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文本内容:
4、通过事实及时同合作单位沟通让隐患消除；
5、多次让员工涉足管理方面的知识，让员工不断成长；
6、多次告诉员工与用户之间沟通技巧以避免产生误会；
五、配合工作；
1、配合园区绿化苗木栽种、修剪、消杀、矮化、粉碎工作；
2、配合秩序疫情期间防控秩序维护；
3、配合秩序部消防龙带、灭火器改换；
4、配合项目完成垃圾分类等宣传工作；
5、配合秩序部每月消防管道进行压力测试月度、季度测试工作;
6、配合项目做好疫情期间消杀工作；
7、配合电梯公司完善五方通话、应急电源；
8、配合电梯年检及维护保养工作；
9、配合电梯公司完成8部电梯钢绳更换工作；
10、配合移动公司完成存在安全隐患的老化桅杆护罩更换；
11、配合电信施工队完成电井废弃线缆整改；
12、配合天然气公司完成入户安全检查工作；
13、配合东方雨虹防水公司现场勘查及施工工作;
14、配合消防知识宣教培训工作；
15、按时按培训计划，做好公司制度，执行标准培训；
16、现场让员工先检查，自己复查形式让标准逐步变成习惯；
17、以身示范，让员工打消有顾虑的技能操作部分和沟通能力;
18、根据公司领导微信文件做好（视觉紫昕）学习并根据项目实际状况逐步落实；
19、配合李中正完成专频五方通话安装顺利进行；
20、配合小区入口人行门更换工作；
七、能耗管理
1、完善小区计量电表；
2、每周末抄录电表余量进行粘贴公布；
3、每月抄录小区电表按实汇总分析，做好文本、电子档；
4、每季度入户抄录水表按实汇总分析，做好文本、电子档；
5、每周时查小区大水表，季度入户抄表形成对比分析，做好文本、电子档；
6、每周电表余量建立表格档案
八、档案管理工作;
1、把每月部门工作整理，分类建立档案；
2、将主要工作做好记录按主次分类；
3、做好入户开关箱保养记录；
4、做好派工单整理附材料出库
九、疫情防控工作
1、协同秩序部对出入小区人员进行扫码，秩序维护；
2、每日完成小区楼宇外公共区域消杀两次20—年过去了，我存在了以下问题；
1、缺乏对员工素质修养教育，造成员工顶撞上司情况发生；
2、在日常工作要求标准降低和构思不严谨造成产品工艺环节误差；20—年工作计划
1、建全屋面避雷网及用户地窗户防护栏做到有效预防工作；
2、完善各设备间保养细节工作；
3、配合项目客服宣传，进一步入户，消除隐患；
4、把实际操作标准纳入培训范围，纳入日常工作;
5、完善小区分区域绿化取水点，水表抽查对比，按时做好能耗分析，让公司项目了解运行状况；
6、主动同项目配合做好经纬花园工作；
7、通过培训让部门员工知道自己职责，主动提升自我；
8、及时了解部门员工的困难和需求，从根源上解决，以达到队伍稳定性和技能素质提升；
9、开拓思路，联合客服宣传更多的专业知识小常识户内装修注意事项给业主以提高用户意识，更大的把隐患消除；
10、努力提高员工创收意识，牢牢守住平台；
11、美化设备间园区紧跟公司标；
12、根据项目水泵房状况做好整改方案，由业委会、公司审核后落实整改；
13、坚持实行部门每日两会上传下达要求，便于日常工作的开展；
14、配合外聘施工方完成每项整改工作；回顾反思，这一年工作中有说、有笑、有汗水，工作方案上的争议，更多的是团结协作，公司和项目领导的批评鼓励和指正，让我在工作方法和管理能力得以提高，让我们从工作标准、技能得到明显提升，同事们在协同工作中增加友谊、感情，让我不断增加激情和动力，带好这个团队，争做优秀不忘初心，不忘信任，提升服务品质紧跟公司发展脚步，保持优秀部门荣誉，把管理标准贯彻到日常工作中，随时让用户感受紫昕人的热情和专业积极建设心晴雅苑，努力配合项目和业委会将其打造成区域标杆项目深化服务是工程部应该考虑的另一个问题，部门领班根据项目实际运行情况及时把自己的思路和观点汇报给项目领导，下传给一线员工，让每项工作按计划落地执行全力宣传突发事件产生的事故原因和后果，让业主提高安全意识，配合物业检查，让用户看到实物，明白原因，有计划的解决问题，然后利用节出时间做好创收和视觉感官工作请各位领导监督，指导更多给予支持，批评鼓励物业工程部年终总结3
一、20_年工作总结
1、自新冠疫情发生以来，工程部在岗人员一直坚守在防疫抗疫第一线，以实际行动温暖了业户的心
2、“垃圾分类，从我做起”专项垃圾投放点整改，洋房完成25个放置垃圾桶底座瓷片翻新，25套不锈钢洗水盆、25盏照明灯加装，别墅加装了3套
3、
10、
12、
15、18岗出向口4扇“祥云门”门禁已完成安装正常使用，18岗出向人行道水泥地面已整改为彩砖路面
4、D与_1交界处、—健身小广场中心两处3盏高投光灯已完成安装达到正常照明亮度
5、已完成园区45栋天面消防管道、地面消防接合器油漆保养
6、D栋和_1栋之间的绿化区域，新铺设一条长为20M宽为90CM水泥鹅卵石人行小道，使园林设计更具人性化、D座车库地面（约70nT2）破损起沙，完成地面开凿并水泥硬化
78、提升品质服务，—月—日正式推出清洗油烟机、空调有偿服务，截止—月—日共服务19次
9、、、、_楼顶天面已安装晾衣绳500米，便于业户晾晒衣物
10、园区主干道沥青路面交通导向标识翻新已完成
11、—区北街、东街至座南街100个雨水井、污水井防坠网已完成安装
12、加强地下车库设备房、空置房管理，已完成统一编号
13、_C/D栋之间地下消防管漏水已修复
14、工程人员积极参加便民服务活动，维修自行车、磨刀服务
15、节省开支，工程部自行焊接150个地桩
16、H座架空层新已加装2把休闲椅，方便业主休息
17、J、H、D座大堂天面漏水已修复
18、
二、
三、四季度完成化粪池清掏共1636nT
319、C座楼层石膏线缺失已修复95米
20、F架空层（约60平方）外墙豉缺失已修复
21、20_年工程部共维修报修单3257单，完成率100%,日常维修及时率达到100%
22、为了确保广大业主正常、安全、有序乘梯，—月—日工程部主导，由通力电梯维保公司人员全力配合，完成电梯困人应急救援演习
23、别墅大门、墙体、栅栏整改已翻新
24、别墅大门岗已加装300米彩灯，为夜间增添一缕温馨
二、20_年工作计划
1、对—地下车库地面破烂起沙，灰尘飞扬进行修复，使车库地面光滑平整，改善业户居住环境
2、园区45栋洋房天面、架空层消防管道、地面消防栓进行油漆保养每月工作目标为天面、架空层消防管道翻新11栋，延长消防管道使用寿命
3、对园区排污管、粪水管各135条，共270条进行疏通保养，每月疏通保养排污管、粪水管约22条，保障管管畅通，无反涌现象
