商铺管理信息系统建设方案

商铺管理信息系统建设方案编写单位成都市宝树科技有限公司五月以上记录结果都可以采用柱状图、饼状图或者线状图显示，具体如下所示:缴费情况统计缴费情况记录商铺用途统计120100806040200餐饮食品服装电脑家居商铺用途记录商铺状态统计图商铺状态记录图5・24基础数据管理商铺用途设立用户可以自行添加、编辑和删除商铺用途一旦设立完毕后，用户在添加商铺信息时，只需要选择商铺用途即可，而不需要每次输入商铺位置设立用户可以添加常用的商铺位置在添加

5.25商铺信息时，直接选择商铺位置缴费项设立用户可以自定义缴费项，并设立各缴费项的单

5.26价系统在计算客户所需缴费金额时，自动调取该缴费项进行计算，而不需要人员手工计算员工账号管理

5.27系统将为每一位使用系统的员工设立登录账号和登录密码并且可认为每一位员工设立部门、职务等信息员工登录密码丢失，可以通过该功能重置密码

5.28权限管理

5.29系统将按照每一位员工的部门、职务，进行权限分派6每一位员工只能使用和查看自己权限范围内的功能和数据公司领导可以使用和查看所有功能和数据7实行计划本项目将按照以时间vtY下计划进行实行W W123456789101112阶段名称月月月月月月月月月月月月需求调查和分析口系统设计系统开发系统上线、测试、培1___训、手册编写□用户测试期调整修改普通用户培训J系统验收后期维护11111项目预算8序号功能报价（元）商铺信息管理120,000客户资料管理210,000客户入住管理320,000客户退出管理45,000客户缴费管理515,000租金折扣管理65,000租赁协议管理710,000短信管理820,000预警管理930,000信息查询1020,000数据记录1120,000基础数据管理1210,000权限管理1310,000账号管理145,000合计15200,000系统维护9系统现场部署工作完毕后，我们将按计划组织用户培训、

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1.1系统管理培训等工作系统验收后，我们将免费提供6个月的系统维护服务维护保障体系

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1.2系统维护服务工作由项目经理牵头组织成立系统维护小

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1.3组，项目技术负责人监督，由项目部协调公司各部门人员密切配合、共同承担维护方式和内容

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1.41）公司针对本项目成立专门的系统维护服务小组，整个小组协作提供系统维护服务，服务方式和内容涉及2）维护小组通过网上消息工具、电话、传真、E-mail.远程桌面等方式提供远程维护服务（国家例行节假日除外）；3）维护小组通过远程维护服务定期、不定期的系统检查发现潜在的问题（系统需求、功能与数据上的错误）并予以排除，对于不能立即排除的问题，以文档方式记录问题或错误，并提交用户确认;系统维护小组收到问题文档后，在一个工作日内组织小

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1.5组技术会议对问题进行会诊，然后通过远程维护服务的方式进行问题排除对于远程维护方式还不能解决的严重问题，小组向公司提出现场维护申请，并在一个工作日内安排技术人员出发，进行现场维护；在个月免费维护期间，重要维护服务工作涉及系统安6其他维护服务装、系统更新、系统问题（）解决、数据备份恢复Bug1）对系统的发展完善和连续建设进行技术征询;2）对重要用户提供免费使用培训；3）对重要维护人员提供免费平常系统管理培训.1系统背景错误!未定义书签2系统目的错误!未定义书签3建设内容错误!未定义书签

6.

1.

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1.

