，将群众反映强烈或共同关心的问题纳入改造范围，提高业主满意度每月一调度，及时掌握工程进度和质量.强化单位自建小区管理目前我镇小区物业管理难度较大、矛盾较多，尤其是老旧小区、2零散小区尤为明显可以探索实行居民自治，成立自治小组、志愿服务队伍、结对共建单位的形式探索完善小区物业管理新模式；探索由社区牵头成立公益性物业服务企业，充分发挥社区建设和小区物业管理深度融合优势，破解小区物业管理难题；引导单位（包括非公单位）同属地社区建立共建关系，认领小区问题清单，运用各单位的人力、物力和财力资源为小区坚决实际性问题.强化群众满意度低的问题管理实行安置类镇物业办每月考核、开发类小区村居物管站3每月考核制度，将小区垃圾卫生、乱堆放、绿化管护、僵尸车清理等群众满意度较低的问题和薄弱点纳入重点监管区域，让小区面貌真正实现整体性提升.强化小区智能化建设管理通过总结新冠疫情防控的一些经验，为提升小区管理的智能4化水平，与推动新型智慧社区建设奠定基础，谋划小区智慧化改造，通过门岗管理、车辆管理、楼栋管理，实现小区管理可视化、平台化、智能化

四、工作措施一区一干部L建立一个小区一名村居干部联系制度，社区主导物业管理与小区业主自治相结合落实社区干部作为本辖区小区物业管理第一责任人，充分调动业主参与物业管理的积极性，形成社区业主双管齐下的良好局面，共同推动物业管理工作.一周一巡查5每个包区村居干部每周不少于三次，针对联系小区日常管理中环境卫生、乱堆乱放、车辆管理、消防安全、违章搭建等开展巡查，填写巡查记录单，对发现的问题抄告物业公司并跟踪反馈，确保小问题在小区内及时解决，大问题第一时间掌握每周召开一次村居物业联席会，通报包区干部巡查情况、物业企业整改情况、业委会工作开展情况.一月一考核6实行小区保证金制度，安置类小区由镇物业办每月考核、开发类小区由村居物管站每月考核，将小区环境、公共秩序、设施设备、垃圾卫生、安全消防、公示公开等重点考核，深化小区管理制定开发类小区考核制度，让村居物管站考核有依据、有力量、有抓手.一季一攻坚7每季度组织开展专项整治行动，对难度大、积存久、呼声高的停车管理、物业费收缴、违法违规等难题开展攻坚行动营造攻坚整治氛围，坚决破除小区管理中的顽疾，从而推动小区管理正常化

五、实施步骤（-）动员部署阶段（年月日年月日）逐级动员，广泛发动根据20204202020430实施意见制定工作方案，明确工作任务、目标和完成时间，编制问题、措施和责任清单（-）深化推进阶段（年月日年月日）细化各项工作部署，做好统2020512020930筹安排，村居明确专人，跟踪调度

（三）补缺提升阶段（年月日年月日）对开展的各项工作自查补202010120201130缺，分析存在问题，完善整改提升措施，确保深化整治工作扎实有效

（四）常态长效阶段（年月日年月日）进一步总结和完善工作成202012120201231果，推进物业管理工作调度、矛盾纠纷调解、设施设备维保、三位一体等各项制度常态化落实

六、工作要求（-）加强领导、统一思想各村居、镇直部门要充分认识深化住宅小区物业管理的重要意义，及时组织动员，广泛宣传发动，凝聚共识要切实强化组织领导，明确任务，落实工作措施，强化协调联动，真正形成上下联动、条块协作、合力推进的工作局面要根据工作方案，整合精干力量，精心组织实施，确保各项工作顺利开展，高效推进

（二）部门联动，依法管理各村居、镇直部门要按照实施意见要求，认真履行监管职责，对交办的业主投诉和举报在第一时间受理或移交县相关部门，及时办结，切实做到齐抓共管、同频共振通过严管重罚的刚性措施，保持高压态势，不断促进居民养成文明习惯

（三）加大宣传，营造氛围各村居、物业企业要结合弘扬社会主义核心价值观、普法教育等工作，大力开展法律法规进小区活动，普及物业管理有关法律法规知识，增强居民守法意识、文明意识要充分发挥业主委员会、小区楼幢长等作用，综合运用各类媒体，开辟专栏专版及时报道工作动态，深入挖掘小区物业管理和服务中涌现的先进典型和创新举措,加大对小区脏乱差突出问题的曝光力度，营造全社会关心小区人居环境、支持小区物业管理的良好氛围

（四）强化督查，跟踪问效镇物业办对深化小区物业管理工作开展情况进行阶段性督查和不定期检查，对督查中发现的问题，建立问题清单制度，对工作不力的单位和个人，进行跟踪问效和通报各村居、镇直部门要及时总结提炼、宣传推广好的经验做法，形成一批可复制、可推广的示范典型，促进小区物业管理整体水平不断提升住宅小区物业管理工作方案第篇为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境,争创2人民满意城市，特制定本方案

一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照居民自治、因地制宜、便民利民的原则，和三先三后的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度

