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心理询问师复习考点第一部分一般心理学基础心理学学问概览第一节绪论
一、人的心理活动中，意识是心理发展的最高层次，只有人才有意识
二、心理现象可分为两大类即心理过程和人格认知（知）、心情情感（情）和意志（意）是以认知过程的形式存在的，它们都要经过发生、发展和结束的不同阶段，所以属于心理过程
三、心理是脑的机能
四、动物心理发展的三个阶段感觉、知觉、思维的萌芽（还不能相识事物的本质和事物之间的内部联系）只有到了人类，才有了思维，有了意识
五、为了纪念冯特对心理学的贡献，人们把他于1879年在莱比锡高校建立世界上第一个心理学试验室，看作是科学心理学诞生的标记
六、行为主义美国心理学家华生创立了行为主义，认为只要确定了刺激和反应（即R-S）之间的关系，就可以预料行为，是一种典型的环境确定论的观点
七、机能主义詹姆斯为这一学派奠定了基本的思想基础它
1.反对把意识分解为感觉、情感等元素，（强调）主见意识是一个连续的整体；
2.反对把心理看作一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能3反对把心理学只看作一门纯科学，（强调）重视心理学的实际应用因为它强调心理学应当探讨心理在适应环境中的机能作用，所以被称为机能主义心理学（三个反对，三个强调）
八、人本主义心理学以罗杰斯和马斯洛为代表，被称为心理学的第三势力其次节心理活动的生理基础
一、
1.神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位，由细胞体、树突和轴突三部分组成
2.神经元具有接受信息（刺激）、传递信息和整合信息的功能
二、
1.外周神经系统包括由12对脑神经和31对脊神经组成的躯体神经系统及自主神经系统
2.在脑神经和脊神经中，都有支配内脏器官运动的纤维，分布于心脏、血管、呼吸器官、胃肠平滑肌和腺体等内脏器官，称为自主神经，或叫植物神经
三、
1.脑干位于颅腔内及脊髓相连接的部位，包括延脑、桥脑和中脑三部分它是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构
2.脑干网状结构调整着脑结构的兴奋性水平，是睡眠及觉醒的神经结构它使有机体在确定刺激作用下，保持确定的唤醒水平和醒悟状态，维持留意并激活心情
3.⑴丘脑是大脑皮层下除嗅觉外全部感觉的重要中枢（皮层下高级的感觉中枢）⑵下丘脑是内脏系统活动的调整中枢⑶小脑的功能是保持身体平衡，调整肌肉惊慌度，实现随意和不随意运动
4.⑴大脑半球的外侧面以外侧裂、中心沟等为界线可以分为四个叶颍叶、顶叶、枕叶、额
1.海德提出了一个P-O-X三角模型说明他的观点P-个体，0-他人，X-另一个对象
2.P-0之间的关系最重要P-O联系为确定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡而P-O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡
3.三个关系相乘，结果为“负”，则不平衡；结果为“正”，则平衡
4、
1.看法是个体内在的心理倾向
2.目前无法干脆测量，常用的间接测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法
3.行为反应测量法是测谎仪的工作原理第六节沟通及人际关系
一、
1.沟通指信息的传递和沟通的过程
2.沟通的功能⑴是获得信息的手段⑵是思想沟通及情感共享的工具⑶是满足需求、维持心理平衡的重要因素⑷是削减冲突、改善人际关系的重要途径⑸能协调群体内行动，促进效率的提高及组织目标的实现
3.现实沟通是沟通双方牟对方的身份和角色都有比较清晰的把握的沟通，面对面沟通是最普遍的现实沟通形式（电话等到媒体沟通有时也是现实沟通）
4.虚拟沟通是随着互联网发展起来的一种沟通方式
5.虚拟沟通及网络成瘾网络成瘾是过度利用网络，对网络形成高度的心理依靠的现象网络成瘾会使个体角色混乱，人格扭曲，道德感弱化，学习工作受到极大影响网络成瘾已经成为影响社会秩序和公众身心健康的重大公害
二、
1.体语即身体语言是非语词性的身体符号，包括目光及面部表情、身体运动及触摸、姿态及装饰、身体间的空间距离等等
6.体语沟通就是通过身体语言实现的沟通
7.目光眼睛是心灵的窗户，是最有效地显露个体内心世界的途径
8.面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式
9.人际距离是沟通及交往时，个体身体之间的空间距离⑴公众距离（12-25英尺，
3.5-
7.5米）⑵社交距离（4-12英尺」.2-
3.5米心理询问师及求助者的距离属社交距离）⑶个人距离（
1.5-4英尺米）⑷亲密距离（0-18英寸,0-
0.5米）
101.人际关系是人及人在沟通及交往中建立起来的干脆的心理上的联系其特点是⑴个体性⑵干脆性⑶情感性11自我暴露及人际关系的深度自我暴露就是自我开放，就是把自己私人性的方面显示给他人其广度及深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”12良好人际关系的原则⑴相互性原则⑵交换性原则⑶自我价值爱护原则⑷同等原则13心理学家通过广泛的调查和探讨发觉，良好的人际关系，尤其是亲子、夫妻、亲密挚友之间等关键的人际关系的融洽，才是人生华蜜的最重要的确定因素华蜜从某种意义上来说是一种生活看法和生活方式14影响人际吸引的因素⑴熟识及邻近⑵相像性⑶互补⑷外貌⑸才能⑹人格品质（人格品质是影响吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力最重要的因素之一）第七节社会影响
一、
1.从众是在群体压力下，个体在认知、推断、信念及行为等方面自愿及群体中多数人保持一样的现象15从众的功能⑴促进社会形成共同规范、共同价值观⑵让个体适应社会生活16从众的类型⑴真从众⑵权宜从众⑶反从众17从众行为的缘由⑴寻求行为参照⑵对偏离的恐惊⑶群体凝合力18影响从众的因素⑴群体因素（规模临界值大致在3-4人）⑵个体人格因素⑶情境的明确性
二、
1.社会促进也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象他人在场有实际在场、想像在场、隐含在场
2.优势反应是已经学习和驾驭得相当娴熟的动作，毫不犹豫即可做出
3.社会惰化也称社会逍遥，“磨洋工”，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象缘由个体在群体中责随意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降
三、
1.仿照是在没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为及他人相同或相像诉现象
4.仿照的意义⑴仿照是学习的基础⑵适应作用⑶促进群体形成
5.塔尔德的《仿照律》⑴下降律⑵几何级数律⑶先内后外律
四、
1.示意指在对抗的条件下，通过语言、表情、姿态以及符号等对他人的心理及行为发生影响，使之接受示意者的看法和观点，或者按示意者的方式去活动
2.影响示意效果的主要因素⑴示意者的权力、威望社会地位及人格魅力对示意效果有明显影响⑵被示意者假如独立性差，缺乏自信念，学问水平低则示意效果明显；被示意者年龄、性别及示意效果也有关系；⑶被示意者所处情境是示意作用的客观环境个体处于困难情境又缺乏支持时,往往简洁受示意
3.社会感染是一种较大范围内的信息及心情的传递过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相同的心情和行为其特点是⑴双向式⑵爆发性⑶接受的快速性第八节爱情婚姻及家庭、
1.爱情是人际吸引最剧烈的形式，是身心成熟到确定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色调的高级情感（爱情是一种社会现象）
2.爱情及喜爱根本就是两种不同的情感，其区分主要在三个方面⑴依恋⑵利他⑶亲密（性）
3.激情爱的理论哈特菲尔德认为激情爱的裨是个体的惊慌和唤起的状态被贴上了“爱情”的标签爱情是生理唤起和心病理标签相互作用的结果依据沙赫特的“心情二因素理论”，心情=生理唤起X认知标签
4.爱情和浪漫能持续多久？5年（P173专栏2—18）
5、
1.婚姻是男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标记
2.婚姻的动机一般来说有三种经济、繁衍和爱情（现代社会，爱情第
一、繁衍其次、经济第三）第三部分发展心理学第一节概述
一、
1.发展心理学是心理学的一个分支，它以个体从诞生到衰亡一生全程的心理发呈现象为探讨对象，总结出心理发展的规律
3.心理发展的含义有广义和狭义之分从广义而言，心理发展包含以下的种系发展、心理的种族发展和个体心理发展；从狭义而言，心理发展仅指个体心理发展
4.个体心理发展是指人的个体从诞生到成熟，再到苍老整个生命历程中的心理发展
二、个体心理发展具有多种特别的性质，可归纳为如下几种基本性质
1.总是指向确定的方向并遵循确定的先后依次）
2.心理发展的不平衡性（心理发展的不平衡性主要是指人一生全程的心理发展并不是以相同的速率前进的，而是按不均衡的速率向前推动的从诞生到幼儿期属于第一发展加速期，青春发育期为其次个发展加速期）
3.心理发展的普遍性和差异性
4.心理发展过程中增长和衰退的辩证统一
5.心理发展进程中发展的连续性和阶段性的统
一三、发展心理学的探讨任务
1.揭示各年龄阶段心理发展的基本特征；
2.阐明各种心理机能的发展进程和特征；
3.探讨心理发展的内在机制；
4.探讨心理发展的基本原理
四、各种发展心理学派都必需对如下一些问题作出阐述
1.遗传素养及环境和教化因素空间是以什么样的关系制约着心理的发展；
2.心理的连绵不断发展及阶段性跳动之间是如何有机统一起来的；
3.在心理发展中个体的自主生成、自发展的内在动力及外在动力之间是怎样取得平衡的；
4.不同心理机能发展过程中是否具有各自的“关键期”，这一时期及发展可塑性的关系如何
五、儿童心理学诞生前的打算阶段一一达尔文的《一个婴儿的传略》
六、
1.科学的儿童心理学产生于19世纪后半期德国生物学家和试验心理学家普莱尔是科学獐心理学的奠基人他于1882年发表的《儿童心理》一书被公认为一部科学的儿童心理学著作
