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礼仪的基本常识(5篇)礼仪的基本常识(通用5篇)礼仪的基本常识篇1高尔夫高尔夫礼仪作为高尔夫运动最重要的组成部分,是区别于其它运动项目的特点之一,因此高尔夫也被称为绅士运动不管你如何标榜自己的球技、球龄,或者展示自己昂贵的球具和一身名牌行头,只要看看你在球场上的举止是否遵守高尔夫礼仪,就能区分出你是一个名副其实的高尔夫球手,还是一个只会拿着球杆在场上比划的玩球人通过你的场上表现,人们可以观察到你是否热爱这项运动、理解它的传统并尊重一起打球的同伴,进而对你个人的教养和人品做出评价高尔夫是一项需要球员精力高度集中的运动大凡球员都有体会,如果有人在旁边说笑、摆弄球杆发出响声、或是在周围走来走去的话,你将很难集中精力挥杆或推球制定高尔夫礼仪规则的目的就是通过规范球员在场上的行为举止,使球员能相互尊重,一起充分享受打球乐趣与礼仪有关的规则有些是适用于在整个球场和练习区域的普通状况,有些则是针对特定区域,如发球区、果岭而制定礼仪的基本常识篇23)擅长见到公司与身旁人的闪亮点有不少新人刚不久进入职场就肇始埋怨,总认为这一个方面公司提供得不够、那个方面他人没为个人着想要懂得,在校期连作为一名学生和在公司里作为一名职工的身份是全然不一样的所接触之人也许会越来越偏向于不宽大,然而好歹,个人要以一颗宽大的心对待事物、接受身旁之人和事大学生礼仪常识一一大学生礼仪注意事项
1、不要自视清高天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的
2、不要盲目承诺言而有信种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运一一习惯造就一个人
3、不要轻易求人把自己当别人一一减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己一一同情不幸,理解需要,把别人当别人一一尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己一一珍惜自己,快乐生活能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人
4、不要强加于人人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世人生三种境界看山是山,看水是水人之初;看山不是山,看水不是水人到中年;看山还是山,看水还是水回归自然
5、不要取笑别人损害他人人格,快乐一时,伤害一生生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境
6、不要乱发脾气一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的一一哭声中来,哭声中去千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山井冈山、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量
7、不要打断人家说话言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟
8、不要小看仪表撒播美丽,收获幸福,仪表是一种心情,仪表是一种力量,在自己审视美的同时,让别人欣赏美,心灵瑜伽一一调适、修炼、超越
9、不要封闭自己帮助人是一种崇高,理解人是一种豁达,原谅人是一种美德,服务人是一种快乐,月圆是诗,月缺是花,仰首是春,俯首是秋
10、不要欺负老实人同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐,心理健康,才能身体健康,人有一分器量,便多一分气质,人有一分气质,便多一分人缘,人有一分人缘,便多一分事业,积善成德、修身养性礼仪的基本常识篇31)尊敬原则尊敬是礼仪的情感基础对人尊敬和友善,是处理人际关系的一项重要原则人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系生活中有一些看似不引人注目的小事,却是不尊重别人的表现比如拜访别人不联系预约,不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等2)遵守原则一是守法循礼,二是守约重诺3)自律原则遵守礼仪要自我克制,自律的过程是完善自己,提高自己整体素质的过程礼貌修养好的人都能以礼待人,行动上不出格,仪态上不失态,言语上不失礼4)适度原则距离即是美,掌握好交往时的感情尺度,往往可以达到更佳的效果5)宽容原则在与他人交往的过程中,用宽广的胸怀去容人,学会换位思考大学生职场礼仪基本常识仪表是人的外表,包括容貌、姿态、服饰和风度等,是构成交际的第一印象的基本因素仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义一个人良好的礼仪和形象,就像一本精彩的书的封面,让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的从而产生“魅力效应”,有利于人际交往和事业发展的成功1)仪容风度美国心理学家奥博特麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例・55%取决于外表、形象,包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言作为职业人士,形象最重要的是沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等头发的修饰应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度“好运从头开始”!