工作年终总结12篇

工作年终总结篇12工作年终总结篇120_年过去的很快，在公司的对发展路线的积极改进下一整年来，整个—车间上上下下都忙忙碌碌的当然，作为—车间的主任，我并不讨厌大家在工作中积极热情的模样，大家的努力，不仅在为—车间带来更大的动力，也同样为我们的团队带来了更多的福利和收获，这份努力的成绩是双向的回顾这一年来，在公司全新的计划中，我们一路紧跟公司的脚步，认真调整车间的工作方式和目标较好的‘完成了我们的生产任务现对我这一年来的情况做如下总结

一、加强学习和认识，提高自身能力分析了公司的计划，我也及时认识到了这份改变，对我，以及对我们团队都是一个更高、更难的挑战，为了能更好的配合公司的要求，我首先对自身的工作和不足进行了及时的调整和改进通过严格的分析并了解公司目标的相关知识，我自身不仅加强了了解，对展开的计划方面也有了一些想法此外，我还在之后与技术部领导、员工进行了仔细的讨论，分析，进一步对20_年的计划进行了预想，并对员工工作的优化进行了准备、工作管理

4、在地区市建立销售，服务网点（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费

5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键工作年终总结篇420_年初，根据院所整体工作规划，并结合当前经济发展形势,提高了院所职工在岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强基础管理，大力改革，积极创新开拓发展，强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作，确保食品安全卫生，职工身体健康，达到“三满意”在院所领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领导和大力支持下，在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了全年的各项生产（工作）任务，取得了较好经济效益和社会效益，也为今后做好服务工作，积累了较多实践经验和较好物质基础

一、全年主要工作指标完成情况（经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等）

二、依靠领导，依靠骨干，发动职工，整章建制，促进改革创新

1、从—年4月份起，建立了以班组主管为核心的.领导群体并根据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况，制定了“工作人员十分标准守则”（后编印了工作人员岗位责任书人手一份）明确工作性质工作职责，工作规范，从组织上，思想上确立了职工食堂要以改革求发展，以发展求生存的服务理念

2、从—年4月起，坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会，总结布置工作，奖优评劣，推介新产品，演示规范服务等从制度上确立了，职工食堂以规范服务，优质服务做好后勤保障的决心和信心

3、从—年4月起，申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况，制定每更新周食谱安排生产任务，要求每个生产组每月推出不少于2个新品种，并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节令小吃，受到院所职工和就餐人员好评

4、—年4月起，接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备，饮料灌装设备，并及时安放在手术室等相关科室，方便一线职工随时喝上可口的饮料，吃上美味的食品

5、—年4月起，下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施，规范排队秩序，并在院所职工的共同努力下，有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题

6、建立健全主管定期随访制度

7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度

8、最重要一环，从—年8月起在院所领导支持和各部门大力配合下，顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作，剔除了1400余张身份不明的餐卡，从根本上保障了全院职工的用餐福利，最大限度获得实惠把院所领导对职工的关心落到实处

三、依法依理人性化管理提高全体工作人员的觉悟，发挥每个人的积极性克服困难，努力工作，确保食品安全卫生，确保圆满完成迎庆奥运（残奥会）等重大政治活动今年夏季以来持续高温高湿天气，对饮食服务业是一个重大的挑战，尤其

7、

8、9三个月，操作间内温湿度经常会超过人们或一些主副食原料、成品的安全耐受极限加上操作间狭小，库容严重不足，极易发生腐烂变质问题，给食品安全生产和工作人员工作带来极大困难在膳食科长的直接领导下全体工作人员按各自分工，坚守岗位，尽职尽责按部就班地既要保证完成日常生产任务，又要忙前忙后地为各部门、科室送餐送水，尤其是根据院所要求改变调整半成品供应时间以后，每天仅在1600至1650之间不足1小时的时间，完成大约8000至10000元的主副食产品供应量，难度之大可想而知,但工作人员尽管挥汗如雨，应接不暇，仍能坚持文明接待，规范服务，有求必应、有事必办，解除了职工后顾之忧，院所职工对此较为满意工作年终总结篇5今年以来，教场巷社区在街道党工委，办事处的正确领导下，在社区居民代表及议事协商委员会的大力支持下，努力做好社区建设的各项工作，我们始终以“创建和谐社区”为目标，以服务群众为宗旨，在这方面我们作了大量的工作，现将各项工作情况总结如下

