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心理询问师考试职业道德复习要点
(一)职业道德复习指导思想一.针对个人表现部分以法律为标准,以道德为界线;遇事一一以大局为重;企业一一以发展为重;个人一一以事业为重;看人------以人品为重;为人以他人为重.二.针对理论学问部分的选择
1.道德是肯定社会、肯定阶段向人们提出的处理人与人、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范
2.道德和法律的区分
①产生和发展的时期不同;
②依靠的力气不同;
③作用的范围不同
3.法律具有强制性,是由国家制定的,并由国家强制机关执行道德没有强制性,是依靠社会舆论、人们的良心、教化感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培育人们的道德责任感和善恶推断实力来进行调控
4.道德和法律的联系
①在作用上德治和法治相辅相成、相互促进;
②在内容上道德和法律相互重叠;
③在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进
5.我国经济体制改革目标是建立社会主义市场经济体制,以利于进一步解放和发展生产力
6.资本主义市场经济和社会主义市场经济道德主要区分
①从社会性质上看,基本制度不同;
②从全部制上看,社会主义市场经济是以公有制为主体;
③从安排制度上看,资本主义市场经济按资安排为主体,社会主义市场经济按劳安排为主体;
④从生产目的上看,资本主义市场经济以获得最大利润为最终目的,社会主义市场经济以满意社会须要为最终目的
7.该求助者的主要症状是什么?
①认知方面如感觉过敏、思维迟缓等
②意志方面如意向缺乏、强迫意向等
③心情情感方面如焦虑、抑郁、恐惊、情感低落、急躁、无望等
④躯体方面头痛、睡眠差
⑤行为方面如回避、强迫、退缩等
⑥社会功能方面如(与不敢和人说话,与同事关系较差工作效率下降、学习、人际、家庭、夫妻关系、消遣等)
8.问题的缘由
(1)引发心理与行为问题的生物学因素
①询问或检查求助者是否有躯体疾病.
②对有躯体疾病的求助者,确定疾病与心理行为问题之间有无因果关系.
③考虑生理年龄对心理行为问题形成的影响.
④考虑性别因素对心理行为问题形成的影响
(2)引发心理与行为问题的社会性因素
①确定相关生活事务、人际关系与所处的生存环境
②分析所获得的资料,确定求助者的临床表现与社会生活事务的关系
③确定社会文化(如道德、风俗、习惯等因素)与心理障碍发生的关系
(3)引发心理与行为问题的心理因素(学习找寻与心理行为问题发生有关的认知因素)
①从个人心理发育史资料人手,查看其认知实力和成长中有无错误观念产生
②查看求助者对现实问题有无误会或错误评价
③分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人、对事的长久偏见事例
④找寻求助者的记忆中有无长久的负性心情记忆
⑤分析求助者的思维倾向和习惯,有无反逻辑性思维和不良的归因倾向
⑥分析阅历系统中存在的不利因素(老眼光)
⑦分析有无深层主观因素一一价值观(人生价值观)方面的问题
⑧分析是否有心理发育停滞(钟友斌的认知——领悟)9如何查看求助者对现实问题有没有错误的认知
①从个人心理发育史资料人手,查看其认知实力和成长中有无错误观念产生.
②查看求助者对现实问题有无误会或错误评价
③分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人、对事的长久偏见事例.
④找寻求助者的记忆中有无长久的负性心情记忆.
⑤分析求助者的思维倾向和习惯,有无反逻辑性思维和不良的归因倾向.
⑥分析阅历系统中存在的不利因素(老眼光).
⑦分析有无深层主观因素一一价值观(人生价值观)方面的问题.
⑧分析是否有心理发育停滞
10.求助者出现上述问题的缘由是什么?⑴生物缘由⑵社会缘由
①存在负性生活事务;
②家教严格;
③社会支持系统存在缺陷⑶心理缘由
①错误的认知观念;明显的感知觉障碍
②存在长久的负性心情记忆,如…
③存在负性心情,如低落、焦虑等
④追求完备如性格内向
⑤在行为模式上缺乏解决问题的策略与技巧
11.对求助者作出诊断的程序是
①求助者是否经验过较剧烈的现实性的刺激;
②内心冲突是否具有道德性质或现实意义,是否有求助的愿望;
③在心理、生理、社会功能方面是否受到影响;
④是否有器质性病变做基础;
⑤对精神病、神经症、心理问题做区分以一般心理问题为例说明诊断过程
①依据三原则;求助者知、情、意协调、一样,主客观统
一、特性稳定,有自知力,主动求医,无妄想、幻觉等精神病性症状,可解除精神病性障碍
②依据许又新神经症诊断标准求助者的冲突是常性的,病程短1分,本人苦痛程度未达严峻1分,社会功能阻碍不严峻1分,不能诊断为神经症
③比照症状学标准虽表现出焦虑、烦躁、睡眠障碍,但从严峻程度看反应不剧烈,冲突为现实的,不良心情限制在相当理智下,反应仅限于范围,无泛化,基本维持正常生活,对社会功能未造成严峻影响;从病程看时间短,处于最近一段时间,所以从除外标准看,该求助者可解除严峻心理问题和神经症
④心理测验与相关资料支持本诊断对求助者须要做的鉴别诊断
①与精神病相鉴别依据三原则解除精神病性障碍.
②与神经症相鉴别神经症在表现上主要是焦虑,有长久苦痛不能解决,社会功能严峻影响,出现泛化和明显回避,反应也与初始事务不相称,持续时间大于三个月,而该求助者为严峻影响社会功能,未泛化、回避,时间短,可解除神经症.
③与严峻心理问题相鉴别严峻心理问题反应剧烈,泛化病程大于2个月,而该求助者刺激为现实的持续时间短,反应不严峻,未泛化,可解除严峻心理问题
12.心理询问师还要了解哪些资料?
①心理测验的结果
②既往病史、家族史、教养史等性欲发展状况,躯体、精神检查是否正常,有无重大疾病和遗传疾病史
③案例有关求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态等方面缺乏的资料
④婚姻家庭状况与重大事务
⑤个人成长史、早年的回忆、有无负性心情记忆、重大的变更与评价
⑥特性特征,以往解决问题的行为模式
⑦求助者社会支持系统社会交往状况
⑧对将来的希望
13.对该求助者的临床表现如何进行量化评定?
(1)可依据神经症临床评定方法进行评定
①病程不到3月为短程评1分;3月到1年评2分;一年以上评3分
②神苦痛程度可以主心理询问师二级复习资料!动设法摆脱1分,需借助外界2分,无法摆脱,即使别人帮忙也无济于事3分
③社会功能稍微阻碍1分,显著下降2分,完全回避3分(2和3的评定至少要考虑三个月的状况,时间太短不行靠)
(2)总分为3分,不够诊断为神经症;4-5分为可疑病例,需进一步视察确诊;总分不小于6分,神经症诊断成立
15.本案例最可能的诊断是什么?诊断的依据是什么?⑴下诊断:
①非精神病性障碍、神经症性障碍、强迫症(恐怖症……;
②心理正常、心理不健康、严峻心理问题(一般心理问题)⑵诊断依据:
①首先运用三原则做心理正常和异样的区分该求助者的知情意是统
一、一样的,对自己的心理问题有自知力,有主动求医行为,无逻辑思维的混乱,无感知觉异样,无幻觉、妄想等精神病症状,可以解除精神病
②诊断神经症a.病程不到3月为短程评1分;3月到1年评2分;一年以上评3分b.精神苦痛程度可以主动设法摆脱1分,需借助外界2分,无法摆脱,即使别人帮忙也无济于事3分c.社会功能稍微阻碍1分,显著下降2分,完全回避3分4-5分为可疑病例,不小于6分为确诊神经症
③症状符合**症诊断标准a.符合神经症诊断标准b.主导症状……
④(假如已解除神经症)依据求助者心理和行为异样的性质、强度、持续时间和严峻程度进行分析推断,做非精神病性心理紊乱系统分类诊断初步诊断为严峻心理问题(一般心理问题)
16.通常从哪些方面来判定求助者心理紊乱的严峻程度?通常依据以下几点依据来判定求助者心理紊乱的严峻程度
①临床症状表现;
②求助者的自知力;
③社会功能受损程度;
④求助者本人的苦痛;
⑤问题持续时间;
⑥问题是否泛化;
⑦心理测量量表的评定
17.如何对非精神病性心理问题进行系统分类诊断?存在非精神病性心理问题的求助者处于心理不健康状态,对非精神病性心理问题进行分类即对心理不健康问题进行分类
(1)一般心理问题符合由现实因素激发、持续时间较短(持续一个月或间断持续两个月)、心情反应仍在理智限制之下(始终能保持行为不失常态)、不严峻破坏社会功能(效率下降)、心情反应尚未泛化的心理状态
(2)严峻心理问题由相对剧烈的现实刺激激发、初始心情反应剧烈(靠自然发展和非专业干预难以解脱)、持续时间许久(两个月以上,半年以下)、内容充分泛化的心理不健康状态有时伴有某一方面的人格缺陷
(3)可疑神经症接近神经衰弱或神经症的早期阶段,严峻心理问题但没有严峻人格缺陷的求助者18依据本案例,您认为须要选择何种量表对求助者进行心理测验?