5.20世纪中期以后，儿童心理学的发展进入了演化和增新的时期
6.1957年美国的《心理学年鉴》用《发展心理学》取代《儿童心理学》作为章的名称，从今确立了发展心理学在心理学中地位
7.早在20世纪初，霍尔就对老年心理进行了探讨，并著有《苍老人的后半生》（1922年）
七、
1.横断探讨是在短的相同的时间段内，同时考查不同年龄组群被试者的心理发展特点和发展水平，并进行横向比较，以了解随年龄增长被试组间的心理变更
8.其优点在于⑴可以同时探讨较大样本⑵可以在短时间内取得大量资料⑶可以使探讨工作降低成本，节约时间和人力
9.其缺点在于⑴难于得出个体心理连续变更过程⑵难以了解心理变更中各事务的因果关系⑶探讨结果中出现的组间差异可能有不属于心理发展的因素
八、
1.纵向探讨也叫追踪探讨，是在较长时间的时间系列内对被试个体或同一被试组群进行定期的系统的考查，以了解心理随时间进程而发生的连续变更10其优点在于⑴便于了解个体心理发展的连续变更进程⑵便于揭示量变、质变现象了解心理发展过程中比较稳定和比较快速的变更时期⑶比较简洁发觉心理发展事务之间的因果关系11其缺点在于⑴样本少而且在追踪过程简洁流失样本⑵由于时间较长，会因环境变迁而出现某些新的变量；⑶同一测量方法反复应用会导致重复效应⑷成本较高，耗费人力和时间12横断探讨及纵向探讨相结合的交叉设计，是对两者的取长补短
九、遗传及环境在心理发展中的作用
1.单因素论⑴遗传确定论，（高尔顿）⑵环境确定论，（华生）
2.二因素论主见遗传及环境共同确定心理的发展，但把两者视为相互孤立存在的因素
3.相互作用论代表人物是瑞士心理学家皮亚杰认为⑴遗传及环境之间是相互依存、相互联系的制约关系；⑵是相互渗透、相互转化的互动关系；⑶遗传及环境的相互作用受到个体主观能动性的影响
十、皮亚杰的认知发展理论
1.皮亚杰的心理发展观要点心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的阅历，而是起源于动作；心理发展的过程是主体自我选择、自我调整的主动建构过程
2.皮亚杰的心理发展建构说心理发展是认知结构不断发展变更的过程认知结构是一种内在的心理结构，是不同发展水平的儿童对外界事物作出反应的组织方式认知结构的发展涉及图式、同化、顺应和平衡四个概念
3.影响儿童心理发展的基本因素成熟、阅历、社会环境和平衡是影响心理发展的基本因素
4.心理发展阶段说他把儿童的心理发展划分为四个阶段⑴感知运动阶段（0-2岁；大约在9-12个月，获得客体永久性）⑵前运算阶段（2-
6、7岁；
①泛灵论
②自我中心
③思维不行逆
④未驾驭守恒）⑶详细运算阶段（
6、7-
11、12岁；获得守恒，思维具有可逆性，可进行逻辑运算）⑷形式运算阶段（
11、12-
14、15岁；能解决抽象问题，相识活动达到抽象逻辑思维水平）
5.儿童道德认知发展三阶段:阶段年龄特征前道德推断阶段4〜5岁不能推断，没有道德观念，只看行为结果
58、9岁他律道德推断阶段（道德实在〜推断受自身以外标准支配，重结果不看论）动机
8、9岁以后推断受自己的主观价值标准支配自律道德推断阶段（道德相对论）
十一、艾里克森人格发展八个阶段的发展任务和所形成的良好人格品质:阶段年龄主要发展任务人格特征婴儿前〜2获得信任感，克服怀疑感希望品质期岁婴儿后2〜4获得自主感，克服羞愧感意志品质期岁A幼儿期获得主动感，克服内疚感目标品质7岁7〜12童年期获得勤奋感，克服自卑感实力品质岁青少年12〜形成角色同一性，防止角色混18诚恳品质期乱岁成年早18〜25获得亲密感，避开孤独感爱的品质期岁成年中25〜50获得繁衍感，避开停滞感关切品质期岁成年后50岁才智、贤明品获得完善感，避开悲观感期以后质
十二、班杜拉的社会学习理论新行为主义的代表性理论，三元交互确定论在人的心理机能中，人的内部因素、行为和环境影响三者之间互为确定因素视察学习个人通过视察他人行为及其强化结果，习得某些新的反应，或矫正已有的某些行为反应特征，而在这一过程中视察者并未对示范反应做出实际的外部操作
十三、柯尔伯格的道德发展理论人的道德推断随军年龄发展而发展，大致可分为3种水平，6个阶段三种水六个定向阶段表现特征平听从和惩处的道德阶段对成人或规则实行听从看法，避开受到惩处前习俗比较行为和个人的关系，认为每个人都有自己的意水平相对论者的欢乐主义阶段图和须要自我中心，认为符合自己须要的行为就是正确的习俗好孩子的阶段相识到必需敬重他人的看法和想法水平维护权威和社会秩序阶段强调对法律和权威的听从相识到法律不是死板的，可以通过共同协商和民主社会契约阶段后习俗程序来变更水平认为除了法律外，还有诸如生命的价值、全人类的普遍道德原则阶段正义、个人的尊严等道德原则其次节婴儿期（0-3岁）的心理发展
一、婴儿动作发展的规律性
1.从整体动作向分化动作发展
2.从不随意动作向随意动作发展
3.具有确定的方向性和依次性⑴头尾原则⑵近远原则⑶大小原则
二、
1.习惯化范式，又称习惯化及去习惯化习惯化是指婴儿对多次呈现的同一刺激的反应强度渐渐减弱，乃至最终形成习惯而不再反应去习惯化是指在习惯化形成之后，假如换一个新不同刺激，反应又会增加习惯化和去习惯化整个过程合称为习惯化范式
2.优先凝视范式也称刺激偏爱程序，这种探讨方法以凝视时间为指标
三、
1.吉布森等通过视崖装置的试验发觉，6个月的婴儿就已经具有深度知觉
2.婴儿期是个体感知觉发展的最重要的时期，也是感知觉发展最快速的时期，更是对儿童感知实力发展的干预和训练的最珍贵时期
四、6-12个月婴儿的记忆保持时期接着延长，出现“认生”现象
五、
1.按皮亚杰的理论，婴儿期的思维处于感知运动阶段其典型特征是直觉行动思维直觉行动思维，是指思维活动离不开儿童自身对物体的感知，也离不开儿童自身的动作
2.婴儿直觉行动思维具有如下主要特点⑴直观性和行动性⑵间接性和概括性⑶缺乏对行动结果的预见性和支配性⑷思维的狭隘性⑸思维及语言起先联系，起先出现形象性特点
六、
1.婴儿的笑是及人交往，吸引成人照料的基本手段笑有其确定的发展过程，可分为三个阶段⑴自发性微笑（0-5周，反射性，不是社会性的）⑵无选择的社会性微笑（5周-4个月，不区分熟人及生疏人，已属社会性的）⑶有选择的社会性微笑（4个月以后，对熟人笑多，真正属社会性的）
2.婴儿的恐惊是一种消极的心情，这种心情体验会引起儿童的惊慌感，造成躲避和退缩常常有恐惊感，会导致儿童形成怯懦的人格特征婴儿的恐惊可分为⑴本能的恐惊⑵及知觉和阅历相联系的恐惊⑶怕生（也称生疏人焦虑）⑷预料性恐惊
3.婴儿的气质类型⑴简洁型⑵困难型⑶迟缓型
4.鲍尔比等将婴儿依恋发展分为三个阶段⑴无差别的社会反应阶段⑵有差别的社会反应阶段⑶特别情感联结阶段
5.艾斯活斯将婴儿对母亲的依恋表现分为⑴平安型依恋⑵回避型依恋⑶抗拒型依恋
6.婴儿自我意识的发展两阶段⑴主体我的发展（5-15个月；12-15个月，主体我得以明确的发展，能将自己及他人分开）⑵客体我的发展（15-24个月；18-24个月，具有明确的客体我相识，用适当人称代词如我、你称呼自发他人，这是个体自我意识发展的第一个飞跃）第三节幼儿期（3-6岁）
一、
1.嬉戏是幼儿期儿童的主导活动
2.儿童嬉戏的特点
（1）1岁以内的婴儿嬉戏是成人婴儿嬉戏，2岁婴儿实物嬉戏，婴儿末期以仿照性嬉戏为主⑵幼儿嬉戏是象征性嬉戏⑶童年儿童嬉戏特点是规则性嬉戏
3.嬉戏的社会性发展独自嬉戏、平行嬉戏、联合嬉戏、合作嬉戏
4.嬉戏对儿童心理发展的意义⑴是促进儿童认知发展的重要途径⑵是儿童参及社会生活的特别形式⑶通过嬉戏实现自我价值，体现创建性实力⑷培育健全的人格⑸增加体质
二、
1.幼儿语法结构的发展⑴从简洁句发展到复合句⑵从陈述句发展到多种形式的句子⑶从无修饰句发展到修饰句⑷从词数少的短句到词数多的长句
5.幼儿口语表达实力的发展⑴从对话语向独白语发展⑵从情境语向连贯语发展
6.幼儿记忆特点的发展趋势⑴无意识记占主导地位⑵简洁运用机械记忆⑶以形象记忆占主要地位
7.幼儿能运用的记忆策略有⑴视觉复述策略⑵特征定位策略⑶复述策略
8.幼儿思维的主要特征是详细形象思维为主，思维的抽象概括性得到初步发展
9.幼儿自我限制实力的发展探讨者将儿童自我限制活动区分为4种类型⑴运动抑制⑵心情抑制⑶认知活动抑制⑷延迟满足（学会等待）10第一抗拒期大约在幼儿
3、4岁时出现对父母的抗拒行为的表现是发展中的正常现象第四节童年期（7-12岁）
一、
1.童年期的年龄范围大约是7-12岁，属小学阶段童年期儿童的生活从以嬉戏为主导转为以学习为主导，其主要任务是通过学校教学系统地驾驭学习方法和学习看法，学会学习11成人的短时记忆容量为72个信息单位儿童的记忆容量随年龄的增长而增加小学儿童的数字记忆广度已经及成人水平接近12童年期记忆发展的主要特点⑴有意识记超过无意识记成为记忆的主要方式⑵意义记忆在记忆活动中渐渐占主导地位⑶词的抽象记忆的发展速度渐渐超过形象记忆4•元记忆是关于记忆过程的学问或认知活动13记忆监控是指主体在记忆活动过程中，将自己的记忆活动作为意识对象，不断自学地对其进行主动地监视、监控和调整14童年期儿童思维的基本特点⑴经验一个思维发展的质变过程⑵不能摆脱形象性的逻辑思维⑶10岁左右是形象思维向抽象逻辑思维过渡瓣转折期（这个转折年龄在10左右，即小学四年级）15童年期儿童新的思维结构的形成⑴驾驭守恒⑵思维具有可逆性⑶补偿关系认知⑷逻辑推理规则的驾驭（
①类别体系化
②序列化）16亲子关系的发展一一父母对儿童限制力气三阶段模式第一阶段，父母限制（6岁以前）；其次阶段，共同限制（6-12岁）；第三阶段，儿童限制（12岁以上）17儿童欺压发生的缘由⑴“竞争假设”理论认为，儿童的欺压行为是在学校参及竞争和追求成果的结果，是对在学校受到挫折和失败的一种反应⑵“外部特异性”假设理论认为，儿童之所以受欺压是由于其自身具有一些外部异样特征⑶依恋理论则认为儿童早期形成的担心全依恋是欺压产生的主要缘由第五节青春期（
11、12-1516岁）的心理发展
一、青春期心理发展的冲突性特点
1.心理上的成人感及半成熟现状之间的冲突；
2.心理断乳及精神依靠之间的冲突；
3.心理闭锁性及开放性之间的冲突；
4.成就感及挫折石感的交替
二、青春期自我意识的其次次飞跃的详细表现
1.剧烈关注自己的外貌和体征；
2.深切重视自己的学习实力和学业成果；
3.特别关切自己的人格特征和心情特征
三、青春期心情变更特点
1.不能自我限制的心情波动；
2.青春期躁动（一个突出的困扰）
四、其次抗拒期主要表现形式及成因
1.形式⑴硬反抗；⑵软反抗；⑶抗拒的迁移
2.成因集中在生理、心理和社会三个方面
五、青春期人际关系的发展
1.同伴关系（男女同学间先疏远、后接近的行为模式）；
