志愿者服务工作制度 1

志愿者服务工作制度

一、指导思想坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域在社区党总支的指导下，做一些主动有意义的事情，主动塑造培育社会责任感和社区和谐文化

二、志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等须要的帮助人

3、主动参与志愿服务，不断提高服务技能

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务酬劳

5、文明服务，维护志愿者的社会形象

6、听从支配，遵守志愿者服务组织的有关规章制度

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、服务社区工作围绕社区各项工作开展服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣扬、科学普及等活动

2、服务百姓生活围绕困难群众家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，定期上门服务对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭供应买米买面、打扫卫生、家庭生活设施修理等服务;对有困难的职工子女供应学习辅导、捐赠学习用品等服务

3、服务社区及周边环境治理围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动

（二）活动方式社区成立各类志愿者服务队，依据各自服务内容开展下列服务

1、为社区空巢老人送暖和实行“定时间、定内容、定人员、定“对象”的“四定”方式进行服务

2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务

3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美化社区环境

4、进行信访工作的排查，化解冲突纠纷

四、活动要求

1、热忱接待群众，供应优质服务，做到有接等，有记录、有反馈

2、坚持无偿服务，主动为居民排忧解难

3、加强廉政建设，遵纪遵守法律，严以律已，公道正派，勤政为民，提高办事效率。