(1)量表选择的原则
①选择干脆与临床表现有关的量表,量化问题严峻程度如推断求助者焦虑心情的程度,可选用等
②用与临床表现有亲密关系的问卷和量表,探求引发临床表现的内在因素如探究求助者焦虑的人格因素,选择等
③选用病因探究性量表,探究远期影响因素如选用“生活事务量表”了解两年以内的重大事务等等
④为解除其他疾病而运用量表
(2)测验的种类
①智力测验、人格测验、心理卫生评定量表;
②可选择……量表一一病理性人格特征和严峻程度;病前人格,用在人格障碍精神分裂、偏执、神经症以上;
③、一一了解人格特征与认知;神经症与以下用;
④一90——了解其在身心方面的自我评价与症状严峻程度;评定询问效果;
⑤社会事务量表和社会支持量表了解问题产生的缘由和社会因素;
⑥一一神经症焦虑心情与程度;评定效果;
⑦一一神经症抑郁心情与程度
19.假如你是该求助者的心理询问师,你支配怎样与她商定询问目标?
①先向该求助者介绍询问目标的内容与制定的原则;
②依据询问目标的有效特征,依据属于心理学范畴的、主动的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方可以接受的多层次统一的等项内容逐一商定;
③询问目标是双方商定的,不能由询问师或求助者单方制定;
④当求助者与询问师的看法不一样时,以求助者的看法为主;
⑤询问师应对询问目标进行整合;
⑥最终制定的询问目标以文字或口头形式固定下来;
⑦询问目标制定后,经双方认可,可以进行修改在本案例中,你认为制定询问目标应把握什么原则?
①与求助者共同协商制订询问目标,协商不成,以求助者目标为主;
②正确判定求助者的期望与询问目标的关系……
③向求助者说明不能把他的欢乐、满意作为询问目标;
④向求助者说明,询问中发觉更深层的问题,须要对原有目标做出调整,重新确立新的目标
20.如何确定本案例的询问目标?与求助者协商确定询问目标,如协商不能确定,以求助者目标为主拟定的询问目标是:
①近期目标(缓解心情,削减不良行为,变更不合理认知)缓解焦虑心情、渐渐削减强迫行为次数(商定该次数),直到强迫症状消逝运用
90、测验,使焦虑分数、强迫分数降低至正常范围
②远期目标使求助者正确看待自我,接纳自我的不完备,走向自我相识和自我实现的终极目标
21.结合本案例,对拟订的询问目标的有效性进行评价?
①符合心理学原则解决求助者认知、心情、意志、行为方面的困扰,属于心理学范畴
②主动的消退或减轻求助者的苦痛、最终达到心理健康,所以是主动的
③可行对求助者而言是按部就班、按部就班的进行,符合自身实力,询问师也能供应条件,因此是可行的
④具体将近期目标集中在症状的消退上
⑤可接受询问目标是双方协商的符合求助者愿望,询问师也可以解决,协商不成以求助者为主,所以是可接受的
⑥可评估可通过问题的改善程度,如强迫出现次数、心理测验分数作为量化评定指标
⑦符合多层次统一考虑到以症状消退为主的近期目标,也考虑到以自我发展、自我相识为主的远期目标,并将其有效结合
22.在本案例中,心理询问师应如何选择适合求助者的询问方法?选择询问方法的一般原则
①不同的问题应选择不同的方法;
②不同的阶段可选择不同的方法;
③依据不同对象选择不同的方法;
④不同的专长和阅历会影响方法的选择
23.心理询问师应怎样和求助者商定询问方案
①首先向该求助者介绍询问目标的内容与制定的原则;
②依据询问目标、原理与方法、评估、双方的责权利、时间与次数的支配、费用的估计与其他等项内容逐一商定;
③询问方案是双方商定的,不能由询问师或求助者单方制定;
④最终制定的询问目标以文字或口头形式固定下来;询问目标制定后,经双方认可,可以进行修改
24.依据以上案例,请你为该求助者拟定询问方案1对方案实施的简洁说明对某人的询问方案在与求助者达成口头或书面形式的询问协议后,实施以下方案2说明询问总体目标3方法选择与理由
①针对求助者,采纳的询问方法是
②选用以上方法的理由•O oO4矫治的操作原则
①各阶段功能与目标
②询问的中断和转介5具体操作步骤
①心理帮助阶段心理帮助阶段内的各个具体阶段描述a.该疗法实施阶段的原理与实际操作b.该阶段询问效果的评估方法与指标语言、行为、心情等
②巩固提高阶段C.该疗法实施阶段的原理与实际操作d.该阶段询问效果的评估方法与指标(语言、行为、心情等)
(6)询问效果的评估:完成阶段性评估后,通过访谈法、视察法、测验法等方法和外部语言、行为、心情等指标对询问效果作整体评估
26.在与求助者建立良好的询问关系过程中,应留意的问题有
①充分敬重求助者;
②关切理解求助者;
③采纳对方简洁接受的方式进行交谈;
④强调敬重、热忱、真诚、共情和主动关注等询问看法的重要性
27.与求助者建立良好的询问关系过程中应留意的问题有
①询问前的打算工作如服装、表情;
②礼貌接待、礼貌用语
③间接询问求助者须要那些方面的帮助,不行干脆逼问;
④结束后表明看法能否供应帮助;
⑤避开惊慌心情
⑥语速适中吐字清晰、避开运用方言;
⑦反复说明保密制度;说明心理测量功能的有限性
⑧不吸烟、不做多余、下意识动作
28.什么是“引发求助者心理和行为临床表现的关键点”,其内涵是什么?
①该因素是多数临床表现的缘由或者与多数临床表现有内在联系
②该因素在个体发展中长久地存在着并随着生活环境的变更变更自身的形式,但无论形式如何变更其本身性质不变
29.验证资料牢靠性的方法有
①可以运用补充提问
②可以运用问卷和心理测验的方法来验证
③可以比较同一资料的不同来源
31.心理询问方案的主要内容
①询问目标(7个因素);
②双方各自的特定责任、权利与义务;
③询问的次数与时间支配;
④询问的具体方法、过程和原理;
⑤询问的效果与评价手段;
⑥询问的费用;
⑦其他问题与有关说明33在本案例中,心理询问师应用面质技术的目的是什么?
(1)面质的定义面质技术是询问师指出求助者身上存在的冲突(言行不
一、志向与现实不
一、前后言语不
一、咨访看法不一),促进求助者思索的一种技术⑵在本案例中,应用面质技术的目的在于
①促进该求助者对自己的感受、信念、行为等深化地了解;
②激励求助者解除防卫、掩饰心理,面对现实,并由此产生富有建设性的活动;
③促进求助者志向自我与现实自我、言语与行动的统一;
④促进求助者明确自己的资源,并善加利用;
⑤给求助者树立学习、仿照面质的榜样,将来有实力对他人或自己做面质⑶运用面质技术应当留意的地方要有事实依据、避开个人发泄、避开无情攻击、要以良好询问关系为基础、可用尝试性面质
34.在本案例中,心理询问对象一般应具备的特征为
①智力正常;
②年龄相宜;
③询问内容合适;
④人格基本健全;
⑤动机合理;
⑥行动自觉;
⑦对询问有肯定信任度;
⑧匹配性好
35.在本案例中,对询问效果评估的时间和方法如何把握?
