社区医院2024年全国“质量月”活动总结报告

医院年全国“质量月”活动总结报告2024

一、前言为贯彻落实《XX区卫生健康系统2024年度“质量月”活动方案》，XX医院于2024年9月开展了以“加强质量支撑，共建质量强国”为主题的“质量月”活动此次活动旨在全面提升医疗服务质量，规范诊疗行为，促进医院管理的标准化与规范化，最终实现提高患者满意度的目标

二、活动目标本次活动的主要目标包括

1.加强医院各部门的质量管理和监督

2.提升医务人员的专业能力和服务意识

3.强化患者安全意识，减少医疗风险

4.营造良好的医院文化氛围，促进全院员工共同参与质量提升

三、活动内容与实施

1.加强学习培训，强化督导考核1护理质量专项督查在9月7日，护理部开展了针对危重症患者护理质量的专项督查通过细致的检查，进一步提升了护理单元的危重患者管理质量，确保患者的生命安全得到有效保障

（2）消防安全知识培训9月14日，保卫科组织了“人人讲安全，个个会应急一一畅通生命通道”消防安全知识培训，增强了全院职工的消防安全意识，提高了火灾处置能力，为医院的安全管理奠定了基础

（3）老年人用药安全教育药学部于9月26日开展了“关爱老人药‘健康”系列活动，特别关注养老院老年人的用药安全，通过知识普及和技能培训，提升了老年人及其护理人员的用药安全意识

2.提升科室管理内涵，互学互比共提升

（1）感染管理督查感染管理科于9月24日深入重点科室进行感控基础管理督查，提升了医务人员对风险的防范意识与应对能力，及时发现和干预医院感染事件，有效切断了感染源头

（2）临床科室质量安全管理小组展示在9月25日，质安办举办了临床科室质量安全管理小组会议展示活动通过观摩和经验分享，推选呼吸科作为标杆，鼓励各科室加强质量控制，形成各具特色的“科室管理文化”

3.以赛促学习，以赛促进步

（1）临床医师病历书写竞赛医务科于9月20日组织了“2024年精神心理卫生医疗集团暨XX医院临床医师病历书写竞赛”此活动为医师们提供了展示平台，提升了病历书写水平，并为青年医师的成长奠定了坚实基础

四、活动成效通过为期一个月的“质量月”活动，医院在多个方面取得了显著成效

1.质量管理意识增强全院职工对医疗质量安全的重要性有了更深刻的认识，责任意识和规范意识显著提高

2.服务质量提升通过培训和督查，护理、药学等科室的服务能力得到了有效提升，患者满意度有所提高

3.文化氛围优化活动的开展促进了医院安全文化的形成，营造了积极向上的工作氛围

五、存在的问题与改进建议尽管本次活动取得了显著成效，但在实施过程中也发现了一些问题

1.培训覆盖面不足部分新员工未能及时参与到培训中,需加强对新员工的培训安排

2.督查力度需加强部分科室在督查后整改落实不到位,需要明确整改责任与时限为此，提出以下改进建议

1.制定系统的培训计划，确保所有员工参与，特别是新入职人员

2.加强对各科室整改落实的监督，定期进行回访和复查,确保问题得到有效解决

六、总结与展望2024年全国“质量月”活动圆满结束，通过多项活动的实施，医院的整体质量管理水平得到提升未来，医院将继续以此次活动为契机，进一步夯实基础质量管理，强化质量内涵，营造安全文化氛围，为推动医院高质量发展打下坚实基础我们相信，在全体医务人员的共同努力下，XX医院的医疗服务质量和患者满意度将持续提升，为建设健康中国贡献更大力量。