总经理新年工作计划共8篇

篇一销售经理年终总结和新年工作支配范文销售经理年终总结和下年工作支配范文★大年年终工作总结20转瞬间，★★年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争天气虽不是特殊的寒冷，20但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到★大年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加20白热化市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待宓总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的相识

一、任务完成状况今年实际完成销售量为万，其中一车间球阀万，蝶阀万，其他万，5000200012001800基本完成年初既定目标球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够志向（支配是在万左右），大口径蝶阀（以上）销售量1500dnlOOO很少，软密封蝶阀有少量增幅总的说来是销售量正常，增长较快，但公司自身产品增长不够oem志向，双达〃品牌增长也不志向

二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵、质量状况质量不稳定，退、换货状况较多如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的1xxx xxx质量问题接二连三，客户怨声载道、细微环节留意不够如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等虽2然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象、交货不刚好生产周期支配不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素3造成的交期延迟、运费问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比4xxx xxx.xxx别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价、技术支持问题客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，5xxx.xxx等人均有提到这类问题问题不大，但与公司客户至上八客户就是上帝〃的宗旨不和谐、报价问题因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户6体会不到公司的照看与实惠

三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较战略人力资源支配主要是指三年以上的人力资源支配是为了达到企业的战略目标而制定的人力资源支配战术人力资源支配是指年度人力资源支配是为了达到企业的战术目标而制定的人力资源支配，较多地考虑企业目前的发展以及相关的经济微观因素本文探讨的人力资源支配是指战术人力资源支配如何制定人力资源支配科学地制定人力资源支配一般分为个步骤确定向往、制定战略规划、制定年度支配、制5定人力资源支配、编写人力资源管理行动支配1确定向往向往是二十年、三十年、甚至是五十年的长期目标，可以用一两句话来描述，但.是向往特别重要没有向往，企业就没有努力的方向，其它的支配都是无效的2制定战略规划.在确定向往的前提下，企业应当首先制定好战略规划，也就是说要明确地知道企业在三至五年内要达到什么目标3制定年度支配.制定好战略规划后，可以制定企业的年度支配了，也就是说企业应当明确地知道一年内要达到什么目标

4.制定人力资源支配企业有了年度支配后，可以起先制定人力资源支配了制定人力资源支配共有四个步骤收集有关信息、预料人力资源需求、预料人力资源供应和编制人力资源支配收集有关信息主要收集外部与内部的信息外部信息主要包括宏观经济发展趋势、1本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变更、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演化等等内部信息主要包括企业发展支配、企业向往的变更、企业领导层的更迭、人力资源成本的变更、生产流水线的变更、销售渠道的变更、融资实力的变更等等预料人力资源需求依据收集来的信息，运用肯定的方法，我们就可以较正确地预料在2将来的一段时间内人力资源的数量和质量的需求预料人力资源供应依据收集来的信息，运用肯定的方法，我们也可以较正确地预料在3将来的一段时间内人力资源的数量和质量的供应假如供应大于需求，就要考虑流出一部分人力资源；假如需求大于供应，就要考虑引进一部分人力资源当然，培训员工、变更支配、调整酬劳系统等等也是可以运用的手段编制人力资源支配一份完整的人力资源支配至少应当包括以下几个方面支配的时间4段、支配达到的目标、目前形势分析、将来形势预料、支配事项、支配制定者和支配制定时间另外肯定要附上行动支配编写人力资源管理行动支配

5.很多经理认为人力资源支配不肯定要有行动支配这是个很大的误区行动支配是人力资源支配中的一个重要方面缺了这一块，人力资源支配是不完整的人力资源管理行动支配一般由项目名称和项目细则组成项目细则主要包括以下一些内容项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等等有若干个项目就应当有若干条项目细则当然，制定好人力资源支配后，关键是实施但是是否制定了一份科学又好用的人力资源支配是实施的前提这可是一件投入少产出大的工作，精明的老总们可不要因小失大啊！篇三营销部年终总结与新年支配201120121营销部年终总结与新年工作支配20112012各位领导，各位来宾，各位同事，大家上午好！首先，让我代表营销部做年工作总结2011五十余家国通旅游联名卡合作商家分别是（按时间由近到远之分）这些成果来之不易，靠的是公司内外各级领导、同事和挚友的人脉支持，靠的是各级运营中心的勤奋努力由是观之，我们制定的全国营销战略方向是基本正确的，我们接着依据这样的思路和方法，细致执行下去，肯定能取得丰硕的成果但同时，我们在很多方面的工作还存在不足第一.我们年缺少心无旁警，专心致志的精神状态我们这个项目到了一些运营中心，2011就成了一个副业，成了可有可无的附属产品，没有特地的推广团队，没有特地的营销负责人，即使有兼职营销负责人，也没有心无旁警专心致志的开展营销活动，没有建立渠道分销，没有开发大客户，没有思索如何动用媒体宣扬和实行活动促销总之，是一种非宗教哲学意义上的无为而治，所以销售状况也显得静默无闻我们期盼有所作为，我们期盼推动市场营销，我们期盼一个特地团队常常与我们探讨市场营销状况，我们须要看到我们在市场上产生良好的销售，实现可观的现金流，总之，我们这个项目期盼各位领导的关怀和重视其次、我们总部的指导还不够，没有策划全国性的主题营销活动，没有后动各种媒体宣扬以提高品牌知名度和美誉度，或许，这是基于我们的渠道建设还不够健全，我们的分销网络还不充分但即使如此，我们的确没有这方面的行动，没有进行全国范围内的整合营销传播，针对这件事情，我们要做深刻的检讨，并支配在年进行彻底的改观2012接下来，让我为大家做营销部在年的工作支配2012年是我们全国市场营销的转折点，我们深信，在这一年里，我们将会以最快的速度覆盖2012全国市场，我们的团队也会快速壮大，我们的工作也将更加繁忙，我们不仅面临市场占据和市场拓展方面的工作，我们还面临着要将已经开发的市场打理好，耕耘好，经营好的重大任务，要使我们的会员用户越来越多，使我们的终端消费需求拉力越来越大，使我们的每一个参与的运营中心都获得良好的销售收益和现金流为了达成这个目标，我们制定了如下几个方面的工作支配第

一、完成全国个省级运营中心的建立，督导省级运营中心开拓建立全国多个市级31300运营中心，督导市级运营中心开拓建立多个区县运营中心，建立分销渠道就是建立营销网络，3000营销网络的建立是全国营销战略的重要环节，什么时候完成了这个环节，才算完成了全国营销战略的基础这是我们的志向，这个工作须要大家来完成，假如要我们总部派一个营销经理每天完成一个区县，要踪迹遍布个区县，须要年时间，这是特别不现实的，所以，市场营销的核心300010是营销模式即盈利模式，是营销模式唤醒了工农千百万，即使超人一样的特种兵也无济于事，这个事业靠大家第

三、本地化营销和服务工作要精根细作，（索罗门）商业服务时代已然来临，solomo solom也同样告知我们，没有本地化，就没有真正的服务所以，每一个地级市、每一个区县运营中心，都要做好本地化旅游景区和特惠商家的采集工作，我们可以在采集中开发联名卡业务，我们可以通过开发联名卡和年卡的团体销售，实现我们良性的现金流除了联名卡业务要开展，我们还要组织各种规模的会议营销，特殊是汽车服务商家资源的整合营销工作，要让每个城市的主要汽车服务商家都加入到我们车主网这个阵营中来，利用车主网这个平台经营自己产品，推广自己的形象形象，做自己的生意，服务自己的会员还要吸引更多车主会员到车主网上选购汽车服务商品，让车主网成为名符其实的汽车后市场的电子商务平台这里我特殊强调一下会议营销，会议营销胜利十大要素