(1)对询问效果评估的时间在起先1次或几次询问后进行评估;在询问结束前评估;在询问后追踪复查时评估;
(2)询问效果评估的方法
①比照询问前后心理测验的结果进行评估;
②依据求助者自我报告进行评估;
③依据该求助者家人、挚友、同事的报告进行评估;
④依据该求助者社会生活适应状况的变更程度进行评估;
⑤依据询问师对该求助者各方面的视察进行评估
36.请撰写本案例的询问方案?询问方案应由双方在相互敬重、同等的气氛中共同商定一般来说包括以下内容
①询问目标应当符合(具体,可行,可接受,主动,属于心理学可评估,多层次统一)有效性的七个要素,包括近期目标和远期目标
②双方各自的特定责任、权利和义务
③询问阶段诊断阶段、询问阶段、巩固阶段
④询问的时间一般每周1—2次,每次50分钟左右
⑤询问的费用每次50元
⑥具体方法、过程和原理……
⑦效果评估与评价手段……
37.郭念锋关于心理健康的十大标准
①心理活动强度;
②心理活动耐受力;
③周期节律性;
④意识水平;
⑤示意性;
⑥心理康复实力;
⑦心理自控实力;
⑧自信念;
⑨社会交往;⑩环境适应实力
39.如何提出心理评估报告
①临床资料的核实;
②评估求助者的心理、生理与社会功能状态;
③导致心理问题的缘由分析;
④综合确定求助者心理问题的性质与产生缘由分析
40.如何了解求助者
①明确求助者想要解决的问题;
②进一步了解问题的来龙去脉;
③通过对求助者言行的反应澄清求助者的真实想法;
④深化探讨问题的深层缘由
41.结合本案例,你支配采纳的询问方法并说明原理
(1)询问方法
①引导求助者宣泄心情
②引导求助者做自我探究,变更不合理认知
③帮助求助者学习建设性的行为
④环境的协调对辅导胜利同样重要
(2)询问原理人的心情和行为的变更与他对现实世界事物的相识、看法和看法有关,对同一事物的相识不同,其引发的心情和行为的变更也不同.因此,通过变更对现实世界的相识、看法和看法,就可以变更不良的心情和行为,以此学会正确面对生活中的其他问题,从而促进身心的全面健康和发展.42各种流派询问观点
①精神分析指导求助者通过自由联想找寻问题根源,帮助求助者将潜意识意识化
②行为主义指导求助者进行各种行为训练,帮助求助者消退适应不良的行为
7.社会主义生产的目的是为了满意人们不断增长的物质文化需求,人们的需求是无限的,但相对于资源须要的无限性,资源的供应在肯定时期内却是有限的
8.职业道德的特征
①范围上的有限性,任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的;
②内容上的稳定性和连续性,职业分工相对的稳定性确定了与其适应的职业道德具有稳定性和连续性;
③形式上的多样性
9.社会主义市场经济对职业道德的正面影响:
①市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增加了人们的自主性道德观念
②市场经济是一种竞争经济,它激励人们主动进取,从而增加了人们的竞争道德观念;
③市场经济是一种经济利益导向的经济,要求人们义利并重,从而增加了人们义利并重的道德观念
④市场经济是重视科技的经济,它要求人们不断更新学问,从而增加了人们学习创新的道德观念
10.市场经济对职业道德的负面影响
①市场经济的利益机制简洁诱发利己主义;
②市场经济强调金钱价值简洁诱发拜金主义;
③市场经济的功利性简洁诱使人们淡薄精神价值
11.职业道德与企业发展
①职业道德在企业文化中占据重要地位;
②企业文化对企业发展具有重要价值;
③职业道德是增加企业凝合力的手段;
④职业道德可以增加企业的竞争力
12.企业文化的主要内容
①企业环境;
②企业规章制度;
③企业价值观;
④企业经营之道;
⑤企业目标;
⑥企业作风;
⑦企业礼俗;
⑧企业形象;
⑨职工科学文化素养和职业技能;⑩职工职业道德
13.企业文化的功能自律功能、导向功能、整合功能、激励功能
14.加强职业道德建设
①有利于企业提高产品和服务质量;
②可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益;
③可以促进技术进步;
④有利于企业摆脱困难,实现阶段性的发展目标;
⑤有利于企业树立良好形象,创建企业品牌
③理性心情:激励求助者检查狭隘非理性信念培育理性信念,指导其用合理信念代替不合理信念,消退求助者人生自我失败观,过有理性生活
④完形学派辨别言语与非言语表达之间的差异,习惯于指导求助者作角色扮演,帮助激励求助者担当责任
⑤现实治疗激励求助者确定其行为是否真实与负责,引导求助者学习负责任行为发展胜利统整感
⑥交互分析激励求助者重估仍影响其生活的早年重要确定,希望帮助求助者成为自主性的人
⑦人本主义强调自我实现
44.
(1)参与性技术倾听、开放式询问与封闭式询问、激励与重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述与非言语行为的理解与把握
(2)影响性技术面质,说明,指导,情感表达,内容表达,自我开放,影响性概述,非言语行为的理解与把握
①倾听时简洁出现的错误急于下结论;轻视求助者的问题;干扰、转移求助者的话题;作道德或正确性的评判;不适当地运用询问技巧比如询问过多、概述过多与不适当的情感反应(如你感到很难受、你觉得很委曲等语句过多会煽起或扩大求助者的心情,会觉得好像真的是这样)等
②面质中常见的冲突有求助者言行不一样、志向与现实不一样与前后言语不一样和咨访看法不一样运用面质技术应当留意的地方要有事实依据、避开个人发泄、避开无情攻击、要以良好询问关系为基础、可用尝试性面质
③说明与释义前者在询问师的参考框架上,运用自己的理论和人生阅历来为求助者供应一种相识自身问题以与自己和四周关系的新思维、新理论、新方法;后者则是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容
④说明与内容表达前者侧重于对某一问题作理论上的分析,而后者则是指询问师供应信息、建议、反馈等等
⑤情感表达与情感反应前者是询问师表达自己的喜怒哀乐,而后者是询问师反映求助者叙述中的情感内容
⑥内容表达与内容反应前者是询问师表达自己的看法,而后者是询问师反映求助者的叙述
⑦释义与情感反应举例“你说你的同事在背后挑拨是非,这是释义而“你好像对他特别生气,是这样吗?,是情感反应若是“你的同事在背后挑拨是非,你为此感到特别生气,是这样吗?”则是综合了释义和情感反应两种技巧
⑧求助者出现以下状况时,询问师可实行相应的“具体性”对策问题模糊(比如我烦死了,我感到无望等)、过分概括(求助者往往简洁以偏概全)、概念不清
45、急性应激障碍与创伤后应激障碍应如何鉴定?(10分)
①发病时间不同(2分)急性应激障碍在创伤数分钟或数小时就可出现而创伤后应激障碍可延时数月至半年发生
②症状表现程度不同(2分)急性应激障碍主要表现为意识障碍、定向障碍、言语缺乏条理、感知迟钝等创伤后应激障碍主要表现为创伤性体验反复重现,面临类似灾难境遇感到苦痛,对创伤性尽力的选择性遗忘,一般不出现意识障碍
③预后不同(1分)急性应激障碍一般复原良好,创伤后应激障碍有时长时间不能复原(1分)
46.认知行为疗法的原理是什么?认知行为疗法认为,认知过程确定着行为的产生和心情的变更;(2分)不适应行为和不良心情应从认知中找缘由;(1分)行为的变更也可以引起认知的变更;(1分)认知和行为的恶性循环,会使心理问题变得更加严峻;(2分)认知行为疗法,是在认知和行为与心情之间建立一种良性循环的过程(2分)
47.询问时怎样制定询问目标?在心理询问中,心理询问师依据求助者心理问题的性质与程度,通过与求助者共同协商,确定双方共同接受的有效的询问目标并加以整合
①全面驾驭求助者的有关资料,列出全部问题心理询问师在听取求助者自述和他人介绍状况后,应进一步询问和视察,尽量全面地收集求助者的有关资料,尤其是要驾驭求助者的基本性格特征,是内向还是外向等与其表现程度应了解求助者的成长过程、爱好爱好、实力等,了解求助者通常对自己、对别人和对现实生活所持的看法与相应的习惯做法,因为这些因素有可能成为求助者心理问题的内在缘由依据须要,还应了解求助者成长的家庭背景以与目前的生活状况,要了解事情发生的细微环节在深化了解求助者时,要确定求助者想要解决的问题;进一步了解问题的来龙去脉;通过对求助者言行的反应,澄清求助者的真实想法;深化探讨求助者问题的深层缘由,分析心理问题缘由时,要避开先入之见
②推断求助者心理问题的类型和严峻程度心理询问师须要了解求助者的精神状态和行为特点,比如,外表和行为;交谈过程中的语言特点;思维内容;认知过程与功能;心情;求助者对自己就诊的目的是否推断精确;对自己的推断是否符合实际状况;他是否能视察到、意识到自己的行为或情感已经有了问题;等等,从而对求助者心理问题的类型和严峻程度进行推断
③选择优先解决的问题要找出求助者最关切、最困扰、最须要解决的问题,确定从哪个问题人手
④向求助者说明有效询问目标的基本要素一个有效的询问目标,应当具有以下要素具体的、可行的、主动的、双方可接受的、属于心理学性质的、可以评估的、多层次统一的对于不牵涉心理问题的来访,一般不属于心理询问范围
⑤近期和远期目标的整合:心理询问的大目标即终极目标,是促进求助者的心理健康和发展,充分实现人的潜能,达到人格完善.明确询问的终极目标,具有重要的意义.在此基础上,再依据求助者的特殊状况,来确定具体的目标.在实施具体目标时,始终是以终极目标为指导思想的
48.心理询问师的效果主要通过以下机制起作用
①宣泄疏导感情而缓解心情压力(生理心理机制)询问师与求助者之间建立的和谐、信任关系,从而,可以产生一个平安、可信任的询问氛围,使求助者宣泄疏导感情而缓解心情压力.