一、加强支部建设，促进和谐发展教场巷社区党支部今年以来始终以建设一个好的班子，培养一支好队伍，走出一条好路子，形成一套好的工作机制为目标，社区党支部在创建工作中，组织党员认真学习实践“三个代表”重要思想，巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，建立健全保持共产党员先进性教育的长效机制

二、强化居民自治，完善管理职能按照党的十六大提出的“关于扩大基层民主，建立健全基层自治制度和民主管理制度的要求，不断完善社区居民自治保证人民群众依法直接行使民主权利，管理社区公共事务和公益事业，建立民主选举，民主决策、民主管理、民主监督工作，在这方面我社区做了大量的工作，例如一今年初、我社区为搞好第三届区人大代表换届选举工作，全体社区干部认真学习了第三届人大代表换届选举的有关文件，将社区的1430户居民划分成七个居民小组，社区干部分成7个小组，责任到人进行了大力的宣传，使居民群众人人皆知家愈户晓另外在宿舍区出黑板报5块，写通告11份，宣传标语80余份社区干部7个小组通过排查摸底共摸出我社区有纯居民440人，后经详细核查有297名居民有选举权和被选举权，为了做到不遗漏，尊重每个居民的选举权利，又写了11份通知，对户口在本社区的纯居民进行了登记，推选出了选民小组长，3月19日上午9时在全体社区干部和选民小组长的组织下，七个选民小组297名选民在新民北选区进行了选举，居民们选出了自己心目中的人大代表使选举工作得到了圆满的成功例如二关于社区干部第三届换届选举工作，我社区按照街道办事处第三届换届选举指导组安排，我们首先建立了组织机构，制定了工作方案，安排部署了本社区的换届选举工作，与此同时、我们张贴招聘简章9份、宣传标语40余条，悬挂横幅2条，更换墙报、板报4块根据社区实际情况，我们划分了9个选民小组进行了选民登记，组织居民推选选民小组长、并进行了培训，9个选民小组根据工作安排，各自推选出4名居民代表，（9个选民小组共计推选出36名选民代表）驻地单位（省汽制、发展大厦、计干校、省军区招待所推选出8名企业代表）我们对选民名单进行了张榜公布8月14日召集居民代表开会，确定了社区初步后选人，并上报街道办事处换届指导组，经指导组审议确定，8月15日张榜公布正式候选人名单公布7天后，社区于8月23日上午9时召集全体居民代表和企业代表进行了无记名投票选举，选举产生了社区居民委员会，使选举工作取得了圆满成功8月16日我社区召集居民代表民主推荐党支部成员初步候选人8月24日召开全体党员大会，民主推荐党支部成员初步候选人，8月27日上报街道办事处指导组经街道办事处换届指导组，确定正式候选人后，我社区于8月29日上午9时组织全体党员召开党员大会，进行了无记名投票选举产生了社区3名支部成员经3名支部成员选举产生了书记、副书记使社区第三届换届选举工作圆满结束

三、以社区服务为龙头，服务社区居民今年以来，我们社区紧紧围绕街道办事处，20_年的工作思路，1886工程开展工作，首先我们制定了创建和谐社区的实施方案，明确了指导思想，建立组织机构，组织了志愿者服务队，努力提高对居民的服务质量创建和谐社区，为居民办好事、办实事我们的具体做法是

