2023年咨询公司案例面试经验总结及案例分析

案例面试Case Interview群体的分析等等Channe:渠道其实和4Ps中的pace基本类似，分析的内容也是相近廿勺，因此就不在这里反复了强调一点时就是:Channe要针对你所分析日勺问题来考虑，例如假如是一种洗发水日勺Case,你所考虑的I channe就重要是hypermarket和supermarket日勺货架；不过假如是skin care的产品，则还需要考虑专柜，专卖店，以及直销和学生代理等用途由于4C s涵盖面广，因此应用范围也很广不过在实际的I Case Interview当中,往往只需要其中的I3C,例如Competition,Customer和Channe详细该怎样使用则需要根据Case来详细确定用途由于4C s涵盖面广，因此应用范围也很广不过在实际的I Case Interview当中，往往只需要其中日勺3C,例如Competition,Customer和Channe详细该怎样使用则需要根据Case来详细确定用途由于4Us涵盖面广，因此应用范围也很广不过在实际的Case Interview当中，往往只需要其中日勺3C,例如Competition,Customer和Channe详细该怎样使用则需要根据Case来详细确定波特5力波特5力模型是是哈佛大学专家迈克尔•波特在他的J一本经典巨著《竞争战略》模型日勺书中初次提出日勺这个模型重要从多种维度来评估一种行业的状况，在CaseInterview和实际当中均有很大日勺用处compement潜在进入者Potentia Entrants:行业的壁垒与否很高？与否有很强的规模效应使得很难有新的I厂商进来参与竞争？替代品Substitutes:服务或者产品的替代品有多少？同步相似程度与否很强？替代品日勺价格怎样？替代品会对既有的产品或者服务产生多大的威胁？买方力量Buyers:买方的讨价还价H勺能力有多强？有多少家买方？他们之间的I关系是竞争还是联盟为主？供应方力量Suppiers:供应方讨价还价能力有多强？供应方有多少家？之间的关系怎样竞争（Competition）:行业内既有的竞争怎样？是寡头还是剧烈的竞争？决定竞争胜败的重要原因是什么？是成本，还是差异化？两种战略成本领先战略和差异化战略用途波特5力模型在行业分析以及市场进入等案例十分常用用途波特5力模型在行业分析以及市场进入等案例十分常用其他除了如上日勺某些Framework,尚有某些像Vaue Chain,BCG Matrix等Framework也也许会波及到有关这些Framework的使用，大家可以参照我们此外一本书:《求职胜经之征询篇》Interaction（互动）:D-Draw当面试官简介完Case的大体状况之后，你可以选择问几种问题，然后就应当开始构思你的整Out the个分析框架框架可以借助前面的IFramework,也可以自己设想，原则是一定不要为了用Map inFramework而用Framework,而应当是假如对处理问题有协助才用front of在构思基本结束日勺时候，你需要把你的整个思绪和分析框架画在纸上，每个潜在日勺影响原the因用“树”的构造（就是上面我们简介“利润分析”模型日勺那张图）罗列出来并且告诉面Interview试官你的思绪“首先，我会分析A,然后分析B,最终分析CJ这个有两个个好处er面试官一看到就会觉得你的思索很构造化，而这正是他们想要欧I你对分析过日勺原因可以在纸上就划去，这样不会错过什么而假如你不把框架画下来的I话，就有也许在分析一种原因分析时很深却发现不是关键原因之后找不会开始的思绪了如下面这个分析思绪在分析profit为何上升的I时候先分析了Revenue,然后从Saes开始一直分析，分析到广告质量中的广告女主角的选用，面试官告诉你不对，这个时候假如你没有把这个框架写在纸上，你就无法“沿着原路走回去、本应当分析其他影响copy quaity日勺原因，你却有也许去分析Price了因此把分析框架画下来是十分必要时不过大家在开始时时候千万不要花上5分钟去花一种很完整时框架，一般就是建立三层欧I“树”例如对于上面的J例子，一开始欧J框架建立到影响Saes的原因（例如Promotion）那一层就可以了背面口勺这些原因，是在不停的和面试官互换信息的过程中开始分析的过程中不停记录下来的不过大家在开始日勺时候千万不要花上5分钟去花一种很完整的框架，一般就是建立三层日勺“树”例如对于上面的I例子，一开始日勺框架建立到影响Saes日勺原因（例如Promotion）那一层就可以了背面日勺这些原因，是在不停口勺和面试官互换信息的过程中开始分析的过程中不停记录下来的A-Ask在Case Interview当中,面试官是但愿你提问题的1,并且是只要你需要获取更多日勺信息以Questions使得你可以更好日勺进行分析，任何日勺问题都是欢迎日勺诸多没有经验时面试者在CaseInterview的时候犯的最大的错误就是问日勺问题太少也许他们胆怯问某些不够好的问题显得他们不够聪颖，或者不想去“麻烦”面试官不过在大多数Case Interview当中，最致命的1错误不是问错了问题，而是不去问因此假如你需要懂得什么，就大胆的开口思维缜密与否只有一步之遥在一种很著名改1征询企业的第二轮的面试改1时候，一种面试者需要去评估PTA（就是聚酯）在中国的I市场前景这个面试者听说过这种化合物，不过不懂得他是用来做什么的I于是他提的第一种问题就是“这种化学产品是不是用来生产什么的啊？”然后被告知是生产聚酯纤维，也就是化纤，同步被赞扬了一番，说“诸多面试者都没有问这个问题，目日勺不清晰时时候就开始建立框架模型了在一种很著名的征询企业的第二轮的面试的时候，一种面试者需要去评估PTA（就是聚酯）在中国时市场前景这个面试者听说过这种化合物，不过不懂得他是用来做什么的于是他提口勺第一种问题就是“这种化学产品是不是用来生产什么的啊？”然后被告知是生产聚酯纤维，也就是化纤，同步被赞扬了一番，说“诸多面试者都没有问这个问题，目时不清晰的时候就开始建立框架模型了在一种很著名的征询企业的第二轮时面试的时候，一种面试者需要去评估PTA（就是聚酯）在中国的巾场前景这个面试者听说过这种化合物，不过不懂得他是用来做什么的于是他提的第一种问题就是“这种化学产品是不是用来生产什么的啊？”然后被告知是生产聚酯纤维，也就是化纤，同步被赞扬了一番，说「诸多面试者都没有问这个问题，目时不清晰日勺时候就开始建立框架模型了在一种很著名的征询企业的第二轮的面试的时候，一种面试者需要去评估PTA（就是聚酯）在中国的市场前景这个面试者听说过这种化合物，不过不懂得他是用来做什么的于是他提的第一种问题就是〃这种化学产品是不是用来生产什么的啊？〃然后被告知是生产聚酯纤维，也就是化纤，同步被赞扬了一番，说〃诸多面试者都没有问这个问题，目时不清晰的时候就开始建立框架模型了R-Roe征询企业偏好于Case Interview是由于这种面试可以很好的模拟平常征询师和客户会面交谈Pay口勺场景因此假如你可以在Case Interview当中roe pay成征询师来处理问题，这首先可以让你站在一种征询师，而不是一种面试者的角度考虑问题，因此可以更好日勺和面试官进行交流和互动；另首先则可以让面试官对你留下深刻印象，由于这是面试官但愿面试者做到日勺要做到Ro.Pay,首先是态度上要可以端正，即勇于把自己当作一种征询师，而不是一种面试者去处理问题由于面试时候日勺紧张，在心理上从一种面试者完全走到一种处理问题的征询师是有定难度日勺，这就需要你平时多些进行Moc.lnterview来纯熟另一方面，在行为层面，你可以多用某些更像是征询师和客户会面日勺时候日勺对话，例如uAfte.evauatin.th.probem.yo.ar.facing（而不是说Case）..thin.w.cou.approac.usin.th.foowin.structurev；同步你也可以多说某些假设性语句,例如L.wer.th.consutant…”，以及在结尾做总结的J时候，说“Afte.anayzin.th.lssue..thin.th.probem.ar.l.