4、园区—区外墙瓷砖脱落23个点（约400平方）进行修复，重新铺设墙砖，提升园区美观物业工程部年终总结4在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献
一、在规章制度方面日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己、在能力方面配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作如每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境
四、在技术培训方面每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性
五、在能源管理、降低消耗方面我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造
1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态,提高效率加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗
3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊
4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用
六、弱电设备维修工作
1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码分配和布线工作
2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作
3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作物业工程部年终总结5时间飞逝，20_年就要过去，在这简单而不平凡的一年，中广宜景湾在经受了很多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，工程部依托项目及领导的关心，也有了很大的提高，回顾一年来的工作，为了适应业主要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升在本部员工的团结一致、协作部门的积极配合、项目领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结经验,寻找差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年工作总结如下
一、工作汇报电气方面工程部在人员少任务艰巨的前提下，按照年度工作计划，完成主配电室设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行同时对各楼刀接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保计划定期进行了保养，其中检修保养过的刀接室、配电竖井、母线插接箱间（面）次以上；配电箱面次以上；处理维修单报修张以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上,提高了设备运行的完好率，为业主提供良好的生活环境奠定了基础根据周、月、季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务，做到了日常维修工作的计划性、合理性、及时性和连续性空调方面中广宜景湾项目的空调夏季为户式供冷，冬季为集中供热，在使用上存在两季供水转换，因为给维修维保带来的很大的工作量，就空调问题接入户报修单张以上，因设备设施的安装影响，主机位防水、下水管维修、防冻除冰等报修单张以上，充分的‘保证了业主的使用，得到了业主的表扬信封；水、电、生活设施的报修在人员少工作量大的前提下，不计个人得失，经常加班加点,每天安排中午无偿值班，接单报修保证二十分钟到位，充分保证了业主生活不受影响，接入户报修单张，维修满意率达到100%,并收到表扬信封；小区设施、设备的保养、维修；由于前期施工、验收等种种原因，园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题，为使用带来了很多的不便，为了保证园区的正常使用，工程部共维修、改造设施、景观、设备等人次；公区的设备、设施改造维修；为了体现节能降耗，有效的控制成本，将区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关，共计处，通过对公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，杜绝了业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果日常维保工作工程部全年共接维修单张，完成张，修缮率在百分以上先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，将区内存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，对无法修复的问题寻找有效积极可行的办法对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作
二、本年度工作遗留问题
1、空调方面
2、设备、设施方面
3、小区监控、门禁方面
4、公区方面
5、园区设施方面物业工程部年终总结6时间飞逝，20_年就要过去，在这简单而不平凡的一年，中广宜景湾在经受了很多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，工程部依托项目及领导的关心，也有了很大的提高，回顾一年来的工作，为了适应业主要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升在本部员工的团结一致、协作部门的积极配合、项目领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结经验,寻找差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20年工作总结如下