5.1实现商铺具体信息的登记管理涉及商铺名称、位置、面积、类型、用途、租金、折扣、状态等信息工作人员可以对商铺信息进行编辑、删除操作客户资料管理

5.2实现客户具体资料录入涉及客户姓名、证件名称、证件号码、押金、手机号、其他联系电话、联系地址等具体信息工作人员可以对客户资料进行编辑、删除操作租赁协议管理

5.3工作人员从客户资料库中选择商铺和客户信息，自动生成

5.4租赁协议系统可以将生成的租赁协议导出到模版word中，可以对协议细节做修改假如不需要修改协议，可以直接打印租赁协议客户入住管理

5.5租赁协议签订后，客户入住商铺系统需要先打印出水电

5.6气抄表单，工作人员抄表完毕后，将水电气初始数据录入系统同时将商铺状态修改为“已出租”客户退租管理

5.7客户退租时，系统会自动显示该客户租住的商铺的

5.8具体信息涉及该商铺的编号、名称、位置、租金等信息，然后系统将打印出该商铺的水电气费的抄表单工作人员抄表后填写抄表结果，并计算出该客户应缴纳费用假如该客户尚有其他费用未缴清费用,则将显示出具体哪些费用未缴清，未缴清部分是否尚有滞纳金等信息当客户缴清所有费用后，系统将显示该商铺可以退租工

5.9作人员将该商铺状态设立为“已退租”状态客户缴费管理

5.10客户缴费应涉及商铺租金、物业费、水电气费、管理费、垃圾解决费，以及其他等费用系统会根据商铺面积、折扣、费用单价等信息，在缴费日

5.11期前一周自动生成客户缴费告知单工作人员可以批量打印缴费告知单，也可以单独打印某一商铺缴费告知单假如客户逾期不缴纳费用，系统会弹出预警提醒,

5.12告知工作人员哪些商铺逾期未缴费，以及已经拖欠的时间、滞纳金额等信息同时，系统能自动生成费用催缴单，并提供催缴单打印功能租金折扣管理

5.13工作人员可以根据客户类型设立不同的租金折扣在登记客户资料时，系统选择客户类型，则该客户就自动绑定该类型的折扣同时，系统提供折扣调整功能，可以针对具体某一客户，

5.14修改折扣但是修改后，不影响该类型其他客户的折扣工作人员在修改具体客户折扣时，需要填写相关信

5.15息如修改因素、修改人、修改日期等信息，以便将来查询和记录短信告知

5.16当系统自动生成缴费告知单时，系统会自动向客户发送一条缴费告知短信，提醒客户缴费日期、缴费金额当客户预期不缴费时，系统会根据生成的催缴单，自动

5.17向用户发送催缴短信提醒用户缴费日期、缴费金额、滞纳金额等信息假如有告知公告需要发送给客户时，可以通过短信方式

5.18发送到每一位客户风险预警管理

5.19协议到期预警

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19.15・

19.2即将到期的协议，系统会自动显示到“协议到期预警”列表中工作人员可以随时通过不同的颜色和状态关注哪些协议即将到期，哪些协议已经到期并提前做好风险应对准备当协议续签或者客户退租后，该预警信息自动取消

1.

1.15・

19.4逾期缴费预警当客户逾期缴费，系统会自动将该客户信息以及应缴纳的费用显示到“逾期缴费预警”列表中工作人员可以随时查看哪些客户逾期缴费，可以对逾期缴费的

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1.55金额进行汇总当客户缴清费用后，该预警信息自动取消

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1.66商铺空置预警

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1.77当商铺处在空闲状态超过个月（具体时限可以用户自

5.202己设定），系统将对该商铺进行空闲预警当该商铺重新出租后，该预警信息自动刚取消

5.21查询功能

5.22系统将提供多种查询功能，满足用户不同需求的查询规定可以按照商铺名称、地址、用途、类型、状态等条件进行查询可以按照客户姓名、联系电话、联系地址等条件进行查询可以按照协议编号、协议到期时间等条件进行查询可以按照客户入住时间、抄表时间进行查询可以按照用户是否缴费进行查询记录功能

5.23系统将提供多维度的记录分析功能，并以图形的形式显示记录结果可以按照商铺所在区域进行数据记录可以按照缴费情况进行记录可以按照商铺用途进行记录可以按照商铺状态进行记录。