（一）、信息与沟通会前相互之间要进行充分的信息沟通统一团队形象、服装、对外宣扬口径、赠送物口口口、宣扬资料和人员分工充分驾驭顾客信息，做到知己知彼，有的放矢

（二）、资源的运用主要分为员工资源的运用和顾客资源的运用这两者之间最为重要的是顾客资源的运用、不能盲目的邀请前期沟通不足的顾客，这样会造成顾客资源的严峻奢侈；

1、不能超过既定的与会人员数字，超员的后果会使会议现场的局面失控；超员会造成与顾客2的沟通不充分、不到位，这样会使成交率低下由超员带来的现场混乱，会在到会的顾客中产生负面效应

（三）、会场的要求会场尽量选择在当地知名度较高的场所

1.会场的容量关系到是否能供应顾客一个宽松、愉悦的购物环境会场的地理位置，包括

2.交通是否便利、环境是否雅致配套设施是否完善、服务是否周到3,

（四）、视听的效果视听效果往往是现场调动顾客留意力的有效手段之一，声势和气氛几乎都是靠视听效果烘托渲染的，能否在现场制造出沸点效应也与之有着干脆父系现场音响的限制必需得到专业人士的紧密协作，协作的不紧密会造成节目和气氛的脱节灯光要有可控性，便于调动顾客的留意力对于人以上的会议，投影屏幕最少要保证的面积2004m x4m

（五）、现场的调控会议现场的调控主要取决于主持人的主持实力，尤其应留意主持人的应变实力和挑动观众的煽动实力

（六）、节目的支配要选择有肯定寓意的节目；•讲解与抽奖的时间、频率要支配得当；•节目时间不能过长，要避开有分钟以上的节目；•15有条件的尽量先对节目进行筛选和彩排；•避开相同的表演者重复出现（不能超过次）•2尽量多支配顾客参与的节目，调动顾客的主动性•

（七）、讲解的水平讲解必需规范以保证标准统一的诉求，同时宣扬资料要协作讲解的口径

（八）、服务与沟通员工与顾客之间要有有效的沟通，要利用互动和周到的服务来加强这种沟通

（九）、时间的支配会议时间有全天的也有半天的，其中较为胜利的总时间都限制在小时之内5-6

（十）、老顾客作用老顾客在现场现身说法，影响现场销售，在场下个别沟通中，作用超过员工当我们把每一个环节都做好了，我们会议营销的成果就能达到第

四、加强营销培训沟通和督导工作随着全国市场局面的铺开，规范化操作就提到议事日程上来了，所以，培育能征善战的种子选手比亲自上战场扛枪打仗的意义更深远，所以在年度，2012我们总部的主要工作之一就是培育各级营销人才，督导各运营中心营销工作的顺当开展第

五、加强形象管理和新闻宣扬，利用官方媒体和现代网络媒体宣扬我们的产品和品牌服务，使我们的业务资讯深化千家万户，让人人都知道车主网国通旅游我们每个运营中心要支配专人负责撰写新闻稿件，采集新闻资讯，把我们的车主网资讯平台做得更充溢，更丰满，也更能引起社会的广泛重视真正成为欠于车主和汽车服务的专业资讯网站总而言之，我们须要每位同仁的支持和努力，才能将我们车主网国通旅游全国市场做得更好祝大家新年开心！感谢大家！广东车主网信息科技有限公司营销总监敬守道年月日20111231篇四年终总结和新年工作支配20141年终总结和新年工作支配2014

一、年年终工作总结2014年我记得流行一句话时间都去哪儿啦转瞬间，年已成为历史，我在★★智能20142014工作已经半年时间，本人深深地感到时间的珍贵初到**,销售面临以下困难一是市场大环境不景气；二是年一卡通行业蓬勃发展，同行业竞争将更加白热化；三是渠道开拓工作针对卡得来2014说，是开元之年，我们面临销售队伍新，有阅历人员少的问题如何走出特色，开拓市场，始终是摆在公司面前的挑战但我们相识到，这也是机遇年，我们在主管经理*总的领导下，努力2014进取，开拓思路，把握住了市场有竞争力，性价比高的产品的渠道开拓工作，取得了肯定的成果

一、任务完成状况及工作重点今年实际完成销售量为元，其中月份元，月份元，月份

446687.76363071659238元，月份元，月份元，月份元，月份元

635029160981032754111223061242474.7其中，项目为个★★★火公司元，★★★火公司元基本完成既定目标

2233960122408.2本人销售工作的重点总结一下2014中间商信息的建立针对★大市场的特点工作

二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵、质量状况质量不稳定，退、换货状况时有发生如*夫夫*客户的黑板门禁系统，夫*夫夫1的独立电源缺件问题等，发生的质量问题较多、细微环节留意不够公司产品目前包装不好，说明书，合格证不全等问题，给客户造成较2坏的印象、交货不刚好库存不多，造成货期拖延，也有发货员太忙，常常在外等人为因素造成的交3期延迟、运费问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，常常反馈家担当运费，发4xxxx货时，到付的很少、技术支持问题针对客户的问题，客户常常找了好几个人员也得不到正确的解答，体验特5别不好，影响二次销售这与、客户至上〃客户就是上帝〃的宗旨不和谐、报价问题因公司内部价格体系不完整，老客户、大客户体会不到明显的公司的照看与实6惠

三、销售中的问题经过近半年的磨合，渠道部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；年轻的销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少、人员工作热忱较高，但学习热忱不高，自主性不强

1、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，给业务人员付货发货就行2了少了一份主动协作业务人员的本份，没有客户就是上帝〃的理念其实，细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，刚好告知客户货物的重量，短信告之客户发货单及到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等、销售、生产、选购，发货等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责

3、部门责任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出现指令相左的问题，导致销4售部人员无所适从以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失