2.及父母的关系；
3.及老师的关系
六、L从诞生到青年初期，人的智力始终在发展，到25岁左右达到顶峰
4.卡特尔把智力的构成区分为流体智力和晶体智力两大类⑴流体智力是随神经系统的成熟而提高的，不怎么受教化及文化的影响⑵晶体智力是指导通过驾驭社会文化阅历而获得的智力（在青年期以前两种智力都随着年龄增长而提高在成人阶段，流体智力呈缓慢下降的趋势；而晶体智力则始终保持相对稳定，并随阅历和学问积累而呈上升趋势）
5.帕瑞对青年期的思维进行了探讨，发觉青年期的思维发展可以分为三个阶段⑴二元论阶段⑵相对性阶段⑶约定性阶段
七、
1.人生观是人们对于人生目的和意义的根本看法和看法
6.个体人生观的发展过程是在青春期萌芽，到中学阶段快速发展，高校阶段达到形成的高峰并渐渐走向成熟期
7.影响青年人生观和价值观的因素有三个方面⑴受个体成熟因素的制约（
①思维发展达到抽象水平，辩证逻辑思维起先发展并逐步提高；
②自我意识快速发展，并逐步走向成熟，并及自我同一性确立的过程相互制约；
③社会性须要和社会化达到趋于成熟的水平）；⑵受到各种社会因素的影响；⑶个人因素
4.青春期社会关系的变更⑴及家庭成员的关系⑵挚友关系⑶恋爱婚姻关系第七节中年期的心理发展
一、更年期是指个体由中年向老年过渡过程中生理变更和心理状态明显变更的时期约在50岁左右是人生进入苍老过程的起点，同时又可称为“其次个青春期”
二、
1.在中年期，视觉和听觉处理信息的过程都随年龄增加而呈递减的趋势
2.中年期的记忆力不能笼统地说下降了，而是表现出了记忆侧重点或结构的变更中年人在记忆加工过程中，不重视简洁的细微环节，更关注有关事物本质的结论性的信息
3.自然科学和数学领域的创建力在青年期达到高峰，而人文科学领域的创建高峰是在中年期甚至老年期
三、
1.中年期的人格变得较为成熟，详细表现为⑴内省日趋明显⑵性别角色日趋整合⑶心理防卫机制日趋成熟⑷为人处事日趋圆通
4.中年人的职业发展表现⑴工作满足度达到一生中的最高峰⑵工作绩效（对于依靠体力和反应速度的工作，起先下降；对于依靠认知技能的工作，始终保持在很高的水平）第八节老年期的心理发展
一、老年丢失期观老年期是一生获得的丢失时期这里指的是身心健康、经济基础、社会角色和生活价值的丢失
二、
1.毕生发展观
5.影响心理发展的三种主要因素⑴成熟（年龄阶段）⑵社会历史文化⑶非规范事务
6.个体心理发展变更的总趋势是儿童期发展快速，中年期有所减速但较为平稳，老年期走向衰退
三、
1.老年期感知觉的退行性变更明显感觉阈限上升，即感受性下降
7.老年期记忆力下降表现为记忆广度、机械识记、再认和回忆等到的减退或下降
8.一种观点认为记忆加工过程的速度变慢是老年期记忆力下降的根本缘由另一种观点认为:工作记忆容量变小是老年期记忆力下降的根本缘由
9.老年人比青年人表现出了更多的才智10老年期人格的变更⑴担心全感⑵孤独感⑶适应性差⑷拘泥刻板性，速度减退⑸趋于保守⑹回忆往事第四部分变态及健康心理学第一节关于变态心理学
一、
1.变态心理学作为心理学的分支学科，侧重探讨和说明异样心理的基本性质及特点，探讨个体差异以及生存环境对异样心理发生、发展的影响，等等而精神病学作为临床医学的分支，着重异样心理的诊断、治疗、转归和预后，以及精神病的预防及康复，等等11⑴精神分析理论对精神异样缘由的说明，是从两个基本命题动身的
①心理过程是潜意识的
②性的冲动是神经病和精神病的重要起因⑵弗洛伊德推断
①人类的生物本能，是心理活动的动力，这一动力冠名为“力比多”
②“力比多”在幼年期驱动人的性心理发展
③人的心理结构由潜意识、前意识和意识构成；及此相应的人格则由本我、自我和超我构成叶⑵大脑皮层的不同区域有不同的功能颍叶以听觉功能为主，听觉中枢位于颍上回和歌中回；顶叶以躯体感觉的功能为主，中心后回是躯体感觉中枢；枕叶以视觉功能为主，视觉中枢位于枕叶的枕极；额叶以躯体运动功能为主，中心前回是躯体运动中枢
5.大脑两半球的解剖结构基本上是对称的，但其功能又是不对称的，这种功能的不对称性叫做“单侧化惯用右手的人，左半球言语功能占优势，右半球占优势的功能是不须要语言参与的空间知觉和形象思维活动斯佩里的“割裂脑”试验进一步证明白以上结论
四、
1.无条件反射是动物和人生而具有、不学而会的反射；条件反射是个体通过仿照、学习,在无条件反射的基础上形成的反射
2.巴甫洛夫探讨的条件反射称为经典条件反射；斯金纳探讨的条件反射称为操作条件反射，或工具条件反射第三节感觉和知觉
一、
1.感觉是人脑对干脆作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映
2.可以把感觉分为外部感觉和内部感觉外部感觉是由身体外部刺激作用于感觉器官所引起的感觉，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉等内部感觉是由身体内部来的刺激所引起的感觉，包括运动觉、平衡觉、和机体觉（又叫内脏感觉）
二、感觉器官对相宜刺激的感觉实力叫感受性能引起感觉的最小刺激叫感觉阈限感受性是用感觉阈限来度量的，二者成反比阈限值低感受性高，阈限值高感受性低
三、
1.在外界刺激持续作用下，感受性发生变更的现象叫感觉适应
2.外界刺激停止后，还能短暂保留一段时间的感觉形象叫感觉后象，有正后象和负后象之分
3.不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变更的现象叫感觉对比
4.一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象叫联觉
四、
1.视觉的相宜刺激是波长在380纳米一780纳米之间的电磁波（光波）
2.视细胞层上有两种视觉神经细胞锥体细胞和杆体细胞锥体细胞在强光下起作用，能辨别物体的细微环节和颜色；杆体细胞对弱光敏感，只能辨别物体的明暗及轮廓
3.颜色混合有两种色光混合、颜料混合
4.色觉异样绝大多数是遗传的缘由造成的；色盲中男性色盲的人数大大高于女性色盲的人数
5.色觉有缺陷的人是靠明度的差别来分辨颜色的，明度相同而色调不同的颜色他就辨别不出来了
五、
1.听觉相宜的刺激是16-20000赫兹的空气振动比16赫兹低的次声，以及比20000赫兹高的超声人们都听不到
2.听阈范围内，人们对1000HZ—4000HZ的声音最敏感
④“本我”是按“欢乐原则”活动，“自我”是按“现实原则”活动，“超我”是按“道德原则活动
⑤人们为了防止冲突引起焦虑，具有防止焦虑的实力，这种实力叫做“防卫机制”（又称压抑或克制实力）
3.在变态心理学史上，巴甫洛夫用高级神经活动学说干脆说明人的异样心理现象，并且通过“试验神经症”模型说明“心理冲突”的神经机制，这是行为主义心理学介入变态心理学的早期记载（先通过动物试验）其次节正常心理及异样心理及其区分
一、
1.心理的正面，即正常的心理活动，具有三大功能⑴能保障人作为生物体顺当地适应环境，健康地生存发展；⑵能保障人作为社会实体正常地进行人际交往，在家庭、社会团体、机构中正常地肩负责任，使人类赖以生存的社会组织正常运行；⑶能使人类正常地、正确地反映、相识客观世界的本质及其规律性，以便创建性地改造世界，创建出更适合人类生存的环境条件
2.心理正常及异样区分的常识性方法⑴离惊奇异的言谈、思想和行为⑵过度的心情体验和表现⑶自身社会功能不完整⑷影响他人的正常生活
3.李心天非标准化区分心理正常及异样⑴就统计学角度，将心理异样理解为某种心理现象偏离了统计常模⑵就文化人类学角度，将心理异样理解为对某一文化习俗的偏离⑶就社会学角度，将心理异样理解为对社会准则的破坏⑷就精神医学角度，将心理异样理解为怪异无效的观念或行为⑸就认知心理学角度，将心理异样看作是个体主观上的不适体验
4.李心天对区分正常及异样心理提出四类标准化的区分⑴医学标准⑵统计学标准⑶内省阅历标准⑷社会适应标准
5.郭念锋病及非病（心理正常及异样）三原则⑴主观世界及客观世界的统一性原则（有无自知力，自我认知及自我现实的统一性的丢失）⑵心理活动的内在协调性原则⑶人格的相对稳定性原则第三节常见异样心理的症状
一、认知障碍
1.感觉障碍感觉过敏、感觉减退、内感性不适
2.知觉障碍错觉、幻觉（幻听、幻视、幻嗅、幻味、幻触、内脏性幻觉）按幻觉体验的来源，分为真性幻觉（形象清晰、生动，位置精确）及假性幻觉（形象模糊、产生于患者的主观空间如脑内、牙齿内，如闭上眼睛能看到东西，不用耳朵也能听到声音等）按幻觉产生的特别条件，又有功能性幻觉（及正常知觉同时出现、存在、消逝）、思维鸣响（听到自己的思想）、心因性幻觉（剧烈精神刺激引发）
3.感知综合障碍
二、思维障碍
1.思维形式障碍⑴思维奔逸（词汇丰富，自诉脑子反应快）；⑵思维迟缓（反应迟钝、语速慢、自诉脑子不灵了）；⑶思维贫乏（语速不慢，回答简洁，没有什么要想，也没有什么可说的）；⑷思维松弛或思维散漫（不切题，答非所问）；⑸裂开性思维（在意识清晰的状况下，内容缺乏内在意义上的连贯性和应有的逻辑性，旁人无法理解）；⑹思维不连贯（严峻的裂开性思维，语词杂拌）；⑺思维中断（思维过程突然中断，不受意愿的支配，心里明白，但脑子里一片空白）；⑻思维插入和思维被夺（还有属于自己的思维活动）；⑼思维云集又称强制性思维（完全不受自己意愿的支配）
2.思维形式障碍⑴妄想（
①关系妄想
②被害妄想
③特别意义妄想
④物理影响妄想
⑤夸大妄想
⑥自罪妄想
⑦疑病妄想
⑧嫉妒妄想
⑨钟情妄想⑩内心被揭露感）;⑵强迫观念，又称强迫性思维，是指某一种观念或概念反复地出现于患者的脑海中（明知不必，但无法摆脱，而苦恼）表现形式
①强迫性回忆
②强迫性穷思竭虑
③强迫性计数
④强迫性怀疑
⑤强迫性对立观念⑶超价观念是一种在意识中占主导地位的错误观念；它是片面的及实际状况有出入的；带有剧烈的感情色调而无法自拔常见于人格障碍和心因性精神障碍患者
3.智能障碍之精神发育迟滞及痴呆
三、情感障碍
1.以情感变更为主的情感障碍⑴情感高涨⑵情感低落（开心感缺失、自我评价过低、自罪妄想、自杀企图）⑶焦虑（严峻的急性焦虑发作，称惊恐发作，患者常有濒死感、失控感、呼吸困难、心跳加快、手心出汗、尿急等自主神经功能紊乱）⑷恐怖
2.以性质变更为主的情感障碍⑴情感迟钝⑵情感淡漠⑶情感倒错3,脑器质性损害的情感障碍:⑴情感脆弱⑵易激惹⑶强制性哭笑⑷欣快
四、意志行为障碍1,意志增加;
2.意志减退;
3.意志缺乏;
4.精神运动性兴奋;
5.精神运动性抑制
①木僵及亚木僵（惊慌性、抑郁性、心因性、器质性）
②违拗（主动性、被动性）
③蜡样屈曲（空气枕头）
④缄默
⑤被动性听从
⑥刻板动作
⑦仿照动作
⑧意向倒错