②激励倾诉内心苦痛并针对性的指导(生理心理机制)求助者求治的剧烈动机、主动看法等,是影响询问效果的最大变量.心理询问师激励求助者倾诉内心苦痛,并进行具体的指导.
③探寻求助者的潜意识并使求助者领悟(精神分析)心理询问师通过询问,进一步了解问题的来龙去脉;通过对求助者言行的反应,澄清求助者的真实想法;深化探讨求助者问题的深层缘由.
④帮助求助者改进认知结构并学会合理思维(认知主义)心理询问时通过合理心情等认知行为疗法,促进求助者的认知变更、心情凋节、行为改善.
⑤通过学习和训练建立主动有效的行为模式(行为主义)心理询问师可以采纳系统脱敏疗法、冲击疗法等行为疗法,治疗求助者对特定事务、人、物体或泛化对象的恐惊与焦虑.
⑥帮助求助者解除心理行为障碍,促进健康成长(人本主义)心理询问师以来访者中心疗法,采纳无条件关注、共感等理念,让求助者相识的内、外向世界,订正不合理的欲望和错误信念,学习面对现实和应对现实心理询问的疗效可视为询问师、求助者与询问方法三者的函数,它们相互作用,共同影响疗效
49.转介不适合的求助者欠缺型,忌讳型,冲突型
①询问师如发觉自己与该求助者不匹配时,应以高度的责任感和良好的职业道德,明智地转介;
②首先征求该求助者的看法,向其说明转介的缘由或理由,但说明理由时须敬重求助者,不行过于直率;
③向该求助者介绍新询问师的有关状况;
④向新询问师介绍该求助者的状况,供应自己的分析,但不宜泄露求助者出于对原询问师的信任而供应的隐秘;
⑤原询问师一般不干预新询问师的活动,不宜在该求助者面前对新询问师的方法、为人等进行评论,更不能指责.
50.归类说明与验证临床资料应考虑因素
①整理归纳首先考虑与处置方案亲密关联的资料
②个体状况求助者生物、心理和自我意识状况
③环境条件求助者人际、工作、生活环境条件
④他人评价对求助者一般印象、治疗状况评价
51.临床资料整理归纳模式⑴一般资料:
①该求助者婚姻家庭、生活居住状况O;
②生活事务与缘由;现状与过去比较;
③该求助者对将来的愿望与相应依据(将来)⑵个人成长史:
①该求助者早年回忆,有无负性心情记忆
②该求助者性欲的发展与性生活相关状况
③该求助者以往解决相应问题的行为模式⑶目前状态
①该求助者特性特征相关特点
②该求助者社会支持系统作用
(4)心理测量
①求助者是否做过心理测量
②心理测量目的与测量结果
52.正确理解初步印象步骤初步印象即初步诊断涉与三方面内容
①心理问题的归类诊断形成大致推断
②行为问题的归类诊断形成大致推断
③行为问题的严峻程度形成大致推断形成初步印象的正确操作按三步进行
①对目前一般心理健康水平予以评估
②对求助者心理问题的严峻程度评估
③对某些含混临床表现进行鉴别诊断
53.用案例说明心理评估过程与其结果
1.一般资料:
①求助者的状况简介
②咨访双方对话摘录
③社会调查有关资料.
④体验自述行为视察.
⑤心理测量结果资料
2.对该案例的心理评估(八个方面)
①求助者提出须要解决的问题恋爱婚姻家庭、心理成长发育、心情情感反应、社交适应人际关系具体表现因对母亲有一种想报复心理而感到苦痛
②自述与视察
③问题严峻程度联系具体症状表现给出哪个层级一一轻中重
④相关资料
⑤验证资料牢靠性(阅历证,上述资料牢靠分析如下A.就事论事求助者自知力完整、求治欲强、看法诚恳B.找寻相关求助者供应的资料与其母亲供应的相一样C.迹象分析会谈与收集到的资料得出没有迹象表明有其他引起心理冲突的缘由从而否定资料牢靠性)
⑥心理问题的关键点幼时自尊心曾受到损害,并形成了情结
⑦推断求助者心理障碍性质一一按诊断流程形成大类小类诊断
⑧心理障碍缘由分析.问题一般缘由生理缘由、心理缘由、社会缘由.问题具体缘由躯体状况、人格因素、压力特点
54.神经症诊断☆神经症是一种精神障碍,主要表现为长久的心理冲突,患者能体验到这种冲突并感到苦痛,影响其心理功能和社会功能,但没有器质性病变作基础神经症共同特征☆神经症旧称神经官能症,是一组非精神病性功能性障碍总称神经症共同特点
①神经症是一组心因性障碍,人格因素、心理社会因素是主要致病因素,但非应激障碍
②神经症是一组机能性障碍,障碍性质属功能性非器质性
③神经症具有精神和躯体两方面症状(光有精神症状,没有躯体症状叫精神苦痛)
④神经症具有肯定的人格特质基础但非人格障碍
⑤神经症各亚型有其特征性临床相
⑥神经症是可逆的,外因压力大时加重,反之症状减轻或消逝
⑦神经症患者社会功能相对良好(相对于精神障碍而言)
⑧神经症患者自知力充分☆神经症是一组主要表现为焦虑、抑郁、恐惊、强迫、疑病症状,或神经衰弱症状的精神障碍本障碍有肯定人格基础,起病常受心理社会(环境)因素影响症状没有可证明的器质性病变作基础,与病人的现实境况不相称,但病人对存在的症状感到苦痛和无能为力,自知力完整或基本完整,病程多迁延各种神经症性症状或其组合可见于感染、中毒、内脏、内分泌或代谢和脑器质性疾病,称神经症样综合征☆[症状标准]至少有下列1项
①恐惊;
②强迫症状;
③惊恐发作;
④焦虑;
⑤躯体形式症状;
⑥躯体化症状;
⑦疑病症状;
⑧神经衰弱症状.☆[严峻标准]社会功能受损或无法摆脱的精神苦痛,促使其主动求医.☆[病程标准]符合症状标准至少已3个月,惊恐障碍另有规定☆[解除标准]解除器质性精神障碍、精神活性物质与非成瘾物质所致精神障碍、各种精神病性障碍,如精神分裂症、偏执性精神病,与心境障碍等
54.询问阶段的划分
①诊断阶段建立询问关系,收集相关信息,进行心理诊断,调整求助动机,确立询问目标,制定实施方案
②询问阶段帮助分析和解决问题,变更其不适应的认知,心情或行为
③巩固阶段A.一次询问的结束做好此次询问的小结和下次询问的打算,包括布置家庭作业,商定下次询问的主题和时间等B.整个询问的结束做好询问的回顾总结,巩固询问成果,做好追踪探讨
55.如进行远期疗效评估,请说出其步骤和主要内容
①社会接纳程度评估(求助者的社会适应程度)评估内容行为表现和与四周环境的适应状况,包括跟人的来往,学习或工作方面的表现,跟家人的相处,对问题的处理方式与实力评估方法家属或四周人的视察,询问师本身的审查
