收银员社会实践报告（10篇）

收银员社会实践报告（10篇）收银员社会实践报告（精选10篇）收银员社会实践报告篇1在叔叔的帮忙下，我进入了一家超市进行实习，在那儿我充当一名收银员收银工作并不像多数人想象的那样简单，会时时面对顾客由于等待而焦急的抱怨，面临假币，面临没有零钱在连续五六个小时的工作中，自己要时刻保证精力的集中，对所收的每一笔款都要保证精确因为在结帐的时候，总销售额数有多有少都要自己赔偿，大了说是让单位蒙受了损失，可确切的说损失最大的是自己,有哪个愿意让自己如此辛苦的工作付诸东流？很多时候，自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气，可即使无奈，微笑却始终挂在脸上，委屈自己咽下有太多要感谢的人，有太多要感谢的事，甚至，还有那些讨厌的人参加这次暑期社会实践的日子，我不敢马虎，不敢懈怠，我心中是一颗充满激情的火热的心因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣，在幸福这个词里，有太多太多值得回忆的东西了生活就是如此，经历过，才会懂得，才会学会珍惜我相信，这半个月，不是一段生活的结束，而是开始；这半个月，让我成长了许多，开阔了眼界，更真更深的了解了社会下面是我作为一名超市收银员的一些感受的时间告知银员；离开银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题要注意工作时候那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供精良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账这时候，超市银员的重要性就显现出来了收银员社会实践报告篇3

一、实践目的利用假期时间，体验社会，锻炼自己

二、实践时间实践的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是实践生活的全部吧！暑假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志力，同时积累一些社会经验和工作经验这些经验无非就是我们

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三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我当时挺激动的在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问一星期后，我就真正的上机了我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深同时我对收银员也有了更深的认识

1、为顾客提供结账服务我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生

2、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象

3、现金管理、推广促销以及防损等工作超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作针对以上情况，我们特自发组织了“爱在川西”义务支教队，预计在凉山州德昌县大湾中心校进行为期15天的支教活动，但由于多方面因素的影响，最终只开展了8天“爱在川西”义务支教队,系四川师范大学地理与资源科学学院学生内部自发组织形成的支教团队，我们以“情系川西，带爱旅行”为主题，本着“寓教于乐”的原则，在学校和学员领导的大力支持和帮助下于七月的彝族乡里进行一次爱心之旅现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧

1、上班时应注意的问题身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象不可放置任何私人物品因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会所以，我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活，这也是老师为了锻炼我们的实践能力，也是写实践论文的目的而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的好机会不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市不可看报与谈笑要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归总结而言，所有组员的表现都相当出色，大家配合十分默契，以一人提问，一人针对性作笔记的形式进行采访活动，大家效率都很高，以致活动十分顺利结束大家围成一个圈，团委书记坐在圈中心，很认真地接受我们的采访，气氛十分其乐融融注意离开收银台时的工作程序离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开

2、与他人的相处工作中我们交往的对象就是顾客，同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事顾客是上帝当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们,如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高还有就是处理好和同事的关系和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的一个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会及时的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你怎么和同事处理好关系呢？你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报会更多的收银员社会实践报告篇4姓名学号专业我在开始做收银员工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习,端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象在收银台上，收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答2认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生3注意离开收银台时的工作程序离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题要注意工作时候那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供精良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账这时候，超市收银员的重要性就显现出来了我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作