面容的修饰男士面容要求勤于修面剃胡须,修剪鼻毛,保持牙齿、口腔清洁女士面容要求美容化妆是最便利易行的方式美容化妆是生活中的一门重要艺术,属于生活美学范畴通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴化妆是对他人的尊重,同时也是对自己的尊重化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合通常日妆以自然为主,略施粉黛即可;上班妆也要清新淡雅,体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调干净、清爽、自然,与年龄、身份和环境相协调,达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的2)仪态风度仪态又称姿态、体姿不同的姿态显示出人们不同的精神状态用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动,其作用不亚于有声语言它不仅反映一个人的外表,也反映一个人的品格、气质与修养人的相貌是无法选择的,而仪态和风度是可以潜心培养和训练的一个成功的形象,展示给人们的是自信、尊严、力量和能力,通过一举一动,让你浑身都散发着一个职业人士的魅力人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求体态语的基本要求是端庄、自然、大方、稳健,做到声、情、行协调一致挺拔站姿站姿的基本要领是抬头,颈挺直,双目向前平视,下颌微收,嘴微闭,面带笑容,动作平和自然双肩舒展,气向下沉,身体有向上的感觉,自然呼吸;身躯挺直,身体重心在两腿中间,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌;双臂自然下垂,手指自然弯曲,掌心向内轻触裤缝,或将右手握左手手指放在小腹前,肘部轻靠在髓部,双手在身后交叉也可以脚掌分开呈“V”字形,或呈“丁”字步站站立太累时可以变换调整站姿一腿支撑,另一腿微曲,腿部放松,身体重心偏移到支撑的腿上,但上身始终保持挺直男子站立时双脚分开,与肩同宽,微带“八”字,字放在腹前或背后都可以忌讳缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀无精打彩、东倒西歪手插在裤兜或交在胸前端庄坐姿良好坐姿基本要领面带微笑,双目平视,嘴角微闭,微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前贴桌后靠椅背;双肩平放,两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢,两腿不要分开,也不可以交叉伸在前,或两腿一前一后放置关、颌、颈保持站立时的样子不变坐着谈话时,上体与两腿应同时转向对方,双目正视说话者女士穿裙子入座时,可用手背将裙子拢一下,以免裙底“走光”就座后,双腿并拢,以斜放一侧为宜,掌心向下,将左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,这种坐姿比较娴雅男子就座时,双脚可平踏于地,双膝分开一掌左右,双手分别放在左右膝盖±o在社交场合,不论坐椅子还是沙发,都不要坐满,坐在椅子的2/3处,以表示对对方的恭敬和尊重忌讳弓腰曲背,抖动两腿尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”潇洒走姿基本要领从容、平稳、直线无论男女,行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚,不要低头看地、两脚拖地身体扭动幅度越大,越显得轻浮优雅蹲姿一般用在取低位物品时,有半蹲式、高低式、交叉式3种方式不管是哪种蹲姿,都切忌撅起臀部,这是非常不雅观的动作3)不良举止不当使用手机当众嚼口香糖当众挖鼻孔或掏耳朵在公共场合抖腿大声清喉咙或吐痰当众打哈欠随手乱扔垃圾别人面前脱鞋职场人士仪表礼仪规范1)男士
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮;
2.精神饱满,面带微笑;
3.每天刮胡须,饭后洁牙;
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
5.领带紧贴领口,系得美观大方;
6.西装平整、清洁;
7.西装口袋不放物品;
8.西裤平整,有裤线;
9.短指甲,保持清洁
10.皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内2)女士
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;
2.化淡妆,面带微笑;
3.着正规套装,大方、得体;
4.指甲不宜过长,并保持清洁涂指甲油时须自然色;
5.裙子长度适宜;
6.肤色丝袜,无破洞;
7.鞋子光亮、清洁;
8.全身3种颜色以内9)养成良好的卫生习惯
1.头发整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型在办公室里,留长发的女士不披头散发;
2.眼睛清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝;
3.鼻子别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;
4.嘴巴、牙齿清洁、无食品残留物;
5.指甲清洁,定期修剪;
6.男士的胡子每日一理,刮干净;
7.配件及饰物检查有否污损或被碰歪了礼仪的基本常识篇4在欧洲,所有跟吃饭有关的事,都被备受重视,因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受一美食与交谈除了口感精致之外,用餐时酒、菜的搭配,优雅的用餐礼仪,调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课要注意的是,在西方去饭店吃板一般都要事先预约,在预约时,有几点要特别注意说清楚,首先要说明人数和时间,其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算在预定时间到达,是基本的礼貌,有急事时要提前通知取消定位一定要道歉再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭,穿着得体是欧美人的常识去高档的西餐厅,男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗,如果指定穿正式的服装的话,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入,应请女士走在前面入座、点酒都应请女士来品尝和决定一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开始晚餐,如果客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅大学生礼仪常识一一大学生礼仪原则
1.自信和微笑同学们要想给对方留下很好的第一印象,就应当放下一切压迫自己心灵的包袱和枷锁无论你所面对的是多么伟大的人物或多么气派的组织,都应这样想,我之所以能站在他们面前与之打交道,说明我已具备了与之平等交际的充分必要的理由