⑨作态⑩强迫动作（违反本人意愿，反复出现）第四节常见精神障碍、精神分裂症及其他妄想性障碍
1.精神分裂症临床上分为青春型（行为愚蠢，恶作剧，性轻浮）、偏执型（心妄想、幻觉为主）、惊慌型、单纯型（预后不良）
2.偏执性精神障碍，又称妄想性障碍以系统妄想为突出临床表现，妄想常有系统化倾向，病程演进缓慢，有时人格可保持完整，并有确定的工作及社会适应实力3•急性短暂性精神障碍一组共同特点是在两周内急性起病；以精神病性症状为主；起病前有相应的心因；在2-3个月内痊愈
二、心境障碍，又称情感性精神障碍，是以明显而长久的心境高涨或心境低落为主的一组精神障碍，伴有相应的认知和行为变更，严峻者可有幻觉、妄想等精神病性症状
1.躁狂发作（心情高涨、思维奔逸、精神运动性兴奋）
2.抑郁发作（心情低落、思维缓慢、语言动作削减和迟缓）
3.双相障碍（心情高涨及心情低落交织发作）
4.持续性心境障碍（待续性并常有起伏的心境障碍，每次发作极少严峻到足以描述为轻躁狂,甚至不足以达到轻度抑郁）
三、神经症，旧称神经官能症，是一组非精神病性功能性障碍是一组心因性障碍，人格因素、心理社会因素是主要致病因素，但非应激障碍；是一组机能性障碍，障碍性质属功能性非器质性;具有精神和躯体两方面症状；社会功能相对良好，自知力充分
1.恐怖症（场所、社交、特定恐怖）
2.焦虑症（急性焦虑发作，又叫惊恐障碍；广泛性焦虑发作，又叫慢性焦虑症）
3.强迫性障碍（强迫思维强迫性穷思竭虑、强迫性怀疑、强迫性对立观念等；强迫行为:强迫性仪式动作、强迫性洗涤、强迫性询问、强迫性计数等）
4.躯体形式障碍⑴躯体化障碍⑵疑病症⑶躯体形式的植物功能紊乱⑷躯体形式匠难受障碍
5.神经衰弱以脑和躯体功能衰弱为主要特征的神经症（临床表现精神疲乏、留意力难以集中、效率低；回忆及联想增多且难以限制；对光、声、噪音敏感；易苦恼、易激惹；惊慌性难受;入睡困难、多梦、易醒等睡眠障碍）
四、应激相关障碍是一组主要由心理、社会（环境）引起异样心理反应而导致的精神障碍
1.定性应激障碍急剧、严峻的精神打击，刺激后数分钟或数小时发病
2.创伤后应激障碍剧烈或灾难性精神创伤事务后，数月至半年内出现的精神障碍
3.适应障碍在易感特性基础上，遇到应激事务后1个月内起病，病程一般不超过6个月
五、人格障碍及性心理障碍
1.人格障碍（常见偏执性、分裂样、反社会性、冲动性、表演性、强迫性、焦虑性、依靠性人格障碍）
2.性心理障碍（包括性身份、性偏好、性指向障碍不包括单纯的性欲减退或亢进及性功能障碍）
六、心理生理障碍
1.进食性障碍；
2.睡眠障碍；
3.性功能障碍
七、瘠症旧称歇斯底里，是一种没有器质性病变，以解离（精神）症状和转换（躯体）症状为主的精神障碍多以人格货币为基础，在心理社会环境因素影响下产生，自知力基本完整
2.分别性障碍，又称瘠症性精神障碍
3.转换性障碍，又称瘠症性躯体障碍（运动障碍，感觉障碍）
4.瘠症的特别表现形式流行性瘠症或称瘠症的集体发作是瘠症的特别形式第五节心理健康及心理不健康
一、心理健康是指种类心理活动正常、关系协调、内容及现实一样和人格处在相对稳定的状态
二、许又新评估心理健康
1.三标准⑴体验标准；⑵操作标准；⑶发展标准
2.神经症评分标准⑴病程小于三个月，评1分；三个月到一年，评2分；一年以上，评3分⑵精神苦痛程度病人可以自己主动设法摆脱，评1分；中度者病人自己摆脱不了，须靠别人帮助或境况的变更才能摆脱，评2分；重度病人几乎完全无法摆脱，评3分⑶社会功能能照常工作学习或工作学习及人际交往只有稍微阻碍者，评1分；工作学习或人际交往效率显著下降，不得不减轻工作或变更工作或只能部分工作，或某些社交场合不得不尽量避开，评2分；重度社会功能受损害者完全不能工作学习，不得不休病假或推卸，或某些必要的社会交往完全回避，评3分假如总分为3,可以认为不够诊断为神经症；假如总分不小于6,神经症的诊断是可以成立的;4-5分为可疑病例第六节关于健康心理学
一、健康心理学的工作领域大致有以下三个方面
1.躯体疾病的预防、治疗和康复过程中的心理学问题；
2.防卫压力和治疗反应性心理障碍中的心理学问题；
3.培育和建立健康生活方式中的心理学问题
二、躯体疾病患者的一般心理特点
1.对客观世界和自身价值的看法发生变更；
2.患者把留意力人外界转移到自身的体验和感觉上；
3.心情低落；
4.时间感觉发生变更；
5.精神偏离日常状态第七节心理不健康状态的分类
一、心理不健康的第一类型一一心理问题诊断为心理问题，必需满足以下条件
1.由于现实生活、工作压力、处事失误等因素南昌产生内心冲突，并因此而体验到不良心情；
2.不良心情不间断地持续满一个月，或间断地持续两个月仍不能自行化解；
3.不良心情反应仍在相当程度的理智限制下，始终能保持行为不失常态，基本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有所下降；
4.自始至终，不良心情的激发因素仅仅局限于最初事务，即便是及最初事务有联系的其他事务,也不引起此类不良心情（心情尚未泛化）心理问题是由现实因素激发（刺激的性质），持续时间较短（反应持续时间），心情反应能在理智限制之下、不严峻破坏社会功能（反应的强度），心情反应尚未泛化（反应是否泛化）的心理不健康状态
二、心理不健康的其次类型一一严峻心理问题诊断为严峻心理问题，必需满足如下条件
1.引起严峻心理问题的缘由，是较为剧烈的、对个体威逼较大的现实刺激；
2.从产生苦痛心情起先，苦痛心情问题或不间断地持续时间在两个月以上，半年以下；
3.多数状况下，会短暂地失去理性限制；
4.苦痛心情不但能被最初的刺激引起，而且及最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类苦痛，即反应对象被泛化严峻心理问题的心理冲突是现实性的（有现实意义的）或道德性的，而持续时间限在一年之内;至于社会功能破坏程度，也可以作为参考因子予以考虑
三、心病不健康的第三类型一一神经症性心理问题（即可疑神经症）第八节压力及健康
一、
1.压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验
2.压力源的种类生物性压力源；精神性压力源；社会环境性压力源
3.压力的种类⑴一般单一性生活压力（其后效不完全是负面的）；⑵叠加性压力（同时叠加压力、继时叠加压力）；⑶破坏性压力
4.压力的适应三阶段--------般适应症候群⑴警觉阶段（发觉了事务并引起警觉，同时打算战斗）；⑵搏斗阶段（全力投入对事务的应对，或消退压力、或适应压力、抑或退却）；⑶衰竭阶段（消耗大量生理心理资源，最终力倦神疲）第五部分心理测量学第一节概述
一、测量及量表
1.测量就是依据确定的法则用数字对事物加以确定该定义包括三个主要元素事物；数字；法则
2.测量要素参照点（确定零点和相对零点）和单位（好的单位要有确定的意义，有相同的价值）
3.量表是一个定有单位和参照点的连续体
4.依据量表的精确程度，可把量表从低级到高级分成四种水平命名量表；依次量表；等距量表；等比量表
二、心理测验的性质（考）
1.间接性；
2.相对性；
3.客观性
三、心理测验的分类（以下五题考一题）
1.按测验的功能分⑴智力测验⑵特别实力测验⑶人格测验
2.按测验材料的性质分⑴文字测验⑵操作测验
3.按测验材料的严谨程度分⑴客观测验⑵投射测验
4.按测验的方式分⑴个别测验⑵团体测验
5.按测验的要求分⑴最高作为测验⑵典型行为测验
四、测验观
1.错误的测验观⑴测验万能论⑵测验无用论⑶心理测验即智力测验
2.正确的测验观⑴心理测验昌重要的心理探讨方法之一，是决策的协助工具⑵心理测验作为探讨方法和测量工具尚不完善
五、在我国目前状况下，心理门诊中运用较多的大致有这样三类心理测验智力测验、人格测验、心理评定量表
五、心理测验的产生和发展
1.记住三个人的名字（考）⑴首先提倡心理测验的学者是英国生物学家和心理学家高尔顿⑵1890年，美国心理学家卡特尔在《心理》杂志上发表《心理测验及测量》一文，这是心理测验第一次出现于心理学文献上⑶比内主见用一种测验的方法去辨别和发觉智力落后的儿童，及助手西蒙发表量表
2.心理测验主要以下几个方面的发展⑴操作测验的发展⑵团体智力测验的发展⑶实力倾向测验的发展⑷人格测验的发展
3.近些年来我国的心理学家正在致力于测验本土化，编制适合我国文化背景的智力测验、适应行为量表等其次节测验的常模
一、常模团体
1.常模团体是由具有某种共同特征的人所组成的一个群体，或者是该群体的一个样本
2.常模团体的条件⑴群体的构成必需明确界定⑵常模团体必需是所测群体的代表性样本⑶样本的大小要适当（一般最低不小于30或100个；全国性常模，一般应有2000-3000人为宜）⑷标准化样组是确定时空的产物
3.取样的方法（记住名称）⑴简洁随机抽样⑵系统抽样（组距）⑶分组抽样⑷分层抽样
二、常模的类型
1.最早的一个范例是葛塞尔发展程序表
2.皮亚杰最闻名的工作就是对守恒概念的探讨（5质6重7容）
3.比内-西蒙量表中首先运用智力年龄（智龄）的概念智龄的计算方法（考）基础年龄，即全部题目都通过的哪组题目所代表的年龄例如在吴天敏修订的比-西量表中，每个年龄都有6个题目，答对一题则得智龄2个月
三、百分位常模
1.百分等级（考）是指在常模样本中低于这个分数的人数百分比未分组资料的百分等级计算公式（）PR=100-100/-504其中R是原始分数排列序数，N是指总人数，PR是百分等级例如小东在30名同学中评议成果是80分，排列第五名，则其百分等级为PR=100-（100x5—5%）=85,即指在100名被试者中，语文成果低于小东的80分的有85人
2.百分点PP（百分位数）（考）百分点的计算可依据直线内插法进行例如高考的最高分为695分，其百分等级为100,最低分为103分，其百分等级为1,要录用20%的学生进入高校，百分等级为80的百分位数（PP）可以用下式计算得出黑磊=谭志得PP=575（若最高分为650,最低分为105,则PP=532）
四、标准分常模（考）是将原始分数及平均数的距离认标准差为单位表示出来的量表因为它的基本单位是标准差，所以叫标准分数常见的标准分数有z分数、Z分数、T分数、标准九分、离差智商（IQ）等
1.线性转换的标准分数z=（X-X）/SD其中X为任一原始分数，X为样本平均数，SD为样本标准差由于在z分数中常常出现小数点和负数，通常把它转换为Z分数Z=A+B zA、B为依据须要指定的常数加上一个常数是为了去掉负值，乘以一个常数是为了使单位变小从而去掉小数点
2.非线性转换的标准分数（考）平标标准分公式均分准差*T=50+T分数501010z标准九52分标准特
5.