2.

3.an..thin.w.cou.cooperat.o.th.foowin.strateg.t.sov.th.probems.

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2.3要做到Roe Pay,首先是态度上要可以端正，即勇于把自己当作一种征询师，而不是一种面试者去处理问题由于面试时候H勺紧张，在心理上从一种面试者完全走到一种处理问题的征询师是有一定难度这就需要你平时多些进行Mock Interview来纯熟另一方面，在行为层面，你可以多用某些更像是征询师和客户会面的1时候欧1对话,例如:After evauatingtheprobems youare facing（而不是说Case）,1think wecoud approachusing thefoowingstructure”；同步你也可以多说某些假设性语句，例如“If1were theconsultant…”，以及在结尾做总结的时候，说:“After anayzingthe Issue,1think the probems are

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2.3,and1think wecoud cooperateon thefoowing strategyto sovethe probems:

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2.3要做到RoePay,首先是态度上要可以端正，即勇于把自己当作一种征询师，而不是一种面试者去处理问题由于面试时候口勺紧张，在心理上从一种面试者完全走到种处理问题的征询师是有定难度日勺，这就需要你平时多些进行Mock Interview来纯熟另一方面，在行为层面，你可以多用某些更像是征询师和客户会面的时候的I对话，例如After evauatingtheprobems youare facing（而不是说Case）,1think wecoud approachusing thefoowingstructure同步你也可以多说某些假设性语句，例如“If1were theconsutant…”，以及在结尾做总结的1时候,说“After anayzingthe Issue,1think theprobems are

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2.3要做到RoePay,首先是态度上要可以端正，即勇于把自己当作一种征询师，而不是一种面试者去处理问题由于面试时候口勺紧张，在心理上从一种面试者完全走到种处理问题的征询师是有定难度日勺，这就需要你平时多些进行Mock Interview来纯熟另一方面，在行为层面，你可以多用某些更像是征询师和客户会面的1时候的1对话,例如After evauatingtheprobems youare facing（而不是说Case）,1think wecoud approachusing thefoowingstructure”；同步你也可以多说某些假设性语句，例如“If1were theconsutant…”，以及在结尾做总结H勺时彳陡,说“After anayzingthe Issue,1think theprobemsare