四、关于公司管理的想法及其建议我们★大公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在东北一卡通行业都小出名气应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的管理出效益〃，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简洁的事我感觉公司应当留意制度化管理，兼顾人性化管理严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化过程确定结果，细微环节确定成败公司的目标或者一个支配之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成老板们有很多好的想法、方案，有很雄伟的支配，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比如说公司订的财务报表，成本核算等，总经理一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力〃的一个重要缘由，执行力从那里来？过程限制就是一个关键完整的过程限制分以下四个方面）工作报告相关人员和部门定期或不定期向主管负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽1出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导）例会定期各部门间纵向例会可以了解各部门工作状况，可以共同献计献策，并相互沟通公司的2例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解领导们对工作的支配，对自己工作的看法，而领导们也不了解员工的想法，不了解员工的须要）定期检查支配或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离支配，要否调3整，并布置下一段时期的工作任务）公允激励建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制4否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性就我的个人看法，公司始终说销售部是一个重要的部门，并希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应的合理的调整，要兼顾大家的主动性，不能只兼顾年轻销售人员的工作主动性，也得兼顾老销售人员的感受另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特殊性，人事管理上简洁出现越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理简洁造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简洁让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才下一年度年销售工作支配设想销售目标初步设想年的销售任务为万，其中项目万左右，渠道批发万左右这一201520013070详细目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出销售策略思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整、工程商为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广卡得〃品牌长远看1来，我们最终依靠的对象是在卡得〃品牌上投入较多的工程商和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的小城市客户及小经销商客户是无法信任的鉴于此，年要有一个合理的价格体系，2015大工程商、大客户、散户、干脆用户等要有一个价格梯度，如大工程商小客户干脆用户100,105,等比例给大工程商的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广卡得品牌的大工程商，肯定要给他们200合理的爰护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为卡得推广产品和方案针对大工程商、大客户的关键人员，要通过探望，邀请参观，培训学习等方式，增加与新老工程商的技术沟通，情感沟通，达到推销公司理念，公司技术，公司产品，甚至公司方案的目的、售后部支配专人负责大工程商和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特2殊对待，多开绿灯最好有特地渠道售后技术人员，并建立三级响应服务机制，让客户觉得卡得很重视他们，而且服务也很好同时，定期支配区域经理走访，加深其了解，增加信任、扩展销售途径，尝试分销新思路，走向行业市场一卡通行业的进入门槛很低，通用一卡3通价格战已进入白热化，但我司的在自动识别领域的技术优势还是比较明显的这样，公司就可以选择行业前景好，资金充裕的单位（如电力，金融，军工，电信业，石油，房地产等），从设计上将我司的有竞争力的中高端产品及系统引进去，走向行业市场、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人4员和市场人员的事情，与发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关年月日2015110篇五年物业副经理新春游园活动致辞2014年蜀成物业副经理新春游园活动致辞敬重的业主挚友们2014您们好！一元复始，万象更新不知不觉，我们携手走进了年值此新春佳节来临之际，我谨2014代表南充蜀成物业管理有限公司向一年来关切、支持我们工作的广阔业主表示诚心感谢和良好的祝愿，并向辛勤奋战在公司物业管理工作前线的同志们致以新春的祝愿和诚心的感谢！蜀成物业的发展规模不断壮大、市场道路渐趋明朗在广阔业主的理解、宽容和支持下，蜀成物业在走向规范化管理的道路上，进行着主动的尝试与努力我们的进步，得益于社会所供应的丰富资源，得益于广阔业主的深情厚爰您对蜀成的信任，激励着我们为始终如一的追求卓越、精益求精而努力因为，您的关爰，您的理解，就是我们最大的欣慰，因为感动、因为激情、因为努力，让我们发自内心的道一声，感谢您，我们的业主！年，蜀成物业开展了深化内部管理，提高服务质量，加强社区公共设施建设，维护保养2013管网，强化平安防范措施，保持园区的清洁绿化等工作新的一年，我们迎来的不仅是新的希望、也有新的挑战希望作为蜀成物业的一份子，每个人都能专心去做事把平平凡凡的事做好就不平凡，把简简洁单的事做好就不简洁希望大家坚持把工作当成事业，把事业融入生命；坚持服务从每一件小事做起〃，讲大局、讲团结，比才智、比贡献把恪尽职守，感恩回馈，创建更美妙的生活环境，供应更优质的服务当作是我们的职责与使命我们也深刻的相识到我们的工作离业主的要求还有一段距离，但是，请信任，我们会在2014年把工作做得更好同时，我们会依据业主对人居品质提升的需求，为广阔业主供应更加优质的社区服务；加强社区文化建设，加强社区治安管理，让每一位业主都能在香榭春天享受到大家庭的暖和、欢乐、平安、和谐旧貌换新颜，年的钟声即将敲响，致此辞旧迎新之际，我代表南充蜀成物业管理有限公2014司全体同仁向大家致以节日的问候，恭祝大家家庭华蜜，新年欢乐，万事如意，马到胜利！感谢大家！篇六元旦年会支配元旦年会支配2015年河北师慧电子科技有限公司年会开场词（主持人）

1.2015总经理新年致辞

2.（主持人）在师慧公司的团队里，有一些这样的人他们有着精彩的工作成果和严谨

3.的工作看法，团结和影响着四周的同事，和公司的发展同呼吸共命运他们是企业发展的骨干下面宣布优秀员工名单（颁奖人，总经理）业务部赵炳才生产部张丽娜技术部贾春辉工程售后部张腾飞张伟涛后勤部白朝华业务部节目表演

4.四季调是一首充溢着欢快心情的乐曲，表达了对美妙生活的酷爱，接下来第一个上场表1演的是小提琴独奏四季调表演者:郭景源宽阔的草原上，漂亮的姑娘在纵声欢唱，那美丽动人的旋律，久久回荡掌声有请谷宗2英为大家演唱《卓玛》由总经理抽取幸运奖第一次在师慧公司，还有一些这样的人他们虽然没有突出的工作业绩和表现，但有着严以

5.律己的工作看法和踏实的工作作风在平凡的岗位上做着平凡的事，是企业发展中发挥着重要的作用主持人宣布敬业奖名单颁奖人总经理业务部郭少峰生产部朱敏技术部王焕工程售后部沈会旺后勤部李翠玲工程部节目表演

6.男声二重唱《当》表演者周志彦韩雄伟1有一首老歌，随着一部电视剧《还珠格格》的播出而传唱，红尘作伴，对酒当歌，唱出了心中的执着这首歌接下来就献给大家，当，有请周志彦和我合作女声独唱《马兰谣》表演者韩璟鑫彤2童年是美妙的，童年是烂漫的，、天上的云儿白呀，水里的鱼儿乖呀，牧笛吹到山那边，谁在把手拍〃让我们随着一首《马兰谣》回味我们的童年，请观赏《马兰谣》由公司副总王建湘抽取幸运奖其次次

7.勤勤恳恳工作忙、兢兢业业休息少；推掉了相亲的见面、放弃了新居的装修；老人面前

8.尽孝少、儿女跟前分别多用辛勤的汗水，浇灌了师慧的根基对于这样的员工，真心的说一声，你们辛苦了，感谢你们！他们是沈会旺李杰郭亮涛陆贵方奉献奖颁奖人总经理技术部节目表演

9.小品《究竟该演啥》我们公司的节目形式每年都是变更多样的，始终都是推陈出新，技术部的同事们为了给咱们这次年会拿出一个不一般的节目，那可是费尽心思了，可是该表演一个什么样的节目呢，他们直到现在也没有确定下来，这不他们还要把探讨会开到年会现场来，咱们一起来看看，他们究竟该演啥由技术部经理姜军抽取幸运奖（第三次）

10.虽说到公司转正还不足一年，但你们以细致踏实的工作看法，快速认同了公司的企业

11.文化、熟识了本职的工作，听从部门的工作支配，遵守公司的纪律，不请假、不迟到和早退，得到同事的认可希望你们在年的工作中接着努力再创佳绩2015宣布新人激励奖名单（颁奖人总经理）李杰、郭亮涛、曹世涛、陈克家、肖雪岭车间表演节目

12.范德胜独唱晚秋当那枫叶红遍山坡的时候，就是相思在梦中的时候，一首晚秋，唱出了秋天的伤感，一首晚秋将我们带入了一种深情的回忆中，有请范德胜倾情献唱《晚秋》在师慧公司有这样一个团队，他们每天敲击枯燥的数字和字母，日日面对冷冰冰的屏幕

13.客户有了新的需求和问题，他们就没有了正常的作息，有时在假节日也得从老家赶回公司工作他们在工作上相互帮助、紧密协作，在公司组织的各项活动中主动响应，开发出了国内领先的平台软件这就是我们的优秀团队一软件开发部有请总经理发奖后勤表演节目

14.男声独唱《从头再来》表演者白朝华漫漫人生路，谁没有跌倒的时候？茫茫天地间，谁没有失败的时候？心若在，梦就在，过去的荣耀与失败已不重要，我们要好好把握今日，一切都可以从头再来，请观赏由白朝华为我们带来的《从头再来》主持人宣布会餐起先