一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务

三、超市防损顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗从某种程度上说，收银员也是兼职防损员

四、推广促销活动超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项

1.得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重

2.有关注意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如截止日期、参与条件等

3.促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分在不累计计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现一真诚你可以伪装你的面孔，你的心，但绝不可以忽略真诚的力量第一次到超市，我的心情也是非常紧张!之前听朋友说过一般到超市里打工的大学生，在里面要么被别的服务员欺负，要么就干些不起眼的杂活因此，心里总是免不了有些提心吊胆的！踏进超市的时候，只见几个陌生的服务员，我便主动上前微笑着和他们打招呼、做自我介绍，从那天起，我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯，那是我打从心底最真诚的问候我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，在我们自身而言是最最简单的一种行为，但它却表达了对同事、对他人、对朋友的关怀，也让人感觉到被重视与关心，特别是对顾客来说，更是欢乐购物的开始因此，在以后的日子，我担心被别人欺负的事根本没有发生我想应该是我的真诚换取了同事的信任，他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我其实，不仅待人要真诚，对事也要真诚在超市里经常碰到各种各样的人，有的甚至对我的工作及度不满，甚至破口大骂，有时候真的很担心是不是刚来就要被辞了，不过，自己与顾客的真诚沟通还是赢得了他们的信任与支持，这使我在以后几天的工作中更加努力了顾客对我的服务越来越满意了在他们面前我只是一个什么都不懂的学生，但我觉得对待工作我已经尽力了只要对工作有通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等在工作的过程中，我学习到了很多，特别是一个人一定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责为社会贡献自己的力量，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值收银员社会实践报告篇5一年一度的暑期又开始了，由于这个暑假有点长，所以我决定在这个暑假里去体验社会，进行一次社会实践社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动现将此实习活动的有关情况报告如下由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折我才找到一家药店，而我在药店的工作是收钱其实在对他们的这些行为反感时，我们更多的是对这个社会现实的悲哀！国人何以如此？国家该做些什么？我们青年人又该为国家及社会付出些什么呢？我想，这些是我们在做完这次意义非凡的社会实践之后，必须思考的的问题这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员互相交班的，营业员有十个左右，这就是大概工作人员，收钱并不是简简单单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单（每个买药者在营业员那里买药的合计单）给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简单的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了埃，这个收钱所用的工具可是哭了本人了，那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸，时不时的色带还会掉，埃,这就意味着，不仅要在前的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简单，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，因为到时他们会说你多刷的，当然不会说你少刷的，呵呵所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，如果到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢，埃,心疼呢记得有一次我少了七元多，而那天有有点累，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来所以我告诉自己要认真仔细，也许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了在荆州市，人才劳动市场出现了一个死循环有求有供，可很少有学生能在荆州市找到兼职，对于用人单位也很难找到适合她们的员工分析原因大概有来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平，也影响了我以后生活中不能奢侈浪费除了收钱，我还学会了一些关于药的知识，一些基本常识我都有学会⑷、热情服务，做好日常维修工作我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下，力争节省开支面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应该多学习，不断充实自己，提升自己，年轻人不吃苦，难道要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助知识的积累也是非常重要的知识犹如人的血液人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中确实，很多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向收银员社会实践报告篇6我在好又多实习了两个月，期间收获很大是好又多让我从一个工作经验很少的大学生成长为一个懂一些出纳知识和银行卡知识,对出纳实务把握很好的实习生选择超市工作有两个原因