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2.3T-Think为了可以在Case Interview当中把你的思维方式和分析能力成功的J展现给面试官，你需要Out oud“大声H勺思索”也就是说，你不要问完问题之后就一种人闷在那里作自己的思索和分析，你需要把你分析的角度、措施和原因告诉面试官，这样面试官才可以清晰你能否迅速，精确以及很有逻辑的思索和处理问题因此，在Case Interview的过程当中，一定不要等想法成熟了才和面试官交流，在想日勺过程当中，就尽量要把你的想法告诉给面试官，这样可以让面试官来理解你的逻辑分析能力因此，在Case Interview的过程当中，一定不要等想法成熟了才和面试官交流，在想的过程当中，就尽量要把你的想法告诉给面试官，这样可以让面试官来理解你的逻辑分析能力A-Anaysis（分析）End-Orien成果导向的意思是你的分析是为了得出成果时，而不是为了分析而分析在面试当中一种ted（成果常见的错误就是为了让面试官懂得自己懂得什么，就故意分析这个方面，不过这个方面和导向）成果主线毫无联络;或者为了用Framework而选用了一种Framework,不过这个Framework对处理问题却量无用处卜面这个例子，可以很好的J阐明假如没有成果导向思索问题将会带来什么后果慎用模型一种A原材料的生产厂商想进入中国，然后目前请你来预测一下这里的市场大小和刖景面试者听，就觉得是market entry日勺问题，于是即搬出5Forces模型，却没有注意到这个案例并不是规定分析一种行业的总的状况，而仅仅是规定预测市场大小和潜力，因此5Forces基本没有用，而需要你考虑这个原材料制成的终端产品的而场大小而面试者就犯了没有成果导向考虑问题日勺大忌一种A原材料的1生产厂商想进入中国，然后目前请你来预测一下这里的市场大小和刖景面试者听，就觉得是market entry的问题，于是“即搬出5Forces模型，却没有注意到这个案例并不是规定分析一种行业的总日勺状况，而仅仅是规定预测市场大小和潜力，因此5Forces基本没有用，而需要你考虑这个原材料制成的终端产品区I市场大小而面试者就犯了没有成果导向考虑问题口勺大忌Structura构造化的意思是你需要用“树”的构造把一种大的问题分解成许多小时问题来分析，其中在and ogica“树”的每一层之间H勺要素最佳能满足麦肯锡著名的“MECE”原则，即uMutuay Excusive,Approach CoectiveyExhaustive^o如右图，要到达MECE原则,则需要B,C,D之间互相独立，同步B,C,D（构造化逻是影响A的所有原因辑分析）而逻辑分析则规定你是根据因果关系来按环节分析的，而不要在说一种方面的时候，忽然联想到此外一种方面，然后就跳到了那个方面去说一定要保证你的分析是逻辑上连贯的1,这样才可以让面试官清晰的感觉到你分析的环节而逻辑分析则规定你是根据因果关系来按环节分析的，而不要在说一种方面的时候，忽然联想到此外一种方面，然后就跳到了那个方面去说一定要保证你日勺分析是逻辑上连贯的，这样才可以让面试官清晰日勺感觉到你分析日勺环节Benchmar参照对比的意思是指从别的地方寻找处理措施，把他们的best practice应用到你所面对的king（参照困难上来你可以问面试官该客户此前有无碰到过同样的问题，其他的企业有无碰到过同样对比）的问题等，甚至还可以问替代品市场上有无出现过同样的问题（例如咖啡市场和茶市场就可以合适的1互相借鉴）这样虽然并不一定面试官可以提供有关信息，不过你给面试官证明了你懂得去借鉴他人的经验，而这也是很重要日勺Summary（总结）征询企业常常要把他们的结论和提议总结出来汇报给客户，因此建立在分析上的总结也是很关键的J在Case Interview结束日勺时候往往需要你对你刚刚分析的）东西进行总结这个时候，你之前分析做欧I笔记就很重要了你要根据你欧I分析框架，把重要的东西按一定区）逻辑次序集中起来进行总结陈词例如假设你需要分析一种利润下降的I案例，在面试过程当中，你分析了Revenue的，不过由于时间所限，没有分析Cost那你的陈词可以如下论述“为了分析Profit为何下降，我们可以把Profit分解成Revenue和Cost来分析影响Revenue H勺是销量和价格，而销量会收到促销，产品和渠道日勺影响在分析之后，我们发现促销是其中H勺关键环节，尤其是其中H勺XX,因此针对这个，我们可以采用如下应对方略

1、

1、

2、……鉴于时间所限,Cost没有仔细分析，不过也有也许是一种影响原因，提议后来追加分析”下面我们用一种真实的I Business Case Interview区I详细过程来结束这部分讨论，同步让大家体会一下一种真实日勺成功日勺Case Interview应当注意什么地方（你走进了一种房间，然后你的面试官正坐在桌子旁边）面试官Nic.meetin.you.Peas.tak..seat.应聘者:Thanks.（然后坐下）面试官Ok.Thi.lntervie.w.as.aroun.

