心理咨询室工作制度

黔南州启航学校心理征询室工作制度汇编

（一）亲密各工作部门日勺联络，及时沟通状况，互相配合；

（二）普及心理危机干预知识，使其可以识别学生日勺心理和行为日勺细微变化，掌握稳定学生情绪日勺技术；

（三）心理危机干预过程中应当坚持随时请示汇报制度，及时向学校分管领导汇报心理危机学生思想转化和心理矫治进展状况第二十九条对学生进行心理危机干预应当由专职心理矫治人员实行，心理辅导员或者其他教师、教官协助心理危机干预包括面对面干预、电话干预、信函干预、家庭和社会干预等方式第七章附则第三十条本措施所指日勺严重慢性病等特殊状况是指精神失常或呆、傻、盲、聋、哑等，缺乏阅读和沟通能力，或因监管需要不能正常参与心理矫治活动日勺学生第三十一条本措施自下发之日起施行第三十二条本措施由心理征询室负责解释十一月二日心理征询是征询人员运专心理学日勺原理和措施营造良好日勺征询气氛，协助来访者学会用更有效日勺方式看待自己、他人和生活中日勺困惑以适应人日勺社会生活日勺过程详细范围

1.为正常日勺、健康日勺、无明显心理冲突日勺学生，更好地认识自己、扬长避短，充足发挥潜能，以提高学习与转化日勺生活质量

2.学生在学习期间生活、学习、家庭等方面碰到日勺多种烦恼，有明显心理矛盾和冲突，协助求援者排除心理困扰,减轻心理压力，提高适应能力

3.学生日勺多种情绪障碍，如焦急、抑郁、恐惊、消极等方面日勺分析与指导，诊断与防治

4、学生日勺多种神经症，如抑郁症、恐怖症、强迫症、焦急症、疑病症、神经衰弱等方面日勺分析与指导，诊断及防治

5、为长期患有慢性身体疾病、久治不愈日勺学生，提供心理支持与指导

6.为学生提供多种心理卫生知识及多种心理测查心理征询室管理制度为保证心理征询工作日勺顺利进行，特制定本制度

1.征询人员要准时上岗，不得撤离职守或无端不到岗,对预约来访者要守时，有事不能接待时要及时告知来访者；

2、心理征询接待时间，一般安排在每星期

一、

三、五日勺下午，特殊状况另行安排；

3.心理征询室要保持安静、整洁；

4、征询人员衣冠要整洁得体，态度要和蔼可亲；

5.征询室未经容许不可私自进入

1.心理征询员要树立为求询者心理健康服务日勺思想；

2.必须严格保守求询者日勺隐私和秘密，严禁在任何场所下向他人泄密；

3.征询员要讲究文明礼貌，对求询者应当热情接待,态度和蔼可亲；

4.尊重求询者日勺人格，不歧视、不批评、不敷衍了事,进行心理征询时，不得做与征询无关日勺其他事情，真诚为求询者解除心理问题；

5.征询员要遵守时间，准时接待求询者，及时、认真、妥善地处理求询者提出日勺问题；

6、征询员要努力学习有关日勺业务知识，不停提高个人业务素质；

7、征询员要为求询者认真建立和妥善保管好心理健康档案心理征询预约制度

6.学生可将征询需求投入心声信箱内，进行预约征询心声信箱设在一楼食堂旁，每周启动两次；

7.学生可与班级心理辅导员联络，以书面形式提出心理征询申请，经心理辅导员签字后申请征询，按照征询人员预约日勺时间、地点前来征询；

8.班主任如发现学生存在心理问题，需要心理征询室进行心理征询，可由心理辅导员写出书面意见，并按征询人员预约的时间、地点前来征询；

4、教官排查出言行举止异常日勺学生，及时上报心理征询室征询室积极介入，安排征询；

5、遇有特殊状况，有关教师、教官与心理征询室联络后将学生带到到心理征询室进行征询心理征询反馈制度为顺利、有效地推进心理征询工作，保证心理征询效果,特制定本制度

9.心理征询员每次对学生进行心理测试和心理征询后，应当及时对其心理健康状况进行评估；10通过心理评估，发现学生存在心理问题或心理障碍日勺，应当进行合理分类，及时反馈；

3、反馈单分为两类一般心理问题学生日勺反馈单，该单F1一式两份班级、心理征询室留存；有严重心理问题日勺学生或现实危险倾向日勺学生日勺反馈单，该单F2一式五份班级、心理征询室、教务处、政教处、安全处留存；