1、能够接触更多的人需要更好的沟通技巧！面对更多各种各样的人，增加自己的经历，因为在以后的学习工作中，你需要有更多的经历，更多的经历

2、我想看看能不能在繁忙的环境中靠自己的双手和大脑生存下来同时，我也想通过个人的社会实践经验来更多的了解社会，在实践中增长自己的知识，锻炼自己的才能，培养自己的应变能力，更重要的是，检验自己所学的东西是否能为社会所用，自己的能力是否能得到社会的认可我想通过社会实践找出自己的不足和差距利用暑假有这样的机会体验管理与被管理、服务与被服务之间的意义这个月我最大的体会就是做事谨慎，不要因为简单就掉以轻心我们也明白，我们现在的情况并不理想，我们应该有危机感经常听人说社会和校园是两个完全不同的世界当时不明白区别经过这次亲身经历，我才明白其中的区别刚到这个新环境的时候，真的很难受每天工作的时候真的觉得很累很无聊但随着时间的推移，我觉得要想适应这个社会，就必须克服很多困难，努力改变自己，才能融入这个残酷的社会而我慢慢发现，收银员的工作并没有那么无聊每当想起这件事，我就不断鼓励自己到这里工作，学习相关知识前几天我来的时候，每次都有师傅带着我正因为如此，我很快进入了出纳这个角色同时发现要学的知识太多，但是慢慢的，我觉得记住一些重要的知识，勤复习，勤操作，理论知识和实际工作结合好，并不是太难虽然在实际操作的开始往往会出现一些错误，但是老师的细心教学让我慢慢改正了这些不正确的操作和一些错误的理解在老师的悉心指导下，我学到了很多知识，比如信用卡识别与防伪，客户使用不同信用卡时如何操作，人民币识别与防伪，会员卡的作用，一些退货与兑换的相关知识，优惠券退货时如何操作，如何处理问题等等其实我觉得我想学的不是指这些东西知识太多，不好学，有点着急感觉差远了在外人看来，收银员的工作很简单，就是结算客户所选物品的价格其实收银员的基本工作虽然是为客户提供结账服务，但并不是整个收银员的工作，收银员的工作不能简单等同于结账这是因为当顾客走进超市时，他们接触的第一个员工可能是收银员在选择商品结算时，他们直接与收银员接触收银员的一举一动、言谈举止都代表着超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点从来到这里的第一天起，企业精神、超市员工行为准则等一系列制度就深深地印在了我的脑海里我的主人叫我出名“您好”，欢迎下次再来”这些基本的礼貌表达是必不可少的虽然我不爱说话，但我慢慢克服了这些缺陷我也明白，我们过去花的每一分钱都是来之不易的，都是靠父母的血汗钱赚来的我们未来的路还很长，学校会给我们这个机会,让我们尽快发现自己的缺陷如果认识到不足，就要尽快改正如果我们安于现状，就会被社会淘汰我想在未来丰富自己的生活经历，让自己的工作和个人能力提升到一个新的水平记录社会实践的感受，突然觉得自己长大了是不是说我对世界的认识和以前不一样了就长大了？这可能就是梦想家和修行者的区别转变观念只是第一步，对一个人来说,最重要，最难，也是最好的考验就是用实践证明自己的想法，在不断的实践中完善自己这是最重要的不知不觉，在超市工作了一个多月从一开始的不熟到最后的精通，也经历了一些磨炼这期间我感触良多我不仅学到了很多专业知识，还学会了如何与人沟通，尤其是如何与客户沟通这对我来说是一笔巨大的财富，因为我曾经是一个不善于与人交流的孩子站在外人的角度，收银容易，收银员只负责收银，其他方面不用考虑我一开始也是这么想的，后来当了超市员工，才知道事情并没有我想象的那么简单我们不只是付钱给收银员每天早上来店里，我们先开会，然后开始一天的工作要做好五分工作在工作中，我们不仅要简单地接待收银员，还要在面对客户时真诚地为客户服务尤其是客户到收银台的时候，要从头到尾给客户带去最美的笑容和最好的心情在与客户沟通的过程中，礼貌用语更是不可或缺例如“您好，欢迎来到“请稍等片刻“请慢慢走，欢迎下次光临”在短短一个多月的过程中，虽然有时会有一些亏损，但也有很多乐趣，尤其是每次听到客户说这个小姑娘态度真好的时候，心里都很开心…还有，每次有不懂的问题，老员工都会主动告诉我该怎么做，让我特别感动其实做任何工作都会有困难，难免会有一些损失但是，只要能积极提问，努力学习，相信没有什么是做不好的在这段工作期间，我觉得对客户的服务态度是极其重要的作为服务行业的一员，满足客户是我们的要求这就要求我们时刻保持良好的心情，用热情和耐心对待每一位客户，不要把自己的小情绪带入工作中，尤其是客户对你生气的时候，一定要微笑着真诚地向客户解释在结账过程中，当商品价格与电脑不符时，要及时通知班里工作人员核实，然后主动向顾客说明，请他们耐心等待还有，一定要用微笑服务微笑是最迷人的表情一个付出很多却不付出代价，懂得微笑面对生活的人，才会有美好的人生收银的时候难免会遇到一些刁民我记得有一个周末，超市里有很多人当时我就遇到了这么一个刁民因为她态度极其恶劣，还用脏话骂我当时很生气很激动，没有及时通知主管解决问题，只是说了一句很冷漠的话其他；如果你对我有任何不满，你可以到接待处向我投诉因为这个，那天被客户投诉了但是在主管的悉心指导下，我吸取了教训，不仅让我明白了以后如果遇到这样的事情，不应该和他们正面对抗，而应该让主管及时解决更好地理解“顾客永远是对的真相因为我们每天遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，所以我们应该为不同的客户提供不同的服务，因为这个行业的一贯目标是“顾客至上”面对客户，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果还是微笑着跟他们打招呼，无理取闹的客人也没有理由发脾气所谓“相逢一笑，百事必消”，让顾客开心舒适虽然这只是一个简单的收银台，对别人来说是那么的微不足道,但在我眼里，它处处显示着独特的魅力因为它教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质不断学习，不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技能只有不断学习才能磨砺自己的品格，提高自己的道德修养，提高自己的服务技能再小的工作，也会有自己的领域，放射出自己的光芒在广阔的社会中，寻求自己的价值,创造更美好的未来收银员社会实践报告篇7实践时间20_年—月—日一20_年—月—日实践地点某某市海富超市社会实践内容超市收银员首先，来介绍一下我的工作环境一一海富超市它也是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常需求，它的主要部门被分为,收银组，散货组，防损组，冷冻组，蔬菜组，日用组，服装组，库存组，后勤等我的工作日程是这样安排的每天上午750要求到岗，到岗侯整理自己的妆容，准备开会800开始点情自己的底钱500,把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数，把所有的零钱留给自己大钱，整钱上交交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、1毛钱的袋子200个、2毛钱的袋子400个、3毛钱的袋子200个、多交少补，一切准备好侯等待815的晨报广播，广播过后再去一次会记那里借1200零钱，放入自己的钱柜后，820准时响起音乐“好日子”我们微笑的迎接每一位顾客，我每一天工作就是这样的开始了！