4.minutes.W.w.hav..shor.conversation.foowe.b..Cas.i.Chinese.i.tha.cear应聘者Yes.That.fin.wit.me.面试官Ok.Firs.peas.genera.introduc.yoursef.应聘者:（自我简介）面试官Ok..ca.se.fro.you.resum.tha.yo.wer.th.vic.presiden.o.XX.organization.Ca.yo.provid.m.som.deta.abou.wha.yo.hav.done应聘者:.Sure.（然后开始讲述）（然后再进行5—10分钟左右日勺Behavior Interview）面试官好那我们目前开始做Case了我们日勺一种客户，是一种全球著名的skin care企业，他们旗下的一种很著名的skin carebrand进入中国之后，销量一直不好目前请你来分析一下这个问题应聘者在发现问题之后有无做过有关的调查研究？面试官有欧I他们做了某些基本研究，发现产品自身是没有问题日勺，而也许是销售渠道时问题因此，可以从两个方面考虑第一What sthe most attractive consumer segment第二What sthe mostfavoritechannes toattract thesegment应聘者那我需要某些时间思索一下面试官.N.probem.G.ahead.（2分钟过去了）应聘者假设我是一种征询师，我会如下来分析这个问题首先，理解更多的有关这个品牌H勺信息另一方面,建立在这些信息的I基础上来讨论consumer segment最终，根据most attractivesegment来分析most favoritechanneso面试官很好那有关这个品牌，你但愿理解什么呢？应聘者我想懂得这个skin care日勺功能，定位，目的群体等面试官这个牌子有诸多系列，各自有各自日勺功能，不过不重要它日勺系列高、中、低端均有，目的消费群体当然是女性应聘者那高、中、低端的划分原则是怎样的？有无某些指标例如价格可以参照？面试官这样，你不需要详细来做分析，你只要告诉我你要分析哪些方面就行例如，假设低端的划分原则已知，你会怎样继续分析？应聘者那我就开始分析consumer segment了我需要一点时间来考虑怎样划分这个面对低端产品日勺consumer segmento面试官不必这样目前是consumersegment已经划分好了然后让你来判断哪一种是mostattractive时而已应聘者（恍然大悟）那对于每个segment,我需要考虑他们既有的人口数量；收入，这些都和购置力有关；地辨别布，由于这个会和distribution有关；以及该segment的市场潜力面试官嗯，很好尚有无其他的呢？（应聘者沉思了好一阵子）面试官这个是对整个人口做的1一种segmentation,并没有针对你的1产品应聘者（再一次恍然大悟）啊！还需要看这里面有多少可以成为我们的目日勺消费群体,也就是说有多少可以被吸引到购置这个产品！面试官很好！那我们目前来看看第二个问题，有关channel应聘者我觉得对于低端skin care欧J产品,重要的I渠道就是四个:Hypermarket,Supermarket,Department Store和网上购物（正要继续）面试官打断一下你要注意两点第一，首先应当把所有欧I渠道列举下来；第二，要根据你的J segment来分析应聘者（又一次大悟！）由于这个是低端skin care的产品，我觉得目的消费群体重要提成两类中等收入妇女以及在校学生吧面试官嗯,不错应聘者那对于这两群人，重要日勺渠道就是Hypermarket,Supermarket中日勺货架和专柜，以及Department Storeo应聘者（然后再补充上一句）对于学生，应当还需要考虑代理和直销的面试官很好那怎样判断哪一种最attractive呢？应聘者首先,attractive的定义我觉得应当是投入产出比最高的I于是我觉得可以从如下H勺角度来分析第一，看看他们对于低端skin careH勺产品H勺购置习惯是怎样H勺，一般是习惯去Hypermarket,Department Storeo去货架，还是喜欢去专柜假如没有有关的数据,可以考虑做一次市场调查第二，对于他们最有偏好的I购置渠道，看看他们偏好的原因是什么，是价格，还是有美容征询等这个也可以整合到上面的市场调查当中来获取信息第三,需要考虑我们要在该渠道当中重点推广所需日勺花费，这样才可以保证有理想日勺投入产出比面试官很好！鉴于时间所限，就不需要让你做一种总结了你有无什么问题想问的？（结束）•（点评这是一种国外某著名征询企业的I Case Interview真实全过程，是该应聘者在第一轮碰到的，并且他成功的进入了下一轮大家可以看到，他的体现并不是十全十美的I,中间有几种没有想清晰的地方不过在现实当中，这个Case是做的相称的好日勺重要是在如下几种方面•总的思绪很连贯，很清晰，并且最关键及I,他把他的思绪都展现给了面试官，虽然有局限性，也可以很快的被面试官指出来，因此使得整个面试时一直可以围绕着对的日勺方向进行类型简介什么是Case Interview一般来说,Case Interview重要针对征询企业面试而言征询企业的I Case Interview可以提成两个部分，一开始先是Warm-up在这一部分，你也许需要自我简介，然后大体回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的某些问题接下来才是真正的Case Interview简而言之,Case Interview就是现场对一种商业问题进行分析的面试不过和大多数其他面试不一样，这是一种互动的过程你的面试官会给你提出一种Business Issue,并且会让你给出分析和意见而你的任务是向面试官有逻辑时提出某些问题以使得你可以对这个Business Issue有更全面，更细致的理解，并且通过系统的分析最终给出提议一般而言,Case Interview是没有绝对对的的答案时面试官看重时不是答案，而是从面试过程当中你体现出来的分析能力和发明力对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数状况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的理解Case Interview一般是一对一的b一轮会有两个Case Interview,由两个不一样的面试官来负责,每个Interview持续45分钟〉包括10・15分钟时warm-up以及某些Behavior questions,剩余欧I30分钟就是讨论Case10-15分钟欧I Warm-up一般用英文＜ase也许是英文，也有也许是中文，不一样的企业以及不一样的面试官对语言是有不一样的偏好的为何使用Case Interview•比较冷静，在该需要时间思索的时候勇于提出规定；同步面对面试官的提醒，他也可以很快日勺调整方向,而不是立即慌张，或者一直坚持例如当面试官提及某些不是很重要的时候，他就会略过去不去分析，这是很好日勺•他给出的想法常常会给出原因，这样可以让面试官更以便评估他的I分析能力他是“成果导向”日勺，没有犯为了用Framework而硬套上去一种Framework的常见错误，而是针对问题提出了自己的框架，并且很好的分析了问题同步在分析的过程当中，也一直很有针对性一例如，在分析渠道的时候，他就针对学生这个群体提出了代理和直销作为男生,也许很难去细致分析这些渠道，不过可以看出他的分析很有针对性当自己很肯定的时候，勇于很自信，很有逻辑的展开论述，例如在最终分析该怎样判断哪种渠道最attractive的时候的那段论述十分的精彩由于这里不仅给出了该考虑口勺方面，很有条理，并且还提出了实行口勺措施（做市场调查），因此给人印象深刻Guesstimates（引子）Guesstimates在Case Interview十分常见的J,由于需要你估计的问题你压根就无法准备，同步没有什么Framework可以参照，需要你临场提出处理措施，因此不仅对于考察应聘者日勺分析能力，对考察他/她的从容冷静也是很有用日勺•Guesstimate胶I应对方略和Business Case有些类似，都是需要你针对问题进行框架建立，分析，以及大声的思索来告诉面试官你的I思绪，不过最大的不一样在于你不需要通过不停的提问来获取有关信息，相反，你这时需要不停的假设某些数据来使你口勺分析可以进行下去重要的技巧如下:•根据需要处理的问题选用切入点L切入点往往是处理问题的I关键原因，而切入点的1选用和需要处理的J问题亲密有关，同步和你所懂得的I常识也很有关系一般来说，有如下的I规律可以参照