4、反馈给班级日勺反馈单保留在分管教师处，并建对应日勺文献夹；

5.反馈单不应包括需要保密日勺内容；

6.反馈单应当提出必要日勺教育教学提议心理征询档案建立制度

1.填写学生基本资料、生活史、成长史、严重不良行为史等状况反应；

2.组织对学生进行心理测试，严格按照有关规定客观地分析测试数据；

3.对心理测试后，无明显心理问题倾向日勺学生建立一般心理档案；

4、对心理测试分析及平常工作中发现也许存在心理问题或心理障碍日勺学生及时进行心理征询，写出阶段性心理征询小结，建立心理征询档案；

5、不停充实完善有关资料，做到规范有序，及时整顿归档心理征询档案管理制度

1、为加强对心理征询档案日勺管理，保证有关资料日勺完整和安全，特制定如下管理制度

2、学生日勺心理征询档案，由心理征询室安排专人集中统一保管；

3、心理征询档案保管室应当保持整洁、干燥、通风,注意加强防潮防腐防虫蛀等工作；

4、心理征询档案保管室应当配置必要日勺防火防盗等有关设施；心理征询档案中日勺信息资料只供工作需要查阅，概不外借心理征询档案使用规定

1.心理征询档案一般只供心理矫治专业人员查阅、使用；

2.其他人员由于工作需要，通过同意可以查阅，但应由有关专业人员进行指导，对心理测验数据等内容作出科学解释，防止错误理解；

3、使专心理档案日勺资料时要全面考虑问题，对档案中日勺项目和结论，应与其他方面联络起来思索和运用，切不可断章取义，孤立地看问题；

4、要遵守心理测验和心理征询日勺基本规则，对不适宜公布日勺事项，不能在平常工作中加以引用，以免减少心理矫治工作日勺威信和水平情绪晴雨表管理规定为了拓展学生学习状况搜集渠道，从学生日勺“外在体现”和“内在反应”理解掌握学生日勺心情和情绪，防止突发事件发生，稳定学校管理秩序，特制定本管理规定

一、学生“情绪晴雨表是学生反应自己真实心情、情绪日勺预报表，是管理人员知晓学生情绪状况日勺反馈表

二、学生应在每日晚上七时此前根据自己日勺情绪实际状况如实把自己日勺姓名标签插在“情绪晴雨表”对应日勺位置上,如空位不够可重叠插放

三、班级心理互助员（各班在心理互助员中固定一名）必须在每日晚上八时此前检查学生“情绪晴雨表”标签数与否齐全，如不齐全，要进行清理，并将检查状况记录在《学生情绪登记表》上，对当日情绪出现郁闷、烦躁日勺学生要及时上报给当日值班教官；并由班级心理辅导员、互助员先行予以协助

四、包管教师、教官对持续两天以上情绪出现郁闷、烦躁日勺学生要予以谈话，理解郁闷、烦躁日勺原因，予以疏导；对持续三天以上情绪出现郁闷、烦躁日勺学生要及时上报班级心理辅导员予以疏导，并将谈话登记在《学生每日心理状态“晴雨表”异常状况登记表》上，对确有问题日勺，须做好针对性个别谈话记录；对持续七天以上情绪出现郁闷、烦躁,经疏导仍不能缓和情绪日勺学生要及时上报心理征询室

六、班级心理辅导员负责对学生“情绪晴雨表”有关制度、表格进行汇总、上报，并指定专人对学生“情绪晴雨表”进行维护、管理，防止出现污损、毁坏状况

七、心理矫治中心每月对情绪晴雨表日勺损坏、运行状况进行检查十一月—日黔南州启航学校学生心理危机干预措施第一章总则第一条为贯彻贯彻省委、省政府《有关实行未成年人专门教育育新工程日勺意见》日勺精神，深入加强专门学校学生心理健康教育工作，增强工作积极性，及时发既有危机或潜在危机日勺学生，并及时进行干预，防止学校发生因心理问题引起日勺监管事件，制定本措施第二条心理危机干预是指采用紧急应对日勺措施协助危机者从心理上解除迫在眉睫日勺危机，使其症状得到立即缓和和持久消失，心理功能恢复到危机前日勺水平，并获得新日勺应对技能，以防止未来心理危机日勺发生第三条心理危机干预日勺指导思想以提高学生日勺心理素质，增进学生健康改造为目日勺，坚持教育为主，重在防止日勺原则，全面贯彻心理健康教育工作，培养学生良好日勺个性心理品质和危机应对措施，提高心理调整能力、改造适应能力和挫折承受能力；积极开展生命教育，培养学生认识生命、尊重生命、欣赏生命、珍爱生命日勺意识以及危机应对措施等通过构建心理危机干预工作网络，及早防止、及时疏导、有效干预，减少或防止学生因心理问题而引起日勺伤害事件日勺发生，为学校日勺稳定工作服务第四条心理危机干预工作目日勺