2.守时和介绍遵守时间珍惜对象公众的时间是公共关系交往活动极为重要的礼仪对于公众的约会,没有十分特殊的理由,一般不应拒绝,确因同一时间已安排有别的活动应向对方说明,表示歉意如果对方单独约见,为了表达自己的诚意,应与对方商量改期进行对于不能前往的理由,如不便直接解释,可告诉对方“很抱歉,我已安排有其它的应酬,下次如再有机会,一定前往”如在答应赴约以后,中途因故不得不改变原汁划,应尽早通知对方,并讲明原委,企望对方理解无故失约,是绝对失礼的行为在社会实践的过程中,同学们会经常结识一些新的公众、新的朋友这就离不开自我介绍、为他人介绍等等无论哪种介绍,都必须遵守一定的礼仪规范自我介绍比较简单一般来说,只要报清自己的姓名和身份以及与正在进行的活动是什么关系就可以了如果是为他人介绍.需要就坐后可以不急于点菜,有什么问题可以直接问服务生,他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题呢,若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨就餐时间太早,中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆匆吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下一道菜,或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的行为高档西餐的开胃菜虽然份量很小,却很精致,值得慢慢品尝餐后可以选择甜点或奶酪、咖啡、茶等等,不同的国家都有不同的小费习惯但是一定要多加赞美和表示感谢礼仪的基本常识篇5个人礼仪
(一)仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣不要在人前打扫个人卫生比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅
2、服饰服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致
(二)言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分
1、礼貌态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人
2、用语敬语,表示尊敬和礼貌的词语如日常使用的请、谢谢、对不起,第二人称中的您字等初次见面为久仰;很久不见为久违;请人批评为指教;麻烦别人称打扰;求给方便为借光;托人办事为拜托等等要努力养成使用敬语的习惯现在,我国提倡的礼貌用语是十个字您好、请、谢谢、对不起、再见这十个字体现了说话文明的基本的语言形式
(三)仪态举止
1、谈话姿势谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象
2、站姿站立是人最基本的姿势,是一种静态的美站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重
3、坐姿坐,也是一种静态造型端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感正确的坐姿应该腰背挺直,肩放松女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽双手自然放在膝盖上或椅子扶手上在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如钟若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然
4、起姿行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态正确的走姿是轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂注意的问题就比较多一些,有顺序问题、称呼问题,等等首先,关于介绍的顺序目前,国际公认的介绍顺序是第一,将男性介绍给女性,第二,将年轻者介绍给年长者;第三,将职位低的介绍给职位高的;第四,将客人介绍给主人;第五,将晚到者介绍给早到者在这五个顺序中,如果被介绍者之间符合其中的两个以上的顺序.一般应按后一个顺序进行介绍大学生礼仪常识一一仪表礼仪
1.服饰礼仪T.P.0服饰的基本运用原则是时间Time、地点Place和场合Occasion三者兼顾,简称T.P.O原则原则,即时间原则,主要是指穿戴服饰时应考虑时代性、四李性、早晚性也就是说,服饰应顺应时代发展的主流和节奏,穿戴应考虑春、夏、秋、冬季的气候环境,服饰应根据每天的早、中、晚气温变化而调整“P”原则,即地点原则,主要是指服饰穿戴者将要出现的空间环境地点原则要求公关人员对即将到达的正式场境有一个了解或估计,然后再选择自己应穿的服装和应戴的饰品,尽量做到在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调“0”原则,即场合原则,主要是指衣饰打扮应顾及活动场所的气氛、规格庄重、严肃的庆典、仪式活动应尽量正规;轻松、愉快的郊游、远足应尽量随便
2.体姿礼仪体姿,就是人的身体姿态,又称仪态,包括人的站姿、走姿、坐姿、手姿以及表情等等人除了用语言表达思想以外,还常应用体姿表现内心活动达.芬奇说”从仪态知觉人的内心世界,把握人的本来面目,往往具有相当的准确性和可靠性”用优美的体态表达礼仪,比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动大学生礼仪常识一一举止礼仪
1、谈话姿势谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象
2、站姿站立是人最基本的姿势,是一种静态的美站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重
3、坐姿坐,也是一种静态造型端庄优美的‘坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感正确的坐姿应该腰背挺直,肩放松女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽双手自然放在膝盖上或椅子扶手上在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然
4、起姿行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂大学生礼仪常识一一接听电话礼仪
1、学会规范用语喂,你好,请问您找谁,请稍等,不用谢,再见等等
2、如受话人不在,应客气地询问要留口信吗?