在忙碌的上午即将结束的时候！还要向会记借的1200还回去，要把零钱全部换成整钱上交忙忙碌碌的一上午就这样完了！下午亦是如此，只有到晚上的时候最忙下午的.工作时间是230——晚±700之后我们还要留下来点今天所有的钱！点清之后再次填单并上交才可以下班！我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道,每天看着那么多的钱挺开心的单据、不是自己的哈哈•-在这份工作看似简单的工作・中我懂得了许多，也收了好多委屈我懂得了当收银员不仅仅是收银员，在局外人看来收银员的工作很简单，就是顾客所选的物品的款结清实际上，虽然为顾客提供利够应该和顾客真诚的沟通，超市的生意才会兴旺感受最深的就是真诚的对待身边的每一个人，你就会赢来别人羡慕的眼光二实干不管自己有多大的能耐，到了一个地方工作，就得有实事求是的精神在收银台工作下来，自己感觉最深的就是累每天从早上八点一直到晚上七点半，中间很少有休息的时间，晚上回家也就很晚了第一次打工，又是第一次这么晚一个人回家，感觉自己真是长大了尽管很累，心理还是很舒服的至少这一天很充实的过来了，比在家里没日没夜的看电视上网强多了在收银台一天站下来，真是不容易，总算体会到了超市工作人员的不容易因此也体会到了赚钱的不易体会到了还是学习好，以后会更加努力的投入到学习中去在收银的过程中，充分体会到了其中的那份快乐也遇到了好多问题，刚到的时候不会用那电脑收，慢慢的也就学会了其实也没什么难的，只要有实干的精神，一定可以克服工作中的一切困难！三要努力适应环境，不要让环境适应自己社会是一个大集体，需要我们每一个人来适应现代人要想顺利地适应快速变迁的社会，就需要与现实环境保持良好的接触，以客观的态度面对现实，冷静地判断事实，理性地处理问题，随时调整，保持良好的适应状态适应环境既是一种技术，也是一种艺术,结账服务是收银员的基本工作但是这不是收银员的工作全部，不能简单的把收银员的等同于家长工作，这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到第一个超市的员工就是收银员选好商品结账时，收银员是最后一道防损线不能忽略每一位客人，但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西，借此机会可以看看他的购物车购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品！这些都是我所学到的，所以让我知道的当收银员的辛苦,我受了好多委屈，遇到客人的责怪，经理的责骂，那时我好想哭，真正的体会到步如社会好容易，但是在社会上立足真的好难，通过这次打工感觉自己真的长大了，在工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了，这应该是我长大的一种表现吧！！！“钱难整，屎难吃”这句话还真的一点都不假在这次打工中我还有好多的心得没有说，但我总结一句话，父母真的停步偶那个一的，每天看以简单的工作，但是不知道在工作中的受气，忍受多少人的白眼儿，他们搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我们还可以回家抱怨，但是他们能吗？他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要安慰受了小气的我们！我们真是被一群宠坏的孩子！通过这次寒假社会实践让我明白了怎样去疼爱、我们的父母，也让我学会了一些技能虽然有写委屈但是我觉得值得了，当上收银员的烦恼不仅如此而已，只有靠自己慢慢体会了！收银员社会实践报告篇8时光飞逝，转眼间已进入大三想起自己走过岁月中的点点滴滴，有很多美好的回忆，也有很多的遗憾我记得我看过一句话如果一个人在大学四年没有什么想法，那么他的一辈子也就这样了我相信每个人都有自己的理想，可有多少人为之付诸努力，还在坚持着一本书中这样写到一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写而且在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段它有助于当代大学生接触社会,了解社会同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式所以，身为大学生的我们，在一天天消磨时光的日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及我过去的一年也尝试了不同类的社会实践工作，按照自己的规划，在大学四年中要尝试多种工作，争取找到自己感兴趣的工作而且鉴于我们学校的自身优劣势和环境工程专业就业的局限性和就业现状不是很理想，而且自身对现在的专业也不是很感兴趣，因此，我将考虑辅修一些其他专业作为弥补希望在毕业以后从事其他工作或相关工作因此这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个手机卖场当收银员，开始了这次暑期社会实践希望通过这次实践了解销售相关知识，学到在书本中学不到的知识，开阔视野、了解社会、深入生活社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于大学生的成长、成才有着极为重要的作用二.实践工作内容我此次社会实践的手机卖场是在我家附近的，主要经营各个品牌的手机销售，暑期迎来了一个销售旺季，卖场因急需多名销售人员和收银员，我很幸运的应聘上了刚开始的时候我以为自己能胜任销售的工作，但是店长给我们安排的是几天的简单培训，第一天是试着销售手机，了解手机的销售方式，懂得服务他人为了让自己更多的了解关于手机的一些行情我花了一晚浏览了一些关于手机的网页虽说平时也对手机也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次手机的价格我也基本上有了了解，算是临时抱佛脚吧这不是卖场的规模虽然不算很大，但客人也是络绎不绝，店长先让以为老员工给我们示范，8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手机的他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看看”员工就把那部手机拿出来给他他试了试性能，问道“多少？”“700”员工说“太贵了”他摇摇头“那你说吧,多少”老板说他放下手机，然后就走了今天的第一笔生意就告吹了店长转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了”我们被店长的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多将近9点的时候，我们大概看了一位老员工做了4笔生意，加上店长的.一些讲解,心中也有了底但是我们自己亲自上场的时候却没有那种可以说服别人的效果，一下午只推销出去一部手机我们还学习接听电话，并且熟记电话礼仪，对客户要有耐心，然后又去学习了解了收银员的工作，最后店长根据我们的表现把我们分到了不同的岗位，我被分去了收银台当一位收银员，当收银员需要的就是细心，要学会分辨人民币的真假，每天的工作几乎相同，接听电话，收钱，虽然很累，但是自己学到了很多东西三.实践心得

