工作日志心得体会

工作日志心得体会.工作日志心得体会篇.这次能够参加入党积极分子培训班的学习，我感到非常荣幸，也十分珍惜这宝贵的学习机会在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，做好预习和课间的学习笔记，始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了区委领导和市党校老师的精彩报告，深入学习了十七大报告的科学内涵和完整体系，系统学习了新党章和我们党的建设方面的知识，这些都让我受益非浅尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到一次洗礼，对党的理解上得到一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心中国共产党自1921年建党至今，已经走过了八十七年光荣的斗争道路这八十七年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合以上只是粗略的工作经验心得大汇总，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功XX年12月8日下午1410,我厂领导组织全厂员工在王徐庄油田的一口采油井的生产现场召开了一次沉痛的现场办公会会议的内容是悲伤的、沉重的，是十分痛苦的，更是作为一声惊人的警钟，敲醒着那些在日常工作和生活中忽视安全的人们曾经在新闻中、报纸上、书本里、乃至宣教课堂上看到、听到过无数起因为藐视安全而丧命的悲剧，这些教训触动着我的心灵，并一直在告戒我，要时时刻刻牢记安全然而，就在12月8日早上830,当我接到一位同事的电话，传来的消息确是我身边的一位熟悉的同事因为忽视了安全的提醒而草草地结束了自己仅仅在这世间经历了25年的年轻生命，这样的噩耗让我的心好象突然一下子被一块巨石砸下似的揪心的疼痛站在那个结束他生命的现场，看到那台平日里为我们谋来利益、今天却结束他宝贵生命、上面还被他的鲜血染红的很旧了的抽油机，我内心的悲痛无法用言语来形容，一时间我无法接受这个现实，就在前天，这个年轻的小伙子还是一脸笑容地冲着我喊张姐，而今，我却再也无法看到这样的笑脸回过头来想想，我的心中又生出许多的疑问是怎样的原因导致今天的悲剧呢？他为什么会站在曲柄底下？曲柄为什么会下来刹车为什么会突然失灵刹车失灵，后沉的抽油机的曲柄又怎能停在上死点？种种的疑问让我一时间无法想明白？然而，就算弄明白了又能怎样，这个年轻的生命已经无法挽回我们下步应该做的是，以此事例来提醒我们，告戒我们，无论是在工作和生活上，安全是第一位的，这个就发生在我身边的鲜活的事例更加警醒我们，安全对于我们就是生命，安全对于我们就是幸福这起事故给了我太多的思考，我都还没来得及学会如何去面对那突如其来的噩耗，我都还没来得及学会如何去面对那生离死别，一切都那么急促，他的生命就永远的离开了世间可是，我们仔细地回顾一下这起事故，如果他当时能够按照操作规程执行操作，如果他当时不站在抽油机底下，如果他具有一定的安全意识，如果他能在工作岗位上积累更多的经验这些假如对于死者已毫无意义，却给我们活着的人以深刻的警醒一句话，假如我们每一名采油工人都能够树立安全意识，时时刻刻把安全工作放在首位，在工作中胜任岗位，坚守安全操作规程，对企业负责，对家庭负责，更对自己负责，那么这完全是可以避免的悲剧这血和泪的教训足以让我们深刻地意识到安全责任重于泰山！我们年轻的工作者们，特别是在一线的石油工作者们，我们又该怎样地去做呢？面对安全这个不容忽视又不能回避的答卷，我们又是怎样填写、怎样回答、怎样对待的呢？千里长堤，溃之蚁穴!警惕与安全共存，麻痹与事故相连朋友，当您筹划着新的一天的工作和生活时，你是否想到了安全，当你对他人的提醒与忠告不以为然的时候，您又是否会想到，这一时的疏忽，一次小小的失误都将会给您个人带来痛苦，给家庭蒙上阴影，给国家造成损失作为年轻的工作者，作为一名年轻的基层管理者，我不仅要让自己牢记安全，懂得安全操作，向老师傅们学习并积累经验，做到以身作则，更应该提醒他人做好安全工作，制止他人的违章行为,让身边的每个人都从心中明白失去了安全就等于失去了生命的道理对于我们一线工作者来说，只有保障了安全，就是幸福的最大最根本的来源世界上还有什么比安全.幸福更值得让人回味的记忆吗？没有，绝对没有！安全构筑了我们美好的家园，安全成为我们连接亲朋好友的纽带如果说幸福是一个圆，那么安全就是这圆的半径，半径越小圆就越小，没有了半径也就没有了圆生命对于我们每一个人都只有一次，幸福寄希望于安全，安全又给予我们无限美好的幸福让我们牢记安全吧，时刻以安全作为我们行动的指南，时刻沐浴在幸福的阳光之中，享受安全.幸福的乐趣，体现生命的价值•.工作日志心得体会篇.忙碌的外科乂轮转结束后，就去了儿科儿科分为儿内，儿外，一共4周时间首先去的是儿内第一次进入病房，觉得很干净，病床突然小了一号，看到的都是些小朋友整个病区分为2个部分，前面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢救室，里面则收治了早产儿曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾（经口传播，主要表现为腹痛，腹泻，排出果酱样粪便，有腥臭味，主要流行于热带与亚热带，上海少见）而后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内科，外科就要清净多了儿外主要收治的是开包皮的孩子我就看见1个孩子是车祸住院的在儿外的时候，碰到这么两个孩子，都是开包皮的当我一走进病房，就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上，医生开出医嘱照光，早上的时候，靠窗的孩子晒着太阳，而旁边的小朋友晒不到，他的爸爸变把窗往一边挪了一下，看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下到了下午，靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳，我对他说让你爸爸给你撑把伞，伞上面挖个洞，这样其他地方都晒不到，就晒个小鸡鸡就可以了而另外个孩子是晒不到了，他爸爸边跑到护士台说护士小姐，什么时候来烤小鸡鸡啊给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩男孩很在本科室实习期间，我能严格遵守科室的各项规章制度,不迟到，不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任，也知道上夜班的辛..上夜班虽然没做什么，但是人还是会觉得累外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观.他的生命体征.每天我们都要不停的在各个病房中穿梭，以便了解病人的病情变化,早发现问.，早解决..在实习过程中我严格遵守医院规章制度认真履行实习护士职责以马列主义毛泽东思想邓小平理论为指导严格要求自己尊敬师长团结同.关心病人不迟到不早退踏实工作努力做到护理工作规范化技能服务优质化基础护理灵活化爱心活动经常化将理论与实践相结合并做到理论学习有计.有重点护理工作有措施有记录实习期间始终以爱心细心耐心为基本努力做到眼勤手勤脚勤嘴勤想病人之所想急病人之所急全心全意为患者提供优质服务树立了良好的医德医风.通过6周的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务.我希望在以后得学习期间不断得充实自己,成为一名合格的护理工作者.工作日志心得体会篇.20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年现就本年度重要工作情况总结如下