2.假如是估计客流量，可以从柜台的数目和每个人通过每个柜台的时间入手假如是估计一种区域的销量或者例如餐馆的数量等，可以从人口入手，通过估计人口中与之有关的比例来估计由于Guesstimates区I问题千变万化，因此没有万能的切入点,往往需要大家根据问题来思索，不过通过人口切入有时是很好的处理措施•把问题分解成最基本的单元来分析这个是面试官重点考察的能力何谓最基本日勺单元呢？最基本的单元就是指那些你给出数据假设而几乎不需要给出原因的原因仔细体会下面的那个估计北京市餐馆数目日勺例子你就明白了•根据生活常识来假设由于面试官在Guesstimates日勺面试当中不会给你多少信息，因此你需要不停日勺假设，而假设日勺基础就是你的生活常识这些你不需要准备，顶多需要理解一下你所住都市口勺人口就够了在假设日勺时候，你日勺假设不需要十分精确，不过要有根据例如你假如说北京机场一分钟降落一架就是一种make sense欧I假设，实际上是一分钟还是一分钟30秒并不关键；但你假如说一辆火车可以容700人，面试官就一定会问你怎么得出来口勺，你就必须耍能从给出原因（例如从车厢数目和每节车厢的人数分析）O•大声计算在Guesstimate中面试官也但愿可以理解你与否有着基本区I数据运算能力征询师常常需要面对众多数据来进行数据整顿和分析，因此规定应聘者必须要具有合适的数据敏感度因此在面试过程当中，有时会需要应聘者对数据进行运算在这个时候，你应当大声日勺阅读你H勺计算环节由于大声的阅读代表着你对于这些计算是很有信心的，这样面试官对你这方面口勺能力就不会怀疑了同步在计算的过程当中，取近似值就好，不需要精确计算面试官但愿你可以计算，不过也不需要你是一部计算机并且精确计算需要花费时间，而在这段时间当中面试官就是在看着你做计算，是很无聊的I,因此取近似值就可以了尤其关注

1.下面用一种真实Guesstimate欧I处理过程来让大家更结合实际欧I体会一下这些技巧

2.问题请你估计一下北京市餐馆时数量

3.环节一寻找切入点,决定从人口H勺角度出发

4.环节二考虑哪些人会去餐馆重要有两类白领以及流感人口

5.环节三确定这两类人口的I数目对于流感人口，考虑他们是“怎样流动即以交通工具作为单元进行分析工白领的假设则完全根据经验通过这些假设，建立“树”型图见下表

6.环节四考虑细节重要是要考虑到流感人口留在北京的时间假设平均每人三天,于是每天在北京的I流感人口的I数目就等于当日进京的I人口数目的13倍同步还需要考虑到白领去餐馆的频率（l/2）o

7.环节五得出去餐馆日勺人口流感人口大体是2,000,000人,白领大概1,250,

0008.环节六计算餐馆日勺容量假设一家餐馆30张桌子，平均起来假设每张都是四人日勺桌子，有75%的上座率就可以得出一家餐馆可以容纳的人次于是一次有75人环节七考虑细节假设一批顾客一般是两个小时吃饭，那有效经营时间一般四个小时，于是在一种晚上光顾一家餐馆的人数大概平均在180人环节八得出最终结论大概有18,000家餐馆点评这是一种做肚I很成功的I Guesstimate的Case重要是成功在如下几种方面

1.切入点选用的很好尤其是从问题出发思索切入点，考虑什么样的人需要去餐馆吃饭,然后决定用流感人口和白领作为切入点同步分析流感人口时，也很好日勺抓住了流感人口的“流动”特点来分析，因而从交通工具切入，即轻易假设数据，又新奇，并且很有成效

2.把问题完全解剖到了基本单元思索的很细致，也很有逻辑，把问题解剖到基本单元后，假设日勺数据自身的精确性已经不是很重要了，由于光是这样的细致全面日勺解剖分析已经让人印象深刻了同步在分析汽车进京的人数时，可以很快日勺把问题从地理角度考虑，从东南西北四个方向入手，虽然不十分精确，不过却是一种很好的分析手段，并且十分的巧妙

3.细节处理得当可以考虑到流感人口的I平均留京时间，白领去餐馆的I频率，以及餐馆经营的有效时间和顾客用餐时间日勺比例，这些都使得这个分析十分日勺精彩

4.数据的假设和运算都比较清晰数据的假设得当重要得益于基本单元时选获得当，同步假设也没有过度细致使得自己的运算困难而在运算过程当中，也是多处使用了近似，使得运算简便了不少