一、工作汇报电气方面工程部在人员少任务艰巨的前提下，按照年度工作计划，完成主配电室设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行同时对各楼刀接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保计划定期进行了保养，其中检修保养过的JI接室、配电竖井、母线插接箱间（面）一次以上；配电箱面一次以上；处理维修单报修一张以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理一项以上，提高了设备运行的完好率，为业主提供良好的生活环境奠定了基础根据周、月、季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务，做到了日常维修工作的计划性、合理性、及时性和连续性空调方面中广宜景湾项目的空调夏季为户式供冷，冬季为集中供热，在使用上存在两季供水转换，因为给维修维保带来的很大的工作量，就空调问题接入户报修单张以上，因设备设施的安装影响，主机位防水、下水管维修、防冻除冰等报修单一张以上，充分的保证了业主的使用，得到了业主的表扬信封；水、电、生活设施的报修在人员少工作量大的前提下，不计个人得失，经常加班加点，每天安排中午无偿值班，接单报修保证二十分钟到位，充分保证了业主生活不受影响，接入户报修单一张，维修满意率达到100%,并收到表扬信—封；小区设施、设备的保养、维修；由于前期施工、验收等种种原因，园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题，为使用带来了很多的不便，为了保证园区的正常使用，工程部共维修、改造设施、景观、设备等—人次；公区的设备、设施改造维修；为了体现节能降耗，有效的控制成本，将区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关，共计一处，通过对公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关，杜绝了业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果日常维保工作工程部全年共接维修单一张，完成—张，修缮率在百分之一以上先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑—人次对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，将区内存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，对无法修复的问题寻找有效积极可行的办法对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作
二、本年度工作遗留问题
1、空调方面
2、设备、设施方面:
3、小区监控、门禁方面
4、公区方面
5、园区设施方面物业工程部年终总结7时间飞逝，骑马赶羊20_这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行总结经验，究其不足，展望20_年工作再上一个新台阶20年主要组织完成了如下几个方面的工作
1、20_年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格
2、ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20_年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行
3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量一期中心商业配电室、1号车库配电室20_年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行
4、辖区内风机，水泵在20—年里进行了1次全面保养，每月进行试运行一年来设备没出现过大故障
5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修如二期1号车库3栋车库由于水量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象
6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰物业工程部年终总结8时间过的真快，转眼间一年即将结束，在北新.润苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，—物业“北新.润苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变现就过去一年的工作总结如下:一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务二.对工作认真负责，按时完成工作任务三.对业主报修及时修复四.对开发商出现的问题及时协调五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的.工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主一年即将过去，我们将来信心十足的迎来一年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在—物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大现就新的一年工作计划如下一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙0做出了一些成绩为了贯彻20_公司管理主题“品质深化年”精神,查漏补缺，有序计划，让20_年工作的更好落地，现对20_年工作进行梳理总结如下一，维护保养；
1、楼宇电井电信线路整改；
2、园区庭院灯灯杆刷漆保养；
3、楼宇内电井、电箱设施设备完成保养；
4、项目供配电设施设备保养；
5、园区井盖刷新；
6、完善了电梯五方通话电源2个；
7、通过项目各种方式宣传，完成了3户内开关箱保养，7户电井老化断路器更换，利用查水表同用户沟通更换老化角阀、软管9户；
8、地下车库及设备间不规范墙壁线盒加蒙板；
9、改换2号楼消防线路破损线盒蒙板；
10、维修由于拉货、野蛮破坏单元门门轴调整修复17次，插销5次，门锁维修5次，线路维修7次；