1.党员志愿者服务回顾一年来，我社区党支部的工作情况和党员活动情况，我们先后召开过四次党员大会，12次支委会，安排布置工作，党小组活动4次为创建和谐社区、我们党支部组织广大党员义务宣传法律常识4次，并利用社区黑板报以居民宿舍区为主，大力宣传“社区是我家，爱护靠大家”活动，为创建和谐社区，我社区在街道办事处的大力支持下，组织志愿者服务队取缔、拆除垃圾池两个，在宿舍区发放63个垃圾桶，设置12个垃圾站点彻底改变了以往遇到刮风垃圾满天飞的局面在此基础上，我们组织党员志愿者队伍，清理社区内的垃圾死角2次，清除垃圾10余吨通过加强支部建设,发动党员起模范带头作用，促进了和谐社区的发展，同时和谐社区的发展也促进了支部班子和党组织建设

2.社区治安建立健全综合治理委员会的工作制度，强化社区治安巡逻队伍建设，巩固完善三级治安联防网络，加强对暂住人口和流动人口管理，密切注视社区动态和热点问题，及时消除社区不稳定因素，保障人民群众的正常生活和生命财产安全，我社区党支部今年3月份组织召开了由驻地单位、社区干部、户籍民警、治安巡逻队长参加的专题会议，研究布置了我社区的治安防范工作，经研究决定，社区进行法律宣传和两放人员的帮教，白天组织义务巡逻队在宿舍区巡逻，由社区来组织完成，夜晚由各驻地单位门卫盘查生人出入宿舍区，经过一年来的运作，社区出黑板报宣传法律知识26次，出黑板报32块，对4名两放人员进行帮教12次，调解居民纠纷21起，组织治安巡逻队义务巡逻160余次，驻地单位的10名门卫盘查生人230余人次，尤其是计划干部学校为了搞好宿舍区的治安防范工作专门邀请了两名专业保安24小时昼夜巡逻，通过以上我们各方面的努力，使我社区20_年全年可防性案件与06年相比下降了30%,计划干部学校宿舍区一起未发生，被我社区评为治安模范小区

3.社区文化社区党支部为了活跃社区文化，促进和谐社区发展社区重点做了以下四件事，

1、组建成立了多支健身活动队伍，有腰鼓队、太极剑队，秧歌队尤其是社区组建的30名文化宣传队伍，经常开展活动，练习打腰鼓，活跃了社区的文化阵地，另外社区腰鼓队还经常参加街道办事处举办的各种文体活动

2、为了开展好“全民学习周活动”，10月18日至21日在社区举办了为期三天书画展，共展出作品45份

3、社区党支部为了搞好健身器材场地，购置水泥、沙子对健身器材场地进行了全面修复

4、社区党支部利用黑板报，阅报栏，科普栏对居民和未成年人进行了思想道德宣传，又开展了学习型家庭活动，促进了居民遵纪守法，明礼诚信，团结互助，和睦相处，树立了社会主义的荣辱观，逐步引导居民群众积极参加到各类健身活动中来，增强了社区居民体质，丰富了居民群众精神文化生活4,健康服务活动我社区依托社区医疗服务站，开展以健身、预防、保健、治疗、康复、健康教育和计划生育七位一体的卫生服务，今年以来，我社区医疗服务站在社区干部的密切配合下，对我社区的四慢病人进行了建档工作，先后对脑卒中184人，糖尿病142人，高血压25人，冠心病89人，合计430人建立了病历档案，对35名育龄妇女进行了体检，在办事处精心组织下，我们还组织了社区的178名空巢老人和特困老人进行了体检，受到了广大居民的赞赏为了提高居民群众对计划生育管理与服务的满意度，我们加大宣传力度常抓不懈进一步细化工作内容，严格按政策要求做深做细,今年5月份，我社区按照省、市、区“人口数据大集中”的工作安排，把社区工作人员分成四个小组，对我社区的1430户居民进行了为期一个月的入户调查，摸清了底数，并录入微机