②自我接纳程度评估:评估内容自述症状与问题的减轻或消退状况;性格方面的成熟状况.评估方法:求助者口头报告,量表评估
③随访调查(2分)评估内容评价原来的诊断分析是否正确,帮助指导是否有效评估方式追踪卡,通讯,电话,面谈
1.行为疗法治疗原理
①以行为学习理论为基础,依据肯定的程序来矫正求助者心理障碍或行为问题
②通过行为评价与行为学习程式,指导调动心理和行为实力,变更不良行为,建立新健康行为基本假设既然不良行为是通过学习得来的,那么同样地可以通过学习方式消退不良行为和习得良好行为治疗原则
①对过剩的行为,通过社会学习进行矫正以消退
②对不足的行为,通过社会学习进行强化以增加
③对不适应行为,通过社会学习进行矫正以适应行为疗法主要包括系统脱敏疗法、自我管理技术,仿照学习,角色扮演,自信念训练,厌恶疗法、满灌或冲击疗法,强化法,生物反馈疗法等行为疗法又称行为治疗,是基于现代行为科学的一种特别通用的新型心理治疗方法,是依据学习心理学的理论和心理学试验方法确立的原则,对个体反复训练,达到矫正适应不良行为的一类心理治疗行为疗法的代表人物沃尔普(沃皮)将其定义为运用试验确立的行为学习原则和方式,克服不良行为习惯的过程它的理论基础主要来自于行为主义的学习原理;即经典性条件反射原理、操作性条件作用原理和仿照学习原理行为治疗的步骤靶行为的发生的情境与其功能分析;靶行为量化与标定;矫正目标的制定;制定增加主动行为,削减消极行为的干预实施,监测,调整支配;结束以与复发的处理
2.简易行为矫治一一阳性强化法适应症认知偏差、负性心情、情感障碍操作步骤明确治疗的靶目标(靶目标越具体越好,可以客观测量与分析)、监控靶行为(评定靶行为的基础水平具体视察和记录该行为发生的频度、程度和后果特殊留意靶行为的干脆后果对不良行为的强化作用)设计新的行为结果、(设计新的行为结果取代以往不良行为产生的干脆后果)实施强化(当求助者出现适当行为时与时赐予强化,设计一个渐进强化时辰表,促使行为朝期望方向发展)行为疗法基础理论创始人是巴甫洛夫和霍尔这种应答性经典条件反射在治疗中的应用就称为行为治疗,最初是通过华生等人对儿童的动物恐怖脱敏发展进来的依据这一原则而建立的第一个系统的行为治疗模式是50年头由沃尔甫提出的,称为交互抑制的系统脱敏法其次种成分是操作条件反射一一斯金纳,在治疗中的应用称为行为矫正,应用于个体治疗和集体治疗第三种成分称为认知行为治疗,代表了两种不同的治疗思想的融合阳性强化法基本原理行为主义理论认定行为是后天习得,并且认为一个习得行为假如得以持续,肯定是在被它的结果所强化所以假如想建立或保持某种行为,必需对其施加嘉奖,假如要消退某种行为,就得设法赐予惩处,这种被称为“赏罚法”的行为矫正方法,完全适用于出现行为障碍的求助者以阳性强化为主,与时嘉奖正常行为,漠视或淡化异样行为,这种方法就叫做阳性强化法阳性强化法广泛应用于儿童行为问题矫治基本原理:操作条件反射
①以嘉奖为手段建立某种行为,以惩处为手段消退某行为
②以阳性强化为主,与时嘉奖正常行为,漠视淡化异样行为
3.简述系统脱敏疗法的过程和原理起源沃尔普动物的试验性神经症原理是交互抑制让一个原可引起微弱焦虑的刺激,在求助者面前重复暴露,同时求助者以全身放松予以对抗,从而使这一刺激渐渐失去了引起焦虑的作用可用于治疗求助者对特定事务,人,物体或泛化对象的恐惊和焦虑基本方法是用放松取代焦虑系统脱敏法的过程是
①学习放松技巧(重点强调面部肌肉放松)
②构建焦虑等级(志向的焦虑等级建构应做到各等级之前差匀称,是一个按部就班的系列层次每一级刺激因素引起的焦虑,应小到能被全身松弛所拮抗的程度效果取决于求助者本人)
③实施系统脱敏(假如分数超过25分,就须要接着放松)留意事项:
①假如引发求助者焦虑或恐惊的情境不止一种,可以针对不怜悯境建立几个不同的焦虑等级表,然后对每个焦虑等级表进行逐级脱敏训练
②系统脱敏时,求助者想象的次数多少,依个体不同和情境不同而不同
③在系统脱敏过程中,当一起先焦虑分数超过50,仅靠重复放松就很难降低了,此时表明焦虑等级设计得不够合理,应当将焦虑等级划分得细一些,使每个等级之间跨度不要太大
④有的求助者不能用想象和放松的方法降低焦虑水平,可考虑改用其他方法
4.简述满灌疗法⑴满灌疗法又称冲击疗法(
0.5分),是暴露疗法之一(
0.5分),是用来治疗恐惊和其他负性心情反应的一类行为治疗方法(2分)指持续一段时间暴露在恐惊的刺激中而不实
15.职业道德与人的自身发展
①职业道德是事业胜利的保证;
②职业道德是人格的一面镜子;
③从事肯定的职业是人谋生的手段,是人全面发展的重要条件
16.现阶段从事职业劳动是人们求生存的客观要求;人们获得物质和文化生活资料的根本途径;是人们基本的谋生手段
17.在社会生活中职业活动是人们相互联系最重要的桥梁;是使人获得全面发展的重要途径
18.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动,也是一种实力、纪律和品德的训练职业劳动能够活跃人们的思维;增加人们的组织纪律性;培育人们的好品德
19.遵循文明礼貌的职业道德规范必需做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热忱
20.劳动力市场是指通过市场机制调整劳动力供求冲突,以实现劳动者与生产资料相结合的市场
21.人才沟通市场形成后
①企业闲置人才和人才奇缺的冲突得到缓解
②人才资源的配置运用趋向合理;
③人才的作用得到发挥;
④提高了人们学习文化、钻研技术的主动性
⑤实行持证就业制度保证了人才的质量
⑥企业用人增加了选择余地和针对性,削减了盲目招收、长期培育的损失
22.“跳槽热”现象的出现有社会缘由、政治缘由、经济缘由
23.“跳槽热”对社会经济发展既有主动作用,又有消极作用主动作用有解决了人才积压、学非所用、工作支配不合理、职工收入不如意等弊端消极作用有给一些企业带来损失;使一些职工担心心工作,最终失去工作
24.爱岗敬业的具体要求树立职业志向,强化职业责任,提高职业技能心理询问师二级复习资料!