11、雨水井篦网修复5处;三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度四.对设施设备进行检查和保养五.让业主投诉事件不超过5%o六.让业主满意率达95%O七.经济创收按责任目标完成A.建立工程部的所有设施设备台账和档案在即将到来的一年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望物业工程部年终总结9时间飞逝，20_年就要过去，在这简单而不平凡的一年，中广宜景湾在经受了很多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，工程部依托项目及领导的关心，也有了很大的提高，回顾一年来的工作，为了适应业主要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升在本部员工的团结一致、协作部门的积极配合、项目领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结经验,寻找差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20年工作总结如下、工作汇报:电气方面工程部在人员少任务艰巨的前提下，按照年度工作计划，完成主配电室设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行同时对各楼JI接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保计划定期进行了保养，其中检修保养过的刀接室、配电竖井、母线插接箱间（面）次以上；配电箱面次以上；处理维修单报修张以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上,提高了设备运行的完好率，为业主提供良好的生活环境奠定了基础根据周、月、季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务，做到了日常维修工作的计划性、合理性、及时性和连续性的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理,如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率在换季检修工作中，因维修工作量大,人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成在技术员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成
二、在技术培训方面每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周五我们都抽2—3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性
三、在能源管理、降低消耗方面我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造
1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等
2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态,提高效率加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗
3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊
4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用
四、弱电设备维修工作
1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码分配和布线工作
2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作
3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作物业工程部年终总结10时间过得真快，不知不觉又年终了在这一年里，我忙碌的从事着自己的本职工作在公司领导的带领和同事们的协作下，我能够圆满的完成各项工作任务，回首过去，一年来走过的风雨历程，我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩，回顾一年来的工作情况我做如下汇报、主要工作
1、为确保规范化管理，建立高效的管理体制、规范的工作流程,在年初期制订物业管理方案、业主手册，装修手册，和客户问答，制定并细化各项工作流程，组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练
2、配置完善了工程部人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效
3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制
4、在技术培训方面每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性
5、按照物业前期接管的规范要求，本着对业主负责的精神，严把质量关从今年3月初至9月底，我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收虽然工程部的兄弟们顶酷暑，强大的一工作量，但没有一个员工退却，凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲通过如此反复检验，给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础
6、在业主入住初期，各施工单位仍在进行局部施工，造成楼宇卫生脏乱，为此及时联系保洁公司加大人员投入，对前期入住10栋楼进行开荒清洁，保障了业主正常入住的条件20年5月28日至5月31日办理入住320户，顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作，并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的.验收工作，把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部开发通知各施工单位再一次维修、整改，并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量，工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住