15.当・・・heo heo...当山峰没有棱角的时候当河水不再流当时间停住日月不分天地万物化为虚有我还是不能和你分手不能和你分手你的温顺是我今生最大的守候当太阳不再上升的时候当地球不再转动当春夏秋冬不再变换当花草树木全部凋残我还是不能和你分散不能和你分散你的笑容是我今生最大的眷恋让我们红尘做伴活得潇潇洒洒策马奔腾共享人世繁华对酒当歌颂出心中喜悦轰轰烈烈把握青春年华让我们红尘做伴活得潇潇洒洒策马奔腾共享人世繁华对酒当歌颂出心中喜悦轰轰烈烈把握青春年华heo...heo...当太阳不再上升的时候当地球不再转动当春夏秋冬不再变换当花草树木全部凋残我还是不能和你分散不能和你分散你的笑容是我今生最大的眷恋让我们红尘做伴活得潇潇洒洒策马奔腾共享人世繁华对酒当歌颂出心中喜悦轰轰烈烈把握青春年华让我们红尘做伴活得潇潇洒洒策马奔腾共享人世繁华对酒当歌颂出心中喜悦轰轰烈烈把握青春年华让我们红尘做伴活得潇潇洒洒策马奔腾共享人世繁华对酒当歌颂出心中喜悦轰轰烈烈把握青春年华让我们红尘做娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做XXX得尤其突出各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少、人员工作热忱不高，自主性不强上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生究其缘由，1一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生这种状况存在公司各个部门，公司应2当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了3为客户服务的理念其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物库存4状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动奢侈，而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好准备货品和告知客户详细生产周期、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责

5、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺

6、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户7以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失

四、关于公司管理的想法及其建议我们##公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的、管理出效益〃，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简洁的事我感觉公司比较留意感情管理，制度化管理不够严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损过程确定结果，细微环节确定成败公司的目标或者一个支配之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成老板们有很多好的想法、方案，有很雄伟的支配，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成伴活得潇潇洒洒策马奔腾共享人世繁华对酒当歌颂出心中喜悦轰轰烈烈把握青春年华heo.・.heo...篇七酒店大厅管理全集-酒店前厅部、管家部年度工作总结及新年工作规划报告某酒店前厅部、管家部年度工作总结及新年工作规划报告前厅部、管家部年度工作回顾-2003年度工作展望报告2004弹指之间，年即将逝去，一个崭新的一年正向我们迈来2003

一、年度工作回顾2003前厅部、

七、八月份，主要进行员工的聘请与培训工作

1、九月份，至九月底，前厅上完成了部门运作的基本物资配备

2、十月份，从月日起，酒店客房投入试营业，并接受预订，迎接第三届国际小商品31012博览会的到来在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的岗中培训，可以说，月份，对前厅部来说，是具有挑战性的一月，10但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务、十一月份，总结博览会部门的接待状况，对总台、商务中心、礼宾部进行了专业的培训，4特殊是总台，在博览会期间，员工业务基础不扎实，工作差错较多，部门对此，进行特地的业务总结，并确定于十一月、十二月两月对总台进行专业的业务操作流程培训，其培训支配表如下（见附表一前厅部月、月培1112训支配）、十二月份，部门通过理论及实际操作考试，并依据领班对员工日常的业务实力及工作职责、4看法，对员工工资待遇进行重新的定级，肯定程度上稳定了员工的人心，对部门的凝具力也起到了肯定的作用；制定出,部门奖惩制度〃，对日常工作失误进行处理，严峻者进行现金惩罚，而每月底对部门优秀员工进行评比（名），用惩罚得来的现金嘉奖给员工，实乃为取之于员工，用之2于员工〃管家部、

七、八月份，主要进行员工的聘请与培训工作；并编制《客房铺底物质选购1清单》、九月份，进行开荒工作；并跟催各项铺底物质到位

2、十月份，在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成的博览会的接待任务在博览会期间，3员工从一天只能做、间房到一天能做个房间，从中的转变，4512反映员工们整体素养有了肯定的提高、十一月、十二月份，管家部从细部入手，主要抓清洁卫生工作克服边施工、4边营业带来的重重困难，使酒店的卫生状况有肯定的改观、依据实际的运行，修订完成《岗位职责与操作程序》

5、加强物耗成本限制，易耗品从月份的、元/间天下降到月份的、6101961110元/间天33（见附表管家部年培训支配）22003

二、过去一年中存在的问题、员工遵守酒店规章制度性不强，时有违反店规店纪现象发生

1、员工队伍素养还不够成熟，员工波动性大缺乏娴熟的一线员工，基层管理干部的眼界标2准也有待提高由于大多数员工刚从校门走出，即缺乏社会阅历，对酒店也没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特殊是五星级酒店原委要达到怎样一个卫生标准没有很好的实际认知，虽然知道要窗明几净，一尘不染，但对他们大多数人来讲，那好像只不过是可想而不行的志向境界再者，虽说他们经过理论培训，也在其他酒店进行过短暂的实习，但终归都不太娴熟，故工作方法、技术、阅历等有所欠缺，工作进度不够快，也承受不了高强度的工作量、员工操作过程中娴熟性不够，服务技巧性欠缺与其他五星级酒店相比，存在阅历上的差3距，服务规范化还能应付，但敏捷性、特性化的服务相对缺乏，而五星级酒店正是须要这种服务、部门间、岗位间的协作还不够默契，缺乏沟通

4、前台、总机等一线的员工英语水平不高，有待进一步的培训

5、入住常住客户量少，客源市场还不稳定

6、工程遗留及修理问题仍未得到彻底解决，造成部分客房产品不合格（附表三7修理项目清单）、基本物品配置未到位，造成客房产品不完善，房间显得单调客人普遍反映无入住五星级8房间所体现的温馨、豪华感（附表四管家部客房未到物品清单）、相关配套设施不完善商务楼层、专业酒吧、健身消遣、商场等都未到位入住酒店9ktv,的客人是追求吃、住、娱、购一个系列过程，这样的房价才物有所值员工的通讯工具未到位，导致查房速度较慢

10.

三、针对存在的问题，拟定年的管理、工作支配04

（一）、销售支配、与销售部一起努力，开拓义乌市场份额，建立销售网络，努力提高酒店市场的占有1率、做好客史资料统计，特殊是常住客，以常住客卡片〃的形式建立预订部一2手资料、实行售房销售积分奖惩制度，激励总台的推销意识，促进其主动性

3、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的前因后果，让4员工看、参与〃管理，清晰的了解酒店客房出租的实际看法

（二）、管理支配、建立服务质量检查细则〃，对违反制度的员工进行扣分制，并以浮动工资考核的形式体1现、建立最佳员工〃评定细则，并由部门岗位举荐候选人，由部门全部员工投2票，对最佳员工进行嘉奖、定期召开财务部、客房部、前厅部开展每月协调会，每月由部门负责人轮番主持，欢迎员3工勇跃参与，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店4高星级氛围，为客人供应更优质的服务、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工5的素养，员工的服务质量，固部门将成立部门质量小组，由房务总监带头，各区域领班为组成成员，每星期不定期的对各区域进行卫生质量、服务质量的检查、通过对员工服务质量、卫生质量的限制，并刚好指正，为酒店争创五星〃打好扎6实的基础在规范化的基础上为客人供应特性化、特色化服务，如常住客这方面，预订为其准备好登记单、房卡，预先送上他想的设施设备（如网线等）；赠送报纸不要单一的《义乌日报》，建议送一些时尚性的报纸，《都市快报》、《钱江晚报》等；做夜床增加夜床小点心，发挥西餐大厨的优势，成本限制在元，增加服务特色；建议安装影视轮播系统，增加客房的销售卖点；商〜35务楼层、总套尽快投入运用，这是五星级酒店的标记；利用中巴车闲置时间，供应机场接机服务，增加客源力争使每位来过锦都的客人都能留下深刻美妙的印象而最重要的还是利用客人的宣扬作用、口碑效应，增加酒店的美誉度