5.总的来说，从分析的过程来看，这个Case做的已经很完美了，所有的方面都发挥的很好从成果来看,18,000和网上的调出数目26,000虽然有些差距，不过在Guesstimate当中，关键是分析，而不是成果，因此只要分析做的很好，同步成果可以在一种数量级上，就已经十提成功了Brainteasers•此类问题是往往是没有任何构造可言，就仿佛大家平时做欧I那种IQ测试题或者头脑急转弯同样你也不怎么需要和面试官互动因此一般很难给出什么通用的提议和技巧不过有三条原则你是要记住的•镇静•这种问题常常用来考察你在面对一种不知所措的困难时候的冷静因此听到之后，在纸上记下重要的内容，然后和其他Case Interview同样,独自冷静思索一下•不要有任何的思维定势•大家去Case Interview的时候都会期望着碰到前面两种类型日勺Case,于是碰到Brainteasers欧I时候往往跳不出那种构造化的思维不过征询工作需要你在brainstorm H勺阶段可以很发散欧I,很有创意H勺去思索问题的，因此碰到brainteaser就要立即让自己走出处理老式Case日勺思绪，而去发散日勺思索在思索时过程中找出题目叫trickBrainteaser常常是有些trick的，并且面试官在你答完之后很也许会问你觉得这个问题最大的陷阱在哪里陷阱有时就是你自己自身日勺思维定势，因此可以在思索的过程中找出trick也是很好的I尚有，大家可以多去各个BBS以及上面看某些智力题以及以往的brainteasers的题目,这样在面试的时候就不会紧张了尤其关注下面给出一种真实日勺Brainteaser欧I问题面试官有A,BCD四个人要过一座桥，每个人单独过去H勺时间分别是1,2,5,10分钟每次最多只能2人同步过去，过去的速度是按两个人中最慢的I那个人的速度由于是晚上，因此他们需要打着手电筒过去，手电筒只有一种，因此需要人过去之后送回来请问四个人应当怎样才可以最快过去？应聘者（思索1分钟后）应当是19分钟，运用A来回跑过程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19面试官嗯尚有比这更快日勺措施，再想想应聘者（又思索了2分钟后）懂得了是17分钟过程是AB先过，然后A回来，然后CD过,然后B回来,最终AB过去因此时间是2+1+10+2+2=17面试官嗯，很好那你觉得这个问题重要的陷阱，考察你什么方面以及有阐明了什么呢？应聘者重要日勺陷阱在于在考虑到每次都需要一种人回来之后，大家自然会让走日勺最快的回来，同步也没有考虑到可以让过了桥之后的人等一会再回来点评考察区I方面就是看你能否think out-of-the-box,挣脱思维定势吧阐明了两点L过于构造化的思索轻易思维定势