1.别55标准二103*特别离差智10*IQ=10015商+15z0
五、智商及其意义
1.比率智商比率智商IQ被定义为心理年龄MA及实足年龄CA之比，乘100为避开小数即IQ=答x100（MA心理年龄，CA实足年龄）
2.离差智商IQ=100+15z=100+拿从不同测验获得的离差智商，只有当标准差相同或接近时才可以比较，标准差不同，其分数的意义便不同
六、转换表（考）最简洁而且最基本的表示常模的方法就是转换表，有时也叫常模表高出一个标准差，百分等级为84,高出两个标准差，百分等级为98低于一个标准差，百分等级为16,低于两个标准差，百分等级为2第三节测验的信度
一、信度的定义
1.信度是指同一被试在不同时间内用同一测验（或用另一套相等的测验）重复测量，所得结果的一样性程度
2.在测量理论中，信度被定义为一组测量分数的真分数方差及总方差（实得分数的方差）的比率
3.信度也可以看作在总方差中非测量误差的方差所占的比例
二、信度的评估类型及方法
1.重测信度又称稳定性系数，它的计算方法是采纳重测法，即运用同一测验，在同样条件下对同一组被试者前后施测两次测验，求两次得分间的相关系数最相宜的时距随测验的目的、性质和被试特点而异，一般是两周到四周较宜，间隔时间最好不超过六个月
2.复本信度又称等值性系数，它是以两个等值但题目不同的测验（复本）来测量同一群体,然后求得被试者在两个测验上得分的相关系数，这个相关系数就代表了复本信度的凹凸假如两个复本的施测相隔一段时间，则称重测复本信度或稳定及等值系数
3.内部一样性信度⑴分半信度分半法常常会低估信度，必需修正，借以估计整个测验的信度其中常用的修正公式是斯皮尔曼-布朗公式rxx=2rhh/（1+rhh）式中rxx为两个一半分数的相关系数，rhh为测验在原长度时的信度估计值⑵同质性信度代表测验内部全部题目间的一样性
4.评分者信度用于测量不同评分者之间所产生的误差一般要求在成对的受过训练的评分者之间平均一样性达
0.90以上，才认为评分是客观的
三、信度及测验分数的说明（考）确定信度可以接受的水平（记数据），一般原则是:当rxx
0.70时一，测验不能用;当
0.70W rxx
0.85时，可用于团体比较;当rxx
20.85时，才能用来鉴别或预料个人成果或作为
2.说明个人分数的意义:从信度可以说明个人分数的意义,这就是测量标准误的应用它有两个作用⑴估计真实分数的范围（考）⑵了解实得分数再测时可能的变更情形（考）例假设在一个智力测验中，某个被试的IQ为100,这是否反映的他的真实水平？假如再测一次，他的分数将变更多少？已知该智力测验的标准差为15,信度系数为
0.84,则其IQ的测量标准误码和可能范围分别为SE=15J10-
0.84=
6.0IQ=100±
1.96X6=100±
11.76^88-112我们可以说这个被试的真实IQ有95%的可能性落在88-112之间即若再测一次，他的智商低于
88、高于112的可能性不超过5%
3.比较不同测验分数的差异差异分数的标准误问题，其公式为SEd=S J2-g-3例某被试在韦氏成人智力测验中言语智商为102,操作智商为
110.已知两个分数都是以100为平均数，15为标准差的标准分数假设言语测验和操作测验的分半信度分别为
0.87和
0.
88.问其操作智商是否显著高于言语智商呢？首先计算出差异分数的标准误SEd=1572-
0.87-
0.88=
7.5在统计上，常常要求两个分数的差异程度达到
0.05即5%的显著水平，才能承认不是误差的影响因此，将差异标准误（
7.5）乘以
1.96,结果为
14.7,这表明个体在韦氏测验两半得分的差异高于大约15分，才能达到
0.05的显著水平上述被试的差异分类为110-102=8是不显著的
四、（考）洛德提出在学绩测验中，为了保持其牢靠性，各类选择题的志向平均难度为五择:
0.70；四择一,
0.74；三择一,
0.77；是非题，
0.
85.
3、60岁以后随年龄的增长感受性渐渐降低，老年人听觉感受性降低的特点是首先降低的是对高频声音的听觉，随着年龄的增长听觉丢失的范围渐渐向低频方向发展，当扩展到中频范围时就影响到了言语的听觉
4、声音有音调、响度和音色三种性质音调主要由声波的频率确定，响度主要由声波的振幅确定，音色主要由声波的波形确定
六、皮肤感觉和内脏感觉中都有痛觉，各种感觉器官中也都有痛觉皮肤痛和内脏痛之间的区分在于内脏痛性质不清、定位不准，而且具有放射的现象痛觉对机体具有爱护作用，故具有生物学意义痛觉最难适应
七、
1.知觉是干脆作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映
2.知觉是各种感觉的结合，它来自于感觉，但已不同于感觉感觉只反映事物的个别属性，知觉却相识了事物的整体；感觉是单一感觉器官活动的结果，知觉却是各种感觉协同活动的结果；感觉不依靠于个人的学问和阅历，知觉却受个人学问阅历的影响
3.知觉的基本特性是⑴整体性；⑵选择性；⑶恒常性（即在确定的范围内，知觉的条件发生了变更，而知觉的映象却保持相对稳定不变的知觉特性，简称常性）；⑷理解性
4.时间知觉是对物质现象的持续性和依次性的反映影响时间知觉精确性的因素许多活动内容的丰富简洁对时间低估对所发生事务所持的看法和它所引起的心情也影响对时间的估计
5.错觉是在特定条件下产生的对客观事物的歪曲的知觉，这种歪曲往往带有固定的倾向只要具备了错觉产生的条件，错觉是必定会产生的，通过主观努力是无法克服的第四节记忆
一、
1.记忆是过去的阅历在头脑中的反映
2.记忆按内容可分为五种⑴形象记忆⑵情景记忆⑶心情记忆⑷语义记忆⑸动作记忆
3.记忆过程的三个环节识记、保持、回忆和再认（再现）
二、德国心理学家艾宾浩斯是对记忆及遗忘进行试验探讨的创始人他用于记忆探讨的材料叫无意义音节遗忘的进程是先快后慢
三、
1.我们把过去感知过后事物的形象在头脑中再现的过程叫做表象，在头脑中所出现的事物的形象也叫表象
2.表象的特征直观形象性、片断不稳定性、可操作性、概括性
3.表象在心理发展的过程中是从感知向思维过渡的中间环节，没有表象，思维也难于发展起来（感知f表象f思维）
四、
1.认知心理学把记忆也看作是人脑对输入的信息进行编码、储存和提取的过程并将记忆分作三个记忆系统瞬时记忆、短时记忆、长时记忆
4.瞬时记忆又叫感觉记忆或感觉登记，是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，信息在第四节测验的效度
一、效度的定义
1.在心理测验中，效度是指所测量的及所要测量的心理特点之间符合的程度，或者简洁地说是指一个心理测验的精确性在测验理论中，效度被定义为在一组测量中，及测量目标有关的真实方差（或称有效方差）及总方差的比率
2.信度和效度的关系（考）⑴信度是效度的必要而非充分条件；⑵效度是受信度制约的
二、效度分类及评估方法
1.⑴内容效度也称逻辑效度，指的是测验题目对有关内容或行为取样的适用性；从而确定测验是否是所要测量的行为领域的代表性取样这种测验的效度主要及测验内容有关，所以称内容效度⑵内容效度的评估方法（考）
①专家推断法
②统计分析法
③阅历推想法
2.⑴构想效度也叫构思效度、结构效度它主要涉及的是心理学的理论概念问题，是指测验能够测量到理论上的构想或特质的程度，即测验的结果是否能证明或说明某一理论的假设、术语或构想，说明的程度如何⑵构想效度的评估方法
①对测验本身的分析I测验内容效度可以作为构思效度的证据II测验的内容一样性指标可以推断测验是测量单一特质还是多种特质III有时分析被试者对题目的反应特点也可以作为构思效度的证据
②测验间的相互比较
③效标效度的探讨证明
④试验法和视察法证明
3.⑴效标效度又称实证效度，反映的是测验预料个体在某种情境下行为表现的有效性程度被预料的行为是检验效度的标准，简称效标分为同时效度和预料效度两类⑵效标效度的评估方法
①相关法
②区分法
③命中率法
三、效度的功能之一--预料误差效度系数的实际意义常常以确定性系数来表示，意指相关系数的平方，即r2xy；代表效度系数的平方，即确定系数
四、如何提高评定量表的信度和效度（专栏）
1.常见的评定误差⑴严格误差⑵宽容误差⑶趋中误差⑷逻辑误差⑸“光环效应”⑹期盼效应以上前三种误差都将缩小分数的分布范围而使评定的信度和效度降低
2.如何削减评定误差？其中有评定等级的划分不行过细，通常等级的划分都在3-7之间，现时以采纳5个等级最为常见
3.检验一样性的统计方法⑴符合率一般符合率达75%即可，达90%就比较志向⑵相关分析法一般相关系数
0.7以上即可接受，大于
0.9则认为评定结果较牢靠⑶Kappa系数法一般要求Kappa系数大于
0.5,则认为评定者之间一样性检验符合要求第五节项目分析一般来说，测验的项目分析包括定性分析和定量分析两个方面
一、项目的难度
1.难度，指项目的难易程度通常以通过率表示，即以答对或通过该题的人数百分比来表示:P=f xlOO%（P代表项目的难度，N代表群体被试者人数，R为答对或通过该项目的人数）
2.P值越接近于
0.50,区分力越高，即难度在
0.50左右的试题比较合适，各题难度在
0.50±
0.20之间
二、项目的区分度
1.项目区分度，也叫鉴别力，是指测验项目对被试的心理特性的区分实力区分度取值范围介于-1到+1之间
2.计算方法⑴鉴别指数D=PH-D为鉴别指数，PH为高分组在该项目上的通过率或得分率，PL为低分组在该项目上的通过率或得分率⑵相关法
①点二列相关点二列相关法适用于一类变量为二分称名变量，另一类变量为连续变量的成对变量的相关计算
②二列相关二列相关适用于两个连续变量，但其中一个变量被人为分成两类
③中相关法此种相关适用于两个变量均为二分称名变量
三、区分度及难度的关系一般来说，较难的项目对高水平的被试区分度高，较易的项目对水平低的被试区分度高，中等难度的项目对中等水平的被试区分度高第六节测验编制的一般程序
一、测验的用途分两类显示和预料
二、工作分析及步骤
1.工作分析对于选拔和预料功用的预料性测验，它的主要任务就是要对所预料的行为活动作详细分析，称为工作分析
2.这种分析包括两个步骤⑴确定哪些心理特征和行为可以使要预料活动达到胜利⑵建立衡量被试是否胜利的标准
三、测验题目的来源可分为三个方面
1.已出版的标准测验
2.理论和专家的阅历
3.临床视察和记录
四、命题的一般原则
2.内容方面要符合测验的目的
3.文字方面语句要简明扼要
4.理解方面不要使人误会
5.社会敏感性方面尽量避开
五、试题的排列方式（考）
1.并列直进式2混合螺旋式心理测验技能第一节智力测验
一、㈠、韦氏成人智力测验（WAIS-RC）
2.包括6个言语测验和5个操作测验
3.一般按先言语测验后操作测验的依次进行
4.算术、图片排列、木块图案、物体拼凑、数字符号和图画填充有时间限制，另一些测验不限制时间
5.不限时间的项目，则按反应的质量赐予不同的分数，有的项目通过时记1分，未通过记分,如学问测验；有的项目按回答的质量分别记
0、
1、2分，如领悟、相像性和词汇等
6.分测验的原始分转化成平均数为10,标准差为3的量表分题数开始到结束测量指标从题开始，连续题失败结束2955知识广度，一般学习及接受能力，对材料的记忆对日常事务认识能力领僖从题开始，连续题失败结束1434判断能力、实际解决问题能力和一般知识算术14同上数学计算的推理能力及主动注意的能力逻辑思维能力、抽象思维能力与概,括相似性13连续4题失败结束能力分顺背和倒背两部分注意力和短口寸记忆能力数字广度12,10（言语理解能力、知识的范围和文化《词汇40一般从题4开始，连续4词失败结束j背景一般的学习能力、知觉辨别能力及!秒结束数字符号9090）灵活性和动机强度图画填充21视觉辩认能力，视觉记忆与视觉理解能力木块图10辩认空间关系能力、视觉结构分析与综合能力、视一运动协调能力（分析综合能力、观察因果关系能力;社图片排列8会计划性、预期力和幽默感1」处理局郅与整住关室熊以攒抵思维图形拼凑4r能力知觉组织德方及辨别能力〒言语智商（VIQ）,操作智商（PIQ）,总智商（FIQ）按韦氏智力平均分100,标准差15换算考试过程中可能出现的问题