7、初来，对这里的环境、设备都是完全不熟悉，通过现场摸索,思考和总结，再加上开发各部门主管多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位貉、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解
8、我还以身作则，要求工程部员工遵守公司的各项规章制度，做到不迟到，不早退，加强员工的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作对上级安排的工作，合理安排，调动员工，迅速处理对业主的来电报修，认真记录报修内容以及故障的位貉等，迅速调动员工迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理
9、在项目整体接管验收后，我带领工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡视力度，通过多次巡视检查发现，还存在一些问题
12、配电室、发电机房，
1、4号楼地下配电控制室地面刷漆；
13、地下车库排污泵损坏线路维修；
14、
1、4号楼电梯轿厢光源更换；
15、3号楼屋面门锁更换；
16、配合保洁部对楼宇照明灯具灯罩虫尸清理；
17、屋面腐蚀严重消防箱更换；
18、配电室轴流风机更换；
19、水泵房废弃电柜去除并美化底座；
20、配合业委会对4号楼通讯辐射测试；
21、楼宇散水裂缝进行灌缝处理；
22、对2号楼东北角积水处平整铺砖处理；
23、配合电梯公司更换8部电梯曳引钢绳；
24、增加垃圾分类、施工处标识；
25、发电机更换柴油和蓄电池；
26、水泵房排污泵及地下车库排污腐蚀严重管道、止回阀更换;
27、要求电梯公司清理控制柜陈旧积灰；
28、增加地下车库出入库沉降缝收水槽;
29、处理小区门岗顶部、侧部漏水；
30、增加小区环道拐弯广角镜；
31、配合秩序部完成小区192条消防龙带更换；
32、通过同天然气公司沟通完成入户安全检查；
33、要求电梯公司更换电梯轿厢效果差的换气扇4台，改换电梯钢绳8部；
34、处理小区4栋楼散水裂缝；
35、完成小区化粪池清理并对局部管道进行清理；
36、高温期间对电梯、变压器测温监控运行并做相应相应补救措施；
37、改换维护电动车充电桩51次；
38、单元门闭门器压力调整13次，门轴加润滑油3次；
39、处理水泵房漏水主管道3处；
40、增加中心花园凉亭太阳能灯1套；
41、排污井抽检并清掏11次，电动车棚雨水槽清理5次；
42、针对园区绿化白粉病严重情况进行8次消杀；
43、对地下车库不安全井盖采取临时措施;
44、配合项目完成小区绿化草种补栽，处理绿化破坏线路3处;
45、完成排污泵坑清理并每月手动测试；
46、处理发电机油路故障，按要求进行测试运行操作；
47、小区生活水箱清理；
48、监督3-5E私自改变厨房用途的恢复；
49、维护制作推雪板7把；
50、更换并按要求增加
2、
3、4号楼楼宇消防通道应急灯；
51、配合绿化矮化绿篱并粉碎；
52、对地下车库不安全井盖采取临时措施；
53、配合铁塔公司完成4号楼顶部老化存在安全隐患桅杆护罩;
54、改变1号楼C户厨房下水管道角度，减少沉积导致的堵塞;
二、增加整改；
1、根据需求老年人夜间活动要求增加花园中心太阳能灯；
2、根据年度计划完成东围墙车棚地面铺装；
3、完成楼宇内局部办公户私拉线路拆除5处；
4、改换花园休闲座椅及局部人行道路铺装；
5、拆除水泵房废弃旧电柜并对无底座电柜整改;
6、对地下车库照明光源进行更新；
7、更换楼宇屋面消火栓箱；
8、对地下车库口、园区残损排污井及缆线井盖预制更换；
9、更换排污泵及排污泵止回阀腐蚀严重管道；
10、修补设备间地面油漆；
11、修复垃圾分类棚顶部损坏处增加灭蝇灯；
12、按要求配合秩序部更换消防龙带、灭火器；
13、更换增加楼宇消防通道应急灯；
14、完成园区绿篱矮化并粉碎；
15、电梯五方通话更换为专频信号；
16、小区人行门更换
三、安全管理
1、积极配合电梯安全年检；
2、夏季对配电控制柜、变压器在用电高峰前系统进行维护保养;
3、定期对屋面雨水口，雨水、污水、自来水观察井，排污提升泵巡查；
4、定期对自来水、消防管道压力进行巡查、测试;
5、利用抄录水表对用户户内管道检查并预约维修，一年内无爆管事件发生；
6、放置粘鼠板、窗户纱网，有效防止鸟、鼠进入；
7、对设备间实行员工巡查、领班抽查并对范围、标准进行培训;
8、同电梯维保单位多次沟通，加强服务标准、质量要求；
9、在配电室用风扇给变压器散热，以促进变压器运行；
10、对户内装修户进行安全巡查并及时与用户装修注意事项；
11、配合秩序部完成月度、季度消防联动测试工作；
12、加强装修户安全管理，避免主结构破坏2次；
13、加强单元门、小区人行门、进车道闸管理做到及时联系和及时维修，确保了小区业主生活安全；
14、项目采取各部门联合巡检及时维修保证公共区域照明；
15、要求电信对其废弃线路进行拆除避免误伤；
16、清理园区枯死树木枝干避免树下行人、行车伤害；
17、按期清理电动车棚雨水槽杂物和排水沟；
18、全程跟踪通讯运营商4号楼天线桅杆护罩更换，避免屋面防水层伤害；
19、对高压用具进行检测避免伤害;公区、入户服务；（入户107次公共区域278次）
1、壁挂炉检查并联系维修10户，完成9户、1家租户不修；
2、入户服务检查维修改装线路11次，开关箱保养4次，电井改换空开8次，管道维修28次，管道疏通9次，其他维修39次,天然气检查8次；
3、公共区域维修服务单元门门轴调整31次，闭门器固定9次，门插销改换9次，门锁改换5次，门禁线路维修6次，公共照明维修66次，雨水井篦网维护2次，公共区域线路维修7次，充电桩维修更换56次，增加中心花园凉亭太阳能灯1套，维修庭院灯线路5次，改换庭院灯灯泡3次，楼宇公灯33次，排污井、管道检查清掏22次，蓄水池取水泵改换1次，电动车棚地面不平整铺砖50平方，滑滑梯腐蚀严重处焊接2次，室外取水点改换龙头3次，楼层漏水检查并处理8次，对园区井盖，灯杆刷漆保养，水泵房废弃电柜拆除，预制更换井盖3处，水泵房漏水管道维修3次，更换地下车库排污泵、止回阀及腐蚀管道1处，排污泵电源维修1次，更换增加应急灯100套
四、团队建设；
1、多次同项目沟通及时了解项目工作重点，安排好部门工作；
2、多次与项目其他部门沟通做好配合性工作；
3、通过巡查发现的问题能同职能部门及时沟通;。
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