二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面

（一）公共秩序管理加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理

（二）公共环境卫生维护做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作

（三）公共安全防范协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查

（四）公用设施管理做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护

（五）公共绿化维护做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作

（六）其他其他需要协调解决的物业服务项目

三、基本原则

（一）居民自治的原则物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题

（二）因地制宜的原则充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理

（三）便民利民的原则要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度

四、工作任务按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划今年实施的个社区（小区）是:观沙岭街道金岭农民安置小10区、观沙岭街道黄泥塘农民安置小区、咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区、咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区、西湖街道裕民农民安置小区南片、西湖街道裕民农民安置小区北片、望岳街道道坡农民安置小区、望岳街道上堆坊农民安置小区、岳麓街道洋海塘农民安置小区东片、岳麓街道洋海塘农民安置小区西片

五、工作思路在推进社区物业化服务工作中，确定三先三后的工作思路

（一）先整治后管理按照整治在先，管理长效的原则，对先期实施物业化服务的社区进行牛皮癣、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理

（二）先宣传后实施透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围

（三）先服务后收费根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行先服务后收费低偿服务原则，先带给优质的服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转

六、组织领导成立全区社区物业化服务工作领导小组组长副组长办公室主任办公室副主任成员单位区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构

七、职责分工区政府办负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题；区综治办负责指导和支持做好治安防控工作；区发改局负责指导确定社区物业服务收费标准；区财政局负责社区物业服务的经费统筹工作；区城管局负责牵头组织协调和监督考核工作；区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作；区住房城乡建设局负责行业指导工作；区工商分局负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持；区市政、园林和环卫公司在社区专业维护上给予指导、支持和配合；各街道办事处组织社区实施社区物业服务工作

八、方法步骤

（一）准备阶段、月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确12定推行物业服务的社区（小区）名单、月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作

23、月下旬组织召开工作部署会33

（二）实施阶段、月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建筑,改14善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店四小管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础、月上旬组织参观，学习其他单位经验做法

25、月下旬全力推进社区物业化服务工作35

（三）考核验收阶段、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料

1、月份组织相关社区进行交流讲评

26、月份由区城管局牵头，组织相关部门进行验收，将以社区（小区）实施物业服务后38脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依据，社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达以上的社区一律要求补课，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效85%考核分值

九、工作要求

（一）高度重视，充分认清推行社区物业化服务的重要好处推行社区物业服务，是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程，是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手要召开班子会，专题研究和部署此项工作要统一思想，充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措，是提高社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段，也是加快推进建设人民满意城市的基本要求

（二）充分准备，为全面实施社区物业化服务打下基础一是要有充分的思想准备各街道要把搞好社区物业化服务，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确职责和标准，要克服一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效二是要搞好宣传发动要进行广泛宣传，努力争取居民的认可和参与要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作，最终实现服务和管理的常态化三是要制定方案，落实职责各街道要制定切实可行的工作实施方案，细化工作职责，要把职责落实到具体事、具体人身上，要有具体要求和质量标准

（三）全力支持，为顺利实施社区物业化服务带给保障一是人员要落实各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责二是经费要保证每个实施物业服务的社区（小区）明确经费万元，区和街道各安排万元区和街道先期105各拿万元，作为启动经费，保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行，验收合格后，2全部经费到位要动员广大社区居民用心参与社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源三是合力要构成要努力构成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，给予足够的支持住宅小区物业管理工作方案第篇

一、项目概况3地理位置L该项目位于区与区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路sh jz.项目主要经济指标2

二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为六项管理、三类服务,即房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）、房屋及设施设备管理1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括公共屋面、房屋承重及抗震结构部

1.1位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道房屋建筑的维护管理实行管养合一主要落实在以下几个方面、工作的主动性A管理职责人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好、工作的多样性B根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化、工作的针对性C在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施共用设施、设备的管理

1.2范围包括上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备到达设施设备齐全、功能正常、运行良好市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理L3范围包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料对于有些专项类别，如车库、制定专业管理方案并实施透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标，基本完好智能化设施设备

1.4范围包括楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况，建立起适合智能系统、操作性强的jt管理制度，从管理前期介入人员培训入手做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，透过严格管理保证智能系统运作正常、环境卫生管理2在我们遵循高标准、严要求的环境卫生管理和高质量、高频度的环境卫生维护、实jt施环境卫生管理和环境卫生保护的职能做好两项工作，即卫生管理、环境管理卫生管理

2.1是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫透过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所环境管理

2.2的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设jt施健全、生活舒适便捷，构成环保意识，日常管理与保护有机结合，提高住户的生活质量.绿化管理3绿化的功能是美化环境透过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化绿化管理的主要资料是花木、草坪的养护、治安消防管理4治安消防管理工作是重点管理工作之一我们要贯彻预防为主、防治（消）结合的jt方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理、车辆交通管理5对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，创造优美的辖区环境、公共管理6住户装修管理

6.1在物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管以确保装修设计合理，隐蔽jt工程贴合设计规定及图纸要求装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求，并安全使用保障住宅的结构安全及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安宁的生活环境搞好维修基金以及储备金的核收与管理

6.2协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪

6.3等方面的工作、常规性公共服务7即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户带给的经常性服务，是所有业主及辖区内住户都能够享受到的它贯穿于物业管理之中如清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户、委托性特约服务8是为某些住户群体带给的服务，如为高层住户小时开启电梯、小时高层供水、1424水泵的维修保养等我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境、经营性多种服务9即向业主及住户带给便利、高效、经济的便民服务营造温馨、和谐的社区环境，努jt力使居民生活更方便、更迅捷真正从居民的日常生活细节思考，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福我们将以业主及住户为中心，有步骤地开展各种无偿与有偿服务，并不断倾听业主及住户的意见，开辟新的服务项目。