（三）、培训支配、开展各岗位的标准化、程序化培训

1、请销售部等其他相关部门负责人对进行业务学问的交叉培训

2、从抵店至离店的五个不同时期，进行特地的英语培训3I、每月对各岗位的案例进行总结、分析、探讨

47、对员工进行怎样留住客人〃的专题培训、对领班进行如何做一胜利的领班〃的专题培训

8、做好新员工的入职培训工作9部门内部做好交叉培训

10.（附表格五年度管家部培训支配表）（附表格六年度管家部重20042004点工作支配表）（附表格七年度厅部重点工作支配表）2004

（四）人力支配（附表格八年度前厅部人力支配表）2004年即将过去，我们满怀激情地迎来了新的一年-猴年在新的一年，机遇与困难并存，2003目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战在义乌商贸名城的感召之下，依据酒店的工作目标，团结拼博、激昂精神，努力工作，去创建锦都的辉煌！（附表一前厅部月、月培训支配）1112前厅部月、月培训支配1112日期培训内容预订操作细则；超额预订操作细则

16.01散客入住登记操作细则；内宾入住单操作细则；欢迎卡操作细则

17.02排房操作程序；客房加床操作细则；保密房操作细则

18.03团体入住登记操作细则；团体预订操作细则；团体续住操作细则

19.04小测验；扫描仪输单操作细则

20.05试卷分析；失物招领操作细则

21.06证件学问

22.07护照学问测试

23.09换房操作细则；操作程序

24..10dead move延迟退房操作细则；续住房操作细则

25.11协议、金卡操作细则；次日报协议的操作操作细则

26.12房卡处理操作细则；接受叫醒操作细则；来宾留言操作细则

27.13免费房操作细则；值班房操作细则；参观房操作细则

28.14小测验；早、中、晚班工作细则

29.15试卷分析；挂帐操作细则

30.16电脑输单操作细则；查单、审单技巧；单交接操作细则

31.17r/c来宾查询操作细则；询问服务细则

32.18代开房门操作细则；房卡处理操作细则；钥匙寄存操作细则

33.19电话退房操作细则；走房状态操作细则

34.20小测验；公安局查房处理程序

35.21试卷分析；脑死机处理程序；电停电应急处理程序

36.22综合测试

37.23备注培训地点:7楼文汇阁培训时间请提前五分钟到场；请运用员工电14:30-15:00*梯；不行在楼喧华；手机请关机或调至振动档；早班人员、前天晚班人员在7分起先培训；培训设签到，无故不得缺席15:45（附表管家部年培训支配）22003年管家部培训支配2003日期培训内容月日管家部纪律与制度、服饰与仪表、716月日个人卫生标准、仪表姿态、礼貌礼节规范717月日电话应答、酒店基本待客用语、718月日英语、公共场所的行为规范719hskp月日英语、欢乐的种技巧、礼节礼貌考试721hskp18月日英语、什么是、包床细则、公共区域的划分722hskp pa月日英语、的职能和保养特点、清洁任务和要求，洗衣房的重要性、723hskp pa纤维的分类、客房录像训月日英语、为什么要清洁保养、污渍与清洁保养、包床练习、水洗机的详细操作、724hskp台布的正确洗涤、洗衣房的条规章制度、洗衣房详细的五大块11月日英语、平安守则、包床程序考核725hskp hskp月日英语.客房清扫程序、日常培训、厅面清洁程序、洗衣727hskp hskp pa I房员工的工作职责及操作要求、我们该如何做事月日日常英语、义乌地名信息培训、的当值服务、布草的分类728hskp pavip及清洁的要求、月日电话英语、的推尘演练、客厕清洁、洗衣房的清洁程序考729hskppapa核月日英语、客房清洁步骤、楼层环境卫生的操作程序、碧丽珠的运用730hskp及留意事项、机动职责、领班忌讳类、洗衣房介绍清洁剂种pa191-7月日英语、消防学问培训、纤维的特性及识别731hskp月日日常英语、卫生防疫学问、礼貌礼节、墙纸清洁、81hskp月日员工守则、酒店常用英语、酒店入职培训考核82月日客房英语、吸尘机的运用与保养、礼貌礼节考核、干洗机及烘干84hskp机操作规程、餐厅会议清洁程序pa月日客房英语、地毯去渍程序、推尘、抹尘、湿拖程序、布草去渍方85hskp法、客房案例分析月日客房英语、如何作好卫生备用房、管家部接待流程、布草的寿命、86hskp vipvip叠床单练习、抹布及百洁布的运用、药水的运用、停车场

103.101的清洁、园林的养护月日电话英语、服务中心内部管理操作细则、部门电脑运用制度、87hskp hskp夜床服务操作规程、楼层工作车清洁保养、洗衣房的操作规程、月日电话英语、的操作程序、服务员给修理工开门程序及留意事项、全能水88hskp dnd的运用、小刀片的运用及留意事项、毛巾及枕套的洗涤、叠床单练习、案例分析月日英语、为客人开门程序、叠床单练习、员工理论考核、地毯清洗89hskp程序、员工理论考核pa月日英语、客房案例分析、失物招领程序、客人投诉处理、代拨电话的服务规程、811hskp沙发清洗程序、空气压缩机操作程序、布草收发操作程序、转拨分机电话服务细则月日英语、包床练习、布草的污渍处理、硬地面保养程序、转拨投诉812hskp电话服务细则月日英语、新婚客房的清扫程序、迷你吧单的书写、地毯抽洗及吸水814hskp程序、布草污渍程序、转拨总经理及部门经理电话服务程序细则月日英语、如何做备查房、更衣室职责、厅面职责、洗衣房的815hskp vippa理论考试、客房电话留言服务月日英语、接待程序、洗衣房领班岗位职责、员工考核、清洁剂的运用816hskp vippa种类、常见污渍分类、清洁保养概念、客人房号及名字保密服务细则月日英语、突发818hskp事务的处理、说话培训、客厕清洁职责、内部电话留言服务细则、月日英语、九笔财宝、空房及修理房的清扫程序、接受叫醒电话服务819hskp规程、服中对客服务操作规程、月日英语、必需供应的种服务、客房内物品的配置、会议团队客820hskp10人叫醒服务操作细则、月日英语、接受火警电话处理服务细则，服务员早、中、晚服务规程821hskp月日英语、接受房间免打搅〃要求服务细则、楼层领班查房细则、822hskp客房基本房态、月日英语、员工查退房操作程序、服务员岗位职责、总机员工日常问823hskp答操作细则月日英语、客房卫生标准、员工理论考核826hskp月日服务员查退房操作程序111月日客房突发事务处理115月日客房物品摆放标准、话务员的岗位职责118月日中班服务员岗位职责、夜床服务规程1115月日楼层环境卫生标准、服中失物招领程序1120月日总机、服中英语培训、工作车的清洁保养1125月日遗留物品的处理、电话直转、询问转接程序1130月日如何评估自己的管理实力117月日客房卫生标准124月日接电话技巧126月日英语日常用语培训128月日对客服务技巧1211月日岗位职责培训1213月日服中、总机接电话技巧1214月日走房操作程序1215月日早、中、晚班工作流程1217月日吸尘机的正确运用、保养及留意事项1219月日醉客、病客的处理及留意事项1221月日如何提高自己的工作效率1223月日服中对客服务操作程序1225月日服中租借物品操作程序1227月日周支配及月支配的作用1229月日总结本年度小节会1231备注月、月开荒期间对新员工进行了入职培训对在职员工对以前的理论培训进行了910复习工作，并针对在工作中所遇到问题进行现场培训篇八行政经理工作支配新上任行政人事经理的第一份工作支配第一阶段熟识了解两周了解公司战略目标