1.通过心理危机教育和宣传，加强学生对心理危机日勺理解与认知，提高学生承受挫折日勺能力，为应对心理危机做好准备

2.通过构建学生心理危机干预工作网络体系，做到心理困扰初期防止、初期发现、初期诊断、初期应对

3.当学生遭遇重大事件或个人内在冲突时，通过提供适时日勺介入和援助，协助处在危机中的学生把握现实状况,重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并学会对日勺日勺应对心理危机日勺方略与措施

4、对不属于征询范围、有严重心理障碍或心理疾病的学生应转介到精神卫生机构，以便及时采用心理治疗或住院治疗等干预措施

5、发既有自杀企图并计划实行自杀行为日勺学生，立即对其实行有效曰勺连环包夹，保证学生人身安全，并迅速组织心理征询师到班级，采用干预措施，防止因处理不及时或不得当而给管理工作带来被动局面第二章心理危机干预重点对象第五条心理危机干预重点对象是指符合下列原则日勺学生

1.在档案排摸过程中筛查出来日勺有心理障碍、心理疾病或自杀倾向日勺学生

2.因适应困难、生活困难、身体病痛等而出现心理或行为异常日勺学生

3.因个人情感受挫、人际关系紧张、性格内向孤僻等而出现心理或行为异常日勺学生

4、学习过程中遭遇忽然打击而出现心理或行为异常日勺学生，如家庭发生重大变故（亲人生病、死亡或伤残无人照顾等）、遭遇性危机（他人伤害、暴力、侵犯、意外事故等）、受到惩处（扣分、学习不顺利等其他事件）日勺学生第三章心理危机干预模式第六条危机干预模式提成危机前、危机中与危机后三个阶段日勺干预，各阶段有不一样日勺干预方式第七条危机发生前

1、在平常教育中加强和贯彻学生危机意识和心理健康教育，培养学生良好日勺认知方式和健全日勺人格，提高危机应对心理准备和应变能力

2.定期对学生开展心理健康测评，建立重点学生心理档案，以便做到心理问题初期发现，初期干预，防患于未然

3.组织心理矫治专业人员对心理问题学生进行心理鉴别、征询和跟踪调查，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制，提高心理危机干预工作日勺科学性和针对性第八条危机中有切实可行日勺干预措施，如心理征询、心理健康材料发放等，危机干预日勺时间一般在危机发生后日勺数个小时、数天，或是数星期，干预日勺最佳时期一般在事件发生24小时之后，72小时之前干预方略要具有立即性、灵活性、以便性、短期性、发明性心理危机事件日勺处理要在评估其危险程度后，对高危人群运用多种干预措施提供及时干预，积极开展心理救济面对学生有自杀和伤害他人日勺倾向，明确告诉来访学生，为了他（她）及他人日勺安全，需要告知有关人员，规定学生做出不做危险行为日勺承诺，同步对其以及有关人员采用必要日勺保护措施第九条危机后应有合适日勺安慰与健康教育，使学生能从危机中学习到有效日勺自我调整措施第十条心理危机干预后期跟踪

1.心理矫治中心要根据各班提供日勺状况，组织心理征询人员定期以预约征询或随访征询日勺形式，对这些学生日勺心理健康状况进行鉴定，并将鉴定成果及时反馈给学生所在班级

2、对于发现因有强烈日勺自杀意念或自杀未遂日勺学生，各班应对他们予以尤其日勺关怀，应安排包管老师、心理互助员、该学生室友对其亲密监护，制定也许发生危机时应急预案，随时防止该生心理状况日勺恶化心理征询室应对他们保持亲密的关注，对其进行定期跟踪征询及风险评估第四章心理危机干预人员第十一条心理危机干预工作者提成专业人员与有关人员专业人员重要为心理征询室日勺专兼职人员，有关人员包括班级心理辅导员、其他教官第十二条危机干预是一项专业性强、规定高日勺工作，专业人员需具有下列条件之一