2.局部最优（回程最短）并不一定导致全局最优（总体时间最短）——HiA案例库SummaryUse thefoowing skisto acecase interviews!1Business Cases用MAFIA法则M-Minutia•作笔记，不要做任何假设，保持eye contact,不要急于开口•A-Attention•谨慎处理面试官提供的信息，对数据要十分留心，注意面试官的提醒•F-Framework4Ps,Profit Breakdown,4Cs,5Forces•I-Interaction•DART原贝ij:Draw Outthe Map,Ask Questions,Roe Pay,Think outoud•A-AnaysisEnd-Oriented,Structura andogica Approach,Benchmarking,Summary2Guesstimatesi根据需要处理日勺问题选用切入点ii把问题分解成最基本H勺单元来分析iii根据生活常识来假设iv大声计算3Brainteasersi要镇静ii不要有任何的思维定势iii在思索欧I过程中找出题目的tricko由于征询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行互相的沟通，同步征询工作自身的特点规定征询师必须具有一系列的特质才可以成功这些特质包括在压力之下保持冷静，对问题可以很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来处理问题等等因此，一种互动性很强，和实际联络很紧以及规定分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质Case Interview考察哪些能力和素质领导能力征询师常常需要独立工作，并且带领团体和客户去到达共同的目的，因此领导力对计种成功的征询师来说是很重要H勺在面试当中，你需要通过积极掌握整个面试，有信心日勺提问题来体现你日勺领导力分析能力征询业的关键就是分析一根据事实提出假设，把数据break down,然后形成一套分析框架，并且最终得出结论和提议在面试过程当中，你需要通过有效，有目的性口勺提问等来反应你的分析能力体现讲演能力一旦征询师对案例进行了完备的分析并且想好了对应的方略，他们就需要把他们日勺发现和提议展现给整个案例小组和他们日勺客户因此，这个能力对征询工作也是十分关键日勺因此在面试当中，宁愿说慢一点，花点时间思索，也不要结结巴巴的做陈词精力征询企业往往但愿他们的征询师可以在10小时的飞机之后仍然精力充沛时出目前客户面前因此有力的握手，真诚的1笑容，自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的J冷静在Case Interview中,面试官有时会刻忌营造一种于tough的）气氛，例如不停chaenge你，或者不停否认你日勺回答，这不代表你做日勺不好，而是他们在故意考察你可以面对压力冷静思索要懂得当征询帅面对客户的时候，面对压力而冷静时发现问题以及思索是很重要的素质Case Interview的类型以及特点Case Interview——般提成三类，guesstimates,Business Cases和brainteaserso下面就这三类分别简介一下Guesstimates这种问题也常被称作market sizing,就是需要你在没有什么细节提供应你的时候估计一种市场的大小，例如:请估计北京中关村家乐福一天的1客流量和所有H勺Case Interview同样,你不需要得出一种对a1代J答案关键是考察你怎样把一种大的问题分解成小时问题来回答在这种问题中你需要有某些常识例如北京的人口1000万等Business Cases最常见日勺Business Case Interview是面试官给你描述一种案例背景，然后问你该怎样分析这个问题常见的背景有市场进入market entry,利润下降profitdecine,行业分析industry anaysis,销量下降saes decine等面试官往往不会提供很详细的信息，需要你不停日勺提出有针对性的问题来获得更多的有用的信息Brainteasers此类问题往往是很刁钻的某些迷题或者数值估计题，重要考察的是你的发明力，以及面对压力下的问题分析能力和冷静一般来说,每一种分钟时要不会包括一种长的45Case InterviewI Business要不会有两个其中一种必然是此外的一种有也许Case,Case,guesstimate,I是也有也许是一种短的brainteaser,I Business Case面试技巧和Behavior Interview不一样,Case Interview并不认为通过对你过去的J理解可以对你未来日勺行为有一种很好的预测,相反,Case Interview的关键理念是让你在面试现场来体现你所具有的专长Behavior Interview^0Case Interview日勺关系，就好比是大家平时成绩和考研欧I关系有人可以通过自己以往的很好的I平时成绩保送，而有人则需要考试来一次定江山Case Interview的难度往往很大，其原因在于在现场的面试过程当中，你会把你的大部分精力集中在分析问题，因此你的诸多习惯，例如用词、小动作，以及面对困难时候的冷静以及胆量，都不也许顾及到因此在Case Interview的时候，一种真实的你就被完全展目前面试官的眼前在详细讨论多种技巧之前，我们首先需要强调一点在Case Interview的时候面试官并不需要你得到一种对时的答案，他们更看重你的分析问题的能力和措施一种常见的状况就是:同一种Case,两个人出来后对答案发现他们给出了完全不一样的结论，成果最终都进了下一轮甚至拿到了最终的offer并且有些时候，0面试官在一种Case讨论到一定程度的时候提出换一种Case,这不一定意味着你分析的不好，很有也许是由于面试官觉得你分析时不错了想换一种Case再考察你的如前所述，征询企业的Case Interview有三类Business Cases,guesstimates和brainteaserso对于这三类采用的措施和技巧还是比较不一样样的，因此我们对三种类型的Case Interview分别进行分析Business Cases面试官在给你一种BusinessCase的时候一般只会做一种总体日勺简介，就是告诉你这个案例发生的背景例如时间，地点，产品，客户等，以及你需要处理日勺问题一般对于申请企业entry eve职位日勺应聘者而言，案例一般就是如下日勺几类，并且也不会很复杂销量下降SaesDecine,利润下降Profit Decine,行业分析Industry Anaysis,方案评估option evauation不过无论Case是什么,所采用的措施都是类似的我们把在BusinessCaseInterview里面所有的1技巧和主意事项归结为“MAFIA”法则M-Minutia细节作笔记当面试官开始向你论述这个案例的时候，一定要在纸上记录有关的信息，尤其是关键的背景资料和数据假如你由于没有记录再让面试官把案例反复一遍，这会是一件很尴尬的事情千万不要做千万不要在面试官刚论述完这个案例之后就假设也许日勺主线问题，这样会使得你日勺分析任何假设变得不全面，因此很轻易错过某些关键信息虽然你有着有关行业的实习，虽然你觉得销量下降也许是由于广告不够或者其他原因，也要按逻辑环节一步一步分析一定要记住面试官看重的1不是你能否很快日勺给出答案或者很有直觉的处理问题，而是看重你能否通过构造化的思绪来分析问题假设你是客户，你是更信得过一种听完你的困境就告诉你处理方案的征询师呢，还是一种通过构造化分析给出结论的征询师？