1、我这次的机会的来是相当不易的，大家都知道暑期找一份合适的暑假工作并不容易，我在这家卖场只是负责收钱和接听电话等简单工作，如果这么简单的工作都做不好，那么我还能做什么呢我虽然是新手，但我自己性格上比较细心，又勤奋好学，加上我对电脑的操作比较熟悉，很快就能上手，所以在学校多学一点知识是很有用的，我不是本专业的学生，但可以通过自学去了解相关的知识，在实践的几天里我查阅了不少资料去弥补自己的知识，同时更体会到实践中理论的应用是不易的，简单枯燥的工作更要求我们能克服心理的厌烦情绪，也许我们以后的工作就是重复某些无聊琐碎的事，我们抱怨了，但依旧得继续做好自己的工作，调整好自己的心态

2、在工作中，要踏实勤奋的完成自己的工作，要有很强的责任心与自信心，我虽然不是处在销售的第一线，但是每天耳濡目染的接触了很多同事推销手机，明白了服务他人的意义，并且对卖场的管理模式有了更好的理解这样在工作的同时不断地丰富知识知识犹如人体血液人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭

3、如果仔细统计一下手机的销售情况，我们还可以发现里面含有很多有价值的信息，它记录了各款手机的销售数量，以及各个价位手机的销售情况，还有对手机促销带来的销量与平时对比得出合适的营销方式我们利用这些商业价值信息也可以做出调研报告，了解我们当地的消费习惯，甚至分析消费心理，找出在当地最有市场的手机当然这些数据被统一管理，不能被外人随意了解所以我们也要学会合理收集各种信息

4、在社会实践中我们都会发现我们在社会交际方面显得很稚嫩,处理突发事件的经验不足，这就要求我们多参加一些活动，多和别人接触，增强自己的交际能力，但要真正的锻炼自己就要敢于去接触社会上的人，不怕犯错，克服自己面对陌生环境的恐惧感，能尽快融入新的环境，对自己的能力保持足够的自信，但又不能自大，我们作为一个学生，要学会虚心向别人请教，敢于提问，不要等到别人表现出亲和力你才肯去问，那样你会做得很辛苦同时要尽快融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受四.实践意义大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富通过此次社会实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系实践就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打基础，通过这一段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力而今的中国发展是飞速的，世界的变化是飞速的，所以，就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识，不断扩展自己的知识面，不断从实践中学习，不断完善自己，武装自己，只有这样，才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作中表现的更好同时这次实践也让我对销售也有了新的认识，并意识到销售并不适合自己，虽然我们现在的专业就业情况并不是很理想，但只要我们继续充实自己，努力学习，用更专业的知识武装自己，我相信无论什么专业，如果没有辛勤的付出，没有过硬的基础，即使是最热门的专业，也无法成功就业，因此，我们应从自身找原因，重新振作起来，努力在未来的社会中寻到一处立足之地！认真规划好自己的未来，总会找到一份适合自己的工作收银员社会实践报告篇9时光匆匆，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是岁月在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践，感觉收获颇多现将社会实践的情况总结如下

一、实践目的利用假期时间，体验社会，锻炼自己

二、实践时间,

01.16——.