①言语测验中被试表现出高于常模分数的有？
②百分等级是多少？高于一个标准差为84,高两个98,低一个16,低两个
27.智力等级分布（考）智力等级正常90〜
109、均分100,上下±10分为一级往上高于平常、超常、不小于130极超常；往下低于平常、70为边界，低于69有智力缺陷
8.智力缺陷的分等（考）智力缺陷分等35〜49为中度，上下士15,往上轻度；往下重度、极重度
9.（考）为了克服测验程序困难费时的缺点，韦氏三个智力气表均有简式版本如⑴二合一词汇和木块图案估计智商为最志向的二合一简式组合⑵四合一选用词汇、算术、图片排列和木块图案四个分测验⑶二合一至六合一龚耀先计算了韦氏各分测验及言语量表、操作量表和全量表得分的相关，结果言语部分以学问、相像性和词汇分测验为代表测验，操作部分以图画填充、木块图案和图片排列三个分测验为代表测验，这六个分测验可组合成各种形式的二合一至六合一简式运用简式量表要慎重，因其效度和信度比全量表为低㈡、韦氏儿童智力气表
1.适用于6-16岁的少年儿童
2.言语测验及操作测验交叉进行，为的是使整个测验过程更加好玩并富于变更
3.韦氏儿童智力气表中国修订本WISC-CR共有12项分测验一般用10个，2个备用
4.主试者和受试者隔桌对坐
5.要尽可能使全部测验一次施行完毕如有困难，可分两次进行，但间隔时间不得超过一周㈢、中国修订韦氏成人智力气表（WAIS-RC）的说明
1.总智商（FIQ）的分析通常可用测得的IQ值加减5（85%—90%的可信限水平）的方法推断IQ值的波动范围
2.（考）重量表的平衡性分析各年龄组相差到10,IQ便达到
0.05水平韦氏本人提出VIQ及PIQ的差异达15分时才有意义
3.（考）比较各分测验的差异可依据考夫曼的加减3分的方法，只要分测验高于平均分3分以上，则该测验是强点，标S记；而低于平均分3分的是弱点，标W记
4.某些状况下V-P差异不具有任何实际意义
5.VIQPIQ言语比操作好，听觉加工模式发展比视觉模式发展好，可能在完成实际行动或任务上有困难，可能操作实力差，可能有运动性非言语技能缺陷PIQVIQ操作好于言语，视觉加工好于听觉，可能有阅读障碍，可能有言语的缺陷，可能有听觉性概念形成技能缺陷
二、联合型瑞文测验（CRT）（考）
1.适用范围⑴5-75岁以内，可借此粗评智力等级；⑵一般正常三年级以上的儿童及65岁以下的成人均可团体施测⑶此测验可用于有言语障碍的智力测量，亦可为不同民族、不同语种间的跨文化探讨工具是一种非文字智力测验
2.本测验限在40分钟内交卷测验进行到20及30分钟时各报一次时间
3.本测验一律为二级评分，对1错
04.团体施测对象如超过30人，除主试外应增加主试助理1-2人每次施测团体应以不超过50人为限
5.主试者及主试助理在被试进行前5题时，应进行巡察，对不能理解解题方式或前5题目不能正确回答者，单独重复指导语
三、中国比内测验（考）
1.吴天敏修订的本测验共包括51个试题
2.本测验适用于2-18岁的被试者
3.16-18岁的从第27题起先做
4.被试者连续有5题不能通过，停止测验
5.1960年，对量表的重大改革是采纳了韦氏量表的离差智商替代比率智商，平均数为100,标准差为
16.
6.吴天敏的第三次修订的中国比内测验，测验的对象年龄范围扩大为2-18岁，共计51个题目，放弃了比率智商，采纳离差智商的计算方法来求IQ
7.施行测验前，应支配一间宁静房子，内设一桌两凳主试、被试对坐
8.试卷确定要签上自己（受试者）的名字其次节人格测验人格测验多达数百种主要分为两大类一类为结构明确的自陈量表；一类为结构不甚明确的投射技术自陈量表的编制方法（考）⑴逻辑分析法；⑵阅历效标法；如MMPI,以实际资料完整依据；⑶因素分析法；如16PF,EPQ⑷综合法
一、㈠明尼苏达多项特性调查表（MMPI）
1.MMPI共包括566个自我报告形式的题目
2.将答卷纸上被试者对同一题目划上两种答案的题号用颜色笔划去，及“无法回答”的题目数相加，作为Q量表的原始分数假如566题版本原始分数超过30分，或399题版本原始分超过22分，则答卷无效
3.在下列5个量表的原始分上分别加上确定比例的K分Hs+
0.5K、Pd+
0.4K、Pt+l.OK、Sc+l.OK、Ma+
0.2K（考）
4.将各量表T分数（加K分的T分数），登记在剖析图上，各点相连即成为被试者人格特征的剖析图（考）
5.结果说明假如那个重量表的T分在60分以上（中国常模），便视为可能有病理性异样表现或某种心理偏离现象
6.临床量表含义（考）名J表现特征高分特征文称号疑1被试对身体不正常关切疑病倾向1病S抑C r愁闷、淡漠、悲观、思想及行动缓慢可能会自杀Z郁痛依靠、无趣、自我沉1用转换反应来对待压力或解决冲突C病y醉F精脱离道德、攻击观念L被试性格偏离（反社会人格、被攻击性人格）神病态d女人粗鲁、缺乏情男反映性别色调（男子敏感、爱美、被动、女匚感气女气气）f偏F ae多疑、孤独、苦恼及过分敏感偏执性精神病执妄想F精惊慌、焦虑、强迫思维、恐怖、内疚，自责、担神经症7神衰弱t心c精精神分裂、分裂样人E异乎寻常的表现、分裂的生活方式神分裂c格轻感觉能量超人，联想多、快，活动多，心情心情紊乱、反复无常N aC躁狂昂扬冲动社S u.内向、胆小、不善交际、屈服、过分自控、惊低分外向、交往不真C*1会内向慌诚
7.效度量表含义（考）Q量表不能答或答多个答案的题目数，566题的，原始分数超过30分；399题的超过22分,则答卷无效，不再考虑L量表（说谎表）15个题目，说谎分数超过10分，测试无效F量表（诈病表）高分者两种状况，当Q、L两个量表不行信时，被试有诈病倾向；当Q、L两个量表可信时，说明精神病程度较为严峻K量表（校正量表）在5个临床量表上加分，来预防被试看法是否端正，是否采纳了防卫机制
二、卡氏16种人格因素测验（16PF）
1.本测验共有187个题目；每一测题有二个可供选择的答案（A、B、C）；对答卷纸上方的四个“例题”先进行练习
2.本测验应当记住的是每一测题只能选择一个答案；不行漏掉任何测题；尽量不选择中性答案；有些题目被试者可能从未思索过，或者感到不在简洁回答，对于这样的题目，同样要求被试者作出一种倾向性的选择
3.该测验得分要换算成标准特别（平均数为
5.5,标准差为
1.5）
4.本测验的16种人格因素中,1-3分为低分,8-10分为高分.
5.次元人格因素及特别演算公式的应用次元人格因素（记名称）适应及焦虑性;内向及外向性;感情用事及安详机警性;快懦及坚决性.特别测算公式的应用（记）心理健康者的人格因素;从事专业而有成就者的人格因素;创建力强者的人格因素;在新的环境中有成长实力者的人格因素.
三、艾森克人格问卷（EPQ）LEPQ分为成人和幼年两卷，各包括精神质（P）、内外向（E）、神经质（N）、和说谎（L）四个量表
6.总粗分按年龄和性别常模换算成以50为平均数、10为标准差的标准T分
7.EPQ中E和N的关系图（看懂，P188）E量表分从左到右为横坐标，N量表分从下到上为纵坐标，于T50处相交第
1、
2、
3、4象限，分别为胆汁质（外向不稳定）、抑郁质（内向不稳）、粘液质（内向稳定）、多血质（外向稳定）
8.结果的说明（考）各量表的T分在9为中间型，
10.5-
43.3或
56.7-
61.5为倾向型，
11.5以下或
61.5以上为典型型.12各量表的简要说明E（内向--外向）:分数高表示人特别向，低内向；N（神经质）:并非指神经症分数高者常焦虑、担忧，低的心情反应缓慢且稍微P（精神质）并非暗指精神病分高者可能是孤独、不近人情寻衅，低分者温柔，善从人意第三节心理及行为问题评估
一、90项症状清单（SCL-90）
1.本量表共有90个项目，采纳10个因子分别反映10个方面的心理症状状况
2.它的每一个项目均采纳5级评分制SCL-90有两种评分方法，分别为1-5和0-4的5级评分假如为0-4的5级评分，总分超过70分，可考虑筛选阳性
3.总分90个项目单项相加之和
4.阳性项目数单项分22的项目数；
5.阴性项目数单项分的项目数
6.阳性症状均分（总分-阴性项目数）/阳性项目数
7.因子分10个因子分
8.结果的说明总分超过160分，或阳性项目数超过43项，或任一因子分超过2分，可考虑筛选阳性，需进一步检查
9.疗效可用总分的减分率评估，一般认为减分率550%为显效，225%为有效
二、抑郁自评量表（SDS）
1.本量表含有20个反映抑郁主观感受的项目，每个项目按症状出现的频度分为四级评分，其中10个为正向评分，10个为反向评分
2.把20个项目中的各项分数相加，即得到总粗分（X）,然后将其乘以
1.25以后到整数部分，就得到标准分（Y）
3.结果说明分界值为53分，53-62为轻度抑郁，63-72为中度抑郁，72分以上为重度抑郁
三、焦虑自评量表（SAS）
1.及SDS一样，粗分（X）乘以
1.25以后到整数部分，就得标准分（Y）
2.结果的说明分界值为50分，50-59为轻度焦虑，60-69为中度焦虑，69以上为重度焦虑第四节应激及相关问题评估
一、生活事务量表（LES）
1、LES共含有48条我国较常见的生活事务，包括三个方面的问题一是家庭生活方面28条,二是工作学习方面13条，三是社交及其他方面7条
2、评估的是一年内的事务
3、结果的说明95%的正常人一年内的LES总分不超过20分，99%的不超过32分分值越高对身心健康的影响越大
二、社会支持评定量表共有10年条目，包括客观支持3条，主观支持4条，对社会支持的利用度3条三个维度
三、应对方式问卷
1.该量表包括62个条目，共分为6个重量表，，分别为解决问题、自责、求助、幻想、退避、合理化
2.应对因子间相关分析发觉“解决问题”及“退避”两个因子间负相关程度最高排序退避一幻想一自责一求助一合理化一解决问题
3.各重量表的因子分计算公式重量表因子分=重量表单项条目分之和/重量表条目数
4.本量表的评定的时间范围是指受检者近两年来的应对行为状况第七部分心理询问技能
一、基本概念
1.提问一般状况下，应运用开放式提问，不运用封闭式提问但在特别状况下，也可运用半开放式提问
2.倾听在心理治疗的会谈中，所谓“倾听对方的谈话不仅仅是听听而已，治疗者还要借助言语的引导，真正听出对方所讲解并描述的事实、所体验的情感、所持有的观念等会谈中听比说更重要倾听是心理询问的第一步，是建立良好询问关系的基本要求
3.人际关系法则黄金定律你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人白金定律别人希望你怎么对他，你就怎么对他
4.修通询问师运用多种技术，使求助者修正或放弃原有非理性观念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消退
5.再教化询问师巩固前几个阶段的治疗效果，帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得以强化，从而使求助者在询问结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，以能更好地适应现实生活
6.移情是指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、看法和属性转移到了询问师身上，并相应地对询问师做出反应的过程
7.三种不匹配欠缺型，忌讳型，冲突型
8.面质⑴面质定义又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指询问师指出求助者身上存在的冲突⑵即指出四个不一样
①言行不一样
②志向及现实不一样
③前后言语不一样
④咨访看法不一样⑶运用面质技术的留意事项一是要有事实的依据；二是要避开个人发泄；感觉通道内快速被登记并保留一瞬间的记忆瞬时记忆的特点⑴显明的形象性⑵容量很大，为9-20比特，有9个以上的项目；图象记忆保持的时间为
0.25—1秒，声象记忆保持的时间可以超过1秒，但最长不会超过4秒⑶对瞬时记忆的信息加以留意，即可转入短时记忆了