5.救助服务活动在“两节”期间我们有计划地开展了“三个一”活动，即组织党员和志愿者进行了一次“防贫问苦”活动，组织志愿者到行动不便的残疾人和独居老人家中进行义务劳动，打扫家，擦玻璃，社区干部募捐200元购置米、面、油送到特困户家中，据统计07年以来，我社区先后给32户特困老人和残疾人送去了米面油，捐赠衣物98件，在“助残日”活动期间，我社区干部分成两组，募捐

901.80元，上缴办事处800元我社区现有低保户60户，我们做到了应保、尽保，充分让他们感受到党和政府对他们的关怀和照顾

6、就业与再就业服务我社区劳动保障站，大力开发就业岗位，积极开展用工信息发布和用工推荐服务，据统计我社区原有下岗失业人员205人，其中单亲人员11人，双下岗人员13对26人，“4050”下岗失业人员41人经过我社区全体人员的共同努力，开发就业岗位900个，安置下岗失业再就业人数113名，安置下岗失业“4050”人员27名，推荐下岗失业人员创业培训5人，下岗失业人员再就业培训10人，从业人员职业技能鉴定4人，农村劳动力技能就业培训32人创办就业载体1个工作年终总结篇6一年的工作接近结束，我乡的计划免疫工作在县卫生局和上级主管部门的‘领导下，经全体职工共同努力，圆满完成了本年的工作任务现将本年来的情况作如下工作总结

1、组织及培训情况在年初既确立预防保健领导组织和工作人员工作职责为保证这今年工作正常有序的进行，针对儿童预防接种工作对乡村两级医务人员进行了

4.25计划免疫宣传日、乙肝查漏补种，并将上级要求及时传达给乡村医生，保证全乡计划免疫工作的顺利实施和及时完成在新一年的工作中，最重要的就是员工的管理随着工作中的一些改变，员工的工作要求多少都有了一些改变为此在工作当中,很容易出现松懈的问题当然，为了能积极的达到公司的目标，我们在生产的数量、质量、以及合格率方面都进行了严格的要求同时在团队的管理中，也进行了适当的激励在提高一天数量要求的同时，我们也该出了优渥的额外完成奖励，鼓励员工在工作中更加积极主动的强化工作当然，在提高奖励的同时，我们也严格了合格率和材料的管理在工作中如果出现了不合格的产品，是要全部返工检查的，且我们实施了生产记录表的制度，让员工记录一天生产的产品，不合格品以及工作中的其他问题每天下班时上交，我会认真检查，并从中分析工作或是机器问题的不足在这一整年的工作中，我一直都坚守着自己的岗位职责，努力为—车间的进步和提升做做出贡献当然，也要多亏各各部门员工们的拼搏和努力，我们才能在工作中取得这样的成绩，相信在今后,我们会做的更好！工作年终总结篇2新年将至，我们紧张而又精彩的一年第一学期学习生活即将结束本学期我们开展了丰富多彩的文艺活动，丰富了同学们的业余文化生活，增进了同学们的团结协作能力，抱着对艺术的热爱和对学生工作的执着，文艺部的各项工作在系团总支、学生科的领导下有声优色的进行着现对本学期的工作进行了总结，总结如下

2、疫苗接种完成情况

1、7岁以下儿童建卡率达到100%

2、今年卡介苗接种189剂次，乙肝疫苗接种563剂次，其中第一针及时接种率为100虬脊灰疫苗接种836剂次，无细胞百白破疫苗接种851剂次，麻风疫苗接种204剂次麻腮风疫苗接种276剂次乙脑接种506剂次，AC结合流脑及A群多糖疫苗接种426剂次,A+C流脑多糖疫苗接种405剂次,甲肝疫苗接种2流剂次,今年共发生2例无细胞百白破接种后异常反应，其余疫苗未发生接种异常反应

3、乙肝疫苗查漏补种工作进行了第三剂次的补种工作，圆满完成

4、生物制品管理及冷链运转按上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量工作年终总结篇7先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻以我西单一店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男t恤的销售份额占到了40%o女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结范文这样才能够最准确地反馈设计及生产在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组现对一年来的工作和学习作如下总结