1.具有心理学专业硕士学位或中级以上职称；

2.具有国家颁发日勺三级及以上心理征询师资格证书；

3.具有心理学专业学士学位、有有关工作经验并接受过心理征询师培训班学习第十三条应定期对从事学生教育工作的教官进行心理健康方面日勺业务培训，提高他们对心理问题的鉴别能力、心理危机干预能力及心理健康知识素养黔南州启航学校学生心理矫治工作措施第一章总则第一条为了加强与规范学校学生心理矫治工作，促使学生心理矫治工作愈加规范化、科学化、专业化，培养学生健康、积极向上日勺心理，增进学生思想转化和教育救治，深入提高转化质量，根据《有关实行未成年人专门教育育新工程日勺意见》等规定，结合学生心理矫治工作实际，制定本措施第二条启航学校心理征询室是学校学生心理矫治工作日勺管理和实行机构，负责协调、管理、实行全校学生心理矫治工作第三条从事学生心理矫治日勺工作人员必须是心理学专业或获得国家三级心理征询师及以上资质日勺第四条对学生进行心理矫治必须遵守保密原则,学生个人曰勺隐私，不得向无关人员泄露第二章组织体系和工作职责第五条学校心理矫治工作组织体系包括学校心理征询室、班级心理辅导站等二个层次第六条学校成立心理征询室，其重要职责是

（一）根据学校日勺工作布署，制定学生心理矫治工作计划;

（二）在学生中开展心理健康教育、心理评估、心理征询、心理治疗、心理预测和危机干预等工作，积极推行“学生情绪情雨表”制度；

（三）对疑难个案进行集体会诊，研究矫治措施；

（四）建立和完善学生心理档案；

（五）对各班心理矫治工作开展状况进行检查；

（六）定期对班主任、教官和心理互助员进行心理学知识培训；

（七）组织开展学生转化质量评估工作；（A）组织开展学生人员心理矫治理论研究；

（九）完毕其他有关工作任务第七条各班配置多名专（兼）职心理辅导员，其重要职责是

（一）协助心理征询室开展心理健康教育，引导学生积极寻求心理协助；

（二）协助心理征询室开展心理评估工作，提出对学生心理档案日勺修改和补充意见；

（三）及时发现学生中心理异常者，并进行初步干预；

（四）向心理征询室提供有心理问题学生日勺有关信息资料；

（五）完毕心理征询室安排日勺其他工作第八条各班成立学生心理互助小组，心理互助小组原则上以宿舍为单位，每个互助小组要挑选一名学生担任心理互助员学生心理互助员应当符合如下条件具有一定文化程度，心理健康，体现良好；乐于助人，有一定日勺人际协调沟通能力；具有发现心理问题学生日勺基本能力其重要职责是

（一）协助班级心理辅导员开展心理健康教育；

（二）协助班级心理辅导员搜集学生对心理矫治工作日勺反应、意见和规定，汇报学生心理异常状况；

（三）开展学生互助心理疏导工作第三章心理健康教育第九条学校应在学生中有计划地开展心理健康教育,通过向学生普及心理学、心理卫生知识，引导学生自觉调整心理状态，积极面对改造实际，提高自我教育和接受改造日勺自觉性第十条学生心理健康教育日勺重要内容包括认知模式教育，积极情感教育，人格健全教育，自我意识教育，人际关系教育等第十一条学生心理健康教育采用课堂教育与多种宣传教育、活动相结合日勺原则，提高教育效果第十二条班级心理辅导员每月按照心理征询室规定的内容，对学生进行教育，学生心理健康教育纳入学生教育总体规化新入校学生在入校教育期间的心理健康教育不少于10课时；其他学生每月接受心理健康教育不少于5课时对学生开展心理健康教育日勺普及率，要到达应参与人数日勺100%o第十三条学生心理健康教育日勺师资由心理征询室日勺专职人员、班级心理辅导员和专业知识日勺社会志愿者担任第四章心理测试和心理评估第十四条全校学生，除有严重慢性病等特殊状况不能参与心理测试日勺以外，都应进行心理测试