02.26

三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践，做一名收银员初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些胆怯我一点社会经验都没有，对自己没有信心，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习当我小心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我当时挺激动的在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的经验比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据分类给向同事询问一星期后，我就真正的上机了我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切最开始自己还是不适应，感觉很累，但是后来就慢慢适应了经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深同时我对收银员也有了更深的认识

1、为顾客提供结账服务我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作结账时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生

2、为顾客提供咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象

3、现金管理、推广促销以及防损等工作超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧上班时应注意的问题身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象不可放置任何私人物品因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑

四、总结通过这次假期实践我发现思考很重要，不管做什么都要清楚这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很周至必刚开始的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告诉我要学会察言观色，每天在领导来办公室之前应该把水倒好，同时收拾好办公室，在公司里主动做事，没有什么坏处后来我这么做了，受到了领导的表扬这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时如果善于运用，即使在快速变迁的社会里，也可以求得最大的快乐和幸福四主动出击当你可以选择的时候，一定谨记把主动权握在自己手中，当自己的经理开会时说这句话的时候，我还不是太在意，但当通过以后的工作，我逐渐明白了这句话的重要我想很多人和我一样，刚到一个地方实践学习时，都做过类似复印打字的杂活或许同事们认为你是新人，小字辈，要从小事做起,但有些时候，是因为我们心中没底，不知道你能做什么，做杂活是工作的必需却无法让我学到什么，我决定改变自己，争取主动虽然有些东西不能选择但有些东西却是可以选择的，份内的工作当然要认真完成，但用该的主动请缨，却能为你赢得更多的机会，只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获做收银的工作也是自己争取得来的正好超市缺少收银的人员，我觉得我能胜任这份工作，因此就向领导请示，领导说让我先试试，试了五讲究条理做一名合格的收银员，除了好的逻辑思维能力，还要养成讲究条理性的好习惯，做什么事情都要有条理这是经理给我的建议，这绝不是一句空话，处理一份工作，如果不讲究条理，一定会让你的工作手忙脚乱效率低下其实，其它工作也一样，讲究条理能让你做自己力所能及的这次的实践很成功，我相信在自己以后的学习生活中，我会做的更好收银员社会实践报告篇10今年暑假，我通过—市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作这个面包房刚开营业，位于一个小学的校门口，店面不大，有两个做面包的师傅，就我一个服务员我每天早上8点上班，晚上8点结账关门因为面包房刚开业，地段不好，加上学生放假，生意很差，我想了很多办法试图增加收益，也没有取得很好的效果我经过这一个月的社会实践，有以下体会一.就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以改变,特别是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，—市人力资源市场每天都是人头攒动自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临“毕业即失业”的困境大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定,关系到社会主义和谐社会的构建近年来，大学生就业一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注据教育部统计，—年，我国高校毕业生总量达到610万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上从目前的经济形势看，一年高校毕业生就业形势更加严峻，面临前所未有的挑战我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先“，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会,才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础作为大学生首先要转变就业观念大学生的就业预期普遍较高,迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业现在我们所说的就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作体现在薪酬上，期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位；体现在工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业，对民营和中小企业不屑一顾；体现在工作区域等上，普遍要求到东部发达地区以及大中城市，而不愿到西部欠发达地区就业第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作如果不是大学生，就不会有那样高的预期值，或许更能够从容地就业大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业为什么农民工找工作容易，因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活职业其实只有分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来不体面的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了自己人生的价值那些经济发展欠发达地区和基层、农村，虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方作为大学生要勤学习、多实践实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践，那么所学的就等于零实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了要学会从实践中学习，从学习中实践目前中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已我们应该重视社会实践活动，积极参加实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种锻炼，都会对你将来从事工作有很大的好处作为学校要坚持面向市场的办学为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作，因为他们有较强的动手能力、到单位都能用得上普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置，重理论轻技能，造成一方面，某些专业过剩致使一批大学生成为失业者，另一方面，由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重不足高校要紧密联系社会需求，积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况，主动适应人才社会需求，灵活调整专业和课程设置加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才，提高学生实际操作能力，适应环境变化能力，拓宽理论功底和知识领域，增强社会适应能力把教育与就业联系起来，紧紧围绕社会需求，大力培养多层次实用人才，以适应市场需要培养受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式，提高大学生实际工作能力二.创业要有科学的经营理念作为一个经营者创业不可以盲目，要有创业策略在创业之前,要对市场进行考察调研，商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数在经营方面，作为一个服务行业，顾客是上帝的服务是必然的,要想获得更多的利润就必须提高销售额这就要求我们想顾客之想,急顾客之急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求首先在店面的选择上，应选择对经营有利的地段产品质量，店面的环境卫生，服务态度，诚信，会创新等等在一些细节上也应十分注意，比如说产品的摆设，好的产品摆设给人一种良好的感觉当然，广告和宣传也是是少不了的我所打工的面包房在经营方面就存在一些问题一是老板投资主体不明确店铺是两个人投资的，可能是没有明确两人投资收益分配问题，所以两个人老板对经营问题都不关心，很少到店里去，谁都懒得负责二是开业时间选择不适时，店铺位于小学门口，主要的服务对象是学生，但开业选择在学生放假期间，不仅加大了投资成本，还给顾客造成生意不好的错觉，给人一种店铺不咋着的感觉，可能会失去非学生群体服务对象三是行业政策规定不了解，食品安全问题政府非常重视，国家对食品加工、销售等都有明确规定但我所在的面包房对此不很清楚，从业人员没有健康证、商品没有明码标价、不标注生产日期食品监督、卫生、物价等单位经常到店里检查