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

（二）年工程维修主要有在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展

三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）开展常规检查把安全教育工作作为重点检查内容之一冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象就这样,我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（三）总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽,冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生

七、下步的打算针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;的历史;是坚持真理，战胜一切困难，不断发展壮大的历史中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求通过学习，我认识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生、全心全意为人民服务、随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益共产党员不惜牺牲自己的一切,是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆；在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集体、个人的关系，忘我工作，锐意进取,勇于创新，开创各项工作的新局面;在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命;在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想着群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好！.工作日志心得体会篇.提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程！如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答利润利润从哪里来学过财务的人都知道禾润二收入-支出那么影响收入和支出的因素又有哪些呢从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求有没有被退货许多日常工作，我们是否都做好了？是否存在经常被上级指正或批评是否经常要返工？由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展以最低的价格获得更多质量优良的产品这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条那就是关门质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费在质量问题上对于顾客而言，100-1=0,也就是.1%的微小质量错误，却可能带来100%的损失关于质量意识问题，我们不得不提海尔海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识（砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔）以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的

一、对质量的认识和要求.质量就是符合要求，并非越高越好产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重负担例如，一个尺寸要求可以偏差+/-

0.5mm而没有影响功能，就不要定在

0.1mm,因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率就越高，次品率就会越低.质量观念必须正确态度决定一切，思想决定行动品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位相反，就会反感，忽视质量工.，更谈不上把质量放在首位思想决定行动绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况

1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就一定不会持续改善这3%的次品率

2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题

3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去完成它因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的.第一次就要将事情做好对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误.质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬运部负责产品

二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处？如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条