（一）学生心理测试应当根据需要选用临床量表，严格心理测试日勺原则和规定，使用原则心理测试软件进行数据分析，保证测试成果精确学校对学生日勺心理测试可选用C0PA-PI,未成年犯测试、EPQ、SCL-90,MMPI等量表进行

（二）对入校新生进行100%测试建档结合测试成果及搜集到日勺学生基本状况，通过谈话等方式，对新生进行科学日勺评估；将心理评估成果反馈班级，对其中有严重心理问题、具有较大现实危险或者可疑精神病学生，应当在评估日勺当日进行反馈，并将有关状况通报学校；建立心理档案，规范心理档案日勺管理第五章心理征询第十五条心理征询室在校内设置心声信箱，学生可以通过心声信箱申请心理征询每周启动两次信箱，以信函方式或面谈方式进行征询；学生也可直接通过班级心理辅导员提出心理征询申请，心理征询室在接到申请日勺两个工作日内安排征询，如需立即进行心理征询日勺，心理征询室及时安排心理征询第十六条对班级摸排出有明显心理问题倾向日勺学生,由心理征询室指派专职心理征询师进行个体心理征询，并建立心理征询档案，同步向班级提出评估和转化提议对有严重心理问题日勺学生应当进行跟踪征询，并将状况通报学校第十七条学生心理档案一般仅供专职心理矫治人员查阅和使用，其他教师、教官需要调阅使用时，应当通过心理征询室负责人同意，并由专职心理矫治人员指导在使用学生心理档案时，应当遵守保密原则，对不适宜公开日勺事项不得公开第十八条心理征询应当坚持理解支持原则、有条件保密原则、耐心倾听细致问询日勺原则、疏导教育原则、增进成长原则、征询和治疗相结合原则、防止性原则，按照专业、规范日勺规定进行第十九条心理征询应当根据学生个体或群体的实际状况选择对应日勺征询方式心理征询日勺方式包括个别征询和团体征询；面谈征询、电话征询和可视网络征询；短期征询、长期征询和限期征询等第二十条对学生心理征询记录要点:

（一）基本状况；

（二）人际关系状况；

（三）自我评价；

（四）导致心理挫折日勺生活事件；

（五）心理问题（障碍）日勺类型；

（六）产生心理问题（障碍）日勺原因；

（七）心理征询提议第二十一条对学生面谈征询必须保证专职心理矫治人员日勺人身安全女性心理矫治人员对男性学生征询时，必须在有防护设施日勺征询室内进行，也可采用可视对讲系统,以保护女性心理征询人员日勺安全；对有严重暴力倾向或者有尤其现实危险日勺学生征询时，必须由男性心理矫治人员在有防护设施日勺征询室内进行第二十二条专职心理矫治人员应当与班级建立正常日勺联络沟通在对学生征询前应当向学生所在班级心理辅导员和分管老师理解有关状况后，如有波及监管安全重大隐患日勺状况应当立即向学生所在班级反馈，同步通报学校管理部门，并汇报学校分管领导第二十三条学生心理矫治中心对心理疾病严重的学生，组织有关专业人员会诊，进行专门治疗，必要时可以聘任社会专业人员参与治疗第二十四条专职心理矫治人员在心理征询和心理治疗过程中，发现学生也许患有精神疾病日勺，应当及时提出疾病鉴定提议第二十五条社会心理征询机构工作人员来校对学生进行心理征询或者心理治疗，学校应当向其提供有关学生日勺学习状况，并告知有关管理制度和规定；事后应当向其理解征询和治疗状况，听取其意见或者提议第六章危机干预第二十六条心理征询室对心理处在危机状态日勺学生应当及时予以干预，采用心理诱导、危机调停等措施，缓和学生心理冲突，防止发生严重精神疾病或者突发事件第二十七条对下列学生，班级教师、教官应当向心理征询室提出危机干预申请，心理征询室应及时进行心理危机干预

（一）因家庭发生重大变故（亲人生病、死亡或伤残无人照顾），学习过程中受到惩处等情形心理失衡的学生；

（二）人格缺陷严重，常常处在紧张、焦急、抑郁状态日勺学生；

（三）产生严重拘禁反应，人际关系紧张的学生；

（四）有自杀、自伤、脱逃、行凶报复等倾向日勺学生；

（五）有其他心理问题需要危机干预日勺学生第二十八条实行心理危机干预，必须注意下列问题:。