25.职业志向的三个层次
①初级层次,为了维持生存是人对职业的最初动机,这是职业志行任何缓解恐惊的行为,让恐惊自行降低⑵满灌疗法的原理是快速地将求助者置身于最恐惊的对象或情境中(2分),必定引起求助者最剧烈的恐惊或焦虑反应(2分),对这种剧烈而苦痛的心情,询问师不赐予任何强化,任其自然(2分),迫使导致剧烈心情反应的内部动因渐渐减弱乃至消逝,心情反应自行减轻直到消退(2分),即所谓消退性抑制(4分)冲击疗法总是把危害最大的刺激放在第一位⑶程序
(1)筛选确定治疗对象(体检)解除
①严峻心血管病如高血压,冠心病
②中枢神经系统疾病,如脑瘤,癫痫
③严峻的呼吸系统疾病支气管哮喘
④内分泌疾患:甲状腺疾病
⑤老人,儿童,孕妇与身体虚弱者
⑥各种精神病性障碍
(2)签定治疗协议
(3)治疗打算工作刺激物、场地,应急药品
(4)实施冲击治疗30分-60分钟1日1次或隔日一次,2-4次留意通气过度综合症,晕厥或休克,求助者反复要求退出治疗,或家属提出取消治疗,经询问师劝告无效时,治疗应马上停止
5.厌恶疗法:指通过附加某种刺激的方法,使求助者在进行不适行为时,同时产生令人厌恶的心理或生理反应,如此反复使求助者不得不中止或放弃原来不适行为厌恶疗法又叫“对抗性条件反射疗法”,它是应用惩处的厌恶性刺激,即通过干脆或间接想象,以消退或削减某种适应不良行为的方法厌恶疗法的特点是,治疗期较短,效果较好厌恶疗法的一般原理是经典条件反射利用回避学习的原理,把令人厌恶的刺激,如电击、催吐、语言责怪、想象等,与求治者的不良行为相结合,形成一种新的条件反射,以对抗原有的不良行为,进而消退这种不良行为程序
①确定靶症状单一
②选用厌恶刺激(剧烈)电,药物,想象,其他(憋气,羞辱,光线,噪音,针刺)
③把握时机施加厌恶刺激(厌恶体验与不良行为同步)留意
①厌恶刺激应当足够的强度,但必需无害,平安,在严格限制条件下运用;
②签订知情同意书;
③靶症状要具体单一
6.仿照法又称示范法,是向求助者呈现某种行为榜样,让其视察示范者如何行为以与他们的行为得到了什么样的后果,以引起他从事相像行为的治疗方法仿照法具体方式包括生活示范;象征性示范;角色扮演;参与示范;内隐示范等程序
①选择适合的治疗对象;
②设计示范行为(示范情景尽可能真实,示范事务的依次由易到难);
③强化正确的仿照行为留意
①学龄期市仿照实力最强的年龄段,更适合年轻的求助者
②示范者的感染力越强,示范者与仿照者的共同之处越多,成果越好
③对正确仿照行为的强化应当适时和恰当
7.生物反馈法(主动参与过程)巴普洛夫动物内脏条件反射,最早临床应用夏皮诺生物反馈疗法,就是通过现代电子仪器,将个体在通常状况下不能意识到的体内生理功能予以描记,并转换为数据、图形或声、光等反馈信号,让求助者依据反馈信号的变更了解并学习调整自己体内不随意的内脏机能与其他躯体机能,达到防治身心疾病的目的临床常用的生物反馈仪的分类肌电生物反馈仪;皮肤电反馈仪;皮温反馈仪;脑电生物反馈仪;其他如心率、血压等反馈仪程序
①治疗前打算a.设立特地治疗室b.询问师熟识驾驭反馈仪的运用方法c.向求助者讲解原理,方法,特点和功效求助者主动参与治疗是胜利的必要条件.
②诊室训练进餐后30分钟起先训练;仰卧;安放电极(前额,前臂);测肌电水平的基线值;反馈训练
③家庭训练留意适应症睡眠障碍;伴惊慌,焦虑,恐惊的神经症,心因性精神障碍,心身疾病如原发性高血压,支气管哮喘,经前期综合症,惊慌性头痛,书写痉挛;儿童多动症,慢性精神分裂症(伴社会功能受损)禁忌症急性期精神病求助者;有自伤,自杀观念,冲动,毁物,兴奋不合作的求助者;出现头晕,恶心,血压上升,失眠,幻觉,妄想症状的
8.求助者中心疗法实质帮助求助者去掉那些由于价值条件作用,而使人用来应付生活的面具或角色,把别人的自我当成自我的成分,使其复原成真正的自我的过程程序
①确定询问目标求助者的自我变得较为开放;协调;更加信任自己;更适应;情愿使生命过程成为一个变更的过程.
②驾驭主要询问技术设身处地的理解(关注,言语与非言语沟通,缄默);坦诚沟通(并不固定角色,自发性,无防卫性反应,一样性,自我的沟通),无条件主动关注(敬重)
③把握询问过程7个阶段(佩特森)第一阶段求助者对个人阅历持僵化和疏远看法阶段,求助者不愿主动寻求治疗和帮助(对自己的阅历是刻板固定的,实行非黑即白的肯定化看法)(2分)其次阶段求助者起先“有所动”阶段流畅的谈论一些自我之外的话题,但仍不能担当问题的责任(2分)第三阶段求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我(3分)但还是没有情感的投入能意识到自己的真实感受,但很少承认自己当前的感受,并且对自己的感受不能接纳第四阶段求助者能更自由地表达个人情感,但在表达当前情感时还有顾虑(2分)在表达过去的情感时很具体,很生动,对现在情感的表达还有些障碍第五阶段求助者能够自由表达当时的个人情感,接受自己的感受但仍旧带有一些迟疑(2分)起先接受自己的真实情感,并且已经能够清晰地相识到自我内部的不协调与冲突第六阶段求助者能够完全接受过去那些被阻碍、被否认的情感,他的自我与情感变得协调一样(2分)第七阶段求助者几乎可以不须要询问师的帮助,就可以接着自由地表达自己(2分)七个阶段是一个有机的过程,每一个阶段都渗透着下一阶段的发展变更整个心理询问过程是求助者人格变更的过程,这个过程是渐进的,敏捷的,相互联系的过程,并非相互割裂的,也并非区分特别严格的基本理论
①求助者中心疗法对人性的看法对人性的看法是主动乐观的,认为人有自我实现的倾向,人拥有有机体的评价过程,人是可以信任的
②自我理论A阅历指现象场,人的主观世界B“自我概念”不同于自我,自我是指求助者真实的个体,自我概念主要是指求助者如何看待自己,是对自己总体的知觉和相识,是自我知觉和自我评价的统一体C价值的条件化建立在他人评价的基础上,受内化的他人的价值规范的指导
③心理失调的实质和治疗自我概念与阅历之间不协调是心理失调产生的缘由求助者中心疗法的实质是重建个体在自我概念与阅历之间的和谐,或者是说达到个体人格的重建留意体现了人本主义思想;询问治疗首要责任在于求助者;局限初学者倾向于接受没有挑战性的求助者,只把精力放在反应和倾听上
9.认知行为疗法是一组通过变更思维和行为的方法来变更不良认知,达到消退不良心情和行为的短程心理治疗方法埃利斯的合理心情行为疗法(),贝克和雷米的认知疗法()和梅肯鲍姆的认知行为疗法等认知行为疗法的特点双方是合作关系;假设心理苦痛在很大程度上是认知过程发朝气能障碍的结果;强调变更认知从而产生情感与行为方面的变更;通常是一种针对具体的和结构性的目标问题的短期和教化性的治疗全部认知疗法都建立在一种结构性的心理教化模型之上,强调家庭作业的作用,赐予求助者更多的责任,让他们在治疗之中和治疗之外都担当一种主动的角色,同时都留意汲取各种认知和行为策略来达到变更的目的