一、营销科工作事项

1、白坯销售状况实际销售米数2,440万米，折合米数3,265万米，达成率

90.7%；销售金额达成率H

4.4%

2、成品销售状况在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额一万元

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的

14.3%

4、20_年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔了利润空间，还逾额

14.4%完成了销售额目标

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如—布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的.确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元

二、生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作

7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作

10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理二部门存在题目点回首20—年，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析

1、白坯销售数量只完成

90.7%,未100%达成总部下达的目标

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20_年—月一日全年回款率只达84%

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大

三、明年之工作计划转眼间，在一工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助20_年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个足迹重点完成以下几方面的工作

（一）营销科方面

1、销售方面白坯全年计划销售米数折合3,600万米，销售额

1.2亿元；成品销售50万米，销售额一万元

2、销售重点方面把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合一万米，销售额_万元

3、货款回收方面严格控制超期货款，减少3—6个月超期款的产生

4、人员方面进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识

5、客户维护方面每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作

（二）生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化

7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节

8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项

四、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准

2、建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感

五、备注回顾20_年是有价值，有收获的一年，祝愿—更加蓬勃发展，—人的生活更加美好幸福！工作年终总结篇8众所周知，年终总结的大致结构是

1、总结概述这一年的工作情况

2、汇报重点工作成绩

3、工作问题的复盘和思考

4、明年计划这种格式化的东西，肯定大家都非常清楚，但是其中需要注意的几点，往往你可能不那么明确，接下来大家好好听一下，记好笔记哦！你的年终奖就靠它了！

一、时间要精短年终会议的时间是有数的，留给每个人述职的时间也很有限，建议大家把自己的总结内容，控制在20分钟之内，如果是纸质提交件的话，请把篇幅掌握在三页纸以内一定要确保领导有耐心看完、听完你的整个陈述

二、内容要精准重点工作成绩汇报的时候，一定要精准这一年你可能做了很多的本职的、非本职的工作，不必一一汇报，主要把这三方面的工作成绩，做汇报就可以了

1、与公司战略目标一致的工作

2、自己核心参与的工作

3、领导关心的工作和常规工作要点汇报工作，尽可能的用数据来说话，不要用虚词，例如效果非常好，变化非常大等等，而是要用，比上个月提高了50%的绩效，利润增长180%等等围绕着这些工作，汇报你的业绩，突出你的工作对战略的价值,以及对业绩的关联和贡献，关键在于体现自己的全局把握能力通过这些工作，给公司带来了什么，给自己带来了什么关键点在于以此为例体现自己的工作思路与工作能力还有领导关心的工作的落实情况，常规工作的完成情况等等

三、一定要有反思年终总结虽然是对自己一年成绩的总结，但这一年的工作中的问题肯定也不少，必要的反思还是需要的首先要把反思的重点放在自己身上，对自己提要求的同时，对团队提建议优秀的人才永远不会满足于现状，让领导知道，你一直在寻找怎样可以变的更快、更高、更强有的人会害怕说出自己的工作问题，其实你不说，这些问题也是存在的，反而你自己的复盘和反思，会让领导看到你的工作态度,和你的进取心最后提醒大家千万不要以为，年终总结就是为了应付领导，拿往年的总结改改调调就上交了，反正领导也不一定看其实领导是非常重视年终总结汇报的他们会根据每个人的年终总结，来观察其价值和能力，进而会参考到来年的职位调整、薪资调整、奖金发放等等方面工作年终总结篇9今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下自今年_月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作由于外科的节奏比较快工作比叫忙琐碎记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，