三、求职应聘成功谨防上当受骗近年来，大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题我认为，在应聘时，一定要到有资质、信誉好的职介中心找工作，提防非法中介机构陷阱，谨防上当受骗应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业介绍许可证》和工商部门颁发的《营业执照》，只有具备这两证的职介中心，才能从事职业介绍工作一般情况下,每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才交流中心”进行招聘会政府举办的.中介机构，正规、可靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问，当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理当选择好就业单位时，要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为与用人单位一定要签订书面协议，讲好工作内容、谈好劳动报酬，上班时间，以便发生争议时有书面证据在求职成功开始工作后，要注意一下几个方面一要善于沟通作为服务行业，要报顾客看成上帝，要善于跟顾客沟通，要了解他们的需要，征求他们对商品的品种、设计造型、口味口感、价格等方面的意见建议当然，也要善于跟老板沟通，有问题就要向老板反映，向老板反馈顾客意见建议、提出合理化建议；二要有耐心和热情工作时要要面带微笑，热情的招待会让那些顾客感觉很舒心,也会乐意购买我们的产品对于顾客的要求要耐心听取并努力满足他们；三要勤劳我每天都会早早的到店里打扫卫生，哪里不干净就打扫哪里，一天要打扫好多遍做为一个食品行业，最重要的是给人一种干净的感觉，这样销售额也会提高以上就是我这次暑假的社会实践报告，社会实践是最为一个大学生必不可少的锻炼活动，他给我们更好的进入社会打下了坚实的基础，让我们对社会有了更进一步的认识，让我们明白大学生的未来不是个未知数，让我们更好的迈向美好的明天时间过的真快啊！又一个充实的暑假过去了光阴对我们这些年轻人而言是充裕的，可却又是缺乏的，因此我们要珍惜每一天，让它不会虚度也许我们人生中的最重要的那一天就在我们的眼前我是一名大学生，有幸恰逢盛世有着重大的历史责任和使命，而要承担起这一切，跟上时代的步伐，必须让我们的每一天都无缘无悔我不想虚度我的人生因此在一年的暑假，我有了一个充实的、难忘的社会实践经历今年暑假，我随我的父亲一起到烟台打工，从事废品回收工作也就是我们常说的收破烂通过这个暑假打工，不仅锻炼了我有以下体会现在我们国家提倡建立节约型社会但是我在收破烂的时候发现我们国家有很多方面做的还不够

1.铺张浪费严重，能利用的东西不用例如，我们在收的东西里，有很多还可以利用的东西一天，一个人叫我们父子两个到他们新买的房子里去收拾一下原本新房子里有暖气片这些暖气片有九成新，这个人便将这些暖气片以破烂的价格卖给我们然后再买新的，再安装这些暖气片一点也没有坏，完全可以再利用我们也只能以废品的形式卖给回收公司我们完全可以在利用这些东西，为国家节省一些资源我认为这些行为与我们国家的建设宗旨是相违背的

2.对一些能够回收利用的东西，我们国家不回收利用例如，很多瓷器和建筑垃圾不回收利用据报道，我们国家每年的建筑垃圾为一百亿吨如果我们国家能回收利用，我们国家每年建筑垃圾的百分之十，我们将节约三十万公顷的土地从而为国家节约开挖土地资金约十亿元人民币因此我认为我们国家应该重视对这一方面开发与利用，能为我们建设节约型社会提供动力