(一)合理心情疗法的原理与其核心理论是什么?基本步骤有哪些?合理心情疗法,简称,是埃利斯于20世纪50年头首创的这种理论强调心情的来源是个体的想法和观念,个体可以通过变更这些因素来变更心情该理论认为,使人们难受和苦痛的,不是事务本身,而是对事情的不正确说明和评价适应症认知偏差、焦虑抑郁、行为不良治疗原理
(1)旨在通过纯理性分析和逻辑思辨,变更求助者的非理性观念,以帮助他解决心情和行为问题
(2)核心是理论强调心情或不良行为并非由外部诱发事务引起,而是由于个体对这些事务的评价和说明造成的
①A代表诱发事务();
②B代表信念()),即个体对这一事务的看法、说明与评价;
③C代表继事务后,个体的心情反应和行为结果()o强调心情困扰和行为不良都来源于个体的非理性观念,治疗的重点在于变更这些观念人的不合理信念主要有三个特征1)“肯定化要求”,指个体以自己的意愿为动身点,认为某一事物必定会发生或不会发生的信念(必需,应当);2)“过分概括化”,即对一件小事做出夸张、以偏概全的反应;3)“糟糕至极”,即对一种对事物的可能后果特别胆怯,糟糕,灾难性的预期的非理性观念凡此种种,都易使人对挫折与精神困扰做出自暴自弃、自怨自艾的反应治疗目标减低求助者各种不良的心情体验,使他们在治疗结束后能带着最少的焦虑,抑郁和敌意去生活,进而帮助他拥有一个较现实,理性,宽容的人生哲学
①不完备目标针对求助者症状变更,尽可能地削减不合理信念造成的各种症状(具体目标)
②完备目标着眼更长远更深刻变更,使求助者拥有比较现实,志向,宽容的人生哲学(终极目标)合理心情疗法可以帮助求助者达到以下目标自我关怀、自我指导、宽容、接受不确定性、变通性、参与、敢于尝试、自我接受治疗程序心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段、再教化阶段
(1)心理诊断阶段询问师依据理论对求助者的问题进行初步分析和诊断,找出之间关系向求助者介绍理论,使求助者接受这种理论与其对自己问题的说明⑵领悟阶段询问师要进一步明确求助者的不合理信念,使求助者进一步的领悟对自己问题与其与自身的不合理信念的关系询问师须要帮助求助者达到三种领悟a.使求助者相识到信念引起了心情和行为后果,而不是诱发事务本身b.求助者应对自己的心情和行为反应负责c.只有变更不合理的信念才能减轻或消退求助者目前存在的各种症状⑶修通阶段运用多种技术,使求助者修正或放弃原有非理性观念,并代之以合理信念,使症状得以减轻或消退
①与不合理信念辩论(来源于苏格拉底的辩证法,即产婆术的辩论技术)询问师可用黄金规则反对求助者对别人和四周环境的肯定化要求(像你希望别人如何对待你那样去对待别人)
②合理心情想象技术三步骤a.使求助者在想象中进入产生过不适当的心情反应情境之中,让他体验在这种情境下的剧烈心情反应b.帮助求助者变更不适当的心情体验,并使他能体验到适度的心情反应(常通过变更求助者对自己心情体验的不正确相识来进行)c.停止想象,讲解并描述变更过程对求助者的心情和观念主动转变,应与时赐予强化以巩固他获得的新的心情反应
③家庭作业:包括自助表(过程)和合理自我分析报告(以与不合理信念的辩论为主)⑷再教化阶段巩固前几个阶段治疗所取得的效果
①帮助求助者进一步摆脱原有不合理信念与思维方式,使新观念得以强化;
②使求助者在询问结束后仍能用学到的东西应付生活中遇到的问题,以能更好地适应现实生活(自信训练,放松训练提高应付焦虑性心情反应的实力,问题解决训练和社交技能训练提高寻求问题解决的最优方法的实力和社会交往的实力)留意事项假定人有一种生物的倾向性,倾向于用不合理的思维方式进行思维,对有严峻心情和行为障碍的不能达到不再有不合理信念的程度;着重认知取向,对年轻,智力高,文化高的人更有效,对拒绝作出努力,过分偏执,有领悟困难的人,自闭症,急性精神分裂症难以奏效;询问师本身的信念与治疗效果有关⑵贝克一雷米的认知疗法该疗法认为错误的相识和观念是导致心情和行为问题的根源,因此,询问的根本目标就是要发觉并订正错误观念与其赖以形成的认知过程,使之变更到正确的认知方式上来程序
①建立询问关系(询问师扮演诊断者和教化者双重角色)
②确定询问目标对错误认知过程和观念进行分析
③确定问题提问和自我审查技术使求助者留意被他忽视的阅历,并重新加以体验和评价
④检验表层错误观念建议演示仿照
⑤订正核心错误观念语义分析技术(灾变驱除,重新归因,认知重建)让求助者能用对具体事务的评价来代替对自我的整体性评价
⑥进一步变更认知行为矫正技术(设计特殊的行为模式或情境帮助求助者产生一些通常为他所忽视的心情体验,并且学会如何获得这些体验的方法)
⑦巩固新观念认知复习(布置家庭作业或阅读有关认知疗法材料)基本原理贝克的认知疗法共同感受,自动化思维,规则假如个体不能正确运用共同感受这一工具来处理日常生活中的问题,或是对自己的自动化思维中某些错误观念不能加以内省,或是过分按规则办事,都会造成认知歪曲,产生不利的心情和不适应的行为问题(主观推断,选择性概括,过度概括,夸大和缩小,特性化,贴标签,极端思维)5种具体的认知治疗技术识别自动化思维(提问,自我演示,仿照),识别认知性错误;真实性验证;去中心化;愁闷或焦虑水平的监控雷米的认知治疗理论强调错误观念的存在状态,即这些观念是以什么样的依次和方式表现出来并发生作用的错误观念不是独立存在的,而是以群集的方式表现出来每一个错误观念的群集都对应着某一类心情障碍提出了中心-边缘模型,治疗的目的是要揭示并变更那些中心的深层的错误观念,治疗的手段则应从边缘,表层的错误观念入手,渐渐靠近中心,挖掘深层并最终予以订正⑶梅肯鲍姆的认知行为矫正技术应对技能学习程序,基本原理是通过学习如何矫正认知定势来获得更有效地应对压力情境的策略
①通过角色扮演和想象技术使求助者面临一种可以引发焦虑的情景
②要求求助者评价他们的焦虑水平
③教给求助者觉察那些他们在压力情景下产生的引发焦虑的认知
④帮助求助者通过重新评价自我陈述来检查这些想法
⑤让求助者留意重新评价后的焦虑水平压力接种训练是具体应用,包括信息赐予,苏格拉底式探讨,认知重组,问题解决,放松训练,行为复述,自我监控,自我指导,自我强化,变更环境情境概念阶段;技能获得和复述阶段(获得和复述一种新的自我陈述,4种行为干预放松训练,社会技能训练,时间管理指导,自我指导训练);应用和完成阶段怎样划分询问阶段,并说出其主要内容(10分)关注的是求助者的自我言语表达的变更的一个基本前提是求助者必需留意自己是如何想的、感受的和行动的以与自己对别人的影响,这是行为变更的一个先决条件要发生变更,求助者就须要打破行为的刻板定势,这样才能在不同的情境中评价自己的行为认知重组起关键作用,行为的变更包括内部言语,认知结构与行为的相互作用以与随之而来的结果3个阶段自我视察(重新概念化);起先一种新的内部对话;学习新的技能向的基本层次.
②中级层次,主要目的是通过特定的职业施展个人的才智.