1.提高我们的工作效率；

2.降低我们的损耗；

3.增加公司信誉及客户满意度；

4.加快公司产品的流通;

5.提高我们的产能;

6.减少工作时间；

7.相同时间内提高我们的收入；

8.提高产品的合格率；

9.减少不必要的返工；

10.提高公司的竞争力我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处

三、如果没有良好的质量意识会有什么好处？没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为发现不良行为要立即纠正第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理

四、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识？以下是我的一些个人方法

1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子（找麻烦）各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔（机器设备缺陷除外）

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法

3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报

4.生产过程中出现资料与样办不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止

5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况切实为群众谋利益.工作日志心得体会篇.今天是店子开张的大喜日子，早上一来就开始抓紧时间对店子进行最后的整理，一个字忙一直到上午的10点，伴随着一阵喧嚣的烟花爆竹声，店子终于在期待中开业了，一大群的顾客也跟随着蜂拥而至所有人都开始忙碌起来一一迎接第一拨客人！作为一名初做导购工作的我，显得特别兴奋和激动，对于我的每一位客人，我都热情而真诚地笑脸相迎，尽量做到最好，不要给自己的第一次导购工作留下任何的遗憾工夫不负有心人，我的第一单生意也很快就成交了，喜悦之情溢于言表，这也促使我更加努力的投入工作，以期待做得更好！工作的忙碌也带来了一件不开心的事，一位顾客在我这边店买的衣服要跟他的一位在那边店买衣服的朋友一起在那边店里付帐，而我当初不知道这是不允许的，因为两个店子都是一个老板开的，只是品牌不听而已！一个副店长模样的女工作员见此情况立马过来用极其恶劣的口气训斥我，要求我马上将那位顾客追回到这边付帐，虽然感到委屈但是我还是按照她所说的做了可是那边点的一个高层工作员告诉我在这边付帐一样，算了，没事!鉴于此，我回到了我工作的这边，可是见我空手而归后，那位副店长模样的女工作员又带着一张本来就很丑恶现在扭曲得更丑恶的嘴脸向我走来，我感到了一场暴风雨又将降临我的头上我正准备向她解释原因时，她就开始不由分说地数落我，斥责我，她一而再，再而三的不顾颜面的训话让我实在恼火和愤怒!我打断她的话将原因讲明后迅速走开了我没有中伤报复她，只是将事情的原因讲明而已，我不想被她的愚昧和不可理喻影响到我快乐工作的心情和热情真诚的态度，转而投入工作中去一位买鞋的顾客要求我们送双袜子，他表示在其他店购鞋都会送双袜子，而我们店的确没有这个活动和做法我就跟他解释，我说做生意得活，要是能送我们也不会不送给你,不可能因为一双袜子而丢掉一单生意，对吗实在不好意思!可就在此时，一旁的另一位女导购将我拉到一旁耳语道不要跟他讲话那么客气，口气放硬点，不买就算了听到这句话真为她感到悲哀，这既然是出自一位导购人员之口的话，哎不过很庆幸，那位顾客最终还是买下了那双鞋，呵呵下午的时候，两位阿姨来到店里逛，我见她们始终在店里看着各款衣服而没有导购接待，于是就上前跟她们介绍，她们正准备离开的时候见我过来介绍衣服显然放慢了离店的脚步，我很高兴因为我的出现让两位即将离店的阿姨暂停了脚步，我现在要做的是让她们更可能多的停在店里并决定购买!