3.我们大部分人不能区分一些有价值并能够回收利用材料我就拿塑料来说，据报道在我们国家有大约三千种塑料在我们的各行各业中运用但是其价值却迥然不同最贵的一种价值几百元一斤，最便宜的一种只有几毛钱一斤有些人不能区分这些塑料，于是好的与坏的一起在买给手破烂有的甚至烧掉，这样就既浪费了资源有污染了环境其中大约有30种塑料还不能生产，但是这些塑料价格十分的昂贵并能够回收利用如果我们能够充分回收并利用这些塑料，可为我们国家节省1亿美元的外汇

4.人们对电子产品垃圾不与足够的重视当今人们对电子产品垃圾如旧手机、旧电视，旧洗衣机等等电子产品不与足够的重视例如，一部旧手机大约有200多个零件可以回收利用据统计，每年我们国家将有10万部手机被遗弃，如果我们可以回收百分之五十,我们国家将节省约十五亿美元的外汇用于进口手机零件但是现在我们大部分人将其混在塑料卖掉在打工期间，我在将塑料分类的时候，就在塑料发现了一部摩托罗拉手机，并且还能够用据英国《自然》报道，一部手机被遗弃后，可以污染十五公顷土地和五百三十五立方米的地下水，并人畜因喝这些被污染的水会造成重金属中毒，危及生命另外一台老式凯歌牌电视机，其中显示管上的稀土粉，可以满足现在三个彩电需求如果我们能充分利用这些就电视机，我们就可以节省大量的稀土资源，从而能为促进我们国家建设节约型社会的进程在建设节约型社会的同时，我们不应忽视这样一个群体像我父亲这样收破烂的群体，这个群体是一个不被人们尊重的群体，看不起的群体，称他们为“垃圾虫”但是这些“垃圾虫”在建设节约型社会具有轻重的作用据《香港日报》报道，正是靠这些“垃圾虫”辛勤的工作，他们每年可以为全世界节省价值超过一百亿美元资源每年可为全世界创造超过五百亿美元价值相当于一个小型发达国家的年国民生产总值并呼吁全球人们对这个弱势群体给予足够的重视因此我认为我们应该关注这个群体我认为建设节约型社会，不仅仅要从大的方面做，也要注意小的地方因为“积土成山”嘛两个月过去了而我人生的实践经历却才刚刚开始这段时间里，我更加清楚的了解了自己，对自己的能力有了进一步的认识，我的身上还有很多的不足和缺点，如吃苦耐劳的精神不怕脏不怕累的精神等等我要不断的完善自己，这样才能适应时代的要求成为一名高素质的人才能战胜自己的人才是真正的英雄，这次经历将会激励我更加努力的学习和从各方面去充实自己，使自己成为全面的发展的创新型社会人才从而能够更好建设好我们的国家事半功倍，记得曾经一位在美国电视领域很有成就的人说过，事情在紧急性和重要性之分，如果按条理分清主次，再逐一处理，那么你会觉得工作是那么轻松，养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅实践心得这一段时间的实践生活，凡多观察，凡多留恋，工作让我学会很多，懂得很多，虽然时间不长，但是她将会为我以后的人生产生积极作用，也将是我以后永久的回忆！总结我的这次社会实践活动，还是比较成功的，有用的受益非同的社会实践将会对我以后学习起很大的帮助虽然我学得专业与这个无关，但这次实践让我懂得不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的只有自己去适应这个社会才行！纸上得来终觉浅，投身实践觅真知超市工作是一种别致的生活体验，一个短暂的时间，可以碌碌无为庸庸而过，也可以影响一生，受用不尽收银员社会实践报告篇2社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多学会做人，学会爱人和关心人你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇；你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做第一次走进超市，对于一切都很新奇因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞后来才知道所有员工吃代、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条在人事部正式的报到后，我就真正成为员工了前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了于是她让我试试我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了我看看师傅,她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的经验有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播……总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问有没有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜，但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾什么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不结实啦，楼层高啦，回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的！如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票？好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏！不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象我在进行上班时，不可擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象员工在工作时不可放置任何私人物品因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆,引起误会员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑不启用的银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市员工在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生员工要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归装袋作业的控制程序是

（1）硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；

（2）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在银台上的情况发生

（3）注意离开银台时的工作程序离开银台时，要将“暂停款”牌放在银台上；用链条将银通道拦住；将现金全部锁入银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开银台的原因和回来。