3.短时记忆是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以内的记忆短时记忆的特点⑴容量有限，一般为7±2个组块，即5—9个项目⑵语言文字的材料多为听觉编码，即简洁记住的是语言文字的声音而不是它们的图象；非语言方案的材料是形象的记忆⑶短时记忆中的信息是正在加工的信息，因而是可以被意识到的
4.长时记忆的遗忘或因自然的衰退，或因干扰造成干扰又分为前摄抑制和倒摄抑制两种
5.⑴系列位置效应就是记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果产生的影响⑵系列开头比系列中间的材料记得好又叫首因效应或首位效应；系列末尾比系列中间的材料记得好又叫近因效应或新近效应（两头好，中间差）第五节思维言语及想象
一、辐合思维是依据已知的信息和熟识的规则进行的思维，或叫求同思维；发散思维是沿着不同的方向探究问题答案的思维，又叫求异思维，其更具有创建性
二、
1.概念是人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标示和记载的它是思维活动的结果和产物，同时又是思维活动借以进行的单元
2.概念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性，外延是指属于这个概念的个体，即概念所包含的范围
3.概念的内涵越深，它所包含的属性越多，属于这个概念的个体越少，外延越窄；概念的内涵越浅，它所包含的属性越少，属于这个概念的个体就越多，外延越广
三、影响问题解决的因素⑴迁移的作用（正迁移及负迁移）⑵原型启发的作用⑶定势的作用
四、言语活动的中枢机制
1.言语运动中枢及表达性失语症左半球额下回靠近外侧裂的部位是主管说话机能的，叫言语运动中枢，又叫布洛卡中枢这一中枢受到损伤表现为说话迟钝费劲，不能说出连贯、流畅的语言，但其发音器官并没有毛病，而且还能听懂别人说的话，还能写字、认字，这种言语缺陷叫表达性失语症
2.言语听觉中枢及接受性失语症位于顶、枕、颍叶交汇处的颍上回受到损伤，患者能听到声音，他的听觉器官还是正常的，却不能辨别语音，对字词也失去了理解的实力这一中枢叫言语听觉中枢，也叫威尔尼克中枢这一中枢受到损伤所发生的失语症叫接受性失语症
3.视觉性言语中枢及失读症位于顶、枕叶交汇处的角回是主管阅读的，叫视觉性言语中枢这一中枢受到损伤，患者能看到字词，却不能理解字词的含义，这种失语症叫失读症
4.书写性言语中枢位于额中回靠近中心前回的地方是主管书写功能的，叫书写性言语中枢这一中枢受到损伤，患者的其他运动机能正常，却不能写字绘画了，这种失语症叫失写症三是避开无情的攻击；四是要以良好的人际关系关系为基础；五是可用尝试性面质
9.简述阻抗的表现形式和缘由（15分）⑴阻抗是求助者在心理询问过程中对自我暴露及自我变更的反抗（
0.5分），其意义在于增加自我防卫（
0.5分）⑵表现形式
①讲话程度上的阻抗（1分），包括缄默（
0.5分）、赘言等（
0.5分）
②讲话内容上的阻抗（1分），包括交谈（
0.25分）、心情发泄（
0.25分）、谈论小事（
0.25分）、假提问题（
0.25分）
③讲话方式上的阻抗（1分），包括健忘（
0.25分）、听从（
0.25分）、限制话题（
0.25分）、最终暴露（
0.25分）等
④询问关系上的阻抗（2分）⑶缘由
①源于成长过程苦痛（1分），新行为的起先（
0.5分）和旧行为的结束（
0.5分）
②源于功能性的行为失调（1分），弥补了某些心理需求（
0.5分），掩盖了深一层的心理冲突（
0.5分）
③源于对抗心理询问师的动机（2分）
二、诊断问题
1.明确程度病程；精神苦痛程度；社会功能损害程度
2.明确诊断——病及非病的三原则⑴主客观世界统一性原则（无幻觉、妄想，有无自知力，是否主动求医，有无感知觉、心情情感方面的异样等）；⑵精神活动的内在协调一样性原则；⑶特性的相对稳定性原则
3.一般心理问题病程连续一个月，间断2个月，问题未泛化，心情反映不剧烈，是现实性冲突引起，社会功能完整
4.严峻心理问题一般经验过较剧烈的现实性刺激，病程连续3个月，间断半年，问题出现泛化，心情反映剧烈（苦痛大），社会功能部分受损（回避、泛化）
5.神经症及其分类由于存在变形的冲突，产生的苦痛长期得不到解决常见神经衰弱、焦虑性神经症、恐怖性神经症、强迫性神经症、疑病性神经症、人格解体神经症、抑郁性神经症
三、询问中的重要问题
6.心理询问的原则⑴价值中立原则⑵保密原则及保密例外⑶避开双重关系原则⑷自我爱护原则
7.在及该求助者进行摄入性谈话时，怎样选择切入点？⑴依据求助者主动提出的求助内容深化了解相关资料；⑵依据在询问中视察到的疑点深化了解相关资料；⑶依据心理测验结果初步分析中发觉的问题深化了解相关资料；⑷依据上级询问师下达的谈话目标深化了解相关资料
8.怎样制定询问目标（商定询问方案）？⑴双方共同商定（当求助者及询问师的看法不一样时，以求助者的看法为主）⑵依据询问目标的有效特征，询问目标应当是心理学范畴的、主动的、详细的、可行的、可评估的、双方接受的、多层次统一的⑶询问目标制定后，经双方认可，可以进行修改（最终制定的目标心文字或口头形式固定下来）
9.制定询问方案双方商定；允许变更；选择询问方案应明确下列内容（D所实行询问方法的目标；
（2）该方法的实施要求，即该做什么，如何去做，以及不做什么；
（3）该方法是否能达到预期的目的；
（4）告知来访者必需对心理询问的过程抱有足够的耐性，这些方法不行能马上产生奇迹，全部的变更都是按部就班的10实施询问方案首先应调动求助者主动性，对其主动面给以充分关注启发、引导、激励实施指导及帮助，不同的询问方法有不同的要求及做法可敏捷运用激励、指导及说明，对来访者的主动方面赐予真诚的表扬、激励和支持，增加来访者的自信，促进其主动行为的增长；可以干脆指导来访者做某件事、说某些话，或以某种方式行动；可以通过说明，使来访者从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新相识自己及四周的环境，从而提高相识实力，促进其人格的完善和问题的解决11心理询问的效果通过何种机制起作用？⑴宣泄疏导求助者的心情而缓解压力⑵激励求助者倾诉内心苦痛并进行针对性的指导⑶探寻求助者的潜意识并使求助者领悟⑷帮助求助者改进认知结构，学会合理思维⑸通过学习及训练建立主动、合理、有效的行为模式⑹帮助求助者解除心理障碍，促进自然复愈及成长12求助者出现上述问题的缘由是什么？答⑴生物缘由⑵社会缘由
①存在负性生活事务
②家教严格
③社会支持系统存在缺陷⑶心理缘由
①错误的认知观念；明显的感知觉障碍
②存在长久的负性心情记忆，如…
③存在负性心情，如低落、焦虑等
④追求完备如性格内向
⑤在行为模式上缺乏解决问题的策略及技巧13行为疗法行为疗法主要包括系统脱敏疗法、厌恶疗法、满灌或冲击疗法、阳性强化疗法、发泄疗法、逆转意图疗法、阴性强化疗法、模材疗法、生物反馈疗法等行为疗法又称行为治疗，是基于现代行为科学的一种特别通用的新型心理治疗方法，是依据学习心理学的理论和心理学试验方法确立的原则，对个体反复训练，达到矫正适应不良行为的一类心理治疗行为疗法的代表人物沃尔普将其定义为运用通过试验而确立的有关学习的原理和方法，克服不适应的行为习惯的过程它的理论基础主要来自于行为主义的学习原理；即经典性条件反射原理、操作性条件作用原理和仿照学习原理
14、建立良好询问关系，都强调敬重、热忱、真诚、共情和主动关注等询问看法的重要性
三、治疗方法L简易行为矫治一一阳性强化法工作程序明确治疗的靶目标、监控靶行为、设计新的行为结果、实施强化行为疗法基础理论创始人是巴甫洛夫和霍尔这种应答性经典条件反射在治疗中的应用就称为行为治疗，最初是通过华生等人对儿童的动物恐怖脱敏发展进来的依据这一原则而建立的第一个系统的行为治疗模式是50年头由沃尔甫提出的，称为交互抑制的系统脱敏法其次种成分是操作条件反射一一斯金纳，在治疗中的应用称为行为矫正，应用于个体治疗和集体治疗第三种成分称为认知行为治疗，代表了两种不同的治疗思想的融合阳性强化法基本原理行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为假如得以持续，确定是在被它的结果所强化所以假如想建立或保持某种行为，必需对其施加嘉奖，假如要消退某种行为，就得设法赐予惩处，这种被称为“赏罚法”的行为矫正方法，完全适用于出现行为障碍的求助者以阳性强化为主，刚好嘉奖正常行为，漠视或淡化异样行为，这种方法就叫做阳性强化法阳性强化法广泛应用于儿童行为问题矫治
2.合理心情疗法的原理及其核心ABC理论是什么？基本步骤有哪些？合理心情疗法，简称RET,是埃利斯于20世纪50年头首创的这种理论强调心情的来源是个体的想法和观念，个体可以通过变更这些因素来变更心情该理论认为，使人们难受和苦痛的，不是事务本身，而是对事情的不正确说明和评价在ABC理论中，A代表诱发事务，B代表个体对这一事务的看法、说明及评价即信念，C代理继这一事务后，个体的心情反应和行为结果人的不合理信念主要有三个特征1“确定化要求”，即对人或事都有确定化的期望及要求；2“过分概括”，即对一件小事做出夸张、以偏概全的反应；3“糟糕透顶”，即对一些挫折及困难做出剧烈的反应，并产生严峻的不良心情体验凡此种种，都易使人对挫折及精神困扰做出自暴自弃、自怨自艾的反应“合理心情疗法”的目的在于帮助来询者认清其思想中的不合理信念，建立合乎逻辑、理性的信念，以削减个人的自我挫败感，对个人和他人都不再苛求，学会容忍自我及他人合理心情疗法的治疗步骤⑴向求治者指出，其思维方式、信念是不合理的；帮助他们弄清晰为什么会变成这样，怎么会发展到目前这样子，讲清晰不合理的信念及他们的心情困扰之间的关系这一步可以干脆或间接地向求治者介绍A BC理论的基本原理⑵向求治者指出，他们的心情困扰之所以持续至今，不是由于早年生活的影响，而是由于现在他们自身所存在的不合理信念所导致的，对于这一点，他们自己应当负责任⑶通过以及不合理信念辩论方法为主的治疗技术，帮助求治者认清其信念的不合理性，进而放弃这些不合理的信念，帮助求治者产生某种认知层次的变更这是治疗中最重要的一环⑷不仅要帮助求治者认清并放弃某些特定的不合理信念，而且要从变更他们常见的不合理信念入手，帮助他们学会以合理的思维方式代表不合理的思维方式，以避开再做不合理信念的牺牲品
五、想像是人对已有的表象进行加工改造，创建出新形象的思维过程第六节意识及留意
一、
1.意识是在觉醒状态下的觉知
2.依据脑电波的变更，可以将睡眠分为4个阶段快速眼动睡眠阶段，△波消逝，类似于醒悟状态下的高频低幅脑电波出现，眼球起先快速上下左右移动，梦境起先出现
3.梦的特点梦境的不连续性、不协调性、认知的不确定性等
二、留意是心理活动或意识活动对确定对象的指向和集中留意是心理活动或意识活动的一个特点，是心理过程的一种状态，所以，留意不是一种心理过程
三、留意的特征
1.在同一时间内，意识所能清晰地把握对象的数量叫留意广度，又叫留意范围简洁的任务下留意的广度大约是7土2,即5-9个项目
2.对选择的对象留意能稳定地保持多长时间的特性叫留意的稳定性及其相反的留意品质是留意的分散，即平常所说的分心，是被动的
3.由于任务的变更，留意由一种对象转移到另一种对象上去的现象叫留意转移，是主动的
4.在同一时间内，把留意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象叫留意安排能够安排留意的条件是⑴所从事的活动必需有一些活动是特别娴熟的，甚至达到了自动化的程度；⑵所从事的几种活动之间应当有内在的联系；⑶两种活动假如是在同一感觉道，用同一种心理操作来完成珠话，也难以做到留意的安排第七节须要及动机
一、
1.须要是有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求
5.动机是激发个体朝着确定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力
3.马斯洛认为，可把人的须要分为五个层次⑴生理须要⑵平安的须要⑶爱和归属的须要⑷敬重的须要⑸自我实现的须要其中⑴⑵是较低层次的须要，又叫缺失性须要；⑶⑷⑸是较高层次的须要，叫生长须要第八节心情情感和意志
