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心理询问的基本原则1理解支持的原则:询问人员热忱而自然的看法;询问人员对来访者的关切与理解;询问人员的支持看法与方法2保密性原则中华人民共和国宪法爱护公民的隐私权来访者向询问人员谈论的个人状况,属于隐私权的范围,受到法律的爱护询问人员随意泄露来访者的私人隐私,不仅应受到舆论的指责,而且要负法律责任心理询问的保密范围,包括为来访者的谈话内容保守隐私,不公开来访者的姓名,拒绝关于来访者状况的调查,以及敬重来访者的合理要求等内容⑶耐性倾听和细致询问的原则:倾听要耐性,尽量不要打断对方的谈话;倾听要专注,刚好赐予激励;不要过早进行推断和评估;在倾听时留意对重要线索的细致询问4疏导抚慰和启发教化的原则心理询问员应尽力赐予热忱的关怀和支持;询问员要帮助来访者适当宣泄心情;帮助来访者树立自我变更的信念;重视正面的启发教化,帮助来访者变更看问题的角度;示性原则美国人本主义心理学家罗杰斯提导应以咨访双方的真诚关系为基础,这种关W系,而是一种启发或促进内部成长的关系。