1.了解部门工作目标及公司高层对本部门的要求

2.熟识工厂环境

3.・相识各部门主要管理人员及工作相关同事4了解各位下属人员状况、工作开展状况

5.了解和评估人力资源管理现状

6.各项人事事务的办理流程a人才引进及一般职位聘请渠道的建立状况b用人、留人政策及详细做法c教化培训系统的建设状况及运行状况d人力资源基础及增值建设状况e各项规章制度的好用性和落实状况f企业文化建设及宣扬状况g熟识和评价后勤行政管理现状

7.食堂管理a宿舍管理b清洁、绿化的维护c康乐设施d工业平安及保安工作e车辆管理f基础设施、物质器材管理g文档、资讯平安管理h其次阶段总评分析一周对第一阶段驾驭状况进行整理分类

1.评估各模块、各环节存在的问题和不足

2.分析问题出现的根本缘由和存在不足的详细状况

3.第三阶段制订订正、改善措施及详细的工作落实支配一周依据其次阶段工作找寻解决问题、缺口和达到快速提升的突破点

1.逐项制订整改、完善措施和方案

2.将措施、方案转化为可执行、易执行的详细工作支配

3.规划本部门工作职能、人员分工、人力配置

4.重新统一布署部门工作，将工作支配分工落实

5.大对各项工作的落实进度和精确性进行跟踪、督导为加强公司人事行政部工作的支配性及行政制度刚性执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部年工20092010作目标及支配人事部年度主要工作支配和目标2010

一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

二、人力资源聘请与配置

三、员工培训与开发

四、建立真正以人为本的企业文化

五、制订对外具有竞争性，对内具有公允性的薪酬结构管理

六、完善员工福利与激励机制

七、绩效评价体系的完善与运行

八、人员流淌与劳资关系

九、保安队伍及后勤的管理

十、制度刚性执行

一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的至少前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度《员工手册》（依据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理方法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到指责处分，从日常考评到离职，人事行政部都依据文件的程序进行操作，实行对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、肃穆性，能够使员工到处、事事能透过与员工切身利益相父的活动来感受公司的以人为本〃的关切以及制度的肃穆氛围完成时限年月至年月份起草各类管理制度，年月抽出一星期时2009122010120101间每天下午召集各部门主管探讨探讨，初稿订下来后，报总经理批准春节放假开工时正1400式颁布

二、人力资源聘请与配置人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，须要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的须要无法得到刚好满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务聘请工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高聘请效率，为公司刚好供应人才，才能保障并推动业务的快速进展聘请，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力气的全方位工作要提高聘请效率，必需达成两者的和谐统一，年的离职率2009按月份请见下表年每月离职率统计表2009月份总人数（人）离职人数离职率备注

1.

4149.76%

2.

581831.03%

3.

62812.90%

4.

62914.52%

5.

58813.79%

6.

61711.48%

7.

551018.18%

8.

66812.12%

9.

621320.97%

10.

631422.22%

11.

671522.39%平均每月离职率

17.21%、按人员配置及年离职状况，保证每月人员的流淌性不超过1200915%、人才储备为中层管理人员的补充做好准备2）在聘请过程中用人部门须要有明晰的用人需求1在人事部确定聘请人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前担当什么样的工作，可以在何方向上进一步培育，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作支配是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证聘请的效果）刚好地信息沟通2用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素养以及业务实力是否能适应公司的发展以便提高聘请的有效性）为了保证公司聘请工作的刚好有效性，人事部门将实行以下聘请方式3现场聘请会这是传统的人才聘请方式，费用在元/场主要是可以与求职者直观〜350450的面对面沟通（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，限制应聘者的数量，同实现场聘请通常会与网络聘请推出，并且有肯定的时效性内部聘请这种聘请的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培育出一人多能的核心人才也能提高员工对公司的忠诚度同时内部聘请也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗员工举荐员工举荐在一般公司应用得比较广泛，主要是聘请成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在肯定的关联性，基本素养较为牢靠，但存在裙带父系有时不利于管理详细实施时间由年月依据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求状况确定200912

三、员工的培训与开发尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的目标因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现每个人都有不同的工作习惯如何将全部的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标通过完善《员工培训制度》，并依据各部门的培训需求及企业的整体须要建立了企业年度培训支配，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的须要I详细实施时间、依据公司整体须要和各部门培训需求编制年度公司员工培训支配，支配春节前完成；

12010、采纳培训的形式内部培训教材；网络培训；外聘讲师到企业授课；派出须要培训人员到2外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；购买先进管理科学、软件包、书vcd籍等资料组织内部培训；争取对有培育前途的职员进行轮岗培训以老带新培训；员工自我培训（读I;书、工作总结等方式）等、支配培训内容依据各部门需求和公司发展须要而定主要应重点培训以下几个方面内容3企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等、培训时间支配内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训，网络培训原则上4时间自由支配，外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课依据公司的进度适时支配培训本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力〃的一个重要缘由，执行力从那里来？过程限制就是一个关键！完整的过程限制分以下四个方面）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，1领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导）例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通公司的例会2太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的支配，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要）定期检查支配或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离支配，要否调3整，并布置下一段时期的工作任务）公允激励建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制否则4会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特殊性，人事管理上简洁出现越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理简洁造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简洁让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼下一年度年销售工作支配初步设想销售目标初步设想年在上一年的基础上增长左右，其中一车间蝶阀为万左右，球阀200640%17002800万左右，其他万左右这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看2500法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力销售策略思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达〃品牌长远看1来，我们最终依靠的对象是在双达〃品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以外派人员走出去参与学习将依据业务须要和本部门工作支配支配；组织内部教学或技术沟通探vcd讨会原则上一个月不得低于一次

四、建立真正以人为本的企业文化、建立内部沟通机制1首先要营造相互敬重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层缘由；最终就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协协人事部将加强与员工沟通的力度沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平常也可以有针对性地对与员工进行工作沟通并对每次沟通进行分析，必要时应刚好与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝合力2众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不许久那么，如何提高员工的凝合力呢？结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满足度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应当虑举办一些中小型活动来提高员工凝合力，现初步制订年2010的活动支配如下月份支配活动项目详细实施时间备注活力永特杯〃篮球赛元旦〃节

1.永特人开年饭开工当天

2.、永特之声〃歌颂大赛待定4翱翔永特杯〃羽毛球赛待定6永特飞人〃生产技术大赛待定8迎国庆、贺中秋晚会中秋节90永特人〃？迎新年文艺演出筹备、元旦〃晚会12每月《永特之声》文化宣扬每月中旬详细实施时间此项工作纳入月度支配来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工主动加入到建立企业文化的工作中来，共同创建，让永特的企业文化真正的活跃起来！