一、
1.心情和情感是人对客观外界事物的看法的体验，是人脑对客观外界事物及主体须要之间关系的反映
2、⑴心情指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程这一概念既可用于人类，也可用于动物⑵情感代表的是感情的内容
二、
1.詹姆斯兰格的心情外周理论心情是对身体变更的知觉强调心情及机体变更的关系,强调植物性神经系统在心情发生中的作用，所以被称为心情的外周理论
2.沙赫特的心情认知理论任何一种心情的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变更和对外界环境刺激的相识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着确定的作用
三、
1.从生物进化的角度可把心情分为基本心情和复合心情
3.基本心情的种类各家有不同的分法，近代探讨中常把欢乐（喜）、生气（怒）、悲伤（哀）和恐惊（惧）列为心情的基本形式，又叫原始心情复合心情是由基本心情的不同组合派生出来的
4.按心情状态，就是按心情发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把心情划分为心境、激情和应激⑴心境是一种微弱、长久而又具有充满性的心情化验状态，通常也叫做心情⑵激情是一种剧烈的、爆发式的、持续时间较短的心情状态，这种心情状态具有明显的生理反应和外部行为表现⑶应激是在出现意外事务或遇到危急情景时出现的高度惊慌的心情状态
四、
1.意志是有意识地确立目的、调整和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程
5.动机冲突的四种形式⑴双趋式冲突⑵双避式冲突⑶趋避式冲突⑷双重趋避式冲突第九节人格人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区分于他人的、独特的心理品质其次部分社会心理学第一节概述
一、
1.美国心理学家F.H・奥尔波特指出，社会心理学是“探讨个体的社会行为和社会意识的学科”美国社会心理学家Go Wo奥尔波特认为，社会心理学试图了解和说明个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在所影响
6.社会行为及其发展取决于个体及其所处情境的状况社会心理学之父一勒温提出过一个闻名的公式B=f（P,E）其中，B-行为，P-个体，E-个体所处的情境，f-函数关系
二、
1.社会心理学的发展可划分为三个阶段⑴哲学思辨⑵阅历描述⑶实证分析对应的，这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期
7.围围着“人性”的哲学争辩，可视为最早的社会心理学探讨
8.阅历描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初其特点是在视察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析这一时期，有一些重要的学术思潮对社会心理学起了干脆的“催生”作用⑴达尔文的进化论⑵德国的民族心理学⑶法国的群众心理学⑷英国的本能心理学⑸奥地利的精神分析学派
9.实证分析阶段始自20世纪20年头其特点是社会心理学从描述转向实证探讨，从定性探讨转向定量探讨，从纯理论探讨转向应用探讨10荀子说“人之性恶，其善者伪也”
三、社会心理学探讨要遵循价值中立原则，但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，询问师应当进行主动的干预和引导其次节社会化及自我
一、社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程由于社会急剧变更，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制
二、
1.社会化的基本条件⑴人类有较长的生活依附期；⑵人类的遗传素养供应了社会化的可能性
2.个体社会化的载体⑴家庭⑵学校⑶大众传播媒介⑷参照群体
3.社会化的分类⑴语言社会化个体社会化从驾驭语言起先，全部社会化是以语言社会化为前提的⑵性别角色社会化“性”是个生物学概念；性别表示男女在人格特征方面的差异，是心理学概念；性别角色表示社会对男女在看法、角色和行为方式方面的期盼，是个社会学概念
三、社会角色的分类
1.先赋角色和成就角色；
2.规定角色和开放型角色；
3.功利型角色和表现型角色（工人、农夫是功利型角色，老师、询问师是表现型角色）；
4.自觉角色和不自觉角色
四、角色失败，是最严峻的角色失调，角色担当者不得不退出舞台，放弃原有角色
5、
1.自我是心理学的古老课题
2.自我的概念自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知镜我，是由他人推断所反映的自我概念罗杰斯认为，自我概念比真实自我对个体的的行为及价格有更重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系及相识自己的方式（主动的自我示意）
3.自我概念的功能⑴保持个体内在的一样性⑵说明阅历⑶确定期盼
4.自我概念的形成及发展的三个阶段⑴生理自我（始于诞生8个月左右，3岁左右基本成熟）⑵社会自我（大致从3岁到
13、14岁）⑶心理自我（这阶段需时10年左右，大约从青春期到成年）
六、
1.自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果是一种高级须要自尊须要的满足会导致自信
5.詹姆斯在《心理学原理》
（1890）一书中提出了一个自尊的经典公式自尊=胜利/志向
6.影响自尊的因素⑴家庭中亲子关系⑵行为表现的反馈⑶选择参及和扬长避短⑷依据相像性原理正确进行社会比较第三节社会知觉及归因
7、
1.印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象
2.印象形成的效应⑴首因效应及近因效应（熟人之间，易出现近因效应；生人之间，易出现首因效应）⑵光环效应，也称晕轮效应，是一种以偏概全的现象⑶刻板印象（具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化；但在有限阅历基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生偏见甚至卑视）
3.印象形成中的信息整合模式之三四⑶加权平均模式⑷中心品质模式真诚、热忱是主动的中心品质，虚伪、冷酷是消极的中心品质中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际状况
4.印象管理，亦称印象整饰、印象限制，指个体以确定方式去影响他人对自己的印象
5.印象管理是一种社交技巧其常见策略有⑴按社会常模管理自己⑵隐藏自我及自我抬高⑶按社会期盼管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范⑷投入所好
二、
1.归因，指个体依据有关信息、线索对自己和他人的行为缘由进行推想及推断的过程
6.行为缘由的分类⑴内因及外因⑵稳定性缘由及易变性缘由⑶可控性缘由及不行控性缘由
7.限制点理论一种个体归因倾向的理论内控者信任自己能发挥作用；外控者，消极的
8.个体归因时往往遵循的主要缘由⑴不变性原则⑵折扣原则⑶协变原则
三、
1.凯利归因理论也称三维理论，考虑三种信息⑴特异性信息⑵共同性信息⑶一样性信
9.玛莉为什么对小丑笑？高特异性、高共同性、高一样性，归因于刺激客体（三高，外归因）低特异性、低共同性、高一样性，归因于行为主体（两低一高，内归因）高特异性、低共同性、高一样性，归因于情境第四节社会动机及社交心情
一、动机强度及活动效率的关系倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高
二、
1.亲合是个体胆怯孤独，希望及人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向10亲合起源于依恋依恋的产生有先天因素的影响11亲合的作用⑴满足个体的某些社会性须要⑵获得信息⑶减轻心理压力⑷避开窘境12影响亲合的因素⑴情境⑵心情⑶诞生依次
三、
1.成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机
2.影响成就动机的因素⑴目标的吸引力⑵风险及成败的主观概率⑶个体施展才能的机会
四、权力动机是个体希望影响和限制他人的心理倾向
五、
1.侵扰的构成由损害行为、侵扰动机及社会评价三方面的因素构成
3.挫折-侵扰学说要点⑴侵扰强度同目标受阻强度呈正比例关系⑵侵扰的力气及该侵扰可能受到的预期惩处呈正比例关系⑶假如挫折强度确定，预期惩处越大，侵扰发生的可能性则越小；假如预期惩处确定，则挫折越大，侵扰越可能发生
4.挫折既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时个体产生的心理惊慌状态
5.侵扰的影响因素⑴心情唤起水平⑵道德发展水平⑶自我限制实力⑷社会角色及群体（假如社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵扰性就会明显增加在群体活动时，个体侵扰性也倾向于增加）⑸大众传媒的影响
6.去特性化和侵扰行为呈正相关⑴去特性化是一种自我意识下降，自我评价和自我限制实力降低的状态个体在去特性化状态下行为的责随意识明显丢失，会做出一些通常不会做的行为⑵群体活动是去特性化最常见的情境⑶大量探讨表明，侵扰及去特性化有亲密的联系在去特性化状态下，人群不分青红皂白地攻击目标，并且攻击的强度远超寻常而不能停止
六、利他行为的影响因素
1.外部因素⑴自然环境⑵社会情境（他人在场对利他行为往往有负面影响，因会导致去特性化，责任分散）⑶时间压力⑷利他的对象的特点
2.利他者的心理特征⑴心境⑵内疚⑶人格
3.利他技能
七、几种基本的社交心情
1.社交焦虑是一种及人交往的时候，觉得不舒适、不自然、惊慌甚至恐惊的心情体验是一种消极的心情体验，是仅次于抑郁和酗酒的第三大危害人类的心理健康问题
2.嫉妒是及他人比较，发觉自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由惭愧、生气、怨恨等组成的困难心情状态嫉妒心情具有如下特点⑴针对性⑵持续性⑶对抗性⑷普遍性
3.羞愧及内疚羞愧是个体因为自己在人格、实力、外貌等方面的缺憾，或者在思想及行为方面及社会常态不一样，而产生的一种苦痛体验健康的羞愧感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会生活、改善自己和一种重要方式；而过多或过少的羞愧感都是不健康的，都对个体发展不利内疚是个体认为自己对实际的或者想像的罪行或过失负有责任，而产生的剧烈的担心、惭愧和负罪的心情体验第五节看法
一、
1.看法是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向
4.看法的特点⑴内在性⑵对象性⑶稳定性
5.看法的成分认知C、情感A、行为倾向B（不是行为，而是倾向）因而有人把看法的三种成分说称为看法的ABC模型
6.看法的属性⑴方向⑵强度⑶深度⑷向中度
7.看法转变的影响因素⑴传递者方面的影响因素（威信、立场、劝服的意图、劝服者的吸引力）⑵沟通信息方面的影响因素（信息差异、畏惧、信息的倾向性、信息供应方式）⑶接受者方面的影响因素（原有看法及信念的特性、人格、个体的心理倾向）⑷情境（预先警告、分心、重复倒U）
二、看法平衡理论之一---海德的平衡理论。
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