一、运动会工作在学生会当中，有一种凝聚力，它就是学生会的先进行，大家严格遵守纪律，本着“精诚团结、雷厉风行”的工作作风，全局以学生科为核心，密切配合学生会各个部门加强沟通、相互尊重、相互了解、增强了工作效率在运动会期间，我们部与体育部紧密合作，正所谓文体不分家，我们部发挥了各成员的聪明才智，为观众席上的同学设计动作，观众席上不断变换着的动作化作各式各样的图案，赢得了广大师生的一致好评我们部还在体育健儿为经管系争取荣誉时为他们奉献上振奋人心的拉拉操，为经管健儿呐喊助威，经管系也因此荣获“道德风尚奖”

二、消夏晚会工作运动会过后，迎来了我系的消夏晚会，这场晚会由学生科指导，我们部主办，所以责任重大首先，我们部在全系范围内进行了节目的选拔，经过层层筛选，选出了其中最具观赏性和代表性的节目，然后，组织参加晚会的演员们紧密的排练，经过一段时间的繁忙的工作筹备之后，消夏晚会终于成功召开，全系师生尽情的分享着这次晚会所带来的喜悦消夏晚会的主持人是经过全系层层选拔，由文艺部培训出的优秀人才，负责主持全系各大小文娱活动

三、迎新工作在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力当然，我身上还存在一些不足有待改进比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理在工作上，有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足在即将迎来的20—年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作工作年终总结篇10移动营业厅是移动公司的窗口在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道需要我去向老员工学习,因为他们比我的工作经验丰富比如说在办理业务方面哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记本学期开学以来，首要任务便是迎接新生，对我们系来说，新一级学生的到来，为我们系注入了新鲜的血液，因此，我们部在学生科、学生会主席团的领导下本着全心全意为学弟学妹们服务的宗旨，头顶烈日、不怕辛苦，以亲和的态度对待他们，将我系的优良传统狠好的传承了下来

四、系拔河比赛12月为期一周时间的拔河比赛，我们部配合体育部举办了一场声势浩大的拔河比赛我们部充分发挥自己的优势，利用所掌握的资源，成立了一支拉拉队，并精心准备了道具，在拔河比赛的开幕式上成为了一道亮丽的风景线在拔河比赛中，我们部与其他部一起布置比赛场地，维持场地秩序，使拔河比赛紧张而有序的进行在拔河比赛的颁奖仪式上，我们部派出主持人主持了一场精彩而难忘的颁奖典礼，使拔河比赛圆满落幕

五、主持工作文艺部培养了优秀的主持人，在系内系外各大小文艺活动中起了重要的主持作用比如，学习部组织的“节约在我身边”演讲比赛，英语话剧比赛，知识竞赛，体育部组织的拔河比赛，社团部组织的社团联谊以及院里的社团联谊等等在这些活动中，文艺部的主持人都起着至关重要的作用从11月开始，文艺部开始从全系10级新生班级里选拔主持人，经过周密的策划在11月10号进行初选，11月15号进行复选并选出五对主持人；通过对主持人为期一个月的培训，最终在12月15日选出经管系10级的主持人，将经管系的优良传统传承下去

六、“飞扬的青春”庆新年合唱比赛对于即将迎来的庆新年合唱比赛，我们部经过周密的策划，写出策划方案并通过学生科的批准开始筹备庆新年合唱比赛首先下达通知给09级10级文宣、班长，让他们在各自的班级内进行组织协调文艺部会在上午750—800,下午150—200对各个班级进行监督指挥合唱比赛在12月中旬进行了初赛，从21个参赛班级中选出优秀的11个班级参加12月下旬的总决赛总决赛在报告厅举行，场面盛大完美文艺部在比赛中场和结尾进行了文艺演出，赢得了领导老师的高度赞赏在以后的工作中，文艺部会进一步完善管理机制，巩固团队意识，总结经验、积极改进，并加强艺术教育，使文艺部能更好的为同学们服务工作年终总结篇3

一、吸取教训，提高自己以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训,指导力度不够，影响市场部的销售业绩

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是公司20_年总的销售情况从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售在区域，我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好市场是良好的，形势是严峻的可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场

四、20_年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。