我开始了我的工作，听着我介绍，那两位阿姨笑了，说见我好面熟，我停下口中的普通话说起了我们这的话，并告诉她们我就是这的人，只是为了锻炼自己才来这里工作的阿姨听后笑着说小伙子，你不错，阿姨蛮欣赏你的，知道锻炼自己培养自己，你挺热情挺会说话，将来肯定是个角色听到这些话我的心真的比吃了蜜糖还甜，高兴归高兴，工作我得继续，趁热打铁，我跟她介绍着她正在看的这款衣服，后来我知道阿姨是为他的先生来买衣服的，因为叔叔的不在场所以阿姨不知道什么码子合适，她就告诉我等会儿把叔叔一起叫过来买，我微笑点头并送走了阿姨!看着阿姨的离开心里也在为这单潜在的生意感到幸喜！可这会儿店长跟我泼冷水了你干点实际的吧!别在上班时间讲你的家乡话!哎，现在的人都不知道怎么想的，太现实了吧！再说了，跟本地顾客讲一下家乡话不显得亲切点吗？不会增进顾客与销售人员的交流吗？尽管我的工作得不到他人的肯定，但至少我自己很满意在我思考这个问题的时候，又有顾客走入了我的视线我走上前去开始了我的工作，通过交流我得知这三位顾客的关系，是谁买衣服，而且我还知道了更为准确的一个信息是这位顾客带了1500元特意来本店买衣服的于是我用热情的服务和详细的讲解使他决定从头买到脚，这可是一个大单生意我跟他介绍了一款衣服，他试穿后觉得很满意，并决定购买，可惜的是店子里没有他穿的码子，哎他也很失望的说道怎么搞的，新开张连衣服的码子都不充足我只好跟他陪笑脸，并向他介绍其他的款式，连续介绍了几款他都不怎么满意，在我即将失望的时候，利用他随行的亲人去劝说他又试了一件衣服，呵呵，这样很成功，他决定买了，但是一时半会儿配不到合适的短裤，接着就只剩下买鞋了来到鞋的柜台，我跟他介绍着几款适合他穿的鞋，由于他长期是穿皮鞋没有穿过运动鞋所以一时半会儿他不能接受，跟先前他买衣服一样，我就跟他讲到跟你这个年纪的人还不是有好多人穿这样的鞋，穿它比穿皮鞋舒服好多，而且你也可以尝试换一换风格啊，像你刚才穿运动服还不是一时不能接受，但是穿上身后你们不是都觉得好吗？试试吧没关系！恩，很高兴他最终还是穿了，而且在我的劝说下也决定买了在付帐的时候，由于一点很小的要求达不成而宣告失败，我很失望，我的劳动就这样付之东流了，哎他们三人一走，店长就和那位副店长模样的人开始对我进行训话了你做导购不能这样，要是有顾客试了几件衣服还没决定购买时，他的购买几率就很低了，你就不要让他试了，还有，你在推荐鞋子的时候没有必要那么热情，还帮顾客系鞋带什么的，你的工作要提高效率，不要热情的服务半天却没有卖一件东西哎，听着这些话我都快崩溃了，我的真诚热情的工作方式被否定得一踏糊涂心想你们这帮人是这么做导购的啊，既然这样地瞧不起顾客，不说你狗仗人势至少也是狗眼看人，既然以这样的服务思想和态度对待顾客，不是说顾客是上帝吗这会儿我倒觉得顾客很卑微，很微不足道，我真顾客明冤，为她们这帮势利之人悲哀我算了看透了，死心了！我不想再这样像他们这样势利的工作和服务了，我想了半天最终决定离开这个势利冷漠的店子，免得我也变得势利洗干净身上的工作服，我走了，没有丝毫的不舍却带着一种解脱后的快乐和轻松我很郁闷和不解，我也开始憎恨阿迪和耐克，而不是我的店长和训斥我的工作员，我想就是因为这些所谓的国际品牌毒害了一大帮人，让她们变得势利和虚伪，冷漠而绝情!我很庆幸我理智的离开了她们，免招世俗的毒害此刻，我只能是哀其不行，怒其不争中国的品牌何时能够做得更好更亮，赶超那些所谓的国际品牌呢？让我们不再以穿阿迪耐克为荣，而是忠诚支持国产，支持国有品牌，让那些所谓的国际品牌见鬼去吧，让那些势利和虚伪的世俗见鬼去吧中国人，加油啊！！！不要让TMD阿迪耐克之流的国际品牌毒害咱中国人就像中国的某个品牌的广告语一样**,一切皆有可能!期待着那一天的来临！！！我的辞职可能有人会说可惜，但是我觉得并不可惜，因为我学到了好多东西！我学会了怎样去做导购，如何去跟顾客交流，更满意的是我的服务得到了顾客的肯定和赞许，这点很成功!我也认识到了社会的现实，庆幸是我没有被其影响和毒害最后我总结到了导购秘诀热情真诚，微笑服务，放低身分，敬待他人!经验就是财富，我想我的收获颇丰加油吧，我的将来会很成功，就像那位阿姨所说的那样将来肯定是个角色.工作日志心得体会篇.xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题由于对甲方在企业家居品牌和楼盘家居品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。