五、制订对外具有竞争性，对内具有公允性的薪酬结构、薪酬制度的透亮化1对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务建议薪酬制度的透亮化，其实支持透亮化薪酬的呼声是很高的，因为终归保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣了，而且公司实行的保密薪酬制度常常出现这样的状况，剧烈的新奇心使员工对于同伴及领导的工资额想方设法要打听，这样就使公司刚性的制度不攻自破了，既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化实行公开化的薪酬制度其实也向员工传达了某种信息，公司的薪酬没有必要隐瞒，薪酬高自有高的道路，低的人也有其不足之处；欢迎员工监督其公正性，假如对自己薪酬不满可以提出建议或者申述、建立以人为本的薪酬方式2首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和嘉奖的比例，使其有剧烈的归属感！、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案3核心员工队伍的开发重点在于素养及管理实力的开发，高素养是高绩效的体现核心员工是企业价值的主要创建者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理我们可以确定企业的矣键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献干脆支持业务量以及战略目标的实现员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分他们是企业不行或缺的重要资源和核心实力，有时甚至确定企业生死攸关，这种唇亡齿寒的依存关系，确定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案在总经理的同意下，本着对内体现公允性，对外具有竞争力〃的原则，主动宣扬薪酬的激励措施，歼灭不满心情，使薪酬管理渐渐规范详细实施时间在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发觉问题不断完善

六、员工福利与激励、员工福利1为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品或寄礼品给员工家属，制订年终奖制度等，让员得到家人对公司的认同使员工有归属感、支配制订激励政策2季度优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等由于福利和激励政策的制定都须要公司供应相应物质资源，所以详细福利的激励项目都须要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位部分激励措施建议）给员工一个发展的空间和提升的平台1建立完善的竞争机制，激励员工竞争上岗当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围对在本岗位已经有不俗表现、实力已超越本岗位要求的员工，但短暂又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热忱，同时，也让员工学到更多的学问和技能，有效提升员工的综合素养，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础）供应有竞争力的薪酬水平2首先，调查清晰同行及本工业区周边薪酬水平制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有肯定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪要拉大岗位水平，只有这样，才可能吸引住核心员工，一般员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不行估量的损失最终，奖惩分明、重奖重罚对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水平（员工也会计算收入），另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就肯定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力详细实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格依据既定的目标、政策、制度进行落实此项工作为持续性工作并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满足度调查通过调查信息向公司反馈，依据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善

七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公允的竞争机制，提高工作效率，培育员工工作的个人意识和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展年，人事部将帮助罗总着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监督贯彻和运2010行详细实施时间、依据《公司绩效考核制度》的出台时间和配套方案的修订与完善

1、主要工作内容依据罗总制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对2现行制度、相关运用表单进行修改，考核结果反馈与改进状况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行、推行过程是一个贯穿全年的持续工作人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、3公允、有效的绩效评价体系

八、人员流淌与劳资关系、对正常人员流淌的实行适度原则1适度的员工流淌，是保持我司人员系统更替重要方式流淌率过小，会使公司得不到簇新的血液，影响公司的活力但是过度的流淌，尤其是向外流淌，对企业来说是很大的损失这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严峻影响员工的士气和心情公司应依据自己的详细状况确定适度的员工流淌率，结合年每月平均人员流淌率是流淌率比较

200917.21%,大，有望年在各部门的共同努力下下降到以下201015%、详细实施内容2为有效限制人员流淌，严把用人关对人员聘请工作进行进一步规范管理严格审查预聘人员的资格，不仅对个人工作实力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品德进行综合考查人事部还会刚好地驾驭员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流淌并做好离职调查

九、加强保安队伍及后勤管理、保安《保安管理手册》已经出台，保安队伍正在建立中，支配在本年度十二月份整顿完1毕、宿舍卫生和纪律的制度制订出台，保安人员要支持与协作，坚持执行

2、饭堂相关饭堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量依据就餐人数，定出一个标准，3确定伙食费用的多少同时依据厨房所用原料的市场行情，敏捷调整、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整齐4

十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，缘由就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效都是从详细人和详细事起先的，假如某人因为是谁的人〃就可以有错不纠，那么制度就起先失效了所以，我们最须要的可能是一个关于执行制度的制度如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗话说己身不正，虽令不行所以今后出了问题首先要看主要负责人企业要想强化执行力，必需在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是奉扯到管理者的方面肯定要领先示范，做出表率才行详细实施时间年全年度不断完善关于执行制度的制度2010年全年度遵照行政各块制度及执行制度不折不扣的予以实施2010价格为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此，年要有一个合理的价格体系，办事处、大客2006户、散户、干脆用户等要有一个价格梯度，如办事处小客户干脆用户等比例给100,105,200办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广双达品牌的办事处，肯定要给他们合理的爰护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广、售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多2开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好定期支配区域经理走访，加深了解增加信任、扩展销售途径，尝试直销阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微3利时代已经来临公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人4员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关、收缩销售产品线销售线太长，简洁让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可5能失去对公司的信任现在的大公司选购都分得特别细致，太多产品线可能会失去公司特色（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）销售部管理人员支配）一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表a）一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时b间明确应收账款）一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，c了解客户需求和传递公司政策信息等）一人负责外贸跟单、报检、出d货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、暖头等问题）专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通e）全部人员都应主动参预客户报价，处理销售中产生的问题f、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以2业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面a要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗）业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为b考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队工作看法服务领域中有一句话叫做看法确定一切〃，没有主动的工作看法，热忱的服c务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式一是销售部不定期内部培3训，二是请技术部人员为销售部做培训培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面I、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找4以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺篇二如何做好新年工作支配如何做好新年工作支配？工作支配的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的支配，另一方面也是作自我检讨在内容上，对主管而言，你是在设定明年预料达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的支配制定工作支配的第一步，是事先了解公司的年度目标公司目标与个人目标主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必需先细致了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽视另外，你肯定要花时间想清晰自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？假如你想要的是学习新技术，你的工作支配就必需加入学习支配；假如是想增加收入，就必需制定增加业绩的支配，或是调换部门的准备支配先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作支配时才不会无所适从支协作理但要具挑战性制定工作支配的原则是勿好高瞥远、目标合理、具有挑战性如何避开好高鹫远，设定合理的目标呢？多数人在制定支配时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过志向？制定的支配有没有避开或改善自己过往的缺点？为什么要具有挑战性？主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期盼你在将来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避开好高瞥远，但也得设定自我挑战的支配目标数字化、行动详细化有了上述的准备与调整，接下来就进入实际制定工作支配的个步骤4目标数字化只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作支配的目标与内容数字化，

1.例如时间化、数量化、金额化行动详细化有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行支配

2.学习支配你应当同时制定年度的自我学习支配公司对员工自我学习通常是抱持正面的

3.看法，有些公司甚至规定学习支配是工作支配应具备的项目与主管面对面沟通完成工作支配后，肯定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮

4.件把工作支配传送给主管面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清晰了解主管对你的各项工作支配的看法你也可以藉由面对面的机会，告知主管你的中长期目标，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是年内希望担当主管职3等，请主管针对工作支配与学习支配，赐予建议总之，不要把制定工作支配当作是交差了事的例行事项，应当藉这个机会，重新检视自己的职场生涯支配如何写好你的工作支配