③高级层次,工作的目的是担当社会义务,把自己的职业与为社会、为人民服务联系起来
26.职业志向形成的内在因素人的年龄、环境的影响、受教化程度
27.职业技能形成的条件人的先天生理条件、人的职业活动实践、人接受的职业教化
28.职业技能是发展自己、服务人民的基本条件;职业技能如何:关系到职业活动的质量和效率;关系到国家贡献的大小;确定着自己人生价值实现的程度
29.自利追求与道德操守缺一不行
①若无自利追求经济活动将无法正常、有序、高效的开展;
②仅有自利追求而无道德操守,将会搞乱社会经济秩序
③只追求自己利益的最大化而不考虑对方的利益,自利追求难以实现
④自利追求与道德操守协调默契的基本点是交易双方建立稳定牢靠的信用关系
30.诚恳守信不但是市场经济活动中最基本的规则,也是我们为人处事的根本要求心理询问师考试职业道德复习要点
(二)
1.诚恳守信要求从业人员忠诚所属企业、维护企业信誉、保守企业隐私
2.不诚恳劳动现象
①出工不出力;
②以次充好,缺斤少两;
③制造假冒伪劣产品
3.劳动合同是
①就业者的护身符,遵守合同可以维护从业人员的各项合法权益;
②现代企业的护身符,是企业持续稳定发展的重要保障;
③属于法律法规范畴,具有强制力,无论是企业还是从业人员,无故违约都要受到相应的制裁和惩罚优质服务就是在标准化服务的基础上再供应针对性服务;供应优质的配套服务;讲究供应优质服务的技巧;做好售后服务工作;正确对待顾客的投诉遵循办事公道的道德规范必需坚持真理、公私分明、公允公正、光明正大
4.办事公道是指在处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公允合理、不偏不倚,依据一个标准办事
5.每一个职业劳动者要想在现代社会的竞争中取胜,就必需具备集体主义精神,擅长协作,乐于合作任何排斥集体、排斥他人,以期依靠个人的力气取胜的思想和行为,都是注定要失败的
6.如何做到公私分明
①正确相识公与私的关系,增加集体意识;
②富有奉献精神,时时到处想到别人,想到国家和社会;
③从微小处严格要求自己;
④在劳动创建中满意和发展个人的须要
7.公与私是辩证统一的关系
①个人利益的获得要以集体的发展为条件;
②集体的发展离不开个体的贡献;
③集体利益体现着集体根本的、长远的利益,也体现着每个集体成员真正的、根本的利益;
④集体发展了,个人才能得到发展;
⑤顾全大局是处理公与私关系的基本要求
8.如何培育公允公正的品德
①坚决按原则办事;
②不徇私情;
③不怕各种权势;
④不计较个人得失
9.勤劳节俭有利于增产增收,可持续发展事业胜利;提高效率;降低成本;防止腐败
10.我国经济增长方式正在实行从粗放型向集约型转变,这个转变的基本要求是从主要依靠增加投入,追求数量,转变到主要依靠科技进步,留意质量和经济效益
11.社会主义的根本任务是发展生产力,而发展生产力必需高度重视消费问题,因为消费是社会再生产的环节之一,消费与生产、安排、交换构成统一的有机整体
12.消费与奢侈的区分合理消费能促进社会生产发展,从而使人民的物质生活和精神生活水平得到改善和提高;反对奢侈是反对那些脱离国情、脱离生产力发展水平的高消费、超前消费和奢侈奢侈
13.可持续发展道路是经济、社会、人口、环境、资源相互协调,既然能满意当代人的须要,又不对后人的生存发展构成危害的发展道路
14.自由和法纪是对立统一的
①正确的法纪反映了事物的客观规律,它既限制人们的盲目行为又爱护人们的行为自由;
②只有法纪没有自由,人们的主动性和创建性就会受到压抑,国家、集体和个人的利益必定受到损害;
③只有自由没有法纪,国家和集体的利益会受到损害,个人的自由也得不到保证
15.法律法规是基本的道德规范的反映,是社会最低道德准则的表达,是对极不道德行为的预防和打击,是道德的坚毅后盾
16.法制意识包括法制观念;法律面前人人同等观念;权力与义务观念
17.宪法是国家的根本大法
①规定了一个国家的社会制度和国家制度的基本原则;
②规定了国家机关的组织和活动的基本原则;
③规定了公民的基本权力和义务,是公民行为的基本准则;
④是制定其他法律的依据,国家一切立法活动的基础;
⑤具有最高的法律效力
18.在我国,广阔人民群众是国家的主子,我国的社会主义法律就是体现人民的意志、代表人民利益的;它规定了人民的各项权力和自由,并用强制力来保证这些权力和自由的有效行使
19.职业纪律是把一些干脆关系到职业活动能否正常进行的行为规范,上升到行政纪律的高度加以明确规定,并以行政惩处的形式强制执行,以保证从业人员的职业行为符合职业活动和职业道德的要求心理询问师二级复习资料!
20.职业纪律包括劳动纪律、财经纪律、保密纪律、组织纪律、群众纪律
21.遵循团结互助的职业道德规范必需做到同等待人、敬重同事、顾全大局、相互学习、加强协作
22.竞争的目的和原则竞争的根本目的是为了满意广阔人民群众日益增长的物质文化生活须要,竞争与合作在本质上是一样的;竞争的基本原则是既竞争又协作,通过在各方面的竞争,形成相互促进、主动求胜、共同提高的机制,促进生产发展
23.开拓创新要有创建意识、科学思维、坚决的信念和意志
24.创新是指人们为了发展的须要,运用已知的信息,不断突破常轨,发觉或产生某种新奇独特的、有价值的新事物和新思想的活动
25.所谓“修养”是指人们为了在理论、学问、艺术、思想、道德品质等方面达到肯定水平,所进行的自我教化、自我熬炼、自我提高的过程修养是人们提高科学文化水平、专业技能和道德品质必不行少的手段
26.所谓“慎独”是指在无人监督的状况下,能坚持道德信念,自觉依据道德规范的要求去做事的道德品质和道德境界
27.党的十六大报告要求切实加强思想道德建设,要建立与社会主义市场经济相适应、与社会留意法律法规相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系
28.弘扬爱国留意精神要以为人民服务为核心、集体主义为原则、诚恳守信为重点、加强社会公德、职业道德和家庭美德教化
29.公民道德建设的指导思想以马列主义、毛主席思想和邓小平理论为指导,全面贯彻三个代表重要思想,坚持党的基本路途和基本纲领,重在建设、以人为本,坚固树立建设有中国特色社会主义的共同志向和正确的世界观、人生观、价值观,在全社会大力提倡“爱国遵守法律、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范
30.公民道德建设的主要内容以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点
31.坚持道德建设与市场经济相适应,充分发挥社会主义市场经济的主动作用,不断增加人们的自利意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识
32.坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合,使公民道德建设既体现优良传统,又反映时代特点
33.基本道德规范爱国遵守法律、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
34.职业道德主要内容爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务群众、奉献社会案例问答题答题思路
1.如何进行初诊接待
①做好询问打算工作应有仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和
②礼貌的接待方式和礼貌语言运用礼貌语言,看法平和恳切,据实际运用
③间接询问求助者希望得到哪方面帮助,不行干脆逼问
④询问结束后,明确表明看法,向求助者说明是否能供应帮助
⑤向求助者说明保密原则反复申明保密原则,说明保密例外
⑥向求助者说明心理询问性质是帮助求助者解决各类心理问题
⑦说明求助者责任、权利与义务三责任、四权利以与四义务
⑧与求助者协商确定运用哪种询问方式留意事项避开惊慌心情;避开运用方言,运用专业术语时说明专业术语的内涵和外延;反复说明心理询问中的保密原则;说明心理测量功能的有限性
2.摄入性谈话时,怎样选择切入点确定会谈目标、内容与范围
①依据求助者主动提出的求助内容深化了解相关资料;
②依据在询问中视察到的疑点深化了解相关资料;
③依据心理测验结果初步分析中发觉的问题深化了解相关资料;
④依据上级询问师下达的谈话目标深化了解相关资料;
⑤会谈中若有一个以上的内容应分别处理
3.摄入性会谈避开提问失误
①避开为什么……”的问题这类问题的含义对求助者有剧烈示意性
②避开多重选择性问题因这类问题具封闭性,询问师获得信息受限制
③避开多重问题这类问题表现出询问师缺乏训练,使求助者不知所措
④避开修饰性反问这种反问后果对求助者毫无好处,使会谈陷入僵局
⑤避开责怪性问题此类问题对求助者产生很大威逼感,马上引起防卫
⑥避开说明性问题询问师表达自己看法,不利于推动求助者自我探究
4.与求助者进行谈话时,对谈话内容的选择应把握的原则有
①适合求助者的接受实力,符合求助者的爱好
②对求助者的病因有干脆或间接的针对性
③对求助者的特性发展或矫正起关键作用
④对深化探究求助者的深层病因有意义
⑤对求助者症状的鉴别诊断有意义
⑥对变更求助者的看法有主动作用,对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助在选择谈话内容时有一大禁忌,即不行把精神分裂症的症状作为谈话和探讨的内容
⑦谈话法有效实施的关键在于询问师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点
5.在运用摄入性谈话法与求助者进行沟通时,须要留意的问题有
①看法必需保持中性,不行示意诱导以免丢失客观信息
②提问中避开失误
③除提问和引导语之外,不能讲题外话
④不能用指责、批判性语言组织或扭转求助者的谈话内容
⑤在摄入性谈话后不应给出肯定性结论
⑥结束语要恳切、客气,不能用生硬的话做结束以免引起误会
6.对求助者目前身心和社会功能状态进行整理
(1)精神状态
①感知觉、留意品质、记忆、思维状态(留意力不集中,记忆力下降,敏感);
②心情、情感表现(常常委屈,哭泣,心情较低,脾气急躁,郁闷,心烦,感觉活着没意思);
③意志行为(自控实力、言行一样性工作劲头不足等);
④人格完整性、相对稳定性心理询问师二级复习资料!
(2)身体状态
①有无躯体异样感觉(觉得很累,浑身不舒适,头晕,头痛,睡眠差)
②求助者近期体检报告
③既往病史
(3)社会功能状态
①工作动机与考勤状态;
②社会交往状况(接触是否良好回避,几乎不参与集体活动,夫妻关系惊慌)。