保持eye在面试过程当中一定要保持和面试官的eye contact,尤其是在回答问题的时候，这是自信和contact权威的体现要懂得，作为征询师，你常常需要和企业的最高层进行交流，要让他们相信，你是作为权威在帮他们处理最棘手的问题区1不要急于开面对一种案例，在面试官论述完毕之后，先考虑一下，整顿出来一种思绪，再开始进行分析口在整个过程当中，都要思索清晰了再问，宁愿问日勺问题少，不过每个都很关键，也不要问了一堆自己刚开口就懊悔的问题这也是你冷静从容的体现A-Attention（专注）谨慎处理面在面试的时候，不是所有面试官提供的信息都是对得出结论有用的毕竟，客户找征询师日试官提勺时候，他们并不懂得自己面对的困难是出自于何处，因此他们会给征询师提供诸多的信息，需要征询师从众多H勺信息中间提取出关键日勺信息以找供日勺信息出问题所在因此在CaseInterview日勺时候，面试官也会提供应你足够日勺信息来考察你对于信息的处理能力应对时方略也比较简朴首先，不要由于觉得面试官提供了一种很也许是关键的信息就过于兴奋由于假如到头来发现这个并不是对日勺的方向，你的期望落差就会很大假如一种Case比较长，这样的信息有好几种，那你就很轻易由于持续几次的期望落差影响心情另一方面，无偏好时把所有的信息当作有用时来处理，其实是最佳的这样你就不会错过什么，很全面的1对问题进行分析记住面试官看重的是你的分析能力不是成果另一方面，无偏好时把所有的信息当作有用时来处理，其实是最佳的这样你就不会错过什么，很全面的对问题进行分析记住面试官看重的是你的分析能力不是成果另一方面，无偏好的把所有的信息当作有用的来处理，其实是最佳的这样你就不会错过什么，很全面的对问题进行分析记住面试官看重的是你的分析能力不是成果对数据要十在Case中几乎所有的数据都是有用的I因此一旦面试官提及了数据，不光要记在纸上，同分留心步也要思索一下怎样运用这些数据这就好比在高考当中几乎不会有无用的条件同样数据在break-even anaysis,以及分析趋势，分析投资回报等等都会十分关键注意面试官假如你分析的1方向有问题，或者分析的1措施不是很合适，面试官往往会提醒你常见时欧1提醒提醒语句右“你还能否想到别欧1措施？”“你觉得尚有无也许是别的问题导致时？”“你觉得有必要考虑这个方面吗？”当你听到这些提醒的时候，最佳听从面试官日勺提议做一下变化顶多合适坚持一下，假如面试官又说“你再想想J那你就一定要变化方向或者措施，并且不用想着找个理由下台或者圆场之类的I,集中精神考虑aternative并且这个时候你也千万不要灰心，假如你可以及时的调整到对欧1时方向上并且很好的分析二面试官会觉得你可以很好的从失败中吸取教训当你听到这些提醒的时候，最佳听从面试官日勺提议做一下变化顶多合适坚持一下，假如面试官又说“你再想想那你就一定要变化方向或者措施，并且不用想着找个理由下台或者圆场之类的，集中精神考虑aternative并且这个时候你也千万不要灰心，假如你可以及时的调整到对日勺的方向上并且很好的分析,面试官会觉得你可以很好日勺从失败中吸取教训当你听到这些提醒日勺时候，最佳听从面试官日勺提议做一下变化顶多合适坚持一下，假如面试官又说“你再想想那你就一定要变化方向或者措施，并且不用想着找个理由下台或者圆场之类日勺，集中精神考虑aternative并且这个时候你也千万不要灰心，假如你可以及时的调整到对口勺的1方向上并且很好的J分析,面试官会觉得你可以很好的I从失败中吸取教训F-Framework（分析框架）4Ps4P s是营销学中一种很经典的J模型通过4P s的分析可以使企业理解必要日勺（Promotio背景状况，企业通过评估自己的产品、价格、销售渠道和促销手段等可以制定出n,Pace,杰出的营销战略Price,Promotion（促销）:）Product促销包括多种电视广告，户外广告，以及多种促销手段，包括捆绑促销，店内专柜等等促销对于顾客对产品的认知度是至关重要的I在分析促销环节的时候，往往需要考虑投放广告的数量与否有变化，投放的频道、地区与否有所偏重，与否用了新日勺广告或者形象代言人，以及有无采用新日勺促销手段等等Pace（渠道）:包括零售，批发,网络销售等其中零售还提成hypermarket（例如Carrefour）,Supermarket（诸多商场日勺地下——层）,department store,convenient store（像Seven-Eeven）o渠道是影响产品accessibiity日勺一种关键原因分析渠道日勺时候需要考虑多种渠道的特点例如hypermarket时价格很低，货品种类齐全，不过convenient store从地理和时间角度来看都很便利同步还要考虑该渠道与否和该产品品牌定位相吻合，例如假如把Dior放到了家乐福去卖，这显然就不是一种对的的渠道选择Price（价格）:价格是影响产品affordabiity的一种关键原因在分析价格的时候，除了要考虑绝对价格日勺变化（即本品牌的价格变化），还要考虑相对价格的变化（即同类产品中其他品牌的价格变化以及其他替代产品H勺价格变化）同步还需要考虑品牌定位高端品牌应当通过更高的价格来传递“高端”这个信息Product（产品）:产品自身的特性对于销量也是很关键的产品的特性因产品的不一样而相差甚远，因此这里不好做细致时论证分析的时候着眼于某些消费者关注日勺属性，以及可以问面试官与否做了有关的调查用途4P s模型在做marketing欧I案例，或者分析为何销量下降或者上升肚1时候十分时有用用途:4P s模型在做marketing H勺案例，或者分析为何销量下降或者上升H勺时候十分的有用用途4P勺模型在做marketing日勺案例，或者分析为何销量下降或者上升日勺时候十分的1有用Profit利润分析是CaseInterview中日勺常客而这种案例分析的措施一般就是用上图中的分析架Breakdow n构即把利润分解成收入和成本收入等于销量和价格的乘积，而成本等于固定成本和司变成本固定成本和可变成本还可以继续分解下去，不过要根据客户的业务来详细讨论于是通过该架构，使得一种宏观日勺利润问题被分解成了诸多小日勺问题来处理和分析其中对于Saes的分析，可以运用4P，s模型用途在分析利润为何上升或者下降以及分析假如进入某个市场，与否短期有利可图等案例都很有用这个模型可以称得上是CaseInterview中用的最频繁的模型了用途在分析利润为何上升或者下降以及分析假如进入某个市场，与否短期有利可图等案例都很有用这个模型可以称得上是CaseInterview中用的1最频繁的模型了用途在分析利润为何上升或者下降以及分析假如进入某个市场，与否短期有利可图等案例都很有用这个模型可以称得上是CaseInterview中用的最频繁日勺模型了4Us4C s指的是Company,Competitor,Customer和Channe这个Framework是——种Company很强大的模型，是由于它几乎涵盖了所有应当分析的原因下面简介一下这四个原因/CompetitCompany:or,Customer,从内部出发，考虑企业的1关键竞争力（Competitive advantage）、人力资源和资本状况Channe（例如假如考虑海外扩张，目前的资本状况与否合适）、企业的关键理念和文化（这在企业吞并当中可以分析）、以及组织架构问题等等Competitor:从市场出发，考虑同类产品日勺竞争对手有多少，分别的市场份额是怎样，替代品市场的竞争状况怎样，这些竞争对手的关键竞争力是什么等等Customer:这个customer一般是才旨取终端的1购置者，例如对于迅速消费品欧J分析,customer是指消费者,而不是超市（由于超市会在channe里面分析）重要需要考虑日勺方面有顾客的收入，需求，区域日勺人口特性（假如是针对某一区域）,目日勺消费。