3、对来电者不无端盘询
4、同学家长来电话,可称呼叔叔或阿姨
5、不在公共场合打涉及个人隐私的电话;通话时音量适中
6、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意,并及时结束通
7、通话结束时,应稍候,估计对方话机离耳后再挂断
8、误拨号码,应主动致歉
9、别人通话时与通话人保持适当距离
10、如果对方短信致你,“收到”一定要仔细阅读并及时“回复”大学生礼仪常识一一课堂礼仪
1、穿着整齐
2、如果老师在教室,应向老师致意
3、如果迟到,应向老师报告致歉
4、带好相关书籍与笔记本,最好不带与上课内容无关的物品、书籍
5、发言或提问要举手经老师同意并起立
6、上课不睡觉,不吃零食,听课不出声
7、手机等通讯工具应关闭或调至无声状态
8、下课不起哄,按秩序离开教室
9、最后一个离开教室,应自觉关灯,关门大学生礼仪常识一一就餐礼仪
1、先请长者、女士入座
2、嚼食时闭嘴唇,不可出声
5、不挥舞筷子,不同时拿筷及匙
6、食物应夹入自用食器后再吃
7、不翻捡菜肴,不用自己的餐具给别人夹菜
8、不大声交谈,不过度劝酒、劝菜
10、对服务人员应有礼貌
11、熟悉遵守不同进餐方式的礼节
12、不当众剔牙、漱口
13、不浪费粮食
14、熟悉尊重异国和当地民族的就餐礼节大学生礼仪常识一一参加集体活动礼仪
1、不迟到
2、不着艳妆,服饰整洁大方得体
3、依次进场,按指定位置入座
4、有奏国歌仪式时,应起立肃静(面向国旗行注目礼)
5、不使用通讯工具
6、不吹口哨,不起哄,不喝倒彩
7、欣赏高雅艺术,不在演员或指挥致谢前鼓掌
8、不看书报杂志
9、不在中途走动或退场
10、不吃零食,不把垃圾留在场内
11、有贵宾或领导进场应欢迎
12、积极配合主持人完成所有活动程序大学生礼仪常识一一职场礼仪
一、什么是职场礼节?职场礼节,是指大家退职业场所中理应依循的一连串礼节规范明白、把握并恰外地应用职场礼节会使你在工作中进退两难,使你的事业旭日东升职场礼节的根本点极其犹容易最先,要澄清职场礼节与社交礼节的区别职场礼节没有性别之分例如,为女性开箱如许的土绅风姿在工作场合是无须要的,如许做以至很可能触犯了对方请切记工作场所,男女对等其次,将谅解和遵重他人当做个人的指点原则只管这是不言而喻的,但在工作场所却时常被无视了
二、职场礼节之新人注意1)学习行业常识和客户常识好多刚不久卒业的学生来到公司做初期的见习,也许会由于切实工作内容和个人的理想状况颇有出入而很快挑选了舍弃他们常常认为,个人在局内学了这么多专业常识到了公司却仅仅是做少数网调、张贴、简报等等干燥而容易的事件,是对个人的一样屈才新大家最先理应知道,不管从业什么工作,都要从根本的工作肇始学起、锻炼起,仅当有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运转有一个真正全面的认知不要好高鹫远、贪功求名、这山望着那山高,要放正心理状态、对个人有一个客观正确的确定方位和评估,况且踏切实实地交融新环境2)解脱功利性的思维习生在原本就为期不长的见习期内假借学校种种卒业生工作之把柄屡次销假,见习单位在这方面寄予理解和宽大,然而他个人实则是去跑其他公司的面试既是用人单位和新人之间是双向挑选,那么也理当是双向尊重的假如为了寻觅更好而损失了个人的诚信,或者到末后捡了胡麻丢了西瓜,全是极其犹遗憾的。