一、为什么要写工作支配、支配是提高工作效率的有效手段1工作有两种形式

一、消极式的工作（救火式的工作灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、主动式的工作（防火式的工作预见灾难和错误，提前支配，消退错误）写工作支配事实上就是对我们自己工作的一次盘点让自己做到清清晰楚、明明白白支配是我们走向主动式工作的起点、支配实力是各级干部管理水平的体现2个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，支配显得尤为迫切企业小的时候，还可以不用写支配因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简洁，只须要少数几个领导人就把发觉的问题解决了但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限支配的重要性就体现出来了记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家、有谁了解就业部的工作〃，现场忽然万籁俱寂，没有人回答几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家又有谁了解询问部的工作〃，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答现场陷入了缄默，大家都在思索为什么企业会出现那么多的问题这时，总经理说话了为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会埋怨其他部门，为什么我们对领导有看法？？？，停顿片刻〃，因为？？我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？明显不行能问题是必定会发生的所以我们须要把我们的工作、化无形为有形如何化，工作支配就是一种很好的工具！〃参与了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的、通过工作支配变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动-系统驱动）有了工作支配，3我们不须要再等主管或领导的叮嘱，只是在某些须要决策的事情上请示主管或领导就可以了我们可以做到整体的统筹支配，个人的工作效率自然也就提高了通过工作支配变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路

二、怎样写好工作支配首先要申明一点工作支配不是写出来的，而是做出来的支配的内容远比形式来的重要我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容简洁、清晰、可操作是工作支配要达到的基本要求如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作支配的四个要素工作支配的四大要素工作内容做什么1what工作方法怎么做2how工作分工谁来做3who工作进度什么做完4when缺少其中任何一个要素，那么这个工作支配就是不完整的、不行操作的，不行检查的的最终就会走入形式主义，陷入为了写支配而写支配，丢失写支配的目的〃在企业里难免就会出现没什么必要写支配的声音〃，我们变更自己的努力就可能会走入失败

三、如何保证工作支配得到执行工作支配写出来，目的就是要执行执行可不是人们通常所认为的我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情出了问题也是执行人员自身的水平问题〃执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，假如一起先，我们不了解现实状况，没有去做足够的调查和了解那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患同样的道理，我们的支配能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写支配的人的问题首先，要调查实际状况，依据本部门结合企业现实状况，做出的支配才会被很好执行其次，各部门每月的工作支配应当拿到例会上进行公开探讨目的有两个其

一、是通过每个人的才智检查方案的可行性；其

二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过探讨赢得上级支持和同级其他部门的协作另外，工作支配应当是可以调整的当工作支配的执行偏离或违反了我们的目的时，须要对其做出调整，不能为了支配而支配还有，在工作支配的执行过程中，部门主管要常常跟踪检查执行状况和进度发觉问题时，就地解决并接着前进因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员不应当仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深化问题和现场最终，修订后的工作支配应当有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查工作支配书的写作模式支配书的写作模式—、概说支配是为完成肯定时期的任务而事前对目标、措施和步骤作出简要部署的事务文书支配的特点预见性和可行性制订支配要对将来一段时间或一个时期作出科学的预见，如基础条件如

1.何，前景如何，目标凹凸，措施怎样等等，对各种可能出现的状况，必需有一个醒悟的相识，正确的估量没有科学的预料，也就没有支配制订支配，就是为了执行对将来的预料，应建立在客观实际的基础上，切忌盲目地、无依据地制订支配这样才能使支配有可行性指导性和可变性制订任何一项支配，必需有明确的目的，即在肯定的时间内完成什么任务，

2.获得什么效益这也就成了工作的方向和依据，并具有很强的指导性、规范性和约束性社会在不断发展，状况在不断变更，这对事先制订的支配来说，很难精确无误地进行预料因此，支配能不能完成，要从主客观两个方面去总结假如在支配执行过程中，客观状况发生了变更、就要适时地予以修订所以支配既有指导性，也有可变性种类和要素-支配的种类支配的种类很多，支配〃只是个总称，名称叫法也不一如、支配〃、看法〃、准备〃、方案〃、设想〃、规划〃、要点〃等也是支配预定在短期内要做的一些详细事情，一般用支配〃；预料在远期内要做的事情，但对其中的指标或实施等项内容考虑得还不很周全的，一般用准备〃；规划〃所跨越的年头较长，内容范围较广，是一个地区、一个系统或一项工作全局性的战略部署，它是展示发展远景与长远目标粗线条的支配；、要点〃、方案〃、、看法〃也属粗略线条的支配，但偏重于政策性、原则性的指导，、设想〃则是初步的、尚未成熟的支配，其特点是可变性较大从性质上说，有工作支配、生产支配、学习支配等；从范围上说，有国家支配、部门支配、单位支配、个人支配；从内容上说，有综合性支配、专业支配等；从时间上说，有跨年度的多年支配、年度支配、季度支配、月份支配，等等

二、写法支配的格式一般包括标题、正文和落款事项-标题，一般有以下种写法3完整式标题一般包含单位名称、时限、内容和文种如《昆明市工商局年财务支

1.1997配要点》省略时限的标题如《飞熊公司实行经营责任制支配》

2.公文式支配如《行政学院年下半年公务员培训支配》所拟支配如还须要

3.XXX1995探讨定稿或经上级批准，就应在标题的后面或下方用括号加注草案〃或初稿〃或探讨稿〃等字样二正文一般包括前言、主体和结尾个部分3前言主要是对基本状况的分析，或对支配的概括说明，依据什么方针、政策以及上级的

1.什么指示精神，完成任务的主客观条件怎么样，制订这个支配要达到什么的，完成支配指标有什么意义主体即支配的三要素目标（做什么）、措施（怎么做）和步骤（分几步做完）支

2.配三要素〃繁简可以不同，但缺一不行主体的表述方式常用的有综述式、条文式、表格式、交织式等几种结尾可以展望支配实现的情景给人以鼓舞，也可以提出总的希望或者号召如何制订人力

3.资源年度工作支配年终岁末，很多企业的老总主要在忙着做两件事为过去的一年作总结；为新的一年做支配很多老总结合自己的阅历，往往叹息道其它的支配都好制定，就是人力资源支配难制定因此一些企业根本就没有人力资源支配，结果是走到哪里算哪里，效果特别不志向企业为何要制定人力资源支配？什么是人力资源支配？企业应当如何来制定人力资源支配？今日我们就这三个问题作个探讨制定人力资源支配的意义简洁的说，企业制定人力资源支配的意义主要有四个方面在人力资源方面确保达到企业的目标

1.支配是实现目标的一种工具每个企业都有自己的发展目标，而要实现这些目标，没有支配是不行能的科学地制定一份人力资源支配对于企业的重要性是不言而喻的.使人力资源管理工作有条不紊2一份完整的的人力资源支配应当详细规定企业在人力资源管理方面须要做的各种事项这样，企业在一段时间内可以有章可循企业经理们可以清晰地意识到何人在何时何地应当干什么这样可以真正地完成人力资源管理工作，进而达到企业的目标对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警

3.由于人力资源支配不是凭空拍脑袋想出来的，因此制定了人力资源支配后就清晰地知道企业的人力资源的数量和质量究竟如何假如人力资源的数量不够，可能要进行聘请和选拔；假如人力资源的质量有问题，可能要进行培训激励员工更好地为实现企业的目标而努力工作

4.激励员工的方法有很多种，其中与人力资源管理有亲密联系的主要有绩效评估、酬劳系统、职业支配与职业管理什么是人力资源支配有的老总说，我们每年都制定人力资源支配，但是效果不怎么样但是假如你有幸翻阅一下他们的人力资源支配，不是空话连篇，就是抄袭其它公司的现成文本对本公司实现目标几乎没有什么帮助因此，这类人力资源支配弊大于利主要缘由可能是由于老总们不清晰什么是人力资源支配所谓的人力资源支配是指企业为了达到战略目标与战术目标，为了满足将来一段时间内的人力资源质量与数量方面的须要，依据目前的人力资源状况，确定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预料和相关的工作人力资源支配主要可以分为两类战略人力资源支配和战术人力资源支配。